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PERÍCIA MÉDICA: A convergência entre a Medicina e o Direito.

Perito é uma pessoa que tem o poder concedido pelas autoridades, de esclarecer através de um relatório, uma questão , com o seu conhecimento especializado. Medicos com frequencia sao chamados pela justiça para esta finalidade. Este artigo trata de direito e medicina.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

O ano de 2024 foi intenso para mim na produção de conteúdo. Participei de podcasts em estúdio, “lives”(transmissões ao vivo), gravação de breves conversas para as mídias sociais com diversificados  profissionais, palestras presenciais e congressos, produção de vídeos com curiosidades de Brasília e prestigiando colegas em lançamentos diversos na Capital Federal. Visitei diversos bairros entre eles: Noroeste, Águas Claras, Lago Sul, Taguatinga, Vicente Pires e Park Sul. Escrevi em maio 2024, sugestões sobre atuação dos CRECIs nas crises estaduais como a que acometeu o Rio Grande do Sul.

Fechando o ano de 2024, conclusões sobre esta diversificada jornada no mercado imobiliário e a visível, forte e crescente presença feminina. Em julho 2024, organizei um podcast com o provocativo título: “As mulheres vendem mais que os homens?”, quando três renomadas corretoras de imóveis compartilharam sua trajetória profissional. Na preparação para o debate me deparai com estatísticas e estudos bastante interessantes.

No Brasil, a participação da mulher no mercado imobiliário começou a ser mensurada em 1995. Naquele ano, elas representavam 8,3% da categoria. Em 2022, essa participação foi estimada em 34% pelo COFECI-  Conselho Federal de Corretores de Imóveis. Porém, segundo o INSTITUTO MULHERES DO IMOBILIARIO,  de 2003 a 2013 o número de mulheres no mercado imobiliário cresceu 144%. E em 2020 elas já correspondiam a 49% do setor.  Por outro lado, enquanto na corretagem de imóveis a participação é equilibrada, em algumas profissões afins elas são maioria. Em 2020, as arquitetas correspondiam a 61% e as designers de interiores a 59% dos profissionais enquanto que na engenharia civil, apenas 23% eram mulheres.

Nos mandatos de três anos(2022-2024) dos CRECIs estaduais que se findam, destacaram-se Neia Norberto presidente do CRECI-TO e Marlene Assunção presidente do CRECI-PA com as primeiras mulheres a ocuparem os cargos.  Há incentivo por parte do COFECI de formação de comissões femininas, eventos específicos para este público e comissões estaduais de destaque nacional como no CRECI-GO e sua diretora Beatriz Gomes.

Difícil abstrair, e ir num passado nem tão distante no Brasil e pensar que o Direito ao voto e de dirigir veículos automotores foram conquistados apenas em 1932 pelas mulheres;  adotado em 1850, o Código Comercial, que regulamentava as atividades comerciais, determinava, em seu artigo 37, que mulheres não podiam exercer atividades mercantis, limitação que perdurou até 1958.

Em termos culturais, tecnológicos, políticos e mercadológicos, nós brasileiros sempre temos como referência os Estados Unidos. Muitas tendências que lá acontecem, chegam aqui meses ou anos mais tarde. Em 05 de novembro 2024, os estadunidenses decidiram pela volta de Donald Trump ao poder. Diga-se de passagem, empresário que fez fortuna no segmento imobiliário. Há grande otimismo no segmento de “real estate” local. Trazemos este ponto, pois segundo a NAR (National Association of Realtors), mais importante organização de corretores nos Estados Unidos, e a maior do mundo em número de profissionais imobiliários inscritos (2023), impressionantes 62% dos profissionais atuando naquele mercado são mulheres.  Profissão sabidamente bastante competitiva e agressiva. Em contraste, a NAR destaca que em sua fundação em 1908, 100% dos membros eram homens. Quanta mudança! Talvez dai a inspiração para mega popstar Beyonce e seu hit: “Run the World (Girls)”, em tradução livre o refrão : “Quem comanda o mundo? garotas!”

Há inúmeros estudos que compilei, que posso disponibilizar, com diferentes perspectivas: crescente presença feminina na sóbria e tradicional área da construção civil; número expressivo de mulheres matriculadas em faculdades de engenharia e  também ocupando cargos de direção em imobiliárias e construtoras. Destaco números  que saltam aos olhos: “44% das mulheres do mercado imobiliário compõem mais de 50% da renda total familiar com seu salário”, segundo a DATASTORE. Porém, também destaca índices preocupantes de assédio sexual, assédio moral, bullying e machismo que devem ser tratados. O DATAZAP em 2022, mostra o alto grau acadêmico das corretoras mulheres(70% tem curso superior), que dividem suas tarefas profissionais com vidas familiares atribuladas(77% tem filhos).

Na execução das atividades fins da corretagem imobiliária, penso que maior empatia, melhor atenção a detalhes, cores e materiais e capacidade de concentração, são características que posicionam as mulheres em patamar superior aos seus colegas homens. Atletas homens ganham muito mais que as atletas mulheres. Modelos femininas tem remuneração muito superior a seus colegas do sexo oposto. Porém,  vale dizer que em termos de comissionamento e remuneração não noto na prática nenhuma diferenciação ou preconceito na  profissão de corretor de imóveis. A atividade é democrática, justa e equânime para ambos os sexos.

As mulheres vendem mais que os homens?

Alerta ao mercado imobiliário

No mercado imobiliário brasileiro,  preocupação latente gira em torno das startups e empresas que teimam em burlar as leis vigentes, algumas promulgadas há décadas, guardiãs da Profissão de Corretor de Imóveis e especialmente da sociedade.

Existem desvios fortemente éticos (e de certa forma também legais) de pontuais “Portais imobiliários”(websites de anúncios) que também são donos de imobiliárias,  que acabam por usar informações de seus clientes(Corretores de Imóveis e imobiliárias) como uma grande banco de dados, para fomentar indiretamente  seu negócio particular. Novos entrantes e mesmo tradicionais atores do mercado imobiliário, com acirramento da competição,  partem para práticas que repetimos:  antiéticas ou mesmo ilegais,   como call centers e aliciamento de porteiros, síndicos e outros informais, numa flagrante facilitação ao exercício ilegal.

O  DECRETO Lei 81.971/78 reza que : “ Art. 1º O exercício da profissão de Corretor de Imóveis, em todo o território nacional somente será permitido: I - ao possuidor do título de Técnico em Transações Imobiliárias, inscrito no Conselho Regional de Corretores de Imóveis da jurisdição;  Também, que compete ao Corretor de Imóveis exercer a intermediação na compra, venda, permuta e locação de imóveis e opinar quanto à representação imobiliária”  E em seu Parágrafo único:  “O atendimento ao público interessado na compra, venda, permuta ou locação de imóvel, cuja transação seja patrocinada por pessoa jurídica, somente, poderá ser feito por corretores de Imóveis inscritos no Conselho Regional da Jurisdição.” 

Os autores deste artigo, por dezenas de vezes, no exercício da profissão, se deparam com profissionais/contraventores mal orientados/intencionados ou  call centers que adotam práticas agressivas de ligações em massa para uma sequencia de anúncios em determinados websites ou portais.  Por exemplo, em determinado imóvel chegamos (e os clientes de boa fé com seus anúncios) a receber  ligações diversas e consecutivas no intuito de captação (ou seja trazer aquele produto disponível no mercado pelo proprietário diretamente para encarteiramento da imobiliária).  E percebam, que mesmo anúncios  profissionais, ou seja aqueles com fotos com logomarca, identificação do número do CRECI do profissional autônomo ou imobiliária legalizada, com vídeos profissionais podem ser vítimas destas práticas terroristas e aleatórias. Isso acaba por banalizar a atividade imobiliária e mesmo de ferir  o Código de Ética Profissional dos Corretores de Imóveis (Resolução-Cofeci 326/92) que em seu artigo 6° informa “ É vedado ao Corretor de Imóveis: VII – desviar, por qualquer modo, cliente de outro Corretor de Imóveis”

A forma agressiva de trabalho portanto, dificulta aos CRECIs identificar quem de fato está regularmente exercendo a atividade por vezes. Numa analogia com a medicina por exemplo, não veríamos 10 ou 20 profissionais realizando cirurgias de alto risco simultaneamente sob supervisão de um único médico, que simplesmente forneceu seu nome e registro profissional e nem presencialmente lá se encontra.

Prática comercial lícita, no entanto, muitos vezes mal calibradas ou focadas, faz com que empresas que existem no ecossistema do mercado (correspondentes bancários, financeiras, empresas de cadastro, garantidores de aluguel etc) interajam seguidas e repetidas vezes para os corretores de imóveis/imobiliárias ofertando seus serviços com números e canais diferentes (telefone, whatapp ,e-mail etc) e sem critérios mínimos de controle. O Ato Nº 10413, da Anatel, anunciado em 24 de novembro de 2021,  criou o prefixo 0303, que deve ser adotado pelas empresas de telemarketing ativo (oferta de produtos ou serviços por meio de ligações ou mensagens telefônicas) tanto nas chamadas originadas por números fixos quanto celular, no entanto, dificilmente consegue-se configurar ou juntar conjunto probatório para encaminhamento a Agência.

Neste sentido, orientamos aos corretores de imóveis e mesmo a sociedade em geral que encaminhem suas  denúncias pelo Fala.Br – Ouvidoria do CRECI/DF integrante da Plataforma de Ouvidorias da Coordenadoria Geral da União (CGU) pelo link: <a href="https://falabr.cgu.gov.br/publico/DF/Manifestacao/registrarManifestacao">https://falabr.cgu.gov.br/publico/DF/Manifestacao/registrarManifestacao</a>

Para se ter uma ideia, no ano de 2022, apenas o CRECI-DF, realizou 6397 autos de constatação, 3812 notificações, 494 autos de infração e 135 processos finalizados por exercício ilegal da profissão de corretor de imóveis, sendo que 110 destes foram encaminhados para providência do Ministério Público do Distrito Federal. Conselhos de outros estados também tem números expressivos e canais próximos com os MPs de sua jurisdição.

Os proprietários de imóveis ao lidar com contraventores, criminosos ou mesmo empresas regulares desvinculadas a compromissos éticos correm risco de prejuízos financeiros significativos entre outros dissabores.

*Geraldo Nascimento, Presidente do CRECI-DF e Marcelo Sicoli, conselheiro do CRECI-DF, ambos corretores de imóveis ativos.

E-mail: geraldopresidente1955@gmail.com, marcelosicoli@hotmail.com

Instagram: @geraldonascimentodf , @marcelosicoli

Práticas ilegais e antiéticas no mercado imobiliário

Pense em imóveis para moradia, lazer ou investimento no exterior *

      Em agosto de 2022, a profissão de corretor de imóveis completou 60 anos no Brasil. Atualmente, são cerca de 600 mil profissionais em atividade no País, regulados pelos CRECIs (conselhos regionais), que são autarquias públicas federais. Apesar de a profissão ter uma barreira de entrada simples, que é um curso técnico de curta duração, a atividade dos corretores é complexa. Envolve conhecimentos de direito imobiliário e sucessório, arquitetura, engenharia, estragégias de venda, economia, financiamento, etc. Mais recentemente, também se tornou necessário conhecer técnicas de produção e edição de fotografia e vídeo, marketing digital e tráfego pago. Seduzidos por sonhos de altas comissões, muitos corretores abandonam a profissão após poucos anos de atividade. O mercado imobiliário brasileiro é competitivo e muitas vezes desleal. É perigoso em alguns sentidos, seja pela ação de contraventores (indivíduos sem habilitação) por vezes autuados por exercício ilegal da profissão e mesmo em razão de criminosos que praticam estelionato, furto ou roubo.

A forma de  divulgar imóveis e angariar clientes evoluiu muito nos últimos 10 anos, com a difusão e consolidação das chamadas “mídias sociais”, portais imobiliários e realidades paralelas dos metaversos.  Além de boas fotos (que hoje podem ser obtidas com um bom celular), vídeos cada vez mais bem produzidos e profissionais ajudam os possíveis compradores a entenderem melhor as características daquele determinado apartamento, casa, fazenda ou sala comercial. Além disso, corretores indiretamente geram atividade lúdica para entusiastas em arquitetura e design de interiores que simplesmente querem ser guiados gratuitamente pelas centenas de imóveis fantásticos disponíveis em todo Brasil na tela da TV, celular ou computador.

Escrevo em dezembro 2022, do centro do Brasil, mais especificamente da capital brasileira, com fortes indefinições sobre a política e economia no âmbito federal, manifestações de rua constantes por diferentes grupos e questionamentos do resultado eleitoral. Há latente tensão entre os principais espectros políticos. É hora de olhar para fora: ver oportunidades de investimento no cenário internacional. Naturalmente são limitadas a um percentual pequeno de brasileiros com elevado poder aquisitivo. Há os que buscam uma segunda residência no exterior, diversificação de investimentos (dolarização/eurização), ou mesmo se mudar em definitivo do País. Neste sentido, Portugal e Estados Unidos continuam sendo os destinos mais visados.

Em novembro 2022, fiz uma bem sucedida ligação da minha graduação finalizada há mais de 20 anos em Relações Internacionais com o mercado imobiliário. Concluí a formação de CIPS – Certified International Property Specialist (especialista em negócios imobiliários internacionais) que leva a chancela da mundialmente famosa NAR – National Association of Realtors, principal associação de corretores de imóveis dos EUA.

O curso contava com profissionais brasileiros que atuam no Brasil, Portugal e EUA, além de portugueses trabalhando em sua terra natal e demais países europeus. Foi uma rica oportunidade de networking e de conhecer diferentes mercados que foram abordados ao longo da formação. Os brasileiros que vendem imóveis no Brasil, espalhados em todo território, objetivam vender com mais qualidade seus imóveis em cidades turísticas e litorâneas, como Rio de Janeiro, Búzios e Fortaleza, bem como regiões fortes em agronegócio e mineração. Também são vendidos imóveis de destinos do chamado altíssimo padrão no interior de São Paulo, Rio Grande do Sul e Santa Catarina, mais especificamente em Balneário Camboriú. Adicionalmente, objetivam fazer pontes de seus clientes em solo verde-amarelo com o exterior. Somente 348 brasileiros possuem a formação CIPS, ou seja, 0,058% do total ! Paradoxalmente, em 2021, a Associação de Investidores Estrangeiros em Imóveis aponta o Brasil como a segunda melhor opção para investimento em imóveis comerciais. A meu ver, há poucos vendedores qualificados para tanto potencial.

Na visão de um corretor brasileiro, notei como nos mercados europeus e estadunidense, as relações comerciais entre corretores de imóveis e clientes, e mesmo entre colegas de profissão, é muito mais civilizada, formal e respeitosa. Nestes mercados, normalmente há um único portal, que reúne todos os imóveis listados. Transações são feitas com intermédio do corretor do comprador e do vendedor. O imóvel  é listado apenas uma única vez, diferente do Brasil, onde um mesmo “produto” pode ser encontrado em um mesmo ou vários websites, sendo anunciado por diversos profissionais e com diferentes preços. Em outros países, há uma forte preocupação ética de precificação em patamares reais e justos, e não especulativos, gerando uma maior velocidade no giro das prateleiras.  Além disso, há baixa margem de negociação sobre os preços. Ou seja, paga-se normalmente o preço da etiqueta. Aqui normalmente os imóveis recebem 10% de desconto do valor anunciado. Pelo alto tíquete dos produtos e pelo respeito que tenho pela atividade de corretagem, confesso que me incomoda as frequentes frases curtas e grossas de compradores com ofertas de 20% ou 50% de desconto, sem mesmo um “bom dia” ou “o imóvel está disponível?”.  Outra prática frequente são ofertas de permuta. Respondo a estas solicitando fotos, avaliações feitas por corretores profissionais, situação jurídica dos imóveis a serem transacionados, valor de condomínio e impostos territoriais e na maioria das vezes os especuladores somem.

O fortalecimento de franquias imobiliárias multinacionais no Brasil tem ajudado a disciplinar e educar todos os atores envolvidos no mercado: vendedores, compradores, investidores, corretores de imóveis, agentes financeiros, etc. Entre abril de 2021 e março de 2022, os investidores estrangeiros aportaram US$59 bilhões no mercado dos EUA, que movimentou US$ 2,3 trilhões no período, ou 2,6% do total. Os brasileiros aparecem em quinto lugar neste ranking, com 3% do total, o equivalente a US$1,6 bilhão, sendo precedidos por indianos (5%), chineses (6%), mexicanos (8%) e canadenses em primeiro lugar com 11%, ou US$5,5 bilhões, de acordo com a NAR.  Importante notar que a legislação tributária varia muito de estado para estado norte-americano.

Já em Portugal, no primeiro semestre de 2022, brasileiros e norte-americanos foram os estrangeiros que mais investiram no mercado imobiliário, representando 38% do volume total de transações envolvendo clientes estrangeiros. Os brasileiros se tornaram os principais investidores internacionais de imóveis residenciais na terra do fado em 2020, ultrapassando os franceses. O mercado movimentou 30 bilhões de euros em 2021, de acordo com a plataforma Idealista.

Lisboa e Porto são os distritos que mais receberam capital externo. Lisboa absorveu 47,9% das transações. Porto recebeu 10% e os distritos de Setúbal e de Faro somaram 17,3% do volume. Além da maior disponibilidade de voos diretos Brasil – Portugal, cultura, culinária e clima agradável, o país se vangloria em ser o sexto mais seguro do mundo. Determinados patamares de investimento concedem, entre outros benefícios, o chamado “Golden Visa”, que dá possibilidade de pleitear residência permanente após o final dos 5 anos da temporária. Projeta-se que 250 mil brasileiros vivem legalmente lá.

No mais, aos que leem este texto, me coloco como ponte para os que almejam investir em qualquer uma das cinco regiões brasileiras e seus 5.568 municípios, ou conhecer mais detalhes sobre faixas de investimento, melhores regiões, tipos de imóveis e até mesmo possibilidade de visto de moradia permanente nos EUA, Portugal e Europa em geral. O atendimento será feito por mim e parceiros em língua portuguesa, seja por brasileiros ou por colegas portugueses facilmente compreensíveis apesar do seu distinto sotaque. Concluindo a transação, lembre-se de me convidar para festa de inauguração do imóvel, onde quer que seja.

*Marcelo Sicoli – Consultor internacional, corretor de imóveis no DF e Goiás. Diretor de Assuntos Internacionais do  CRECI-DF. Mídias sociais e YouTube: @marcelosicoli  e-mail: contact@enterbrazil.com

Pense em imóveis para moradia, lazer ou investimento no exterior

Em 2013, um colombiano frustrado com a burocracia dos bancos brasileiros decidiu criar uma empresa que não apenas entregasse uma experiência melhor, mas que contasse isso ao mundo com a mesma energia com que a entregava. O Nubank nasceu com CX (experiência do cliente) consistente e narrativa intencional sobre essa entrega. Não eram coisas separadas. Eram a mesma estratégia.



Os bancos tinham décadas de relacionamento, estrutura, produto e capital. Tinham, também, um problema crônico: entregavam mal e comunicavam pior. A narrativa que construíram ao longo dos anos era de fila, burocracia, letras miúdas e atendimento impessoal. Ninguém precisou inventar isso, eles mesmos produziram essa percepção, interação por interação, com pouca ou nenhuma intenção de revertê-la. O Nubank chegou e ocupou exatamente o espaço que o mercado deixou vago: o de uma empresa que trata bem o cliente e tem orgulho de dizer isso em voz alta. Em 2025, foi eleita a marca mais valiosa do Brasil, com valor estimado em R$214,76 bilhões, segundo estudo da TM20 Branding em parceria com a Elos Ayta, metodologia baseada na norma internacional ISO 10668. O Itaú, segundo colocado, ficou em R$76 bilhões. Uma empresa com pouco mais de uma década vale quase três vezes mais, como marca, do que um banco com mais de 70 anos de história. Isso não é coincidência. É o preço da reputação não gerenciada contra a reputação construída história por história.



O ponto que a maioria dos executivos ainda não digeriu é que reputação não é consequência passiva de trabalho bem feito. É, pelo contrário, mão na massa, construção intencional. Kaplan e Norton, autores do Balanced Scorecard, mostraram que os ativos intangíveis correspondem a 75% do valor de uma empresa. Kotler, pai do marketing, vai além e aumenta esse número para 80%. Outro estudo, dessa vez da consultoria britânica Reputation Dividend (2023), analisou empresas do índice S&amp;P 500 e foi ainda mais preciso: quase 60% do valor da Apple, cerca de US$1,37 trilhão, se deve exclusivamente à reputação. Um número que não aparece em nenhum balanço contábil, mas que move o mercado, atrai talento, justifica preço e protege a empresa nos momentos de crise.



Saber disso e agir sobre isso são coisas diferentes. Pesquisas anuais compiladas pela Revista UNO em parceria com o Reputation Institute mostram que, embora 80% do valor das organizações esteja em ativos intangíveis, apenas 16% dos gestores dizem estar preparados para gerenciá-los da maneira correta. A conta não fecha e o prejuízo vai sendo acumulado em silêncio.



Eu vi isso acontecer de perto. Trabalhei como Head de Experiência do Cliente e do Colaborador no Hopi Hari durante um dos períodos mais duros da história do parque. Uma pesquisa conduzida pela própria gestão, sob liderança de Alexandre Rodrigues, o executivo que assumiu o parque no momento mais crítico de sua história, revelou que 80% das pessoas na região de São Paulo acreditavam que o Hopi Hari estava fechado. O parque estava aberto, operando, investindo e ativamente saindo da recuperação judicial. Mas a percepção pública dizia o contrário, e a percepção, no mercado, é a verdade (mesmo que não seja). Reconstruir a experiência do cliente num ambiente assim não foi um projeto qualquer: times desmotivados, reputação destruída e um mercado que havia simplesmente decretado o fim de algo que ainda existia. O resultado dessa reconstrução chegou, e eu tive a honra de fazer parte dela ao lado de Alexandre Rodrigues e de um time que se recusou a aceitar o fim como resposta. Em 2024, o Hopi Hari registrou Ebitda de R$100 milhões com margem próxima de 50% e crescimento de 25% no faturamento em relação ao ano anterior. Em setembro de 2025, encerrou oficialmente a recuperação judicial após nove anos.



Foi essa experiência, vivida por dentro, que consolidou em mim uma convicção que não tem mais volta: experiência sem narrativa é patrimônio que não valoriza. É como construir um prédio sem endereço. Existe, funciona, mas ninguém chega até ele. Foi por isso que quando a Michele Barcena me convidou para ser embaixador da Bendita Imagem, a resposta foi imediata. Não por oportunidade. Por coerência. Encontrei numa agência de relações públicas a mesma lógica que defendo no palco há anos: comunicação não é enfeite, é estratégia, e estratégia precisa aparecer no resultado.



Há um ditado que atravessou dois milênios e ainda constrange salas de reunião: a mulher de César não basta ser honesta, tem que parecer honesta. Sua empresa não basta entregar bem. Tem que ser reconhecida por isso. O mercado não investiga. Ele decide com o que tem. E o que ele tem é o que você construiu, ou o que deixou o acaso construir por você.

Reputação não é consequência: é estratégia de negócio 

Problema é global e integra lista de ineficiências destacadas pela OCDE na saúde. Entidade recomenda aprimorar a gestão, a governança e os sistemas de informação



Bilhões de reais podem estar ficando presos em disputas administrativas entre hospitais e operadoras de saúde no Brasil. No primeiro trimestre de 2025, os hospitais associados à Anahp, Associação Nacional de Hospitais Privados, registraram um índice recorde de 17% de glosas, percentual referente a cobranças contestadas ou recusadas pelas operadoras antes do pagamento. A alta reforça uma tendência observada nos últimos anos: o indicador era de 11,89% em 2023 e subiu para 15,89% em 2024. Apenas entre os associados da entidade, as glosas representaram cerca de R$ 4,72 bilhões em receitas questionadas.



Considerando as despesas de R$ 92,9 bilhões da saúde suplementar no período, estimativas apontam que o volume potencialmente retido poderia alcançar R$ 15,8 bilhões. O avanço do problema fez a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) criar um painel nacional para acompanhar indicadores de glosa, em um sinal de que o tema passou a ocupar posição central nas discussões sobre sustentabilidade financeira da saúde suplementar.



Estima-se que as glosas hospitalares, que ocorrem quando os planos de saúde recusam o pagamento de atendimentos devido a erros em processos manuais ou burocráticos, tenham causado um impacto de R$ 5,8 bilhões no fluxo de caixa das instituições privadas no último ano, segundo dados da Anahp (Associação Nacional de Hospitais Privados).



O desafio não é exclusivo do Brasil. Em estudo da Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), estima-se que até 20% dos gastos em saúde nos países desenvolvidos estejam associados a desperdícios, ineficiências operacionais e falhas administrativas. Em seu relatório "Tackling Wasteful Spending on Health", destaca-se a importância de aprimorar a gestão, a governança e os sistemas de informação para aumentar a eficiência dos serviços de saúde.



“Quando olhamos para esse volume de glosas, fica claro que o setor não está lidando apenas com falhas pontuais, mas com um problema estrutural no ciclo de faturamento. Estamos falando de bilhões de reais que deixam de entrar no caixa dos hospitais, muitas vezes por inconsistências evitáveis. Isso gera retrabalho, aumenta custos operacionais e reduz a previsibilidade financeira das instituições. Sem uma mudança na forma como esses processos são conduzidos, com mais automação e inteligência sobre os dados, a tendência é que esse cenário continue se agravando”, afirma Gilson França, CEO da Weega Technologies.



Gilson França, CEO da Weega Technologies



A tendência acompanha o avanço tecnológico do setor. De acordo com projeções da consultoria Grand View Research, o mercado brasileiro de automação para a saúde deverá alcançar US$ 2,11 bilhões até 2030. O movimento reflete a busca das instituições por soluções capazes de reduzir falhas operacionais, acelerar processos e garantir maior previsibilidade financeira.



"Instituições que adotam soluções de automação conseguem reduzir erros de faturamento, otimizar o fechamento de contas médicas e aumentar a produtividade das equipes administrativas. Com isso, profissionais deixam de dedicar horas a tarefas repetitivas e podem concentrar esforços em atividades mais estratégicas para a operação", destaca França.



Um exemplo dessa automação é o Faturamento Digital | Yantra BOT, da Weega Technologies, que atua de forma integrada aos processos de faturamento hospitalar, na automação do fechamento de contas de pronto atendimento, ambulatório, internações e exames. Após a análise e parametrização adequada do ERP/TASY, a solução realiza avaliações diretamente a partir dos dados do sistema, identifica inconsistências, gera ordens de serviço para correção, notifica as equipes responsáveis e auxilia na preparação do fechamento das contas para envio às operadoras.



A solução atua desde a revisão e os ajustes de procedimentos e operação do ERP até o fechamento da conta e o envio para as OPS, sempre garantindo a inexistência de inconsistências que poderiam gerar glosa. Entre os recursos disponíveis, destaca-se o processamento multiestabelecimentos.



Para o executivo, a tecnologia exerce um papel fundamental na sustentabilidade das instituições de saúde. “A tecnologia é o suporte que garante que os recursos sejam aplicados de forma eficiente. Quando automatizamos processos críticos como o faturamento, reduzimos desperdícios, aumentamos a segurança operacional e permitimos que os hospitais concentrem seus esforços naquilo que realmente importa: cuidar das pessoas e salvar vidas”, conclui.



Mais informações sobre as soluções:



@weega_technologies ou pelo site



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Mais de R$15 bilhões podem estar travados em disputas administrativas entre hospitais e operadoras de saúde no Brasil

Empresas data-driven transformaram dados em infraestrutura estratégica da atividade econômica. Dados alimentam sistemas de recomendação, precificação, crédito, publicidade, logística, inteligência artificial e previsão de comportamento. O problema jurídico surge quando essa capacidade deixa de representar apenas eficiência empresarial e passa a funcionar como fonte de poder econômico capaz de dificultar a entrada de concorrentes, aumentar custos de rivalidade ou alterar as condições de mercado.A questão, portanto, já não é simplesmente quem possui mais dados. É quem consegue transformar dados em capacidade de decisão, previsão, escala e controle. Para administradores e gestores, isso desloca a governança de dados do departamento de tecnologia para o centro da governança corporativa.Dados não são apenas ativos: podem constituir infraestrutura de poderA Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) disciplina o tratamento de dados pessoais com fundamento na proteção da liberdade, da privacidade e do livre desenvolvimento da personalidade. &nbsp;Já a Lei nº 12.529/2011 estrutura o Sistema Brasileiro de Defesa da Concorrência e estabelece como fundamentos da ordem econômica, entre outros, a livre iniciativa, a livre concorrência, a defesa dos consumidores e a repressão ao abuso do poder econômico.São regimes jurídicos diferentes, mas que podem convergir sobre o mesmo fenômeno econômico.Uma organização pode possuir enormes bases de dados sem necessariamente deter poder de mercado. Da mesma forma, uma empresa pode apresentar elevada participação de mercado sem que os dados sejam a principal fonte de sua vantagem competitiva. O problema aparece quando o controle, a qualidade, a escala ou a combinação dos dados produz uma vantagem difícil de replicar pelos concorrentes.É precisamente nesse ponto que a governança de dados encontra a defesa da concorrência.O próprio Cade vem examinando a relação entre controle de dados, poder de mercado e concorrência em mercados digitais, inclusive em análises de atos de concentração. Em 2026, a autarquia publicou estudo específico sobre data remedies em mercados digitais, destacando a interseção entre política concorrencial e proteção de dados.O conflito: eficiência empresarial versus concentração de poderA tese econômica tradicionalmente favorável à utilização intensiva de dados é poderosa: quanto melhor uma empresa conhece seus consumidores, melhor pode prever demanda, reduzir desperdícios, personalizar ofertas, detectar fraudes e desenvolver produtos.Impedir ou restringir esse processo indiscriminadamente poderia reduzir inovação e eficiência.A antítese também é relevante. Em determinados mercados, a acumulação de dados pode criar barreiras à entrada, efeitos de rede e vantagens cumulativas. Quanto mais usuários uma plataforma possui, mais dados consegue obter; quanto mais dados possui, melhores podem se tornar seus sistemas; quanto melhores os sistemas, maior pode ser sua capacidade de atrair usuários. Forma-se, assim, um circuito econômico no qual escala, dados e tecnologia se reforçam mutuamente.O Cade reconhece que mercados digitais apresentam desafios específicos para a análise concorrencial, inclusive quanto à definição de mercado relevante, avaliação de poder de mercado, condutas unilaterais e operações de concentração.A síntese não está em tratar dados como perigosos nem em considerá-los juridicamente neutros.A questão decisiva é a função econômica exercida pelos dados dentro da estrutura competitiva do mercado.Governança de dados como mecanismo de segurança jurídicaUma empresa data-driven juridicamente madura precisa conhecer não apenas quais dados possui, mas o que esses dados permitem fazer.Isso exige uma governança capaz de conectar tecnologia, jurídico, compliance, segurança da informação, estratégia e administração.Na prática, a organização deve ser capaz de responder:- quais dados são coletados e para qual finalidade;- quais bases jurídicas autorizam seu tratamento;- quem possui acesso e capacidade de reutilização;- quais algoritmos dependem desses dados;- se os dados são indispensáveis para determinada vantagem competitiva;- se sua concentração produz dependência econômica ou barreiras relevantes à entrada;- quais dados são compartilhados com parceiros, fornecedores ou empresas do mesmo grupo;- quais riscos surgem em fusões, aquisições e integrações tecnológicas;- quais mecanismos existem para documentar decisões relacionadas ao tratamento e utilização dos dados.Essa estrutura reduz um problema frequentemente subestimado: a assimetria entre a decisão empresarial e a capacidade posterior de demonstrar por que aquela decisão foi juridicamente legítima.Segurança jurídica, nesse contexto, não significa ausência de regulação. Significa capacidade organizacional de antecipar critérios regulatórios, documentar decisões e demonstrar coerência entre estratégia, tecnologia e Direito.Quando os dados começam a adquirir dimensão concorrencial?Não existe uma regra segundo a qual grande quantidade de dados equivalha automaticamente a poder econômico.A análise concorrencial depende do mercado relevante, das barreiras à entrada, da possibilidade de substituição, da capacidade dos concorrentes de obter dados equivalentes e da forma pela qual a informação é convertida em vantagem competitiva.O próprio Cade destaca que posição dominante e poder de mercado não são conceitos equivalentes: a existência de participação substancial não basta, isoladamente, para demonstrar capacidade de alterar unilateralmente as condições competitivas.Por isso, quatro perguntas são especialmente relevantes para a administração:1. Os dados são replicáveis?Se concorrentes conseguem obter informações equivalentes em condições razoáveis, a vantagem decorrente dos dados tende a ser menos estrutural.2. Os dados são acumulativos?Bases históricas extensas podem produzir vantagens que novos entrantes não conseguem reproduzir rapidamente.3. Os dados são combináveis?O valor econômico pode aumentar significativamente quando diferentes bases são integradas.4. Os dados produzem dependência?Quando fornecedores, consumidores ou concorrentes dependem de uma plataforma para acessar determinado conjunto de informações ou mercado, a dimensão concorrencial torna-se mais relevante.Essa última questão aproxima governança de dados e governança de poder.O problema das fusões e aquisiçõesA dimensão concorrencial dos dados torna-se particularmente importante em operações societárias.Uma aquisição pode aparentemente envolver uma empresa pequena em faturamento, mas extremamente relevante em tecnologia, dados, usuários, algoritmos ou capacidade de inovação. O valor concorrencial de uma operação, portanto, nem sempre coincide com o valor contábil dos ativos adquiridos.Em maio de 2026, o Cade examinou operações envolvendo mercados digitais e inteligência artificial, inclusive determinando a notificação da operação Microsoft/Inflection e apurações relacionadas a operações envolvendo o Google. A análise evidencia a crescente atenção institucional a operações nas quais tecnologia, ativos intangíveis e capacidades competitivas podem possuir relevância concorrencial além dos indicadores tradicionais.Para conselhos de administração e departamentos jurídicos, isso produz uma consequência objetiva: due diligence de uma empresa data-driven não deve avaliar somente contratos, propriedade intelectual, passivos trabalhistas e demonstrações financeiras. Deve avaliar também a arquitetura econômica dos dados.A experiência internacional e a nova fronteira regulatóriaA União Europeia oferece exemplo expressivo dessa transformação. O Digital Markets Act estabelece restrições específicas para determinados gatekeepers, inclusive quanto à combinação de dados pessoais provenientes de diferentes serviços e fontes.A relevância do modelo europeu não está em sua simples transposição para o Brasil. Está em demonstrar que proteção de dados e política concorrencial podem ser utilizadas de maneira coordenada quando determinadas práticas de tratamento de informações também interferem na contestabilidade dos mercados.O desafio brasileiro consiste em desenvolver coordenação institucional sem transformar toda utilização intensiva de dados em suspeita concorrencial.A tese do risco informacional acumuladoA partir desse conflito, proponho uma distinção: risco de dados não deve ser compreendido apenas como possibilidade de vazamento, violação de privacidade ou sanção regulatória.Existe também o risco informacional acumulado: a possibilidade de que a concentração progressiva de dados, tecnologia, usuários e capacidade algorítmica produza uma vantagem competitiva cuja dimensão jurídica só seja percebida quando a estrutura de mercado já estiver profundamente modificada.Como bem aponta Northon Salomão de Oliveira, “a segurança jurídica das empresas data-driven depende não apenas de controlar o uso dos dados, mas de compreender quando a acumulação informacional começa a produzir poder econômico.”Essa proposição desloca a governança de uma lógica predominantemente defensiva para uma lógica estratégica. A pergunta deixa de ser apenas "estamos cumprindo a LGPD?" e passa a incluir outra: “a maneira como organizamos e utilizamos nossos dados está modificando nossa posição competitiva e criando riscos concorrenciais?”O que a administração deve fazerUma política empresarial madura pode estruturar a governança em cinco movimentos:1. Mapear dados, fluxos informacionais, sistemas algorítmicos e dependências tecnológicas.2. Classificar dados segundo relevância jurídica, operacional, estratégica e concorrencial.3. Avaliar os efeitos econômicos da concentração e integração das bases.4. Integrar jurídico, tecnologia, compliance, segurança da informação e estratégia nas decisões relevantes.5. Documentar critérios e justificativas para decisões capazes de produzir efeitos regulatórios ou concorrenciais.Esse processo também deve integrar operações de fusão, aquisição, desenvolvimento de inteligência artificial, formação de parcerias estratégicas e contratação de plataformas tecnológicas.A governança de dados como governança de mercadoA empresa data-driven enfrenta uma mudança de paradigma. Dados deixaram de ser exclusivamente matéria-prima de sistemas de informação. Em determinados mercados, tornaram-se elementos capazes de alterar estruturas competitivas.Isso não significa que toda concentração de dados seja ilícita, nem que eficiência tecnológica deva ser sacrificada em nome de uma concepção abstrata de concorrência. Significa reconhecer que inovação, privacidade e competição podem convergir sobre a mesma arquitetura empresarial.O administrador que ignora essa interdependência pode enxergar apenas um ativo tecnológico onde o regulador enxerga uma possível barreira à entrada. O jurista que ignora a economia pode enxergar apenas tratamento de dados onde existe uma estratégia de acumulação de poder. E o gestor que ignora o Direito pode descobrir tarde demais que uma vantagem competitiva aparentemente eficiente também produz exposição regulatória.A síntese é, portanto, estratégica: governar dados é também governar riscos de poder.Para as empresas data-driven, segurança jurídica não está em evitar a utilização econômica da informação. Está em construir estruturas capazes de demonstrar que inovação, tratamento de dados, eficiência e competição podem coexistir dentro de uma arquitetura institucional previsível, responsável e juridicamente sustentável.

PERÍCIA MÉDICA: A convergência entre a Medicina e o Direito.

Marcelo Caus Sicoli

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