leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

A nomenclatura &#8220;Pescando Tolos&#8221; é uma tradução livre e bem comportada de “Phishing for Phools”, título do mais recente livro de dois ganhadores do Nobel em Economia, George Akerlof e Robert Shiller, que tem agora tradução brasileira, com lançamento previsto para breve pela editora Alta Books.
Um título contundente como “Phisgando Otários” ou, talvez, “ À Caça de Otários”, como Rachel Warzszawsky traduziu para o Valor Econômico, estaria mais de acordo com o espirito dos autores, mas essa é talvez somente uma questão de marketing. De todo modo, é bom saber que a palavra phish, em inglês, tem o significado de pesca fraudulenta de informações de usuários da internet, mas os autores amplificaram seu significado para comportamento fraudulento em qualquer área.
Ainda bem que o subtítulo “A Economia da Manipulação e Fraude&#8221; não deixa dúvidas quanto ao escopo do livro, de modo que a edição brasileira é muito bem vinda por se tratar de um trabalho original que defende ideias novas e polêmicas. Alguma controvérsia deve-se esperar com essa tradução brasileira, a despeito da boa repercussão no lançamento americano, quando foi louvado por outros ganhadores do Nobel e grandes nomes da Economia e áreas correlatas, tendo sido referido em muitas listas prestigiosas de melhores livros de 2015. Os interessados podem facilmente achar na internet a apresentação que os autores fizeram no Banco Mundial quando do lançamento.
Os elogios são, de fato, merecidos. Se não houvesse outras razões, e existem muitas, pelo menos devido ao fato de dois consagrados economistas se darem ao trabalho ( e que trabalho! quatro anos da dupla e uma grande equipe de auxiliares ) de escrever sobre questões para as quais um economista acadêmico poderia torcer o nariz: as fraudes geradas pelo mercado &#8211; o que, convenhamos, não é um tema usual. Ainda mais porque, segundo os laureados autores, essas fraudes, a que todos estamos sujeitos, decorrem de incentivos do mercado, da mesma forma que decorrem as inovações, a melhoria da qualidade e tantos outros avanços, dos quais dependemos para uma vida confortável e plena.
Logo na Introdução, que não pode ser contornada, está a tese que guia o que vem a seguir: a cata aos otários é uma disfunção do mercado tal como externalidades e distribuição de renda distorcida. O capítulo primeiro intenta mostrar que o phising for fools é uma fonte de desequilíbrio do orçamento familiar e que o crescimento da renda não pode solucionar o problema, enquanto perdure um tipo de consumo que interessa somente aos vendedores. O mais importante é que é na introdução que o conceito de equilíbrio na presença de phising é introduzido.
Por sua vez, o capítulo dois constitui mais uma explicação para a grande crise financeira iniciada em 2008, claro que com o phising for fools desempenhando um papel ativo no seu desenvolvimento. Os canais para essa ação seriam os bancos de investimentos, as agencias de classificação de risco e a interação quase delituosa desses dois agentes, propiciadas por uma desregulamentação que gerou incentivos à mancomunação. Vale a pena o final do capitulo com a citação quase cândida, se não fosse trágica, de dirigente da agência Moody´s que explica a prodigalidade na classificação triple A dada a ativos podres como decorrente da incompetência, da venda a alma ao diabo ou uma combinação dessas duas coisas tenebrosas.
A segunda parte do livro, que vai do capitulo três ao onze, tem grande apelo mesmo para o público não especialista porque ali são identificadas falcatruas em mercados tais como de carros, residências, cartões de credito, fumo, álcool, alimentos e muitos outros. Vale a pena ler o livro mesmo que fosse somente pelo catálogo de fraudes montado pelos autores, que nos faz conhecer ou relembrar nomes de autores de grandes golpes e seus ardis , alguns deles geniais, outras vezes somente possíveis por conta da sempre renovada estupidez dos otários contumazes que somos quase todos, incluindo os dois autores, que modestamente também assim se reconhecem.
Na segunda parte também se incluem analises detalhadas sobre fraudes no mercado financeiro e na política, o que se deveria esperar dado o imenso potencial dessas áreas para a geração de comportamento oportunista. Mas há também um menos óbvio capitulo sobre fraudes na área de inovação, o décimo, e o ultimo dessa parte, intitulado nada mais nada menos que “The Resistence and its Heroes”, que é na verdade uma grande louvação aos agentes públicos dedicados ao combate ao comportamento fraudulento dos agentes econômicos.
Os autores defendem uma maior participação do governo pondo claramente nos ombros da liberação da economia americana, ocorrida partir do governo Reagan, a maior parte da culpa pela crise dos sub prime e do aguçamento do phisgamento de otários na economia do país.
Mas muitos economistas, entre os quais me incluo, identificam na origem dessa crise o próprio governo, com sua política habitacional populista, com credito amplo concedido com critérios frouxos, semelhante ao que ocorreu e ocorre em muitas economias ao sul do Rio Grande. Raghuram J. Rajam, ex Economista Chefe do FMI e atual presidente do Banco Central da Índia, talvez o primeiro economista a prever fundamentadamente a crise de 2008, coloca, em seu excelente livro “Fault Lines”, o governo americano e sua política de credito imobiliário, compensatória do crescimento da desigualdade de renda no país, na origem da grande crise iniciada em 2008.
A última parte do livro amplia o estudo da caça aos otários a áreas mais amplas: seguridade social, regulação de ativos mobiliários e financiamento de campanhas, temas na ordem do dia na discussão da crise brasileira. Há muito o que aprender nessa parte conclusiva, mas há ainda mais no posfácio, onde os autores tentam convencer o leitor, na minha opinião sem muito sucesso, que estão a expandir significativamente a análise econômica convencional. Todavia, mesmo se concedendo que fizeram um trabalho relevante, não há novidade teórica à vista.
Mas o livro ainda não acabou. Antes de fechá-lo seria bom ler os agradecimentos, para se ter uma ideia da infra estrutura utilizada pelos autores para produzi-lo, e assim saber porque é nas universidades americanas que a pesquisa econômica floresce com mais vigor que em qualquer parte do mundo.
<h4>Atualização dos editores</h4>
O livro finalmente foi lançado no Brasil e já está à venda pela Alta Books.

"Pescando Tolos": o livro de Economia que você precisa ler em 2016

Mas leia criticamente, reflita, pensa e leve o tema para debate

"Pescando Tolos": o livro de Economia que você precisa ler em 2016 | Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2022/01/28005527/artigo_92814.jpg

Home

Artigos

&#8220;Pescando Tolos&#8221;: o livro de Economia que você precisa ler em 2016

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Todos nós somos previsores. É esta a frase com que Phillip Tetlock, um cientista social da prestigiosa Warthon School, abre seu livro “Superprevisões: a arte e a ciência de antecipar o futuro”, que entrou em quase todas as listas dos melhores de 2015, lançado no Brasil agora em 2016, pela Objetiva. O livro tem a co-autoria do jornalista Dan Gardner, todavia é Tellock, um cientista muito admirado por seus pares, que discute com propriedade o resultado de seu trabalho mais recente, nova etapa de uma polêmica e vitoriosa pesquisa iniciada há cerca de trinta anos. É isso mesmo, trinta anos. Mas valeu a pena.
Não há como discordar de Tetlock. Somos todos previsores, queiramos ou não, pois nossas decisões dependem sempre de alguns cenário que prevemos, formalmente ou não. Todavia o livro não é sobre nossas previsões do dia a dia. É sobre um método de previsão baseado no trabalho de um grande número de voluntários qualificados (que receberam à guisa de pagamento somente um voucher de US$ 250 a ser utilizado na Amazon), desafiados pela busca de respostas para questões complexas. Esses voluntários conseguiram bater a muito bem remunerada comunidade de informação dos Estados Unidos na acuidade das respostas às questões que foram instados a responder.
Os previsores estão ligados a um projeto acadêmico capitaneado por Tetlock, financiado pelo governo americano depois que a comunidade de informações ficou muito desgastada com sua previsão de que Saddam Hussein desenvolvera armas de extermínio em massa, levando a uma guerra de consequências calamitosas. Na verdade foram financiadas cinco equipes de pesquisa que competiam entre si, com metodologias diferentes. Mas a de Tetlock mostrou-se claramente superior, o que justifica sua celebridade com o lançamento do livro, que virou best-seller.
No capítulo inicial, Tetlock faz um apanhado do seu longo trabalho na área e se coloca como um otimista cético em relação à capacidade de serem previstos eventos complexos, ditados pelo comportamento humano. O capítulo 2 trata das nossas limitações cognitivas e do que seria o único remédio a essas limitações: o método científico. Em vez de utilizar os argumentos de Popper na defesa desse método, o autor prefere mostrar os avanços da medicina, a partir do século passado, ao caminhar para a testabilidade, e deixar claro que este é o caminho que a ciência social deve seguir. No que se refere à nossa deficiência cognitiva, o autor lança mão, acima de tudo, das ideias do seu colega Kahneman, que ficou famoso com seu best seller “Pensar Depressa e Devagar”. Bom capítulo, mas não essencial.
O capítulo seguinte, esse sim, é essencial. Nele, o autor lista defeitos presentes em grande parte de previsões mal feitas: falta de horizonte temporal e linguagem vazia, sem contar a certeza e empáfia dos pretensos profetas, contra as quais clama em quase todo o livro. Mas não é só isso. O mais importante é que o autor estabelece um framework para a prática da boa previsão, no qual um uso criterioso de medições baseada em probabilidades é essencial, levando a conceitos como calibragem e resolução, colocando a arte de prever mais próxima da ciência. Entretanto, o mais importante no capítulo é que nele o autor estabelece dois critérios fundamentais para seu método: a visão multifacetada e a agregação de muitas previsões individuais para formar o que seria a melhor previsão possível. Estão aí as bases da nova metodologia estabelecida por Tetlock.
Mas é somente ao chegar ao capítulo 4 que o leitor vai saber com detalhes em que consiste essa nova metodologia, cujos resultados justificam sua fama de Tetlock e o sucesso de seu livro. As previsões se baseiam nas respostas de voluntários a questões complexas, do tipo: “ A Itália reestruturará sua dívida ou se tornará inadimplente até 31 de dezembro de 2011?”; “O presidente da Tunísia procurará exílio no próximo mês?”;,ou tão somente “O euro cairá abaixo de US$ 1,20 dentro de doze meses?”.
Não sei se o leitor imagina como seria bom se agora no Brasil um grupo de previsores estivesse debruçado em versões brasileiras dessas questões. Eu não consigo parar de pensar nisso enquanto escrevo.
Pelo método de Tetlock, as previsões podem ir sendo ajustadas por um longo período até que encontrem uma data limite, quando são então agrupadas e, em seguida, após o evento previsto acontecer, avalia-se seu grau de sucesso. Para se ter uma ideia do projeto, em quatro anos, quinhentos eventos foram previstos por 2.800 competidores. A agregação desses resultados revelou um grau de acerto muito acima do que se poderia explicar por conta do acaso. E o que é mais importante: o processo revelou superprevisores, participantes que se mostraram consistentemente superiores a seus competidores durante um longo tempo.
Uma boa forma de ler o livro é após o capítulo 4 passar ao 9, pois é ali que o autor mostra a ampliação da experiência dos superprevisores com a criação dos supertimes, ao agregar os que tiveram melhor desempenho nas previsões individualizadas. No bloco formado pelos capítulos 5, 6 e 7, o autor se esforça para nos convencer de que os voluntários do seu projeto não são possuidores de QIs que envergonham os pobres mortais nem são grandes matemáticos, sequer viciados em informação. Têm, na verdade, um pouco de cada uma dessas coisas, mas não num nível que os separe fortemente da população culta. Segundo Tetlock, as qualidades de um superprevisor são muitas, incluindo uma visão aberta do mundo e uma certa reverência pela complexidade dos fatos, que, ao invés de paralisá-los, incita-os à ação. Quem quiser saber em detalhe quais são mesmo essas qualidades pode ir direto às duas últimas páginas do capítulo 8, onde o perfil do previsor ideal é delineado.
Essa resenha pode dar a impressão de que o livro é difícil de ler, mas isso não corresponde à verdade. Há grandes surpresas durante quase toda a leitura. Por exemplo, o capítulo 10 é dedicado à discussão da viabilidade de tomar decisões e liderar sua implementação utilizando um processo de previsão tão complexo. Tetlock acha isso viável e toma como exemplo uma corporação que foi capaz de unir incerteza e ação com alto grau de eficiência operacional. O leitor pode estar pensando na Apple de Steve Job, mas o exemplo utilizado é nada mais nada menos do que o exército prussiano e seu sucessor - a Wehrmacht – a assim intitulada “força de defesa” alemã.
Ao chegar a esse capítulo minha surpresa não foi pequena, assim como não foi a da resenhista do livro para o Valor Econômico há poucos dias. Mas o fato é que o manual de comando do exercito alemão é um exemplo de flexibilidade mesmo para organizações que operam em tempos líquidos, para usar a expressão em moda de Zygmunt Bauman, tendo sido o primeiro a promover um sistema de comando que enfatiza o julgamento independente em todos os elos da cadeia. Só lendo e relendo esse capítulo, e vendo algumas de suas fontes, para acreditar que não somente os oficiais, mas também aos soldados alemães era requerido que agissem e pensassem independentemente. É ler e reler para crer.
<h4>Antevendo-se à crítica</h4>
Como cientista que é, Tetlock não iria fechar o livro sem considerar que sua contribuição está sujeita à crítica e que muitas delas não podem ser deixadas de lado. Ele centra-se em duas vertentes críticas, vindas de dois pesos pesados, nada mais nada menos que dois dos seus colegas mais conhecidos: Daniel Kahneman e Nassim Taleb. Kahnemam desconfia que as habilidades analíticas dos superprevisores não são sustentáveis. Acredita que essa atividade baseia-se no sistema 2, que determina nossa capacidade de pensar devagar, mas que a tendência é que o sistema 1, o pensar rápido, acabará por se impor, de modo que os superprevisores irão com o tempo diminuindo sua eficácia. A crítica de Taleb é mais radical: quem muda a história são os Black Swans e estes são imprevisíveis, por definição. Assim , o que é importante não pode ser previsto e tudo que é previsível não é importante, pois seria circunstancial. Duas críticas radicais e bem fundamentadas, fogo amigo do maior calibre. Mas Tetlock, embora reconhecendo a procedência, não deixa as críticas sem refutação. O capítulo 10 sem dúvida vale a pena ser lido.
O livro termina como deveria: com previsões sobre o futuro das superprevisões. Tetlock, ao final, mostra-se um otimista cético, como se auto definiu no primeiro capítulo. Mas a discussão sobre a quantificação é imperdível e a solução que apresenta para contornar a crítica de Taleb é muito boa. Mas o que me chamou especialmente a atenção nesses tempos brasileiros de histeria política é a sua crença na possibilidade de progredir no debate social quando se unem ciência e boa fé. Queira Deus ele esteja certo mais uma vez.

Superprevisores: a arte e ciência da previsão colocada em novo patamar

Se assim como eu você não dá muita atenção a livros de autoajuda, poderá estar correndo o risco de desdenhar um livro muito interessante de Russ Roberts, da Universidade de Stanford, lançado no Brasil em 2015, pela editora Sextante.
O autor é bem conhecido por três livros anteriores e por seu podcast Econtalks, tendo adentrado o universo pop pela porta de uma mídia pouco convencional: rap vídeos, onde aparecem se confrontando dois economistas da pesada, Keynes e Hayek, mortos no século passado, mas que ainda por muito tempo vão continuar mexendo com os vivos. (<a href="https://www.youtube.com/watch?v=pd-Nl6_52s4" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Você pode ver alguns desses vídeos no Youtube, com legenda em português</a>).
A capa do livro destaca o perfil de Adam Smith em amarelo berrante, usando óculos de sol modernos, dando uma ideia da descontração de Russ e do livro, e seu título “Como Adam Smith Pode Salvar Sua Vida” (<a href="http://amzn.to/1Qg162Y" target="_blank" rel="noreferrer noopener">disponível para comprar aqui</a>, na versão tradicional, e <a href="http://amzn.to/1Qg162Y" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aqui na versão para Kindle</a>) com o subtítulo “o que o pai da economia tem a ensinar sobre a natureza humana, a felicidade e a riqueza” pode fazer com que em algumas livrarias vá parar na estante de livros de autoajuda, o que seria uma pena, pois muitos de seus potenciais leitores não visitam com grande frequência essas estantes.
Todavia, os que forem adiante, e chegarem ao final da leitura, talvez concordem com Nassim Taleb, um auto definido racionalista, que se trata de um grande livro, capaz de lhes fazer sentir-se de bem com a vida, como se tivessem tido uma longa conversação, bebendo um scotch, com o escocês Adam Smith.
Surpresas não faltam ao livro. A primeira de uma série é constatar que Roberts deixa de lado a obra prima “<a href="http://amzn.to/1FLnJGY" target="_blank" rel="noreferrer noopener">A Riqueza das Nações</a>”, para se aventurar numa interpretação atual de uma obra anterior de Smith - <a href="http://amzn.to/1Ke4tnp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">A Teoria dos Sentimentos Morais</a>. Esta obra, uma longa discussão sobre as bases de um comportamento moralmente adequado, um bem arrazoado elogio de virtudes tais como caridade, generosidade, gratidão e amizade (acredite, o capítulo sete do livro de Russ se intitula “How to be Good”) apresenta um Smith que maneja com destreza um corpo de ideias bem diferentes das que são comumente associadas ao economista que primeiro mostrou que é o auto interesse e não a benevolência que rege o provimento da oferta.
Mas Russ vai bem mais longe e afirma que o público costuma demandar dos economistas o que eles menos podem oferecer: opiniões precisas sobre o comportamento futuro do mercado. Segundo ele a economia trata de escolhas, de modo que embora ter dinheiro seja bom, melhor ainda é saber manejar as escolhas criadas por ele. Isto leva à justificativa de ele ter deixado de lado a obra prima de Smith e então concluir o final do primeiro capítulo de forma categórica: se você quiser obter o melhor da vida, Smith tem mais a lhe dizer na Teoria dos Sentimentos Morais que na Riqueza das Nações.
Embora a Teoria dos Sentimentos Morais seja um livro pouco lido, a existência dentro de cada um de nós de um espectador imparcial, que acompanha e avalia todos os nossos atos e que baliza nosso comportamento, é uma das ideias mais conhecidas do livro, apesar de nada original, pois está na base de muitas religiões e teorias psicológicas. Smith usa esse espectador para nos convencer dos erros provocados pela auto ilusão (o capítulo quatro se intitula How not to fool yourself) e para mostrar a propriedade moral de moderar nossa satisfação em função da dos demais, aos quais não se pode causar o menor dano na busca do nosso interesse. Se isso soa diferente do Smith da Riqueza das Nações, muito mais ainda está por vir.
Os capítulos três, cinco e seis compõem um bloco. No primeiro aparece um Smith que de maneira quase cândida afirma que o homem deseja ser amado e ao mesmo tempo ser merecedor desse amor, defendendo que a maior parte da felicidade humana provém da consciência de ser aceito e considerado. É claro que não se refere a Eros, o amor erótico, e sim a philia - a amizade - e caritas, o amor sem receptor específico, mas mesmo assim não é o que geralmente se esperaria ouvir de Smith. Os outros dois capítulos (How to be loved e How to be lovely) apresentam o que seriam as regras Smithianas para satisfação desse desejo. Com esses temas e esses títulos de capítulos, parece pura autoajuda. Mas não é.
Nos dois capítulos que antecedem o final ressurge o Smith filósofo social a que nos acostumamos, e aí o livro começa a atingir seu ápice. A complexa interação social de indivíduos que leva a resultados não buscados individualmente, resultados estes ordenados e previsíveis, finalmente têm o destaque merecido. Embora seja um mecanismo imperfeito, na maioria das vezes é mais efetivo que a imposição da lei. A consequência lógica desse reconhecimento é a defesa de um intervencionismo mínimo em detrimento da imposição radical, numa argumentação sustentada por exemplos brilhantes, tais como a não programada absorção de novos vocábulos e o sucesso da luta contra o tabaco versus o insucesso da guerra contra o tóxico.
No capítulo final (How to live in the modern world) o leitor já terá se reconciliado com as ideias de Smith e concluído que os dois livros são complementares ao invés de opostos: um trata do nosso espaço de relações pessoais e o outro do espaço das trocas impessoais. E Russ relembra a advertência de Hayek, que diz que tentar unir essas duas esferas nos põe no caminho da tirania. Para nós brasileiros, no mínimo, leva à rota do patrimonialismo, um velho e indesejado conhecido nosso.
George Stigler, grande economista de Chicago agraciado com o Nobel, dizia que depois da Riqueza das Nações não há nada de novo em Economia. Richard Thaler, autor do bestseller Nudge e um dos líderes da nova economia comportamental, afirma no seu recente e interessante livro Misbehaving - the making of behaviorial economics, que a grande contribuição de Smith para esta nova área da economia se encontra na Teoria dos Sentimentos Morais. Que mais se poderia dizer de quem fundou uma ciência e fomenta suas mudanças em nosso tempo?

Como Adam Smith pode salvar sua vida

A manutenção não conhece fronteiras. Cada ação que fazemos localmente, quando bem estruturada, tem o potencial de ser um case global



A manutenção é, muitas vezes, vista como uma atividade silenciosa. Ela está ali todos os dias, no check-list da manhã, na preventiva programada, no chamado emergencial que exige resposta rápida. É o trabalho que garante que as luzes fiquem acesas, os equipamentos sigam rodando, e os clientes possam confiar na entrega do serviço ou produto.



Mas o que muitos ainda não percebem é que a manutenção do dia a dia também tem um papel internacional. Suas metodologias, boas práticas e inovações não se limitam às fronteiras de uma empresa ou de um país. Elas podem ser compartilhadas, replicadas e adaptadas para diferentes culturas e mercados, tornando-se um diferencial competitivo global.



<h2 class="wp-block-heading">A manutenção como linguagem universal</h2>



Quando trabalhei em projetos e vivenciei experiências fora do Brasil, percebi algo importante: a linguagem da manutenção é universal.



Um equipamento parado em Florianópolis ou em Toronto representa o mesmo: perda de produtividade, custo adicional e impacto no cliente.



Uma equipe bem treinada em São Paulo ou em Paris gera os mesmos efeitos: eficiência, confiança e continuidade dos negócios.



Um líder que inspira em qualquer parte do mundo terá como resultado equipes engajadas e resilientes.



É claro que cada país tem suas normas, legislações e particularidades culturais. Mas, no fundo, a essência da boa manutenção é a mesma: antecipar problemas, prolongar vida útil dos ativos e garantir confiabilidade operacional.





<h2 class="wp-block-heading">Do checklist ao dashboard: exportando boas práticas</h2>



Seja em uma loja de varejo, em um hospital, em um hotel ou em um aeroporto, o processo é similar: há rotinas que precisam ser seguidas, indicadores que precisam ser medidos e resultados que precisam ser entregues.



E o que vemos hoje é que tecnologias como:



CMMS globais (Computerized Maintenance Management Systems)



Sensores IoT conectados em tempo real



Dashboards que cruzam dados de múltiplas unidades



Inteligência Artificial para análise preditiva



estão permitindo que uma prática eficiente em uma loja no Brasil possa ser aplicada da mesma forma em uma operação no Canadá, na França ou no Japão.



A manutenção deixa, assim, de ser um processo isolado e passa a ser um modelo replicável, que pode sustentar estratégias de expansão global.



<h2 class="wp-block-heading">Experiência internacional: aprendizados que transformam</h2>



Minha vivência internacional me mostrou que, apesar das diferenças de idioma e cultura, os desafios são parecidos:



Garantir disponibilidade operacional em ambientes de alta demanda.



Formar equipes em contextos de alta rotatividade.



Equilibrar custos sem comprometer qualidade.



Responder rápido a crises, mantendo a confiança do cliente.



O que muda é a forma de se relacionar com o time, a valorização cultural do técnico e a maturidade tecnológica de cada país. Mas todos estão caminhando para o mesmo ponto: uma manutenção conectada, inteligente e globalizada.



<h2 class="wp-block-heading">A manutenção como diferencial competitivo internacional</h2>



Empresas que expandem para outros mercados já entenderam: a padronização e a excelência na manutenção são fatores estratégicos. Não adianta abrir uma nova loja ou fábrica fora do país sem garantir que o cliente tenha a mesma experiência de qualidade e confiabilidade.



Nesse sentido, a manutenção se torna:



Um pilar da marca, que protege a reputação da empresa.



Um espelho cultural, que mostra ao mundo como a organização cuida de seus ativos e de seus clientes.



Um diferencial competitivo, porque quem domina manutenção de excelência tem mais chances de se expandir de forma sustentável.



<h2 class="wp-block-heading">Reflexão final: do local ao global</h2>



A manutenção que realizamos hoje em nossas rotinas — seja uma inspeção de rotina, uma preventiva programada ou um plano estratégico de retrofit — pode ser o alicerce para algo muito maior.



Ao adotar boas práticas, usar tecnologia de ponta e formar equipes sólidas, não estamos apenas garantindo resultados no presente. Estamos criando um modelo que pode ser exportado, replicado e reconhecido internacionalmente.



👉 E é aí que está a chave: a manutenção do dia a dia é muito mais do que local. Ela é uma linguagem universal de cuidado, eficiência e confiabilidade. Uma linguagem que pode — e deve — ser internacionalizada.



🔑 Conclusão Final: A manutenção não conhece fronteiras. Cada ação que fazemos localmente, quando bem estruturada, tem o potencial de ser um case global. O mundo precisa de líderes em manutenção capazes de conectar rotinas locais a estratégias internacionais.

Da rotina local ao cenário global: como a manutenção pode ser internacionalizada

O segredo das empresas realmente lucrativas está nas atitudes do dia a dia — e é sobre elas que vamos falar



A inteligência artificial está em todos os lugares. Ela promete revolucionar empresas, reduzir custos e aumentar resultados.



Mas aqui vai uma verdade que poucos contam:



IA não salva empresas que não têm uma cultura de performance.



Antes de investir em qualquer tecnologia, reflita:



Minha empresa tem processos claros e bem definidos?



Minha equipe pensa crescimento todos os dias?



Nossos indicadores de resultado são acompanhados e cobrados?



Meus custos operacionais já são os menores possíveis?



Se a resposta for não, nenhuma IA fará milagre. O segredo das empresas realmente lucrativas está nas atitudes do dia a dia — e é sobre elas que vamos falar.



1. Revise seus custos todos os dias&nbsp;



Uma empresa de sucesso não ignora custos. É preciso analisar cada gasto com lupa, buscando formas de reduzir desperdícios.



Tenha metas progressivas de redução.



Crie processos claros para compras.



Comece pelos itens mais relevantes no faturamento.



Negocie sempre com fornecedores.



2. Controle suas despesas variáveis&nbsp;



Comissões, impostos, taxas de marketplace e tarifas bancárias são armadilhas silenciosas.Lembre-se: despesas variáveis crescem junto com o faturamento. Se elas estiverem fora de controle, mesmo aumentando as vendas, o lucro pode cair.



3. Conheça suas despesas fixas&nbsp;



Desde o primeiro dia da empresa, você precisa saber quanto custa manter as portas abertas.



Renegocie o aluguel periodicamente.



Avalie energia solar considerando o payback.



Analise a folha de pagamento com frequência.



Questione sempre: “preciso mesmo desse contingente?”



4. Monitore o lucro por colaborador&nbsp;



Uma métrica simples e poderosa:



Lucro por colaborador = Margem de contribuição ÷ número de colaboradores



Se esse número cresce mês a mês, significa que você está fazendo mais com menos.



5. Transforme o estoque em aliado&nbsp;



Estoque é investimento, mas estoque parado é prejuízo.



Treine sua equipe para expor produtos rapidamente.



Analise semanalmente itens acima do estoque mínimo.



Trave compras de produtos com excesso.



Mantenha os itens curva A sempre disponíveis, mas com estoque controlado.



6. Crie uma cultura de negociação&nbsp;



Negocie tudo: do clipe de papel ao maior lote de mercadorias.A negociação precisa ser um valor da empresa — todos os colaboradores devem incorporá-la.



7. Desconto bom é desconto zero&nbsp;



Entrar na guerra de preços é entrar no senso comum.Diferencie-se pelo valor, não pelo preço.E, se for inevitável conceder desconto, simule no DRE o impacto na margem antes de decidir.



8. Decida com base no DRE e no fluxo de caixa&nbsp;



Esses dois demonstrativos são o GPS da sua empresa.



Vai contratar alguém novo? Simule no DRE.



Vai aumentar o investimento em marketing? Olhe o DRE.



Vai expandir para um novo prédio? DRE de novo.



Sem números, qualquer decisão é um tiro no escuro.



9. Construa um ambiente colaborativo



Empresas rentáveis não toleram desperdícios. Mantenha sua equipe alinhada com a visão de operação enxuta e estimule a colaboração.



10. Agora sim, pense em tecnologia! 



Tecnologia é poderosa, mas não substitui gestão. Implemente soluções digitais após consolidar processos e uma cultura de performance. Aí sim, a IA se torna uma aliada de peso.

10 atitudes que toda empresa rentável tem — e a sua também pode ter antes de entrar na moda da IA

A era do dono-influenciador: por que pessoas superam marcas frias e como pequenos empresários podem liderar essa mudança



Os feeds já deram o veredito: gente segue gente. Num cenário em que consumidores evitam publicidade tradicional e desconfiam de discursos corporativos, os donos que colocam a cara no jogo viraram o novo influenciador aproximam, criam pertencimento e vendem. Pesquisas recentes mostram o tamanho do efeito e oferecem pistas práticas para quem quer começar.



<h2 class="wp-block-heading">O novo vetor de confiança (e de venda)</h2>



No Brasil, 8 em cada 10 internautas seguem influenciadores e 69% já compraram por indicação deles, com cosméticos (45%) no topo das categorias. Motivos de unfollow? Queda de qualidade (56%) e excesso de publi (36%)recados claros sobre autenticidade e cadência. (Opinion Box + Influency.me, set/2024).&nbsp;



A EY-Parthenon apurou que 78% dos brasileiros consideram confiáveis recomendações de influenciadores e 73% já compraram com base nelas (Out/2024).&nbsp;



Em B2B, thought leadership funciona: conteúdo de líderes influencia jornadas de compra de decisores, indica o relatório Edelman + LinkedIn 2024.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Donos que viraram mídia (e negócio)</h2>



João Adibe (Cimed): transformou a própria imagem em canal de marca (mais de 4 milhões de seguidores no Instagram). A Cimed faturou R$ 3,6 bi em 2024 (+22%) e fechou dezembro com R$ 500 mi no mês. Em entrevista, Adibe defende que “produto sem cara não vende” — tese alinhada ao aumento de investimento em mídia e construção de marca da companhia.&nbsp;



Virgínia Fonseca (WePink): levou o modelo “criadora-dona” ao mainstream. Em 13 horas de live, vendeu R$ 22,49 miem cosméticos (abr/2023). Em depoimento no Senado, afirmou que a WePink movimentou ~R$ 750 mi em 2023.&nbsp;



Tallis Gomes (G4 Educação): fundadores como rosto do negócio ajudaram a empresa a R$ 315 mi de receita em 2024(≈+50% vs. 2023), expandindo de imersões para SaaS e comunidade. Tallis soma ~1 milhão de seguidores no Instagram.&nbsp;



Não é só anedota: mesmo estudos clássicos já mostravam que empresas lideradas por fundadores tendem a ser mais inovadoras(31% mais patentes e mais valiosas) terreno fértil para narrativas pessoais com lastro. (Harvard Business Review, 2016).&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Por que isso cria pertencimento</h2>



Quando o dono aparece, a história ganha rosto, valores e rituais. Em tempos de saturação e politização das marcas, consumidores pedem clareza e vínculo pessoal; a expectativa migra de “propaganda” para companhia de alguém em quem confiam um efeito documentado pelos relatórios da Edelman e por pesquisas nacionais sobre influência.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Guia prático: como o pequeno empresário vira influenciador do próprio negócio</h2>



<h3 class="wp-block-heading">1) Posicionamento em uma frase</h3>



Defina quem você ajuda, com o quê e como (“Eu ajudo [público] a [resultado] com [método/atributo]”). Isso vira bio, pitch e pauta.



<h3 class="wp-block-heading">2) Pilares de conteúdo (3 a 5, fixos)</h3>



Bastidores/rotina (prova de execução)



Produto em uso / antes-e-depois (prova de valor)



Clientes e comunidade (prova social)



Educação (dicas, frameworks, erros comuns)



Valores do fundador (por que você faz)



Lembre: o público penaliza publi excessiva e conteúdo raso. Varie formatos, mantenha padrão de qualidade e ritmoos principais gatilhos de unfollow no Brasil são justamente queda de qualidade (56%) e excesso de publicidade (36%).&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">3) Roteiro 3-2-1 semanal (fácil de manter)</h3>



3 vídeos curtos (até 60s): 1 bastidor, 1 dica prática, 1 prova social.



2 posts estáticos: carrossel educativo e foto do time/cliente.



1 live curta (15–30 min): tirar dúvidas/lançar oferta.



Plataformas? Onde seu cliente já está (no Brasil, Instagram e YouTube seguem centrais entre seguidores de influenciadores).&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">4) Ofertas “com o dono”</h3>



Drops/edições limitadas anunciadas pelo fundador, combos “assista-e-compre” em live, cupons narrados em vídeo curto. Casos como lives que geram milhões mostram o poder do formato quando há base engajada.&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">5) Transversal B2B (se for seu caso)</h3>



Líderes que publicam ideias úteis (não só autopromoção) encurtam ciclos de venda e abrem portas com decisores é o efeito thought leadership. Planeje 1 artigo/mês e 1 webinar/trimestre com aprendizados do cliente.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Para fechar</h2>



Entre marcas frias e rostos com propósito, o consumidor brasileiro tem mostrado onde está o calor da atenção (e do carrinho). Quando o dono lidera a conversa com constância, utilidade e verdade pertencimento vira performance.

"Pescando Tolos": o livro de Economia que você precisa ler em 2016

Luiz Kehrle

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

Sobre o autor

Luiz Kehrle

Comentários

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deNegócios e Gestão

Da rotina local ao cenário global: como a manutenção pode ser internacionalizada

10 atitudes que toda empresa rentável tem — e a sua também pode ter antes de entrar na moda da IA

A era do dono/influenciador