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Levantamento revela que uma em cada cinco empresas pesquisadas ainda atua de forma reativa diante das mudanças trazidas pela reforma
Uma pesquisa realizada pela ASIS Tax Tech revelou que apenas 9,2% das organizações atingiram o estágio mais avançado de maturidade fiscal, em que tecnologia, inteligência artificial e dados ajudam a antecipar riscos e apoiar decisões. Enquanto isso, 21,5% ainda trabalham de forma reativa, resolvendo problemas quando eles aparecem. A maioria, 69,3%, está no meio do caminho: estruturou seus processos, mas ainda não transformou informação em inteligência.
O levantamento foi realizado durante o Fórum de Gestão Fiscal e Tributária, da Live University | Confeb, realizado em São Paulo no mês de agosto de 2026, que reuniu profissionais e executivos das áreas fiscal, tributária, jurídica, financeira e de tecnologia.
A pesquisa também mostra que a percepção sobre esse preparo muda conforme a posição ocupada dentro da empresa. Os analistas, que representam 43,8% da amostra, são quem mais vivenciam a operação no dia a dia. Entre os coordenadores, 30% classificaram suas áreas como reativas. Entre os gerentes, esse índice cai para 16,7%, mostrando que a percepção sobre o nível de maturidade varia conforme a posição ocupada.
Também houve diferenças importantes entre os setores. O varejo aparece como o segmento mais avançado, com 12,5% das empresas no nível mais alto de maturidade. Já a indústria concentra o maior percentual de organizações ainda no modelo reativo (25,2%), enquanto grande parte do comércio ficou em uma posição intermediária.
Diante dos números, a ASIS pretende ampliar o levantamento para construir um indicador nacional de maturidade fiscal. &#8220;Nossa intenção é transformar esse levantamento em um termômetro permanente do mercado, permitindo acompanhar onde a adaptação avança, onde ela estagna e quais práticas realmente geram resultados. Esse tipo de informação é valioso não apenas para as empresas avaliarem o próprio nível de preparo, mas para todo o ecossistema tributário entender onde estão os principais gargalos e desenvolver soluções mais alinhadas às dificuldades que ainda precisam ser enfrentadas”, avalia Ulisses Brondi, CEO da ASIS Tax Tech.
Para o executivo, a Reforma Tributária vai deixar mais evidente uma diferença que hoje nem sempre é percebida. “Duas empresas podem estar sujeitas às mesmas obrigações fiscais e, ainda assim, apresentar níveis completamente diferentes de eficiência, custos e capacidade de resposta. O que vai separar essas empresas não será apenas o cumprimento da legislação, mas o nível de maturidade fiscal, que envolve o uso da tecnologia, visibilidade sobre riscos, processos de compliance e capacidade de transformar dados fiscais em inteligência para apoiar a gestão, antecipar problemas e tomar decisões melhores”, conclui.&nbsp;
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Pesquisa da ASIS revela que só 9% das empresas estão realmente preparadas para a Reforma Tributária

Levantamento revela que uma em cada cinco empresas pesquisadas ainda atua de forma reativa diante das mudanças trazidas pela reformaUma pesquisa realizada pela ASIS Tax Tech revelou que apenas 9,2% das organizações atingiram o estágio mais avançado de maturidade fiscal, em que tecnologia, inteligência artificial e dados ajudam a antecipar riscos e apoiar decisões. Enquanto isso, 21,5% ainda trabalham de forma reativa, resolvendo problemas quando eles aparecem. A maioria, 69,3%, está no meio do caminho: estruturou seus processos, mas ainda não transformou informação em inteligência.O levantamento foi realizado durante o Fórum de Gestão Fiscal e Tributária, da Live University | Confeb, realizado em São Paulo no mês de agosto de 2026, que reuniu profissionais e executivos das áreas fiscal, tributária, jurídica, financeira e de tecnologia.A pesquisa também mostra que a percepção sobre esse preparo muda conforme a posição ocupada dentro da empresa. Os analistas, que representam 43,8% da amostra, são quem mais vivenciam a operação no dia a dia. Entre os coordenadores, 30% classificaram suas áreas como reativas. Entre os gerentes, esse índice cai para 16,7%, mostrando que a percepção sobre o nível de maturidade varia conforme a posição ocupada.Também houve diferenças importantes entre os setores. O varejo aparece como o segmento mais avançado, com 12,5% das empresas no nível mais alto de maturidade. Já a indústria concentra o maior percentual de organizações ainda no modelo reativo (25,2%), enquanto grande parte do comércio ficou em uma posição intermediária.Diante dos números, a ASIS pretende ampliar o levantamento para construir um indicador nacional de maturidade fiscal. "Nossa intenção é transformar esse levantamento em um termômetro permanente do mercado, permitindo acompanhar onde a adaptação avança, onde ela estagna e quais práticas realmente geram resultados. Esse tipo de informação é valioso não apenas para as empresas avaliarem o próprio nível de preparo, mas para todo o ecossistema tributário entender onde estão os principais gargalos e desenvolver soluções mais alinhadas às dificuldades que ainda precisam ser enfrentadas”, avalia Ulisses Brondi, CEO da ASIS Tax Tech.Para o executivo, a Reforma Tributária vai deixar mais evidente uma diferença que hoje nem sempre é percebida. “Duas empresas podem estar sujeitas às mesmas obrigações fiscais e, ainda assim, apresentar níveis completamente diferentes de eficiência, custos e capacidade de resposta. O que vai separar essas empresas não será apenas o cumprimento da legislação, mas o nível de maturidade fiscal, que envolve o uso da tecnologia, visibilidade sobre riscos, processos de compliance e capacidade de transformar dados fiscais em inteligência para apoiar a gestão, antecipar problemas e tomar decisões melhores”, conclui.&nbsp;&nbsp;

Pesquisa da ASIS revela que só 9% das empresas estão realmente preparadas para a Reforma Tributária | Administradores

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O Brasil deve registrar 530 mil contratos temporários até dezembro de 2026; cerca de 20% dos profissionais são efetivados&nbsp;O Brasil deve registrar cerca de 530 mil contratos de trabalho temporário até dezembro de 2026, crescimento de 1,5% em relação ao mesmo período do ano passado. A projeção foi divulgada neste mês pela Associação Brasileira do Trabalho Temporário (ASSERTTEM).No comércio, a previsão é de 129,6 mil vagas para o fim de ano, sendo 42,6 mil associadas à preferência declarada dos empresários pela contratação de mulheres, segundo levantamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL).Mas, para muitos profissionais, a oportunidade de fim de ano pode ir além do contrato de curta duração: segundo a ASSERTTEM, cerca de 20% dos trabalhadores temporários acabam sendo efetivados.“O contrato pode ser temporário, mas a decisão de contratação está cada vez mais focada no longo prazo. As empresas entram no segundo semestre precisando reforçar suas operações, mas, quando encontram profissionais alinhados ao negócio, fazem de tudo para mantê-los. Por isso, o período temporário também pode funcionar como uma oportunidade de conhecer o profissional na prática antes de uma decisão definitiva”, afirma Márcio Monson, especialista em IA e CEO da Selecty, plataforma de recrutamento e seleção digital.Monson conta que, embora os cargos operacionais concentrem a maior parte das vagas, como auxiliares de logística, operadores de produção, estoquistas, atendentes e profissionais de atendimento ao cliente, as contratações alcançam diferentes áreas das empresas. “Equipes administrativas, financeiras, de RH, atendimento e suporte também costumam ser reforçadas para acompanhar o aumento das operações no segundo semestre.”Segundo ele, apesar de o Natal colocar o varejo em evidência, é a indústria que concentra a maior parte das contratações temporárias no país, respondendo por 45% das vagas, de acordo com a ASSERTTEM. Os serviços aparecem na sequência, com 35%, seguidos pelo comércio (20%).Para Angelina Vinci, gerente de operações de RH do Grupo Expert, a experiência durante o contrato pode abrir portas mesmo quando a vaga temporária não foi criada com perspectiva de efetivação. “Muitas vezes, a pessoa entra para suprir uma vaga, mas acaba sendo lembrada para outra oportunidade porque deixou uma impressão positiva durante o período em que esteve na empresa. Já tivemos casos em que o contrato terminou sem uma vaga disponível naquele momento e, meses depois, o cliente pediu para chamar novamente aquele profissional”, afirma.“Depois que entra, começa uma segunda etapa, em que ele tem a oportunidade de mostrar, na prática, como trabalha e se pode assumir novos desafios”, completa Angelina.Dessa forma, a experiência continua sendo importante entre os requisitos dos candidatos, mas deixou de ser o único diferencial. “Empresas passaram a valorizar profissionais que aprendem rápido, conseguem se adaptar a diferentes ambientes e trabalham bem em equipe. A disponibilidade para iniciar imediatamente e a familiaridade com ferramentas digitais também ganharam peso, mesmo em funções operacionais”, destaca Monson.IA apoia contratações temporáriasA urgência das empresas também mudou o ritmo dos processos seletivos. Para formar equipes com dezenas ou até centenas de profissionais em períodos de alta demanda, recrutadores precisam reduzir o tempo entre a abertura da vaga e a contratação.Com apoio da inteligência artificial e da análise de dados, etapas como divulgação de vagas, triagem de currículos, comunicação com candidatos, agendamento de entrevistas e aplicação de testes podem ser automatizadas, deixando para os recrutadores a avaliação dos profissionais mais aderentes ao perfil buscado.“Hoje conseguimos fazer em poucos dias o que antes levava semanas. A tecnologia organiza grandes volumes de candidatos e permite que o recrutador concentre seu tempo naquilo que realmente exige análise humana: entender quem tem mais potencial não só para atender aos requisitos da vaga, mas para crescer e construir uma trajetória dentro da empresa”, diz Márcio Monson.A dinâmica também mudou conforme o próprio mercado de trabalho se transformou. Angelina observa que o crescimento do e-commerce ampliou a demanda por profissionais em determinados períodos do ano, especialmente no segundo semestre.Contratações o ano todoAs contratações temporárias não se restringem ao fim do ano. A modalidade também é utilizada ao longo dos demais meses para atender a picos de produção ou substituir profissionais em férias, licenças e outros afastamentos. “Essa sazonalidade não acontece só no fim do ano. Há empresas que têm picos de produção em diferentes épocas e precisam reforçar as equipes naquele momento. Na indústria alimentícia, por exemplo, isso ocorre em períodos ligados a datas como Dia dos Namorados e Dia das Crianças”, explica Angelina.Para quem entra em uma vaga temporária com a intenção de permanecer, Angelina recomenda prestar atenção também ao que acontece além da própria função. Entender como a empresa trabalha, conhecer as pessoas com quem convive e construir boas relações pode ser tão importante quanto executar corretamente as tarefas. “Você dispõe de vontade, de conhecimento, de querer entender melhor a empresa. É nesse momento que você pode fazer a diferença em uma fala, num movimento interno, num esforço”, orienta.Para o executivo, isso beneficia os dois lados. “As empresas conseguem montar equipes com mais rapidez e precisão para enfrentar os meses de maior movimento, enquanto os candidatos encontram processos mais organizados, respostas mais rápidas e uma oportunidade de mostrar seu trabalho para, assim, disputar uma posição permanente”, conclui Monson.A Selecty preparou cinco dicas práticas para quem está em uma vaga temporária e deseja aumentar as chances de conquistar uma posição permanente na empresa. Confira:1. Entenda o que a empresa realmente precisa. Mais do que cumprir tarefas, procure identificar os principais desafios da equipe e como seu trabalho pode ajudar a resolvê-los. Quem compreende as prioridades do negócio tende a contribuir de maneira mais relevante.2. Demonstre que aprende e se adapta. Contratos temporários costumam exigir respostas rápidas. Aprender procedimentos, dominar ferramentas e lidar bem com mudanças pode ser tão importante quanto ter experiência anterior.3. Faça seu trabalho ser percebido pelos resultados. Cumprir prazos, evitar retrabalho, resolver problemas e manter a qualidade das entregas são formas concretas de demonstrar seu valor, sem depender de autopromoção.4. Construa relações além da sua função. Colabore com colegas, conheça outras áreas e mantenha uma boa comunicação com a liderança. Mesmo que não exista uma vaga imediata, essas relações podem abrir portas para oportunidades futuras.5. Deixe claro seu interesse em permanecer. Não espere o último dia do contrato. Converse com seu gestor, peça uma avaliação do desempenho e manifeste interesse em futuras vagas. Isso permite entender o que precisa melhorar e ajuda a empresa a considerar seu nome quando surgir uma oportunidade.

Como aproveitar as contratações temporárias de fim de ano para conquistar uma vaga permanente

M&amp;A educacional passa a ser impulsionado por instituições digitais capazes de lançar cursos rápidos e alinhados às novas demandas do mercado de trabalho, cada vez mais redefinido pela tecnologiaVenture capital, private equity e operações societárias, incluindo fusões e aquisições, tem movimentado o mercado das edtechs. Entre 2017 e 2025, o setor recebeu US$ 883,3 milhões em investimentos e somou 440 deals, de acordo com um estudo feito pela Zaxo M&amp;A Partners com dados da Distrito.Para Jefferson Nesello, sócio-diretor da Zaxo, boutique especializada em fusões e aquisições que já participou de mais de 140 projetos, somando mais de R$ 7,5 bilhões em transações estruturadas, o interesse dos investidores mostra uma mudança na própria dinâmica da educação e da formação profissional da atualidade."O mercado de educação acompanha uma transformação profunda do mercado de trabalho, impulsionada principalmente pela digitalização da economia. Novas funções e competências surgem antes mesmo de integrarem as grades curriculares tradicionais. Como resposta, plataformas digitais e escolas especializadas passaram a desempenhar um papel cada vez mais relevante na formação profissional. Esse movimento levou universidades e grandes grupos de ensino superior a expandirem seus ecossistemas, incorporando escolas especializadas, plataformas de ensino, comunidades de aprendizagem, cursos de curta duração e programas corporativos de qualificação", avalia Nesello.Nesello explica que, historicamente, o setor de educação cresceu sob uma lógica relativamente previsível, na qual as universidades ampliavam suas unidades, aumentavam o número de vagas e competiam pela quantidade de alunos matriculados. “Tradicionalmente, o valor de uma instituição de ensino era medido pelo tamanho do campus e pelo número de alunos. Hoje, o diferencial está na capacidade de ensinar, com rapidez, as competências que o mercado já demanda, mas ainda não consegue encontrar nos profissionais."O executivo destaca que, embora cinco anos sejam suficientes para concluir uma graduação, esse mesmo período pode ser longo demais para acompanhar a velocidade das transformações da economia digital. Segundo ele, parte do conhecimento adquirido no início do curso pode já estar desatualizada ao final da formação, diante do avanço das tecnologias e das constantes mudanças nas demandas do mercado de trabalho.O Fórum Econômico Mundial chega à mesma conclusão no estudo Shaping the Future of Learning: Education Readiness for the Age of AI. O relatório afirma que governos, universidades e empresas terão de rever seus modelos de ensino para preparar profissionais para um mercado em constante transformação.Para Nesello, essa nova realidade também ajuda a explicar o avanço das operações de M&amp;A. Segundo o Future of Jobs Report 2025, do Fórum Econômico Mundial, 39% das competências exigidas pelo mercado deverão mudar até 2030, enquanto 63% dos empregadores afirmam ter dificuldade para encontrar profissionais qualificados."O resultado é uma ruptura econômica, pois, em vez de desenvolver novas competências internamente, grandes grupos educacionais passaram a buscar crescimento comprando empresas que já nasceram atendendo às novas demandas do mercado", diz.A consolidação já aparece em operações recentes. Em 2026, a indiana upGrad anunciou a compra da rival Unacademy, empresa que ganhou destaque ao oferecer cursos preparatórios para vestibulares, concursos e capacitação online. No Brasil, a Yduqs adquiriu, em 2025, o Centro Universitário Unifametro por R$ 62 milhões. Além da expansão regional, a operação reforçou a busca por instituições com forte atuação em cursos de alta demanda, especialmente na área da saúde.E assim, escolas focadas em inteligência artificial, programação, ciência de dados, cibersegurança, negócios digitais, educação corporativa e formação executiva passaram a ocupar um espaço que, há poucos anos, pertencia quase exclusivamente às universidades. O mesmo estudo, com dados reunidos da Distrito, HolonIQ e McKinsey, mostra que, entre 2019 e 2024, as empresas de ferramentas de estudo lideraram as operações de M&amp;A, com 25 transações.Um forte exemplo de novo formato de educação, especialmente voltado ao empreendedorismo e ao mercado empresarial é o Grupo G4, que em poucos anos de atuação criou uma plataforma robusta com atuação digital e presença física que reúne centenas de milhares de alunos, fazendo com que a empresa já tenha alcançado seu primeiro bilhão de faturamento em pouco mais de 6 anos de mercado.Em seguida, aparecem os segmentos de gestão educacional e plataformas de ensino, com 14 operações cada, enquanto soluções voltadas à viabilização do ensino somaram cinco aquisições. O cenário indica que o mercado tem priorizado empresas capazes de escalar tecnologia, aumentar a eficiência das instituições de ensino e desenvolver modelos de aprendizagem alinhados às novas demandas do mercado de trabalho.Para Leonardo Grisotto, sócio da Zaxo M&amp;A Partners, o perfil dos ativos mais disputados também mudou. "O investidor não compra apenas faturamento, ele avalia tecnologia, especialistas, reputação, relacionamento com alunos e capacidade de lançar novos cursos rapidamente. São atributos que passaram a fazer diferença nas negociações".Na avaliação de Grisotto, esse cenário explica por que empresas altamente especializadas passaram a despertar interesse mesmo sem competir diretamente com universidades tradicionais. "Muitas dessas empresas encontraram uma forma mais rápida de responder às mudanças do mercado, e quem consegue transformar conhecimento em solução prática ganha relevância e passa a ser visto como um ativo estratégico".Esse movimento também ampliou o perfil dos compradores. Além dos grandes grupos de ensino, fundos de private equity, empresas de tecnologia e plataformas de educação corporativa passaram a utilizar aquisições para acelerar suas estratégias de qualificação de profissionais.Para os especialistas, essa tendência ainda está no início. "À medida que a inteligência artificial, a automação e novas tecnologias continuarem redesenhando profissões, a demanda por empresas capazes de formar talentos com rapidez tende a crescer e, com ela, o interesse por novas operações de M&amp;A no setor", conclui Leonardo Grisotto.&nbsp;&nbsp;

IA muda profissões e aquece mercado de edtechs: estudo aponta US$ 883 milhões e 440 deals nos últimos oito anos

Período entre os primeiros investimentos e a chegada à lucratividade pressiona o caixa de empresas de tecnologia e abre espaço para modelos que permitem começar a vender sem desenvolver toda a estrutura do zeroVocê sabe o que é o “vale da morte”? Trata-se da fase mais delicada para quem começa um negócio: a empresa está investindo em desenvolvimento de produto, equipe e conquista de clientes, mas ainda não gera receita suficiente para sustentar a própria operação.O grande desafio se torna, então, atravessar esse período e chegar à lucratividade antes que os recursos acabem. Um levantamento divulgado em 2026 pela Pilot ajuda a dimensionar essa travessia. Com base em dados financeiros de quase mil startups financiadas por venture capital, o estudo encontrou uma mediana de 4,2 anos até a lucratividade, considerada quando a empresa registra três meses consecutivos de lucro líquido.“Esse é um período que exige muito fôlego do empreendedor. A empresa já tem custos e precisa continuar investindo para avançar, enquanto a receita ainda está sendo construída. O desafio é conseguir sustentar essa operação pelo tempo necessário até que o negócio encontre seu equilíbrio”, explica Guilherme Rocha Ribeiro, CEO da HelenaCRM.Rocha conhece essa travessia de perto. A HelenaCRM é a segunda startup que ele leva a um M&amp;A, o que lhe permitiu acompanhar, em momentos distintos, o caminho entre a criação do negócio, o ganho de escala e a chegada de um comprador.&nbsp;Ele conta que após o desenvolvimento, chegar ao mercado também não significa o fim desse ciclo de investimento. Manter o software exige uma estrutura permanente de engenharia, responsável por correções, atualizações e novas funcionalidades. "Ou seja, na prática, terminar a primeira versão de um software não encerra o investimento. A empresa precisa continuar financiando profissionais e infraestrutura tecnológica enquanto busca receita suficiente para sustentar esses custos até alcançar a lucratividade."À medida que a empresa cresce, novas despesas podem surgir antes que a receita dos contratos seja suficiente para financiá-las. Vendas, implantação, suporte e atendimento passam a exigir mais estrutura, e o aumento do faturamento nem sempre se traduz, na mesma velocidade, em capacidade de sustentar a expansão.É nesse contexto que modelos como o SaaS white label ganham espaço. Em vez de desenvolver um software do zero, uma empresa pode utilizar uma tecnologia criada por outro fornecedor e comercializá-la com sua própria marca.Uma análise da fintech belga InvestSuite sobre a decisão entre desenvolver ou contratar tecnologia estima que uma implementação básica white label pode levar de duas a seis semanas, enquanto o desenvolvimento próprio de uma plataforma de média complexidade pode chegar a 18 a 24 meses ou mais em projetos avançados.O estudo aponta ainda que a diferença não está apenas no tempo necessário para chegar ao mercado. Construir um software próprio também significa manter a estrutura responsável por ele depois do lançamento.Foi pensando justamente em uma forma de encurtar esse caminho para outros empreendedores, sem que eles precisassem repetir, do zero, a mesma trajetória de desenvolvimento tecnológico, que a HelenaCRM passou a oferecer sua plataforma também no modelo white label. Nesse formato, outras empresas podem comercializar o software com suas próprias marcas.“A engenharia continua do nosso lado. Isso significa que o parceiro não precisa assumir o custo e o tempo de construir e manter uma equipe de desenvolvimento desde o início. Ele ainda terá despesas com vendas, implantação e atendimento, mas uma parte importante do investimento necessário para colocar uma empresa de software de pé já está estruturada”, explica Ribeiro.O executivo alerta que isso não elimina totalmente o vale da morte. O parceiro continua precisando financiar vendas, marketing, implantação, atendimento e a própria operação até que a receita seja suficiente para sustentá-la. "O que muda é que ele não precisa assumir também, desde o início, toda a estrutura necessária para desenvolver e manter o software.”Na HelenaCRM, uma das estratégias apresentadas aos parceiros para acelerar a chegada ao ponto de equilibrio é combinar a receita obtida com a implantação dos clientes com a construção gradual de uma carteira de mensalidades. O serviço inicial remunera o trabalho necessário para colocar uma nova empresa em operação, enquanto a receita recorrente cresce conforme novos contratos são incorporados.“O setup gera receita no curto prazo e ajuda a financiar a operação, enquanto a recorrência constrói uma base de receita mais previsível ao longo do tempo. A combinação das duas é importante porque reduz a pressão sobre o caixa enquanto a carteira de clientes ganha escala”, afirma Rocha Ribeiro.Em uma simulação apresentada pela HelenaCRM, a empresa fornece a tecnologia que o parceiro passa a comercializar com a própria marca. O software reúne atendimento por canais como WhatsApp, gestão do relacionamento com clientes (CRM) e recursos de automação. Nesse cenário hipotético, se o parceiro conquistar dois clientes em um mês e cobrar R$ 4 mil de cada um pela implantação e configuração da tecnologia, terá R$ 8 mil em receita com esses serviços naquele período, além da receita recorrente das mensalidades. Mantido o ritmo de dois novos clientes por mês, encerraria um ano com 24 empresas na carteira, construindo gradualmente uma base de receita recorrente.“Ter a tecnologia pronta resolve uma parte importante do processo, mas não constrói, sozinha, uma empresa sustentável. É possível conquistar clientes, aumentar o faturamento e ainda não gerar caixa suficiente para sustentar toda a operação. O negócio só atravessa de fato o vale da morte quando consegue transformar crescimento em uma operação que se paga e tem condições de continuar crescendo sem depender continuamente de novos aportes”, conclui o CEO da HelenaCRM.&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Startups levam 4,2 anos para chegar ao lucro, aponta estudo

O universo da comunicação e do marketing digital passa por uma transformação importante. Novas mudanças nos mecanismos de busca, a expansão da inteligência artificial e o crescimento de canais próprios de publicidade estão redesenhando a maneira como marcas se relacionam com consumidores. Mais do que acompanhar tendências, empresas e profissionais precisam entender o que muda, inclusive para quem está do outro lado da tela: os usuários.



Uma das novidades é o chamado Social Search, movimento que aproxima as redes sociais dos mecanismos tradicionais de busca. O Google vem ampliando a indexação de conteúdos publicados diretamente em plataformas como Instagram, TikTok e outras redes, tratando determinadas publicações como páginas que podem aparecer nos resultados de pesquisa. Na prática, isso significa que um post pode deixar de ter apenas uma vida útil dentro da rede social e passar a ser encontrado por pessoas que pesquisam determinado assunto no Google.



Para os usuários, a mudança representa novas possibilidades de descoberta. Ao procurar um produto, serviço, restaurante ou recomendação, será possível encontrar não apenas sites e matérias, mas também vídeos, opiniões, experiências e publicações de outros consumidores. A busca se torna mais diversificada, mas também exige maior atenção à origem e à credibilidade das informações. Para as marcas, produzir conteúdo relevante, original e facilmente identificável passa a ser tão importante quanto conquistar seguidores.



Outra transformação acontece na gestão das campanhas publicitárias, com o avanço dos agentes de inteligência artificial e da chamada mídia autônoma. Plataformas de anúncios estão assumindo tarefas que antes dependiam diretamente de profissionais especializados, como testar combinações de peças criativas, ajustar lances, distribuir investimentos e identificar públicos com maior potencial de conversão.



Isso não significa o fim dos gestores de tráfego, mas uma mudança em seu papel. O trabalho humano tende a se concentrar cada vez mais na estratégia, na definição de objetivos, no posicionamento das marcas e na avaliação dos resultados. Para o consumidor, a tendência é receber anúncios mais personalizados e alinhados aos seus interesses. Por outro lado, cresce a preocupação com a privacidade, o uso de dados pessoais e a transparência sobre como essas recomendações são feitas.



Também ganha força o modelo de Retail Media Networks (RMNs), no qual grandes redes varejistas transformam seus próprios canais digitais e plataformas de comércio eletrônico em espaços publicitários para outras empresas. Como possuem informações sobre hábitos de compra e comportamento dos consumidores, esses varejistas conseguem oferecer publicidade mais direcionada no momento em que as pessoas estão pesquisando e decidindo uma compra.



Para os usuários, isso pode significar ofertas mais pertinentes e experiências de compra integradas, mas também maior exposição à publicidade dentro dos próprios ambientes de varejo.



O ponto em comum entre essas transformações é a crescente integração entre conteúdo, tecnologia, dados e consumo. O usuário ganha novas formas de encontrar informações e produtos, mas precisa desenvolver um olhar mais crítico diante de conteúdos patrocinados e recomendações automatizadas.



Na nova dinâmica do marketing, não basta alcançar pessoas. É preciso conquistar confiança. E, em um ambiente cada vez mais mediado por algoritmos, a relevância, a transparência e a qualidade da experiência serão diferenciais decisivos para marcas e consumidores.

Comunicação e marketing: a nova disputa pela atenção na era da inteligência artificial

&nbsp;Quem decide abrir o próprio negócio costuma ter pressa. A ideia parece boa, o ponto comercial está disponível, o fornecedor deu um preço atraente. Parar para escrever um plano soa como perda de tempo. É justamente nesse momento que a maioria dos erros caros acontece.Um plano de negócios não precisa ter cem páginas. Ele precisa responder, por escrito, a perguntas que a empolgação costuma pular.A primeira armadilha é confundir "as pessoas gostam disso" com "as pessoas vão pagar por isso aqui, a esse preço". Antes de qualquer investimento, descreva o cliente com precisão: onde mora, quanto gasta hoje com produtos parecidos e de quem compra. Se a resposta for "de todo mundo", o plano ainda não começou.Vale visitar os concorrentes num horário de pico e num horário fraco. O movimento real diz mais do que qualquer pesquisa genérica.Muitos empreendedores calculam bem o investimento inicial (reforma, equipamentos, estoque) e subestimam o custo de manter as portas abertas nos primeiros meses. Aluguel, folha, contador, sistemas, energia e taxas de cartão chegam antes do faturamento estabilizar.Uma regra prática: separe pelo menos três a seis meses de custos fixos como capital de giro, além do investimento inicial. Negócios que fecham no primeiro ano raramente fecham por falta de clientes no primeiro dia. Fecham porque o caixa acabou antes de o movimento chegar.Com custos fixos e margem de contribuição em mãos, dá para calcular quantas vendas por mês são necessárias só para empatar. Esse número muda a conversa: se o ponto de equilíbrio exige 80 atendimentos por dia e o bairro comporta 40, o problema não é de marketing. É de modelo.Um bom plano tem um cenário pessimista. Se as vendas vierem 30% abaixo do esperado, quanto tempo o caixa aguenta? Qual custo dá para cortar sem comprometer a operação? Essa simulação não é pessimismo. É o que permite reagir cedo, em vez de descobrir o problema quando já não há margem.Defina três ou quatro indicadores para acompanhar toda semana: faturamento, ticket médio, número de clientes e margem. O plano não termina na abertura. Ele vira a régua para comparar o que foi previsto com o que aconteceu.Se você nunca montou um plano, comece simples: uma página para mercado e cliente, uma para custos e investimento, uma para projeção de vendas e uma para riscos. Um ajuda a não esquecer nenhuma etapa e a organizar os números numa sequência lógica.O tempo gasto no papel costuma ser o investimento mais barato de todo o negócio. Ideia boa sem plano é aposta.&nbsp;Com plano, vira decisão.

Plano de negócios não é burocracia: é o que separa a ideia do prejuízo

O planejamento de 2027 já começou para muitas empresas. Metas de crescimento, investimentos em tecnologia, expansão de mercados e estratégias comerciais estão entre as prioridades das organizações.Mas existe uma pergunta que deveria fazer parte dessas discussões: pelo que nossa empresa quer ser reconhecida no próximo ano?Durante meus 26 anos de atuação no mercado de comunicação, acompanhei mudanças profundas na maneira como as empresas constroem sua presença pública.Já vivemos uma época em que aparecer em um grande jornal era o principal objetivo de muitas organizações. Depois vieram os portais de notícias, as redes sociais, os influenciadores e a multiplicação dos canais digitais.Agora, a Inteligência Artificial acrescentou uma nova dimensão a esse cenário.Cada vez mais, as pessoas podem utilizar ferramentas como ChatGPT, Gemini e Perplexity para pesquisar mercados, compreender tendências e conhecer empresas.Isso não significa que as decisões de compra passaram a depender exclusivamente dessas plataformas. Mas indica que as organizações precisam considerar novas formas de descoberta e avaliação de suas marcas.Nesse contexto, construir autoridade deixa de ser apenas um objetivo de comunicação e passa a integrar a estratégia de negócios.Afinal, ser conhecido não é necessariamente ser reconhecido como referência.E essa diferença será cada vez mais importante.Muitas organizações investem em comunicação sem estabelecer claramente o posicionamento que desejam construir.Divulgam lançamentos, compartilham conquistas e participam de eventos, mas não conseguem responder a uma pergunta fundamental: qual conhecimento diferencia nossa empresa das demais?Uma organização de tecnologia pode desejar ser reconhecida por sua experiência em segurança digital. Uma empresa da área de educação pode construir autoridade em inovação pedagógica. Uma indústria pode se posicionar como fonte de conhecimento sobre sustentabilidade, eficiência produtiva ou transformação tecnológica.O primeiro passo é identificar os assuntos em que a empresa possui experiência real e pode oferecer contribuições relevantes.Isso exige uma reflexão conjunta entre liderança, comunicação e áreas técnicas.Orientação prática: escolha de três a cinco temas estratégicos que representem a experiência da empresa e estejam relacionados aos interesses de seus públicos.Esses assuntos deverão orientar entrevistas, artigos, estudos, eventos e outras iniciativas de comunicação ao longo de 2027.Empresas acumulam informações valiosas em suas operações.Equipes comerciais identificam mudanças no comportamento dos clientes. Profissionais técnicos acompanham transformações do mercado. Gestores conhecem desafios operacionais que podem interessar a outras organizações.O problema é que esse conhecimento frequentemente permanece restrito às reuniões internas.Uma estratégia de comunicação eficiente identifica essas informações e as transforma em conteúdos relevantes.Pesquisas, análises de tendências, artigos especializados e comentários sobre acontecimentos do setor podem contribuir para ampliar a presença pública da organização.Mas existe uma condição: o conteúdo precisa oferecer valor real.Publicar textos genéricos apenas para manter uma frequência de atualização dificilmente será suficiente para construir diferenciação.Orientação prática: organize reuniões periódicas entre comunicação e especialistas da empresa para identificar tendências, dados e assuntos que possam se transformar em pautas.O objetivo é produzir conteúdo que ajude o público a compreender problemas, tomar decisões ou acompanhar mudanças importantes.O posicionamento dos líderes será uma das frentes mais importantes da comunicação corporativa em 2027.Presidentes, diretores e especialistas podem contribuir para debates sobre seus mercados, mas precisam estar preparados para isso.Não basta ocupar um cargo de liderança para se tornar uma fonte relevante.É necessário dominar os assuntos abordados, compreender o funcionamento da imprensa e saber transmitir mensagens claras.Nesse cenário, o media training ganha novas responsabilidades.Uma entrevista pode ser gravada, transcrita automaticamente, resumida e compartilhada em diferentes plataformas.Por isso, os executivos precisam aprender a construir respostas objetivas, contextualizadas e sustentadas por informações verificáveis.A preparação também deve considerar a consistência do posicionamento ao longo do tempo.Orientação prática: identifique os principais porta-vozes da empresa, estabeleça os assuntos que cada um domina e desenvolva um programa contínuo de preparação e participação em debates relevantes.O objetivo não é transformar todos os executivos em influenciadores, mas desenvolver fontes qualificadas de informação.A assessoria de imprensa continua sendo uma ferramenta importante para a construção de reputação.Mas seu papel não deve ser limitado ao envio de releases e à conquista de publicações.Uma estratégia de relacionamento com jornalistas precisa identificar assuntos relevantes, compreender as necessidades editoriais dos veículos e conectar o conhecimento da empresa a discussões de interesse público.Uma organização que oferece soluções de gestão empresarial, por exemplo, pode contribuir para reportagens sobre planejamento financeiro, mudanças tributárias e desafios dos pequenos negócios.Uma empresa de tecnologia pode oferecer análises sobre Inteligência Artificial, segurança da informação ou transformação digital.Uma instituição de saúde pode compartilhar conhecimento sobre prevenção, inovação e qualidade do atendimento, respeitando as exigências éticas e regulatórias do setor.Em todos esses casos, o valor da comunicação está na relevância da contribuição oferecida.Orientação prática: ao planejar a assessoria de imprensa para 2027, estabeleça objetivos relacionados não apenas ao volume de publicações, mas também aos temas em que a empresa deseja construir reconhecimento.A pergunta não deve ser somente quantas vezes a marca apareceu, mas em quais discussões conseguiu participar de maneira relevante.A expansão das buscas generativas trouxe uma nova preocupação para as empresas: como suas informações são encontradas e apresentadas por ferramentas de IA?É nesse contexto que surge o GEO, sigla para Generative Engine Optimization.O conceito reúne estratégias voltadas à presença e à compreensão de informações nas experiências de busca com Inteligência Artificial.Para uma empresa, isso significa observar se seu site explica claramente o que faz, quais serviços oferece, em quais setores atua e que experiência possui.Também envolve disponibilizar informações verificáveis, conteúdos especializados e exemplos concretos de projetos realizados.Entretanto, é importante evitar promessas simplistas.Não existe uma fórmula capaz de garantir que uma organização será recomendada pelo ChatGPT, Gemini ou por qualquer outra ferramenta.Da mesma forma, uma publicação jornalística não representa automaticamente um resultado em GEO.As empresas precisam diferenciar três situações: ser encontradas, ser citadas como fonte e ser recomendadas como fornecedoras.Orientação prática: faça um diagnóstico da presença digital da organização. Avalie suas páginas institucionais, conteúdos especializados, cases e referências públicas.Depois, acompanhe perguntas relacionadas ao mercado em diferentes ferramentas de IA, registrando as respostas e as fontes apresentadas.Esse monitoramento ajudará a identificar oportunidades e acompanhar mudanças ao longo do tempo.Um erro frequente na comunicação corporativa é tratar reputação como uma preocupação que surge apenas durante uma crise.Quando um problema se torna público, a empresa já deveria possuir uma base de confiança construída anteriormente.Essa base depende de coerência entre discurso e prática, transparência, qualidade das informações e relacionamento consistente com seus públicos.A comunicação não consegue compensar indefinidamente problemas de gestão, falhas de atendimento ou comportamentos incompatíveis com os valores anunciados pela organização.Por isso, a reputação precisa ser compreendida como uma responsabilidade compartilhada entre diferentes áreas.Orientação prática: inclua riscos reputacionais no planejamento estratégico de 2027.Avalie como a empresa é percebida por clientes, colaboradores, parceiros e outros públicos relevantes.Identifique temas sensíveis, prepare porta-vozes e estabeleça processos para responder a situações críticas com agilidade e responsabilidade.Construir confiança antes de uma crise é mais eficaz do que tentar conquistá-la quando a reputação já está ameaçada.Durante muitos anos, o volume de publicações foi um dos indicadores mais utilizados para avaliar resultados de assessoria de imprensa.Esse dado continua relevante, mas não conta toda a história.Uma empresa pode conquistar dezenas de publicações sem necessariamente fortalecer sua associação aos assuntos mais importantes para o negócio.Por outro lado, uma entrevista aprofundada em um veículo especializado pode contribuir significativamente para o posicionamento de um executivo.A avaliação precisa considerar diferentes dimensões.Entre elas estão a relevância dos veículos, a presença de mensagens estratégicas, a participação de porta-vozes, a consistência temática e a evolução da percepção dos públicos.Nas buscas por IA, também é possível acompanhar menções, citações de fontes e recomendações, desde que a metodologia de avaliação seja clara.Esses indicadores não substituem pesquisas de reputação nem comprovam, isoladamente, impacto comercial.Orientação prática: estabeleça indicadores de comunicação alinhados aos objetivos da empresa e acompanhe sua evolução periodicamente.O importante é compreender não apenas o que foi publicado, mas o que os resultados ajudam a construir.A construção de autoridade não acontece de uma semana para outra.Ela depende de conhecimento, consistência, relacionamento e participação contínua em discussões relevantes.Uma empresa não se torna referência apenas porque afirma ser especialista em determinado assunto.Ela precisa demonstrar essa experiência por meio de suas práticas, seus profissionais e suas contribuições públicas.A Inteligência Artificial pode transformar a maneira como essas informações são descobertas, mas não substitui os fundamentos da credibilidade.Depois de 26 anos acompanhando a evolução da comunicação corporativa, acredito que o principal desafio das empresas não está na quantidade de canais disponíveis.Está na capacidade de construir uma presença pública que faça sentido.Em 2027, organizações que desejam se diferenciar precisarão integrar comunicação estratégica, assessoria de imprensa, posicionamento de executivos, reputação e presença digital.Não como iniciativas isoladas, mas como partes de uma mesma estratégia.Porque a visibilidade pode abrir portas. Mas é a confiança que ajuda a construir relacionamentos duradouros.O objetivo não deve ser apenas fazer sua empresa aparecer mais em 2027. Deve ser oferecer razões concretas para que ela seja reconhecida como referência.

Pesquisa da ASIS revela que só 9% das empresas estão realmente preparadas para a Reforma Tributária

Liliane Scaratti

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