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Lembro-me 
muito bem que na minha adolescência amava assistir aqueles filmes típicos de 
adolescentes. Filmes que sempre narravam a vida escolar de jovens, com suas rivalidades 
e com aquelas histórias de amor complicadas, onde o galã da escola sempre se apaixonava 
pela nerd feia e que no final do filme sempre ficava linda, sabe?
Geralmente, nestes filmes sempre há divisão de grupos: existem as garotas populares, 
aquelas bem vestidas, lindas e maravilhosas. Existem os hippies, os nerds, os 
religiosos, os esportistas etc. Claro que quando assistíamos a estes filmes, 
sempre torcíamos pela nerd feia, mas no fundo, no fundo, queríamos mesmo estar 
no grupo das lindas, maravilhosas, populares e fúteis. Com o passar dos anos 
vamos chegando à fase adulta e percebemos que as coisas são mais ou menos como 
as histórias daqueles filmes, as pessoas realmente procuram o grupo com o qual mais se 
identificam e começam a fazer parte dele. O único problema é que muitas vezes 
estas divisões trazem isolamento e conflitos e estes conflitos podem prejudicar 
consideravelmente a vida pessoal, social e profissional de um individuo. Como?
Quando 
chega à fase adulta, grande parte destes indivíduos tende a não compreender 
que toda aquela divisão de grupos era simplesmente coisa de adolescente; trazem 
para a vida adulta toda a visão de adolescente em relação às pessoas e grupos. Na 
fase adulta tornam-se pessoas preconceituosas, não compreendendo que vivemos em 
um país miscigenado com uma grande diversidade étnica.
Imagine 
um profissional preconceituoso? Ele não aceita a raça, a opção sexual ou até 
mesmo a religião de seu colega de trabalho. Infelizmente isso acaba 
interferindo no seu desempenho profissional. Profissionais preconceituosos 
tendem a não desenvolver ética profissional, quando de alguma forma não 
concordam com as escolhas de seus colegas de trabalho, passam a persegui-los, 
dificultando-lhes o trabalho e muitas vezes até se utiliza de métodos ilícitos, 
com o objetivo de dar no seu colega aquela puxada de tapete.
Quando 
nos deparamos com situações como estas, precisamos de alguma forma compreender 
que nossa vida adulta é totalmente diferente da nossa adolescência, onde antes não 
éramos responsáveis por nossas atitudes errôneas e poucas vezes éramos punidos.
Na 
fase adulta as coisas mudam, é importante compreender que somos os principais responsáveis 
por nossas atitudes e que se não agirmos de forma correta, com certeza sofremos 
as consequências.
No 
colegial as pessoas que se enquadram no grupo das populares, geralmente são 
pessoas más, que fazem de tudo, não para alcançar o seu objetivo, mas sim para 
impedir que o objetivo das outras pessoas que lhes cercam, sejam alcançados. Não 
são nada estudiosos. São indivíduos que fazem acepção de pessoas, escolhendo a 
dedo os seus amigos e parceiros, que geralmente tem o perfil comportamental idêntico 
ao seu. São pessoas preconceituosas, que não aceitam as opiniões de outras 
pessoas, sempre estão certas e no controle da situação. Caso as coisas não saiam 
como planejado sempre encontram um bode expiatório para assumir a culpa em seu 
lugar.
No 
nosso ambiente de trabalho, profissionais populares geralmente são pessoas de 
boa índole, que se dedicam em desenvolver um bom trabalho, alcançando os seus 
objetivos e de quebra ainda se colocam à disposição dos colegas, caso 
necessitem de ajuda. São indivíduos humildes, que não fazem acepção de pessoas, 
se relaciona bem com todos independente de sua raça, cor, religião, classe 
social ou opção sexual, livres de qualquer preconceito. Entende que a 
diversidade só vem ajudar, afinal de contas, à diferença entre nós seres 
humanos nos trazem um aprendizado mútuo. São pessoas abertas a opiniões, entendendo 
que as pessoas à sua volta estão ali para somar, são bons ouvintes e 
totalmente abertos a opiniões. Nunca se intitulam como os donos da razão e quando 
as coisas não saem como planejado (falhas) são profissionais o suficiente, para 
assumir a responsabilidade de seus erros, sem procurar alguém para assumir a 
culpa em seu lugar.
O 
que mais me chama atenção quando analisamos o perfil comportamental de indivíduos 
que no colegial pertenciam ao grupo das pessoas populares, é que muitos se comportam 
no ambiente de trabalho da mesma forma que se comportavam no colegial, acreditando 
que assim conseguem manter a tal “popularidade”. Geralmente são profissionais 
apadrinhados, que alcançaram cargos ou posições por indicação ou 
apadrinhamento. Pessoas assim são tendenciosas ao fracasso, pois num momento 
tardio, com certeza perceberão o verdadeiro significado da verdadeira 
popularidade e infelizmente isso só acontece após resultados desastrosos. Frustração, 
tristeza, depressão sempre tendem aparecer após entendermos que passamos grande 
parte de nossa vida, vivendo uma vida vazia e fantasiosa.
O 
que é mais engraçado é que os nerds nada populares, geralmente dominam o 
mercado de trabalho. São os que entendem que não há popularidade se não houver esforço, 
dedicação, humildade, respeito mútuo e acima de tudo competência. Nem todos os profissionais 
populares são grandes profissionais, mais com certeza todos os grandes 
profissionais são populares.
Na 
vida adulta se não tivermos bastante cuidado, os papéis podem se inverter. Os 
nerds se tornam populares e os populares nerds? Com certeza não, os nerds se 
tornam populares e os antigamente considerados populares, tornam-se 
fracassados, mas no final de tudo acabam compreendendo que popularidade e 
preconceito não andam juntos.

Popularidade versus preconceito

Lembro-me muito bem que na minha adolescência amava assistir aqueles filmes típicos de adolescentes. Filmes que sempre narravam a vida escolar de jovens, com suas rivalidades e com aquelas histórias de amor complicadas, onde o galã da escola sempre se apaixonava pela nerd feia e que no final do filme sempre ficava linda, sabe? Geralmente, [&hellip;]

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Há quase um mês, um personal trainer flagrou a sua esposa fazendo sexo com um mendigo dentro de um carro. Na ocasião, o personal espancou o mendigo, por entende­­­­r que se tratava de um estupro. Contudo, a esposa confirmou que o sexo foi consentido. De acordo com laudo médico, a mulher apresenta transtorno afetivo bipolar, em fase maníaca psicótica.O caso repercutiu nacionalmente. A hashtag “mendigo” ocupou os primeiros lugares do Twitter. O assunto virou meme.Em entrevista vazada, o mendigo se referiu a mulher com palavras repugnantes. Em outra entrevista, o sem-teto se intitulou como “amante das mulheres”. E mandou um recado para a mulher do personal: "Quero dar parabéns, você é a mulher que faria qualquer homem amante das mulheres feliz".Givaldo tem uma boa oratória, se comunica muito bem; no entanto, dadas as condições do sem-teto, não vamos julgar suas atitudes e falas. Não conhecemos sua história, seu contexto de vida. Porém, no que tange a nossa sociedade e a maneira bizarra com a qual lidou com a situação, são outros quinhentos.De acordo com um veículo de notícias, o mendigo foi convidado por, pelo menos, quatro partidos, com o objetivo de lançá-lo a candidato no pleito deste ano, no Distrito Federal, como deputado estadual ou federal.Enquanto a justiça não decide a situação de Givaldo, ele (o mendigo) segue como celebridade. Já conta com mais de 160 mil seguidores no Instagram (até o momento), é disputado para selfies e chega a cobrar R$100,00 para gravar mensagens aos fãs. Faz até presença vip. Isso mesmo! Por incrível que pareça, após protagonizar uma história triste, com uma mulher mentalmente perturbada, o mendigo agora tem fãs.Recentemente, a influencer Grazi Mourão publicou um vídeo, beijando o mendigo.Não é novidade para ninguém, que toda essa situação é resultado de uma sociedade machista. Uma sociedade com valores invertidos, sem nenhuma noção do certo e do errado.Que país é esse?Saudades da época em que sabíamos o verdadeiro significado da palavra aclamar. Saudades da época em que aclamávamos homens e mulheres como Nelson Mandela, Martin Luther King, Mahatma Gandhi, Anne Frank, Maria da Penha, Madre Teresa de Calcutá.

Que país é esse?

O que é necessário para alcançar o sucesso? Grandes homens de sucesso, compartilharam conosco, aquilo que eles consideraram fator chave para obterem êxito nas suas empreitadas.
Charles Chaplin: Persistência.
Friedrich Nietzsche: Mantermos fiéis a nós mesmos.
Peter Drucker: Coragem.
Truman Capote: Disciplina.
Dalai Lama: Determinação, coragem e autoconfiança.
Woody Allen: Insistência.
Steve Jobs: Amar o que se faz.
Aristóteles: Saber algo que ninguém mais sabe.
Theodore Roosevelt: Saber como lidar com as pessoas.
Sun Tzu: Doutrina, o tempo, o espaço, o comando, a disciplina.
Ao analisarmos o fator principal que fez com que cada um desses homens alcançasse o sucesso, chegamos à conclusão de que, não há um roteiro predefinido. Não existe mapa, porque o sucesso não é um lugar onde eu ou você queremos estar. O sucesso é um estado. É como nós nos sentimos em relação às nossas conquistas. Não é um título, as pessoas não podem dizer que A ou B são pessoas de sucesso, sem que elas mesmas sintam isso.
Um filme estrelado por determinado protagonista foi um sucesso de bilheteria, é notório, a bilheteria determinou o sucesso do filme. É assim também com os vídeos, músicas, produtos, ou seja, a demanda determina o sucesso disso tudo.
No entanto, a demanda não determina o sucesso do cantor, do autor, do ator, do empreendedor ou de qualquer outro profissional, independente da área em que atua. Porque o sucesso dele ou dela, é determinado pela maneira que cada um se sente, frente ao alcance de seus objetivos. 
Sucesso é conquista, êxito, realização, felicidade, sensação, triunfo. 
Não é sobre criar ou fazer algo que conquiste multidões, mas criar algo que conquiste a si mesmo. 
Não é sobre estrear em um filme de grande bilheteria, ou escrever Best Seller, mas é como você se sentiu ao interpretar neste filme ou em escrever determinado livro.
Nós estamos a um passo do sucesso, porque o sucesso de cada um é determinado por si próprio. É algo que está no sob o nosso controle e depende exclusivamente da nossa percepção.
Como eu me vejo? Como eu me sinto?
O segredo do sucesso está na sua conceituação. Não existe um conceito exclusivo de sucesso. Porque cabe a nós individualmente definir o que é sucesso e imperceptivelmente estamos fazendo isso há anos.
Sucesso aos 10 anos de idade, não tem o mesmo significado de sucesso aos 20, aos 30, aos 40 ou aos 50 anos. As nossas experiências, conquistas, frustrações é que nos ajudam no decorrer dos anos, a sentir o sucesso nas suas mais diversificadas formas.
O sucesso é diário, e podemos encontrá-lo nas mais simples e variadas conquistas. Não é sobre como o outro me vê e me faz sentir, mas como eu me vejo, como eu me sinto.
Sim, nós estamos a um passo do sucesso.

Um passo para o sucesso

Hoje ouve-se muito a respeito das crenças limitantes e como elas são prejudiciais a nossa vida pessoal e também profissional.
As crenças trazem consigo ideias que ouvimos e que em algum momento acabam tornando-se verdades absolutas para nós. Infelizmente, algumas das crenças enraigadas em nosso íntimo, nos impedem de avançar e alcançar os tão sonhados objetivos.
Muitas são as crenças limitantes que atingem os profissionais da atualidade, mas o medo de errar, ainda é uma das mais prejudiciais. Isto porque, não somos criados para errar, desde cedo, somos orientados a buscar a perfeição, a não falhar. Desde criança somos punidos quando agimos de forma diversa ao padrão estabelecido pelos nossos pais e orientandos. Isso desde as tarefas mais simples, como derramar água no chão, quebrar um copo, até tirar notas baixas na escola. Crescemos convictos de que não podemos errar. O erro nos faz sentir inadequados.
Tristemente não percebemos como o medo de errar nos limita a avançar, nos impede de arriscar. 
A frase: “ Você não pode errar”, serve de estímulo para àqueles que acreditam que o melhor é aquele que não erra. Esse é um pensamento ingênuo e errôneo. Os erros trazem consigo benefícios incalculáveis à vida de qualquer profissional. Através do erros aprendemos claramente o que podemos ou não fazer. Como já dizia Thomas Edison: “Eu aprendi muito mais com os meus erros do que com meus acertos”.
Sobre a invenção da lâmpada incandescentes, como as que hoje em dia usamos, Thomas Edison fez nada menos que 700 experimentos infrutíferos durante muitos anos. Certa feita, um dos seus auxiliares, desanimado com tantos fracassos, sugeriu a Edison que desistisse de futuras tentativas, porque, depois de 700 tentativas, não havia qualquer tipo de avanço, tudo aquilo era uma perda de tempo.Thomas respondeu: “O quê? Não avançamos? Avançamos 700 passos rumo ao êxito final! Sabemos de 700 coisas que não deram certo! Estamos para além de 700 ilusões que mantínhamos anos atrás e que hoje não nos iludem mais. E a isso você chama perda de tempo? ”.
Precisamos reavaliar as nossas falhas, ressigificando cada uma delas. Não podemos permitir que os nossos erros nos diminua e nos faça retroagir. Errar de fato é humano. Não podemos nos punir a cada falha cometida no ambiente de trabalho, até porque, diante do cenário competitivo profissional que vivenciamos hoje, o que não falta são pessoas dispostas a expor as nossas falhas. Ajudá-las não seria correto.
Como nos beneficiar com os nossos erros? Sem dúvidas o primeiro passo é reconhecê-los. Depois disso, o ideal é fazer uma análise dos estragos. E logo depois, estudar um meio de reparação. Se essa reparação não for possível na situação atual, não se preocupe, numa situação posterior, essa falha servirá de direcionamento para o acerto.Podemos até esquecer todas as vezes que acertamos, mas jamais, às vezes, que erramos.
Não lamente as falhas, use-as como norteadores para tua jornada profissional.

Os benefícios dos erros

No próximo dia 9 de outubro, embarco, juntamente com outras 40 lideranças da educação superior privada brasileira, com destino à capital francesa: Paris. Embora a Cidade Luz seja, por si só, um convite à visita, as razões para atravessar o Atlântico vão além dos charmosos cafés, das atrações mundialmente famosas e da pulsante vida cultural. O que mobiliza a comitiva é a oportunidade de participar de uma imersão voltada ao intercâmbio de conhecimentos e cooperação com instituições de ensino superior de um país que se destaca na oferta desse nível educacional.



Até o dia 18, a 8ª Delegação ABMES Internacional – France Experience vivenciará oportunidades únicas e conhecerá iniciativas de um país onde a formação superior alcança uma parcela da população muito maior que no Brasil. O relatório Education at a Glance 2026, da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), dimensiona essa distância: enquanto a França supera a média verificada pela entidade, o Brasil ocupa uma das últimas posições entre os países analisados.



Entre os franceses de 25 a 64 anos, 45% têm educação superior completa (a média da OCDE é 43%). No Brasil, são 22%. Os dados se referem a 2025 para a França e a 2024 para o Brasil, conforme a disponibilidade registrada no relatório. Mesmo com essa diferença temporal, o contraste é expressivo: proporcionalmente, a formação superior alcança aproximadamente o dobro de adultos no país europeu. Mais do que posições em uma tabela, esses números traduzem diferentes possibilidades de acesso ao conhecimento e à qualificação.



A composição dessa formação também merece atenção. Na França, 17% dos adultos de 25 a 64 anos têm o mestrado como nível mais elevado de escolaridade; no Brasil, apenas 1%. A diferença convida a discutir como ampliar percursos acadêmicos que aproximem graduação, pós-graduação e pesquisa. Para as instituições brasileiras, conhecer outras formas de organizar essa continuidade pode ajudar a identificar caminhos para formar mais pesquisadores e ampliar a participação da educação superior na produção de conhecimento.



Essa leitura, porém, precisa considerar que os indicadores não resumem a capacidade de cada instituição nem explicam, isoladamente, as razões dos resultados. Aprender com a França exige compreender as condições em que suas experiências funcionam e avaliar o que pode ser adaptado à realidade brasileira. A imersão ganha relevância justamente por permitir que a comparação estatística se transforme em conhecimento e cooperação, em uma troca benéfica para a educação superior de ambos os países.



Nesse sentido, o roteiro inclui visitas à Universidade Paris Cité, à SKEMA Business School, ao Institut Pasteur e ao Le Cordon Bleu, além da Universcience, na Cidade das Ciências e da Indústria, em La Villette. Também estamos em fase final de negociação para garantir a visita à segunda universidade mais antiga do mundo: Sorbonne. Esses encontros abrem espaço para que instituições brasileiras e francesas identifiquem interesses comuns e construam parcerias voltadas à mobilidade acadêmica e ao desenvolvimento de pesquisas conjuntas.



As visitas às sedes da OCDE e da Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (Unesco) e à Embaixada do Brasil em Paris, onde também estarão presentes a Conférence des Grandes Écoles (CGE) e a Campus France, acrescentam uma dimensão institucional à missão. São oportunidades para ampliar a compreensão das políticas e dos mecanismos que orientam a educação superior e sua internacionalização.



A internacionalização, inclusive, é uma das agendas centrais da delegação. Em 2024, estudantes estrangeiros representavam aproximadamente 10% das matrículas da educação superior francesa. No Brasil, a proporção era de apenas 0,3%, segundo a OCDE. Embora as categorias tenham diferenças de definição, os números mostram quanto espaço existe para ampliar a presença brasileira nas trocas acadêmicas e tornar nossas instituições destinos mais procurados por estudantes de outros países.



Essa cooperação pode beneficiar os dois lados. Para o Brasil, significa ampliar o contato com outras práticas acadêmicas e redes de pesquisa. Para a França, aprofundar vínculos com instituições brasileiras pode diversificar parcerias, perspectivas e oportunidades de investigação. O intercâmbio de estudantes e professores e o desenvolvimento de projetos conjuntos devem ser tratados como possibilidades de construção compartilhada, com responsabilidades e benefícios para ambas as partes.



É com essa disposição que a France Experience pode contribuir para os próximos passos da educação superior brasileira. Reconhecer a distância entre os indicadores deve estimular ambição e compromisso com melhores resultados. A delegação leva à França lideranças capazes de aprender, compartilhar experiências e construir parcerias. Seu maior legado poderá estar nos vínculos que aproximem salas de aula, professores e pesquisadores dos dois países, ampliando oportunidades de formação e a capacidade de produzir conhecimento em conjunto.



Paris, estamos a caminho!

Rumo a Paris, com o futuro da educação superior na bagagem

Metas, produtividade e saúde mental no trabalho deixaram de pertencer a departamentos isolados. Hoje, integram uma mesma equação de gestão. Uma empresa pode estabelecer indicadores agressivos, automatizar controles e ampliar a cobrança por resultados, mas já não pode tratar os efeitos psicossociais da organização do trabalho como problema exclusivamente individual.A questão ganhou densidade jurídica no Brasil. Desde 26 de maio de 2026, a nova redação do capítulo 1.5 da NR-1 passou a incluir expressamente os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO). Sob a perspectiva empresarial, isso desloca a saúde mental do campo periférico do RH para o núcleo da gestão de riscos.&nbsp;A tese: produtividade é também uma variável jurídicaA administração tradicional tende a enxergar a produtividade como resultado de uma relação entre pessoas, processos, tecnologia e recursos. O Direito acrescenta uma variável frequentemente subestimada: os limites jurídicos da forma pela qual o resultado é produzido.A Constituição estabelece a dignidade da pessoa humana como fundamento da República e assegura aos trabalhadores a redução dos riscos inerentes ao trabalho por meio de normas de saúde, higiene e segurança.&nbsp;Isso não significa que metas sejam ilícitas, nem que o empregador esteja impedido de controlar produtividade. O conflito real é outro: até onde pode avançar a busca empresarial por eficiência quando a própria organização do trabalho começa a constituir fator de risco?A resposta não pode ser encontrada apenas no número final produzido pelo empregado.A antítese: sem pressão não existe desempenho?Há uma objeção administrativa relevante.Empresas precisam estabelecer metas. Gestores precisam cobrar resultados. Indicadores permitem identificar gargalos. Sistemas digitais podem reduzir desperdícios. A ausência de parâmetros objetivos também pode produzir ineficiência, injustiça interna e dificuldade de avaliação.Portanto, transformar toda cobrança em risco psicossocial seria igualmente inadequado.A Organização Internacional do Trabalho reconhece que pressão faz parte de muitos ambientes profissionais. O problema aparece quando as demandas se tornam excessivas ou difíceis de administrar e quando fatores como carga de trabalho, ritmo, baixo controle, insegurança, relações interpessoais e práticas de gestão passam a produzir riscos.&nbsp;O debate, portanto, não é meta versus saúde mental.É gestão legítima versus organização potencialmente adoecedora do trabalho.O ponto de ruptura está no desenho do sistemaA contribuição mais importante da nova perspectiva talvez esteja em deslocar o foco do comportamento individual para o desenho organizacional.Se uma equipe permanece sistematicamente incapaz de cumprir determinada meta, a primeira pergunta gerencial não deveria ser necessariamente “quem está produzindo pouco?”.Deveria ser:a capacidade instalada é compatível com a demanda?Isso exige analisar simultaneamente:volume e complexidade das tarefas;tempo efetivamente disponível;dimensionamento da equipe;autonomia para execução;qualidade dos sistemas utilizados;interrupções e retrabalho;critérios de avaliação;comunicação da liderança;mecanismos de apoio;consequências atribuídas ao não atingimento das metas.&nbsp;A própria OIT, em seu relatório global de 2026, passou a tratar o ambiente psicossocial a partir de três níveis interligados: desenho das tarefas, organização e gestão do trabalho e políticas e procedimentos institucionais.&nbsp;Isso possui uma consequência administrativa importante: o risco não está necessariamente na existência da meta, mas na arquitetura organizacional que transforma a meta em experiência cotidiana de trabalho.A economia da pressãoExiste ainda uma dimensão econômica.Uma política de produtividade pode produzir ganhos imediatos e custos posteriores. Aumento de erros, retrabalho, afastamentos, rotatividade, conflitos e perda de conhecimento organizacional podem permanecer invisíveis quando a administração acompanha apenas indicadores de produção.A OIT estimou em 2026 que fatores de risco psicossocial estão associados a mais de 840 mil mortes anuais no mundo, cerca de 45 milhões de anos de vida ajustados por incapacidade perdidos e perdas econômicas equivalentes a 1,37% do PIB global. São estimativas internacionais, não projeções específicas para uma empresa ou para o Brasil, mas revelam a dimensão econômica que pode existir por trás de um problema tradicionalmente tratado como questão privada do trabalhador.&nbsp;A conclusão gerencial é incômoda, mas útil: um sistema que maximiza produtividade aparente enquanto aumenta sistematicamente seus custos humanos pode estar apenas transferindo o custo da eficiência para outro lugar do balanço organizacional.O risco algorítmicoA transformação digital acrescentou uma camada nova ao problema.Sistemas conseguem registrar tempo, volume, produtividade, pausas, filas, desempenho e cumprimento de tarefas em escala que seria impossível ao gestor humano.A capacidade de mensuração, contudo, não equivale à capacidade de interpretação.Um indicador pode registrar que uma tarefa demorou determinado período, mas não necessariamente consegue compreender sua complexidade. Pode registrar quantidade, mas não qualidade. Pode detectar desvio, mas não necessariamente identificar sua causa.A OIT advertiu em 2026 que tecnologias de inteligência artificial utilizadas no trabalho podem contribuir para vigilância intrusiva, intensificação do trabalho, redução da autonomia e riscos relacionados à privacidade e ao uso de dados.&nbsp;Surge, assim, uma questão de governança:quem controla o algoritmo que controla o trabalhador?Para empresas, essa pergunta ultrapassa a tecnologia. Envolve proporcionalidade, proteção de dados, transparência, gestão de riscos, responsabilidade e qualidade da decisão administrativa.O que muda para administradores e RHA nova realidade recomenda que a saúde mental deixe de ser tratada apenas como programa assistencial.Ela precisa entrar na matriz de riscos da organização.Na prática, administradores, RH, jurídico, compliance e áreas de segurança e saúde devem observar pelo menos cinco dimensões:metas: verificar compatibilidade entre demanda, recursos e capacidade operacional;indicadores: distinguir quantidade, qualidade, complexidade e circunstâncias da execução;liderança: monitorar práticas de cobrança e formas de comunicação;tecnologia: avaliar efeitos do monitoramento digital sobre autonomia, privacidade e ritmo de trabalho;governança: registrar, avaliar e tratar riscos psicossociais como parte efetiva da gestão organizacional.&nbsp;A NR-1 atualmente exige que o gerenciamento contemple os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho, reforçando uma abordagem preventiva e organizacional.&nbsp;Isso não significa medicalizar a gestão nem atribuir à empresa toda manifestação de sofrimento psicológico. Significa reconhecer que determinadas condições de trabalho podem constituir fatores de risco e, portanto, precisam ser identificadas e administradas.A síntese: da gestão da produtividade à gestão da sustentabilidade humanaA oposição entre produtividade e saúde mental é conceitualmente pobre.A empresa precisa de desempenho. O trabalhador precisa de proteção. O administrador precisa de instrumentos de controle. O Direito precisa estabelecer limites. A tecnologia pode ampliar a eficiência, mas também pode ampliar a capacidade de vigilância.A síntese está em outro lugar: gestionar não significa extrair o máximo possível do trabalhador, mas construir uma arquitetura organizacional capaz de produzir resultados sem tornar o próprio método de produção uma fonte evitável de risco.Essa é uma mudança de paradigma.A pergunta estratégica deixa de ser apenas quanto uma organização consegue produzir e passa a incluir quanto consegue produzir sem destruir as condições humanas, jurídicas e organizacionais que sustentam sua própria capacidade produtiva.Como bem aponta Northon Salomão de Oliveira, “a verdadeira eficiência empresarial começa quando a organização deixa de medir apenas o quanto consegue extrair do trabalho e passa a medir também quanto risco produz para continuar trabalhando.”Para a Administração do século XXI, saúde mental não é apenas uma pauta de pessoas. É também uma questão de governança, risco, produtividade, responsabilidade e sustentabilidade empresarial.

Metas, Produtividade e Saúde Mental no Trabalho: o novo risco jurídico da gestão empresarial

No complexo e acelerado mundo dos negócios contemporâneo, a capacidade de adaptação de uma empresa define sua sobrevivência. E, no centro dessa adaptabilidade, está a forma como as organizações treinam, desenvolvem e acompanham seus colaboradores. As Universidades Corporativas (UCs) assumiram o protagonismo nessa jornada, deixando de ser meros “centros de treinamento” para se tornarem os verdadeiros motores da estratégia de negócios.No entanto, o sucesso de uma Universidade Corporativa não reside na quantidade de cursos genéricos que ela oferece em sua plataforma de e-learning, nem nos orçamentos faraônicos gastos com palestrantes externos. As soluções mais profundas e duradouras para os gargalos de performance e retenção de talentos estão em um retorno ao essencial: o monitoramento inteligente e contínuo do desenvolvimento das equipes e a valorização da aprendizagem colaborativa entre pares.Quando uma organização foca em ouvir quem executa o trabalho e em acompanhar de perto quem está aprendendo, ela deixa de reagir aos problemas de mercado e passa a antecipar soluções. Neste artigo, exploraremos os dois pilares inegociáveis para o sucesso da educação corporativa: o acompanhamento ágil de competências e a formação de multiplicadores internos.&nbsp;Acompanhamento de Colaboradores: A Bússola do DesempenhoHistoricamente, o mundo corporativo dependeu muito de avaliações de desempenho anuais para entender onde estavam as lacunas de competência de suas equipes. O grande problema desse modelo é o “efeito retrovisor”: os dados chegam meses depois que os projetos já foram entregues, que os clientes já foram impactados e que as metas já foram, muitas vezes, perdidas. Avaliar uma vez ao ano dificulta qualquer ação corretiva imediata.As Universidades Corporativas de vanguarda não esperam o ciclo anual fechar. Elas implementam sistemas robustos de avaliações contínuas, diagnósticos de skills (habilidades) e acompanhamentos processuais durante a execução dos projetos.&nbsp;Por que a agilidade no monitoramento é crucial?1. Intervenção Rápida e Focada no Negócio: Quando um líder e a equipe de T&amp;D (Treinamento e Desenvolvimento) mapeiam continuamente o aprendizado, eles não estão apenas gerando relatórios de horas de treinamento. Eles estão fazendo um raio-X da capacidade operacional da empresa em tempo real. Essa agilidade permite que a Universidade Corporativa identifique rapidamente uma defasagem (por exemplo, uma equipe de vendas com dificuldades em um novo software ou um time de atendimento falhando em uma nova política de compliance) e crie trilhas de aprendizagem emergenciais e cirúrgicas para corrigir a rota antes que o trimestre termine.2. Qualidade e Precisão dos Dados de Competência: Hoje, medir se o colaborador “gostou” do treinamento (a famosa pesquisa de reação ou “smile sheet”) não é suficiente. É preciso medir a efetividade, ou seja, o quanto o conhecimento foi transferido para a prática diária. Utilizar métricas claras de desempenho atreladas às competências exigidas para cada cargo permite que a empresa saiba exatamente qual habilidade técnica (hard skill) ou comportamental (soft skill) não foi assimilada. Isso possibilita oferecer módulos de microlearning (microaprendizagem) específicos, evitando que o colaborador perca tempo refazendo cursos inteiros desnecessariamente.3. O Cuidado Estratégico desde o Onboarding: O acompanhamento do desenvolvimento não pode começar apenas quando o colaborador já apresenta problemas de baixa performance. O equivalente à “primeira infância” no mundo corporativo é o Onboarding (integração). Avaliar o nível de prontidão e as lacunas do novo funcionário logo em suas primeiras semanas não serve para puni-lo, mas para personalizar sua trilha de entrada. Esse olhar precoce garante que as deficiências sejam supridas antes que se transformem em frustração, erros graves de operação ou até mesmo turnover (rotatividade) precoce. Um onboarding bem monitorado é o alicerce de um profissional de alta performance.&nbsp;A Formação de Multiplicadores: O Motor da Transformação InternaSe o monitoramento contínuo dos colaboradores é a bússola que indica onde estão as lacunas, os facilitadores, líderes e multiplicadores internos são o motor que faz a capacitação acontecer. Nenhuma plataforma de LMS (Learning Management System) de ponta funciona se não houver engajamento e conexão real com a rotina de trabalho.Neste ponto, o mundo corporativo precisa abandonar a velha prática “top-down” (de cima para baixo). Impor pacotes de cursos comprados no mercado, que muitas vezes não conversam com a cultura ou com as dores reais das equipes, gera apenas desperdício de tempo e recursos. A estratégia de sucesso baseia-se na “Troca e Escuta”.&nbsp;O Valor Inestimável das “Pratas da Casa”As organizações mais inovadoras apostam fortemente em seus “Subject Matter Experts” (Especialistas no Assunto), as “pratas da casa”. A capacitação mais eficaz não vem necessariamente de um consultor externo que desconhece os meandros da empresa, mas da reflexão guiada sobre a prática diária dos próprios times.1. Comunidades de Prática e Social Learning: Ao invés de terceirizar toda a educação, a Universidade Corporativa deve atuar como curadora e facilitadora de conhecimento interno. Mapear os colaboradores que têm alto domínio sobre determinados processos e capacitá-los para que ensinem seus pares é uma das ferramentas mais poderosas de T&amp;D. O Social Learning (aprendizagem social) fortalece a equipe, cria um ambiente de segurança psicológica (é mais confortável tirar dúvidas com um colega de baia do que com o diretor) e garante que as soluções ensinadas sejam aplicáveis à realidade imediata da empresa.2. A Escuta Ativa como Ferramenta de Gestão do Conhecimento: Uma Universidade Corporativa deve perguntar continuamente aos times: “Onde vocês estão enfrentando gargalos? Que conhecimento falta para que o trabalho flua melhor?”. A escuta ativa constrói treinamentos baseados na realidade. Um especialista interno ou líder que se sente ouvido pelo RH, e cujas angústias operacionais são transformadas em iniciativas reais de capacitação, engaja-se muito mais em desenvolver a si mesmo e ao seu time.3. Aprendizado no Fluxo do Trabalho (Learning in the Flow of Work): Um ponto nevrálgico, frequentemente ignorado por gestores, é o tempo para aprender. Exigir que o colaborador cumpra metas agressivas e, ao mesmo tempo, estude apostilas no fim de semana ou fora do horário de expediente é a receita certa para o esgotamento (burnout) e a desmotivação. O verdadeiro desenvolvimento ocorre quando a empresa integra o aprendizado ao horário de trabalho. Criar espaços protegidos na agenda para o desenvolvimento colaborativo é o maior sinal de maturidade gerencial e respeito que uma organização pode demonstrar aos seus talentos.&nbsp;Cultura Sustentável vs. Modismos de RHPor fim, a forma como estruturamos a educação corporativa dita a sua sobrevivência. Iniciativas de T&amp;D desenhadas com base na escuta ativa das bases operacionais e na análise constante de dados de performance tendem a criar raízes profundas na cultura organizacional.Quando um projeto de treinamento é um mero “modismo” trazido isoladamente por um novo diretor, ele frequentemente morre quando esse líder muda de emprego. No entanto, quando as trilhas de aprendizagem nascem das reais necessidades das áreas de negócios, validadas pelos próprios multiplicadores internos, os colaboradores se tornam os guardiões desses programas. A cultura de aprendizagem contínua se torna auto-sustentável.&nbsp;Por fim...O desenvolvimento pleno e a alta performance de um quadro de funcionários nunca ocorrem por acaso. São resultados de uma gestão intencional, focada e humana.Para que uma Universidade Corporativa justifique seu ROI (Retorno sobre Investimento) e, mais importante, para que seja percebida como um parceiro de valor inestimável pelas áreas de negócio, ela precisa abandonar as métricas de vaidade. O caminho seguro para a excelência passa por avaliar o desenvolvimento de forma contínua e investir nas conexões humanas, ouvindo as dores reais da operação, valorizando o conhecimento interno e formando multiplicadores capazes de transformar o ambiente de trabalho em uma verdadeira sala de aula contínua.

Popularidade versus preconceito

Mônica Bastos

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Mônica Bastos

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