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Muitas pessoas falam a respeito de inovação. Mas o que realmente é inovação? Por que as empresas devem inovar? O que torna uma empresa inovadora?
Primeiramente devemos entender o que é inovação. Inovação vai muito além de criar um novo produto, ou ter uma ideia que vá mudar o negócio de sua empresa. Inovação pode ser a criação de um novo produto ou serviço, mas também pode ser a criação de novos modelos de negócios, entrar em novos mercados, novas formas de gestão, desenvolvimento de marca, criação de canais de distribuição, criação de plataformas tecnológicas, etc.
Inovação é transformar novas ideias (produto, processo, cliente, canal de distribuição, etc) em resultados. Além disso, a inovação deve estar alinhada com a estratégia da empresa, precisa ser induzida por ferramentas e metodologias específicas e ser um processo continuado e gerenciado.
O que diferencia a inovação de apenas uma ideia criativa ou algo novo é o resultado atingido pela organização que a implementa. A inovação deve, obrigatoriamente, estar atrelada a resultados. Para uma ideia criativa ou algo novo serem considerados inovações, devem trazer resultados positivos para a empresa. Caso esta ideia criativa ou este algo novo não tragam os resultados que a empresa espera alcançar, não poderão ser considerados inovações, mas sim melhorias, adequações ou, como no caso à seguir, invenções.
Podemos citar como exemplo de invenção, o MSN Smart Watch, criado pela Microsoft em 2004. O MSN Smart Watch tinha excelentes funcionalidades. Dentre elas, o usuário poderia verificar seus e-mails, agendar compromissos, consultar a situação do transito, etc. Contudo, ele também era pesado, não funcionava adequadamente, não se conectava a internet para obter as informações que suas funcionalidades disponibilizavam, e para funcionar era necessário estar conectado a MSN Network (uma ideia da Microsoft para construir sua própria internet), no qual o usuário precisava pagar US$ 59,00 anualmente para ter acesso. Ou seja, o MSN Smart Watch tinha várias deficiências que desencorajavam o usuário a comprá-lo. O exemplo do MSN Smart Watch é um exemplo clássico do que não é inovação, pois não trouxe o resultado e a vantagem competitiva que a Microsoft esperava alcançar.
Um case de inovação é a Airbnb. A Airbnb é um mercado comunitário para pessoas anunciarem e reservarem acomodações ao redor do mundo, e foi fundada em 2008, quando dois designers decidiram hospedar três viajantes que estavam em busca de hospedagem a baixo custo. Tendo em vista a dificuldade que os hóspedes no mundo inteiro possuem em encontrar hospedam a um baixo custo, estes dois designers decidiram expandir o negócio. Atualmente, a Airbnb está presente em 190 países e mais de 34.000 cidades, sem possuir um único hotel. Milhares de pessoas no mundo inteiro viajam e procuram uma hospedagem através do site Airbnb. Este é um case de inovação, pois trouxe um diferencial ao mercado, além de ser um novo modelo de negócios que, até então não era explorado.
Atualmente, os mercados estão cada vez mais competitivos em decorrência do aumento da concorrência, dos altos níveis de incerteza em relação ao futuro, do aumento da produtividade e da maior exigência do cliente. Para se diferenciarem no mercado, as empresas precisam buscar a inovação, seja através da oferta de um novo produto ou de uma nova experiência proporcionada ao consumidor.
A inovação, se induzida por ferramentas e metodologias, pode diminuir as incertezas e tornar as empresas diferenciadas e mais competitivas em seus mercados de atuação, além de garantir níveis mais elevados em relação à satisfação de seus clientes, colaboradores e fornecedores.

Por que as empresas devem inovar?

Entenda porque as empresas estão cada vez mais em busca da Gestão da Inovação, como diferencial competitivo no mercado

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Estamos vivendo em um país cada vez mais burocrático, onde infelizmente, reina a crise política, corrupção e má gestão da economia. A cada semana ouvimos no noticiário, que a taxa de inflação aumentou, que o COPOM aumentou a taxa básica de juros da economia (Selic), e que estamos vivendo um dos piores anos para a economia brasileira, com retração da indústria, maior taxa de desemprego desde o ano de 2010, e deflação da economia com o PIB negativo.
Além da crise interna que estamos presenciando, há ainda a crise na Grécia, corte nos gastos públicos do Reino Unido, e mais recentemente a Rússia anunciou corte de US$ 500 milhões com gastos para a Copa do Mundo de 2018.
O texto acima tem tudo para desmotivá-lo a investir cada vez mais em sua empresa. Mas você está enganado!
É natural que em meio a tanta crise, o consumidor tende a “colocar o pé no freio” nos gastos pessoais, e as empresas a diminuírem os investimentos.
Porém, são nos momentos de crise e insegurança, que surgem as grandes oportunidades. Quem nunca ouviu falar da história de Jorge Paulo Lemann? O maior empresário brasileiro construiu seu império, principalmente, nos momentos de crise da economia. Basta lembrarmos a compra da maior cervejaria dos Estados Unidos (Budweiser), pelo brasileiro e seus dois sócios (Marcel Telles e Beto Sicupira). A Budweiser era líder de mercado nos Estados Unidos, além de ser uma companhia extremamente tradicional. Poucos analistas de mercado acreditavam que Jorge Paulo e seus sócios pudessem comprar a cervejaria americana. Contudo, no ano de 2008, em plena crise financeira mundial, o grupo de brasileiros liderado por Jorge Paulo, comprou a Budweiser por US$ 52 bilhões. Hoje, não só a Budweiser pagou o retorno do investimento aos seus acionistas, como gera lucros a cada ano, com uma excelente gestão financeira e operacional.
Porém, não basta apenas aproveitar as oportunidades que a crise fornece. As empresas precisam também cortar custos e despesas desnecessárias, para conseguir sobreviver em períodos turbulentos da economia. Pequenas atitudes podem fazer grande diferença. Por exemplo: as empresas podem fazer campanhas internas contra o desperdício de água, energia elétrica e outras despesas que podem ser reduzidas, além de criar metas de redução para estes gastos.
Recentemente, foi divulgada uma pesquisa realizada pelo Insper em parceria com o Santander, onde a pesquisa informa que para os empreendedores brasileiros, o principal impacto da inflação sobre o seu negócio é a diminuição do lucro. Isto é natural, pois com o aumento da inflação, têm-se aumento nos preços de energia, água, matéria-prima, etc, e consequentemente redução do lucro e margem de contribuição. O que os empreendedores brasileiros precisam é enxugar as suas companhias, reduzindo ao máximo os custos e despesas desnecessárias, e investindo onde haja oportunidade.
A economia mundial já vivenciou diversas crises: Crash de 1929, nos Estados Unidos, boom da economia digital nos anos 2000, crise financeira mundial em 2008 e diversas outras crises. Porém, precisamos lembrar que a crise é passageira, e as companhias precisam investir pensando a longo prazo, não esquecendo, é claro, de reduzir os gastos desnecessários.

Crise? Que crise?

Por que as empresas devem inovar?

Robertson Pereira

Análise competitiva: a conexão entre sua empresa e clientes | Café com ADM 479

Análise competitiva: a conexão entre sua empresa e clientes | Café com ADM 479

Sobre o autor

Robertson Pereira

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