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Princípios Contábeis & Características Qualitativas da Informação Contábil.

Neste artigo será abordado os Princípios Contábeis segundo o CRC-RS e as características qualitativas da informação contábil.

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Princípios Contábeis &#038; Características Qualitativas da Informação Contábil.

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Tempo de inclusão digital e o novo modo de ser empresa.

O Profissional de Vendas deve ter visão de empresário e agir como tal. É preciso entender que mudanças ocorrem constantemente no mundo, no perfil dos clientes e que hoje o cliente compra solução.
 
Vender no mundo de hoje é muito mais do que oferecer, entregar o produto e receber o dinheiro; envolve um conhecimento profundo do produto, da empresa e do cliente e é preciso desenvolver relacionamentos duradouros e gerar satisfação para ambos os lados
O Profissional de Vendas utiliza palavras para criar entusiasmo e desejo pelos seus produtos. Isto exige um profundo conhecimento dos produtos/serviços, da empresa, das técnicas de fechamento e, principalmente precisa conhecer o cliente.
E para ser um Profissional de Vendas bem sucedido é fundamental: Ter total compreensão do processo da venda: conheçer as pessoas, o produto, a empresa, as técnicas de vendas e, acima de tudo, transmitir confiança; Avaliar a forma como se dirige ao seu cliente. Não invada o espaço dele. Estabeleça uma relação de confiança e crie um ambiente favorável a concretização da venda; Ouvir o cliente. Estabeleça um diálogo e não um monólogo.Nunca interrompa seus clientes. Enquanto eles estão falando eles estão comprando; Ser claro e objetivo; Cultivar bons relacionamentos e deixar seu cliente feliz por ter investido tempo na sua visita.
Gestor de clientes é o profissional que estabelece a ponte entre os clientes e a empresa onde trabalha,com o objetivo de garantir a maximização das vendas.Para isso,tem que planejar,dirigir e coordenar as atividades relacionadas com a comercialização e a venda dos produtos e/ou serviços de uma empresa ou instituição.O Gestor de clientes, deve ter uma boa capacidade de comunicação e de argumentação,autoconfiança,saber trabalhar e dinamizar equipes,ser bastante organizado e ter sentido pratico.
Essas atividades podem ser exercidas com melhor aproveitamento em empresas de bens e serviços.Tendo em conta o ênfase que hoje em dia ,se coloca no cliente,esta é uma profissão com perspectivas de trabalho favoráveis.
Administrar a carteira de clientes é sem dúvida alguma a principal ocupação de vendedores,supervisores e gerentes de vendas. Todos na organização devem estar focados na principal razão de ser de qualquer empresa que é o cliente. O CRM – Costumer Relation Management, tem como atividade básica fidelizar clientes. Partindo do pressuposto é que mais oneroso conquistar novos clientes do que manter os já existentes, a empresa moderna dedica boa parte da sua ação empresarial em reter clientes. Oferecendo diversos tipos de
recompensa, a ordem é "paparicar os clientes". A carteira de clientes da empresa é hoje um importante ativo contábil. Os clientes representam entrada de caixa, ao passo que os fornecedores significam saida de caixa. O equilibrio entre saidas e entradas é que proporciona o lucro.
A gestão de clientes é,dessa maneira a razão de ser de qualquer organização que visa lucro.
Todos vendem e negociam o tempo todo, mesmo que não saibam disso. O viver em sociedade obriga o cidadão a uma eterna negociação. Vendemos nossa imagem, nossos pontos de vista; Negociamos o relacionamento com nossos companheiros; Vendemos nosso carro, um imóvel de família etc.
O profissional de vendas deve saber lidar com seu cliente para que no futuro tenha um retorno viável, quem trabalha com negociações e vendas convive diária e constantemente com objeções. Se existe objeção, existe interesse. Poderíamos até afirmar que quanto mais forte a objeção maior o interesse. O profissional de vendas deve considerar as objeções como uma oportunidade e um desafio. O mais importante é descobrir a real objeção e o real interesse, motivação e desejos de compra do cliente.
É muito importante atualmente que o profissional de vendas trate muito bem seus clientes,pois temos visto que na area comercial a fidelização de clientes tem tido um percentual considerável.
Muitas vezes o profissional de vendas acaba indo trabalhar em outra empresa e o cliente o segue,por exemplo:Eu trabalhei durante 2 anos na Tim Celular e presenciei alguns executivos de venda que foram para a Claro e levaram consigo clientes de grande porte,isto acontece porque o cliente acaba criando um vinculo muito grande com o vendedor ao invés de criar com a empresa,por isso que é fundamental ter um tratamento exemplar com seus clientes,pois eles poderão lhe seguir em outras empresas.
BIBLIOGRAFIA
Braidot, Nestor P . Neuromarketing. Neuroeconomia e Negócios.. Editoran Puerto Norte
Sur. Buenos Aires 2005
Cobra, Marcos. Vendas Como agregar valor para o cliente. Cobra Editora. S.Paulo 2003
Drucker, Peter. Administração Lucrativa. Editora Pioneira 1999

O profissional de vendas e os clientes

Para se ter uma idéia do tamanho deste mercado, o segmento de vestuário feminino, masculino e infantil deve movimentar cerca de R$95 bilhões, enquanto o consumo de calcados e acessórios deve girar em torno de R$40,6 bilhões.
 
O cenário de crescimento econômico e a facilidade de acesso ao crédito também permitiu que uma grande parcela da sociedade se tornasse consumidora de bens relacionados à moda.
Dentro desse contexto, a indústria da moda configura-se como um mercado em expansão e sem grandes barreiras de entrada.
Para elaboração desse trabalho foi feito uma análise de mercado da empresa Vitória Régia, analisando seus clientes, fornecedores, identificando seus pontos fortes e fracos em relação à concorrência e o ambiente de negócio em que a empresa atua e a partir desses dados fazermos a análise se a empresa oferece oportunidades de novos negócios e de inovar.
A Vitória Régia é uma empresa familiar criada no mês de novembro do ano de 2010, que atua no ramo de comércio varejista de roupas e acessórios. A loja fica localizada na galeria Golden Center no Centro da cidade de Canoas, RS, é uma organização jovem, por isto possui uma visão inovadora de trabalhar em contato com seus clientes. O seu quadro funcional é composto por três colaboradores, á proprietária da loja que é responsável pela organização, um gerente de vendas e uma estagiária que auxilia no atendimento aos clientes.O capital investido inicialmente na empresa foi de vinte e cinco mil reais, referente á aquisição do ponto comercial e a estrutura física da loja, mais alguns equipamentos e materiais necessários para o seu funcionamento.
Escolhemos esta loja para a pesquisa porque além da empresa ser de um familiar do grupo, o setor de vestuário (moda) cada vez cresce mais, gerando certa curiosidade sobre a permanência neste mercado, como se atualizam com novas tendências da moda e como os empresários agem em relação a tamanha concorrência .
A loja da Vitória Régia oferece um grande mix de produtos para os gostos mais diversificados (vide ilustrações no anexo 2). Na loja é possível encontrar uma grande variedade de roupas femininas, como saias, calças, blusas, vestidos, roupa intima, além de produtos de sexy shop.
Os produtos são de alta qualidade, e sua obsolescência é programada conforme mudam as estações do ano.
Os modelos das roupas são escolhidos de acordo com as tendências das estações do ano, variando com decotes, aplicações, alguns bordados e silks, além das peças clássicas, tudo muito bem direcionado e sempre acompanhando a atualidade da moda:
Diferentes tipos de Design – Roupas com decotes, estampas modernas, aplicações, bordados, tecidos confortáveis além dos modelos clássicos.
Características – design arrojado, produto com acabamento de qualidade, alto destaque em inovações, estilo de moda voltado para o cotidiano, destaque para as roupas intimas, produtos feitos artesanalmente, customizado.
Diferenciais com a concorrência – customização do produto, feito artesanalmente, pronta-entrega, pagamento diferenciado, facilidade de compra, mercado diferenciado, compra de fornecedores exclusivos.
Marca – marca feita por um designer gráfico, ilustrando a beleza da flor de Vitória Régia, beleza que se deseja para as clientes.
Especificações – Tecidos variados como, jeans, algodão, viscose, fibra de côco, entre outros materiais de alta qualidade.
Política de Garantia – garantia de 3 meses de cada produto, a compra de qualquer mercadoria leva o selo com a marca da empresa destacando a garantia diferenciada.
Embalagem – embalagem de papelão destacando a marca da empresa na frente da embalagem. Embalagem diferenciada de fios de palha para compra separada (vontade do cliente).
A análise de concorrência busca identificar os atuais e potenciais concorrentes, quando existem muitos concorrentes no mercado é interessante agrupar os concorrentes que possuem características, forças ou estratégias semelhantes, para facilitar a análise.
Analisando o mercado onde a Vitória Régia esta inserida em um raio de 300m, é verificada a existência de treze concorrentes, dentro da galeria onde fica a loja existem quatro concorrentes diretos (Kalummas, Pimenta Malagueta, Ponto Dez, Afrodite), pois atingem o mesmo público, enquanto na parte externa no calçadão do centro de canoas existem outras nove concorrentes indiretas.
A empresa Pimenta Malagueta é uma loja local que trabalha de maneira semelhante a Vitória Régia, ofertando roupas mais simples e de menor qualidade, o que acaba impactando no seu preço final. Por seu preço ser significativamente menor, a empresa atinge mais as classes C e D.
Já a empresa Afrodite é uma concorrente mais similar a Vitória Régia, pois tem produtos de qualidade quase igual, até um pouco inferior, porém seu preço é bem mais elevado, fazendo com que atinja as classes A e B. esta empresa investe fortemente em marketing, através de propagandas em outdoors. Além disso, possui um site bem estruturado onde apresenta seus produtos.
Também temos a empresa Kalummas que é uma loja local, porém atua através de venda direta nos clientes, além de possuir loja e participar de feiras.
Seus produtos também têm qualidade quase semelhante, até um pouco inferior, aos produtos da Vitória Régia, porém seu preço é mais baixo atingindo as classes B e C. Além disso, a Kalummas tem uma marca bastante conhecida no mercado, pois atua há bastante tempo, além de possuir um ponto bastante estratégico da galeria, fica direcionado ao calçadão do centro de Canoas, local de movimento mais intenso.
Já a empresa Ponto Dez, é a loja mais nova da galeria e possui produtos de qualidade inferior aos produtos da Vitória Régia, e preços bem mais altos, atingindo as classes B e C. Porém a proprietária da empresa não esta contente com as baixas vendas, e possivelmente venha a fechar a loja.
As empresas concorrentes observadas na parte externa da galeria em um raio de 300m da empresa Vitória Régia, comercializam na maioria produtos de qualidade inferior aos da loja, com preços mais baixos, atingindo na maioria as classes C e D.
Existe uma concorrente de marca bastante conhecida as lojas Marisa, que possui uma loja apenas de roupas e outra apenas de roupas intimas, e por se tratar de uma empresa de grande porte possui melhores condições de barganha com seus fornecedores e clientes, e oferta produtos a preços mais baixos do que os da Vitória Régia, porém de qualidade inferior.
A empresa Vitória Régia trabalha com diversos fornecedores do interior gaúcho, e alguns do estado de São Paulo, por ser uma empresa multi-marcas a Vitória Régia possui um grande número de fornecedores, devido a procura destas marcas pelas suas clientes, além de possuir confecção própria de alguns de seus produtos.
Por comprar em grandes quantidades possui um bom poder de barganha com os fornecedores, conseguindo bons descontos e formas de pagamento favoráveis.
Porém um grande número de fornecedores pode ser um fator negativo para a loja, pois torna mais difícil a administração de muitos fornecedores, é até mesmo dificulta na hora da compra de insumos, sendo que restringindo o número de fornecedores a empresa poderá ter um melhor poder de barganha e até mesmo formar parcerias estratégicas que lhe beneficie na hora da compra de produtos para revenda.
O apreço das mulheres pela moda hoje em dia, juntamente com o aumento de poder de compra é uma boa oportunidade de mercado a serem exploradas, cada vez mais as mulheres buscam estar na moda, sentir-se bem com o que estão vestindo e não medem esforços financeiros para satisfazer tal desejo.
As clientes, cada vez mais, estão em busca de inovação e novidade. O conceito de consumidor médio está dando lugar a micro-segmentação, onde cada pessoa quer se sentir única e especial.
Isto faz com que busquem maneiras de diferenciar-se dos outros. No caso do mercado de roupas, isso se dá através de novas modelagens, estampas e mesmo peças com formato e tecidos diferenciados.
A Vitória Régia possui como principal atributo agregador de valor para seus consumidores a originalidade e exclusividade de suas peças. A empresa busca investir no desenvolvimento e busca de novas peças, e também atende as clientes conforme o modelo desejado dando á elas a alternativa de encomendar o modelo desejado de peça.
A empresa produz peças que nenhuma das concorrentes produz, e procura deixar seu diferencial em cada uma delas.
A empresa busca estar sempre atenta a novas estampas lançadas por seus fornecedores. Além disso, trabalha com a criação e desenvolvimento de novos tipos de estampas, busca tecidos diferentes para cada peça confeccionada.
Por ter um bom relacionamento com os fornecedores, a dona da loja possui a vantagem de saber o que será lançado antes de seus concorrentes, além de ter a liberdade para sugerir novas estampas baseada nos gostos dos clientes.
Dois aspectos foram identificados como diferenciais competitivos da empresa Vitória Régia no nicho no qual ela atua: customização dos produtos, e alta qualidade no atendimento.
Os produtos seguindo as tendências atuais da moda, desenvolvidos especificamente para as clientes conforme o seu gosto, possibilitando as clientes um atendimento diferenciado, onde podem escolher a peça que deseja e encomendar para a loja que ira confeccionar ou comprar de outro fornecedor o produto conforme o desejado.
O atendimento ao cliente diante de suas limitações é um ponto chave como diferencial, muitas clientes reclamam que são mal atendidas nas lojas e que os vendedores as tratam com pouca displicência, pois não possuem mercadorias que sejam conforme o seu desejo.
Acreditamos que a empresa tem condições de se manter firme neste mercado, e que as estratégias para fidelizar o cliente estão de acordo com o mercado estudado. Este mercado é bastante amplo e abre muitas oportunidades para a inovação, pois as tendências se atualizam a cada estação. Além de que o Brasil possui inovações sustentáveis, conhecimento e recursos naturais em abundância. As tradições culturais, o mix de materiais para trabalhar e o artesanato são elementos que enriquecem ainda mais o produto brasileiro.
Concluímos que a Loja sempre deve buscar unir os valores culturais aos valores contemporâneos, como design, tecnologia, arte e a própria moda, cuidando para não fazer com alguns fornecedores que na maior parte das coleções que entregam as lojas, fazem uma releitura de algo já feito. "New 60's", "Nova boêmia", "Back to 80's", "Hippie-chic"...Trata-se de uma reciclagem que é saudável, claro, mas acaba por levar a uma busca acomodada, deixando de lado a inovação.
SITES
modapraticaeatual.blogspot.com
modaspot.abril.com.br › Tendência
http://www.ibge.gov.br/cidadesat/painel/painel.php?codmun=430460

Análise de Mercado empresa Vitória Régia

Tonico Novaes, CEO da Campus Party Brasil, revela como experiências negativas moldaram o método que o levou a expandir para 12 estados



Antônio “Tonico” Novaes é fundador e CEO da Next Gen Experience, agência de eventos B2C focada em jovens de 18 a 35 anos, e produtora exclusiva da Campus Party no Brasil. Durante uma década à frente da Campus Party Brasil (2015-2025), ele não apenas expandiu o evento para 12 estados, mas também liderou a edição Global durante a pandemia, organizando a Campus Party Portugal que alcançou a 5ª melhor audiência mundial - mesmo sem nunca ter tido uma edição presencial anterior.



Com passagens por grandes festivais internacionais como Creamfields UK, Pacha Espanha e Big Beach Boutique by Fatboy Slim, Tonico desenvolveu uma expertise única em navegar entre diferentes mercados e stakeholders. Sua formação em Administração com ênfase em Eventos, especialização em Patrocínios para Entretenimento (ESPM) e certificação pela MPI - Meeting Planners International, onde atuou como presidente no Brasil, moldaram sua visão estratégica sobre como transformar experiências negativas em vantagens competitivas duradouras.



<h2 class="wp-block-heading">1. A lição mais valiosa: como sócios desfocados ensinam disciplina estratégica</h2>



Pergunta: A maioria dos empreendedores evita falar sobre parcerias que deram errado. Por que você considera essa experiência fundamental para seu sucesso?



Insight de Tonico: “Quando eu tive um sócio que era muito desfocado, isso me ajudou a valorizar o planejamento. Trabalhar com o governo me fez trabalhar tudo certinho com o plano - 30% do tempo planejando. Então eu preciso seguir isso.”



Essa revelação mostra como Tonico transformou frustração em metodologia. A experiência negativa com sócios sem foco o forçou a desenvolver sistemas de controle e planejamento que se tornaram sua principal vantagem competitiva. Sua certificação em Administração Estratégica pela FGV e formação em Digital Board pela HSM foram aplicadas para criar uma disciplina que garante que 30% do tempo seja dedicado ao planejamento estratégico - uma proporção que poucos executivos conseguem manter, mas que se provou essencial para gerenciar operações em 12 estados simultaneamente.



<h2 class="wp-block-heading">2. Transformando crise em oportunidade: o método da diversificação inteligente</h2>



Pergunta: Quando grandes patrocinadores abandonam o barco, como você consegue não apenas sobreviver, mas expandir nacionalmente?



Insight de Tonico: “Na Campus Party, com a saída de grandes patrocinadores, em 10 anos passei por 12 estados. Fomos atrás da expansão. O patrocínio privado não estava rolando, então achei uma maneira do governo entrar. Foi bom porque os governos acharam interessante, pois incentivava a comunidade. Eu achei um filão único.”



A experiência como membro do Conselho Executivo da Secretaria de Esportes do Estado de São Paulo (2019-2022) deu a Tonico insights únicos sobre como o setor público valoriza iniciativas de inovação. Enquanto a maioria dos executivos vê a perda de patrocinadores como crise, ele identificou uma oportunidade de mercado inexplorada: governos estaduais interessados em fortalecer ecossistemas locais de tecnologia. Essa visão estratégica não apenas compensou perdas, mas criou um modelo de negócio mais resiliente e escalável.



<h2 class="wp-block-heading">3. Eficiência operacional em escala global: lições da pandemia</h2>



Pergunta: Organizar eventos para 35 países durante uma pandemia parece impossível. Como você manteve a qualidade e a eficiência?



Insight de Tonico: “Começamos a usar IA há pouco tempo, temos um comitê de tecnologia e processos digitais. Hoje o olhar é fazer todas as áreas serem mais ágeis - por exemplo, como automatizar os orçamentos, como fazer o início do processo de vendas.”



A experiência de coordenar a Campus Party Global durante a pandemia - incluindo a organização da edição de Portugal que alcançou a 5ª melhor audiência mundial - ensinou a Tonico que eficiência operacional não é luxo, é necessidade. Sua abordagem pragmática para IA foca em otimizações que geram impacto imediato: automatização de orçamentos e qualificação de leads. Isso permite que a equipe se concentre em relacionamentos estratégicos, uma lição crucial aprendida ao gerenciar múltiplos fusos horários e culturas simultaneamente.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Empresas como Live Nation, Insomniac Events e ID&amp;T não dominaram o mercado global apenas pela produção - elas transformaram experiências negativas em sistemas mais robustos. A Next Gen Experience de Tonico segue o mesmo princípio: cada obstáculo se tornou uma oportunidade de criar processos mais eficientes e resilientes.



A diferença entre quem “aprende com os erros” e quem “transforma erros em vantagens competitivas” está na capacidade de sistematizar essas lições. Tonico não apenas sobreviveu a sócios desfocados e crises de patrocínio - ele usou essas experiências para criar um portfólio diversificado que hoje inclui Campus Party, Pixel Show, Printer Chef, Gamix Brasil e Gov Summit.



Metodologias como OKRs se tornam ainda mais poderosas quando aplicadas a essa realidade: objetivos claros baseados em lições aprendidas, resultados-chave que previnem erros passados e métricas que garantem que experiências negativas se transformem em conhecimento institucional.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Você está fugindo das experiências negativas do seu negócio, ou transformando elas no seu maior diferencial competitivo?

Por que trabalhar com sócios desfocados foi minha melhor escola?

Marketing precisa de espaço para pensar, errar e construir. Não de reuniões para pedir licença. Porque quem não se impõe dentro, dificilmente será relevante fora



Muita empresa ainda trata o marketing como um apêndice. Um acessório bonito que serve para “fazer campanha”, mas que precisa justificar sua existência a cada reunião. Isso diz muito mais sobre a cultura do que sobre a área.



E, mais grave, revela um problema estrutural: quando o marketing precisa pedir licença pra existir, a empresa já começou perdendo.



Existe uma diferença fundamental entre tratar marketing como custo e enxergá-lo como valor.



Quando é visto como custo, o ponto de partida é corte. Controle. Restrição.



Quando é visto como valor, o ponto de partida é visão. Estratégia. Impacto.



Essa diferença muda o papel da área na empresa. No primeiro caso, ela vira operadora de tarefas. No segundo, vira agente de posicionamento.



E quem está na liderança precisa escolher de que lado quer jogar.





Enquanto o time de marketing tenta olhar pra fora — mercado, concorrência, percepção — boa parte da liderança ainda prende a área em discussões internas. Aquelas em que se precisa defender a verba, explicar a campanha, justificar a existência.



É um jogo de convencimento interno que drena energia e paralisa a estratégia.



O time vira mais advogado do próprio trabalho do que arquiteto da reputação da marca.



Em vez de criar, precisa se justificar.



Em vez de projetar futuro, precisa explicar o presente.



E a conta disso, uma hora, chega.



Toda marca começa como um reflexo da empresa. Da cultura. Das decisões que ninguém vê, mas que sustentam a narrativa que o mercado percebe.



Se internamente o marketing é ignorado, subestimado ou tratado como decoração, não adianta esperar confiança do lado de fora.



Porque reputação não é criada no post patrocinado. Ela nasce da coerência entre o que a empresa fala e o que ela vive.



Quando o marketing é visto apenas como “quem executa”, ele não sustenta influência. Nem dentro. Nem fora.



Autoridade se constrói com postura, não com cargo.



Se a área quer ser respeitada, precisa se comportar como estratégica. Precisa falar de negócio, não só de criação. De valor, não só de verba.



Isso exige mudança de tom. De presença. E, principalmente, de mentalidade.



Se você está num ambiente em que o board ainda não entende o papel estratégico do marketing, alguns passos ajudam:



Troque estética por impacto.



Mostre como cada ação conecta com o negócio. Traduza comunicação em resultado.



Antecipe riscos e oportunidades.



Traga visão. Mostre o que está em jogo ao não investir em marca.



Eduque sem soberba.



Nem todo líder teve proximidade com marketing estratégico. Contextualize, sem tentar ensinar.



Participe da estratégia.



Não espere ser chamado. Se posicione. Traga ideias. Peça lugar na mesa com consistência.



No fim das contas, a marca que o mercado respeita começa com uma empresa que confia no próprio posicionamento.



Marketing precisa de espaço para pensar, errar e construir. Não de reuniões para pedir licença.



Porque quem não se impõe dentro, dificilmente será relevante fora.

Quando o marketing precisa pedir licença pra existir

A identidade de uma organização é articulada por meio de sua missão, visão e valores



No cenário empresarial contemporâneo, a dissociação entre as práticas de gestão de pessoas e a estratégia do negócio é um anacronismo insustentável. Nenhuma função de Recursos Humanos ilustra melhor essa realidade do que a de Treinamento e Desenvolvimento.



Iniciativas de T&amp;D desvinculadas da identidade cultural e dos imperativos estratégicos da organização representam não apenas um desperdício de recursos, mas uma oportunidade perdida de construir as capacidades que efetivamente impulsionarão o sucesso a longo prazo.



O T&amp;D estratégico atua precisamente nessa intersecção, servindo como a ponte que conecta o potencial humano à execução da estratégia, utilizando a cultura organizacional como o terreno sobre o qual essa ponte é construída.



A identidade de uma organização é articulada por meio de sua missão, visão e valores. Esses elementos não são meras declarações para decorar murais corporativos; eles formam a "espinha dorsal filosófica" da empresa, guiando a tomada de decisões e o comportamento esperado de seus membros. O papel do T&amp;D é traduzir esses conceitos, muitas vezes abstratos, em competências e comportamentos observáveis e mensuráveis no dia a dia.



Missão (A Razão de Ser): A missão declara o propósito fundamental da organização – por que ela existe. O T&amp;D é a principal ferramenta para garantir que cada colaborador compreenda e se conecte com esse propósito. O programa de integração (onboarding) é o primeiro e mais crítico momento para essa conexão.&nbsp;



Visão (Onde se Quer Chegar): A visão é a declaração ambiciosa do futuro desejado pela organização. Ela é, por natureza, um alvo em movimento que exige novas capacidades para ser alcançado. É aqui que o T&amp;D assume seu papel mais proativo. A área deve trabalhar em conjunto com a alta liderança para realizar um mapeamento das competências futuras (future skills). O T&amp;D, portanto, não apenas suporta a visão, mas constrói ativamente o caminho para que ela seja alcançada.





Valores (As Regras do Jogo): Os valores representam os princípios e crenças inegociáveis que guiam o comportamento de todos na organização. Se a missão é o "quê" e a visão é o "onde", os valores são o "como". O T&amp;D é o mecanismo central para ensinar, reforçar e avaliar a vivência desses valoresConforme define o renomado estudioso da cultura, Edgar Schein (2010), os valores só se tornam parte da cultura quando são consistentemente ensinados e reforçados pelos líderes. O T&amp;D é o principal agente desse reforço deliberado.



<h2 class="wp-block-heading">Diagnóstico da cultura organizacional e seu impacto na aprendizagem</h2>



A cultura organizacional pode ser definida como um conjunto de pressupostos básicos compartilhados que um grupo aprendeu ao resolver seus problemas de adaptação externa e integração interna.&nbsp;



Ignorar a cultura existente ao planejar uma iniciativa de T&amp;D é a receita para o fracasso. A cultura age como um sistema imunológico, podendo rejeitar qualquer iniciativa que não esteja em harmonia com seus pressupostos básicos. Portanto, o diagnóstico cultural é uma etapa prévia indispensável para o T&amp;D estratégico. Um dos modelos mais úteis para esse diagnóstico é o Modelo de Valores Concorrentes (Competing Values Framework) de Cameron e Quinn (2011), que classifica as culturas em quatro tipos principais:



Cultura de Clã (Colaborativa): Focada internamente e flexível. Assemelha-se a uma grande família. Valoriza o trabalho em equipe, o envolvimento e o consenso.&nbsp;



Cultura de Adhocracia (Criativa): Focada externamente e flexível. É um ambiente dinâmico e empreendedor. Valoriza a inovação, a experimentação e a tomada de riscos.&nbsp;



Cultura de Mercado (Competitiva): Focada externamente e controladora. É uma organização orientada para resultados. Valoriza a competitividade, a participação de mercado e o alcance de metas ambiciosas.&nbsp;



Cultura de Hierarquia (Controladora): Focada internamente e controladora. É um local de trabalho formal e estruturado. Valoriza a eficiência, a estabilidade, as regras e os processos.&nbsp;



A cultura também determina o nível de segurança psicológica, um conceito fundamental desenvolvido por Amy Edmondson (1999). A segurança psicológica é a "crença compartilhada pelos membros de uma equipe de que o ambiente é seguro para a tomada de riscos interpessoais". Em uma cultura com alta segurança psicológica, os colaboradores sentem-se à vontade para fazer perguntas, admitir erros e propor novas ideias sem medo de punição ou humilhação. É impossível criar uma organização que aprende sem segurança psicológica. O T&amp;D, portanto, não só precisa adaptar seus métodos à cultura, mas também deve ser um agente ativo na construção de uma cultura de segurança psicológica, principalmente através do desenvolvimento de lideranças que saibam como criar tais ambientes.

Princípios Contábeis & Características Qualitativas da Informação Contábil.

Thiago dos Santos Serpa

O papel estratégico do ERP na era da IA | Café com ADM 471, com Valmir Hammes, da Senior

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Thiago dos Santos Serpa

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