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Riscos, estamos correndo a todo momento, querendo nós ou não. Mas você já parou para pensar em fazer desses oportunidades? f azemos uma análise pontuando os pós e contras, saímos da alienação e partimos para uma visão mais otimista. Pois sabemos dos riscos que estamos correndo ao decidir este ao invés daquele. 
 

Caro leitor(a) se o que estais buscando é reconhecimento profissional ou que seja a sua empresa estar na lista Business Intelligence (A Inteligência Empresarial).
Você deve fazer bem suas escolhas, &#8220;Organizações competitivas acumulam &#8220;inteligência&#8221; à medida que ganham sustentação na sua vantagem competitiva, podendo considerar tal inteligência como o aspecto central para competir em alguns mercados.&#8221;
 É válido salientar que não devemos nos deixar guiar pelo medo uma vez que este nos cega, nos limitando a ver apenas uma parte e não o todo. Quando estivermos frente a decidir algo, pense no retorno que tal ação irá proporcionar; passada essa etapa de avaliação, arrisque tendo a certeza que a sua escolha naquele momento foi a mais sensata.
Bons investimentos são possíveis quando nos apropriamos da visão sistêmica. 
 
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 Boa Sorte
 Adriana Capucho
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Você deve fazer bem suas escolhas, "Organizações competitivas acumulam "inteligência" à medida que ganham sustentação na sua vantagem competitiva, podendo considerar tal inteligência como o aspecto central para competir em alguns mercados."

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Caro leitor (a), Você já parou para pensar que talvez a oportunidade que você está esperando pode advir de uma mudança de vida, de uma opção de seguir outro caminho?Pois bem analisando isto, perceba que você é a unica pessoa capaz de transformar a realidade em que está; ninguém poderá tomar decisões em seu nome, muito menos coagi-lo se sua postura for coerente com teus objetivos.Ter um emprego melhor, remuneração satisfátoria, prazer ao executar atividades, harmonia nos ambientes sociais nem precisa questionar, todos o querem. Sendo assim que tal hoje você delimitar o que realmente queres?O tempo não para, passa continuamente e em velocidade exatamente igual para todas as pessoas, mas por que alguns lidam com o tempo melhor do que outras?Talvez porque estas perceberam que tempo é valioso ou seja a vida e por isso não pode dar - se o luxo de desperdiça-lo. Encare os problemas empresarias e familiares que hoje possue.Busque o equilibrio, desde a alimentação até os outros niveis da vida. Atualize -se, faça cursos, leia sempre, vá de encontro com o que almejas para sua trajetória. Lembre -se de organizar suas tarefas, seu orçamento. E acredite que tudo que quiseres podes mudar, desde que não esqueça o essencial; estar em paz consigo e com as pessoas evidentemente manter -se em sintonia espiritual.Nunca espere respostas prontas vá em busca de soluções!

Mudança radical

Que fique claro, a mudança de comportamento que irá mostrar essa diferença. Verdadeiras e efetivas mudanças que transformam um executivo em um líder vencedor. Não basta ter conhecimento em diversos idiomas, participar de eventos sofisticados. Se existe arrogância! É fato,ninguém faz nada sozinho, sempre contaremos com outras pessoas.Para que o objetivo seja realizado com perfeição. "PODER SEM AFETO É TIRANIA. LIDERANÇA SEM HUMOR É DESPOTISMO" Primeiro aspecto: Uma empresa não existe sem funcionários. O gerente, Diretor, Presidente não conseguira atingir metas, alcançar resultados sem a ajuda de sua equipe. Isso é óbvio e no entanto eu pergunto. Será que os que assumem cargos de destaque que gerenciam pessoas participam de eventos que desenvolva neles próprios, atitudes de humanização? Esse presente artigo, não é uma receita de bolo para o sucesso. Meus caros e não há é apenas um alerta, temos que tratar nossos subordinados, clientes e fornecedores; de forma a termos aliados, as pessoas devem nos respeitar e não sentir medo. Ouvir o que o outro tem a dizer, a ideia que ele me apresenta pode ser um grande trunfo é preciso saber empregar bem os talentos da equipe que dispomos. Muito se fala de treinamentos para funcionários, porém o mesmo cabe aos gestores. Estamos todos em processo de aprendizagem, é preciso atenção; todos sem exceção tem algo a partilhar desde "chão de fábrica" até a alta administração.Bom conforme já foi dito não há fórmulas para se tornar um verdadeiro líder mas existem caminhos e esse começa pela humildade em reconhecer que unidos somos mais e sozinhos estamos forjados ao fracasso. Não podemos nunca ser ilhas, o mundo corporativo anseia por pessoas que sabem trabalhar em equipe.*Dica: Busque o conhecimento e coopere com as pessoas. Por Adriana Capucho<div> </div>

De executivo a um verdadeiro líder

Caro leitor, a medida que tomamos consciência de que podemos ajudar as pessoas a se aperfeiçoarem, a mostrar a elas que as mesmas são jóias e que precisam apenas de cuidado. Passamos a nos sentir caçadores de talentos, não quero dizer com isso que somos melhores que os demais e sim que todos, podem despertar no outro o que ele tem de melhor; que a principio parece adormecido ou ainda não foi descoberto. Assim como essa frase em destaque: "No planejamento, jamais um lance é inútil na estratégia, nenhum passo em vão" Sendo assim você já pensou como irá influenciar as pessoas? Liderança é fruto da influência! Note que o ato de capacitar pessoas transforma vidas.Somos responsáveis em ser esse agente de transformação no ambiente em que estamos inseridos.Sobretudo é indispensável que nos apropriamos da metodologia. Passos para desenvolver talentos Avalie pessoas, seja modelo, deixem que tenham sucesso, delegue autoridade, demonstre que confia em sua equipe, incentive, solte- os para que continuem por si mesmas, compartilhe metas e adesão. Pergunte a opinião dos subordinados; proporcione as pessoas um local onde a felicidade seja estimulada pois indivíduos felizes são mais estáveis e criativos. Com isso quero dizer que se cada um de nós entrar nesse processo de lapidação, conosco primeiramente e ajudando os demais a enxergar o seu verdadeiro brilho, assim a diversidades de talentos irá beneficiar tanto o meio corporativo como o social. Conto com a sua colaboração, nessa luta onde não haverá perdedores somente vencedores. Forte abraço Adriana Capucho<div> </div><div> </div><div> </div><div> </div><div> </div>

Lapidando diamantes brutos

Integração da gestão de projetos e da cadeia de suprimentos: métodos para promover eficiência e consistência operacional

Investir em comunidades corporativas é uma forma de transformar a marca em plataforma, de descentralizar o valor e criar um ecossistema em que empresa e público crescem juntos



Nos últimos anos, o investimento estratégico em comunidades corporativas externas, formadas por clientes, parceiros, defensores de marca e entusiastas de determinado setor, consolidou-se como uma das frentes mais eficazes de criação de valor sustentável para as empresas. Longe de ser apenas uma iniciativa de relacionamento, a construção de ecossistemas engajados ao redor de uma marca tem se mostrado uma ferramenta poderosa para impactar diretamente métricas de negócios fundamentais, como ROI (retorno sobre investimento), churn (taxa de cancelamento), CAC (custo de aquisição de clientes) e LTV (lifetime value).



De acordo com um estudo recente do CMX Hub, 86% dos profissionais de comunidade afirmaram que “a comunidade teve um impacto positivo no negócio” no último ano. Esse impacto é explicado pela dinâmica única das comunidades externas, que operam como um canal orgânico de advocacy: clientes engajados passam a atuar como promotores da marca, compartilhando experiências, oferecendo suporte entre si e influenciando novos consumidores. Esse ciclo reduz a dependência de campanhas pagas e eleva a eficiência do investimento em marketing, o que, na prática, diminui o CAC e amplia o ROI.





Empresas que compreenderam esse potencial passaram a estruturar suas comunidades com a mesma seriedade dedicada a outras frentes estratégicas. Algumas marcas transformaram seus fóruns e grupos de usuários em verdadeiras redes de aprendizagem, impulsionando a adoção de produtos, criando espaços de cocriação e fortalecendo o vínculo com suas bases. O resultado é tangível: a Salesforce, por exemplo, atribui parte significativa do seu crescimento à Trailblazer Community, que reúne mais de 15 milhões de membros em todo o mundo e contribui para que 84% dos participantes relatem maior fidelidade à marca. Essa lealdade se reflete diretamente na redução do churn, já que clientes que se sentem parte de um ecossistema encontram mais motivos para permanecer do que apenas o benefício funcional do produto.



O efeito de rede das comunidades também tem um papel decisivo no aumento do LTV. Quanto mais integrada e engajada é a base de clientes, maior é o tempo médio de permanência e a propensão à recompra ou à expansão do uso de soluções. Ademais, membros de comunidades tendem a consumir mais conteúdo, participar de eventos e contribuir com feedbacks que retroalimentam a inovação da empresa, resultando em produtos mais aderentes e uma experiência mais personalizada.&nbsp;



Do ponto de vista de ROI, as comunidades apresentam uma vantagem estratégica incomum: a escalabilidade do impacto em relação ao investimento. Uma vez formada e bem moderada, a comunidade se torna autossustentável em termos de geração de valor, já que seus próprios membros passam a produzir conteúdo, oferecer suporte e atrair novos participantes. Em vez de depender de campanhas pontuais, a marca passa a usufruir de um ativo que opera continuamente, em modelo de crescimento orgânico e de baixo custo marginal.&nbsp;



Outro ponto fundamental é o papel das comunidades na diminuição do churn e aumento da retenção, afinal uma comunidade bem estruturada oferece valor contínuo após a venda: oportunidades de networking, aprendizado, acesso a especialistas e senso de pertencimento. Isso gera o que pesquisadores da Harvard Business School chamam de “stickiness”, ou aderência emocional à marca, um fator que reduz a probabilidade de cancelamento. Em outras palavras, as comunidades transformam o relacionamento transacional em uma relação relacional, em que o cliente permanece pela experiência e pelos vínculos criados em torno dele.



O investimento em comunidades corporativas externas também amplia a capacidade das empresas de obter insights valiosos e em tempo real sobre comportamento do consumidor, tendências emergentes e oportunidades de inovação. Os dados qualitativos e quantitativos fortalecem decisões estratégicas e podem reduzir significativamente o risco de lançamentos mal sucedidos, melhorando o retorno sobre projetos de P&amp;D e comunicação.&nbsp;



No fim, investir em comunidades corporativas é uma forma de transformar a marca em plataforma, de descentralizar o valor e criar um ecossistema em que empresa e público crescem juntos. Quando bem estruturadas, essas comunidades passam de canal de relacionamento a motor de crescimento previsível e sustentável, impactando todas as métricas que realmente importam: um ROI mais alto, CAC mais baixo, churn reduzido e LTV ampliado.&nbsp;



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*Jen Medeiros é CEO da comuh, empresa especializada na gestão de comunidades e ecossistemas de negócios. Palestrante e especialista na criação e gestão estratégica de comunidades com 15 anos de experiência. Criadora e host do Community Playbook, um Podcast de aplicações reais, atuais e futuras de estratégia de comunidades. É professora da Descola e da Escola Britânica de Artes Criativas e Diretora do CMX Connect São Paulo, uma instituição internacional que promove o desenvolvimento da indústria de comunidades. Top 3 do prêmio Community Industry Awards 2024 como melhor profissional de comunidades B2B, e fellow no programa On Deck Community Builders.

Investimento estratégico em comunidades corporativas e seu impacto em métricas-chave de negócios

Tiago Farias, CO-CEO da TrueChange e referência em Low-Code no Brasil, revela o tripé de decisão que separa líderes que crescem de líderes que apenas sobrevivem



Tiago Farias é CO-CEO da TrueChange, empresa pioneira em Low-Code no Brasil que se transformou em uma stack tecnológica completa, integrando soluções como Mendix e Freshworks. Com 16 anos de experiência em tecnologia, formação em Engenharia da Computação pela UPE, mestrado em Ciência da Computação pelo CIn/UFPE e MBA em Marketing pela FGV, Tiago construiu sua carreira liderando transformações digitais em setores complexos como saúde. Hoje, além de comandar a expansão da TrueChange no Brasil e no exterior, ele questiona um dos dogmas mais arraigados do mundo corporativo: a ideia de que decisões de negócio devem ser tomadas “olhando apenas os números”.



<h2 class="wp-block-heading">1. O tripé que decide tudo: como avaliar se sua decisão vai gerar resultado ou apenas movimento</h2>



Pergunta: Quando você está prestes a tomar uma decisão crítica — fechar um negócio, contratar um executivo, pivotar a estratégia — qual é o primeiro filtro que você usa?



Insight de Tiago: “Tem um tripé que norteia. Temos que olhar a questão financeira para ver a sustentabilidade — se não tiver gerando lucro, não conseguimos crescer nem reconhecer. Tem o time satisfeito, porque são eles que geram o resultado, o eNPS é fundamental. E o cliente feliz, claro, porque no fim é para ele. Esse tripé é algo bem cultural. Desde o início é fundamental ter gente que acredite do mesmo jeito que nós. Quando um pula, todos pulam juntos.”



A metodologia de Tiago não é apenas um framework — é um filtro de sobrevivência. Enquanto a maioria dos C-levels toma decisões baseadas em planilhas Excel ou pressão de stakeholders, ele estruturou um sistema de validação que obriga a liderança a responder três perguntas simultaneamente: isso sustenta o negócio? Isso mantém o time engajado? Isso entrega valor real ao cliente? Se qualquer uma das três respostas for “não”, a decisão não avança. O resultado? A TrueChange cresceu sem queimar caixa, sem turnover destrutivo e com clientes que viram parceiros de longo prazo. O tripé não é filosofia corporativa — é critério de execução.



<h2 class="wp-block-heading">2. O erro bilionário: por que C-levels que “olham apenas os números” destroem valor sem perceber</h2>



Pergunta: Você já viu empresas tomarem decisões financeiramente corretas, mas estrategicamente suicidas?



Insight de Tiago: “Não gostamos da relação cliente-fornecedor, gostamos de parceria. Preferimos essa relação de casamento — a ideia de resolver o problema, e não apenas vender. Existe muito C-level que olha apenas o número e acaba descartando a parceria de fato. Empresa é um negócio feito por pessoas. Por isso pessoas falham e empresas falham. Mas se tiver esse senso de parceria e acertarmos mais do que errarmos, vai dar certo. Acredito que hoje muito C-level não compra o negócio do cliente.”



O mercado está cheio de líderes que confundem lucro com resultado. Tiago identificou o padrão destrutivo: executivos que tratam clientes como números em um pipeline, colaboradores como recursos alocáveis e parceiros como fornecedores substituíveis. O custo invisível dessa mentalidade é astronômico: churn de clientes que poderia gerar receita recorrente por décadas, turnover de talentos que custam 200% do salário para repor, contratos que viram processos judiciais. A TrueChange inverteu a lógica: quando contrataram a CMO Camila, escolheram energia e alinhamento cultural em vez de currículo técnico. Resultado? Uma executiva que não vinha do mundo tech virou peça estratégica. A pergunta que Tiago faz é cirúrgica: você está comprando o negócio do seu cliente, ou apenas vendendo o seu?





<h2 class="wp-block-heading">3. Estratégia não é plano — é atenção distribuída: o método do carro vermelho</h2>



Pergunta: Como você mantém o foco estratégico em meio ao caos operacional do dia a dia?



Insight de Tiago: “Estratégia é cíclica, dinâmica e adaptativa. Precisa ter a direção para estar atento. A história do carro vermelho: quantos você viu hoje? Você não lembra. Agora, se prestar atenção, vai saber. A estratégia é isso — sempre saber o que deve estar atento. O equilíbrio está sempre no meio.”



A metáfora de Tiago destrói a ilusão do planejamento estratégico tradicional. A maioria das empresas trata estratégia como um documento de 50 páginas discutido uma vez por trimestre. Tiago trata estratégia como um sistema de radar: você não precisa ver tudo, precisa saber o que procurar. Empresas como Amazon, Netflix e Microsoft não têm “visões de 10 anos” — têm princípios de decisão que orientam milhares de escolhas diárias. Bezos não planejou a AWS em 1994, mas tinha uma bússola clara: obsessão pelo cliente, experimentação rápida, infraestrutura escalável. Quando o mercado sinalizou necessidade de cloud computing, a Amazon já estava atenta. Tiago aplica o mesmo princípio na TrueChange: a estratégia não está no PowerPoint anual, está na capacidade de reconhecer padrões em tempo real e ajustar a rota sem perder a direção. O equilíbrio está no meio — nem rigidez burocrática, nem improviso caótico.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Enquanto você lê isso, empresas como Salesforce, HubSpot e ServiceNow estão redesenhando suas estruturas de parceria, saindo do modelo transacional para relações de co-criação de valor. Não é coincidência que essas empresas tenham taxas de retenção acima de 90% e multipliquem valuation enquanto concorrentes brigam por preço. O segredo não está em “vender melhor” — está em construir sistemas de decisão que alinham incentivos de todas as partes.



A diferença entre empresas que “usam” metodologias e empresas que “são” a metodologia está na profundidade da implementação. Qualquer empresa pode adotar OKRs, eNPS e frameworks de customer success. Mas empresas como a TrueChange transformam esses conceitos em critérios de decisão não negociáveis. Não é um dashboard para impressionar investidores — é o filtro que define o que entra ou não na agenda da liderança.



O erro fatal da maioria dos C-levels é achar que decisões estratégicas são “especiais”. Não são. São centenas de micro-escolhas diárias: com quem reunir, qual projeto priorizar, que cliente atender primeiro. A estratégia de Tiago funciona porque transforma princípios abstratos em hábitos operacionais concretos: antes de aprovar qualquer iniciativa, o tripé é validado. Antes de fechar qualquer contrato, a pergunta “estamos comprando o negócio do cliente?” é respondida. Antes de pivotar qualquer estratégia, o sistema de “carros vermelhos” é acionado.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Suas decisões estão construindo parcerias de décadas ou contratos de trimestre?

Propensos a Risco

Adriana Capucho

Petz: de uma loja à liderança do varejo pet, com Sérgio Zimerman | Café com ADM 482

Petz: de uma loja à liderança do varejo pet, com Sérgio Zimerman | Café com ADM 482

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