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A atividade de planejar tem muitos significados atribuídos a ela, desde a necessidade urgente de se planejar como uma esfera de ação do ser humano até posicionamentos que argumentam que é inóculo, talvez desnecessário planejar na medida em que não se domina as variáveis que podem interferir em seus planos.
Quero discutir aqui a importância de planejar mesmo sabendo que é difícil, muito difícil você dominar as variáveis que tem potencial de interferir em seus planos.
A primeira questão a ser discutida é que o resultado prático de um planejamento, seja no domínio particular ou organizacional, é que ele produz efeitos em suas ações hoje, no presente. Logo, pensar o planejamento envolve uma futorologia que deságua nas práticas atuais.
Vamos a um exemplo: Quero ir a um Cruzeiro com minha família no final do ano, que envolve, entre outras coisas, disponibilidade de tempo, dinheiro e saúde, ou seja sem dinheiro, doente e sem tempo não podemos ir.
Assim, você começa a agir hoje em decorrência de tal planejamento, negociando férias com seu empregador, reservando dinheiro (negando consumo imediato) e mapeando sua saúde por meio da intensidade com que vai ao médico fazer exames e mudanças alimentares, por exemplo.
Percebe que pensar um ano a frente tem efeitos no hoje, no imediato, constrangindo certas ações em decorrência de comprometimento futuro? É bem possível que você já tenha ouvido algo parecido com “e se ficar doente 2 dias antes, serviu de que toda essa preparação?”.
Por certo você não vai para este Cruzeiro e, assim, seu planejamento não se realizou como desejado. Isso ocorre com muita frequência pois, como já dissemos, não dominamos todas as variáveis que tem potencial de interferir em meus planos.
Contudo, para tal pensamento posso dizer me sobrou dinheiro e tempo para tratar a doença ou iniciar seu tratamento. Porém, se caso eu estive saudável, com dinheiro e sem tempo, ou qualquer combinação dessas, eu não iria para o Cruzeiro por falta de planejamento.
Esse, amigos(as), é o ponto: Quando planejo trago para mim a responsabilidade não de pensar o que quero no futuro, não apenas desenhar o futuro que desejo para mim, minha família, minha cidade, meu país, mas sobretudo de prover os meios pelos quais vou perseguir o que quero, de modo que é de minha responsabilidade o esforço empreendido para chegar em algum lugar desejado. Posso, e com frequência ocorre, não chegar em tal ponto. Mas parte dessa frustração decorre de variáveis que não domino e parte é de minha exclusiva responsabilidade.
Diversos teóricos já apontam, como Mintzberg, que ao chegar em algum lugar, por exemplo, a ter X filhos, trabalhar na cidade Y, receber Z de rendimento e etc. veremos que muito do que aconteceu para nos se assemelha ao acaso ou a forma de ação em decorrência dos meios possíveis à época. Chamamos isso contemporaneamente de abordagem effectuation, que envolve a competência de agir segundo os meios disponíveis e ser eficiente nestas condições. Porém, do mesmo lugar em que vemos que o caminho trilhado teve percalços não previstos vemos também que fizemos muitas coisas planejadas, muitas coisas programadas e há um sentimento de alegria quando vemos que esforços empreendidos para conquistar algo gerou a conquista desejada.
Aqui toco num outro ponto importante: A alegria em ver seus esforços resultar em algo desejado. É muito ruim viver lutando contra situações da vida que não sabemos porque estamos lutando. Por exemplo, porque não consumir hoje? Por que poupar? Para onde estas ações vão me levar?
Por fim, você pode conquistar muitas coisas sem planejamento, de modo a saber aproveitar as oportunidades. No entanto, aproveita melhor quem se planeja. É mais realizador quando empreendemos tempo de nossas vidas pensando o futuro e nos preparando para ele.
Como dica para ver a dificuldade no ato de planejar pense hoje, segunda-feira, no que irá fazer o resto de sua semana. Pense, melhor ainda, onde quer estar em seu Réveillon. Do modo como está conduzindo sua vida é possível realizar esse sonho? Vai abandoná-lo por que hoje não consegue realizar? Amigo(a), você tem todo o resto do ano (estou escrevendo este texto em Abril/17) para conseguir realizá-lo! Se o sonho é grande para sua condição de hoje, projete-o para o ano que vem! Não se prive de sonhar&#8230; e use o planejamento para concretizar, dia-a-dia, seu sonho.
Acompanhe Fernando Pessoa quando diz que “Somos do tamanho de nossos sonhos” e use o planejamento para crescer dia-a-dia em direção ao que se quer!

Qual a importância do Planejamento?

Pensar o planejamento como atividade tipicamente humana envolve reconhecer que os impactos de um planejamento se verifica no dia de hoje e não no futuro, além disso planejar é assumir a responsabilidade de prover os meios para realizar seus planos.

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Não é difícil se envolver numa conversa em que a seguinte sentença é proferida: “Se você pudesse mudar alguma coisa na sua vida, você mudaria?” ou, em variações em torno do mesmo tema, “se você pudesse mudar suas decisões, você mudaria?”.
Bem, penso que nesta questão tem dois pontos fundamentais: O passado e o presente!
O primeiro – o passado – se apresenta como condição de possibilidade do hoje, de modo tal que muitos dizem que não mudariam nada pois as ações realizadas no passado culminaram no que somos hoje. Não há dúvidas disso! Somos o resultado de nossas ações, da sociedade, do contexto sócio-histórico em que vivemos e, deste modo, tomados decisões que acabam por formar quem somos!
Outros dizem que não mudariam nada pois não se arrependem do que fizeram! Não querem repensar pois não se arrependem dos filhos que tem, das realizações, da profissão e de tudo o que conquistaram.
Parece, então, que o passado fica blindado e que remexer não é bom, é arriscado e inútil.
A questão que quero propor é outra: Se nossos dias são folhas em branco, posso recorrer aos rabiscos de minha passagem como forma de melhorar meu futuro a partir do presente!
Perceba uma coisa, acumulamos ao longo de nossa vida um repertório de experiências que vão formando quem somos e, deste modo, quando olhamos para o passado não somos as mesmas pessoas que implementaram as ações. Não há recuperação/resgate do passado mas apenas reinterpretação! Quando penso no que diz quando tinha 15 anos não me arrependo... fiz o que eu “era” naquele tempo. A questão é que hoje não tenho 15 anos e olhando a mesma situação faria diferente. Do contrário eu não mudei (fiquei preso nas experiências dos 15 anos) ou o contexto sócio-histórico que eu vivi aos 15 anos ainda se reproduz hoje! Convenhamos, condição pouco provável.
Quero dizer com isso que me arrependo? NÃO! Quero dizer que muitas coisas faria diferente, outras não! Ter orgulho do passado não quer dizer torná-lo intocável, embora não se possa mudar o que já foi feito! Contudo, se pudéssemos mudar o passado assim o faríamos mas com a cabeça de hoje! Isso é ruim?
Penso que não.
Aprender, em certa medida, é repensar criticamente o passado olhando para o futuro, numa condição fincada no presente. Por isso, considerar que seria possível mudar algo no passado não quer dizer se arrepender do que fez, mas que faria melhor se naquele tempo já tivesse acumulado a experiência de agora. Isso, em última análise, acolhe o entendimento de Heráclito, de que após um banho de rio nem o homem nem o rio são os mesmos.
Nas organizações ocorre algo semelhante... reviver o passado no presente é contribuir para que suas ações no hoje contribuam para o atingimento dos atuais objetivos.
Além disso, será que você está hoje onde gostaria de estar? Cuidado! Não estou querendo dizer que onde você está é ruim, mas é onde gostaria de estar? Se sua resposta for NÃO implica que você fez algo no passado que NÃO culminou no atingimento de seus objetivos! E a culpa foi só sua!
Por isso, afaste a justificativa “tenho orgulho do que fiz e não me arrependo de nada” quando olhar para seu passado. Olhe com respeito para o que fez, mas não com reverência! Você mudou, as situações mudaram você e por que não aceitar isso?

Tenho orgulho do que fiz e não me arrependo de nada: é isso mesmo?

Ao longo da história estamos testemunhando uma crescente participação das organizações na vida ordinária dos indivíduos, sejam estes de qualquer classe social, gênero, formação ou qualquer outra variável social que quisermos considerar.
Digo “organização” e me refiro às empresas, particularmente empresas com fins lucrativos. Diz-se, de maneira acertada, que nascemos, crescemos e morremos em meio à empresas.
A questão que quero tratar aqui é que além da crescente participação das empresas, venho percebendo que um discurso vem tomando posição tanto no meio acadêmico quanto nos negócios: A Antropomorfização das empresas.
Olha, o entendimento do que vem a ser empresa não é tão claro, mas possui certo desenho no código civil, art. 966, que mesmo tratando de empresário apresenta a definição de empresa por extensão, qual seja, “atividade econômica organizada para a produção ou a circulação de bens ou de serviços”, que nasce de um ato de vontade, de uma prática. Ou seja, não é natural.
Logo, de maneira clara, não há empresa sem indivíduos que lhe dão formato jurídico. Não há empresa sem empresário e pessoas que exercem sua função/profissão na empresa.
Por que falar disso: Ora, se a empresa não é natural, se depende de indivíduos, ela não pensa, não sente, não aprende... quem pensa, sente e aprende são pessoas. A prática corrente de falar em racionalidade, sentimentos, aprendizagem organizacional representa um movimento chamado de antropomorfização das empresas. Qual o problema disso? Bem... vários.
Um primeiro – e mais claro – é que pensando assim escondemos as pessoas no interior das empresas. Não estou falando no aspecto jurídico, embora pertinente, inclusive pelo instituto da desconsideração da personalidade jurídica. Estou mesmo falando em entender como determinada ação atribuída à empresa se desenvolveu através das redes de poder, de influência, de conflitos, quais as demandas, quais as crenças, expectativas, sentidos que foram atribuídos pelas pessoas e que culminaram naquela ação comumente atribuída a empresa.
Perceba que o relacionamento das pessoas, suas expectativas, suas crenças e pensamentos se transformam em ação. É bem verdade que decisões anteriores da empresa facilitam ou constrangem os comportamentos, pensamentos e ações. Uma via para entender isso pode ser pelo novo institucionalismo a partir do entendimento do efeito das instituições nos comportamentos, numa perspectiva mais aberta, mais plural. Ou seja, é verdade que a empresa – enquanto resultado de práticas humanas – pode constrangir o aprendizado, o pensamento e as ações dos indivíduos.
Em segundo lugar, quando escondemos os indivíduos e passamos a dotar de características humanas as empresas (antropomorfização das empresas) escolhemos analiticamente estudar as empresas, como elas aprendem, decidem, vivem. Esta inclinação analítica vem acompanhada de um posição política, de julgamento de importância. Prefere-se estudar as empresas do que as pessoas. Um deslocamento típico é tratar a missão e visão da organização. Esse é um movimento típico de antropomorfização das empresas na administração.
Empresa não tem visão nem missão... são os indivíduos que possuem visão e missão! Sei que muitos vão dizer que isso é simplesmente uma linguagem metafórica mas, como toda metáfora, elementos são destacados e outros abafados... e o pior é que muitas pesquisas, best-sellers, teorias na administração estão sendo colocadas e não sugerem essa reflexão.
Não podemos crer que a missão é o intento médio ou colegiado das pessoas que estão na empresa... mas sim de alguém, ou alguns, que decidem e, após isso, as ações dos indivíduos envolvidos com a empresa serão direcionadas para o atingimento dos objetivos, mesmo que existam disputas, conflitos, lutas.
O mais importante, quando se fala de antropomorfização das empresas, é reconhecer seu potencial metafórico, inclusive didático, contudo, devemos manter uma atenção particular para não esconder, apagar, escamotear os processos que envolvem pessoas nas empresas. Quem toma decisão, pensa, sente, aprende são as pessoas, inclusive aquelas que atuam nas empresas.
Assim, o perigo maior é coisificar (reificar) as pessoas ao passo que se antropomorfiza as empresas...

Antropomorfização das organizações: cuidado!

Como não falar da Crise Econômica/Política na qual estamos imersos?
Pois é! Embora saiba que diversas pessoas já deram sua contribuição para explicar e dar dicas e reflexões acerca de como nos comportarmos diante da crise, dedico e peço a você – leitor – mais um minuto de sua atenção para os comentários que seguem.
Primeiro, precisamos entender que a crise é real, mas essa realidade é discursiva, afinal, como nos presenteia Foucault e seus seguidores, tudo é discurso, já que discurso é uma prática social. Isso quer dizer que a crise só existe em termos de discurso, e estes abarcam o próprio fenômeno – crise – e também lhe dão sua intensidade.
Com isso precisamos entender que a crise existe. Contudo, temos também uma bolha discursiva promovida SOBRETUDO pelos meios de comunicação que a colocam de maneira inconteste em nosso cotidiano... afinal de contas desde o trabalhador rural, ao comerciário, ao empresário e ao servidor público, TODOS falam da crise sem necessariamente conhecer a crise.
Quero dizer com isso que muitos estão “emprenhando pelos ouvidos”, “sofrendo por tabela”, “morrendo de véspera”, e, de forma muito crítica, que a mídia muitas vezes presta um desserviço à sociedade promovendo SÓ o lado nefasto da crise e não promovendo uma reflexão que poderia amenizar os efeitos ruins da crise. Afinal de contas, estamos numa sociedade do espetáculo que até a frequência com que uma dita “celebridade” posta fotos vira um fenômeno midiático.
Se a crise existe – e ela existe, precisamos lidar com ela como uma companheira que vai nos acompanhar por no mínimo dois anos, como já indicam alguns economistas “otimistas”.
Por isso, coloco abaixo algumas reflexões que podem ser empregadas nas empresas com o potencial de tornar o ambiente mais “tranquilo” em tempos de crise, de qualquer ordem. Estas sugestões se encaixam no que Santana (2000) e Xavier Filho, Sousa e Mello (2014) entendem como sendo a “etapa de contenção/limitação de danos”, já que não houve um ambiente anterior de “alerta de detecção de sinais” e “preparação/prevenção”, que apareceriam antes e com poder de mitigar a crise, transformando-a em uma ação ou turbulência cotidiana.
Esse "não planejamento" para a crise toma uma centralidade na gestão das organizações frente à complexidade dos sistemas operacionais, que são orgânicos, e que cada vez mais tornam-se complexos, envolvendo muitas organizações, cenários e ambientes institucionais que não são facilmente decodificados em suas potencialidades para gerar problemas. Por isso Santana (2000) advoga no sentido de que a gestão de crises deve ser uma tarefa cotidiana e não um momento da gestão.
Então vamos às reflexões que podem integrar o cotidiano das empresas em qualquer momento, ainda mais em situações como a que estamos passando. 
<ol style="text-align:left;"><li>Preocupação com o Fluxo de Caixa: Se o nível de atividade da econômica caiu (queda no faturamento), você deve se preocupar com os compromissos financeiros já assumidos e os que derivarão de suas atividades habituais.</li>
</ol> &gt;&gt; [Re]Veja o nível e a qualidade de seus estoques. A sugestão é reduzir os estoques com baixa contribuição para o caixa (curvas depois da C), pois não geram caixa operacional, muito embora tenham as maiores margens. Isso aumenta o giro de ativo e do estoque, contribuindo mais em termos de caixa operacional;
&gt;&gt; Caso você tenha venda com modalidade de pagamento que envolva "entrada", prioriza nelas, dando, inclusive, pequenos descontos para incentivá-las. Estas "entradas" reduzirão o saldo de vendas a prazo e reduzirá o prazo médio de recebimento de vendas (PMRV), contribuindo para a gestão de caixa operacional. Isso também contribuirá para o pagamento dos tributos sobre vendas, já que estes não se relacionam diretamente com o recebimento das vendas dado o princípio da competência que a contabilidade tributária adota;
&gt;&gt; [Re]Ver preços de venda para incorporar gastos financeiros com negociações como antecipações, custodias etc. A ideia subjacente é incluir, em produtos de demanda inelástica prioritariamente e com demanda elástica QUANDO POSSÍVEL, um percentual próximo de 2% para custear a gestão de recebíveis de sua empresa; 
<ol style="text-align:left;" start="2"><li>Trabalhe no ajuste de sua Estrutura Operacional Fixa, tornando-a mais leve (R$) e fluida. Quero dizer com isso que tenta ajustar o máximo possível sua estrutura ao nível de atividade, ou seja tente tornar os gastos fixos em variáveis. Para isso pense se é possível terceirizar algumas relações de trabalho como segurança, entrega, limpeza etc., bem como reveja alguns gastos que não contribuem diretamente para a geração de valor ao seu cliente, tais como módulos do software que não se usa, assinaturas de revistas, sites, boletins de informação para os gerentes, pacotes de benefícios aos colaboradores etc. Além disso, é um bom momento para [re]pensar a relação entre produzir e comprar. A ideia é não arcar com gastos fixos que comprometam a fluidez financeira do negócio. Exemplo simples... se você tem uma política de benefícios fixo como plano de saúde, discuta com seu corpo jurídico se não seria possível transformar isso em bonificações trimestrais por atendimento de objetivos. Daí você reduz os desembolsos financeiros mensais, incute na equipe uma política de benefício e gera desembolso quando parte das receitas já se efetivaram. Não esqueça de discutir com seu corpo gerencial e jurídico o “Pacote de Proteção ao Emprego (PPE)” lançado pelo governo federal (http://www1.folha.uol.com.br/asmais/2015/07/1652432-entenda-o-plano-de-protecao-ao-emprego.shtml). Em tese, os gastos variáveis são mais ajustados a momentos de instabilidade, pois se relacionam às operações, frente aos gastos fixos que mais se relacionam à estrutura de operação (capacidade instalada). </li>
</ol><ol style="text-align:left;" start="3"><li>Focar no relacionamento com o cliente, já que tudo que a empresa gera de caixa operacional advém do relacionamento com esta entidade mística, complexa e muitas vezes incompreensível. Não acredito no cliente fiel, como uma máxima a ser buscada. Prefiro crer que o cliente que volta não é o fiel, mas o satisfeito, com suas expectativas superadas. Por isso o cliente antigo é mais caro que o novo. No entanto, temos dois posicionamentos para os clientes: Trabalhar com os clientes antigos tentando aumentar a frequência de compras, por meio de pacotes personalizados, bem como aumentar o ticket médio por ajustar o mix de produtos às demandas já conhecidas e; trabalhar com clientes novos, em que se pode focar por meio de indicação a partir dos clientes antigos, campanhas publicitárias específicas para novos clientes para os produtos A, B e C na curva, pois além de gerar mais caixa operacional você não terá que incrementar o mix, aproveitando a mesma composição do estoque atual que serve os clientes antigos. </li>
</ol><ol style="text-align:left;" start="4"><li>Por fim, não exaurindo as sugestões, [re]veja as condições comerciais com fornecedores no tocante à logística e prazos de pagamento. A crise, meus amigos, é para todos! Inclusive seus fornecedores! Saímos de um momento de investimento maciço em bens de capital e não é difícil encontrar grande empresas com elevada PCT (Participação de Capital de Terceiros), ou seja, alavancadas financeiramente. Isso indica alta projeção de saída de caixa de investimento para os próximos anos e, sendo assim, precisam de caixa operacional. Isso te dá uma posição na negociação melhor do que antes. Enfim, uma oportunidade! Programe compras com entregas futuras e lute por prazos de pagamento mais ajustados ao seu prazo médio de recebimento, isso te dará um alívio nos desembolsos operacionais e uma ajudinha na gestão de seus estoques.</li>
</ol> 
Não vou cair no chavão de que “na crise crie”, mas preciso dizer que a crise revela suas maiores potencialidades e suga toda sua energia para continuar seus negócios. É fato que quem sai de uma crise sai melhor, pois (1) adquiriu novas competências, (2) exercitou práticas que na bonança não eram necessariamente requeridas, (3) melhorou o relacionamento com clientes e fornecedores, (4) errou, mas tentou e aprendeu e (5) terá um ambiente econômico com menos competidores no momento inicialmente posterior à crise, o que lhe dará mais condições de recuperar ou aumentar a margem antes de uma nova rearrumação econômica dos setores.
Bem, leitores, espero que com estas rápidas reflexões possa dar minha singela contribuição na gestão de suas empresas.
Sucesso”
Leituras sugeridas:
- Administração da Crise Aérea Brasileira: Os discursos de Empresas Aéreas, Aeronautas e Aeroviários. EnANPAD 2014 – Disponível online em: http://www.anpad.org.br/admin/pdf/2014_EnANPAD_APB1682.pdf;
- Administração de Crises: Um novo paradigma. EnANPAD 2000 – Disponível online em: http://www.anpad.org.br/diversos/trabalhos/EnANPAD/enanpad_2000/ORG/2000_ORG354.pdf.

Convivendo com crise: reflexões para ações nas empresas

Já parou para pensar que, se o seu processo é ineficiente, a automação não conseguirá apoiar sua operação de maneira assertiva?
Estamos vivendo uma fase que exige das organizações uma atenção cada vez maior à implementação de IAs, automações e novas tecnologias em sua cultura, quase de forma imediata, para entregar melhores experiências e resultados aos clientes.
Dentro do conceito de “Processos de Negócios”, entendemos que processos são etapas sequenciais que têm como objetivo entregar um produto ou serviço ao cliente. Mas não se trata apenas de entregar por entregar. Trata-se de entregar de maneira mais rápida, inovadora, eficiente e personalizada.
É justamente nesse contexto que surge o questionamento: por que não utilizar automações para realizar essas entregas?
E é aqui que o alerta acende: se o seu processo de entrega já é ineficiente, a automação apenas deixará isso ainda mais evidente para todos, inclusive para gestores, diretores e sócios.
Isso não significa que você deve ser contra automações. Pelo contrário. Primeiro, melhore os seus processos. Depois, automatize. Nunca inverta essa ordem.
A automação não cria estratégia. Ela potencializa aquilo que já está estruturado. Ela só se torna realmente assertiva quando aplicada em processos enxutos, claros e eficientes.
Se você ainda sente dificuldade para entender como o seu processo funciona, comece desenhando-o. Utilize ferramentas que apoiem a visualização do fluxo e ajudem a identificar gargalos, retrabalhos e oportunidades de melhoria.
A automação deve ser sua aliada, e não sua inimiga.

A automação é sua amiga ou inimiga na sua organização?

Tenha uma ótima leitura e deixe sua opinião.Luís LimongiA fiscalização da atualização da NR1 entra em vigor no mês de maio deste ano; porém, ainda protagoniza um debate polarizado entre as organizações.Por meio da Portaria MTE nº 765/2025, o &nbsp;Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) definiu o mês de maio de 2026 para início das fiscalizações nas empresas. Porém, muitas organizações não estão preparadas. Vale lembrar que o MTE, desde 2024, quando a atualização da norma foi publicada, disponibilizou textos e manuais sobre as atualizações da NR1, explicando, exemplificando e disponibilizando um passo a passo para que as empresas possam ter referências e buscar aprendizado, seja interno ou com profissionais especializados, de maneira a orientar e alinhar expectativas, permitindo o conhecimento prévio das atualizações da norma e a preparação das empresas.Conhecendo a NR1A NR1 é a Norma Regulamentadora número um (1) do MTE. Estabelece as regras, diretrizes e responsabilidades relacionadas à segurança da saúde do empregado – Segurança e Saúde no Trabalho (SST). Visa garantir um ambiente de trabalho seguro, prevenir doenças, acidentes e evitar afastamentos. Desde 1978, quando foi publicada, é utilizada por indústrias, comércios, serviços ou outras organizações com fins comerciais ou lucrativos, inclusive associações e cooperativas. Sofreu atualizações e referenciou outras normas do MTE, sendo a última atualização publicada em 2025.Por que a atualizar a NR1?A norma comtemplava riscos físicos, biológicos, mecânicos e outros, mas não aqueles relacionados a saúde mental do empregado, no ambiente de trabalho. Desta forma, com o aumento dos transtornos na saúde mental dos empregados, confirmado nos relatórios de afastamento do INSS e demais órgãos, observou-se a necessidade de aprimorar a NR1; assim, a segurança psicossocial foi incluída, de maneira a identificar e dimensionar os fatores de riscos, causadores de transtornos mentais, de forma confidencial.Quem participou na elaboração da atualização?Publicada por meio Portaria MTE nº 1.419/2024, a atualização da NR1 tem como base a ISO 45003 e é uma criteriosa evolução no cuidado do trabalhador. A elaboração dos conceitos e a aplicação na norma é debatida e aprovada por profissionais capacitados e especialistas, membros da Comissão Tripartite Paritária Permanente (CTTP), representantes do Governo Federal, de Empregadores (Sindicatos Patronal) e Empregados (Sindicatos e trabalhadores), com acompanhamento do MTE.NR1, faz parte do negócio.Em um mundo cada vez mais competitivo, que enaltece a Experiência do Cliente – sendo essa Experiência que ganha mercado, aumenta os lucros e o faturamentos –, as organizações implantam padrões de qualidade, visando a manutenção e expansão de clientes e mercados, como planejamento estratégico na melhoria de resultados corporativos.O reflexo disso, ou melhor, o que antecede a essa Experiência do Cliente, está nos ambientes das organizações, onde os empregados estão inseridos, nesses ambientes que encontramos a padronização, a regra, o processo e a norma regulamentadora, que possibilita um ambiente de trabalho organizado e seguro para que os empregados realizem suas atividades laborais.Desta forma podemos descrever que a NR1 é parte importante do negócio com foco na Experiência do Cliente e no planejamento das organizações.NR1, maior produtividade e qualidade de vida, relação ganha x ganha.Você já deve ter ouvido falar: "- empregado que trabalha feliz, produz mais". Isso é bem verdade e faz muito tempo. Conforme matéria publicada no ano de 2018 pelo site melhorrh.com.br (https://melhorrh.com.br/funcionarios-felizes/), menciona o resultado de uma pesquisa realizada pela Universidade da Califórnia, EUA: " um trabalhador feliz é, em média, 31% mais produtivo, três vezes mais criativo e vende 37% a mais em comparação com outros". Já um estudo mais atual, do ano de 2025, no site forbes.com.br (https://forbes.com.br/carreira/2025/03/dia-da-felicidade-profissionais-felizes-impulsionam-o-lucro-das-empresas/), fala de um resultado publicado da Universidade de Oxford, Inglaterra, onde empregados felizes são 13% mais produtivos em comparação com outros.Enfim, investir em saúde mental, é investir em qualidade de vida para sua equipe, o que vai resultar em maior produtividade, performance e faturamento.O debate polarizadoA atualização da NR1 é uma obrigação: as organizações terão que realizar a implantação, isso é fato; e uma pequena parte destas organizações já entendeu isso. De um lado, a organização investe na qualidade de vida, em saúde mental e na implantação da NR1, com foco em seus empregados e no propósito do aumento nos resultados corporativos. Porém, de um outro lado, organizações identificam a obrigação com falta de clareza da norma e de seus procedimentos, aumento de custos e de burocracia, risco a privacidade e um possível aumento na judicialização de causas trabalhistas.Na véspera do início das fiscalizações, este debate questiona o MTE e as atualizações da NR1, por meio de ações judicializadas com objetivo de adiar ou suspender a Portaria MTE nº 1.419/2024, fazendo com que as organizações fiquem aguardando um novo posicionamento do MTE e impactando no avanço das implantações das atualizações na NR1.Até o momento, a Portaria MTE nº 765/2025, que informou os prazos e fiscalizações é válida, ou seja, as empresas terão a obrigação da implantação e a fiscalização iniciará em maio de 2026, porém nesta primeira fase, de forma educativa, imaginamos.Sobre as judicializações mencionadas, digo que, por experiência, irão acontecer de qualquer maneira e a norma só tem a contribuir e prevenir. Se é uma obrigação, as organizações terão que identificar, mapear, documentar, criar planos de ação e melhoria contínua sobre os riscos, de forma confidencial, ou seja, entendo que vai melhorar a segurança jurídica das organizações.Enfim, o MTE publicou a norma em 2024, informou o prazo em 2025, para início das fiscalizações em 2026, divulgando e orientando. Tempo e disponibilidade suficiente para entendimento da NR1 pelas organizações, além de estudos que apresentam a melhora na qualidade de vida, o aumento de produtividade, mantendo a relação "ganha X ganha" entre empregador e empregado; desta forma demonstrando que apesar de necessitar investimento, as empresas poderão aumentar sua produtividade.E você, qual é sua opinião?Sobre o Autor: Luís Fernando Limongi França Guilherme,&nbsp;Formado em TI e Psicanálise, possui especializações em Gestão de Pessoas, Neurociência aplicada na Gestão das Empresas e Saúde Mental. Atualmente Consultor Organizacional, Palestrante e Psicanalista. Atuou em organizações durante 30 anos, desempenhando papel de liderança e alcançando resultados corporativos com equipes multidisciplinares nas áreas de TI, processos de negócio, administrativo, relacionamento e gestão de pessoas.

Conhecendo a NR1, as oportunidades e o debate polarizado.

Há muito tempo lideres com foco em resultado e performance não aceitam a velha desculpa “não sei” ou “não sabia” para justificar desempenhos ruins, tarefa mau concluída, atrasos ou não entrega. Com a disseminação em ampla escala das ferramentas de Inteligência Artificial ninguém pode alegar ignorância (não saber) sobre qualquer assunto. A Inteligência Artificial disponibiliza para qualquer um, qualquer assunto, a qualquer tempo em detalhes. É o que chamamos de pleno acesso à informação.



A inteligência Artificial já oferece cursos, livros, peças jurídicas, relatórios financeiros e gerenciais. Com a I.A você pode ter seu livro pronto, peças jurídicas ou qualquer outro documento “de sua autoria” em até 1 hora, publica-lo e/ou vende-lo. O que especialistas levaram meses, anos para publicar, hoje podemos entregar em minutos sem nenhum conhecimento prático sobre o tema. &nbsp;Parece absurdo, mas esta é uma realidade do mundo atual. Você vende o que não sabe, para quem não sabe, como se fosse um expert no assunto. Ou seja, você vende a informação, mas sem nenhuma formação.



Hoje é mais fácil vender um curso sobre determinado tema sem jamais ter atuado no segmento do que, com uma formação adequada, procurar um emprego. O fato de termos a informação plena e disponível não nos habilita a pratica de determinado assunto. Podemos saber em todos os seus detalhes como se realiza um procedimento cirúrgico (tempo, material, medicamentos, como intervir, como fechar, o que retirar) mas isso não nos habilita a realizar o procedimento cirúrgico. Portanto, vivemos a era da plena ignorância confundindo informação com formação.



Em um país que se paga para manter a frequência escolar, não há reprovação, o nível do ensino em todas as suas camadas é pífio, podemos estar fomentando uma geração de ignorantes, reféns de rede sociais.&nbsp;



Entendo que a Inteligência Artificial trouxe e ainda trará benefícios imensuráveis ao nosso mundo disseminando conhecimento a todos que o desejarem. Mas, também entendo que não há futuro em informação sem formação. Você pode saber o que fazer, mas não sabe como fazer.



A geração atual vive em função de likes, curtidas e seguidores. Todos sabem que a Virginia se separou do Vinícius Junior, mas será que alguém sabe o que está acontecendo com a saúde, educação, segurança do nosso país?&nbsp;



A informação gerada pela inteligência Artificial é um avanço histórico, mas sem o devido cuidado e o entendimento de que sem formação, estaremos criando ignorantes e especialistas em teoria vendendo ilusões e facilidades a outros ignorantes. É a evolução criando seu monstro, o retrocesso.



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Qual a importância do Planejamento?

Lindenberg Filho

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