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RESENHA DO TEXTO &#8220;MIOPIA EM MARKETING&#8221;, DE THEODORE LEVITT
Clebson Costa¹ <a href="mailto:clebson_18@hotmail.com">clebson_18@hotmail.com</a>
Autor(es): Levitt, Theodore
Título: Miopia em Marketing
Fonte: A imaginação de Marketing, São Paulo, Atlas, 1990 – cap. 8, pág. 147/174
Palavras-Chave: Marketing, Clientes, Produtos.
Idéia central do texto: No texto &#8220;Miopia em Marketing&#8221;, Theodore Levitt informa o perigo que correm as organizações que são voltadas para o produto, mantendo uma relação romântica com eles, ao invés de se orientarem para o mercado, para seus clientes.
Como apresentado acima, a ideia central do texto é informar, através de uma série de exemplos contundentes, o risco que correm as organizações que buscam orientar sua produção em torno de seu próprio produto, buscando torná-lo o melhor entre todos e concentrando seus esforços em vender, &#8220;empurrar&#8221; a produção para o mercado, ao invés de compreender as reais necessidades deste mercado, através da correta prática do marketing.
Levitt deixa claro logo no início de sua produção que em todos os casos em que o crescimento das empresas é ameaçado, desacelerado ou estagnado, a culpa não é advinda de uma possível saturação do mercado, mas sim por consequência de uma falha da administração.
Uma administração pode ser falha por diversos motivos, entretanto, o que se refere Levitt em &#8220;Miopia em Marketing&#8221; é a administração que falha por não conhecer como deveria o seu negócio de forma a não perceber que o seu foco deveria estar na satisfação das necessidades dos clientes, o que configuraria uma filosofia de orientação para o cliente e não para o produto.
O autor argumenta esta ideia utilizando exemplos como o das ferrovias e da indústria cinematográfica de início, afirmando que o declínio das mesmas não se deu pelo fato de outros segmentos terem tirado delas os clientes, mas justamente pelo fato delas não terem atentado a tempo para o que poderia chegar e ser mais útil para esta clientela.
Para Levitt, a orientação voltada ao produto é a causa do declínio de muitas indústrias e nestes casos pode-se verificar um padrão de comportamento, o qual ele chama de &#8220;ciclo auto-ilusório&#8221;, que é determinado por quatro condições, que é a crença de que o crescimento é assegurado por uma população em expansão, a crença de que não existe um substituto competitivo para o principal produto da empresa, o excesso de fé na produção em massa e nas vantagens do rápido declínio do custo unitário com o aumento da produção e a preocupação com um produto que se preste à experimentação científica cuidadosamente controlada, ao aperfeiçoamento e à redução dos custos de produção.
Uma das indústrias que se expõem a este fluxo auto-ilusório, principalmente no que diz respeito à crença de que não existe um substituto competitivo para seu principal produto é a petrolífera em relação à gasolina. A indústria do petróleo é a mais largamente utilizada como exemplo no texto de Levitt, principalmente por já ter passado por &#8220;maus lençóis&#8221; ao longo de sua história e ter conseguido se sobressair, mas não aprendendo com os fatos ocorridos. Levitt mostra com destreza o percurso da industria petrolífera desde a época em que sua orientação histórica para o produto estava no lampião, que foi massacrado pelas lâmpadas incandescentes, até o momento atual onde as petrolíferas continuam acreditando na ideia de indispensabilidade de seu produto e continuam sem atentar para uma possível substituição da gasolina, uma vez que as empresas do ramo de petróleo continuam a não se enxergarem de forma correta, ou seja, no ramo de energia (o que poderia incluir diversos tipos, como a química e a elétrica). Utilizando o exemplo do petróleo ou mais especificamente na indústria petrolífera, Levitt expõe com maior objetividade seu ponto de vista (que é também um apanhado da literatura presente em Peter Drucker, McKitterick, Wroe Alderson, John Howard e Neil Borden): enquanto uma organização ou segmento estiver com uma visão restrita de negócios, fechada a possibilidades e acreditando não existir um produto que melhor substitua o seu próprio, um destino cruel a estará esperando para o declínio ou extinção, seja pelas oportunidades perdidas em virtude do romantismo com seu produto, seja pela concorrência que soube entender as necessidades do mercado e supri-las da melhor forma, ou seja pela falta de compreensão de que, para sobreviver, seria necessário utilizar-se do que o autor chama de destruição criativa.
Conclusão: O autor conclui retomando o exemplo que ele utilizou no início do texto, o das ferrovias, mostrando como foram no mínimo descuidados os ferroviários que há algumas décadas atrás desdenhavam da possibilidade de algum dia existir modais de transporte de cargas e passageiros mais eficientes que as ferrovias, isto mesmo após o surgimento de automóveis e aeronaves (as ferrovias eram imbatíveis!). O que se verificou, como sabemos, após o surgimento dos carros pretos de Ford a 500 dólares ou após o &#8220;surgimento de tubos de metal movendo-se a 7000 metros acima da terra, levando 100 cidadãos sólidos e sentados bebericando Martini&#8221; foi a obsolescência das ferrovias em relação à importância que tinha anteriormente e isto simplesmente porque surgiu &#8220;algo&#8221; que melhor atendeu à expectativa/necessidade dos clientes. Isto quer dizer, com as próprias palavras do autor, que a &#8220;organização precisa aprender a pensar de si mesma não como produzindo bens ou serviços, mas comprando clientes, como fazendo as coisas que irão fazer as pessoas desejarem fazer negócios com ela.&#8221;
Apreciação crítica: O pensamento envolvido no texto &#8220;Miopia em Marketing&#8221; é bastante convincente porque trata de situações concretas que se desdobraram no decorrer da história das organizações. O autor conseguiu me convencer através de sua argumentação que as empresas fazem melhor quando se percebem enquanto produtora de satisfação de clientes, fazendo isto através do conhecimento das reais necessidades do mercado na qual atuam e direcionando sua produção em torno deste conhecimento. Entretanto, penso que nesta regra existem exceções, como na maioria. Quero dizer com isto que o planejamento e a correta prática do marketing não devem se apegar exclusivamente a esta idéia como guia único de suas ações, mas sim utilizar o que mostra Levitt como alerta para não deixar a organização cometer os erros cometidos pelos negócios citados. E penso assim simplesmente por saber que não existe um mercado com características universais, mas sim diversos mercados com características bastante peculiares, tão peculiares que possam, alguns, justificar a prática condenada por Levitt, que é a filosofia de orientação para o produto.
¹Clebson Costa é estudante do 5º semestre da Faculdade de Administração do Instituto Federal da Bahia e tem 20 anos.

Resenha do texto "Miopia em Marketing", de Theodore Levitt

Resenha descritiva do texto Miopia em Marketing, de Theodore Levitt.

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Clebson Costa¹
clebson_18@hotmail.com
 
Autora: Lívia Barbosa
Título: Marketing Etnográfico: colocando a etnografia em seu devido lugar.
Palavras-Chave: Etnografia, Marketing Etnográfico, Comportamento do Consumidor.
 
Idéia Central: Análise do uso da etnografia no estudo do comportamento do consumidor.
 
Resumo Descritivo: A autora informa que já há algum tempo a pesquisa de marketing vem sendo modificada no que diz respeito à sua metodologia, caracterizando uma diminuição na ênfase em dados quantitativos e crescente interesse em informações de cunho mais qualitativo.
Segundo a autora, o marketing já utilizava anteriormente o uso de dados qualitativos em suas pesquisas e, portanto esta não é uma novidade. A novidade reside no recurso à etnografia no marketing, onde se começa a perceber pesquisadores de mercado ouvindo, observando e relacionando o que as pessoas dizem que fazem com o que elas realmente fazem, que significados atribuem ao que fazem e o que realmente gostariam de fazer.
Para Lívia Barbosa, embora a etnografia esteja se tornando cada vez mais popular, ela não vem sendo utilizada dentro das especificações metodológicas da antropologia, o que possibilitaria fornecer um tipo diferente de informação, como, por exemplo, o significado das respostas e das práticas sociais, ao invés de taxas de respostas a determinadas perguntas.
Isto se deve principalmente à falta de conhecimento de alguns pressupostos teóricos metodológicos da etnografia pelos pesquisadores de mercado. Por exemplo, normalmente não se leva em conta a natureza dupla que o ser humano representa, que é composta de um lado pelo mundo material e de outro pelos instrumentos simbólicos por meio dos quais os mesmos atribuem sentido nesse mundo material.
Para a etnografia, os valores e significados não são determinados pelas propriedades físicas e biológicas de pessoas, objetos, produtos ou fatos, mas são a estes atribuídos pelo dito sistema classificatório e pelas estruturas simbólicas da mente humana. Neste contexto, "ouvir" os consumidores significa justamente mapear estes processos cognitivos inconscientes e não apenas os desejos presentes e futuros daqueles em relação a determinados produtos e serviços.
Portanto, para "ouvir" de acordo os pressupostos etnográficos é necessário se desvincular de algumas posições comuns nas pesquisas de mercado, como por exemplo evitar classificações a priori sobre o grupo ou objeto de estudo, "olhar o mundo da cultura material que nos é tão 'familiar' como se ele pertencesse a uma civilização desconhecida", mapeando as categorias lógicas e classificatórias utilizadas pelos consumidores para organizar seu mundo e suas experiências cotidianas. Ou seja, não é suficiente apenas estar lá e observar formas "exóticas" de vida, mas sim é fundamental saber porque é importante estar lá, por que observar esta "realidade diferente" pode produzir conhecimento diferenciado em relação às metodologias tradicionais.
A autora diz que ignorar os pressupostos citados torna a experiência de campo uma aventura exótica, mas pobre no que diz respeito aos objetivos do negócio e do conhecimento dos processos de consumo e dos consumidores e cita 4 "dificuldades teóricas" para a correta aplicação das metodologias da etnografia em pesquisas de marketing:
 - A primeira é que os pesquisadores tradicionais tendem a tratar e abordar produtos e serviços de forma individualizada, sem relacioná-los ao contexto no qual se acham inseridos.
 - Um segundo aspecto teórico diz respeito à concepção de quem é o consumidor. Para o marketing, ela varia de um sujeito racional, autônomo, que toma decisões individualmente, para outra que o concebe como alguém passível de manipulação, em quem se pode incutir "necessidades e desejos" e que reage irracionalmente, de acordo com os estímulos oferecidos pelo mercado – entre outros, promoções e preço. No caso do marketing etnográfico, o consumidor é autor e ator de sua própria história. Qualquer consumidor se encontra em permanente diálogo com a gramática sociocultural subjacente a produtos e serviços, tanto para corroborá-la como para rejeitá-la, introduzindo mudanças e inovações.
 - O terceiro aspecto diz respeito à visão de que o consumo é um fim em si mesmo. As pessoas adquirem bens e serviços não para tê-los no sentido exclusivo da posse, mas para adquirirem, por intermédio deles, as propriedades que lhes são atribuídas. O consumo é sempre um meio, um instrumento de mediação para outro fim.
 - A quarta observação teórica diz respeito à segmentação de mercado. Uma das grandes ambições do marketing é encontrar novas formas de segmentar a população. Todos são conscientes das limitações que uma classificação a partir da renda oferece para se entender o consumidor.
 
Conclusão: A autora finaliza o artigo dizendo que a atenção das pesquisas deveria estar centrada nas concepções que estruturam a vida das pessoas e em como elas afetam o consumo de diferentes produtos e serviços. Os pesquisadores tradicionais fazem ao contrário do que orienta o marketing etnográfico, pesquisando o que se consome e não o que leva a consumir o que se consome.
 
Apreciação Crítica: Penso que os pressupostos do marketing etnográfico têm muito a contribuir para que as organizações conheçam as reais necessidades de seus clientes através da utilização da metodologia proposta, que leva em conta a relação do consumo com o contexto de cada grupo, estando conscientes de suas diferenças, limitações, preceitos e crenças. Consumidores são e não são massa e é através desta dicotomia que devem ser constantemente percebidos pelas pesquisas de mercado. Dentro da massa do grupo "consumidores" existem subgrupos com realidades e necessidades completamente diferentes – por vezes opostas, que são determinadas pelo real significado que cada um dá ao que consome. Assim, a pesquisa de marketing utilizando recursos da etnografia serve como fator enriquecedor, sem dúvidas, uma vez que busca atingir este "gap" deixado pelo marketing tradicional.
 
Observações: Essa nova forma de fazer marketing (a etnografia) não deve ser confundida com antropologia do consumo. Marketing etnográfico é a aplicação, no marketing, de princípios teóricos e metodológicos oriundos da antropologia. Nesse sentido, ele não aspira a nenhum nível de teorização, ao contrario da antropologia do consumo. Esta trabalha na elaboração de teorias do significado, que podem ou não ser exclusivamente aplicadas ao consumo; trabalha com a natureza da sociedade que denominamos de consumo; com as distinções entre cultura e sociedade de consumo, com teorias sobre o consumo, entre outros aspectos, que, embora tenham impacto na compreensão do consumo, necessariamente não são do interesse do marketing.
 
 
¹Clebson Costa é estudante do 5º semestre da Faculdade de Administração do Instituto Federal da Bahia e tem 20 anos.

Resenha do artigo Marketing Etnográfico, de Lívia Barbosa

NOVOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO DIRIGIDA E SUA UTILIZAÇÃO PELO SETOR DE RELAÇÕES PÚBLICAS: UMA ABORDAGEM CRÍTICA.

Empresas devem adotar verificação manual e fluxos de retratação para mitigar riscos de desinformação e danos à imagem institucional&nbsp;O uso de inteligência artificial generativa no marketing tem acelerado a produção de conteúdo, mas a tecnologia apresenta margens de erro que podem comprometer a precisão de informações públicas. Embora ferramentas de IA consigam estruturar textos de forma fluida, o fenômeno das "alucinações" (quando o sistema inventa dados ou fontes) exige que as organizações estabeleçam fluxos rígidos de controle para evitar crises de reputação.De acordo com o relatório State of AI in 2024, da McKinsey, embora o uso da tecnologia tenha avançado, a mitigação de riscos ainda é incipiente. A pesquisa global sobre IA responsável destaca que as principais preocupações das empresas incluem privacidade, segurança de dados e confiabilidade. Apesar das organizações começarem a tomar medidas para conter esses problemas, a maioria delas mitigou, até o momento, apenas uma pequena parte desses riscos.Renan Caixeiro, CMO do Reportei, empresa de relatórios e dashboards de marketing, observa que a tecnologia trabalha com probabilidades estatísticas e não com a compreensão dos fatos. Por esse motivo, o executivo reforça que toda informação essencial ou dado estatístico originado por IA deve passar por uma conferência manual detalhada. Abaixo, os procedimentos indicados para gerenciar o uso da tecnologia e conter impactos negativos:&nbsp;Priorize a conferência manual de dados estatísticosA inteligência artificial pode gerar estatísticas imprecisas, o que torna a verificação humana da parte essencial da informação um passo obrigatório. Tentar utilizar a própria IA para conferir fontes pode, em muitos casos, piorar a qualidade do dado final ou criar uma confirmação falsa.“Se a IA cita um dado ou informação, tem que conferir a parte essencial. Como ela gera estatística, tem que ter conferência manual. Evite pedir para revisar quando é dado, a IA pode revisar textos e encontrar fontes, mas o dado precisa de validação externa”, explica Caixeiro. A ausência dessa etapa de verificação expõe a marca a riscos jurídicos e à perda de credibilidade junto aos consumidores, uma vez que a responsabilidade editorial recai sobre a empresa, e não sobre o desenvolvedor da ferramenta, justifica.&nbsp;Exija a citação da fonte original no uso da ferramentaA transparência na origem da informação é o que sustenta a credibilidade do conteúdo de marketing. Ao configurar ou utilizar a IA, é necessário que ela traga o link ou a referência de onde extraiu o dado, permitindo que o profissional responsável valide a veracidade antes da publicação.“Tem que citar a fonte do dado que usou. A própria IA já está fazendo isso, mas ainda assim é necessário fazer a checagem da fonte de forma manual, esse é o único método seguro para garantir que a informação citada existe de fato”, afirma o CMO.&nbsp;&nbsp;Estabeleça protocolos imediatos de retrataçãoQuando um erro é publicado e ganha repercussão, a rapidez na correção é o fator que define a extensão do dano à marca. Ignorar a falha ou fazer uma alteração sem o devido esclarecimento pode ser insuficiente para conter crises de imagem.“É preciso retratar quando publicar errado e fazer uma correção ou editar algo anterior. Não basta fazer a retratação e fingir que nada aconteceu; tem que agir quando dá tempo, principalmente quando há repercussão”, orienta o especialista.&nbsp;Adote a transparência durante a apuração do erroIdentificada uma inconsistência grave, a empresa deve comunicar que o fato está sob análise antes de emitir um posicionamento definitivo. Isso evita a propagação de justificativas incompletas que precisem de novas retificações posteriores.“Em casos de erro que precisam ser melhor entendidos, a postura deve ser de que o caso será apurado melhor, isso evita que a empresa publique justificativas rasas que precisem ser corrigidas novamente no futuro”, conclui Caixeiro.&nbsp;

Falhas de IA no marketing exigem protocolos rigorosos de gestão de crise

Vivemos em uma era em que as decisões precisam ser tomadas cada vez mais rápido. Líderes são cobrados por resultados imediatos, equipes convivem com metas agressivas e mudanças constantes, enquanto a sensação de urgência se tornou praticamente permanente no ambiente corporativo. O problema é que o cérebro humano não foi projetado para permanecer sob pressão contínua.Sob a perspectiva da neurociência, existe uma diferença importante entre decidir com clareza e simplesmente reagir. Quando estamos diante de uma ameaça, seja ela física ou emocional, o cérebro aciona mecanismos automáticos de sobrevivência. Embora esse sistema tenha garantido a evolução da espécie, ele nem sempre favorece boas decisões dentro das organizações.Em situações de estresse intenso, a amígdala cerebral, estrutura responsável por identificar ameaças, assume protagonismo. Ela desencadeia uma cascata de respostas fisiológicas, como a liberação de adrenalina e cortisol, preparando o organismo para lutar, fugir ou congelar diante do perigo.Esse processo é extremamente eficiente quando o risco é real e imediato. No entanto, no ambiente corporativo, a "ameaça" costuma ser uma reunião difícil, uma meta desafiadora, um conflito entre equipes ou uma pressão constante por resultados.&nbsp;O cérebro, porém, muitas vezes reage da mesma forma que reagiria há milhares de anos, como se ainda houvesse um predador à espreita, preparando o organismo para lutar, fugir ou congelar.É justamente nesse momento que o córtex pré-frontal, região responsável pelo pensamento analítico, planejamento, criatividade, tomada de decisão e controle dos impulsos, perde eficiência. Em outras palavras, quanto maior o estado de ameaça percebido, menor tende a ser nossa capacidade de raciocinar estrategicamente.Não é raro observar líderes altamente competentes tomando decisões precipitadas, interrompendo equipes, centralizando processos ou comunicando-se de forma agressiva durante períodos de grande pressão. Na maioria das vezes, isso não acontece por falta de conhecimento técnico, mas porque o cérebro entrou em um modo de funcionamento voltado para a sobrevivência.A neurociência nos mostra que decisões de qualidade dependem de um cérebro regulado emocionalmente. Um ambiente organizacional marcado pelo medo, pela insegurança psicológica ou pela sobrecarga constante reduz a capacidade cognitiva dos colaboradores, prejudicando a memória, criatividade, atenção e resolução de problemas.É por isso que considero um equívoco tratar saúde mental apenas como uma pauta de bem-estar. Ela é, sobretudo, uma questão de desempenho organizacional. Empresas que negligenciam os fatores psicossociais acabam comprometendo justamente aquilo que mais valorizam: inovação, produtividade, qualidade das decisões e resultados sustentáveis.Essa discussão ganha ainda mais importância diante das atualizações da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), que amplia o olhar das organizações para a gestão dos riscos psicossociais no ambiente de trabalho. O desafio deixa de ser apenas cumprir uma exigência legal e passa a ser compreender, de forma científica, como o ambiente influencia diretamente o funcionamento do cérebro e, consequentemente, o comportamento das pessoas.Nesse contexto, a Inteligência Artificial surge como uma importante aliada da prevenção.&nbsp;Ferramentas como a Normalyze utilizam tecnologia para identificar indicadores relacionados ao clima organizacional, aos riscos psicossociais e ao bem-estar emocional dos colaboradores. Ao mesmo tempo, oferecem aos usuários um espaço seguro e contínuo para desenvolver autoconsciência e inteligência emocional no dia a dia. Essa combinação permite que as empresas atuem de forma preventiva, identificando padrões antes que evoluam para adoecimento, aumento do absenteísmo ou queda no desempenho das equipes.Naturalmente, nenhuma tecnologia substitui o olhar humano. Dados não fazem acolhimento, nem desenvolvem lideranças. Mas oferecem algo extremamente valioso: a possibilidade de enxergar tendências antes que elas se tornem crises. Quando combinada ao conhecimento da neurociência, a Inteligência Artificial permite que gestores tomem decisões baseadas em evidências, e não apenas em percepções subjetivas.A boa liderança não elimina a pressão, ela aprende a administrá-la. Líderes emocionalmente regulados conseguem transmitir segurança mesmo diante da incerteza, favorecendo um ambiente em que o cérebro permanece mais disponível para pensar, colaborar e inovar.Talvez a maior mudança que as organizações precisem fazer não seja acelerar ainda mais seus processos, mas criar condições para que as pessoas possam utilizar plenamente seu potencial cognitivo. Afinal, o cérebro humano produz suas melhores decisões quando se sente seguro para pensar, e não quando está ocupado apenas tentando sobreviver.Cuidar da saúde mental, desenvolver inteligência emocional e utilizar ferramentas como a Normalyze para monitorar riscos psicossociais não representam apenas investimentos em qualidade de vida. Representam uma estratégia inteligente para formar lideranças mais conscientes, equipes mais resilientes e empresas preparadas para enfrentar os desafios de um mercado cada vez mais complexo.No fim das contas, toda decisão empresarial nasce em um cérebro. E compreender como esse cérebro funciona sob pressão talvez seja uma das maiores vantagens competitivas que uma organização pode desenvolver.

Tomada de decisão sob pressão: quando o cérebro entra em modo sobrevivência

&nbsp;Com 90 leitos e investimento de R$ 126 milhões, primeiro hospital municipal em PPP do país já nasce com tecnologia integradaAntes de abrir as portas, o Hospital e Maternidade Municipal Papa Francisco, em Pinhais (PR), já precisava estar funcionando. A unidade, referência em maternidade, foi planejada para iniciar os atendimentos com sistemas integrados, fluxos definidos e infraestrutura pronta para suportar a demanda do SUS.Com 90 leitos, sendo 10 de UTI adulto e 10 de UTI neonatal, o hospital tem capacidade estimada de até 20 mil atendimentos por mês. Instalado em uma área de 14,2 mil metros quadrados, recebeu investimento de R$ 126 milhões.A construção e operação ficaram a cargo do Consórcio Saúde Pinhais, formado por cinco empresas em modelo de parceria público-privada (PPP). Nesse processo, a estruturação da base tecnológica passou a ser parte central do projeto, e a Weega Technologies foi contratada para desenhar, implementar e sustentar toda a arquitetura de TI do hospital.“O hospital precisava iniciar as atividades com sistemas integrados e operacionais. Isso exigiu planejamento de alta complexidade técnica e experiência consolidada em gestão de TI hospitalar”, conta Philipe Nascimento, CTO de ERP e BI da Weega.Philipe Nascimento, CTO de ERP e BI da WeegaO projeto começou em fevereiro de 2025, com prazo de seis meses. Na primeira etapa, foram avaliadas as necessidades técnicas e operacionais, a partir de um processo de RFQ (Request for Quotation), que orientou a escolha do Sistema de Gestão Hospitalar (HIS) e plataformas de imagem (PACS).Na etapa seguinte, foi desenhada a infraestrutura necessária para sustentar a operação. O projeto previu redundância de energia, conectividade e processamento de dados, com base em parâmetros de datacenter TIER 3. A arquitetura combinou ambiente em nuvem e servidores locais.“Em saúde, a disponibilidade dos sistemas é crítica, porque qualquer instabilidade pode impactar diretamente a operação e o atendimento ao paciente. A infraestrutura precisa garantir continuidade, segurança e acesso ininterrupto às informações”, diz Marcelo Ferreira de Souza, CTO de Infra e Segurança da Weega.A fase final envolveu a implementação e validação das entregas, auditadas pela BDO Brasil. A equipe acompanhou a organização de processos assistenciais, incluindo a jornada do paciente.A estrutura tecnológica inclui cerca de 400 pontos de IoT, rede interna com capacidade para 960 pontos e Wi-Fi distribuído por 34 antenas. O backbone em fibra óptica opera com alta capacidade e redundância, com segmentação por VLANs. As aplicações foram virtualizadas em servidores locais, enquanto o sistema hospitalar foi hospedado em datacenter no Brasil.O hospital reúne centro cirúrgico, pronto-socorro obstétrico, ambulatórios e serviços de diagnóstico por imagem, como tomografia, raio-X e endoscopia. A unidade atende Pinhais e municípios da região, como Piraquara.A Weega Technologies possui mais de 20 anos de atuação e é especializada em projetos de arquitetura tecnológica para ambientes corporativos e operações críticas.&nbsp;

Resenha do texto "Miopia em Marketing", de Theodore Levitt

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