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O escritor
Spenser Johnson é um escritor bastante renomado, com vários títulos que lhe renderam mais de 11 milhões de vendas em todo o mundo. Nasceu nos Estados Unidos e vive hoje no Havaí. Ele funciona mais como um professor onde a lição é: como aproveitar a vida e tudo o que ela tem para nos oferecer, não apenas profissionalmente, como também pessoalmente afinal, a vida é mais do que apenas trabalho!
O livro
O livro conta à história de quatro personagens que retratam exatamente as várias faces que nós, seres humanos possuímos, como somos diferentes e como reagimos_ ou não_ as mudanças. A nossa busca por um queijo que para muitos soa como um bom emprego, um belo carro, enquanto para outros é simplesmente, paz de espírito e uma vida plena ao lado de sua família. É essa diferença que pode fazer com que corramos em busca de novas oportunidades ao simples cheiro de mudança, ou que permaneçamos até que tudo tenha acabado e não reste nada além da esperança de que um dia tudo volte ao normal. 
Antes que seja tarde de mais
Mas todos nós possuímos ao menos uma história onde nos identificamos com um daqueles personagens. A minha, conta à história de um rapaz que vivia confortavelmente em um emprego que não era exatamente o que ele queria, mas era ou parecia ser seguro e que lhe garantia ao final de um longo mês, um salário razoável. Ele vivia pensando em uma maneira de crescer, mas esses pensamentos logo eram substituídos pela sensação de comodidade que sua situação lhe proporcionava. Porém, mas a frente ele percebeu que essa situação não era enfim, tão estável e que seu queijo estava prestes a acabar. Mas o que fazer numa situação como essa? Se planejar e correr atrás de um novo queijo ou esperar o velho acabar? 
Infelizmente ele resolveu optar pela primeira opção, por medo de tentar o desconhecido. 
Isso lhe rendeu muitas dificuldades ao perceber que o dia havia chegado e que seu queijo não estava mais lá. Ele resolveu esperar um pouco mais, na esperança de que um dia tudo voltasse a ser como antes mas, os dias continuavam a se passar e nada parecia se encaixar até que finalmente ele resolveu encarar a realidade de que o mundo vive em constante mudança e que por mais que tenhamos o desejo de permanecer onde estamos, um dia teremos que abandonar o depósito vazio em meio a um grande labirinto a procura do queijo novo, tendo sempre em mente que ao término da busca, seremos surpreendidos pela felicidade que o êxito nos proporciona. Ele resolveu então, depois de uma longa espera, calçar seus sapatos e encarar o caminho que apesar de desconhecido, lhe fez sentir mais confiante de que no fim, seria recompensado. E ele estava certo, pois grande foi sua alegria ao chegar a um grande depósito repleto de queijo novo, que lhe garantiu a certeza de que todo esforço, por maior que seja, sempre vale a pena!

resenha: quem mexeu no meu queijo?

O escritor Spenser Johnson é um escritor bastante renomado, com vários títulos que lhe renderam mais de 11 milhões de vendas em todo o mundo. Nasceu nos Estados Unidos e vive hoje no Havaí. Ele funciona mais como um professor onde a lição é: como aproveitar a vida e tudo o que ela tem para [&hellip;]

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EDNILSON BARBOSA DE OLIVEIRA




MARKETING AMBIENTAL:Conceitos e uma nova orientação







Maringá
2006


MARKETING AMBIENTAL



EDNILSON BARBOSA DE OLIVEIRA



RESUMO

O presente trabalho irá abordar o tema MARKETING AMBIENTAL, cuja produção literária, no momento, ainda é incipiente. O tema em questão sugere uma nova orientação para o marketing, um mercado a ser explorado, cujo público-alvo procura por produtos elaborados de forma que valorize a vida, a preservação do meio ambiente. O trabalho em questão não tem a pretensão de esgotar ou finalizar os conceitos sobre este tema, que é recente, porém já possui aceitação por parte de consumidores e empresas.

Palavras-chave: Marketing ambiental; Mercado; Consumidor; produto.


INTRODUÇÃO

A produção mundial de bens, de um modo geral, tem apresentado nos últimos tempos um crescimento significativo. O avanço de novas tecnologias e processos produtivos, associado a um mercado altamente competitivo, têm contribuído para um novo cenário global para o consumo. A grande oferta de produtos, proporcionada pela acessibilidade ao consumidor e também uma ampla variedade, contribui para um desequilíbrio dentro da cadeia produtiva. O ritmo do consumo é superior às poucas soluções existentes para a absorção dos efluentes gerados pelo nível de consumo, fator esse que contribui para implicações que prejudicam a qualidade de vida da sociedade.

O cenário acima manifesta uma necessidade do estabelecimento de um consumo responsável para toda a sociedade. Cabe às organizações buscarem um equilíbrio em suas atividades, que segundo Kotler &amp; Keller (2006, p. 20), são passiveis de conflitos nas áreas de interesse, tais como lucros empresariais, satisfação do cliente e interesse público.

Nesse contexto, surge então uma nova orientação para o marketing que irá proporcionar às organizações, condições para que melhorem sua imagem diante da sociedade, uma vez que essa nova orientação sinaliza às empresas que passem a considerar questões éticas e sociais em suas práticas de marketing. Essa nova orientação, que pode ser denominada também de marketing ambiental, ecológico ou marketing verde, servirá, segundo Maia &amp; Vieira (2004, p. 23), como ferramenta de apoio no acompanhamento dos diversos processos de elaboração e concepção, produção, entrega ao cliente e o descarte de um produto, estimulando ao mesmo tempo, a busca, por parte das organizações, por um lucro responsável ambientalmente. 


BREVE CONCEITO DE MARKETING

Antes de se iniciar a abordagem sobre marketing ambiental, que é o objetivo principal deste trabalho, importante se faz a realização de uma breve revisão na definição de marketing. Marketing é uma importante ferramenta para as organizações atuarem nos mercados em que estão inseridas. Marketing, segundo a AMERCIAN MARKETING ASSOCIATION apud Kotler &amp; Keller (2006, p. 4), é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. Portanto, marketing pode ser definido como a entrega de valor ao cliente por meio de processos que buscam a criação, a comunicação e a entrega desse valor ao cliente.


MARKETING AMBIENTAL

Marketing ambiental pode ser conceituado como uma modalidade que visa enfocar as necessidades de consumidores ecologicamente conscientes e contribuir para a criação de uma sociedade sustentável (Valério 2005).

Lavorato (2006) destaca que o marketing ambiental contribui para o desenvolvimento de produtos e serviços direcionados a um segmento específico, que valoriza e consome produtos ecologicamente corretos. Trata-se de uma ferramenta capaz de projetar e sustentar a imagem da empresa, difundindo-a com uma nova visão de mercado, destacando sua diferenciação ecologicamente correta junto à sociedade, fornecedores, funcionários e ao mercado.

Para Peattie (1995) apud Maia &amp; Vieira (2004) define marketing ambiental como sendo uma gestão que tem como objetivo procurar identificar e antecipar-se as exigências do mercado consumidor, de forma a ter lucro e ser sustentável.


UM NICHO DE MERCADO

Nickels e Wood apud Maia &amp; Vieira (2004) orientam que o consumidor procura valorizar os benefícios que um produto possa oferecer e não as características que o mesmo apresenta. Portanto um produto ecologicamente correto possui um forte apelo para o consumo se comparado a produtos convencionais (aqueles que não observam normas ambientais que valorizem e preservem o meio ambiente).

O mercado de produtos desenvolvidos de forma ambientalmente corretos, apresentam no momento duas características importantes e que se fazem importante serem destacadas. Lavorato (2006) apresenta o mercado para esse tipo de produto como um mercado ainda principiante, que não possui grande produção em decorrência da baixa demanda. Porém, segundo esse mesmo autor, é um mercado em crescimento, pois vai de encontro a consumidores que buscam produtos que possam proporcionar melhorias na qualidade de vida.

Está se desenvolvendo no mercado um novo hábito de consumo, onde a valorização do bem estar do homem e dos seus são os aspectos principais verificados no momento da compra. Qual a origem de determinado produto, o que implicou ou poderá implicar o seu uso ou à sociedade.


VANTAGEM COMPETITIVA

Como mencionado no tópico anterior, quando o consumidor vai comprar um determinado produto, ele irá procurar identificar quais os benefícios que aquele produto irá oferecer. Portanto nesse aspecto os produtos ecologicamente corretos figuram como produtos de grande vantagem competitiva, pois os mesmos oferecem vários benefícios ao comprador.

Maia &amp; Vieira (2004) ilustram essa vantagem competitiva destacando, como exemplo, a empresa Deca S.A, que fabrica metais sanitários, torneiras, registros, etc. De forma que os mesmos proporcionam economia no consumo. Em tempos de escassez de água, poder adquirir produtos que possam contribuir para a economia dos mananciais é fundamental.

A rede de fast-food (comida rápida) MCDONALD`S, com vistas neste mercado, recentemente passou a exigir de seus fornecedores de carne de boi, frango e porco que suspendessem a utilização de antibióticos na aceleração do crescimento dos animais. A rede consome aproximadamente um milhão de carne ao ano, que são distribuídas para as suas 30 mil lojas em todo o mundo. Segundo Kotler &amp; Keller (2006) essa é a maior iniciativa da empresa no momento. Esta ação dá evidência à empresa, proporcionando uma imagem positiva junto ao consumidor, pois a iniciativa da empresa irá proporcionar lanches mais saudáveis, consequentemente saúde para seus consumidores.


CONSIDERAÇÕES FINAIS

As considerações finais para este tema remetem a uma necessidade urgente da sociedade em geral. A responsabilidade não deve recair somente sobre as organizações, porém o ato de consumo em si deve ser reavaliado por parte de consumidores. Os excessos e desperdícios no momento do consumo devem ser levados em consideração, pois, não basta exigir produtos ecologicamente corretos se na contrapartida não há uma conscientização.

Lavorato (2006) destaca que o homem está utilizando 20% além da capacidade de reposição dos recurso naturais que o planeta é capaz de devolver a natureza. Isso significa que está avançando sobre os estoques naturais existentes podendo comprometer gerações que virão.

Não basta para as empresas somente elaborarem estratégias para conquistarem mercados, deve haver critérios no momento da concepção de um produto até sua entrega ao consumidor e também no seu posterior descarte. A busca por alternativas menos nocivas ao meio-ambiente deve nortear as empresas que queiram participar desse mercado emergente, que promete beneficiar tanto consumidores, tanto empresas e sociedade em geral. As empresas, que durante anos procuraram identificar e atender as necessidades tradicionais dos consumidores, estão se deparando com novas necessidades, novas exigências, produtos elaborados ecologicamente corretos.

A produção e consumo de bens, que possuam características de produtos ecologicamente corretos, contribuem para o respeito à natureza, ao homem e principalmente para se garantir a vida para as próximas gerações.



















BIBLIOGRAFIA

KOTLER, Philip &amp; KELLER, Kevin Lane. ADMINITRAÇÃO DE MARKETING: A bíblia do marketing. 12. ed., São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.

MAIA, Galileu Limonta &amp; VIEIRA, Francisco Giovanni David. MARKETING VERDE: Estratégias para produtos ambientalmente corretos. Disponível em: . Acesso em 02 dez. 2006.

LAVORATO, Marilena L. de Almeida. MARKETING VERDE, A OPORTUNIDADE PARA ATENDER DEMANDAS DA ATUAL E FUTURAS GERAÇÕES. Disponível em:http://www.ambientebrasil.com.br/composer.php3?base=./gestao/index.html&amp;conteudo=./gestao/artigos/mkt_verde.html&gt;. Acesso em 2 dez. 2006.

VALÉRIO, Adriana. MARKETING AMBIENTAL AGREGA VALOR AO PRODUTO. Disponível em: . Acesso em 02 dez 2006.

MARKETING AMBIENTAL: Conceitos e uma nova orientação

Autores: ALAN ANDRÉ APARECIDO BEZERRA e EDNILSON BARBOSA DE OLIVEIRARESUMO&#13;
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O presente trabalho tem por objetivo abordar o tema aprendizagem organizacional. Apresentar sua importância dentro do ambiente organizacional, e também a importância para o indivíduo. Será também apresentado os níveis de aprendizagem e a relação deste em relação ao desempenho.&#13;
Palavras-chave: Aprendizagem; Equipes; Informações.&#13;
INTRODUÇÃO&#13;
O aprendizado para a humanidade sempre exerceu importante papel no que diz respeito ao desenvolvimento dos povos, seja ele social, profissional e em todas as outras áreas da dinâmica do ser humano. A nova ordem do momento, exige do indivíduo, que ele saiba cada vez mais lhe dar com as mudanças rápidas que ocorrem a sua volta. O desenvolvimento da tecnologia, seja no campo da telecomunicação, seja na informática, tem imposto um ritmo acelerado no cotidiano das pessoas. No ambiente coorporativo isso não tem sido diferente, as distância parecem que diminuíram. É possível se estabelecer uma negociação com países ou pessoas em qualquer lugar do planeta em tempo instantâneo. O volume de informações, que é transferido com rapidez é grande como nunca se viu. Guns (1998, p. 7), destaca que Muito tem sido escrito a respeito do impacto da era da informação sobre as organizações. Executivos, gerentes e trabalhadores de linha de frente enfrentam, igualmente, quantidades gigantescas de informações.&#13;
A busca pelo conhecimento, pelo aprendizado, passa a ser, dentro do cenário apresentando, fator importante para indivíduos e organizações. Dentro deste trabalho proposto estarão sendo abordados os níveis desse aprendizado, o que é esse aprendizado, tipos de aprendizagem, e também o desempenho em relação à aprendizagem.&#13;
O QUE É APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL?&#13;
O funcionário ganha cada vez mais ênfase no cenário empresarial. De simples executor de tarefas passou a cliente interno, demonstrando assim sua importância na sobrevivência das organizações. Novos estudos e técnicas surgem, demonstrando a importância desse elemento que até pouco tempo atrás não despertava a atenção de grandes estudiosos, como Taylor, por exemplo.&#13;
Mas a realidade é outra. Cada vez mais as organizações percebem o valor de seus funcionários, denominando-os colaboradores. É uma grandiosa mudança de paradigmas. O que antes era descartável, agora passou a ser determinante. Descobriu-se que o homem, enquanto funcionário, pode pensar. Mais do que isso, descobriu-se que ele pode gerar conhecimento.&#13;
Nesse contexto, surge o termo aprendizagem organizacional, levantado como a grande bandeira das organizações do futuro, chegando a ser considerada por alguns autores, como Kiernan (1998), como a religião da organização do futuro.&#13;
Aprendizagem organizacional pode ser definida como a aquisição de conhecimentos, habilidades, valores, convicções e atitudes que acentuem a manutenção, o crescimento e o desenvolvimento da organização (GUNS, 1998, p. 33).&#13;
Uma organização que aprende é uma organização habilitada na criação, na aquisição e na transferência de conhecimento e em modificar seu comportamento para refletir novos conhecimentos e percepções (KIERNAN, 1998, p. 198).&#13;
O processo de aprendizagem em uma organização não só envolve a elaboração de novos mapas cognitivos, que possibilitem compreender melhor o que está ocorrendo em seu ambiente externo e interno, como também a definição de novos comportamentos, que comprovam a efetividade do aprendizado (FLEURY E FLEURY, 1997, p. 20).&#13;
Para esse novo processo, tão valoroso para o futuro das empresas, é necessário que existam condições propícias para o seu surgimento. Segundo Senge apud Fleury e Fleury (1997), são necessárias as seguintes disciplinas para o processo de inovação e aprendizagem organizacional:&#13;
Domínio pessoal: Por meio do autoconhecimento o indivíduo tem condição de aprofundar seus objetivos, concentrando esforços e passando consequentemente a ver a realidade de forma objetiva.&#13;
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<ul><li>Modelos mentais: São idéias e imagens que contribuem para influenciar o indivíduo quanto ao seu modo de ver o mundo e seus atos.</li><li>Visões partilhadas: Dá-se a partir da percepção de um objetivo como concreto e real. Neste ponto o indivíduo passa a querer aprender por iniciativa própria e não mais por obrigação.</li><li>Aprendizagem em grupo: Nesse ponto a aprendizagem dá-se pelo diálogo. A apresentação de idéias, por parte dos membros integrantes, é fundamental para um raciocínio comum.</li><li>Pensamento sistêmico: Esta disciplina contribui para que se faça uma análise do todo e não das partes individualmente.</li></ul>&#13;
Garvin apud Fleury e Fleury (1997), propõe os seguintes caminhos através dos quais a aprendizagem organizacional ocorre:&#13;
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<ul><li>Resolução sistemática de problemas: apoiada na solução de problemas, esta atividade engloba técnicas como diagnóstico feito com métodos científicos, uso de dados para a tomada de decisões e uso de ferramental estatístico para organizar as informações e proceder a interferências.</li><li>Experimentação: envolve a procura sistemática e o teste de novos conhecimentos, através do método científico. É movida por oportunidades de expandir horizontes, não por dificuldades correntes.</li><li>Experiências passadas: revisão de sucessos e fracassos, avaliando sistematicamente e gravando lições de forma acessível a todos os membros.</li><li>Circulação de conhecimento: o conhecimento precisa circular rápida e eficientemente por toda a organização, proporcionando condições para que novas idéias tenham um impacto maior quando forem compartilhadas coletivamente ao invés de serem dirigidas a uns poucos.</li><li>Experiências realizadas por outros: observar e analisar experiências vividas por outras organizações pode constituir um importante meio de aprendizado, como a utilização do benchmarking, por exemplo.</li></ul>&#13;
O aprendizado é próprio do ser humano. É uma característica predominante já no momento do nascimento e que o acompanha por toda sua existência. Ao penetrar no ambiente de trabalho, essa característica não desaparece. As organizações, para se denominarem organizações de aprendizado ou de aprendizagem, precisam antes de tudo se ater para esse fato.&#13;
TIPOS DE APRENDIZAGEM&#13;
De acordo com Guns (1998), existem os seguintes tipos de aprendizagem organizacional:&#13;
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<ul><li>Aprendizagem de tarefas: Orienta para o desempenho e a valorização de tarefas específicas.</li><li>Aprendizagem sistêmica: Diz respeito aos processos da organização e o seu desenvolvimento e melhorias.</li><li>Aprendizagem cultural: Trata dos fundamentos de uma organização, seus valores, convicções e atos.</li><li>Aprendizagem de liderança: Está voltado para a gestão e liderança de pessoas, grupos e unidades de empresas de maior porte.</li><li>Aprendizagem de equipe: Orienta para a eficiência na prática da função, mostrando também como se faz para promover o aprendizado e o crescimento da equipe.</li><li>Aprendizagem estratégica: Este tipo de aprendizagem está focada nas estratégias da organização, como se dá o seu desenvolvimento, sua implementação e prováveis melhorias.</li><li>Aprendizagem empreendedora: Trata do empreendedorismo e a gestão de equipes, como se estas fossem microempresas.</li><li>Aprendizagem reflexiva: Enfatiza o questionamento dos modelos vigentes na organização.</li><li>Aprendizagem transformacional: Orienta para as formas de se realizar mudanças dentro da organização que surtam efeitos significativos. </li></ul>APRENDIZAGEM INDIVIDUAL&#13;
Aprendizagem é um processo de mudança, resultante de prática ou experiência anterior, que pode vir, ou não, a manifestar-se em uma mudança perceptível de comportamento (FLEURY E FLEURY, 1997, p. 19). Uma experiência anterior que um indivíduo tenha tido, pode contribuir para que o mesmo manifeste uma mudança em seu comportamento.&#13;
A aprendizagem raramente é fácil. Para muitos é uma experiência profundamente dolorosa, associado a provações anteriores na escola. Entretanto, estamos deslocando-nos claramente para um mundo de trabalho em que a aprendizagem contínua constitui a norma (GUNS, 1998, p. 44). A aprendizagem, seja ela em nível organizacional ou individual, sugere uma freqüência em sua busca, uma vez que a informação não se esgota.&#13;
VISÃO TAYLORISTA/ FORDISTA&#13;
Taylor e Ford fazem parte da escola tradicional da administração. Taylor é o fundador da administração científica e Ford é um dos seguidores.&#13;
Taylor não dava crédito ao trabalho do operário. Considerava que o trabalhador não era suficientemente inteligente para sequer opinar sobre o próprio trabalho. Portanto, precisava que alguém pensasse por ele, deixando-o livre para simplesmente executar a tarefa requerida, da forma como fosse ordenada.&#13;
Para Taylor, o funcionário era vadio, irresponsável e não gostava de trabalhar. Só o fazia devido a necessidade de dinheiro. Essa realidade deveria ser combatida fazendo-se uso e métodos científicos de trabalho. Assim nasceu a Escola da Administração Científica, que teve no cronômetro de Taylor um de seus símbolos.&#13;
A visão de Taylor em relação ao operário também está presente na teoria X de Douglas McGregor, segundo a qual:&#13;
O homem é, por natureza, indolente, evita o trabalho, não tem ambição, desgosta da responsabilidade e prefere ser dirigido: a teoria assume também que o indivíduo é autocentrado, indiferente ás necessidades organizacionais, resistente a mudanças, ingênuo e nada brilhante (SILVA, 2001, p. 254).&#13;
Taylor não acreditava que o funcionário fosse capaz de racionalizar a respeito do próprio trabalho. Assim. Pode-se dizer que nem passava pela cabeça de Taylor a idéia de que o funcionário pode aprender, adquirir conhecimento, agregar valor à empresa em que trabalho através de seu conhecimento ou mesmo ser o principal ativo da organização. Essas premissas atuais seriam certamente consideradas heresias pela escola tradicional da administração, algo que não deveria sequer ser mencionado.&#13;
Uma das características do taylorismo é a adesão aos métodos científicos de trabalho, substituindo os métodos empíricos. Estudo e análise do tempo do movimento realizado, supervisão funcional, especialização em determinada tarefa, pagamento por unidade produzida, etc., eram os meios apontados por Taylor como soluções certas para aumentar a produtividade e a eficiência do operário. Nada de incentivos trabalhistas, planos previdenciários, QVT, autogestão...&#13;
Ford foi outra importante figura da escola tradicionalista. Também não dava grande crédito ao operário, mas pensava um pouco diferente de Taylor.&#13;
Diferentemente de Taylor, cuja visão se voltava para a parte operacional em seus mínimos detalhes, em Ford devemos dar prioridade a sua visão estratégica (FLEURY e FLEURY, 1997, p. 36).&#13;
Taylor estava preocupado somente em fazer o operário trabalhar mais. Não estava interessado em saber o que seus empregados faziam fora da fábrica. Já Ford se ateve a esse detalhe.&#13;
Henry Ford fundou a fábrica de automóveis da Ford, produzindo produtos caros e inacessíveis a parte pobre da população, a qual pertenciam os operários da fábrica. Os operários não tinham condições de possuir um automóvel, devido ao alto valor do produto e ao baixo salário que recebiam. Ford decidiu então produzir um produto voltado para essa camada social, a um preço acessível.&#13;
Foi criado o Ford modelo T, um automóvel relativamente simples e fácil de ser produzido. Para incentivar ainda mais o consumo desse novo produto, Ford dobrou o salário de seus operários e sua fábrica passou a operar em três turnos diários de 8 horas, funcionando 24 horas por dia, sem parar. E para atender a crescente demanda pelo produto, inventou métodos de trabalho que agilizavam a produção, como a famosa linha móvel de produção, em que o produto era levado ao operário por meio de uma esteira móvel.&#13;
Ford também não acreditava na inteligência de seus operários. Assim como Taylor, nunca se preocupou em tentar descobrir se seus funcionários eram capazes de diferenciar o que era certo do que era errado no trabalho que realizavam. Sua preocupação era produzir somente um produto, aceito por todos.&#13;
A preocupação com o funcionário veio somente a partir dos estudos de Mayo, com a chamada Escola das Relações Humanas.&#13;
APRENDIZAGEM VERSUS DESEMPENHO&#13;
O dia-a-dia empresarial é baseado em desempenho e resultados. Não é raro o funcionário se defrontar com metas de desempenho a serem batidas, como um meio dos empregadores avaliarem seu rendimento e possível permanência ou não no quadro da organização. Se o desempenho for bom ou relativamente satisfatório, fica. Se for ruim, que tenha sorte em outra empresa. São poucas as empresas que se preocupam verdadeiramente com o aprendizado do funcionário. Não quer dizer que o desempenho não seja importante.&#13;
O aprendizado organizacional tem a ver com desempenho. Se uma equipe estiver aprendendo, esperamos que seu desempenho melhore. (...). Porém, (...) um erro comum nos dias de hoje é dizer que o aprendizado organizacional é sinônimo de melhoria de desempenho (WARDMAN, 1996, p. 171).&#13;
De acordo com Guns (1998), a organização baseada no desempenho obtem seus resultados no curto prazo, enquanto as baseadas na aprendizagem focam o longo prazo. Alguns fatores demonstram essa diferença:&#13;
O desempenho de hoje é produto da aprendizagem de ontem e o desempenho de amanhã é resultado da aprendizagem de hoje.&#13;
A organização baseada na aprendizagem consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo, já que reinveste continuamente em aprendizagem.&#13;
A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste em aprendizagem.&#13;
Organizações baseadas na aprendizagem concentram-se em realizar melhor suas tarefas. Elas vêem a aprendizagem como uma ótima maneira de melhorar o desempenho de longo prazo (GUNS, 1998, p. 17). &#13;
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O desempenho é exigido no tempo imediato, não pode demorar muito para aparecer, sob pena de causar prejuízos à empresa. Já o aprendizado necessita de um espaço de tempo maior para começar a apresentar frutos. Enquanto o desempenho tem seus benefícios ocasionados no curto prazo, a aprendizagem somente começará a demonstrar benefícios, no longo e talvez médio prazos, pois necessita de constante reinvestimento para ser sustentado e desenvolvido.&#13;
CONCLUSÃO &#13;
Na era do conhecimento, onde a informação utiliza-se de vários canais para se disseminar - internet, jornais escritos, televisão, rádio, revistas entre outros. A velocidade com que a mesma chega até o receptor é muito rápida. Procurar estar sintonizado com as atualidades é fato importante para o crescimento profissional o pessoal.&#13;
Interessante se faz o desenvolvimento do conhecimento tanto na organização quanto no indivíduo. Ambos estão ligados entre si. A organização que aprende, aprende por que o indivíduo aprende. E esse aprendizado deve ocorrer para todo o conjunto, para a equipe. Assim ambos irão se beneficiar.&#13;
 REFERÊNCIAS&#13;
FLEURY, Afonso e FLEURY, Maria T. L. APRENDIZAGEM E INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL: As experiências de Japão, Coréia e Brasil. 2. ed., São Paulo: Atlas, 1997.&#13;
GUNS, Bob. A ORGANIZAÇÃO QUE APRENDE RÁPIDO: Seja competitivo utilizando o aprendizado organizacional. São Paulo: Futura, 1998.&#13;
KIERNAN, Matthew J. OS 11 MANDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO DO SÉCULO XXI. São Paulo: Makron Books, 1998.&#13;
SILVA, Reinaldo O. da. TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO. São Paulo:Pioneira, 2001.&#13;
WARDMAN, Kellie T. CRIANDO ORGANIZAÇÕES QUE APRENDEM. São Paulo: Futura, 1996.

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL: A organização que aprende

RESENHA: O SEGREDO DE LUÍSA 
EDNILSON BARBOSA DE OLIVEIRA (PUCPR) 
Fernando Dolabela. Mineiro e pai de três filhos, é pós-graduado pela Fundação Getúlio Vargas (FGV - São Paulo) e Mestre em administração pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). É também consultor do CNPq, empresário e diretor da FUMSOFT. Autor do livro “OFICINA DO EMPREENDEDOR” e “O SEGREDO DE LUÍSA” entre outras tantas obras escritas e publicadas nos mais importantes congressos da área. É criador do software de plano de negócios “MAKEMONEY”. 
Com a obra O SEGREDO DE LUÍSA, Dolabela tem como objetivo contribuir para a escassa literatura existente sobre o assunto empreendedorismo, e também disseminar a idéia deste, orientando pessoas que buscam abrir seu próprio negócio. Dividida em cinco partes a obra apresenta desde a motivação e a descrição do perfil empreendedor de Luisa, até a consolidação do seu empreendimento. 
Apresentando o estudo de mercado que ela faz, seu projeto de organização da empresa, passando por uma análise financeira de viabilidade do negócio. Moradora de Ponte Nova (MG), Luísa, que desde jovem trabalhava com Fernanda, sua tia-madrinha, e por quem tinha profunda admiração. Era estudante de Odontologia e namorada de Delcídio, este que por sua vez não demonstrava grande interesse nos estudos de Luísa, que se davam em Belo Horizonte. 
Segundo Bernhoeft (1997, p. 23), “Existem pessoas que apresentam características empreendedoras desde muito cedo”. A estória de Luísa evidencia esta realidade acima descrita. Luísa, espelhando-se nos negócios de Fernanda, passa a vislumbrar um novo futuro para sua vida: Abrir seu próprio negócio – Goiabadas Maria Amália Ltda (GMA). Fernanda, no início não encoraja Luísa, porém passa a perceber que ela tem dentro de si um espírito empreendedor e começa a ajudá-la. Através de uma indicação de uma amiga, Luísa conhece o professor Pedro, do curso de computação, que passa a orientá-la. Após as primeiras conversas que tem com Pedro, Luísa sente-se mais confusa sobre o que realmente pretendia fazer, pois Pedro não respondeu às suas perguntas, ao contrário, levantou vários questionamentos sobre a empresa que Luísa queria iniciar. Ele aconselhou-a que fizesse um plano de negócios. Sugeriu também que conversasse com pessoas de sua família, e falasse com pessoas experientes, que já possuíssem algum tipo de negócio. Sugeriu um “padrinho”, que se possível, fosse um empresário para que a ajudasse a montar o negócio. Luísa, atendendo os conselhos de Pedro, procura o seu André, proprietário de uma fábrica de doces – Biscoitos Santa Luzia. Ela, preocupada em sensibilizá-lo quanto ao seu projeto, sente-se pressionada com perguntas que ele faz, quanto ao comprometimento com o projeto. Ela diz a ele que está deixando uma carreira de dentista, inclusive com emprego garantido para dedicar-se ao seu empreendimento. Seu André, convencido pelo argumento de Luísa, demonstra interesse em ajudá-la, e eles elaboram um plano de trabalho, inclusive com cronograma e prazo. Luísa começa então a fazer seu plano de negócios, porém, lembrando das palavras de seu André, que disse, que o estudo de viabilidade do negócio poderia sinalizar, inclusive, que o negócio poderia não ser interessante, não ser viável financeiramente. Porém, ela precisava começar, caso contrário, nunca saberia. Já, com o plano elaborado, Luísa se dá conta de que somente o produto com seu sabor agradável, não seriam garantia de sucesso. Era necessário identificar também um direcionamento para o seu negócio. Qual seria o nicho de mercado que exploraria. Seu produto deveria ter algo diferente, algo que o fizesse único. Quais seriam os pontos de vendas, o design, o preço. Pois todos esses detalhes poderiam influenciar o consumidor. “A estratégia de Marketing – preço, design de produto, serviço, embalagens e assim por diante. O marketing de alvo pode ser eficaz tanto em mercados domésticos quanto internacionais”. Longenecker (1998, p. 61). 
Luísa então, passa a desenvolver um Plano de Marketing; ela irá tentar identificar o que o cliente espera do produto. A partir disso, irá desenvolver um produto que atenda ao cliente. Finalmente Luísa tinha conseguido responder suas indagações e também concluir a análise financeira para o empreendimento. Porém os valores para o investimento inicial, aos quais ela chegou, a surpreenderam – R$ 40.847,08. Refez todos os cálculos, porém não conseguiu fazer cortes para reduzir o valor de investimento sem comprometer a qualidade. Sem recursos, Luísa apela para o banco no qual seu pai tinha conta. Para viabilizar um financiamento ela teria que dar uma garantia real, como um imóvel, por exemplo. Como não dispunha de tal bem, Luísa corre para seu padrinho, que por sua vez orienta Luísa a fazer uma pareceria com outra empresa do mesmo seguimento que faria o investimento do capital. Ela não concorda em dividir seu sonho com ninguém. Porém sua razão diz que talvez essa seja sua última alternativa. André indica três empresários para que ela fosse conversar. Um dos possíveis parceiros, o primeiro que ela procurou, o Dr. Celso, era empresário de vários ramos de atividade, entre eles o de laticínio. Ele propôs a ela a compra do plano de negócios e da idéia da empresa. Disse que ela ainda era muito nova e que uma sociedade não seria o melhor, pois não tinha experiência. Em seu íntimo Luísa indignou-se, porém para não parecer indelicada disse a ele que iria pensar no assunto. Luísa tenta então um segundo possível parceiro: O seu Acácio, proprietário da Indústria de Alimentos Santa Luzia – IASAL. Um dos que havia participado de sua pesquisa de mercado, e futuro concorrente. Este propôs a Luísa uma sociedade, onde ela teria a participação de 10% na GMA. A administração seria por conta de Luísa, que é claro, estaria sob a supervisão do seu Acácio. Novamente ela se decepciona. Não queria ter a participação em somente 10% de seu sonho. Já sem esperança, e vendo na proposta do seu Acácio a melhor alternativa para dar início a realização de seu projeto, Luísa recebe um telefonema de Romeu Neto – A terceira opção de sociedade que seu padrinho havia lhe indicado, e que não pudera atender Luísa por motivos de viagem. Proprietário de uma indústria de compotas – Doceminas. Atualmente com a capacidade de produção ociosa, Romeu propõe a ela que utilize suas instalações para produzir a goiabada, em troca ele receberia um valor unitário pelo produzido. Ou então, propôs ele: Fazer um contrato de risco, onde ele bancaria a produção e teria a participação em 10% sobre o faturamento bruto. Luísa começa a ver então a possibilidade de realização de seu sonho se concretizando. No mesmo instante ela segue para Contagem (MG), para conhecer a fábrica, e fecha um contrato. Luísa consegue materializar seu projeto. 
A Goiabadas Maria Amália Ltda torna-se uma realidade. Seus produtos são inclusive exportados. Estabelece parcerias nos Estados Unidos, Argentina e na Espanha. Luísa é eleita a Empreendedora Global do ano, do Estado de Minas. A GMA atinge 8 milhões de dólares em exportações. A obra “O Segredo de Luísa”, é de fundamental importância, pois apresenta o desenvolvimento de uma idéia: Sua concepção, seu planejamento e sua execução. A estória de Luísa é a história de tantos outros empreendedores, que conseguiram realizar seus sonhos. A obra contribui para nortear os querem arriscar no sonho do próprio negócio, e também para o enriquecimento da literatura sobre o tema empreendedorismo, tão escassa no momento. A linguagem do texto é de fácil entendimento, com conteúdo cheio de detalhes, e que apresenta boa coerência em sua estruturação. O tema é relevante, pois sugere o aprendizado ou formação do acadêmico como empreendedor, e não empregado. Este livro é uma boa sugestão para leitura, tanto para acadêmicos como para pessoas de outras áreas, e também para aqueles que pretendem serem empreendedores. 
BIBLIOGRAFIA 
DOLABELA, Fernando. O SEGREDO DE LUÍSA. São Paulo: Picture, 1999. 
BERNHOEFT, Renato. COMO TORNAR-SE EMPREENDEDOR EM QUALQUER IDADE. São Paulo: Nobel, 1997. 
LONGENECKER, Justim G.; MOORE, Carlos W. e PETTY, J. William. ADMINISTRAÇÃO DE PEQUENAS EMPRESAS: Ênfase na gerência empresarial. São Paulo: Makron Books, 1998.

resenha: quem mexeu no meu queijo?

Ednilson

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

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