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Saude Mental: Um historia de conflitos ou uma dura realidade

A realidade da saude mental, seus desencontros e desafios na politica de humanização aos portadores de transtornos mentais.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Ministério Publico um Parceiro do Controle Social

COM PROFISSIONALIZAÇÃO, HAVERÁ CRESCIMENTO NAS EMPRESAS SEM FINS LUCRATIVOS. 
Neste mercado cada vez mais competitivo modernizar e buscar novos modelos de gestão se torna cada vez mais imprescindível. As entidades filantrópicas, jamais poderão esquecer o caráter filantrópico e de benefício social. Mas para fazer parte deste mercado é necessário evoluir de um modelo de gestão de hospital-família para assumir o perfil de hospital-empresa. A instituição precisa ter consciência que um bom hospital deve conciliar a visão de negócios com todas as particularidades de uma instituição de saúde, atento às novas exigências de seu público, sem esquecer o forte ideal humanista que lhe deu origem. Lançar mão das modernas técnicas de gestão empresarial, porém aplicadas ao ambiente hospitalar para tornar o atendimento ao cliente mais eficiente, personalizado e humano, desta forma oferecer serviços de qualidade é com certeza umas das principais obrigações de uma gestão moderna. 
A busca imediata da profissionalização, especialização e a administração empresarial, além da capacitação técnica e gerenciamento estratégico de custos, são ações imediatas para a reestruturação da entidade hospitalar ou beneficente. 
Elaboração de planejamentos estratégicos e planos de ação afim de que a instituição possa identificar seu negocio, missão e visão e ainda detectar os pontos altos e fracos e assim criar métodos e proporcionar um crescimento de forma bem ordenada, estabelecendo para tais metas e acompanhando indicadores. 
No aspecto financeiro, otimizar novas tecnologias para uma administração financeira sustentável. 
Na modernização é importante a participação e a colaboração de funcionários de setores diversos; Que haja o senso que a instituição cresça. 
Que o treinamento de pessoal, ampliações, melhorias diversas, clima de organização sejam uma destas metas. 
Outro aspecto importantíssimo na modernização: A aceitabilidade, usuários, órgãos, sociedade avaliando de forma positiva os serviços oferecidos. 
Também aqui vamos abordar algumas das funções e responsabilidades da administração moderna hospitalar; 
- Responsabilidade com o usuário; 
- Administração com profissionalismo; 
- Equipe de trabalho; 
- Mudanças, inovações; 
- Busca do crescimento, da qualidade, da humanização sempre. 
Dentre varias condições básicas para buscarmos o sucesso de um hospital, é a eficiência da gestão, é o conhecer das exigências de seu publico, ou seja, o usuário, o cliente, garantindo acima de tudo a sua satisfação, ele precisa ter certeza de que é valorizado e respeitado. 
Abordaremos também o atendimento, a humanização, as instalações. O usuário/cliente, satisfeito garantirá recursos para a sobrevivência, melhorias crescimento e sucesso do hospital ou instituição. 
Nesta busca pela modernização, já não existe mais espaço para o amadorismo. A profissionalização tem sido uma crescente, o mercado a cada dia incrementa novos cursos, novas técnicas voltadas para a administração hospitalar. 
A modernização hospitalar é uma necessidade por razões concretas, instituições, hospitais sejam públicos ou privados ou busquem a modernização ou não sobreviveram. 
A eficiência será ponto de honra, fazer mais e melhor com os parcos recursos, porem com qualidade e humanização. 
Reestruturar, adaptar a um novo modelo de gestão hospitalar é questão de sobrevivência, afinal a complexa área da saúde exige hoje dentre várias adaptações, a gestão de pessoas. É no capital humano que está o maior e principal sinal de modernidade para o setor de saúde, em especial do hospital. 
Administrar um hospital quer dizer: Planejar, controlar, organizar, coordenar e otimizar a utilização de recursos humanos, materiais e financeiro para atender seu cliente cada vez melhor e com mais eficiência. As instituições beneficentes, hospitais filantrópicos necessitam buscar novas fontes de financiamento, como convênios, particulares e planos de saúde. 
Outro aspecto que devemos abordar: A VISÃO DE FUTURO 
Se o hospital quiser continuar ativo no mercado, terá que ter uma visão clara de futuro, nome e passado da instituição não a garantirá no futuro 
A questão da Visão de Humanização. 
Não basta apenas dizer vamos humanizar. O que é humanizar? É o como ser, o como tratar, o como fazer, o como dizer. 
É necessário humanizar as instalações, profissionais, clientes e as praticas administrativas. 
Fechando esta nossa reflexão de MODERNIZAÇÃO, vamos falar do aspecto hotelaria. 
A hotelaria de um hospital não significa exclusivamente luxo, a hotelaria hospitalar envolve: 
- lavanderia 
- nutrição 
- recepção 
- segurança 
- telefone, etc. 
O organograma da diretoria administrativa e financeira, implantar protocolo de condutas medica padronizar medicamentos e materiais, adaptar leitos as demandas reais, planejamento e visão estratégicas, são também aspectos importantes, assim como a informatização. 
Finalizando, evitar desperdícios. E o que é desperdício? Gastar sem proveito, esbanjar, extravios, perdas, utilizar incorretamente recursos humanos e materiais. 
Concluindo: 
O cliente sempre será alvo, aumentar cada vez mais o grau e satisfação é certeza de sucesso. 
Roberto Resende 
Administrador Hospitalar, Consultoria e Assessoria em Saúde 
E-mail: diretoria@robertoresende.com.br 
Fones: 19 – 9795.3099 – 8124.0532 – 3645-0836

PALESTRA - MODERNIZAÇÃO DO SETOR DE SAÚDE

Por Rodrigo Monteiro, idealizador do Clube CDC&nbsp;Tem negócio que nasce em almoço, em conversa de corredor de evento e até no café que era pra durar quinze minutos e acabou virando mais de uma hora. Ao longo da minha trajetória como empresário, aprendi que o ambiente onde uma conversa acontece muda completamente o resultado dela.&nbsp;As reuniões formais têm pauta e hora pra acabar. O ambiente descontraído tira essa armadura de que tudo precisa ser sério. As pessoas falam de forma mais verdadeira, contam o que realmente está acontecendo na empresa, e não só o que foi preparado para a apresentação. É nesse momento que a confiança começa a se construir.&nbsp;Parcerias importantes que hoje sustentam parte do que construí não começaram em um encontro dentro de uma sala, mas sim em conversa informal, muitas vezes em contextos que não tinham nada a ver com o assunto que virou negócio depois, algo que nenhum encontro organizado teria produzido com a mesma naturalidade. Isso não significa que o ambiente formal perdeu função. Mas a decisão de confiar em alguém, de querer fazer acordo com aquela pessoa, quase sempre é tomada antes disso, em um momento em que a conversa não tinha compromisso com resultado.Acredito que o mercado está redescobrindo que negócio é feito entre pessoas, não entre empresas. E pessoas se conectam melhor sem a pose que uma reunião de negócios costuma exigir. Um jantar, uma rodada com algum esporte envolvido ou um evento bem-feito colocam empresários no mesmo nível, hierarquia e sem a formalidade que cerca negociações corporativas.&nbsp;É perceptível que esse tipo de ambiente favorece decisões mais rápidas. As objeções aparecem de forma mais honesta, e muitas vezes o acordo que levaria semanas de idas e vindas por e-mail se resolve numa única conversa.Tenho a sensação de que, daqui a alguns anos, vamos olhar para trás e perceber que um escritório fechado, cheio de reunião, foi só uma fase. Se eu fosse dar um conselho para o empresário que eu era no começo, seria esse: gaste menos tempo preparando apresentação e mais tempo aparecendo onde as pessoas certas estão. O resto, quase sempre, acontece sozinho depois disso.&nbsp;

Por que empresários estão fechando mais negócios fora do escritório

Quando uma empresa começa a apresentar problemas, é natural procurar as causas naquilo que não se consegue ver. Se as vendas caem, se analisa o comercial. Se a equipe está desmotivada, se olha para a liderança. Se a produtividade diminui, se revisa processos, metas e pessoas. Se os resultados não aparecem, se busca entender o que está errado.Tudo isso é necessário. Uma empresa não é formada apenas por pessoas, processos, máquinas, tecnologia e dinheiro. Ela é um sistema vivo, onde tudo interage o tempo todo. Uma decisão interfere em outra. O comportamento de uma pessoa influencia a equipe. Um conflito pode afetar a produtividade. Uma mudança externa pode alterar completamente a dinâmica interna. E existe ainda um componente pouco considerado pela gestão, que é a qualidade do ambiente onde tudo isso acontece.Todo empresário já percebeu que existem períodos em que a empresa parece fluir. As pessoas estão mais dispostas, as soluções aparecem, as negociações avançam e as oportunidades surgem. Em outros momentos, acontece exatamente o contrário. Pequenos problemas se multiplicam. Pessoas competentes parecem perder rendimento. Conflitos aumentam. Decisões não avançam. Vendas ficam mais difíceis e determinados problemas insistem em se repetir.Nem sempre existe uma causa aparente. É justamente nesse ponto que entra o conceito da Sincronia Sistêmica®. Uma empresa deve ser considerada não somente pelo que acontece de forma visível, mas também pelas condições do ambiente que envolvem e conectam pessoas, relações, decisões e acontecimentos.A Sincronia Sistêmica® oportuniza um padrão mais equilibrado, harmônico e compatível com os objetivos da empresa. Não substitui gestão, liderança, planejamento ou competência. A foco é o ambiente onde essa gestão está acontecendo.Mesmo tendo bons funcionários, bons produtos, bons processos e uma estratégia adequada, o ambiente onde todos esses elementos interagem deve estar equilibrado, para que desempenho do conjunto não seja comprometido. Talvez esteja aí uma variável ainda pouco observada pelas empresasEnquanto a gestão tradicional administra muito bem aquilo que consegue identificar, medir e controlar, a Sincronia Sistêmica® interage no ambiente que a gestão não vê, mas que afeta os resultados da empresa.Isnar Amaral – CRQ 05203390Especialista em Energia do Ambiente Empresarialwww.isnaramaral.com.br

O que a gestão não vê e afeta os resultados da empresa

Quem nunca se pegou justificando um gasto extra com a clássica frase "eu mereço"? No cotidiano, gostamos de acreditar que somos seres estritamente lógicos, que colocamos cada decisão em uma planilha e pesamos prós e contras com a frieza de um matemático. Mas a realidade das pesquisas bate à porta para nos lembrar de uma verdade incômoda: quando o assunto é fazer escolhas, o coração do brasileiro frequentemente dita as regras que o bolso é obrigado a seguir.Existe um paradoxo fascinante no comportamento nacional. Um estudo recente da WGSN Mindset LatAm para a Amazon Brasil joga luz sobre essa nossa dupla identidade. Nele, 67% dos brasileiros se declaram consumidores puramente racionais, focados no custo-benefício. No entanto, na mesma pesquisa, 71% admitem já ter comprado algo pelo simples motivo de melhorar o humor ou se sentir bem. O dado é um espelho claro de como mascaramos nossas necessidades emocionais sob o manto da lógica.Esse fenômeno não é inofensivo. A linha que separa o alívio momentâneo do arrependimento financeiro é tênue. Dados levantados pela Serasa e pelo Instituto Opinion Box revelam que 46% dos brasileiros usam as compras por impulso como uma válvula de escape para o estresse e a ansiedade do dia a dia. Mais grave ainda: 54% da população já se endividou devido a desestabilizações puramente emocionais. O consumo, portanto, virou uma espécie de analgésico social.Mas onde entra a razão? Ela entra pela força da necessidade. Quando a inflação aperta e o orçamento encolhe, o pragmatismo é imposto de fora para dentro. Levantamentos da McKinsey e da Kantar mostram que mais de 60% dos consumidores nacionais mudaram seus hábitos nos últimos tempos, migrando para marcas mais baratas ou recorrendo aos "atacarejos". Não é que o brasileiro deixou de ser emocional; é que a sobrevivência exige cálculo. A lista de prioridades mapeada pelo Instituto Locomotiva confirma isso: o foco real migrou para a estruturação — o celular para trabalhar, o eletrodomésticos básico, a reforma da casa. Itens de luxo dão lugar à utilidade.Essa mesma dinâmica se estende para além do mercado e molda a nossa cidadania. Na política, estudos qualitativos de institutos como a Quaest mostram que o voto do brasileiro nasce no estômago e no coração, movido por sentimentos viscerais como a esperança, o medo ou a rejeição. A razão só aparece depois, quase como uma assessoria de imprensa interna, buscando argumentos lógicos para justificar uma escolha que a emoção já tomou lá atrás.Compreender esse comportamento híbrido — em que a emoção flerta com o impulso e a necessidade impõe a razão — é o verdadeiro segredo para decifrar o Brasil. Seja para o comércio que tenta vender, seja para a política que tenta engajar, ou para nós mesmos, que tentamos fechar as contas no fim do mês. Afinal, enquanto ignorarmos o peso do "eu mereço" em nossas vidas, continuaremos reféns de um dilema invisível: o de tentar resolver com lógica problemas que nasceram puramente da emoção.

Saude Mental: Um historia de conflitos ou uma dura realidade

Carlos Roberto de Resende Figueiredo

Do ensino médio a R$ 1,2 bilhão: a construção da FlyBy | Café com ADM #510

Do ensino médio a R$ 1,2 bilhão: a construção da FlyBy | Café com ADM #510

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Carlos Roberto de Resende Figueiredo

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