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Quero compartilhar com você uma metáfora (desconheço a autoria) e refletir sobre algumas atitudes:
<blockquote>
&#8220;A Borboleta Azul
Havia um viúvo que morava com suas duas filhas curiosas e inteligentes. As meninas sempre faziam muitas perguntas. Algumas ele sabia responder, outras não. Como pretendia oferecer a elas a melhor educação, mandou as meninas passarem as férias com um sábio que morava no alto de uma colina. O sábio sempre respondia às perguntas sem hesitar. Impacientes com o sábio, as meninas resolveram inventar uma pergunta a que ele não saberia responder. Então, uma delas apareceu com uma linda borboleta azul que usaria para pregar uma peça no sábio. &#8211; O que você vai fazer? perguntou a irmã.
&#8211; Vou esconder a borboleta em minhas mãos e perguntar se ela está viva ou morta. Se ele disser que ela está morta, vou abrir minhas mãos e deixá-la voar. Se ele disser que ela está viva, vou apertá-la e esmagá-la. E assim qualquer resposta que o sábio nos der estará errada!
As duas meninas foram, então, ao encontro do sábio, que estava meditando.
&#8211; Tenho aqui uma borboleta azul. Diga-me sábio, ela está viva ou morta?
Calmamente o sábio sorriu e respondeu:
&#8211; Depende de você. Ela está em suas mãos.
Assim a nossa vida, o nosso presente e o nosso futuro.
Não devemos culpar ninguém quando algo dá errado. Somos nós os responsáveis por aquilo que conquistamos ou não. Nossa vida está em nossas mãos, como a borboleta. Cabe a nós escolher o que fazer com ela.&#8221; (Autor desconhecido)
</blockquote>
Reflexões
1. Você é o único responsável pela vida que tem levado. Pelos resultados ruins também. Duro isso, hein? Até mesmo inconscientemente você pode ter optado por caminhos que te levaram a quedas e fracassos. Porém há um poder nisso, você é o único que pode ter a atitude para mudar. Você pode decidir. Olha o que escreveu Napoleon Hill:
&#8220;Aquele que for capaz de perder uma corrida sem culpar os outros pela sua derrota tem grande possibilidade de algum dia ser bem sucedido.&#8221;
2. Aprenda com seus erros. O que você pode fazer diferente para que da próxima vez tenha melhores resultados?
3. As oportunidades não surgem por acaso, elas são &#8220;criadas&#8221;. Pessoas de sucesso sabem que nada acontece &#8220;por acaso&#8221;, é a atitude diante da vida que vai trazer seus resultados, e eles são resultados de pensamentos, sentimentos e comportamentos. Lembre-se da lei da semeadura. Não há como falhar. Plante morangos e colha morangos, plante abobrinhas e colha abobrinhas. Plante saúde (alimentação saudável, exercícios físicos regulares, hidrata-se) e colha energia e disposição. Plante dedicação e estudos e colha aprovações. O que você esta plantando? Quais oportunidades está colhendo hoje?
Como disse o sábio na metáfora:
Depende de você! A Borboleta Azul está em suas mãos!
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<div>"O saber a gente aprende com os mestres e os livros.</div>
<div>A sabedoria, se aprende é com a vida e com os humildes."</div>
<div>Cora Coralina</div>
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<div>Os livro Os livros podem ser nossos melhores companheiros, para quem procura uma direção profissional ou maior senso de realização e propósito um livro pode fazer até o papel de um coach. Selecionei 5 livros que fizeram e ainda fazem parte da minha vida e que valem por uma sessão de coaching de carreira. Boa leitura! </div>
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<div>O poder verdadeiro </div>
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<div>O que ensina? Master Coach Paulo Vieira apresenta neste livro o método do coaching integral sistêmico, método que ele desenvolveu. É um livro pratico que propõe o auto conhecimento para reconstrução emocional, construção de crenças fortalecedoras, realização de metas e objetivos para todas áreas da vida. Indico para toda pessoa que busque ser mais próspera e feliz, vale por um processo de coaching completo e não apenas por uma sessão.</div>
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<div>O poder verdadeiro</div>
<div>Autor: Paulo Vieira</div>
<div>Editora: Premius Editora</div>
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<div>Mulheres ousadas chegam mais longe - 101 erros inconscientes que atrapalham a sua carreira</div>
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<div>O que ensina? A coach Lois ensina 101 erros que as mulheres cometem no mundo corporativo e que atrapalham suas carreiras. O livro não é apenas uma lista destes erros mas propoe reflexao e exercicios para mudança de comportamentos e para que a mulher possa ter atitudes mais assertivas. Este livro foi um presente de uma amiga que hoje tem uma carreira de sucesso e fez parte do inicio da minha trajetória profissional em 2006.</div>
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<div>Mulheres ousadas chegam mais longe - 101 erros inconscientes que atrapalham a sua carreira</div>
<div>Autor: Lois P Frankel</div>
<div>Editora: Editora Gente</div>
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<div>Geração de valor</div>
<div>O que ensina? A proposta do livro é provocar o leitor a enxergar o mundo de outra forma, e a difundir uma mentalidade vitoriosa e o empreendedorismo. Flávio é o idealizador do projeto que tem o mesmo nome do livro, no qual estimula seus seguidos a não seguirem o senso comum. Traz charges e reflexões que são inspiração para quem procura motivação para mudar e correr mais riscos.</div>
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<div>Geração de valor</div>
<div>Autor: Flávio Augusto da Silva</div>
<div>Editora:Sextante</div>
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<div>O poder da coragem - as 5 chaves do sucesso que vão mudar a sua vida</div>
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<div>O que ensina? Jober compartilha sua história, e como saiu de uma dívida de 1 milhão de reais e as 5 chaves para transformar sonhos em metas e ter as ferramentas que multiplicarão seu valor.</div>
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<div>O poder da coragem - as 5 chaves do sucesso que vão mudar a sua vida</div>
<div>Autor: Jober Chaves</div>
<div>Editora: Editora Gente</div>
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<div>Pai rico Pai Pobre para Jovens</div>
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<div>O que ensina? Kiyosaki neste livro que tem como publico alvo principal os jovens, traz em uma liguagem leve e direta várias dicas sobre educação financeira, o que não se aprende na escola, quebra paradigmas, um dos deles é o de trabalhar pelo dinheiro, neste livro ele propõe que o jovem trabalhe para aprender, não para ganhar dinheiro.</div>
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<div>Pai rico Pai Pobre para Jovens</div>
<div>Autor: Robert Kiyosaki </div>
<div>Editora: Elsevier-Campus</div>

5 livros que valem por uma sessão de coaching de carreira

Rede social focada no profissional
Entre as redes sociais, existe uma particularmente interessante para quem está buscando uma vaga de emprego ou até mesmo que está interessado em fazer negócios.
Trata-se do LinkedIn, uma plataforma com mais de 20 milhões de usuários no Brasil1, usada principalmente por profissionais.
O simples fato de possuir
um perfil no LinkdedIn,
passa uma boa impressão
ao recrutador.
Faça conexões: construa uma boa rede de relacionamentos, o que não significa quantidade, adicione de preferencia pessoas que conhece. Colegas atuais, antigos, turma da faculdade. A seguir você encontra 12 dicas para destacar seu perfil.
Como destacar seu perfil no LinkedIn
<ol style="text-align:left;"><li>Adicione uma foto profissional: Você aumenta suas chances de ser visto até 14 vezes2 mais e as pessoas se lembrarão da sua imagem.</li>
<li>Adicione um título de sucesso: Logo abaixo do nome, adicione um título que pode ser o cargo que pretende atuar ou já atua. Este título fica em evidencia logo abaixo da sua foto em resultados de pesquisa e toda vez que alguém acessa seu perfil.</li>
<li>Customize a URL do seu perfil: Você pode personalizar sua URL de perfil público, é um endereço web que você pode acrescentar no seu currículo de papel, no seu cartão de visitas, em outras redes sociais, compartilhar, incluir na assinatura de seus e-mails. Crie uma URL semelhante ao seu nome (ex.: br.linkedin.com/in/mariaangelicanascimento)</li>
</ol>Siga o passo a passo3 abaixo:
<ul style="text-align:left;"><li>Posicione o cursor sobre Perfil no topo da sua página inicial e selecione Editar perfil.</li>
<li>Você verá o link de uma URL abaixo da sua foto do perfil, como www.linkedin.com/in/seunome Posicione o cursor sobre o link e clique no ícone Configurações ao lado dele.</li>
<li>Sob a seção Sua URL de perfil público à direita, clique no ícone Editar ao lado da sua URL.</li>
<li>Insira a parte final da sua nova URL personalizada na caixa de texto.</li>
<li>Clique em Salvar.</li>
</ul> 
4. Inclua suas informações de contato
Adicione o seu endereço de e-mail e o telefone para facilitar o contato entre você e as suas conexões. As suas informações de contato são apenas visíveis para as suas conexões diretas.
<ol style="text-align:left;" start="5"><li>Faça um resumo de suas qualificações: Descreva suas realizações principais, neste resumo procure seguir uma estrutura que responda estas perguntas chaves: </li>
</ol><ul style="text-align:left;"><li>Qual é a solução ou oportunidade que você oferece com seu serviço ou experiência?Qual é a área / mercado que atua, qual é o seu nicho principal? </li>
<li>Qual é o seu diferencial? Destaque seus pontos fortes. </li>
<li>O que você está buscando?</li>
</ul>Se você tivesse 30 segundos para me apresentar seu perfil profissional
 e suas experiências o que você me diria?
 6. Inclua suas Experiências, Cursos e Idiomas
<ol style="text-align:left;" start="7"><li>Destaque sua formação acadêmica: coloque suas ultimas formações acadêmicas, além de demonstrar sua qualificação, isso também faz com sua rede se expanda, pois fica muito mais fácil seus ex-colegas/professores te encontrarem.</li>
</ol> 8. Monte seu portfólio: Acrescente materiais como: vídeos, artigos, apresentações, imagens.
Localize o botão Adicionar mídia nas seções do seu perfil de Resumo, Formação acadêmica e Experiência.
Como isso você fortalece seu perfil além de deixar amostras do seu trabalho.
9. Acrescente Habilidades: no item “competências e especialidades”, acrescente palavras chaves para que seu perfil apareça nos resultados de buscas dos recrutadores.
10. Recomendações: O LinkedIn, oferece a possibilidade que as pessoas conectadas em seu profile possam escrever detalhes sobre como você trabalha. Ter uma boa referência pode ser essencial para garantir uma vaga. Siga as dicas:
Para solicitar uma recomendação, posicione seu cursor sobre a foto do seu perfil, na área superior direita de qualquer página do LinkedIn, e selecione Gerenciar, próximo a Configurações e privacidade. Na guia Perfil, clique em Gerenciar suas recomendações e, em seguida, clique na guia Solicitar recomendações.
<ul style="text-align:left;"><li>Quando se tratar de pedir referência e recomendação para o seu Currículo ou para um novo emprego, tenha o cuidado de solicitar à pessoa uma autorização para citá-la e seus contatos de telefone e e-mail, leve impresso para entrevista.</li>
</ul>11. Atividades extras curriculares: Se você presta ou já realizou algum serviço comunitário, contribuiu para algum trabalho voluntário cite esta informação no seu perfil LinkedIn.
 12. Faça um currículo utilizando seu perfil do LinkedIn
 Ao clicar na seta ao lado do botão azul, "Visualizar perfil como", aparecem opções para você solicitar uma recomendação ( ver dica 10), criar seu perfil em outro idioma e a opção de gerar um PDF de seu perfil, que você salva no seu computador
Outra forma de elaborar um currículo usando os dados do seu perfil do LinkedIn é através do site <a href="http://resume.linkedinlabs.com/">http://resume.linkedinlabs.com/</a>
Você consegue fazer ótimos currículos automaticamente conectando os dados que já foram inseridos no Linkedin, e tem como escolher diversos Modelos e ajustá-los conforme seu estilo e necessidade, exportar para PDF e imprimir.
Tem poder quem age! Pesquise, aumente seus conhecimentos, mas não faça coleção deles! Use-os!
 Referências
1 - http://idgnow.com.br/ti-corporativa/2015/02/09/linkedin-supera-marca-de-20-milhoes-de-usuarios-no-brasil/
2 e 3 - https://www.linkedin.com/help/

12 dicas para você destacar seu perfil no LinkedIn e conquistar uma vaga

Hoje quero te apresentar um modelo de estrutura dos níveis neurologicos, você pode utilizar para atuar no seu desenvolvimento e avançar em mudanças que muitas vezes não avançam como você espera. Este modelo foi proposto por Robert Dilts, um dos maiores mestres da PNL. Quando subimos a piramide estamos promovendo mudanças mais profundas e duradouras. Pensando nisso o processo de coaching pode ser remediativo, generativo ou evolutivo, dependendo do nível em que o cliente (coachee) se encontra.
Neste post vamos explorar cada nível, vou te explicar o que ocorre em cada estágio com você e como é o papel do coach em cada escalada.
A medida de caminharmos responda as questões sugeridas para trazer à tona recursos para seu processo de mudança e crescimento.
Vamos aos níveis:
Primeiro Nível: Ambiente (Limites e Oportunidades)
O nível do ambiente faz parte do Coaching Remediativo. Este nível refere-se ao ambiente externo no qual o você age, por exemplo, o local de trabalho ou convivência, que o influencia e é influenciado por você. Neste nível você acessa aquilo que está disponível no ambiente, e nas suas relações, ou seja, as primeiras informações e o meio em qual está inserido, percepção das oportunidades e dos seus limites na vida.
Você precisa encontrar respostas para as perguntas: “Onde?” “Quando?” e “Com quem”.
- Quando você está mais contente?
- Com quem você trabalha melhor?
- Onde você se sente melhor?
O tipo de liderança ideal para esta fase é o gerenciamento por exceção. 
Segundo Nível: Comportamento (Ação e Reação)
O segundo nível também faz parte do processo remediativo do Coaching. O nível comportamento se refere às suas ações e reações através da sua percepção nos diferentes ambientes inseridos.
O Coach atua como treinador, dando dicas o que pode ser feito com o contexto inicial e as informações extraídas no primeiro nível, trabalha-se na aquisição do hábito de sonhar, através da “Tela Mental Positiva – PMP”, é a capacidade de “ver” na mente uma cena, ou de elaborar um cenário a partir dos sentidos internos, com objetivo de obter o sucesso desejado.
Aqui você encontra a respostas para a pergunta: “O quê?”.
O tipo de liderança ideal é o estímulo por recompensa.
Responda às questões:
- O que você precisa fazer de maneira diferente?
- O que você está fazendo em relação a uma situação específica?
- O que não está fazendo? 
Terceiro Nível: Capacidades e Habilidades (Direção Estratégia)
O terceiro nível faz parte do processo do Coaching Generativo. Este nível refere-se às suas competências e habilidades que estão relacionadas com a aplicação dos seus conhecimentos e com a sua capacidade de pensar estrategicamente para promover atitudes.
A PNL tem a premissa que as habilidades são aprendidas, qualquer coisa é possível, se levada aos poucos. Até mesmo as atitudes podem ser aprendidas e modificadas assim que deseje o conhecimento e a oportunidade para aprender. A pergunta principal para você responder é “Como posso fazer isso?”. A abordagem da PNL é que, pela modelagem dos outros e reprogramando a sua, você se torne aberto a operar as mudanças e desenvolver suas próprias capacidades.
Esta etapa aumenta a percepção da direção e da estratégia no processo evolutivo e de alto desempenho.
Neste nível o coach atua como professor ou /consultor e o tipo de liderança ideal é o estímulo intelectual.
Responda às questões:
- Quais as novas habilidades que você precisa desenvolver?
- Como você usa as suas habilidades e talentos?
 
Quarto Nível: Crenças e Valores (Permissão Motivação)
O quarto nível forma junto com o terceiro nível o processo do Coaching Generativo.
As crenças e os valores são os princípios que norteiam as suas ações, neste nível estão às respostas para “O por quê?” e “O que?”. As crenças e os valores conduzem e influenciam os níveis mais abaixo: capacidade, comportamento e ambiente.
As pessoas fazem as coisas de determinada maneira porque possuem as suas crenças que guiam as suas vidas e as suas atitudes. Os valores são os princípios que estão por trás de suas atitudes. Por causa dos valores agimos de uma ou outra forma.
Neste nível, o coach atua como mentor e o coachee é desafiado a reconhecer crenças limitantes que norteiam sua vida. Reconhecê-las e ressignificá-las permitirá desenvolver o processo de evolução com mais consciência e congruência.
O tipo de liderança ideal é inspiracional.
Responda às questões:
- O que é importante para você?
- O que você defende como verdadeiro?
- O que você assume que pode estar te bloqueando?
Quinto Nível: Identidade (Missão / Senso do EU)
Neste nível inicia o processo do Coaching Evolutivo. Este nível é o nível do EU, descreve o senso de “Quem Sou?”. A identidade é relacionada à sua missão de vida, da essência da sua vida e o sentido que atribui a si mesmo e ao seu papel no mundo.
Neste nível acontecem as maiores transformações conscientes e inconscientes. Aqui o Coach atua como patrocinador, oferecendo todos os caminhos possíveis e ações que se adaptam a identidade do Coachee sempre com foco no positivo. O tipo de liderança ideal é a consideração individualizada.
Responda às questões:
- Quem é você nesta situação específica?
- Quem você irá se tornar?
- Como você descreve a si mesmo?
Sexto Nível: Afiliação (Eu e o grupo / Pertencimento)
Este nível da Afiliação dá continuidade no processo de Coaching Evolutivo.
Ocorre sua conexão com os grupos aos quais pertence, ou seja, a sensação de pertencimento, os relacionamentos interpessoais nos diversos âmbitos, como família, trabalho, igreja, amigos, dentre outros.
A principal questão a ser respondida por você é “Com Quem?”, que se desdobram em:
- “Qual meu papel na minha equipe?”
- “O quanto eu sou importante em determinado grupo?” “A que grupos pertenço?”
- “O quanto eu participo/me sinto parte da vida deles?”.
Aqui, o coach faz o papel de aglutinador, fornecendo o apoio e suporte ao coachee para uma melhor compreensão de si e do outro, e no reconhecimento dos limites saudáveis dessas relações.
O tipo de liderança ideal é a colaborativa. 
Sétimo Nível: LEGADO (VISÃO / Espiritualidade)
O nível do Legado ou da Espiritualidade faz parte do processo Evolutivo do Coaching, onde você encontra sua “identidade superior”. Este nível relaciona-se com seu propósito, sua ética, missão e sentido na vida.
As questões principais que norteiam esta fase do processo evolutivo são:
- “Quais são as minhas forças pessoais que posso acrescentar e tornar o mundo melhor?”
- “Qual minha contribuição na sociedade onde vivo?”
- “Qual minha relação com o universo que me cerca?”
- “Qual o meu propósito?”
- Qual o meu legado?”
- “Em que momento eu fiz a diferença neste mundo?”.
O coach adota o “Self Empowerment”, todos os papeis e técnicas adequadas no momento certo, compartilhando a reflexão da missão, convidando a pertencer a diferentes sistemas e contribui para o empoderamento do EU do seu Coachee.
O tipo de liderança ideal é a carismática e visionária.
Conclusão
Após a exploração de todos os níveis quando se deparar com alguma dúvida e dificuldade, quando precisar de maior clareza adote este modelo, identifique em que nível está e responda às questões abaixo:
- Como esta determinada situação se conecta com o todo? 
- Como minha experiência se conecta com as outras áreas de minha vida - ou a vida dos outros.

7 níveis do ser humano

De expulsa por impulsividade a campeã por estratégia: como ajustar comportamento sem perder autenticidade pode transformar reputação, ampliar influência e redefinir resultados na carreira e nos negócios.



Em 2016, o Big Brother Brasil assistiu à expulsão de uma das participantes mais marcantes de sua história. Em 2026, o mesmo programa consagrou essa mesma mulher como campeã, com o maior prêmio já pago.&nbsp;



Esse é um dos paradoxos mais desconfortáveis da inteligência emocional no mundo profissional: o traço que te faz perder espaço pode ser exatamente o que te coloca no topo, desde que exista consciência suficiente para calibrá-lo, e não apenas justificá-lo como “jeito de ser”.



<h2 class="wp-block-heading">Por que profissionais competentes perdem espaço por causa do comportamento</h2>



Empresas não perdem talentos apenas por falta de competência. Perdem por custo relacional elevado. A profissional brilhante que ninguém quer na reunião, a líder visionária que desorganiza o time, a empreendedora criativa que rompe pontes mais rápido do que constrói.



O problema não é o talento, é a imprevisibilidade. Quando o comportamento não é calibrado, ele gera risco. E o mercado evita risco emocional tanto quanto evita risco financeiro.&nbsp;



No campo da inteligência emocional, Daniel Goleman já demonstrava que autoconsciência não é apenas saber quem se é, mas compreender o impacto do próprio comportamento nos outros. Autenticidade, portanto, não é repetição automática de padrão; é a capacidade de sustentar a própria essência com leitura de contexto.



<h2 class="wp-block-heading">O que mudou no comportamento de Ana Paula Renault do BBB 16 ao BBB 26?</h2>



Eu estive com Ana Paula Renault em 2018 em um programa de rádio, logo após sua eliminação em A Fazenda. A minha missão era comentar comportamentos irracionais durante confinamentos.



Naquele momento, ela já demonstrava consciência de que, se continuasse reagindo da mesma forma, não perderia apenas dinheiro, mas relações, oportunidades e espaço.



Como psicóloga e especialista em liderança feminina, aquilo me chamou atenção não pela intensidade dela, mas pela lucidez do diagnóstico. Nem todo mundo que erra consegue nomear o próprio padrão com tanta clareza, e menos gente ainda sustenta a mudança ao longo do tempo.



Hoje, ao vê-la com mais de 8 milhões de seguidores e consagrada pelo público, o que se confirma é que diferença não está na personalidade, e sim na gestão dela. No Big Brother Brasil 16, o impulso comandava a ação; no Big Brother Brasil 26, a consciência passou a mediar o comportamento. Isso organiza potência.



Essa transição dialoga com o conceito de “mente adulta em evolução” de Robert Kegan, que descreve a passagem de uma identidade reativa para uma identidade autoral.&nbsp;



Ela continua confrontando, mas não agride. Continua se posicionando, mas sem se desorganizar emocionalmente. Continua sendo polarizadora, mas agora com leitura de jogo. E isso, no mercado, muda completamente o valor percebido.



<h2 class="wp-block-heading">Como ter mais inteligência emocional na prática?</h2>



Existe uma distorção comum ao falar de inteligência emocional: a ideia de que ela exige contenção ou neutralização da personalidade. Não exige. O que ela exige é discernimento situacional, algo muito próximo do que Ronald Heifetz chama de liderança adaptativa.



Liderar, nesse sentido, é ler o sistema, entender o momento e regular a própria resposta em função do impacto desejado. Não requer ser menos intensa, mas intencional na forma como essa intensidade entra em cena.



No caso de Ana Paula Renault, o que se observa é a passagem de alguém que reagia ao ambiente para alguém que atua dentro dele com consciência. Ela não deixou de sentir, mas deixou de responder a tudo que sente.



No ambiente corporativo, acontece o mesmo. A profissional considerada difícil pode se tornar indispensável. A líder vista como excessiva pode virar referência. Desde que exista uma linha clara de evolução sustentada ao longo do tempo.



Desenvolver inteligência emocional não é um processo de suavização, mas de sofisticação. É sair da reação automática para a resposta consciente, da intensidade desorganizada para a intensidade direcionada, do impulso para a intenção.



E talvez essa seja a maior vitória de todas: comportamento não é destino. É construção.



PS: Autenticidade sem estratégia não é força, é autossabotagem bem defendida.

BBB 26: O que a vitória de Ana Paula Renault revela sobre inteligência emocional, gestão de reputação e sucesso profissional

A cultura do cancelamento transformou a reputação em um dos ativos mais frágeis e valiosos das organizações



A cultura do cancelamento transformou a reputação em um dos ativos mais frágeis e valiosos das organizações. Neste artigo, discutimos como empresas e líderes podem gerir sua imagem em um cenário de julgamento instantâneo, analisando casos reais, fundamentos jurídicos e reflexões filosóficas sobre poder, verdade e opinião pública.



<h2 class="wp-block-heading">Introdução: você já foi julgado hoje?</h2>



Talvez sim. Talvez agora.



Não por um juiz togado, mas por um tribunal mais volátil: a opinião pública digital.



Basta um erro, uma frase fora de contexto ou um silêncio mal interpretado para que uma marca ou liderança seja arrastada ao centro da arena. Não há rito. Não há contraditório. Há apenas o veredito coletivo.



Michel Foucault já havia sugerido que o poder não precisa de um centro. Ele se espalha. Hoje, ele se manifesta em timelines.



E a reputação?



Virou ré permanente.



<h2 class="wp-block-heading">Reputação: o ativo que não aparece no balanço, mas define o seu valor</h2>



Durante décadas, empresas trataram reputação como um “extra”. Um verniz.



Mas a realidade é menos romântica e mais contábil:



Segundo a Deloitte, 87% dos executivos veem o risco reputacional como o mais crítico.



Estudos da Harvard Business School indicam que empresas com reputação forte são mais resilientes em crises e enfrentam menores perdas financeiras e jurídicas.



Casos não faltam:



Volkswagen: bilhões evaporados após o Dieselgate.



Facebook (Cambridge Analytica): confiança corroída, regulação intensificada.



Uber: cultura interna exposta, reputação em colapso.



Hans Kelsen talvez não tenha previsto isso, mas entenderia a lógica:



sem confiança, nenhuma norma se sustenta.



<h2 class="wp-block-heading">Cancelamento: justiça moral ou espetáculo coletivo?</h2>



A ideia original do cancelamento parece nobre: responsabilizar.



Mas, na prática, muitas vezes se torna algo diferente.



Friedrich Nietzsche alertou:



“Quem luta com monstros deve cuidar para não se tornar um deles.”



O cancelamento frequentemente opera assim:



substitui prova por narrativa



troca análise por reação



transforma crítica em punição



No Direito, temos devido processo.



Na internet, temos… velocidade.



Ronald Dworkin defendia que o Direito exige integridade.



O problema é que a integridade não viraliza.



O paradoxo da autenticidade: quanto mais humano, mais vulnerável



Nos últimos anos, marcas foram incentivadas a “ser humanas”.



Mostrar bastidores. Ter opinião. Se posicionar.



Mas há um custo invisível nisso:



quanto mais humana a marca, maior a expectativa moral sobre ela.



Fernando Pessoa escreveu:



“Somos do tamanho do que vemos, e não do tamanho da nossa altura.”



As empresas passaram a querer “ver tudo”: causas sociais, debates políticos, identidades culturais.



E ao fazer isso, entraram em territórios onde qualquer erro é amplificado.



O público não perdoa incoerência.



Ele interpreta como traição.



<h2 class="wp-block-heading">Gestão de reputação na prática: três pilares que separam crise de colapso</h2>



1. Coerência antes de comunicação



Não adianta parecer ético. É preciso ser.



O caso clássico da Johnson &amp; Johnson (Tylenol) mostrou isso:



ação rápida, transparente e alinhada com valores.



Aristóteles chamaria de ethos:



o caráter percebido sustenta a credibilidade.



2. Velocidade com lucidez



No ambiente digital, o tempo é cruel.



Demorar é perder narrativa



Falar mal é pior que demorar



Aqui entra o estoicismo.



Sêneca ensinava:



“Não é o que acontece, mas como reagimos.”



Empresas que sobrevivem não são as que erram menos.



São as que respondem melhor.



3. Jurídico + Marketing: o casamento que ainda não aconteceu (mas precisa)



Marketing quer engajamento.



Jurídico quer segurança.



Separados, criam risco.



Juntos, criam reputação sólida.



Casos recentes de:



greenwashing



propaganda enganosa



posicionamentos oportunistas



mostram o perigo de comunicar sem lastro jurídico.



Lenio Streck criticaria:



não basta decidir rápido, é preciso decidir corretamente.



E quando o cancelamento está errado?



Nem todo cancelamento é justo.



Há casos de:



acusações falsas



distorções narrativas



julgamentos precipitados



Sigmund Freud poderia interpretar como projeção coletiva.



Emil Cioran seria mais direto:



“A sociedade não busca justiça. Busca o prazer de condenar.”



Aqui surge uma questão estratégica:



vale sempre ceder à pressão?



Nem sempre.



Há momentos em que resistir protege mais a reputação do que ceder.



<h2 class="wp-block-heading">O dilema jurídico: honra vs. liberdade</h2>



O cancelamento coloca em tensão dois pilares fundamentais:



liberdade de expressão



direito à honra e à imagem



O Direito tenta equilibrar.



A internet acelera o desequilíbrio.



Lenio Streck alertaria contra decisões simplistas.



Porque, no fim, reputações não são apenas jurídicas.



São simbólicas.



E o simbólico não segue códigos.



Segue percepções.



O gestor como equilibrista



Gerir reputação hoje é viver em tensão permanente:



entre verdade e narrativa



entre coragem e prudência



entre posicionamento e sobrevivência



Søren Kierkegaard falava do salto no escuro.



O gestor contemporâneo salta…



com um público pronto para avaliar a aterrissagem.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão: reputação não é evitar queda — é suportar impacto</h2>



A pergunta não é se sua empresa será criticada.



Ela será.



A pergunta é:



sua reputação suporta pressão sem colapsar?



Empresas fortes não são as que evitam crises.



São as que mantêm coerência durante elas.



Nietzsche talvez encerrasse assim:



“É preciso ter caos dentro de si para criar uma estrela dançante.”



No mundo corporativo, isso significa:



organizar o caos reputacional… sem perder identidade.



<h2 class="wp-block-heading">Referências</h2>



ARISTÓTELES. Ética a Nicômaco.



BOBBIO, Norberto. Teoria do Ordenamento Jurídico.



DWORKIN, Ronald. Levando os Direitos a Sério.



FOUCAULT, Michel. Vigiar e Punir.



FREUD, Sigmund. Psicologia das Massas e Análise do Eu.



HARVARD BUSINESS SCHOOL. Estudos sobre reputação corporativa.



KANT, Immanuel. Fundamentação da Metafísica dos Costumes.



KELSEN, Hans. Teoria Pura do Direito.



KIERKEGAARD, Søren. O Conceito de Angústia.



NIETZSCHE, Friedrich. Além do Bem e do Mal.



PESSOA, Fernando. Livro do Desassossego.



SÊNECA. Cartas a Lucílio.



STRECK, Lenio Luiz. Verdade e Consenso.



DELOITTE. Global Risk Management Survey.



CASE STUDIES: Volkswagen (Dieselgate), Facebook/Cambridge Analytica, Uber, Johnson &amp; Johnson (Tylenol).

Cancelamento: o novo tribunal — e por que sua reputação pode morrer antes da sentença

Estrutura que suporta peso não é a que parece resistente por fora. É a que foi construída com intenção, camada por camada, muito antes da queda



<h2 class="wp-block-heading">A ilusão do controle</h2>



Dia 26 de dezembro. Patins nos pés, planos na cabeça. Em 30 minutos estaria em casa. Era o que eu achava.



Não estava.



Três fraturas. Duas na tíbia, uma na fíbula. Cirurgia no último dia do ano — 14 parafusos, 2 placas, 26 pontos. Enquanto o mundo contava regressivamente para o ano novo, com espumante na mão, eu acordava da anestesia com um prognóstico: seis a oito meses para voltar a andar normalmente.



Voltei em um pouco menos de três.



Mas não é sobre a vitória que quero falar. É sobre o que acontece antes dela — na imobilidade, no momento em que o corpo para e a mente precisa decidir quem vai comandar.



Porque foi lá, com uma perna engessada e o teto como única paisagem, que entendi algo que nenhum dashboard ou livro de negócios havia me ensinado com tanta clareza:



Estrutura não é o que você constrói quando tudo vai bem. É o que resta quando tudo desmorona.



<h2 class="wp-block-heading">O estalo de dedos que a vida dá</h2>



Os estoicos chamavam de amor fati —&nbsp; o amor pelo destino, aceitação radical do que é. Marco Aurélio escreveu que o homem sábio não pede que os eventos se ajustem à sua vontade, mas ajusta sua vontade aos eventos.



Fácil dizer. Difícil é viver colocando em prática.



A saída não foi a resignação. Foi uma distinção: entre o que eu podia controlar e o que não podia. Eu não perguntei "por quê?". Perguntei "para quê?".



Essa diferença não é semântica. É neurológica.



Quando o cérebro opera no modo da ansiedade ou medo com pensamentos como "por que isso aconteceu comigo?", ele ativa o sistema de ameaça — liberando cortisol, adrenalina e noradrenalina. O estado de luta e fuga, quando permanece ativado com frequência, por dias, semanas, meses…compromete a imunidade, eleva a inflamação e retarda a cicatrização. A ciência é direta: estresse crônico não é só emocional. É fisiológico.



Quando a pergunta muda — quando se busca significado em vez de culpa — o sistema nervoso responde diferente. E foi exatamente isso que decidi fazer.



<h2 class="wp-block-heading">A mente que governa a matéria</h2>



Toda manhã eu fechava os olhos.



Visualizava os ossos se consolidando. Via os parafusos como âncoras de reconstrução. Me via andando. Depois correndo. Depois dançando. Aplicava mantras regularmente e técnicas de PNL, que já havia estudado anteriormente.&nbsp;



Parece místico. Mas é ciência — e posso provar em 10 segundos.



Feche os olhos. Imagine um limão. Sinta o peso na palma da mão. Visualize a faca cortando ao meio. Agora imagine morder aquela metade.



Sua boca salivou. Suas papilas responderam a algo que não existe.



Esse é o teste do limão — demonstração irrefutável de que o cérebro não distingue completamente a realidade da representação mental vívida. Quando a imagem e os sentidos são detalhados o suficiente, o corpo responde como se fosse real. O Dr. Joe Dispenza documenta que a visualização intensa ativa as mesmas redes neurais que a experiência real. Pesquisas em neuroimagem confirmam: atletas que combinam treino físico com visualização mental superam os que treinam apenas fisicamente.



Bruce Lipton complementa: nossas crenças sobre o corpo moldam as condições bioquímicas em que ele opera. Aceitar o diagnóstico sem se render ao prognóstico — essa foi minha escolha.



Todos os dias eu conversava com meu corpo, seguia o tratamento, respirava com intenção. Negociava com o medo — o que é diferente de ignorá-lo.



<h2 class="wp-block-heading">Mindfulness não é contemplação. É operação.</h2>



Dois meses sem colocar o pé no chão ensinam uma coisa: atenção plena não é conceito de spa. É habilidade operacional de alto desempenho.



Cada movimento exigia presença total. Uma fração de segundo de descuido podia significar uma queda — e uma queda, mais problemas. Só o agora. Uma coisa de cada vez.



Jon Kabat-Zinn define mindfulness como "prestar atenção de forma intencional, no momento presente e sem julgamento". A ciência comprova: reduz percepção de dor, acelera cura e reorganiza a resposta ao estresse.



A virada foi perceber que isso é o que os melhores líderes fazem. Que a maioria das empresas opera no oposto: no automático, no ruído, no multitarefa que fragmenta sem construir.



Enquanto eu me movia com dificuldades, continuei trabalhando. Porque estrutura é estrutura — ela não depende da cadeira do escritório.



<h2 class="wp-block-heading">O que os obstáculos realmente fazem</h2>



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2026/04/WhatsApp-Image-2026-04-08-at-14.11.47-1024x561.jpeg" alt="" class="wp-image-427177"/></figure>



Há uma lei no desenvolvimento humano: crescemos por ruptura, não por conforto. Somos seres de soleira — ficamos parados até que algo nos empurra para o próximo andar. E o empurrão, quase sempre, dói.



Carl Jung dizia: "Até o inconsciente ser conscientizado, ele vai dirigir sua vida e você vai chamar isso de destino." O obstáculo, muitas vezes, é o inconsciente batendo na porta — com força, porque o toque suave foi ignorado.



O problema é que quando interpretamos a dor como injustiça, ativamos uma armadilha cognitiva: se é injusto, não há nada a aprender. Se não há nada a aprender, não há crescimento. Se não há crescimento, permanecemos no mesmo ciclo — só que agora com ressentimento.



O Dr. David Hawkins, pesquisador da consciência humana, mapeou que estados como culpa e apatia comprometem fisiologicamente a capacidade de resolução e criação. Já estados como coragem e aceitação expandem percepção e possibilidade. Quando escolhi perguntar "para quê?" em vez de "por quê?", não foi espiritualidade ingênua. Foi gestão de frequência interna.



Viktor Frankl escreveu em Em Busca de Sentido: "Quando não podemos mudar uma situação, somos desafiados a mudar a nós mesmos." O sofrimento sem significado é apenas dor. O sofrimento com significado é transformação.



<h2 class="wp-block-heading">Os pilares que já estavam lá</h2>



A recuperação acelerada - e inclusive com devolutivas de profissionais da área da saúde - não foi acidente. Acredito fortemente na minha espiritualidade, e que Deus agiu em mim. Prefiro seguir a vida tendo fé que pequenas conquistas também são milagres. Mas, diante disso, acredito ainda mais, que somente assim - e não apesar disto, foi possível agir, pois eu estava em movimento. Eu estava fazendo a minha parte.



Antes da queda, eu já praticava esportes, tinha uma alimentação mais natural (sou vegetariana), e buscava uma vida espiritual e energética. Não construí a estrutura depois do problema. Ela já estava lá — e foi ela que segurou a base do processo.



E mesmo depois da queda, da forma como dava, com as ferramentas que eu tinha, eu continuei em movimento. Eu tinha fome pela vida. Não ao vitimismo. Garra para vencer aquele obstáculo. Eu não me permitia ficar mal por muito tempo. Qualquer movimento é melhor do que a inércia.&nbsp;



Isso tem nome em medicina: resiliência fisiológica. Organismos com baixa inflamação sistêmica e boa regulação imunológica respondem a traumas com maior velocidade e menor dano colateral.



O paralelo com negócios é imediato. A empresa com posicionamento claro, processos definidos e cultura sólida atravessa crises com mais velocidade e menos dano. A marca que construiu consistência antes do problema não começa do zero quando ele aparece.



Estrutura não é o que você quer ter quando a crise chega. É o que você precisa construir antes dela.



<h2 class="wp-block-heading">O que tudo isso tem a ver com você e seus negócios</h2>



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2026/04/WhatsApp-Image-2026-04-08-at-14.09.57-1024x557.jpeg" alt="" class="wp-image-427178"/></figure>



Muito.



Porque o mesmo mecanismo que me fez recuperar em metade do tempo é o que diferencia uma empresa que cresce de uma que sobrevive. E o que foi aplicado para a saúde física, pode facilmente ser mapeado e adaptado para qualquer área, objetivo, problemática.



Primeiro: aceitação no diagnóstico, não rendição ao prognóstico. Entenda a realidade do seu negócio com clareza — sem ilusão, sem negação. Mas não aceite que o cenário atual é o destino final. Prognóstico é probabilidade. Você pode interferir nele.



Segundo: mente clara antes de executar. A maioria das empresas opera em modo de luta e fuga permanente — apagando incêndio, reagindo ao mercado, sem espaço para pensar. Pensamento estratégico exige um estado mental diferente. Exige pausas intencionais, não paralisia.



Terceiro: visualização com precisão. Os melhores estrategistas não apenas reagem ao presente — eles constroem o futuro na mente antes de construí-lo no mundo. Onde você quer chegar em 12 meses? Você consegue ver isso com clareza ou é só uma intenção vaga?



Quarto: pilares antes da crise. Alimentação, sono, movimento, espiritualidade, comunidade — esses são exemplos de pilares pessoais. Em negócios: posicionamento, processos, cultura, dados, relacionamento. A crise constrói resiliência e repertório.&nbsp;



Quinto: presença como estratégia. Uma coisa de cada vez. Com atenção. Com intenção. Em um mundo viciado em velocidade e quantidade, profundidade virou diferencial raro.



Durante dois meses, não pude ir a lugar nenhum. E paradoxalmente, foi o período em que mais fui para dentro.



Antes de qualquer estratégia, campanha ou plano de crescimento — existe um ser humano que precisa estar íntegro a ele mesmo. Porque negócios são extensões de quem os conduz.



Se você está fragmentado, seu negócio vai fragmentar. Se você tem estrutura interna, seu negócio vai ter estrutura. O marketing é o espelho, como sempre falo — mas antes do espelho, existe quem olha para ele.



<h2 class="wp-block-heading">Fechamento</h2>



A vida não avisa quando vai mudar tudo em 30 segundos.



Mas você pode escolher, naquele momento, qual pergunta faz.



"Por quê?" — ou "Para quê?"



Essa pergunta não muda o que aconteceu. Muda o que você faz com o que aconteceu. E é isso que separa quem atravessa crises de quem é atravessado por elas.



E carrego 14 parafusos que me lembram todos os dias:



Estrutura que suporta peso não é a que parece resistente por fora. É a que foi construída com intenção, camada por camada, muito antes da queda.



Isso vale para ossos. Vale para marcas. Vale para vidas.



Porque tudo que você vai viver amanhã já existe, de alguma forma, dentro de você hoje — na qualidade dos seus pensamentos, na direção das suas crenças, na frequência das suas escolhas silenciosas.



Primeiro na mente. Depois na vida.



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Aline Rizzo é NeuroEstrategista de Marketing, Negócios, Marca e Performance. Fundadora da Aplíkasi Inteligência em Marketing, atua há 18 anos conectando estratégia, comportamento humano e resultados.



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Referências:



<ul class="wp-block-list">
<li>Dispenza, J. (2012). Breaking the Habit of Being Yourself. Hay House.</li>



<li>Lipton, B. (2005). The Biology of Belief. Mountain of Love.</li>



<li>Frankl, V. (1946). Em Busca de Sentido. Vozes.</li>



<li>Kabat-Zinn, J. (1990). Full Catastrophe Living. Delacorte.</li>



<li>Aurelius, M. Pensamentos (Meditações). Séc. II d.C.</li>



<li>Jung, C. G. Psicologia do Inconsciente e Memórias, Sonhos e Reflexões. Vozes.</li>



<li>Hawkins, D. R. (1995). Power vs. Force. Hay House.</li>



<li>Pascual-Leone et al. (1995). Visualização motora e ativação cerebral. Journal of Neurophysiology.</li>
</ul>

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Maria Angelica Nascimento

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