leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

É muito comum nesta época do ano as pessoas fazerem um levantamento do ano que passou e planejarem o que se espera para o ano que vai começar. Para aqueles que planejaram este ano (2012) é momento do balanço e de apurar os resultados. Colocar nossos objetivos em cheque é avaliar se realmente atingimos as metas ou se eles apenas se tornaram promessas não cumpridas de mudanças e atitudes e que se perderam como palavras no ar.
É justamente por isto que gostaria que você refletisse a respeito destes compromissos que são assumidos todos os anos. Mas que no decorrer do ano se perdem e são esquecidos. Seus objetivos são importantes, pois estimulam sua alta estima e te fazem desejar o novo e inesperado. Mas para não frustrar estes objetivos transforme os em metas, não em promessas!
 As conquistas que você tanto almeja para sua vida precisam sair da sua mente e tomar formas e atitudes. È justamente nesta época do ano que você se dá conta que precisa preparar o que vai fazer no próximo ano e então começa a agir. São muitos os objetivo levantados. Observe que emagrecer é sempre o primeiro objetivo da lista, pelo menos para a maioria das mulheres que eu conheço e admiro. Admiro sim, pois o primeiro passo já foi dado, você definiu o que deseja, agora é agir e persistir. Começar a estudar, comprar um carro, uma casa, abrir um negócio, passar em um concurso, conquistar a carteira da OAB, e outras coisas mais que se possa realizar e que são desafiadoras. Mas você consegue mensurar seus objetivos? Você consegue medir se está conseguindo realmente alcança lós ? Muitos objetivos por não serem bem traçados ficam somente nas promessas. Isto por que primeiramente você não passou o comando correto ao seu cérebro e não se motivou em reconhecer o quanto isto é importante para você. Por isto transforme os seus objetivo em metas! Agora você diz; Ok, entendido, mas e agora como fazer isto ?
 Transformar os desejos e objetivos em metas pode ser muito simples. Primeiramente você precisa compreender como seu cérebro reconhece os comandos e analisar a importância destes objetivos para você, em seguida você passa os comandos corretos e ao executa lós, os resultados estimularão você a prosseguir. A cada comando executado e concluído com êxito, você estará mais próximo de seu objetivo. Isto requer muita disciplina, é claro! Mas somos seres humanos adaptáveis e cada um conhece bem a si mesmo. Encontre formas para que seus objetivos possam se encaixar com seu estilo de vida, sua personalidade, seu ritmo de trabalho e lazer e o ponto chave da questão não mentalize suas fraquezas, apenas conheça as muito bem. O que quero dizer com isto é, &#8220;Não lute contra nada que você sabe que não pode vencer imediatamente, faça de outra forma e encontre prazer nisto&#8221;. Darei um exemplo simples para que todos possam entender, sobre uma pessoa que encontrei a certos 8 messes.
 Um amigo um dia me declarou abruptamente, que precisava urgentemente emagrecer e que isto iria fazer ló se sentir muito bem por toda sua vida. Então disse a ele, que enviasse este comando de forma correta para seu cérebro. &#8220;Quero me sentir bem, vou emagrecer!&#8221;. Pensar positivamente e sem cobrança é o primeiro passo. Agora está na hora fazer metas claras para que isto aconteça. Mas antes ainda, reveja quais são as suas limitações, aquilo que pode te impedir de conseguir alcançar este objetivo. Assim, ele me contou uma fraqueza, &#8220;Eu gosto muito de doces, principalmente após o almoço. Propus a ele que pesquisasse algumas sobremesas, produtos ligth com 0% de açúcar. Mais uma vez faz se necessário sempre informar ao cérebro o comando certo e positivo. &#8220;Vou comer sobremesas ligth de agora em diante, pois me fazem sentir bem!&#8221; Ele observou que a cada vez que ele comeu estas sobremesas ele se sentir bem, pois estava cumprindo sua meta de emagrecer. Outro ponto que me foi relatado era uma vida sedentária.O comando correto precisa ser passado ao cérebro, então &#8221; Praticar esporte me deixa relaxado e me ajudará a emagrecer&#8221;. Ele então encontrou com os amigos e começou a jogar futebol. E a cada partida encerrada ele reforçava o comando correto: &#8221; Como me sinto bem praticando esporte!&#8221; . E desta maneira quando encontrei este amigo a dias a traz, me surpreendi, pois ele estava 14kg mais magro e com a alto estima nas nuvens.
Então deixo aqui, dicas para que você possa ter êxito em suas metas para 2013.
Pense positivamente e não se cobre. O ideal é você sentir prazer em realizar seus objetivos, por mais desafiadores que sejam. Acredite em você e demonstre confiança em suas definições. Conheça seus pontos fracos e não sub estime os. Potencialize seus pontos fortes e evidencie os. Seja você, melhor e feliz!
Sempre escreva suas metas claramente e coloque em local sempre visível. Quando você escreve suas metas, seu cérebro mais uma vez processa a informação e a fixa na memória, e todas as vezes que você vê lá, ira analisar o que precisa para assim torna lá real. Seja claro, escreva o como vai fazer, quando vai fazer , onde vai fazer e o por quê vai fazer.
Fale da sua meta, lembre o seu cérebro de que isto e importante para você. Quando você fala da sua meta você reforça o desejo de torna lá real. Comente com os amigos, parentes, eles te incentivarão ou tentarão te desanimar. Mas não desista de seus objetivos, faça de qualquer uma dos estímulos(positivos / negativos) um trampolim.
A cada vitória alcançada comemore. A cada passo que você der em direção ao alcance de suas metas, vibre, comemore este será o combustível que você precisa para seguir em frente e ser um vencedor. &#8220;Lembre-se de que os vencedores fazem aquilo que os perdedores não querem fazer.&#8221;H. Jackson Brown Jr
Por fim e não menos importante de tudo que foi dito e feito, agradeça a Deus. Em tudo, por tudo, retribua a Ele a oportunidade de mudar sua historia e fazer acontecer. Tudo isto só foi possível por que Deus te proporcionou esta condição, agradeça a Deus!
Desejo verdadeiramente que todos tenham o seu ano de 2013 cheio de Amor, Paz e realizações, assim como o meu !

Você faz Metas ou promessas para 2013?

Se o homem não sabe a que porto se dirige, nenhum vento lhe será favorável. Sêneca

Você faz Metas ou promessas para 2013? | Administradores

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

O comprometimento é o ato de comprometer se com algo ou com alguém. Seu objetivo principal é de transmitir responsabilidade, atenção dispensada para um determinado fim. 
Quero comparar o comprometimento com uma locomotiva. Pois a locomotiva é a força propulsora que vai a frente de todos os vagões. Ela é quem possui o foco necessário para guiar e manter no rumo certo cada vagão. Você deve estar se perguntando, como assim Rogério Mendes? Vou te explicar; Quando você planeja seus sonhos e objetivos eles precisam ter foco para serem conquistados. É nesta hora que você vai encontrar forças para ir em frente. Mas se você estiver realmente comprometido com seus sonhos pode ter certeza que nada ou ninguém conseguirá tirar lo do seu foco.
O comprometimento é algo tão poderoso que faz você se sentir motivado e determinado rumo ao objetivo. Assim como uma locomotiva que não para diante de nenhum obstáculo a menos que lhe seja dado um comando pelo maquinista. Assim como a locomotiva está a frente dos vagões, o comprometimento com seus sonhos e objetivos, sempre precisa ir a frente. Está é a sua primeira atitude de sucesso! Todas as vezes em que você reforçar seu compromisso obterá sucesso em seu objetivo e estará mais perto de conquista lo! Eu gostaria de compartilhar uma experiência vivenciada. Algo que aconteceu comigo e que com certeza você também pode estar vivendo hoje. Quando jovem eu queria muito conseguir minha carteira de habilitação, mas , havia acabado de fazer 17 anos. Então me comprometi em estudar durante todo o ano. Ler todos os livros e apostilas durante 1 ano inteiro, para quando completasse 18 pudesse passar de primeira. Então, não deu outra, quando completei 18 anos e 10 dias estava habilitado para dirigir o tão sonhado fusca, 81, branco com rodas de brasília e bancos reclináveis. Foi muito bom sentir a sensação de dever cumprido e poder dizer, “eu venci”.
Um tempo a frente percebi que o grande segredo do meu sucesso nesta história foi um detalhe na maneira com a qual eu me comprometi. Além de ser fiel a mim e ao meu sonho eu envolvi mais uma pessoa de suma importância, o meu pai. Eu me comprometi com ele também e disse a ele que conseguiria tirar minha carteira de habilitação com 18 anos. Ele me deu força, mas sinceramente, percebi que não fez muito caso. Então, isto me motivou mais e mais, para demonstrar o quanto eu era capaz. A dica que eu te passo hoje é; Comprometa se com você e com as pessoas. Alguém que te inspire ou alguém que te desafie. Quer realmente monitorar seus objetivos, então precisa compartilhar seu compromisso para que ele te conduza a persistência . Se você estiver comprometido com seu sonho, com a mesma força, confiança e ímpeto que uma locomotiva tem, então fatalmente você alcançará aquilo que tanto quer. Pense nisto, vamos pensar juntos.

Como conquistar seus objetivos? O fator comprometimento

Para muitos de nós isto seria o fim do mundo. Para outros, um momento de muita dor e sofrimento, todavia para outros tantos, seria a melhor oportunidade de suas vidas. É muito interessante como as pessoas se posicionam diante desta tão comum expressão: “ Você está demitido!” Quem, assim como eu, um dia ouviu esta frase sabe muito bem como ela retine e sente suas consequências.
Quando se está empregado, por mais que este emprego não seja aquilo que você realmente gosta de fazer, somente o fato de ter vínculos sociais, desenvolver uma atividade profissional e ser remunerado por isto traz a falsa segurança que qualquer profissional precisa para continuar a viver. Mas quando se tem o emprego dos sonhos verdadeiramente há um impacto de proporções incalculáveis, diante uma demissão. Ser privado abruptamente de desempenhar suas atividades laborais é como se você fosse arrancado do chão e parece flutuar, à deriva, sem saber o que fazer de agora em diante. Mas nem tudo está perdido, a vida precisa continuar e você pode ir muito mais além se fizer as escolhas certas. 
As primeiras reações do profissional no momento que recebe esta notícia poderá determinar como ele enfrentará esta nova fase. Então, se você entender por que precisa pensar nisto, pelo menos uma vez, durante em sua carreira profissional, será importante para não ser pego de surpresa. Eu sinceramente desejo muito que você nunca precise ouvir isto, mas, se assim acontecer, disponho me a te ajudar, para que você tenha uma posição integra, ética e extremamente profissional. A maior verdade é que ninguém quer falar sobre demissão, não é mesmo? Este é um medo comum para todo profissional. Por isto vamos fazer uma coisa juntos, vamos encarar esta situação. Todo profissional empregado está suscetível a passar pelo desgosto da demissão. Somente é demitido quem está empregado, concorda? Se você reconhecer isto, agora e entender esta verdade irrefutável, então você conseguiu superar 40% do seu medo. Somos seres humanos dotados de sentimentos e seria incomum ou surpreendente não sentirmos tristeza e desaprovação quando recebêssemos tal notícia.
Mas, a realidade é que, quando você encara esta noticia de frente e buscar supera la, olhando de maneira otimista poderá lidar com ela e transforma lá em estímulo para compreender as oportunidades que agora você realmente tem e será mais fácil traçar os próximos momentos de sua vida. O fato real é que, mesmo sendo uma triste notícia ela vai abrir um novo horizonte em sua vida, algo que você até mesmo pensou que nunca faria. A oportunidade chegou você agora é livre para sonhar, pensar e principalmente agir! Então, você precisa ir ao encontro dos próximos 60% para superar este momento. Eu te afirmo que se você tiver 10% de motivação e 50% de atitude você supera este fase e conquista seu objetivo. Isto mesmo está surpreso (a)? Você precisa apenas de 10% de motivação pra conseguir fazer tudo que precisa para superar este momento e realmente vencer esta batalha. E isto compreende sacudir a poeira e dar a volta por cima. Ter um bom ânimo para enxergar e fazer as novas oportunidades. Muitos profissionais ficam lamentando o porquê do acontecido.
E está é a pior coisa que alguém possa fazer. Isto não trará seu emprego de volta e muito menos te abrirá novas portas. Aprenda com a situação, compreenda seu posicionamento e bola para frente. Pense que, agora você está livre para fazer aquilo que desejar fazer ou aquilo sempre sonhou, mas nunca conseguiu por que não tinha tempo. Você poderá buscar emprego em qualquer empresa que desejar. O que você precisa é apenas saber os caminhos para chegar até lá.
E é nesta hora que te convido a pensarmos juntos. Através de um treinamento específico que desenvolvi em meu MBA de Gestão de projetos sobre, “Os 10 passos para ser um profissional de sucesso”, onde qualquer profissional conseguirá desenvolver se para alcançar seu emprego dos sonhos e ter sucesso em sua carreira profissional. Tudo é uma questão de ter propósito e prazer naquilo que se faz. Existem técnicas de autoconhecimento interessantes além de atividades para despertar todo o seu potencial profissional, o que é muito importante para você ser feliz e realizado profissionalmente. Se você está desempregado gostaria que você soubesse de uma coisa. Todas as oportunidades para você estão no ar. A superação para alcançar o sucesso em sua carreira profissional depende que você compreenda algumas variáveis. E para mim é um prazer poder falar algumas destas variáveis que vão te ajudar a conquistar um novo emprego. Busque compreender o cenário que está disponível ao seu redor. Conheça as ofertas do mercado e explore suas aptidões, elas podem determinar qual é o seu perfil e despertar o seu grande potencial.
Outra variável importantíssima é o planejamento. Planejar é tudo para um profissional. Mesmo quando você não sabe o que quer é preciso planejar o que fazer para descobri. Converse com pessoas, consulte um Coach de carreira, busque informações no mercado, mas, planeje suas ações Agora chegou o momento de você traçar sua carreira profissional para fazer o que gosta, não apenas o que te dá dinheiro. Existem pessoas que mudam completamente de ramo de atividade para se dedicarem àquilo que sempre queriam fazer, mas, estava adormecido em seus corações. E agora diante de tão grande desafio que a vida lhes propôs fizeram a diferença e optaram pela busca da felicidade, e isto custou caro para cada uma delas assim como está sendo caro para você. Dar a volta por cima e decidir ser um vencedor está em suas mãos. A superação para alcançar o sucesso na carreira profissional, depende exclusivamente de você compreender e aplicar algumas técnicas. Vou passar a primeira e mais valiosa delas.
Você está preparado? Você está comprometido com seu objetivo? A dica de ouro é: _ Busque se conhecer melhor. Você precisa tratar com sinceridade daquilo que gosta e principalmente do que não gosta. Liste, risque opine e avalie. A segunda coisa que julgo importante é necessário acreditar no seu talento, na sua aptidão. É ela quem te orienta e te fará ser um profissional realizado. Isto, agora você pode começar a traçar sua carreira profissional e fazer o que gosta por toda sua vida. Prepare se já, e busque descobrir o seu verdadeiro potencial e seja feliz fazendo aquilo que te trás satisfação profissional. O convite ao conhecimento está aberto, pense nisto, vamos pensar juntos.

Você está demitido. E agora?

Planejar a carreira profissional é importantíssimo para quem deseja ter uma vida boa sendo feliz naquilo que faz. Mas, o que geralmente acontece, e que é uma realidade de vida, é que escolhemos nossas profissões pelo salario, por modismo ou apenas analisando os interesses externos e esquecemos de consultar o principal fator que nos motivará, para sermos os melhores e mais felizes profissionais da terra.
Antes de prosseguir com esta leitura será necessário sua atenção ao que vou explicar: “Se você fizer tudo da mesma forma que a maioria das pessoas fazem, você fará parte da maioria daqueles que compõem os números estatísticos, em resumo mais um no meio da multidão. Para você fazer a diferença, em qualquer coisa que desejar realizar é necessário ser parte da minoria. É exatamente esta minoria que se destaca para fora da multidão e se sobressai. Ciente disto, agora eu quero te passar um segredo , uma sacada , para você conseguir planejar sua carreira profissional. O momento exato para se planejar a carreira é agora. Não espere mais, vamos pensar juntos para que num futuro bem próximo você vai se tornar um profissional satisfeito com seu trabalho e que principalmente contribuirá para o meio onde atua. Você está pronto? Prepare-se! Todo ser humano possui uma aptidão. A aptidão envolve 3 características básicas que são paixão, habilidade e a coragem. A aptidão é percebida e desenvolvida ao longo da vida a qualquer momento. Ela te leva a compreender aquilo que é bom, exequível e que você tem condições de fazer. E isto é simplesmente as 3 características da aptidão. Existem pessoas comunicativas que gostam muito de se relacionar e que possuem um jeito peculiar de interagir com outras pessoas.
Estas pessoas são apaixonadas com pessoas, tem habilidade de comunicar e tem coragem, desejo de fazerem isto. Já, outras pessoas são extremamente concentradas e preferem resolver problemas matemáticos ou de programação de computadores. Gostam de trabalhar sozinhas e são excelentes no que fazem para gerar resultados . Outro público percebe se que são adeptos incondicionais do relacionamento com a fauna e flora. Apresentam um apurado senso de humanidade e cativação sendo responsáveis pelo equilíbrio entre a humanidade e a natureza. E o que eu quero que você realmente entenda é que esta aptidão é percebida por cada uma dela em certo momento de sua vida. E para todos nós, acredite dia da decisão vai chegar! Dia em que será necessário fazer uma escolha que mudará sua vida para sempre. Comigo não foi diferente. Meu momento de decisão foi exatamente aos 15 anos quando concluía o ensino fundamental e teria que decidir se faria um curso técnico ou concluiria o 2º grau para ingressar na faculdade. Escolhi profissionalizar me e me formei.
No entanto, entendi que este não era a minha verdadeira aptidão e então tive que rever meus conceitos para entender o que realmente eu fazia de melhor. Eu quero te ajudar é a entender exatamente a lógica de como funciona o seu desejo ardente de ser um profissional feliz e realizado utilizando a sua aptidão, versus as informações que o cenário socioeconômico, cultural, familiar e outros mais possam te influenciar para que você não cometa o mesmo erro que eu cometi, mas consiga tirar proveito de todas as oportunidades que surgirem . Meu treinamento chamado de Start profissional te trará as respostas necessárias para que você consiga ver claramente tudo que necessita para ser o profissional altamente capacitado e principalmente feliz no seu trabalho. O mais importante neste momento é estar atento para aquilo que te faz sentir bem. Aquilo que mexe com você ao ponto de você sentir capacidade e prazer em fazer. Vamos dizer algo absurdo, mas de extrema relevância para este fato. Para você se encontrar é preciso compreender que você faria este trabalho mesmo que fosse graça! Você trabalharia de graça? Apenas por satisfação e realização de algo que está contribuindo? Então quando isto acontece, tenha certeza você encontrou o caminho de sua carreira profissional. Agora volte para realidade e pense em fazer o que gosta e ainda sim, ser muito bem pago por isto. Este sem dúvida é o grande trunfo do profissional bem sucedido e eu quero te passar todas as técnicas para que você possa alcançar este objetivo.
E aí, vai continuar sem saber o que fazer, ou vai continuar trabalhando insatisfeito? Corra, acesse agora e cadastre se. É grátis e somente será válido nos próximos dias. Pense nisto, vamos pensar juntos!

Você planejou sua carreira profissional?

Líderes monitoram lucro, produtividade e turnover. Mas existe um indicador que impacta todos eles simultaneamente e ainda não tem linha no dashboard.Durante décadas, as organizações aperfeiçoaram seus sistemas de controle. Métricas financeiras, OKRs, indicadores de eficiência. Aprendemos a medir quase tudo que importa para o resultado. Exceto uma coisa.A capacidade das pessoas de continuarem entregando.Não a entrega do mês. A capacidade sustentada, aquela que não colapsa sob pressão, que não desaparece depois de um trimestre intenso, que não vai embora junto com o profissional que pediu demissão na segunda-feira. Essa capacidade tem nome: Sustentabilidade humana. &nbsp;E ela não está em nenhum balanço, mas está em tudo que o balanço reflete."Nunca tivemos tanta tecnologia. E nunca vimos tantos profissionais emocionalmente esgotados. Isso não é coincidência é o sinal de um modelo de gestão que chegou ao seu limite."Como o invisível aparece nos númerosO custo do esgotamento não chega com etiqueta. Ele se disfarça em indicadores que já estão no seu relatório você só ainda não sabe ler a causa:01&nbsp; QUANDO A ENERGIA CAIA clareza desaparece. Decisões ficam reativas, lentas e mais caras de corrigir.02&nbsp; QUANDO A SOBRECARGA AUMENTAA inovação paralisa. O time executa, mas ninguém pensa mais à frente.03&nbsp; QUANDO A CONEXÃO ENFRAQUECEO engajamento evapora. O colaborador está presente e completamente ausente.O resultado aparece como: afastamentos, burnout, conflitos internos, perda de talentos e queda de produtividade. São sintomas. A doença é outra: uma organização que investe em estratégia e ignora o que sustenta qualquer estratégia, as pessoas.US$1T perdidos/ano emprodutividade globalR$4 retorno para cadaR$1 investido em57% dos afastamentosno Brasil: transtornos23% mais lucro em equipescom alto engajamentoA pergunta que líderes inovadores estão fazendo diferentePor anos, a métrica central foi: quanto produzimos?A pergunta que está redefinindo liderança na próxima década é outra: estamos criando condições para que as pessoas permaneçam saudáveis enquanto produzem?Essa mudança não é filosófica. É financeira. Empresas que respondem bem a essa pergunta retêm melhores talentos, apresentam menor sinistralidade nos planos de saúde, tomam decisões mais rápidas e constroem culturas que resistem às crises, inclusive as crises que ainda não têm nome.Bem-estar não é benefício. É estratégia. Sustentabilidade humana não é pauta de RH. É pauta de negócio.METODOLOGIAMSHI - Modelo de Sustentabilidade Humana IntegradaDesenvolvido por Luciana Ferreira, o MSHI é uma metodologia reconhecida internacionalmente que conecta bem-estar, performance e resultados sustentáveis na era da inteligência artificial. Parte do princípio de que alta performance não pode ser dissociada de saúde e que organizações que tratam essas dimensões de forma integrada constroem vantagem competitiva real, mensurável e duradoura."Empresas sustentáveis precisam de pessoas sustentáveis. E pessoas sustentáveis precisam de líderes que saibam disso."Se você é líder, gestor ou profissional de RH em nível estratégico e quer entender como aplicar sustentabilidade humana como estratégia de negócio acompanhe o conteúdo, contrate minhas palestras e leve essa conversa para dentro da sua organização.

O custo invisível que está destruindo empresas e ninguém está medindo

A implantação profissional de Facilities Management é uma etapa decisiva para empresas que desejam terceirizar serviços com controle, previsibilidade e qualidade operacional. Em muitos contratos, o erro começa antes mesmo do primeiro dia de operação: escopo mal definido, equipe pouco orientada, ausência de indicadores, falta de supervisão e comunicação desalinhada entre contratante e fornecedor. O resultado é uma operação que nasce frágil, dependente de improviso e vulnerável a falhas recorrentes.Facilities Management envolve serviços essenciais para o funcionamento de uma empresa, condomínio, indústria, centro logístico, instituição de ensino, unidade de saúde ou ambiente corporativo. Portaria, controle de acesso, limpeza, recepção, zeladoria, manutenção, apoio operacional e segurança patrimonial não podem ser tratados como atividades isoladas. Eles fazem parte da infraestrutura viva da organização. Quando funcionam bem, sustentam a rotina. Quando falham, impactam diretamente pessoas, imagem, produtividade e risco.Por isso, a implantação não deve ser vista como uma formalidade contratual. Ela é o momento em que a estratégia sai da proposta comercial e entra na operação real.A primeira etapa de uma implantação profissional é o diagnóstico operacional. Antes de alocar pessoas, definir rotinas ou iniciar o serviço, é necessário compreender profundamente o ambiente onde a operação será executada. Cada local tem suas particularidades: fluxo de visitantes, horários críticos, áreas restritas, perfil dos usuários, vulnerabilidades, exigências internas, regras de convivência, cultura organizacional e histórico de problemas.Uma portaria empresarial, por exemplo, não pode ser implantada apenas com base no número de profissionais e na jornada contratada. É preciso entender como ocorre o acesso de colaboradores, fornecedores, visitantes, entregadores e prestadores de serviço. Também é necessário definir quem autoriza entradas, como serão feitos os registros, quais ocorrências devem ser comunicadas imediatamente e quais relatórios precisam ser entregues à gestão.Na limpeza profissional, o raciocínio é o mesmo. Não basta dizer que determinado ambiente será limpo diariamente. É preciso mapear áreas críticas, frequência ideal, produtos adequados, equipamentos necessários, horários de menor impacto operacional e padrões mínimos de entrega. Sem esse diagnóstico, o fornecedor atua no escuro e o cliente passa a cobrar expectativas que nunca foram formalmente estruturadas.O diagnóstico reduz ruído, antecipa riscos e transforma percepção em processo.Depois do diagnóstico, a implantação precisa avançar para a padronização dos processos. Esse é um dos pontos mais negligenciados no mercado de facilities. Muitas operações começam dependendo exclusivamente da experiência individual do colaborador alocado. Isso é perigoso. Pessoas são importantes, mas processo é o que garante continuidade.Uma implantação madura deve estabelecer procedimentos operacionais claros. O que fazer? Quando fazer? Como registrar? Quem acionar? Qual é o padrão de resposta? O que é aceitável e o que é desvio? Esses direcionamentos precisam ser documentados, comunicados e acompanhados.Na prática, isso significa criar rotinas de controle de acesso, checklists de limpeza, protocolos de atendimento, canais de comunicação, planos de contingência, regras de substituição, relatórios de ocorrências e critérios de supervisão. Quanto mais clara for a estrutura operacional, menor será a dependência de improvisos e interpretações pessoais.A padronização também protege o contratante. Quando os processos estão formalizados, fica mais fácil avaliar a qualidade da entrega, corrigir falhas e cobrar performance. Sem padrão, tudo vira opinião. Com padrão, a gestão passa a trabalhar com evidência.Facilities profissional não sobrevive no “cada um faz do seu jeito”. Operação eficiente exige método.A implantação também precisa cuidar da preparação das pessoas. Em Facilities Management, o colaborador terceirizado muitas vezes representa a primeira impressão da empresa. O porteiro recebe visitantes. A recepcionista orienta clientes. A equipe de limpeza influencia a percepção de organização e cuidado. O controlador de acesso participa da segurança operacional. Portanto, a equipe não pode entrar em campo sem alinhamento.Treinamento não deve ser tratado como uma etapa burocrática. Ele precisa abordar postura profissional, apresentação pessoal, conduta, comunicação, rotinas específicas do posto, regras internas do cliente, uso de equipamentos, preenchimento de registros e procedimentos em situações fora do padrão.Além disso, a integração com o ambiente do cliente é fundamental. O profissional precisa saber quem são os responsáveis internos, quais setores têm maior sensibilidade, quais fluxos exigem atenção especial e qual comportamento é esperado naquele contexto. Uma operação em indústria tem uma dinâmica diferente de uma operação em condomínio, escritório corporativo, hospital, escola ou centro logístico.A cultura de atendimento também merece atenção. Facilities não é apenas execução mecânica. É serviço prestado dentro de um ambiente humano. Disciplina, cordialidade, discrição, atenção e senso de responsabilidade são ativos operacionais. Uma equipe tecnicamente preparada, mas desalinhada em comportamento, pode comprometer a experiência do cliente.A implantação bem feita coloca a equipe no jogo com clareza, não com tentativa e erro.Nenhuma implantação profissional se sustenta sem supervisão. O início da operação é o período mais sensível do contrato. É nesse momento que ajustes precisam ser feitos rapidamente, dúvidas aparecem, rotinas são testadas e o padrão prometido na proposta precisa ser validado no campo.A supervisão deve acompanhar a adaptação da equipe, corrigir desvios, alinhar expectativas com o cliente e garantir que os processos sejam cumpridos. Não pode ser apenas reativa, acionada depois que o problema já ganhou proporção. Supervisão eficiente é preventiva, técnica e próxima da operação.Outro elemento importante é o uso de indicadores. Facilities Management precisa sair do campo subjetivo e entrar em uma lógica de performance. Relatórios, checklists, registros de ocorrências, controle de presença, tempo de resposta, avaliação de qualidade, reincidência de falhas e satisfação do cliente ajudam a medir o que está funcionando e o que precisa ser ajustado.Com dados, a gestão deixa de depender apenas de impressões. A conversa entre cliente e fornecedor ganha maturidade. Em vez de discutir percepções soltas, as partes analisam evidências e tomam decisões com base em fatos.A melhoria contínua fecha o ciclo da implantação. Depois que a operação começa, ela precisa ser acompanhada, ajustada e aprimorada. Mudanças no fluxo, novas demandas, expansão de áreas, alteração de horários e riscos emergentes devem ser incorporados à gestão do contrato.Implantar Facilities Management com profissionalismo é assumir que a qualidade operacional não nasce espontaneamente. Ela é construída com diagnóstico, processo, treinamento, supervisão e indicadores.No fim, empresas não contratam apenas mão de obra terceirizada. Elas contratam estabilidade, controle, eficiência e confiança. E tudo isso começa na implantação.

Implantação Profissional de Facilities Management: a base invisível de uma operação eficiente

Toda empresa está a uma decisão de distância de um grande avanço ou de um prejuízo significativo. Contratações equivocadas, investimentos mal avaliados, parcerias desalinhadas ou movimentos feitos no momento errado podem comprometer resultados, afetar a reputação e, em casos mais graves, colocar em risco a própria continuidade do negócio.O problema é que os grandes prejuízos raramente nascem de um único erro. Na maioria das vezes, eles são consequência de uma sequência de pequenas decisões tomadas sem informação suficiente, sem troca de experiências e sem uma visão mais ampla dos cenários envolvidos.Durante muito tempo, muitos empresários se apoiaram quase exclusivamente na própria intuição. A experiência continua sendo um ativo valioso, mas o ambiente de negócios se tornou complexo demais para que alguém decida sozinho o tempo todo. Hoje, quem toma as melhores decisões costuma combinar conhecimento, análise, acesso à informação e relacionamentos estratégicos.É nesse contexto que o networking ganha relevância.Quando construído com propósito, ele vai muito além da troca de cartões ou da participação em eventos. Networking é acesso a diferentes perspectivas. É a possibilidade de aprender com quem já enfrentou desafios semelhantes, conhecer soluções antes que elas se tornem tendência e identificar riscos que ainda não estão no radar da maioria.Empresários que mantêm uma rede qualificada conseguem reduzir a margem de erro porque ampliam sua capacidade de análise. Antes de tomar uma decisão importante, podem ouvir experiências, confrontar pontos de vista e avaliar caminhos que talvez não enxergassem sozinhos.Além disso, conexões estratégicas funcionam como aceleradores de oportunidades. Muitas das melhores parcerias, novos negócios, investimentos e projetos surgem a partir de relações construídas com confiança e credibilidade. Em um mercado cada vez mais competitivo, estar conectado às pessoas certas pode representar uma vantagem tão importante quanto ter um bom produto ou serviço.Mas existe uma diferença fundamental entre acumular contatos e construir relacionamentos relevantes. Networking eficiente não se mede pela quantidade de pessoas na agenda, mas pela qualidade das trocas realizadas. Relações superficiais raramente geram valor. Em alguns casos, podem até induzir decisões equivocadas baseadas em percepções limitadas ou interesses momentâneos.Outro equívoco comum é acreditar que buscar opiniões demonstra insegurança. Na prática, acontece exatamente o contrário. Lideranças maduras entendem que ouvir diferentes perspectivas fortalece o processo decisório e reduz pontos cegos que podem comprometer resultados.Em um cenário marcado por transformações constantes, decidir bem se tornou uma das principais vantagens competitivas de qualquer empresa. E boas decisões dificilmente são construídas de forma isolada. Elas nascem da combinação entre experiência, informação, análise e relacionamentos de qualidade.Com o crescimento dos ecossistemas empresariais, clubes de negócios e comunidades de networking, o verdadeiro diferencial já não está apenas em conhecer mais pessoas. Está em saber transformar essas conexões em conhecimento, visão estratégica e decisões mais inteligentes.Porque, no fim das contas, empresas não crescem apenas pela força de seus produtos ou serviços. Elas crescem pela qualidade das decisões que tomam. E decisões melhores quase sempre começam com as conexões certas.&nbsp;

Você faz Metas ou promessas para 2013?

Rogério Mendes

A nova liderança humana em um mundo dominado por algoritmos | Café com ADM #501

A nova liderança humana em um mundo dominado por algoritmos | Café com ADM #501

Sobre o autor

Rogério Mendes

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deNegócios e Gestão

O custo invisível que está destruindo empresas e ninguém está medindo

Implantação Profissional de Facilities Management: a base invisível de uma operação eficiente

Decisões erradas custam milhões. Conexões certas ajudam a evitá-las