leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM


<p><em>O líder que sabe equilibrar as duas inspira confiança, promove engajamento e conduz pessoas com humanidade e direção</em></p>



<p>A empatia é uma das competências mais valorizadas nos líderes contemporâneos, mas muitas vezes é confundida com fragilidade. Na verdade, ser empático não significa concordar com tudo, e sim compreender o outro antes de agir. A verdadeira liderança une sensibilidade e clareza — equilíbrio entre ouvir e decidir.</p>



<p>Líderes empáticos constroem times mais engajados e produtivos, enquanto a assertividade garante direção e confiança nas decisões. Juntas, essas qualidades formam a base da liderança moderna.</p>



<h3 class="wp-block-heading">1. Escute com atenção genuína</h3>



<p>Ouvir sem interromper e sem julgar é o primeiro passo para compreender o que motiva cada pessoa da equipe.</p>



<h3 class="wp-block-heading">2. Mostre interesse, mas mantenha limites</h3>



<p>Ser empático não significa assumir os problemas do outro. O equilíbrio vem de apoiar sem perder o foco na responsabilidade de cada um.</p>


		<div class="web-stories-list alignnone has-archive-link is-view-type-carousel is-style-default is-carousel" data-id="1">
			<div
			class="web-stories-list__inner-wrapper carousel-1"
			style="--ws-story-max-width:185px"
			>
						<div class="web-stories-list__archive-link">
			<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/">
				Ver todos os stories			</a>
		</div>
							<div
					class="web-stories-list__carousel carousel"
					data-id="carousel-1"
					data-prev="Previous"
					data-next="Next"
					>
									<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/6-habitos-que-sabotam-seu-crescimento/" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/23175602/cropped-3760137.jpeg"
						alt="6 hábitos que sabotam seu crescimento"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/23175602/cropped-3760137.jpeg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/23175602/cropped-3760137-225x300.jpeg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/23175602/cropped-3760137-150x200.jpeg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					6 hábitos que sabotam seu crescimento				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
						<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/o-nordestino-que-ousou-fazer-o-impossivel/" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19140817/cropped-delmirogouveiacapa.jpg"
						alt="O nordestino que ousou fazer o impossível"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19140817/cropped-delmirogouveiacapa.jpg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19140817/cropped-delmirogouveiacapa-225x300.jpg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19140817/cropped-delmirogouveiacapa-150x200.jpg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					O nordestino que ousou fazer o impossível				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
						<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/o-que-esta-em-jogo-com-a-pec-da-blindagem/" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19134730/cropped-PEC-1.jpg"
						alt="O que está em jogo com a “PEC da Blindagem”"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19134730/cropped-PEC-1.jpg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19134730/cropped-PEC-1-225x300.jpg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19134730/cropped-PEC-1-150x200.jpg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					O que está em jogo com a “PEC da Blindagem”				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
						<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/uma-verdade-sobre-suas-assinaturas-de-streaming-que-voce-nao-ve/" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18174047/cropped-eoqhsffbhrk-1.jpg"
						alt="Uma verdade sobre suas assinaturas de streaming que você não vê"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18174047/cropped-eoqhsffbhrk-1.jpg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18174047/cropped-eoqhsffbhrk-1-225x300.jpg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18174047/cropped-eoqhsffbhrk-1-150x200.jpg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					Uma verdade sobre suas assinaturas de streaming que você não vê				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
						<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/boninho-the-voice-e-a-licao-da-reinvencao/" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18165634/cropped-boninho.jpg"
						alt="Boninho, The Voice e a lição da reinvenção"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18165634/cropped-boninho.jpg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18165634/cropped-boninho-225x300.jpg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18165634/cropped-boninho-150x200.jpg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					Boninho, The Voice e a lição da reinvenção				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
								</div>
					<div tabindex="0" aria-label="Previous" class="glider-prev"></div>
					<div tabindex="0" aria-label="Next" class="glider-next"></div>
								</div>
		</div>
		


<h3 class="wp-block-heading">3. Use uma comunicação clara e respeitosa</h3>



<p>Assertividade é dizer a verdade com empatia. Escolher as palavras certas evita ruídos e reforça a credibilidade do líder.</p>



<h3 class="wp-block-heading">4. Dê feedbacks construtivos</h3>



<p>Combine firmeza com cuidado. Mostre o que precisa mudar, mas também reconheça o esforço e o potencial de crescimento.</p>



<h3 class="wp-block-heading">5. Pratique a empatia estratégica</h3>



<p>Colocar-se no lugar do outro também ajuda a antecipar reações, conflitos e necessidades — um diferencial para quem lidera.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Liderar com empatia é liderar com inteligência</h3>



<p>Empatia e assertividade não se excluem: se completam. O líder que sabe equilibrar as duas inspira confiança, promove engajamento e conduz pessoas com humanidade e direção.</p>


5 formas de desenvolver empatia sem perder a assertividade na liderança

O líder que sabe equilibrar as duas inspira confiança, promove engajamento e conduz pessoas com humanidade e direção

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2024/05/31142301/Capturar-23.jpg

Home

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>A plataforma digital unifica todas as etapas da negociação imobiliária em um fluxo contínuo, potencializando a eficiência de todo o processo</em></p>



<p>A transformação digital no mercado imobiliário deixou de ser um diferencial para se tornar questão de sobrevivência. No Rio Grande do Sul, esse movimento ganha contornos concretos com o caso da Auxiliadora Predial. A empresa implementou uma solução tecnológica nacional que eliminou burocracias e trouxe previsibilidade para todo o processo de transação. Os resultados impressionam: <strong>mais de R$ 1 milhão em economia anual</strong> e ganho de <strong>1.500 horas mensais em produtividade.</strong></p>



<p>Essa revolução silenciosa mostra como a tecnologia está redefinindo as operações do setor. Mesmo com um aumento de 25% nas comissões recebidas, a imobiliária não precisou expandir seu quadro de colaboradores. O caso ilustra uma mudança profunda na maneira como corretores e clientes vivenciam a jornada de compra e venda, com processos mais ágeis e transparentes.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Parceria que está remodelando o mercado</h2>



<p>A transformação da Auxiliadora Predial tem como base a <strong>PipeImob</strong>, plataforma brasileira especializada em Transaction Relationship Management. Considerada uma das principais proptech-fintechs do país, a startup fundada em 2022 combina tecnologia, inteligência artificial e infraestrutura financeira para digitalizar toda a jornada de transações imobiliárias. Com mais de 350 imobiliárias conectadas, a empresa se consolidou como uma espinha dorsal digital para o mercado.</p>



<p>Processos antes manuais como cobranças, cálculos de comissão e emissão de notas fiscais <strong>agora funcionam de forma automatizada. </strong>O sistema registra recebimentos, divide comissões e acompanha cada etapa em tempo real através de alertas e fluxos padronizados. Essa abordagem elimina retrabalhos e reduz significativamente a margem para erros operacionais.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Transparência e eficiência para todos os envolvidos</h2>



<p>A plataforma oferece visibilidade completa para todas as partes envolvidas na transação: imobiliária, corretor, vendedor, comprador, bancos, cartórios e registro de imóveis. Essa transparência estabelece um novo padrão de governança para o setor, com processos seguros e auditáveis.</p>



<p>A proposta central da tecnologia é simplificar a gestão financeira e documental das vendas enquanto acelera o tempo entre<strong> proposta e recebimento </strong>da comissão.</p>



<p>As equipes ganham eficiência operacional significativa, permitindo que os corretores concentrem seus esforços no atendimento ao cliente. A automação das tarefas administrativas libera profissionais para atividades que realmente geram valor, fortalecendo o relacionamento com compradores e vendedores.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Tradição e inovação caminhando juntas</h2>



<p>A digitalização na Auxiliadora Predial ganha destaque especial quando consideramos o porte e a história da empresa. Fundada em 1931, a marca administra patrimônios avaliados em aproximadamente R$ 55 bilhões e atende mais de 800 mil pessoas. Com 1,4 mil colaboradores e presença em quatro estados, a empresa sempre buscou inovar sem abandonar seus valores tradicionais.</p>



<p>Sua missão de proporcionar a melhor experiência imobiliária encontrou na tecnologia uma aliada poderosa. A parceria com a PipeImob fortalece esse compromisso com a qualidade e consistência operacional. A empresa demonstra que <strong>mesmo organizações consolidadas podem liderar processos de transformação digital.</strong></p>



<h2 class="wp-block-heading">Resultados que inspiram todo um setor</h2>



<p>O impacto da implementação vai além das fronteiras gaúchas. Segundo Danilo Herrero, cofundador da PipeImob, grande parte das imobiliárias brasileiras ainda opera com processos manuais. Essa realidade compromete a previsibilidade de receita e aumenta o risco operacional. A adoção de fluxos digitais deve se consolidar como diferencial estratégico nos próximos anos.</p>



<p>Com atuação nacional, a PipeImob já processou mais de R$ 16 bilhões em transações. A tecnologia permite que corretores recebam suas comissões em até 24 horas após a venda, um marco de velocidade e confiabilidade para o setor. A experiência da Auxiliadora Predial prova que inovação não é exclusividade dos grandes centros urbanos.</p>



<p>A mensagem para o mercado imobiliário é clara: <strong>a era das operações analógicas chegou ao fim. </strong>A nova fase é digital, integrada e muito mais eficiente. Soluções tecnológicas como a PipeImob representam o próximo passo evolutivo para um setor que precisa acompanhar as demandas contemporâneas por agilidade e transparência.</p>

Como uma tecnologia brasileira ajudou uma imobiliária a economizar mais de R$ 1 milhão por ano

<p><em>Em um mercado em que a IA facilita a performance superficial, ver o candidato em ação pode ser o filtro mais confiável para contratar bem</em></p>



<p>A inteligência artificial entrou de vez no jogo do recrutamento. Para empresas grandes, isso significa ajustar processos. Para pequenos negócios, pode significar sobrevivência. Em seleções recentes, muitos gestores começaram a notar um padrão: candidatos usando ferramentas como o ChatGPT para inflar currículos, responder perguntas de forma impecável e apresentar habilidades que não têm na prática. A entrevista, que já era limitada, ficou ainda menos confiável.</p>



<p>Segundo <a href="https://www.inc.com/justin-bariso/a-founder-got-fed-up-with-potential-hires-using-ai-to-fake-it-what-she-did-next-was-brilliant/91271819" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Krista Mollion</a>, consultora que trabalha com founders e dona de uma agência de marketing, o problema não é exatamente novo. Pessoas sempre exageraram competências para conseguir uma vaga. O que mudou é a escala e a sofisticação: a distância entre a apresentação e a realidade aumentou. Para ela, entrevistas tradicionais não revelam habilidade real, estilo de trabalho, capacidade de resposta ou julgamento. É possível soar perfeito por 40 minutos e se mostrar frágil no dia a dia.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Ver alguém em ação muda o jogo</h2>



<p>Foi por isso que Mollion decidiu trocar parte do processo por algo simples, direto e difícil de falsificar: testes práticos pagos. Em vez de depender do discurso, ela passou a criar pequenas tarefas que espelham o trabalho real da vaga. Para ser justa, oferece pagamento pelo tempo e esforço do candidato. O objetivo é observar como a pessoa pensa, comunica e executa antes de assinar um contrato.</p>



<p>Na prática, a metodologia revelou rapidamente diferenças que entrevistas raramente mostram. Alguns candidatos recusam qualquer teste, mesmo pago. Outros somem ou respondem tarde, deixando clara uma questão de confiabilidade. Há também quem entregue algo incompleto ou siga as instruções apenas depois de múltiplos lembretes. Para pequenas <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/podcast-cafe-com-adm-tem-o-episodio-de-negocios-mais-ouvido-na-america-latina-em-2025" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresas</a>, onde um erro de contratação tem impacto proporcionalmente maior, esses sinais valem ouro.</p>





<h2 class="wp-block-heading">O que um teste revela além do currículo</h2>



<p>Mollion diz que um bom teste não precisa ser grande nem complexo. Precisa ser justo e relacionado ao cotidiano da função. Com ele, o gestor consegue avaliar quatro frentes fundamentais. A primeira é comunicação: a pessoa faz perguntas relevantes? esclarece dúvidas? responde com consistência? A segunda é velocidade: como lida com prazo, ritmo e prioridade? A terceira é qualidade: quando todos executam a mesma tarefa, quem entrega melhor se destaca. A quarta é atitude: entusiasmo, postura e colaboração aparecem com nitidez quando há trabalho real em jogo.</p>



<p>Com o tempo, ela encontrou padrões extremos. Houve candidatos que a bloquearam assim que receberam a tarefa, sugerindo que perceberam que seriam expostos. Outros enviaram respostas geradas claramente por IA, com estrutura genérica e lógica desconectada. Para Mollion, esse tipo de atalho é quase sempre visível. E serve como termômetro de maturidade profissional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A régua A/B/C/D para separar quem entrega de quem promete</h2>



<p>Para organizar esse aprendizado, Mollion criou um sistema simples de classificação que aplica aos candidatos: A, B, C ou D. Os A-players são raros. Eles entregam acima do esperado, seguem instruções, antecipam necessidades e demonstram senso de dono. Os B-players são consistentes e profissionais, cumprem o combinado com qualidade, mas não expandem o escopo. Os C-players são a maioria: fazem o mínimo para concluir a tarefa, sem profundidade. Os D-players, por fim, são alerta vermelho: atrasos, falhas de comunicação, instruções ignoradas e entregas parciais.</p>



<p>Para reduzir ainda mais o risco, ela combina testes com checagem de referências. Na visão de Mollion, isso não é burocracia corporativa. É base de segurança para equipes pequenas operarem com calma, eficiência e menos drama. Em um mercado em que a IA facilita a performance superficial, ver o candidato em ação pode ser o filtro mais confiável para contratar bem.</p>

Como testes pagos podem ser o novo filtro contra contratações ruins na era da IA

<p><em>O profissionalismo do futuro não será frio. Será consciente. Porque emoção não é ruído a ser eliminado. É informação a ser interpretada</em></p>



<p>Existe uma confusão comum no mundo corporativo: acreditar que ser <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/voce-nao-precisa-ser-um-genio-escondido-este-livro-explica-como-ser-visto-pelo-mercado" target="_blank" rel="noreferrer noopener">profissional</a> é ser emocionalmente neutro. Em nome da objetividade, muitas empresas reforçam um ideal de controle absoluto, como se emoção fosse sinônimo de fraqueza. Só que essa negação emocional tem custo alto. Quando o ambiente valoriza apenas o racional, a empatia vira exceção, o diálogo perde profundidade e a cultura se torna fria, mesmo que a performance aparente continue.</p>



<p>Equipes que operam em culturas de baixa empatia têm maior probabilidade de conflito silencioso, queda de engajamento e rotatividade acelerada. A ausência de inteligência emocional não elimina problemas humanos. Apenas os empurra para o subsolo da organização, onde eles crescem sem serem nomeados.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O falso ideal da neutralidade</h2>



<p>A neutralidade emocional parece eficiente, mas raramente é real. Pessoas sentem medo, frustração, entusiasmo e insegurança o tempo inteiro. Quando isso não encontra espaço legítimo, vira tensão acumulada. O profissionalismo, então, deixa de ser uma postura madura e passa a ser uma máscara coletiva.</p>



<p>Em equipes assim, o comportamento mais comum é o silêncio preventivo. Pessoas evitam pedir ajuda, não expõem dúvidas e preferem concordar para não parecerem problemáticas. A empresa se mantém “organizada” por fora, mas emocionalmente congestionada por dentro.</p>





<h2 class="wp-block-heading">Quando a empatia some, a qualidade cai</h2>



<p>O problema não é a falta de cordialidade abstrata. É o impacto direto na execução. Sem empatia, comunicação vira transmissão de ordem. Feedback vira cobrança. Mudanças viram imposição. E a equipe passa a operar em modo defensivo. A mente fica mais estreita, mais reativa e menos criativa.</p>



<p>Ambientes emocionalmente frios reduzem a disposição de colaborar. Não porque as pessoas sejam menos capazes, mas porque não se sentem seguras para se envolver. O vínculo com o trabalho vai encolhendo até se tornar só entrega técnica.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Empatia não significa fragilidade</h2>



<p>Outro equívoco recorrente é associar empatia a permissividade. Na verdade, ela aumenta rigor. Quando líderes escutam de verdade, captam riscos cedo, identificam pontos de atrito e ajustam rotas antes que o custo exploda. Empatia não suaviza padrões. Ela clareia o caminho para executá-los melhor.</p>



<p>Isso vale também para conversas difíceis. Uma liderança empática não evita conflito. Ela conduz conflito com respeito, reduzindo humilhação e preservando confiança. O time aprende que é possível discordar sem se destruir.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A liderança que regula o clima</h2>



<p>A frieza corporativa raramente nasce do nada. Ela é irradiada pela liderança. Se o líder corta emoções, a equipe aprende a cortar também. Se o líder reage com impaciência a dúvidas, o time deixa de perguntar. Se o líder não reconhece esforço, a equipe para de se importar.</p>



<p>O contrário também é verdadeiro. Uma liderança emocionalmente inteligente muda o clima sem grandes discursos. Ela demonstra presença, valida percepções, pergunta antes de concluir e regula o tom em momentos tensos. Esse comportamento cria segurança psicológica, que é a base real de performance sustentável.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Um ambiente humano não é um ambiente frouxo</h2>



<p>Empresas emocionalmente maduras não são as que permitem tudo, mas as que entendem gente. Elas preservam padrões, mas reconhecem limites. Cobram resultado, mas oferecem contexto. Exigem foco, mas protegem energia mental. Esse equilíbrio produz equipes mais estáveis, resilientes e produtivas.</p>



<p>No fim, o profissionalismo do futuro não será frio. Será consciente. Porque emoção não é ruído a ser eliminado. É informação a ser interpretada. E organizações que sabem lidar com essa dimensão não apenas executam melhor. Elas crescem com mais saúde, mais confiança e mais consistência.</p>

Como profissionalismo sem empatia vira frieza disfarçada

<p><em>Em um mercado onde a técnica se iguala rápido, o diferencial está na qualidade das relações que sustentam o trabalho</em></p>



<p>Feedback é uma das ferramentas mais citadas quando o assunto é desempenho. Empresas repetem que ele é essencial para crescimento, alinhamento e cultura. Ainda assim, em muitas equipes, o feedback continua sendo evitado, mal feito ou tratado como confronto. Isso acontece porque, por trás da técnica, existem mitos emocionais que distorcem a prática e transformam conversas úteis em fontes de medo, defensividade ou ressentimento.</p>



<p>Equipes que enfrentam problemas recorrentes com feedback não falham no método, mas na leitura emocional do processo. A forma como <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/lideranca-sem-proposito-vira-so-gestao-entenda-melhor-com-essa-leitura-revolucionaria" target="_blank" rel="noreferrer noopener">líderes</a> e colaboradores interpretam feedback influencia mais o resultado do que a estrutura da conversa.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Mito 1: feedback bom é sempre claro e direto</h2>



<p>A clareza é importante, mas a crença de que “direto” significa “duro” cria estragos. Quando líderes confundem objetividade com frieza, aumentam resistência e anulam qualquer abertura para mudança. Um feedback pode ser preciso e, ao mesmo tempo, cuidadoso. A diferença está no tom, no contexto e na intenção.</p>



<p>Equipes emocionalmente maduras entendem que o cérebro só aprende quando se sente seguro. A mensagem pode ser firme, mas precisa preservar dignidade. Caso contrário, vira ataque disfarçado de performance.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Mito 2: feedback só serve para corrigir erros</h2>



<p>Muitas empresas usam feedback apenas quando algo deu errado. Com isso, ele vira sinônimo de bronca e passa a carregar peso emocional negativo. O efeito é previsível: quem recebe fica na defensiva, e quem dá evita a conversa para não gerar clima ruim.</p>



<p>Feedback também serve para reforçar comportamentos positivos, ampliar repertório e dar direção. Quando ele existe apenas no erro, a equipe aprende a temer o diálogo, e não a crescer com ele.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Mito 3: quem é profissional não deveria se abalar</h2>



<p>Esse mito é um dos mais destrutivos. Ele cria a ilusão de que feedback deve ser recebido sem emoção, como se as pessoas fossem máquinas. Na prática, qualquer comentário sobre desempenho toca identidade, autoestima e senso de pertencimento. Ignorar isso não torna o feedback mais eficiente. Só o torna mais perigoso.</p>



<p>Inteligência emocional não é eliminar a emoção, mas regulá-la. Líderes que reconhecem o impacto emocional do feedback conseguem conduzir conversas mais produtivas, com menos ruído e mais aprendizado real.</p>





<h2 class="wp-block-heading">Mito 4: se a pessoa não mudou, o feedback foi inútil</h2>



<p>Mudança não é imediata. Muitas vezes, o feedback funciona como semente. Ele provoca reflexão, reposiciona percepção e abre um processo interno que só aparece depois. Quando líderes esperam transformação instantânea, caem na frustração e param de insistir.</p>



<p>Além disso, comportamentos não mudam apenas por consciência. Eles mudam quando há contexto, suporte e repetição. O feedback é parte do caminho, não o caminho inteiro.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que esses mitos custam às empresas</h2>



<p>Quando feedback é confundido com dureza, usado só para correção, tratado como conversa sem emoção e cobrado como milagre imediato, a cultura adoece. Pessoas deixam de falar o que importa, líderes evitam conversas difíceis e o time entra em modo de autoproteção. Surgem ruídos silenciosos, retrabalho relacional e queda de confiança.</p>



<p>Em vez de melhorar performance, o feedback vira risco emocional. E uma empresa que teme feedback teme crescimento.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Feedback saudável é prática emocional</h2>



<p>Desmontar esses mitos exige maturidade coletiva. Feedback não é um evento; é hábito. Ele precisa ser frequente, contextualizado e construído com respeito. Quando o time entende que feedback é ferramenta de desenvolvimento, não de julgamento, as conversas ficam mais honestas, a colaboração cresce e o desempenho melhora naturalmente.</p>



<p>Em um mercado onde a técnica se iguala rápido, o diferencial está na qualidade das relações que sustentam o trabalho. E poucas práticas fortalecem tanto essas relações quanto um feedback emocionalmente inteligente.</p>

4 mitos sobre feedback que enfraquecem equipes

<p><em>Seth Godin mostra que liderança atualmente nasce da capacidade de formar e guiar grupos unidos por crenças e identidade</em></p>



<p>Muita gente acha que liderança começa quando você tem cargo, equipe ou autoridade formal. Seth Godin vira essa ideia do avesso em <strong>“Tribos: Nós Precisamos que Vocês nos Liderem”</strong>. Ele parte de um ponto simples: o mundo mudou, e hoje as pessoas se organizam em torno de causas, ideias e identidades, não apenas de empresas ou marcas.</p>



<p>Nesse cenário, o livro mostra por que <strong>qualquer profissional, empreendedor ou criador pode liderar uma tribo</strong>. Não se trata de fama. Trata-se de enxergar um grupo que já existe, entender o que ele acredita e assumir o papel de conectar, inspirar e mover essas pessoas para frente.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Tribos existem em todo lugar, e elas querem direção</h2>



<p>Godin define tribos como grupos de pessoas conectadas por um interesse comum e por um desejo de pertencimento. Elas surgem em empresas, comunidades digitais, nichos de mercado, movimentos sociais, startups, times internos e até em torno de um produto pequeno que resolve um problema específico.</p>



<p>O autor deixa claro que a tribo não nasce do marketing tradicional. Ela nasce da identificação. Quando alguém encontra um lugar onde se sente compreendido, começa a se engajar. A tribo cresce porque as pessoas compartilham ideias e puxam outras para dentro. Só que, sem liderança, esse grupo perde força, dispersa ou vira apenas barulho.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Liderança na era digital não depende de permissão</h2>



<p>Um dos pontos centrais do livro é a quebra da lógica antiga, em que liderar exigia ser escolhido por alguém. Godin argumenta que hoje <strong>a liderança se conquista pelo ato de liderar. </strong>Quem assume responsabilidade, cria narrativa, dá exemplo e sustenta a visão vira referência, mesmo que comece pequeno.</p>



<p>Ele também conecta essa ideia ao marketing moderno. Em vez de interromper o público com propaganda, o livro propõe criar algo memorável o bastante para gerar conversa espontânea. O crescimento vem do boca a boca, do buzz, da comunidade que se sente parte de algo maior.</p>



<p>Nesse jogo, liderança e marketing viram a mesma coisa: <strong>capacidade de mobilizar pessoas em torno de um significado</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que faz uma tribo seguir alguém</h2>



<p>Godin mostra que tribos não seguem quem grita mais alto. Elas seguem quem constrói confiança. Isso exige clareza sobre o propósito, coerência entre discurso e prática e coragem para sustentar a direção mesmo quando parte do grupo resiste.</p>



<p>O autor também reforça que liderar uma tribo significa lidar com a tensão natural do processo. Mudança sempre gera desconforto. <strong>Tribos fortes</strong> não buscam unanimidade, <strong>buscam avanço.</strong> O líder não controla cada pessoa, mas <strong>cria o ambiente em que o grupo se conecta, cresce e age.</strong></p>

Como transformar seguidores em um movimento real? Este livro explica o que falta na sua liderança

<p><em>Quando prioridades ficam poucas e muito bem definidas, algo muda rapidamente: a equipe volta a sentir progresso</em></p>



<p>Em muitas organizações, o problema não é falta de foco, mas excesso de foco declarado. Tudo parece prioridade, toda área tem uma urgência e cada nova demanda entra como se fosse decisiva para o futuro do negócio. O resultado é um ambiente com muita movimentação e pouca direção real. Quando prioridades se multiplicam sem filtro, a empresa perde clareza estratégica e começa a operar no automático.</p>



<p>Companhias que trabalham com excesso de prioridades têm maior chance de atrasos crônicos, retrabalho e queda de engajamento. Quando tudo é essencial, equipes não conseguem distinguir o que deve ser feito agora do que pode esperar, e acabam gastando energia na ordem errada.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O foco diluído cria desempenho instável</h2>



<p>Prioridade é escolha. E escolher implica renunciar. Quando uma <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/lideranca-sem-proposito-vira-so-gestao-entenda-melhor-com-essa-leitura-revolucionaria" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresa</a> não renuncia a nada, ela empurra essa renúncia para o time, que passa a priorizar no improviso. Isso cria insegurança: cada área protege suas pautas, gerando competição interna e urgência artificial. A operação vira disputa de atenção, não execução coordenada.</p>



<p>Além disso, a multiplicação de prioridades corrói a confiança. Pessoas deixam de acreditar na consistência estratégica porque veem metas mudarem rápido demais. Esse cenário afeta a cultura, aumenta ansiedade e reduz autonomia.</p>



<h2 class="wp-block-heading">6 sinais clássicos de excesso de prioridades</h2>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>Reuniões de alinhamento que nunca alinham.</strong> Se a empresa se reúne o tempo todo para “realinhar prioridades”, é provável que elas não estejam claras. A necessidade de reafirmação constante indica que há prioridades demais competindo entre si.</li>



<li><strong>Troca frequente de direção sem justificativa sólida.</strong> Quando rotas mudam toda semana, sem contexto claro, a equipe entende que não existe prioridade estável. Isso reduz motivação e aumenta retrabalho.</li>



<li><strong>Pessoas trabalhando em tudo, mas sem sensação de progresso.</strong> A sensação de “estamos fazendo muito, mas avançando pouco” quase sempre vem da dispersão. O time troca de tarefa o tempo todo para atender múltiplas frentes abertas.</li>



<li><strong>Alta urgência para temas médios.</strong> Demandas relativamente simples ganham tratamento de emergência. Isso acontece porque o sistema está saturado: sem hierarquia real, qualquer pedido parece crítico.</li>



<li><strong>Projetos que avançam devagar e com alto custo emocional.</strong> A empresa tenta manter muitas iniciativas ao mesmo tempo, mas nenhuma recebe energia suficiente. O time se desgasta porque precisa correr em várias pistas sem cruzar linha de chegada.</li>



<li><strong>Ausência de critérios visíveis para dizer não.</strong> Se ninguém sabe quais filtros definem prioridade, tudo entra na fila. E quem grita mais alto, ou tem mais influência, fura a ordem. Essa lógica política substitui a lógica estratégica.</li>
</ol>



<p>Esses sinais não são apenas operacionais. Eles são emocionais. Excesso de prioridades cria ansiedade, porque ninguém sabe qual erro será cobrado. Cria defensividade, porque áreas passam a disputar espaço. E cria fadiga decisória, porque o time precisa escolher o tempo inteiro sem respaldo claro.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Menos prioridades, mais resultado</h2>



<p>A saída não é fazer menos por preguiça, mas fazer menos com intenção. Empresas que recuperam foco costumam adotar três movimentos simples: reduzir o número de iniciativas ativas, criar critérios públicos de prioridade e revisar a estratégia em ciclos claros, não em impulsos diários.</p>



<p>Quando prioridades ficam poucas e muito bem definidas, algo muda rapidamente: a equipe volta a sentir progresso. O clima melhora, porque a urgência diminui. E a execução ganha consistência, porque o time sabe exatamente onde colocar energia.</p>



<p>Em negócios, foco não é a soma de muitas frentes. É a coragem de escolher poucas. E empresas que fazem isso crescem mais rápido porque deixam de gastar força tentando ser excelentes em tudo ao mesmo tempo.</p>

5 formas de desenvolver empatia sem perder a assertividade na liderança

Bernardo Góis

Leia mais:

Consórcio: aprenda a usá-lo para atingir suas metas, com Alysson Tosin | Café com ADM 472

Consórcio: aprenda a usá-lo para atingir suas metas, com Alysson Tosin | Café com ADM 472

Sobre o autor

Bernardo Góis

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais notícias deLiderança e Inteligência Emocional

4 mitos sobre feedback que enfraquecem equipes

Como transformar seguidores em um movimento real? Este livro explica o que falta na sua liderança

6 sinais de que sua empresa tem prioridades demais