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<p class="wp-block-paragraph"><em>A autoridade imposta gera obediência momentânea; a empatia cultivada gera engajamento duradouro</em></p>



<p class="wp-block-paragraph">A confiança é o ativo mais valioso de um <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-transformar-um-grupo-de-executivos-fracionados-em-uma-equipe-de-lideranca-unificada" target="_blank" rel="noreferrer noopener">líder</a> — e também o mais difícil de conquistar. Em tempos de incerteza, as equipes buscam líderes que não apenas definam metas, mas que as inspirem a acreditar nelas. A liderança empática e colaborativa é a ponte entre resultados consistentes e relações humanas sólidas.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Líderes que combinam empatia e clareza estratégica criam times mais comprometidos, criativos e resilientes. Eles entendem que inspirar é mais poderoso do que mandar.</p>



<h3 class="wp-block-heading">1. Seja coerente entre o que diz e o que faz</h3>



<p class="wp-block-paragraph">A confiança nasce da consistência. Cumprir promessas e agir de forma previsível cria um ambiente de segurança psicológica dentro da equipe.</p>



<h3 class="wp-block-heading">2. Demonstre interesse genuíno pelas pessoas</h3>



<p class="wp-block-paragraph">Líderes empáticos conhecem suas equipes além dos cargos. Perguntar, ouvir e reconhecer trajetórias reforça o sentimento de pertencimento.</p>



<h3 class="wp-block-heading">3. Comunique com transparência — até as más notícias</h3>



<p class="wp-block-paragraph">Ocultar informações fragiliza vínculos. A honestidade, mesmo em momentos difíceis, constrói respeito e credibilidade.</p>


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<h3 class="wp-block-heading">4. Celebre conquistas coletivas</h3>



<p class="wp-block-paragraph">O reconhecimento público é um dos gestos mais simples e poderosos para fortalecer o engajamento. Mostra que o esforço de cada um tem valor.</p>



<h3 class="wp-block-heading">5. Estimule a autonomia com suporte</h3>



<p class="wp-block-paragraph">Confiar nas pessoas é o primeiro passo para que elas confiem em você. Dar espaço para decisões, mas estar disponível para orientar, gera maturidade e lealdade.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Liderar com empatia é multiplicar confiança</h3>



<p class="wp-block-paragraph">A autoridade imposta gera obediência momentânea; a empatia cultivada gera engajamento duradouro. Quando o líder inspira, a equipe entrega mais do que resultado — entrega propósito.</p>


5 formas de inspirar confiança e engajamento por meio da liderança empática e colaborativa

A autoridade imposta gera obediência momentânea; a empatia cultivada gera engajamento duradouro

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Em sua 12ª edição, evento da Gomes de Matos coloca estratégia, governança, inovação, pessoas e inteligência artificial no centro das discussões sobre como empresas podem se preparar para 2027</em></p>



<p>Em um cenário marcado por incertezas políticas, eleitorais e econômicas, a capacidade de tomar decisões de longo prazo tende a ganhar ainda mais peso para empresas que desejam crescer com consistência. É a partir dessa discussão que o <strong>Fórum Novo Mercado 2026 – A Arquitetura do Sucesso</strong>, promovido pelo GM Group/Gomes de Matos Consultoria, reunirá cerca de mil líderes nos dias 23 e 24 de setembro, no Teatro RioMar Fortaleza.</p>



<p>Em sua 12ª edição, o encontro propõe uma reflexão sobre como empresas podem construir estruturas mais preparadas para atravessar as incertezas de 2027 e, ao mesmo tempo, identificar oportunidades de expansão em períodos de maior instabilidade.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Crescimento passa por diferentes pilares</h2>



<p>A programação foi estruturada em torno de temas que impactam diretamente a capacidade de crescimento dos negócios, entre eles marketing, estratégia, governança, cultura, pessoas, vendas, inovação e inteligência artificial.</p>



<p>A proposta do evento é ir além de tendências isoladas e discutir como esses elementos podem funcionar de forma integrada dentro das empresas.</p>



<p>A tese central é que períodos de maior incerteza também podem abrir espaço para organizações com maior clareza estratégica, processos mais maduros e melhor capacidade de execução.</p>



<p>“2027 não precisa ser um ano para as empresas terem medo. Pode ser um dos melhores anos para crescer. Em momentos de incerteza, muita gente paralisa investimentos, posterga decisões e passa a administrar apenas o curto prazo. É justamente aí que surgem oportunidades para quem chega preparado. A nossa provocação no Fórum é: enquanto seus concorrentes estiverem esperando o cenário ficar mais claro, o que você estará construindo? As empresas que tiverem estratégia, pessoas, processos e capacidade de execução podem sair desse período muito mais fortes do que entraram”, afirma Eduardo Hamdan, VP da Gomes de Matos e idealizador do Fórum Novo Mercado.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Evento acompanha momento de transição da Gomes de Matos</h2>



<p>A participação de Hamdan também acontece em um momento de transformação dentro da própria companhia.</p>



<p>A Gomes de Matos passa por um processo de sucessão conduzido pelo fundador Eduardo Gomes de Matos, que prepara a transição do comando para uma nova geração de lideranças.</p>



<p>Nesse contexto, temas como governança, continuidade, construção de legado e preparação de lideranças ganham ainda mais espaço dentro da programação.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Fórum já reuniu mais de 10 mil participantes</h2>



<p>Ao longo de 12 edições, o Fórum Novo Mercado acumulou mais de 10 mil participantes, mil empresas e 30 mil conexões, além de registrar NPS superior a 90.</p>



<p>Em 2026, o evento amplia essa proposta ao reunir empresários e especialistas com experiências em diferentes áreas de crescimento e gestão.</p>



<p>Entre os principais nomes confirmados está <strong>José Salibi Neto</strong>, cofundador da HSM, coautor de dez livros e referência em gestão e inovação. Ele será responsável pelo workshop exclusivo de abertura, no dia 22 de setembro.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Nelson Lins e Rodrigo Carvalho estão entre os convidados</h2>



<p>Outro nome da programação é <strong>Nelson Lins</strong>, cofundador da Selfit e fundador da Face Doctor, rede de clínicas de estética premium que conta atualmente com cerca de 150 unidades e avança em seu processo de internacionalização.</p>



<p>A programação também terá <strong>Rodrigo Carvalho</strong>, cofundador e Co-CEO da Positive Company, grupo responsável por marcas como A Tal da Castanha e Plant Power. A companhia cresceu 12 vezes e tem como meta alcançar R$ 1 bilhão em faturamento até 2030.</p>



<p>Já <strong>Allan Barros</strong>, fundador do Aceleraí, participa das discussões sobre marketing, construção de marcas e crescimento. Ao longo de sua trajetória, o executivo já impactou mais de 11,5 mil pequenas e médias empresas.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Lideranças cearenses também ganham espaço</h2>



<p>O empreendedorismo local terá destaque no painel <strong>“Construtores de Legados com Líderes Cearenses”</strong>.</p>



<p>A conversa reunirá <strong>João Fiúza</strong>, diretor-presidente da Diagonal Empreendimentos e Engenharia, e <strong>Beto Studart</strong>, diretor-presidente das empresas BSPAR.</p>



<p>O painel discutirá trajetórias empresariais, construção de legado e os desafios de liderar negócios a partir do Ceará, conectando experiências regionais às transformações que afetam empresas em todo o país.</p>



<p>Entre os representantes da própria Gomes de Matos estão ainda o fundador Eduardo Gomes de Matos, além de Arthur Lídio, Guilherme Pequeno e outros executivos, conselheiros e especialistas convidados.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Programação soma 16 horas de conteúdo</h2>



<p>As atividades começam em 22 de setembro com o workshop exclusivo de José Salibi Neto.</p>



<p>Nos dias 23 e 24, o Fórum concentra <strong>16 horas de conteúdo</strong>, além de três horas destinadas à feira de negócios, networking e experiências na área VIP.</p>



<p>No primeiro dia, os participantes também terão acesso a um jantar de NetBusiness com palestrantes e convidados.</p>



<p>A estrutura acompanha uma mudança no comportamento das lideranças. Decisões relacionadas a tecnologia, pessoas, investimentos e expansão precisam ser tomadas em ciclos cada vez mais rápidos, o que aumenta a necessidade de distinguir tendências relevantes de movimentos passageiros.</p>



<h2 class="wp-block-heading">“Arquitetura do Sucesso” conecta estratégia e execução</h2>



<p>É nesse contexto que o conceito de “arquitetura” orienta a edição de 2026.</p>



<p>Em vez de apostar em uma única solução para crescimento, o Fórum propõe discutir como diferentes elementos precisam funcionar de forma coordenada dentro das organizações.</p>



<p>“Quando criamos o Fórum, nossa ambição nunca foi fazer apenas mais um evento de palestras. Queríamos criar um ambiente onde o empresário pudesse sair diferente de como entrou: com novas perguntas, novas conexões e, principalmente, decisões melhores para o seu negócio. Depois de 12 edições, o Fórum amadureceu junto com o mercado. Em 2026, queremos ir ainda mais longe. A Arquitetura do Sucesso representa exatamente isso: não existe uma única alavanca capaz de construir uma grande empresa. Crescimento sustentável acontece quando estratégia, pessoas, governança, vendas, inovação, tecnologia e execução funcionam como um sistema. Quero que cada empresário saia do Fórum se perguntando: qual parte da arquitetura da minha empresa eu preciso reconstruir agora para estar muito mais forte em 2027?”, completa Eduardo Hamdan.</p>



<p>Com presença consolidada no calendário empresarial de Fortaleza, o Fórum Novo Mercado busca manter a capital cearense como ponto de encontro entre empresários, executivos e lideranças interessadas em antecipar movimentos e discutir os próximos ciclos do mercado.</p>

Fórum Novo Mercado 2026 reúne cerca de mil líderes em Fortaleza para discutir estratégias de crescimento

<p><em>Parceria coloca Data Science e Analytics no centro da experiência para identificar perfis, comportamentos e oportunidades de relacionamento com a audiência</em></p>



<p>A <a href="https://zooxsmart.com/">Zoox Smart Data</a> será novamente a gestora oficial de dados do Rock in Rio Brasil 2026, que acontece nos dias 4, 5, 6, 7, 11, 12 e 13 de setembro, na Cidade do Rock, no Rio de Janeiro. A edição reúne nomes nacionais e internacionais como Foo Fighters, Elton John, Maroon 5, Calvin Harris, Black Eyed Peas, Demi Lovato, J Balvin, Stray Kids, Alok e Gilberto Gil.</p>



<p>Com 16 anos de atuação, presença em mais de 29 países e mais de 1.700 clientes, a Zoox entra na parceria com o objetivo de transformar o volume de dados gerado durante os sete dias de festival em informações estratégicas sobre interesses, comportamentos e perfis do público.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Dados ajudam a entender melhor a audiência</h2>



<p>Ao longo do evento, milhares de pessoas passam por diferentes espaços, ativações e experiências dentro da Cidade do Rock. Cada uma dessas interações gera informações que, quando organizadas e analisadas, podem ajudar a construir uma visão mais detalhada da audiência.</p>



<p>O trabalho da Zoox envolve justamente a organização, qualificação e análise desses dados, permitindo identificar padrões de comportamento, diferentes perfis de público e possíveis oportunidades de relacionamento.</p>



<p>A proposta é apoiar tanto o Rock in Rio quanto as marcas parceiras na construção de experiências e comunicações mais relevantes e personalizadas.</p>



<p>“Eventos como o Rock in Rio geram uma quantidade enorme de informações sobre comportamento, interesses e experiências do público. Nosso papel é transformar esse volume de dados em inteligência que possa ser utilizada de forma estratégica, contribuindo para decisões mais assertivas e, principalmente, para uma experiência cada vez melhor para quem vive o festival”, afirma Rafael Albuquerque, CEO da Zoox Smart Data.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Experiência no espaço VIP coloca público no palco</h2>



<p>Além da atuação nos bastidores de dados, a Zoox também estará presente no espaço VIP do festival com a experiência <strong>“Data Rocks — O palco onde você é a atração”</strong>.</p>



<p>A ativação permitirá que os participantes convidem até três amigos, formem uma banda e escolham entre quatro trilhas sonoras desenvolvidas com inteligência artificial.</p>



<p>Com guitarra, bateria e microfone à disposição, o grupo poderá gravar um clipe de 15 segundos com direção de uma produtora profissional.</p>



<p>Ao final, cada participante receberá o vídeo no celular, além de uma foto Polaroid impressa e uma palheta de guitarra exclusiva.</p>



<p>A iniciativa busca transformar o público em protagonista de uma experiência musical personalizada dentro do próprio festival.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Inteligência de dados também interessa às marcas</h2>



<p>Em eventos de grande escala, diferentes jornadas acontecem ao mesmo tempo. Parte do público circula por shows, ativações, áreas de alimentação, espaços de patrocinadores e ambientes exclusivos, criando uma grande quantidade de informações ao longo do dia.</p>



<p>Quando esses dados são estruturados, tornam-se uma ferramenta para identificar tendências e compreender com mais precisão como as pessoas interagem com o evento e com as marcas presentes.</p>



<p>“Quando conseguimos organizar e interpretar esses dados de maneira inteligente, criamos uma visão muito mais completa da audiência. Isso gera valor não apenas para o festival, mas também para as marcas que fazem parte desse ecossistema, que passam a ter mais inteligência para se relacionar com o público e construir experiências relevantes”, explica Albuquerque.</p>



<p>Para o Rock in Rio, esse tipo de análise pode ampliar a compreensão sobre a experiência do público. Para os patrocinadores, cria uma camada adicional de inteligência sobre comportamento e relacionamento com diferentes perfis de consumidores.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Privacidade acompanha o uso das informações</h2>



<p>A utilização de dados em um evento dessa dimensão também amplia a importância de práticas relacionadas à segurança da informação e à privacidade.</p>



<p>Segundo a Zoox, o trabalho realizado segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados no Brasil e legislações internacionais aplicáveis.</p>



<p>O Programa de Governança em Privacidade da companhia também foi reconhecido pela IAPP, International Association of Privacy Professionals, como exemplo de práticas internacionais em privacidade.</p>



<p>Com a parceria, o Rock in Rio 2026 reforça uma tendência que ganha espaço nos grandes eventos: usar dados não apenas para medir público e alcance, mas para compreender melhor a audiência e transformar essas informações em decisões sobre experiência, comunicação e relacionamento.</p>

Zoox volta ao Rock in Rio 2026 para transformar dados do público em inteligência para o festival

<p><em>No trabalho, obstáculos iniciais costumam ser interpretados como evidência de uma decisão ruim. Ryan Holiday apresenta outra leitura: dificuldades também fornecem informações sobre como avançar</em></p>



<p>Há uma expectativa pouco realista escondida em muitos planos profissionais: <strong>se a decisão estiver correta, as coisas deveriam começar a funcionar rapidamente</strong>.</p>



<p>Você aceita uma nova função e encontra dificuldades.</p>



<p>Começa um projeto e a primeira entrega fracassa.</p>



<p>Tenta aprender uma habilidade e percebe que está evoluindo muito mais devagar do que imaginava.</p>



<p>Apresenta uma ideia e recebe uma sequência de objeções.</p>



<p>Então surge uma conclusão sedutora: talvez isso não seja para mim.</p>



<p>Em <em><a href="https://link.amazon/B011b9HRl">O Obstáculo é o Caminho</a></em>, Ryan Holiday recupera princípios do estoicismo para defender uma relação diferente com dificuldades. A obra organiza sua abordagem em torno de percepção, ação e vontade, mostrando que obstáculos não precisam representar apenas interrupções no percurso.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Dificuldade não funciona como teste vocacional</h2>



<p>Esse erro aparece bastante na carreira.</p>



<p>Alguém começa a liderar pessoas e as primeiras conversas são desconfortáveis. Conclui que “não nasceu para liderar”.</p>



<p>Outro profissional assume uma função comercial, recebe vários “nãos” e interpreta as primeiras rejeições como evidência de falta de talento.</p>



<p>Existe uma informação importante nesses fracassos, mas talvez não seja aquela que parece mais evidente.</p>



<p>Uma apresentação ruim consegue revelar que você precisa desenvolver comunicação.</p>



<p>Uma negociação perdida mostra onde seu argumento falhou.</p>



<p>Uma ideia rejeitada expõe quais objeções você ainda não consegue responder.</p>



<p><strong>O obstáculo também produz dados.</strong></p>



<h2 class="wp-block-heading">O primeiro caminho bloqueado não encerra o percurso</h2>



<p>Uma das ideias trabalhadas por Holiday está na ação persistente e adaptável diante das dificuldades. O princípio não significa simplesmente insistir na mesma tentativa até alguma coisa funcionar. A ação também envolve testar, ajustar e procurar outras maneiras de avançar.</p>



<p>Essa diferença importa.</p>



<p>Persistência não significa enviar a mesma proposta vinte vezes esperando respostas diferentes.</p>



<p>Significa aprender alguma coisa com as dezenove anteriores antes de fazer a vigésima.</p>



<p>Para quem quiser explorar melhor essa relação entre adversidade, percepção e ação, o <a href="https://assine.administradores.com.br/">novo Administradores Premium</a> oferece um <strong>playbook em áudio</strong> que revisita algumas das principais lições de <em>O obstáculo é o caminho</em> e discute como elas podem ser transportadas para desafios reais da vida profissional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Às vezes, avançar começa descobrindo o que não funciona</h2>



<p>Isso muda a maneira de interpretar um começo difícil.</p>



<p>O primeiro fracasso deixa de funcionar como veredicto.</p>



<p>Vira informação.</p>



<p>O profissional ainda precisa avaliar se aquele objetivo continua fazendo sentido. Há projetos que realmente devem ser abandonados, empregos que precisam ser deixados e estratégias que merecem ser substituídas.</p>



<p>O estoicismo apresentado por Holiday não exige fingir que dificuldades são agradáveis. Seu foco está muito mais na resposta construída diante daquilo que aconteceu e na distinção entre o que está ou não sob nosso controle.</p>



<p>O playbook relacionado a <em>O obstáculo é o caminho</em> também integra a <a href="https://biblioteca.administradores.com.br/">Biblioteca do novo Administradores Premium</a>, junto a conteúdos sobre grandes livros, pensadores, teorias, filosofias e metodologias. Ele oferece uma porta de entrada para algumas das reflexões apresentadas por Ryan Holiday e pode estimular o aprofundamento delas posteriormente na obra original.</p>



<p>Algumas carreiras avançam porque o primeiro plano funcionou. Outras avançam porque o primeiro plano falhou cedo o suficiente para ensinar como construir o segundo.</p>

Seu plano dar errado na primeira semana não significa que você escolheu o caminho errado

<p><em>Quando presença vira sinônimo de produtividade, fazer uma tarefa em quatro horas pode valer menos do que passar oito horas parecendo ocupado</em></p>



<p>Dois profissionais recebem a mesma tarefa.</p>



<p>O primeiro termina às 15h.</p>



<p>O segundo passa o restante do expediente trabalhando nela, envia mensagens às 19h e entrega o resultado à noite.</p>



<p>Se a qualidade for semelhante, quem parece mais comprometido?</p>



<p>Em muitas empresas, o segundo funcionário deixa sinais muito mais visíveis de esforço.</p>



<p>O primeiro enfrenta uma situação curiosa: como terminou cedo, provavelmente receberá outra tarefa.</p>



<p>A recompensa pela eficiência acaba sendo <strong>mais trabalho</strong>.</p>



<p>Essa lógica conversa diretamente com uma das provocações de <em><a href="https://link.amazon/B0cYrsnY3">Previsivelmente Irracional</a></em>, de Dan Ariely. O autor explora como nossas avaliações são influenciadas por referências e sinais contextuais, mesmo quando acreditamos estar julgando situações de maneira objetiva.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O cérebro enxerga esforço com mais facilidade do que eficiência</h2>



<p>Resultados nem sempre são fáceis de observar.</p>



<p>Esforço, sim.</p>



<p>Uma pessoa permanece conectada até tarde. Responde rapidamente no grupo. Participa de muitas reuniões. Produz documentos extensos.</p>



<p>Tudo isso deixa rastros.</p>



<p>Já um profissional que automatizou uma tarefa de três horas e agora a executa em 20 minutos produz um sinal visualmente menos impressionante.</p>



<p>Ele parece ter feito menos.</p>



<p>Mas justamente aí mora a distorção: <strong>tempo gasto e valor produzido não são necessariamente a mesma coisa</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A eficiência começa a esconder a si mesma</h2>



<p>Imagine alguém que percebe que entregar rapidamente significa ganhar imediatamente uma nova demanda.</p>



<p>Depois de algumas semanas, esse profissional aprende o funcionamento informal da empresa.</p>



<p>Não existe grande vantagem em terminar às 15h.</p>



<p>É melhor revisar mais uma vez.</p>



<p>Responder algumas mensagens.</p>



<p>Esperar um pouco antes de comunicar que terminou.</p>



<p>O incentivo deixou de ser produzir da melhor maneira possível e passou a ser <strong>administrar a aparência de ocupação</strong>.</p>



<p>Para quem quiser aprofundar como referências, incentivos e contexto influenciam comportamentos aparentemente racionais, o <a href="https://assine.administradores.com.br/">novo Administradores Premium</a> apresenta um <strong>playbook em áudio</strong> que explora conceitos importantes de <em>Previsivelmente Irracional</em> e os conecta a situações práticas de decisão no trabalho.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O funcionário que sai às 17h também merece atenção</h2>



<p>Não necessariamente porque esteja fazendo pouco.</p>



<p>Talvez ele tenha organizado melhor o trabalho.</p>



<p>Talvez tenha eliminado etapas desnecessárias, criado automações ou simplesmente desenvolvido tanta experiência que já não precisa das mesmas oito horas para produzir o que antes levava dez.</p>



<p>O Playbook relacionado a <em>Previsivelmente Irracional</em> também integra a <a href="https://biblioteca.administradores.com.br/">Biblioteca do novo Administradores Premium</a>, junto a conteúdos sobre grandes livros, pensadores, teorias, filosofias e metodologias.</p>



<p>Ele funciona como uma introdução a algumas das provocações de Dan Ariely e abre caminho para aprofundá-las posteriormente na leitura da obra original.</p>



<p>Empresas que premiam esforço visível acabam ensinando seus profissionais a demonstrar esforço.</p>



<p>E um funcionário realmente eficiente aprende rápido que terminar às 15h só vale a pena quando ninguém percebe.</p>

Os melhores profissionais da sua empresa talvez estejam sendo punidos por terminar o trabalho cedo

<p>O papel das lideranças diante das transformações das empresas esteve no centro das discussões do Fórum Executivo CEOs &amp; CHROs, promovido pela<a href="https://aapsa.org.br/evento/forum-executivo?utm_source=chatgpt.com"> </a>AAPSA na última quinta-feira (27), em São Paulo. O encontro reuniu executivos e profissionais em posições estratégicas para uma série de debates sobre os principais desafios da liderança nos últimos anos.&nbsp;</p>



<p>O mentor e conselheiro Pedro Janot participou do painel “CEO &amp; CHRO: Quem lidera a transformação?”, ao lado de Andreza Machado, Edson Barros e Fernanda Fernandes, com mediação da jornalista Chris Pelajo. Durante a conversa, Janot defendeu que a responsabilidade por transformar uma organização não pode estar concentrada apenas no CEO, no CHRO ou na alta gestão, mas deve alcançar todas as pessoas que fazem parte da companhia.</p>



<p>Para Janot, esse envolvimento começa pela proximidade das lideranças com suas equipes. A partir de sua experiência à frente de grandes operações como Zara e Azul, o executivo ressaltou que conhecer as pessoas, compreender suas realidades e fazer com que se sintam importantes e pertencentes à organização é fundamental para que elas também se envolvam com os objetivos do negócio.</p>



<p><strong>“As pessoas precisam sonhar o nosso sonho. E, para isso, precisam se sentir importantes, pertencentes e perceber que fazem parte daquilo que estamos construindo”</strong>, destacou Janot durante o painel.</p>



<p>O executivo também levou a discussão para sua experiência no varejo, ressaltando que informações importantes para a tomada de decisão muitas vezes estão justamente com quem vive a operação diariamente. Estoquistas conhecem de perto o comportamento dos produtos e vendedores percebem diretamente as reações, necessidades e mudanças no comportamento dos clientes. Para Janot, estar próximo dessas pessoas permite que a liderança compreenda melhor o próprio negócio.</p>



<p>Outro momento de destaque foi a reflexão sobre o ego nas posições de comando. Ao abordar a importância da escuta e da abertura para diferentes perspectivas, Janot retomou uma frase que costuma utilizar ao falar sobre liderança: <strong>“O ego do líder tem que estar no bolso, o bolso tem que estar furado e o ego tem que estar no chão.”</strong>&nbsp;</p>



<p>Para Janot, independentemente das mudanças tecnológicas ou dos novos desafios enfrentados pelas organizações, a transformação continua dependendo da capacidade de envolver as pessoas que fazem parte delas. <strong>“Um CEO não transforma uma companhia sozinho. A transformação acontece quando as pessoas entendem para onde a empresa quer ir e sentem que também fazem parte desse caminho.”</strong></p>

5 formas de inspirar confiança e engajamento por meio da liderança empática e colaborativa

Bernardo Góis

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