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<p>Você pode trabalhar em qualquer lugar ou cargo do mundo, mas não importa, sempre existirão críticas e/ou farão julgamentos a seu respeito. Sejam críticas mais leves ou rígidas, vindas de um superior ou de um colega, elas existirão – e o ideal é manter uma postura receptiva para lidar com essa situação da melhor forma possível.</p>
<p>Madalena Feliciano, diretora de projetos da empresa Outliers Careers, comenta que existem algumas atitudes que podem ser tomadas para que as críticas sejam aceitas e, ao mesmo tempo, não “machuquem” a pessoa que as recebeu.</p>
<p>“A primeira coisa que eu sempre falo quando o assunto é críticas é: não seja reativo. Não responda com argumentos defensivos ou ofensivos de imediato, sem refletir o que foi lhe dito”, comenta a especialista, que diz que refletir sobre alguns comentários a nosso respeito, por mais duros que eles sejam, ajuda a melhorar nossas relações interpessoais assim como o próprio autoconhecimento.</p>
<p>Receber comentários negativos nunca é agradável, porém, procure manter a calma e ser tolerante com as pessoas que fizeram a observação. Isso demonstra controle emocional, profissionalismo, e que você está de fato refletindo sobre o que foi criticado. “E, na hora de responder, seja sempre cordial e tenha argumentos coerentes, vale muito mais a pena do que responder de forma impulsiva”, exalta.</p>
<p>Se a crítica for construtiva não use justificativas: admita sua responsabilidade. Seja sincero, peça desculpas e comprometa-se a não repetir a atitude criticada. “Críticas construtivas são uma ótima forma de crescimento pessoal e profissional, ainda que possam ser dolorosas no início. Agradeça a preocupação ou consideração da pessoa que lhe criticou, mostre que você se importa com o que ele disse. Frases como ‘obrigado por me alertar sobre esse detalhe’, ‘sua opinião é sempre bem-vinda’, ou ‘não deixe de avisar-me se notar algum comportamento semelhante a esse’ podem ajudar muito”, comenta.</p>
<p>As críticas já foram feitas, então, aproveite-se delas para melhorar seu desempenho profissional. “Caso os julgamentos sejam verdadeiros, aproveite o momento para rever suas posições, trabalho, comentários, ou seja lá o que foi criticado – e faça as mudanças necessárias”, diz Madalena, que complementa: “uma crítica pode ser uma oportunidade de melhorar e aperfeiçoar-se profissional e pessoalmente”.</p>
<p>Também é muito importante não levar as críticas para o lado pessoal, entender de forma objetiva as mensagens – ou seja, o que deve ser feito para mudar, &#8211; não pedir opiniões se não estiver preparado para ouvir coisas que não deseja, e entenda que as críticas são sim muito importantes, mas que não podem lhe abalar.</p>


Aprendendo a reagir às críticas de forma construtiva

Com uma boa postura e vontade de aprender, é possível retirar muitas coisas boas das críticas

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p>Por Bruno Carone*</p>



<p>Em um mundo cada vez mais acelerado e exigente, a busca por equilíbrio entre vida pessoal e profissional tornou-se uma necessidade urgente. A saúde mental, outrora um tabu, agora ocupa um lugar central nas discussões sobre bem-estar e produtividade. Neste contexto, as férias são entendidas como um dos pilares para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e engajadores, produtivos e criativos.</p>



<p>Pesquisa realizada pelo&nbsp;Férias&nbsp;&amp; Co. para medir os índices de engajamento, satisfação, retenção, nível de bem-estar e a importância das&nbsp;férias&nbsp;para os colaboradores de empresas dos&nbsp;mais&nbsp;diversos segmentos, mostra que um dos resultados&nbsp;mais&nbsp;expressivos é que 92% dos entrevistados acreditam que os momentos de lazer e descanso podem beneficiar a saúde mental. Ao todo, o questionário obteve 586 respondentes com idades entre 18 e 54 anos, que ocupam cargos de analistas até diretores.</p>



<p>As&nbsp;férias&nbsp;têm sido cada vez&nbsp;mais&nbsp;valorizadas pelos colaboradores e o bem-estar tem se tornado um grande aliado para o sucesso sustentável das empresas. Os períodos de descanso permitem a desconexão das pressões diárias, reabastecimento das energias e retorno ao trabalho com novas perspectivas. Um tempo dedicado ao descanso ainda reduz o estresse, melhora o humor e aumenta a satisfação no ambiente profissional. Quando os colaboradores se sentem valorizados e cuidam da&nbsp;sua&nbsp;saúde mental, isso também reflete na qualidade das entregas.</p>



<p>Além do período de descanso, há ainda uma tendência cada vez&nbsp;mais&nbsp;comum no ambiente corporativo e que tem se mostrado positiva para a promoção da saúde mental: o workation, termo que tem ganhado popularidade entre profissionais das&nbsp;mais&nbsp;diversas áreas. A palavra é uma combinação de trabalho (work) e&nbsp;férias&nbsp;(vacation), e serve para descrever a prática de trabalhar remotamente enquanto se está em um local diferente, até mesmo em uma viagem.</p>



<p>O workation é um forte aliado na busca pela saúde mental das equipes, pois oferece flexibilidade, permitindo que os profissionais escolham onde trabalhar. Isso também reflete positivamente na atração e retenção de novos talentos, já que a possibilidade de trabalhar em um ambiente relaxante, como uma praia ou uma montanha, e estar&nbsp;mais&nbsp;próximo da família, inclusive nestas viagens, diminui o estresse e o esgotamento físico e mental. Além disso, um local diferente pode ajudar a quebrar a rotina e proporcionar novas experiências e perspectivas, que podem refletir até mesmo na carreira dos colaboradores.</p>



<p>As&nbsp;férias&nbsp;e o workation representam muito&nbsp;mais&nbsp;do que um simples período de descanso. São investimentos estratégicos que podem transformar a cultura organizacional, aumentar a produtividade e garantir a longevidade das empresas. Ao oferecer aos colaboradores a oportunidade de se desconectar, recarregar as energias e encontrar um novo propósito, as empresas estão investindo no seu maior ativo: as pessoas.</p>



<p>Neste cenário, é importante que o mundo corporativo tenha em mente que tais tendências não podem passar despercebidas, pois podem ser cruciais para as mudanças que determinam o futuro do trabalho. É preciso que líderes e gestores entendam que as ações tradicionais que acontecem há décadas não estão sendo&nbsp;mais&nbsp;suficientes para atender às demandas e expectativas dos colaboradores. A promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal é, portanto, um&nbsp;investimento&nbsp;vital que pode resultar em uma cultura corporativa&nbsp;mais&nbsp;positiva e produtiva.</p>



<p><strong>*Bruno Carone</strong> <em>é cofundador e CEO do Férias &amp; Co., a primeira empresa de benefícios de viagens do mundo, dedicada a promover o bem-estar e a satisfação dos colaboradores por meio de experiências de viagem personalizadas</em></p>

Por que várias empresas estão bancando boas férias para seus colaboradores? Entenda movimento

<p>Fazer negócios com o exterior ficou mais simples e a chegada da conta <a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">PJ da Wise</a> ao mercado nacional pode ser considerada um divisor de águas.</p>



<p>Empresas brasileiras que realizam transações internacionais enfrentam desafios comuns, como instabilidade cambial, taxas de conversão desfavoráveis e a complexidade de gerenciar múltiplas moedas. Pensando em simplificar esse processo e trazer economia, a Wise lançou no Brasil a conta PJ Wise Empresas, projetada para negócios que desejam operar globalmente com eficiência.</p>



<p>A Wise Empresas é a primeira e única conta PJ no país que permite gerenciar ganhos internacionais em múltiplas moedas, além de BRL, USD e EUR. Essa funcionalidade única permite que empresas recebam pagamentos como se fossem locais em mercados estrangeiros, convertendo valores apenas quando for mais vantajoso, garantindo maior controle sobre os ganhos e evitando perdas desnecessárias.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Funcionalidades que fazem a diferença</strong></h3>



<p>A conta PJ da Wise oferece uma gama de serviços voltados para empresas de todos os tamanhos:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Recebimentos em mais de 40 moedas:</strong> permite que os valores sejam convertidos conforme a conveniência da empresa.</li>



<li><strong>Pagamentos internacionais em mais de 70 moedas:</strong> ideal para lidar com fornecedores globais.</li>



<li><strong>Cartão de débito internacional:</strong> aceito em 150 países, com IOF reduzido de apenas 1,1% e taxas competitivas.</li>



<li><strong>Saques instantâneos:</strong> acesso imediato aos fundos, disponível 24 horas por dia.</li>



<li><strong>Suporte 24/7 em português:</strong> garantindo atendimento eficiente para resolver qualquer questão.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Benefícios econômicos e operacionais</strong></h3>



<p>A Wise Empresas não apenas elimina os altos custos associados às transações internacionais, mas também simplifica a gestão financeira global. Mais de 600.000 empresas ao redor do mundo já utilizam essa solução para agilizar suas operações e reduzir despesas. A conta centraliza todas as operações, oferecendo praticidade e transparência para os empreendedores.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Um mercado em ascensão</strong></h3>



<p>Com o aumento das micro e pequenas empresas que operam globalmente, soluções como a Wise Empresas se tornam indispensáveis. A instabilidade cambial é um dos maiores vilões dos negócios internacionais, e a Wise Empresas oferece um sistema robusto e confiável para evitar perdas financeiras.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>A nova era da gestão financeira global</strong></h3>



<p>A Wise Empresas se posiciona como uma ferramenta indispensável para empresas que desejam expandir suas operações internacionais de forma segura, econômica e eficiente. Para empresários que buscam uma solução integrada, é o momento de adotar essa inovação e transformar o gerenciamento das finanças globais.</p>



<p><strong><a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">Abra sua conta Wise Empresas hoje</a> e comece a economizar enquanto expande seus negócios pelo mundo.</strong></p>

Wise Empresas: conta PJ chega ao mercado brasileiro como divisor de águas

<p><em>A inclusão de pessoas com deficiência a partir da possibilidade de uma carreira com respeito às demandas individuais se torna um motor de transformação para a sociedade</em></p>



<p><em>Por Pedro Sampaio*</em></p>



<p>Muitas pessoas ainda têm a crença de que a oportunidade de emprego para pessoas com deficiência é tão somente uma atitude “generosa”, ancorada em uma lei que obriga as organizações a terem representatividade. Mas a verdade é que investir em pessoas e gerar oportunidades reais vai muito além disso. Desenvolver e oferecer caminhos e condições para a ascensão profissional de pessoas com deficiência traz um valor imensurável não apenas para nós, como também para toda a sociedade.</p>



<p>Iniciativas voltadas à absorção de pessoas com deficiências são mais que necessárias em um país com baixa empregabilidade dessas pessoas. Menos de 30% das pessoas com alguma deficiência tem alguma atividade profissional, de acordo com estudo do IBGE de 2022. E delas, mais da metade (55%) trabalha na informalidade.</p>



<p>Ter um emprego formal estimula o desenvolvimento da autonomia, proporcionando vidas mais independentes, dignas e de qualidade. Além disso, a expansão de oportunidades para pessoas com deficiência potencializa o conhecimento coletivo sobre a inclusão e sobre comportamentos respeitosos, essencial para que as pessoas convivam com as diferenças, combatendo preconceitos enraizados e vieses inconscientes que, aí sim, nos limitam de fato.</p>



<p>Quando desenvolvidos de forma estratégica, os treinamentos e programas de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho ajudam a revelar habilidades muitas vezes inexploradas pela falta de estímulo, como a liderança, inteligência emocional, gestão, socialização, compromisso, entre outras. O x da questão é que para que essa pessoa alcance seu máximo potencial é imprescindível que as empresas compreendam e respeitem as individualidades, o tempo de aprendizagem de cada um e esteja disposta a oferecer as metodologias, as ferramentas e a acessibilidade necessária para que possam ter o ambiente adequado para exercer suas funções.</p>



<p>Neste compromisso de impulsionar a inclusão para além da cota, temos empresas como a Arcos Dorados, operadora da marca McDonald's na América Latina e Caribe, que além de reconhecida por ser uma das maiores empregadoras de jovens, tem uma estratégia socioambiental chamada Receita do Futuro, que orienta as decisões da companhia e tem a inclusão como um princípio e a diversidade como uma prioridade. Só no Brasil, a companhia conta com cerca de 2 mil pessoas colaboradoras com diferentes tipos e graus de deficiência, sendo sua grande maioria (72%) deficiência intelectual, o que é ainda mais raro de encontrar no mercado.</p>



<p>Todos nós, sem exceção, temos virtudes e pontos de desenvolvimento, alguns deles aparentes, outros nem tanto, alguns já identificados, outros não. Mas fato é que a inclusão de pessoas com deficiência a partir do trabalho remunerado adequado, do desenvolvimento, da possibilidade de uma carreira e com respeito às demandas individuais, se torna um verdadeiro motor de transformação para a sociedade.</p>



<p><em>* Pedro Sampaio é Analista de Diversidade &amp; Inclusão na Arcos Dorados, homem trans, autista e especialista na pauta LGBTQIAPN+ e PcD(s).</em></p>

Inclusão transformadora: o valor do emprego para pessoas com deficiência

<p><em>Consultoria projeta que metade das empresas que hoje planejam cortar equipes em favor de sistemas automatizados vai desistir dessa ideia até 2027</em></p>



<p>Embora muitos especialistas venham prevendo que o atendimento ao cliente será uma das áreas mais rapidamente impactadas pela inteligência artificial, a <a href="https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2025-09-10-gartner-predicts-none-of-the-fortune-500-companies-will-have-fully-eliminated-human-customer-service-by-2028" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gartner</a> trouxe uma visão mais cautelosa. Segundo a consultoria, <strong>nenhuma empresa da Fortune 500 substituirá totalmente agentes humanos por IA até 2028</strong>. Em outras palavras: o contato humano segue indispensável, especialmente em situações complexas.</p>



<p>Além disso, a consultoria projeta que <strong>metade das empresas que hoje planejam cortar equipes em favor de sistemas automatizados vai desistir dessa ideia até 2027</strong>. A expectativa é que os projetos de substituição plena falhem ao não entregar a experiência prometida, reforçando que a adoção de IA em larga escala ainda passa por um ciclo de hype e ajustes.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Por que os humanos continuam insubstituíveis</h2>



<p>A Gartner destaca que a IA é eficiente para resolver problemas <strong>rotineiros e bem definidos</strong> — como consultas de pedidos, status de entregas ou informações simples. Porém, quando se trata de <strong>situações excepcionais, de alto risco ou que exigem empatia e julgamento contextual</strong>, apenas os agentes humanos conseguem entregar valor real.</p>



<p>Kathy Ross, diretora sênior de análise de atendimento da consultoria, reforça: “Agentes humanos são irreplaceáveis quando o desafio envolve nuance ou relacionamentos de longo prazo.”</p>



<p>Esse dado dialoga com outras pesquisas: uma sondagem da HubSpot e SurveyMonkey mostra que <strong>80% dos clientes preferem falar com uma pessoa real, mesmo que a espera seja a mesma</strong>. Em alguns casos, a tentativa de substituir humanos por bots pode inclusive gerar frustração e dano reputacional.</p>





<h2 class="wp-block-heading">Oportunidade para empresas</h2>



<p>Longe de ser um revés, esse cenário abre espaço para diferenciação. A recomendação da Gartner é clara: <strong>use a IA para automatizar tarefas repetitivas e libere os agentes humanos para lidar com interações complexas e de maior valor agregado</strong>.</p>



<p>Isso significa que <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/o-futuro-do-trabalho-em-2050-tendencias-e-previsoes-que-todo-administrador-precisa-conhecer" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresas</a> que equilibrarem tecnologia com atendimento humano:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Aumentarão a satisfação do cliente</strong>;</li>



<li><strong>Fortalecerão vínculos de confiança</strong>;</li>



<li>E <strong>potencialmente gerarão mais crescimento de longo prazo</strong>.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">O que isso significa para o seu negócio</h2>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Revise expectativas de automação</strong>: em vez de planejar cortes radicais, concentre-se em como a IA pode <strong>apoiar, e não substituir, equipes humanas</strong>.</li>



<li><strong>Explore a diferenciação pelo humano</strong>: posicionar-se como uma empresa que valoriza conexões pessoais pode ser um diferencial competitivo.</li>



<li><strong>Invista em treinamento</strong>: prepare os agentes para lidar com problemas mais complexos, deixando as rotinas sob responsabilidade da IA.</li>
</ul>

AI e o futuro do atendimento ao cliente: o que o novo relatório da Gartner revela

<p><em>Não é a falta de oportunidades que trava sua vida, mas os hábitos e crenças que você alimenta todos os dias. Alguns pensamentos inimigos do sucesso podem estar sabotando sua jornada e você nem sabe</em></p>



<p>O caminho para o sucesso raramente é bloqueado por fatores externos. Na maioria das vezes, são comportamentos e crenças enraizadas que impedem você de evoluir. Esses obstáculos se repetem em diferentes trajetórias e, se não forem enfrentados, mantêm qualquer pessoa presa à mediocridade.</p>



<p>Identificar esses sabotadores é essencial para virar o jogo. Mais do que talento ou sorte, é a capacidade de eliminar o que trava sua jornada que abre espaço para conquistas reais. Confira os 11 maiores obstáculos ao sucesso — e veja se algum deles faz parte do seu dia a dia.</p>



<h2 class="wp-block-heading">1. Medo de fracassar</h2>



<p>O receio de errar impede que você dê o primeiro passo. Quem não arrisca, não aprende nem cresce.</p>



<h2 class="wp-block-heading">2. Falta de disciplina</h2>



<p>Ideias sem execução viram apenas sonhos. Sem rotina e consistência, nenhum objetivo se sustenta.</p>



<h2 class="wp-block-heading">3. Procrastinação crônica</h2>



<p>Adiar decisões e tarefas corrói a produtividade e cria a falsa sensação de que sempre haverá tempo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">4. Influência de pessoas negativas</h2>



<p>Conviver com quem desmotiva ou desdenha de seus projetos mina sua autoconfiança.</p>



<h2 class="wp-block-heading">5. Apego à zona de conforto</h2>



<p>Evitar desafios pode parecer seguro, mas impede avanços e oportunidades.</p>



<h2 class="wp-block-heading">6. Ausência de foco</h2>



<p>Mudar de direção a todo instante faz com que energia e recursos se dispersem sem resultados.</p>



<h2 class="wp-block-heading">7. Perfeccionismo paralisante</h2>



<p>Buscar a condição ideal adia conquistas. O progresso nasce da prática, não da espera.</p>



<h2 class="wp-block-heading">8. Falta de autoconhecimento</h2>



<p>Ignorar seus pontos fortes e fracos dificulta escolhas estratégicas e bloqueia o crescimento.</p>



<h2 class="wp-block-heading">9. Resistência a aprender</h2>



<p>Achar que já sabe o suficiente limita sua evolução e fecha portas para novas oportunidades.</p>



<h2 class="wp-block-heading">10. Comparação excessiva</h2>



<p>Medir seu valor pelo sucesso alheio gera frustração e desvia sua atenção do que realmente importa.</p>



<h2 class="wp-block-heading">11. Desistir cedo demais</h2>



<p>Muitos desistem quando estavam a poucos passos do resultado. Persistência é a ponte entre esforço e sucesso.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O verdadeiro desafio</h2>



<p>Superar esses obstáculos não acontece de um dia para o outro. É um processo contínuo de disciplina, autocrítica e coragem para mudar. O sucesso não está reservado a poucos privilegiados — mas apenas àqueles dispostos a enfrentar, e vencer, os inimigos internos que sabotam o próprio caminho.</p>

Os 11 obstáculos que nunca vão deixar você ter sucesso

<p><em>Para profissionais que buscam crescimento, essas leituras são guias para navegar com clareza em um cenário de constante transformação</em></p>



<p>O mundo corporativo está passando por mudanças aceleradas: automação, inteligência artificial, novos modelos de negócio e expectativas diferentes das novas gerações. Para se destacar nesse cenário, <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-formas-de-manter-a-motivacao-em-momentos-de-incerteza-profissional" target="_blank" rel="noreferrer noopener">profissionais</a> precisam desenvolver visão estratégica, adaptabilidade e mentalidade inovadora.</p>



<p>Investir em conhecimento é um dos caminhos mais eficazes para se preparar para o futuro do trabalho. Algumas obras oferecem reflexões valiosas nesse sentido.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4n4gOnN" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. Vencedoras por opção – Jim Collins e Morten Hansen</a></h3>



<p>Analisa empresas que prosperaram em ambientes incertos e revela práticas que podem orientar profissionais em tempos de mudança.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4gCGmWL" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. A quarta revolução industrial – Klaus Schwab</a></h3>



<p>Explora os impactos das novas tecnologias e como elas transformam carreiras, indústrias e sociedades.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4gscBb7" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. Da mesa para a tela - André Miceli</a></h3>



<p>Aborda o impacto da transformação digital no mercado de trabalho e o que os profissionais precisam desenvolver para se manterem relevantes.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3Isw3I6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. Workquake – Steve Cadigan</a></h3>



<p>Discute como as empresas e os trabalhadores podem se adaptar às novas dinâmicas do mercado e às mudanças culturais.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/42B26MN" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5. Reinventando as organizações – Frederic Laloux</a></h3>



<p>Apresenta modelos de gestão inovadores, baseados em propósito e colaboração, que refletem os rumos do futuro corporativo.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Carreira como construção de futuro</h3>



<p>Esses livros mostram que preparar-se para o futuro do trabalho não é apenas dominar tecnologia, mas desenvolver novas formas de pensar e se relacionar. Para profissionais que buscam crescimento, essas leituras são guias para navegar com clareza em um cenário de constante transformação.</p>

Aprendendo a reagir às críticas de forma construtiva

Redação (Administradores.com)

Como o uso de benefícios flexíveis impacta sua marca, com Dan Josua | Café com ADM 462

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