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Embora esta seja a era da informação, muitos consumidores seguem confusos em relação aos seus próprios direitos. Eles costumam desconhecer muitos do que a lei garante e acreditar em outras ideias que simplesmente não existem. Confira abaixo cinco direitos que você acredita ter, mas a legislação diz o contrário.
1 &#8211; Sete dias de arrependimento
 O prazo de arrependimento de sete dias não é válido em todas as situações. A lei se aplica apenas para compras fora do estabelecimento, quando não é possível ver o produto de perto. Por exemplo, quando compramos algo pela internet.
2 &#8211; A loja não é obrigada a fazer trocas
 As trocas de produtos são obrigatórias apenas quando há defeito. Se for um presente, é importante negociar com o lojista ou conhecer as opções de troca que a própria loja oferece. Além disso, é importante ressaltar que em caso de defeitos, a substituição do produto não é imediata. O Código de Defesa do Consumidor estabelece prazo de 30 dias para reparo. Se o defeito persistir, é possível trocar por um novo produto ou pedir ressarcimento. 
3 &#8211; Cobranças indevidas
Em casos de cobrança indevidas, a devolução em dobro não funciona em relação ao valor total pago, mas sim à diferença paga a mais.
4 &#8211; Eletrodomésticos danificados
 Alguns consumidores acreditam que quando há há danos a eletrodomésticos por oscilação da energia em decorrência de temporais é possível mandar consertar o equipamento e pedir o ressarcimento da empresa de energia depois. Na verdade, o direito é garantido após vários orçamentos e uma aprovação da concessionária de energia após formalizar o pedido de ressarcimento.
5 &#8211; Seguros
 Em caso de sinistro, entre em contato diretamente com a empresa e siga suas orientações. Se você chamar qualquer guincho para tomar as primeiras providências, pode se prejudicar.
Com informações Estadão.

Cinco direitos que você acredita ter, mas a legislação diz o contrário

Muitos consumidores desconhecem as leis e acreditam ter determinados direitos que não estão na lei

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Por Bruno Carone*



Em um mundo cada vez mais acelerado e exigente, a busca por equilíbrio entre vida pessoal e profissional tornou-se uma necessidade urgente. A saúde mental, outrora um tabu, agora ocupa um lugar central nas discussões sobre bem-estar e produtividade. Neste contexto, as férias são entendidas como um dos pilares para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e engajadores, produtivos e criativos.



Pesquisa realizada pelo&nbsp;Férias&nbsp;&amp; Co. para medir os índices de engajamento, satisfação, retenção, nível de bem-estar e a importância das&nbsp;férias&nbsp;para os colaboradores de empresas dos&nbsp;mais&nbsp;diversos segmentos, mostra que um dos resultados&nbsp;mais&nbsp;expressivos é que 92% dos entrevistados acreditam que os momentos de lazer e descanso podem beneficiar a saúde mental. Ao todo, o questionário obteve 586 respondentes com idades entre 18 e 54 anos, que ocupam cargos de analistas até diretores.



As&nbsp;férias&nbsp;têm sido cada vez&nbsp;mais&nbsp;valorizadas pelos colaboradores e o bem-estar tem se tornado um grande aliado para o sucesso sustentável das empresas. Os períodos de descanso permitem a desconexão das pressões diárias, reabastecimento das energias e retorno ao trabalho com novas perspectivas. Um tempo dedicado ao descanso ainda reduz o estresse, melhora o humor e aumenta a satisfação no ambiente profissional. Quando os colaboradores se sentem valorizados e cuidam da&nbsp;sua&nbsp;saúde mental, isso também reflete na qualidade das entregas.



Além do período de descanso, há ainda uma tendência cada vez&nbsp;mais&nbsp;comum no ambiente corporativo e que tem se mostrado positiva para a promoção da saúde mental: o workation, termo que tem ganhado popularidade entre profissionais das&nbsp;mais&nbsp;diversas áreas. A palavra é uma combinação de trabalho (work) e&nbsp;férias&nbsp;(vacation), e serve para descrever a prática de trabalhar remotamente enquanto se está em um local diferente, até mesmo em uma viagem.



O workation é um forte aliado na busca pela saúde mental das equipes, pois oferece flexibilidade, permitindo que os profissionais escolham onde trabalhar. Isso também reflete positivamente na atração e retenção de novos talentos, já que a possibilidade de trabalhar em um ambiente relaxante, como uma praia ou uma montanha, e estar&nbsp;mais&nbsp;próximo da família, inclusive nestas viagens, diminui o estresse e o esgotamento físico e mental. Além disso, um local diferente pode ajudar a quebrar a rotina e proporcionar novas experiências e perspectivas, que podem refletir até mesmo na carreira dos colaboradores.



As&nbsp;férias&nbsp;e o workation representam muito&nbsp;mais&nbsp;do que um simples período de descanso. São investimentos estratégicos que podem transformar a cultura organizacional, aumentar a produtividade e garantir a longevidade das empresas. Ao oferecer aos colaboradores a oportunidade de se desconectar, recarregar as energias e encontrar um novo propósito, as empresas estão investindo no seu maior ativo: as pessoas.



Neste cenário, é importante que o mundo corporativo tenha em mente que tais tendências não podem passar despercebidas, pois podem ser cruciais para as mudanças que determinam o futuro do trabalho. É preciso que líderes e gestores entendam que as ações tradicionais que acontecem há décadas não estão sendo&nbsp;mais&nbsp;suficientes para atender às demandas e expectativas dos colaboradores. A promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal é, portanto, um&nbsp;investimento&nbsp;vital que pode resultar em uma cultura corporativa&nbsp;mais&nbsp;positiva e produtiva.



*Bruno Carone é cofundador e CEO do Férias &amp; Co., a primeira empresa de benefícios de viagens do mundo, dedicada a promover o bem-estar e a satisfação dos colaboradores por meio de experiências de viagem personalizadas

Por que várias empresas estão bancando boas férias para seus colaboradores? Entenda movimento

Fazer negócios com o exterior ficou mais simples e a chegada da conta <a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">PJ da Wise</a> ao mercado nacional pode ser considerada um divisor de águas.



Empresas brasileiras que realizam transações internacionais enfrentam desafios comuns, como instabilidade cambial, taxas de conversão desfavoráveis e a complexidade de gerenciar múltiplas moedas. Pensando em simplificar esse processo e trazer economia, a Wise lançou no Brasil a conta PJ Wise Empresas, projetada para negócios que desejam operar globalmente com eficiência.



A Wise Empresas é a primeira e única conta PJ no país que permite gerenciar ganhos internacionais em múltiplas moedas, além de BRL, USD e EUR. Essa funcionalidade única permite que empresas recebam pagamentos como se fossem locais em mercados estrangeiros, convertendo valores apenas quando for mais vantajoso, garantindo maior controle sobre os ganhos e evitando perdas desnecessárias.



<h3 class="wp-block-heading">Funcionalidades que fazem a diferença</h3>



A conta PJ da Wise oferece uma gama de serviços voltados para empresas de todos os tamanhos:



<ul class="wp-block-list">
<li>Recebimentos em mais de 40 moedas: permite que os valores sejam convertidos conforme a conveniência da empresa.</li>



<li>Pagamentos internacionais em mais de 70 moedas: ideal para lidar com fornecedores globais.</li>



<li>Cartão de débito internacional: aceito em 150 países, com IOF reduzido de apenas 1,1% e taxas competitivas.</li>



<li>Saques instantâneos: acesso imediato aos fundos, disponível 24 horas por dia.</li>



<li>Suporte 24/7 em português: garantindo atendimento eficiente para resolver qualquer questão.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading">Benefícios econômicos e operacionais</h3>



A Wise Empresas não apenas elimina os altos custos associados às transações internacionais, mas também simplifica a gestão financeira global. Mais de 600.000 empresas ao redor do mundo já utilizam essa solução para agilizar suas operações e reduzir despesas. A conta centraliza todas as operações, oferecendo praticidade e transparência para os empreendedores.



<h3 class="wp-block-heading">Um mercado em ascensão</h3>



Com o aumento das micro e pequenas empresas que operam globalmente, soluções como a Wise Empresas se tornam indispensáveis. A instabilidade cambial é um dos maiores vilões dos negócios internacionais, e a Wise Empresas oferece um sistema robusto e confiável para evitar perdas financeiras.



<h3 class="wp-block-heading">A nova era da gestão financeira global</h3>



A Wise Empresas se posiciona como uma ferramenta indispensável para empresas que desejam expandir suas operações internacionais de forma segura, econômica e eficiente. Para empresários que buscam uma solução integrada, é o momento de adotar essa inovação e transformar o gerenciamento das finanças globais.



<a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">Abra sua conta Wise Empresas hoje</a> e comece a economizar enquanto expande seus negócios pelo mundo.

Wise Empresas: conta PJ chega ao mercado brasileiro como divisor de águas

A inclusão de pessoas com deficiência a partir da possibilidade de uma carreira com respeito às demandas individuais se torna um motor de transformação para a sociedade



Por Pedro Sampaio*



Muitas pessoas ainda têm a crença de que a oportunidade de emprego para pessoas com deficiência é tão somente uma atitude “generosa”, ancorada em uma lei que obriga as organizações a terem representatividade. Mas a verdade é que investir em pessoas e gerar oportunidades reais vai muito além disso. Desenvolver e oferecer caminhos e condições para a ascensão profissional de pessoas com deficiência traz um valor imensurável não apenas para nós, como também para toda a sociedade.



Iniciativas voltadas à absorção de pessoas com deficiências são mais que necessárias em um país com baixa empregabilidade dessas pessoas. Menos de 30% das pessoas com alguma deficiência tem alguma atividade profissional, de acordo com estudo do IBGE de 2022. E delas, mais da metade (55%) trabalha na informalidade.



Ter um emprego formal estimula o desenvolvimento da autonomia, proporcionando vidas mais independentes, dignas e de qualidade. Além disso, a expansão de oportunidades para pessoas com deficiência potencializa o conhecimento coletivo sobre a inclusão e sobre comportamentos respeitosos, essencial para que as pessoas convivam com as diferenças, combatendo preconceitos enraizados e vieses inconscientes que, aí sim, nos limitam de fato.



Quando desenvolvidos de forma estratégica, os treinamentos e programas de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho ajudam a revelar habilidades muitas vezes inexploradas pela falta de estímulo, como a liderança, inteligência emocional, gestão, socialização, compromisso, entre outras. O x da questão é que para que essa pessoa alcance seu máximo potencial é imprescindível que as empresas compreendam e respeitem as individualidades, o tempo de aprendizagem de cada um e esteja disposta a oferecer as metodologias, as ferramentas e a acessibilidade necessária para que possam ter o ambiente adequado para exercer suas funções.



Neste compromisso de impulsionar a inclusão para além da cota, temos empresas como a Arcos Dorados, operadora da marca McDonald's na América Latina e Caribe, que além de reconhecida por ser uma das maiores empregadoras de jovens, tem uma estratégia socioambiental chamada Receita do Futuro, que orienta as decisões da companhia e tem a inclusão como um princípio e a diversidade como uma prioridade. Só no Brasil, a companhia conta com cerca de 2 mil pessoas colaboradoras com diferentes tipos e graus de deficiência, sendo sua grande maioria (72%) deficiência intelectual, o que é ainda mais raro de encontrar no mercado.



Todos nós, sem exceção, temos virtudes e pontos de desenvolvimento, alguns deles aparentes, outros nem tanto, alguns já identificados, outros não. Mas fato é que a inclusão de pessoas com deficiência a partir do trabalho remunerado adequado, do desenvolvimento, da possibilidade de uma carreira e com respeito às demandas individuais, se torna um verdadeiro motor de transformação para a sociedade.



* Pedro Sampaio é Analista de Diversidade &amp; Inclusão na Arcos Dorados, homem trans, autista e especialista na pauta LGBTQIAPN+ e PcD(s).

Inclusão transformadora: o valor do emprego para pessoas com deficiência

O sucesso é o resultado previsível de um conjunto de escolhas e circunstâncias que qualquer pessoa pode aprender a reconhecer e aproveitar



O sucesso pode parecer fruto do acaso, uma boa ideia no momento certo, o encontro com as pessoas certas, um golpe de sorte. Mas segundo Malcolm Gladwell, autor do best-seller “<a href="https://amzn.to/42UV1XK">Fora de Série</a>”, o sucesso é muito mais resultado de padrões, oportunidades e contextos do que de sorte ou genialidade isolada.



Publicado originalmente em 2008, o livro se tornou leitura essencial para líderes, empreendedores e estudiosos do comportamento humano. Gladwell propõe uma reflexão poderosa: não basta ter talento, é preciso entender as condições que o transformam em excelência.



<h2 class="wp-block-heading">O que realmente diferencia os grandes dos bons</h2>



Ao analisar trajetórias de nomes como Bill Gates, The Beatles e atletas de elite, Gladwell revela que todos eles tiveram acesso a circunstâncias únicas que permitiram praticar e aprimorar suas habilidades em escala incomum. É o famoso conceito das 10 mil horas de prática deliberada, apresentado no livro como um dos pilares da maestria.



Mas o autor vai além do esforço individual: mostra como fatores culturais, sociais e até geográficos moldam as oportunidades de cada pessoa. A mensagem central é simples: ninguém tem sucesso sozinho.



<h2 class="wp-block-heading">A lógica oculta das oportunidades</h2>



Gladwell desafia a crença de que o sucesso é um fenômeno puramente meritocrático. Ele explica que, muitas vezes, as vantagens acumuladas desde cedo, como acesso à educação, mentores e até o mês de nascimento, podem determinar quem chega ao topo.



Esses “pequenos privilégios” constroem uma base que amplia o potencial de quem os possui. Entender essa lógica ajuda gestores, pais e profissionais a criar ambientes mais justos e férteis para o desenvolvimento de talentos.



<h2 class="wp-block-heading">Uma leitura que muda a forma de ver o sucesso</h2>



Mais do que um livro sobre biografias inspiradoras, Fora de Série é uma investigação sobre o que há por trás das histórias de sucesso. Ele ensina que reconhecer o papel do contexto não diminui o mérito individual; apenas revela que excelência é uma combinação de esforço, propósito e oportunidade.



Ler Gladwell é entender que o sucesso pode ser cultivado. Basta identificar as condições certas e estar preparado quando as oportunidades aparecerem.

É possível prever o sucesso? Este livro afirma que sim

Esta obra detalha que o verdadeiro sucesso nasce não da perfeição, mas da coragem de continuar aprendendo



Durante décadas, errar foi sinônimo de fracasso. Mas uma professora de psicologia de Stanford desafiou essa ideia e mostrou que a maneira como reagimos aos erros define nosso sucesso mais do que o talento em si. O livro é “<a href="https://amzn.to/4qwd152">Mindset: A Nova Psicologia do Sucesso</a>”, de Carol S. Dweck, e desde seu lançamento se tornou leitura obrigatória entre CEOs, líderes e educadores do mundo todo.



Dweck apresenta uma das descobertas mais impactantes da psicologia moderna: existem dois tipos de mentalidade: o mindset fixo, que acredita que habilidades são imutáveis, e o mindset de crescimento, que enxerga o aprendizado como um processo contínuo. Essa simples diferença muda completamente a forma como lidamos com desafios, fracassos e desenvolvimento profissional.



<h2 class="wp-block-heading">O poder de quem acredita que pode aprender</h2>



A pesquisa de Dweck mostra que pessoas com mindset de crescimento não se desmotivam diante de dificuldades. Elas entendem que o erro faz parte da jornada e usam o feedback como combustível para melhorar. Já quem tem mindset fixo tende a desistir cedo, pois associa o fracasso a uma falta de capacidade, e não a uma etapa natural do aprendizado.



Essa mentalidade é especialmente poderosa no mundo dos negócios, onde a capacidade de adaptação é o que diferencia empresas que prosperam daquelas que ficam para trás.



<h2 class="wp-block-heading">Lições práticas para líderes e profissionais</h2>



Empresas como Microsoft, Google e Amazon adotaram os princípios do Mindset em seus programas de cultura organizacional. A obra ajuda líderes a compreenderem que o papel do gestor moderno não é apenas cobrar resultados, mas criar um ambiente em que as pessoas se sintam seguras para experimentar e errar.



O livro também oferece ferramentas para identificar e transformar pensamentos limitantes. Ao aplicar seus ensinamentos, profissionais desenvolvem mais resiliência, aprendem mais rápido e se tornam capazes de sustentar o crescimento mesmo em momentos de crise.



<h2 class="wp-block-heading">Um manual sobre como pensar o sucesso</h2>



Mais do que um livro sobre psicologia, Mindset é um mapa sobre como pensamos e como podemos mudar. Ele mostra que o sucesso não é um ponto de chegada, mas uma forma de enxergar o caminho. A autora reforça que cultivar um mindset de crescimento não exige genialidade, apenas disposição para aprender e curiosidade para continuar tentando.

O livro que transformou erros em uma das maiores fontes de inovação do mundo

Profissionais eficazes não aceitam tudo — escolhem com consciência. O verdadeiro comprometimento está em entregar com qualidade, não em acumular tarefas



Dizer “sim” o tempo todo pode parecer sinal de comprometimento, mas na prática é o caminho mais rápido para o <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-formas-de-organizar-a-rotina-para-evitar-o-acumulo-de-estresse-e-manter-o-foco" target="_blank" rel="noreferrer noopener">esgotamento</a>. Saber recusar pedidos com empatia e firmeza é uma das habilidades mais importantes para manter equilíbrio, foco e credibilidade no ambiente de trabalho.



Aprender a dizer “não” não é sobre rejeitar responsabilidades — é sobre priorizar o que realmente importa. Quando feito com clareza e respeito, o “não” se torna uma ferramenta de produtividade e saúde mental.



<h3 class="wp-block-heading">1. Reconheça o pedido antes de recusar</h3>



Agradeça pela confiança e reconheça o valor da solicitação. Um simples “entendo a importância disso” suaviza a recusa e demonstra respeito.



<h3 class="wp-block-heading">2. Explique seu contexto com transparência</h3>



Mostre suas prioridades atuais e os impactos que assumir mais tarefas teria. Clareza ajuda os outros a compreender suas limitações.





<h3 class="wp-block-heading">3. Ofereça alternativas possíveis</h3>



Se não puder ajudar diretamente, indique outro profissional ou um prazo mais viável. Assim, o “não” vira colaboração, não negação.



<h3 class="wp-block-heading">4. Use uma linguagem firme, mas gentil</h3>



Evite justificativas longas. Frases diretas como “no momento, não consigo assumir isso com qualidade” reforçam maturidade e empatia.



<h3 class="wp-block-heading">5. Reforce seu compromisso com o essencial</h3>



Mostrar que o “não” vem do desejo de preservar o foco e entregar resultados sólidos aumenta a credibilidade da sua decisão.



<h3 class="wp-block-heading">Dizer “não” é dizer “sim” ao que importa</h3>



Profissionais eficazes não aceitam tudo — escolhem com consciência. O verdadeiro comprometimento está em entregar com qualidade, não em acumular tarefas.

Cinco direitos que você acredita ter, mas a legislação diz o contrário

Redação (Administradores.com)

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