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<p><em>Quanto mais alto o cargo, menor o fluxo espontâneo de feedback. Por isso, líderes que atravessam bem todas as fases da gestão são os que constroem rotas intencionais para a verdade</em></p>



<p>Mesmo no topo da hierarquia corporativa, o <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-livros-para-lideres-que-querem-pensar-com-mais-clareza-e-tomar-decisoes-melhores" target="_blank" rel="noreferrer noopener">líder</a> mais difícil de administrar costuma ser você. Uma <a href="https://www.inc.com/marcel-schwantes/ceos-nasdaq-jpmorgan-netflix-leadership-lessons-mckinsey/91271984" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pesquisa</a> da McKinsey apresentada no livro <em>A CEO for All Seasons</em> mostra que CEOs se avaliam melhor do que conselhos e equipes em praticamente todas as dimensões de liderança, de cultura a visão estratégica. Essa distorção tem nome, Lake Wobegon effect, a tendência humana de superestimar as próprias capacidades.</p>



<p>O problema não fica só no campo psicológico. Lacunas de autopercepção podem custar caro. O mesmo estudo associa transições mal conduzidas na liderança a perdas anuais gigantescas de valor de mercado, frequentemente ligadas a pontos cegos que o próprio executivo não percebeu a tempo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Autopercepção não é luxo</h2>



<p>Os autores do livro argumentam que os CEOs mais bem-sucedidos transformaram o feedback em vantagem competitiva. Para eles, autoconhecimento não é algo “soft”, é uma competência estratégica que sustenta desempenho de longo prazo. A diferença entre parecer um grande líder e ser um grande líder está na disposição de encarar verdades incômodas.</p>



<p>Essa lógica aparece de forma consistente em carreiras de alto impacto. Em vez de confiar apenas na própria leitura do ambiente, esses executivos criam mecanismos para ouvir o que não querem ouvir, ajustar o rumo e reduzir riscos antes que virem crises.</p>


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<h2 class="wp-block-heading">Cinco práticas para gerir melhor a si mesmo</h2>



<p>A primeira prática é buscar a verdade desconfortável. Jamie Dimon, do JPMorgan Chase, costuma reforçar que o risco da complacência cresce justamente quando tudo está indo bem. A pergunta-chave aqui é simples: o que eu não estou enxergando. Quem está me protegendo de críticas necessárias.</p>



<p>A segunda é tratar feedback como sistema, não como evento. Adena Friedman, CEO da Nasdaq, percebeu cedo que reuniões formais do conselho não capturavam tudo. Ela estruturou conversas individuais recorrentes com conselheiros, criando um canal de retorno contínuo e confiança mútua. Em empresas menores, esse “sistema” pode ser construído com check-ins regulares, conversas de skip-level e rituais de revisão franca.</p>



<p>A terceira prática é admitir fraquezas e construir ao redor delas. Larry Fink, da BlackRock, coloca a autodeclaração de limites como traço central de boa liderança. Em vez de tentar ser completo em tudo, líderes conscientes montam times que compensam seus pontos fracos. Reed Hastings, fundador da Netflix, levava isso adiante com exercícios de “falha futura”, pedindo ao time para imaginar por que a empresa quebraria anos depois. A intenção é simples: antecipar vulnerabilidades antes que elas apareçam no mundo real.</p>



<p>A quarta prática é buscar um espelho externo. Mentores, presidentes de conselho e coaches executivos funcionam como contraponto de realidade. Robert Smith, da Vista Equity Partners, compara o processo a desenvolver uma “mão fraca” com ajuda de quem vê o que você não vê. O ponto é menos receber elogios e mais ser desafiado com rigor.</p>



<p>A quinta prática é tornar a reflexão um hábito diário. Michael Fisher, ex-CEO do Cincinnati Children’s Hospital, mantém uma lista do que fazer e outra de quem quer ser no dia. Perguntas como “quero ser mais curioso, calmo ou claro hoje” deslocam o foco da corrida operacional para a presença na liderança.</p>



<p>No fim, quanto mais alto o cargo, menor o fluxo espontâneo de feedback. Por isso, líderes que atravessam bem todas as fases da gestão são os que constroem rotas intencionais para a verdade. Eles escutam mais quando dói mais. Porque, em qualquer estação de liderança, o diferencial real não é só inteligência ou carisma. É autopercepção.</p>


Gerir a si mesmo é o maior desafio de um CEO, diz pesquisa

Quanto mais alto o cargo, menor o fluxo espontâneo de feedback. Por isso, líderes que atravessam bem todas as fases da gestão são os que constroem rotas intencionais para a verdade

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Quando a organização aprende a marcar só o que é necessário, ela não perde alinhamento. Ela ganha clareza</em></p>



<p>A maioria das <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/8-livros-para-quem-esta-comecando-um-negocio-e-quer-evitar-os-erros-classicos" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresas</a> não sai marcando reunião por maldade. Reuniões surgem como resposta a um problema real: alinhar, decidir, acompanhar, destravar. O ponto é que, quando esse recurso vira padrão automático, ele deixa de resolver e começa a atrapalhar. O vício em reuniões cria uma rotina fragmentada, drena energia cognitiva e empobrece o pensamento estratégico. A empresa se mantém ocupada, mas menos inteligente.</p>



<p>Equipes com excesso de reuniões têm maior risco de queda de produtividade, aumento de estresse e decisões mais superficiais. O problema não é apenas o tempo perdido. É o efeito emocional e mental de viver em pequenas interrupções contínuas, que reduzem a capacidade de foco profundo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A agenda cheia vira um modo de sobrevivência</h2>



<p>Reuniões em excesso não são só uma falha de calendário. Elas são, muitas vezes, uma resposta emocional à insegurança. Quando uma organização não confia no alinhamento espontâneo, marca mais encontros. Quando líderes temem perder controle, convocam check-ins constantes. Quando prioridades são confusas, a agenda vira tentativa de compensação. O resultado é um sistema em que a equipe precisa “provar presença” para sentir que está contribuindo.</p>



<p>Esse modo de trabalho gera uma sensação permanente de urgência. A mente fica saltando de conversa em conversa, sem tempo para consolidar raciocínios. Nessa fragmentação, as tarefas importantes viram as que cabem no intervalo, e não as que realmente movem o negócio. Aos poucos, a empresa entra em um ciclo tóxico: mais reuniões para resolver o dano causado por reuniões demais.</p>





<h2 class="wp-block-heading">O custo emocional aparece antes do operacional</h2>



<p>O impacto não é só na produtividade. Ele surge no clima. Profissionais com agendas lotadas vivem em alerta. Sentem que nunca conseguem “entrar no trabalho de verdade” e carregam culpa constante por não avançar no que importa. Esse estado emocional alimenta irritabilidade, reduz paciência e aumenta o risco de ruídos de comunicação. O time passa a operar com menos tolerância a complexidade e mais necessidade de solução rápida.</p>



<p>Além disso, reuniões constantes geram fadiga decisória. Quando você decide o tempo inteiro pelo caminho mais curto, o cérebro começa a escolher por cansaço, não por qualidade. Isso enfraquece o pensamento estratégico, porque estratégia exige espaço mental e continuidade. Uma agenda saturada rouba exatamente isso.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Como diferenciar reunião necessária de reunião ansiosa</h2>



<p>O primeiro sinal de reunião ansiosa é a falta de objetivo claro. Quando ninguém sabe exatamente por que está ali, aquele encontro existe para aliviar desconforto, não para gerar decisão. Outro sinal é a repetição de conversas que não avançam. Se o tema volta toda semana sem mudança concreta, o problema não é falta de encontro, é falta de critério.</p>



<p>Também vale observar o volume de participantes. Reuniões com gente demais costumam ser sintomas de medo de exclusão ou de necessidade política, não de eficiência. Em vez de gerar alinhamento, elas geram plateia e dispersão.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que líderes podem fazer para recuperar tempo mental</h2>



<p>Para quebrar o vício, a liderança precisa mudar o incentivo cultural. Isso começa com perguntas simples antes de marcar qualquer reunião: qual decisão precisa sair daqui? O que não pode ser resolvido por texto? Quem realmente precisa estar? Qual é o tempo mínimo para isso acontecer?</p>



<p>Outra prática eficaz é proteger blocos reais de foco. Quando a empresa define janelas sem reunião, ela manda uma mensagem simbólica poderosa: pensar e executar com profundidade é prioridade, não luxo. Isso reduz ansiedade coletiva e devolve energia para o que é estrutural.</p>



<p>Também ajuda tornar reuniões mais curtas e mais raras, mas melhores. Pauta enviada antes, tempo fechado, registro de decisão no final e responsabilidade clara pelo próximo passo. Reunião boa não é a que conversa muito. É a que encerra o assunto e libera o time para trabalhar.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Menos agenda, mais inteligência</h2>



<p>Empresas não ficam melhores por se encontrarem mais. Ficam melhores por decidir melhor e executar com consistência. O excesso de reuniões é um ruído moderno que dá sensação de controle, mas remove o que realmente sustenta resultados: foco, raciocínio profundo e energia emocional estável.</p>



<p>Quando a organização aprende a marcar só o que é necessário, ela não perde alinhamento. Ela ganha clareza. E clareza é uma vantagem competitiva rara em tempos de pressa permanente.</p>

Como o vício em reuniões está roubando a inteligência das empresas

<p><em>Esta obra mostra que o sucesso profissional depende menos do que você estudou e mais do que você aprende na prática. Ela ensina as habilidades comportamentais e estratégicas que separam profissionais comuns de líderes realmente bem-sucedidos</em></p>



<p>Muita gente acredita que o sucesso profissional nasce de currículo impecável, diploma de elite e domínio técnico. Só que, quando a rotina começa de verdade, aparece uma diferença brutal entre quem estudou muito e quem sabe jogar o jogo do trabalho. É aí que entra <strong><a href="https://amzn.to/4pogj9l">“Isso você não aprende em Harvard”</a></strong>, de Mark H. McCormack.</p>



<p>Publicado originalmente em 1984 e ainda atual, o livro parte de uma ideia simples: <strong>nem mesmo a melhor universidade do mundo consegue ensinar tudo que importa para vencer na vida real.</strong> McCormack não fala de teoria. Ele fala de prática, de rua, de decisão rápida, de leitura de pessoas e de atitudes que sustentam uma carreira longa e vencedora.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que o diploma não entrega</h2>



<p>McCormack construiu um império ao fundar a IMG, empresa que praticamente inventou o marketing esportivo moderno. Ele viveu negociações duras, liderou gente brilhante e lidou com pressão diária. Esse repertório vira o coração do livro.</p>



<p>A mensagem do autor bate em um ponto que todo gestor já sentiu na pele: <strong>competência técnica abre portas, mas comportamento e estratégia pessoal definem quem fica.</strong> O livro mostra como reputação, postura em reuniões, timing e capacidade de resolver problemas contam mais do que qualquer linha no LinkedIn.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A inteligência “invisível” que separa os melhores</h2>



<p>O texto joga luz sobre habilidades que ninguém te ensina formalmente, mas que mudam tudo na prática. Saber ouvir antes de falar. Observar detalhes que os outros ignoram. Ler o ambiente para entender o que está acontecendo por trás das palavras. Resolver atritos sem criar inimigos. McCormack trata isso como uma forma de inteligência executiva.</p>



<p>Ele também insiste em algo que parece óbvio, porém muita gente esquece: <strong>resultado nasce de constância e clareza de prioridades.</strong> Quem tenta fazer tudo, não constrói nada relevante. Quem escolhe bem onde colocar energia cresce mais rápido e com menos desgaste.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Por que esse clássico continua tão atual</h2>



<p>Mesmo com quatro décadas de estrada, o livro não envelheceu porque a essência do mundo corporativo continua igual. A tecnologia mudou. As ferramentas mudaram. <strong>A dinâmica humana não mudou.</strong> Ainda vence quem entende pessoas, quem sabe se posicionar, quem constrói confiança e quem entrega valor sem precisar de holofote.</p>



<p>Por isso o livro segue como leitura obrigatória para líderes e profissionais em ascensão. Ele funciona como um “atalho de experiência”: você aprende com a mente de alguém que já atravessou o campo de batalha antes de você.</p>

Harvard te prepara para a prova. Este livro te prepara para o mundo real

<p><em>Discordar bem é uma forma de cuidado com o negócio e com as pessoas. É dizer: quero que isso dê certo o suficiente para ser questionado antes de virar realidade</em></p>



<p>Discordar no <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-atalhos-no-trabalho-que-parecem-eficiencia-podem-custar-a-reputacao" target="_blank" rel="noreferrer noopener">trabalho</a> é inevitável. Sempre haverá diferenças de prioridade, leituras de risco, estilos de execução e interesses de área. Ainda assim, muita gente evita discordar por medo de parecer difícil, de gerar desgaste ou de ser mal interpretada. O resultado é um silêncio que parece harmonia, mas custa caro: decisões frágeis, ressentimentos acumulados e uma cultura que confunde paz com ausência de debate.</p>



<p>Equipes com alta segurança psicológica discordam mais, mas também entregam melhor. Conflitos bem conduzidos aumentam qualidade de decisão e engajamento, porque permitem que ideias sejam testadas antes de virarem ação. Em outras palavras, o problema não é discordar. É o jeito como isso acontece.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Por que a discordância vira campo minado</h2>



<p>A maior parte das discordâncias não dá errado por falta de argumento, e sim por falta de regulação emocional. Sob pressão, o cérebro entra em modo defensivo. A pessoa interpreta pontos contrários como ameaça pessoal, não como contribuição. A conversa se desloca do tema para o ego, e o tom escapa antes que alguém perceba.</p>





<p>Também há um fator cultural. Em ambientes onde discordar sempre foi punido, a equipe aprende a evitar tensão. Ninguém quer ser o “problema da sala”, então o time concorda rápido, mesmo sem convicção. A discordância some no momento crítico e reaparece depois, como sabotagem silenciosa, passivo-agressividade ou retrabalho.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Discordar bem é uma competência emocional</h2>



<p>A discordância saudável depende menos de retórica e mais de estabilidade interna. O primeiro passo é separar identidade de ideia. Quando alguém critica uma proposta, não está criticando você. Parece óbvio, mas emocionalmente nem sempre é. Reconhecer isso reduz a urgência de se defender e abre espaço para pensar melhor.</p>



<p>O segundo passo é lembrar que o objetivo do debate não é vencer, e sim melhorar a decisão. Se a conversa vira disputa, todo mundo perde, porque a empresa fica com uma escolha pior. Discordar como método significa aceitar que a outra pessoa pode enxergar algo que você não viu.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Três movimentos que mudam o tom da conversa</h2>



<p>O primeiro movimento é <strong>validar antes de contrariar</strong>. Não se trata de concordar, e sim de reconhecer o ponto que faz sentido. Frases como “entendo por que você está sugerindo isso” ou “faz sentido pelo ângulo X” diminuem defensividade e criam abertura.</p>



<p>O segundo é <strong>discordar com foco no critério, não na pessoa</strong>. Em vez de “isso não funciona”, algo como “tenho preocupação com o impacto em prazo” ou “esse caminho aumenta risco Y”. Esse detalhe muda tudo porque mantém o conflito no terreno técnico, não emocional.</p>



<p>O terceiro movimento é <strong>propor alternativa, não só crítica</strong>. Discordância que só desmonta deixa a equipe no vazio. Discordância que constrói oferece novo caminho. Mesmo que a alternativa não seja a final, ela eleva o nível do debate.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O papel da liderança na discordância</h2>



<p>Líderes definem se discordar é seguro ou perigoso. Se o gestor reage com ironia, impaciência ou punição velada, o time aprende a se calar. Se reage com curiosidade e firmeza, a equipe entende que debate é bem-vindo e necessário. Um sinal simples disso é o líder agradecer objeções bem feitas, mesmo quando decide por outro caminho.</p>



<p>Outra atitude essencial é organizar a conversa para que divergência não vire bagunça. Primeiro a equipe diverge com profundidade. Depois converge com clareza. Essa sequência evita dois extremos: o consenso apressado e o debate infinito.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Discordar para construir, não para romper</h2>



<p>Equipes fortes não são as que evitam tensão. São as que sabem atravessá-la sem se destruir. Quando a discordância é emocionalmente bem regulada, ela vira ferramenta de qualidade, não fonte de desgaste. As relações ficam mais maduras, as decisões mais robustas e o trabalho mais inteligente.</p>



<p>No fim, discordar bem é uma forma de cuidado com o negócio e com as pessoas. É dizer: quero que isso dê certo o suficiente para ser questionado antes de virar realidade. Essa é a discordância que não rompe. Ela fortalece.</p>

Como dominar a arte de discordar sem romper relações no trabalho

<p><em>O líder que forma sucessores cresce duas vezes. Cresce pelo que entrega hoje e cresce pelo que permite que a empresa entregue amanhã</em></p>



<p>Existe um sinal silencioso de liderança madura que poucas empresas valorizam de verdade: a capacidade de formar sucessores. Em muitas equipes, o <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-livros-para-lideres-que-querem-pensar-com-mais-clareza-e-tomar-decisoes-melhores" target="_blank" rel="noreferrer noopener">líder</a> ainda é visto como peça central, aquela pessoa sem a qual tudo para. Só que, no mundo real, lideranças indispensáveis costumam ser um risco, não um orgulho. Quando um gestor constrói sucessão, ele não perde relevância. Ele amplia alcance. Porque a medida real da liderança não é o quanto ela segura, e sim o quanto ela multiplica.</p>



<p>Empresas com líderes que desenvolvem sucessores de forma intencional apresentam mais estabilidade operacional e maior capacidade de adaptação em momentos de mudança. A sucessão não é apenas uma prática de RH, mas um indicador de cultura de longo prazo. Onde não há sucessores, há dependência. E dependência começa a custar caro quando o negócio cresce.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O medo que impede sucessores</h2>



<p>A falta de sucessão raramente é uma falha técnica. Ela costuma ser emocional. Alguns líderes têm medo de serem substituídos. Outros acreditam que formar alguém tão bom quanto eles reduz a própria importância. Há também quem confunda liderança com controle e prefira manter conhecimento concentrado para preservar poder.</p>



<p>Esse medo cria um cenário previsível. O líder assume tudo que é crítico, não delega decisões relevantes e mantém o time sempre um passo atrás. O resultado é uma equipe que aprende a depender. E uma organização que precisa de heróis constantes para funcionar.</p>





<h2 class="wp-block-heading">Sucessão não é abandonar o posto</h2>



<p>Formar sucessores não significa sair de cena. Significa criar um time que consegue caminhar mesmo quando você não está no centro. Um líder que prepara alguém para assumir sua posição libera espaço mental para pensar no que vem depois, em vez de ficar preso a detalhes diários. É como trocar a rotina de apagar incêndio por uma rotina de evolução estratégica.</p>



<p>Além disso, sucessores não são clones. Eles podem fazer diferente, e isso é saudável. A empresa que exige que o próximo líder copie o anterior apenas troca a pessoa. Não evolui o sistema.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Os sinais de quem não forma ninguém</h2>



<p>Existem sinais claros de liderança que não desenvolve sucessão. O primeiro é o acúmulo de decisões pequenas no topo. Se o time não decide nada sem validação, não há autonomia para crescimento. O segundo é a falta de visibilidade sobre critérios. Ninguém sabe o que é esperado para evoluir, então ninguém evolui. O terceiro é a ausência de mentorias reais. O líder conversa pouco sobre repertório, não explica o porquê das escolhas e não mostra como pensa. Sem acesso ao raciocínio, o time não aprende a liderar.</p>



<p>Em cenários assim, a empresa pode até funcionar, mas cresce com fragilidade. Cada promoção vira aposta. Cada saída vira crise.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Como líderes constroem sucessores na prática</h2>



<p>A sucessão começa com três movimentos simples. O primeiro é delegar decisões completas, não só tarefas. Quando o colaborador recebe a responsabilidade inteira por um projeto, ele desenvolve visão estratégica, não apenas execução.</p>



<p>O segundo é explicar critérios. Líderes maduros falam sobre como decidem, não apenas o que decidiram. Eles deixam claro o que consideram risco, padrão, prioridade e impacto. Isso treina o time a pensar no nível certo.</p>



<p>O terceiro movimento é criar espaço para erro com aprendizagem. Sucessores se formam quando têm chance de tentar, ajustar e refazer sem serem destruídos por uma falha inicial. Isso exige segurança psicológica e feedback contínuo, não só cobrança final.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Sucessão é um sinal de cultura forte</h2>



<p>No fim, preparar sucessores não é um gesto de humildade isolada. É uma estratégia de negócios. Empresas que dependem de um líder por função não escalam com saúde. Empresas que criam novas lideranças a partir de dentro preservam memória institucional, aumentam consistência de decisão e mantêm ritmo de crescimento sem colapsar.</p>



<p>O líder que forma sucessores cresce duas vezes. Cresce pelo que entrega hoje e cresce pelo que permite que a empresa entregue amanhã. Essa é a liderança que não teme o futuro. Ela constrói o futuro.</p>

Quem forma sucessores cresce duas vezes

<p><em>Uma empresa resiliente não elimina risco. Ela aprende a conviver com ele de forma inteligente. E essa inteligência começa com a pergunta certa, feita no momento certo</em></p>



<p>Empresas adoram dizer que são resilientes. Em apresentações internas, a palavra aparece como elogio automático do próprio <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/8-livros-para-quem-esta-comecando-um-negocio-e-quer-evitar-os-erros-classicos" target="_blank" rel="noreferrer noopener">negócio</a>. Mas resiliência não é discurso, é comportamento testado sob pressão. Ela se mostra quando o mercado vira, quando a tecnologia muda, quando um projeto falha ou quando o caixa aperta. Nessas horas, algumas organizações aprendem e se reorganizam. Outras travam, se defendem e repetem problemas. A diferença entre elas costuma caber em uma pergunta simples.</p>



<p>Companhias resilientes não são as que evitam crises, mas as que conseguem extrair aprendizado rápido e reorganizar rotas sem perder coesão interna. Resiliência é mais ligada à forma como a empresa responde ao inesperado do que à força que ela mostra no papel.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Resiliência começa na forma de ler o problema</h2>



<p>A pergunta central é: <strong>o que esta crise está tentando nos ensinar?</strong></p>



<p>Parece simples, mas muda o jogo. Em empresas frágeis, a pergunta automática é “quem errou?” ou “como voltamos ao normal?”. Em empresas resilientes, a primeira reação é entender o que o cenário está revelando sobre o modelo de negócio, sobre processos internos e sobre decisões anteriores. Em vez de procurar culpados, procuram sinais.</p>





<p>Isso não significa suavizar responsabilidade. Significa colocar responsabilidade no lugar certo. Culpabilizar cedo demais cria defensividade e esconde causas. Investigar primeiro amplia clareza e acelera a correção. Na prática, a empresa que aprende rápido costuma ser a que erra pequeno e ajusta antes de errar grande.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O reflexo defensivo que destrói aprendizado</h2>



<p>Quando a organização responde com medo, surgem três padrões previsíveis. O primeiro é o fechamento de informação. Áreas se protegem, dados são filtrados e problemas reais ficam subterrâneos. O segundo é a volta a métodos antigos por conforto, mesmo quando o contexto mudou. O terceiro é a pressa por uma solução definitiva, como se a crise fosse um evento isolado e não um sintoma.</p>



<p>Esses movimentos aliviam ansiedade momentânea, mas custam caro em negócios. A empresa não enxerga o sistema que gerou a falha, então repete o ciclo. A cada crise, gasta mais energia, porque não acumulou repertório. Parece movimento, mas é desgaste.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que as empresas resilientes fazem diferente</h2>



<p>Resiliência corporativa se constrói em hábitos, não em heroísmo. Organizações maturas criam rotinas de “debrief” depois de projetos críticos, registrando o que funcionou, o que falhou e o que precisa virar padrão. Elas também mantêm critérios claros de prioridade mesmo sob estresse, para impedir que a urgência vire caos.</p>



<p>Outro diferencial é a coragem de rever rotas sem drama. Empresas frágeis tratam mudança como confissão de erro. Empresas resilientes tratam mudança como atualização de hipótese. Isso reduz apego emocional a decisões passadas e abre espaço para adaptação rápida.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A cultura que sustenta a resiliência</h2>



<p>No fim, resiliência é um produto cultural. Ela depende de segurança psicológica para que as pessoas sinalizem problemas cedo. Depende de comunicação transparente para que a equipe entenda por que ajustes são feitos. E depende de liderança capaz de regular o clima em momentos tensos, sem transformar pressão em pânico.</p>



<p>Uma empresa resiliente não elimina risco. Ela aprende a conviver com ele de forma inteligente. E essa inteligência começa com a pergunta certa, feita no momento certo. “O que esta crise está tentando nos ensinar?” é uma chave porque transforma ameaça em informação, culpa em diagnóstico e improviso em evolução. Em mercados instáveis, não vence quem sofre menos impacto. Vence quem aprende mais rápido com o impacto que sofreu.</p>

Esta pergunta revela se sua empresa é realmente resiliente

<p><em>Quando uma vaga de liderança abre, o impulso é premiar quem já tem diploma de gestor. Mas vale parar e olhar para quem carrega a operação nas costas</em></p>



<p>A promoção para cargos de liderança costuma seguir uma lógica previsível: escolher quem já “foi líder antes”. Parece seguro. Parece racional. Mas nem sempre é o melhor caminho para o resultado do negócio. </p>



<p>Uma história relatada na <a href="https://www.inc.com/jeff-haden/steve-jobs-said-the-best-managers-never-wanted-to-be-managers-leadership-science-agrees/91272971" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Inc.</a> expõe esse dilema de forma direta e incômoda: ao preencher uma vaga de supervisor de produção, a escolha recaiu sobre o candidato com currículo mais “gerencial” e menos chão de fábrica. Ele cumpriu a função. Só não entregou a <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-livros-para-lideres-que-querem-pensar-com-mais-clareza-e-tomar-decisoes-melhores" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liderança</a> que o time precisava.</p>



<p>O caso envolve dois perfis comuns em qualquer empresa industrial. De um lado, um colaborador com 15 anos de casa, altamente técnico, bom formador de novos funcionários, energético e engajado, mas sem experiência formal em liderança. Do outro, um profissional com passagem por cargos de gestão e um feito recente de peso: conduziu o time a uma certificação ISO. A decisão foi pelo caminho tradicional. E o resultado mostrou a diferença entre administrar e liderar.</p>



<p>Steve Jobs já havia descrito essa armadilha ao contar como a Apple, nos primeiros anos, decidiu contratar “profissionais de gestão” para acompanhar o crescimento. Na prática, não funcionou. Eles sabiam gerenciar, controlar processos, impor regras. Mas não sabiam fazer. E, sem entender o trabalho real, não conseguiam puxar o time para um padrão mais alto de execução.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Quando gestão vira um fim em si mesma</h2>



<p>O gerente promovido fazia tudo o que se espera de um supervisor “profissional”: garantia aderência a processos, conduzia avaliações, montava planos de desenvolvimento, acompanhava indicadores. Do ponto de vista burocrático, a vaga estava preenchida. Do ponto de vista operacional e humano, não.</p>





<p>A crítica não é à gestão em si. É ao tipo de liderança que se limita a manter o que já existe. A situação exigia alguém incomodado com a produtividade atual, irritado com falhas de qualidade, frustrado com a baixa promoção de operadores para funções mais altas. Não bastava supervisionar o presente. Era preciso puxar o futuro.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que diferencia um líder que entrega</h2>



<p>Jobs defendia que os melhores gestores são, muitas vezes, os grandes contribuidores individuais que nunca quiseram virar chefes. Eles aceitam a liderança por um motivo específico: sabem que o time pode fazer melhor e assumem o cargo porque ninguém mais fará isso com o mesmo nível de exigência e domínio técnico.</p>



<p>Esse tipo de gerente entra para resolver problemas reais, não para apenas administrar rotinas. Ele conhece a operação a ponto de enxergar onde estão os gargalos, entende a linguagem do chão de fábrica e tem autoridade natural para mudar padrões. A equipe não o segue pelo cargo, mas pela competência.</p>



<p>E a falta de “jeito de gerente”? Aprende-se. Liderança não nasce pronta. Ela se constrói com prática, referência e responsabilidade. Já a capacidade de realizar e elevar o padrão de execução, quando vem do histórico de contribuição consistente, é muito mais difícil de ensinar do zero.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Por que o time prefere esse perfil</h2>



<p>Há um motivo psicológico e prático para isso. Um estudo mostra que ter um chefe que sabe “fazer o trabalho” é o fator que mais influencia a satisfação dos funcionários. Em termos simples: se o seu líder conseguiria ocupar sua posição sem travar, você confia mais nele. E trabalha melhor.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A lição para próximas promoções</h2>



<p>Quando uma vaga de liderança abre, o impulso é premiar quem já tem diploma de gestor. Mas vale parar e olhar para quem carrega a operação nas costas, quem resolve, quem ensina, quem melhora o processo mesmo sem cargo. Esse profissional talvez não tenha buscado liderança. Mas pode ser exatamente quem lidará com o trabalho de verdade.</p>

Gerir a si mesmo é o maior desafio de um CEO, diz pesquisa

Bernardo Góis

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