A indústria fonográfica movimenta orçamentos bilionários na economia mundial. Artistas consagrados do gênero pop como Madonna e Michael Jackson foram os grandes ícones de grande parte da geração X nos anos 70 e 80, e suas músicas continuam encantando as gerações mais recentes. Atualmente, quando se discute música pop internacional, Lady Gaga é um dos nomes mais citados. Conhecida por seus figurinos extravagantes e suas declarações polêmicas, a cantora apresenta-se hoje como uma das artistas mais rentáveis do mundo. Alinhada às mudanças de hábitos e costumes dos consumidores, promovidas pelo advento da era digital, Lady Gaga posiciona-se como um produto altamente competitivo no mercado fonográfico. Suas músicas emplacam no topo das grandes listas mundiais dos hits internacionais e seus recordes em número de vendas aquecem o mercado musical. Não se restringindo apenas ao show business, Lady Gaga amplia seus negócios e não só é reconhecida como cantora e produto da música, mas seu nome e sua imagem assemelham-se a uma marca. Grandes empresas têm procurado parcerias com a cantora a fim de atingir certo grau de visibilidade, que de outro modo não seria possível ou tão eficaz quanto. A internet tem sido o canal estratégico de comunicação de Lady Gaga com os seus fãs, ou consumidores, tornando-se o palco principal para o desenvolvimento de sua imagem. Além de possuir recorde em número de vendas é também recordista em número de seguidores em páginas como Twitter e Facebook. Dessa forma, a imagem da cantora é trabalhada de acordo com os desejos, necessidades e tendências do público predominante nas redes sociais, às gerações Y e Z. Uma equipe bem estruturada A meteórica ascensão da mesma caracteriza um case de sucesso e significativa referência sobre estratégias mercadológicas, que pode ser contextualizada para qualquer outro segmento artístico. A princípio, a hipótese de que sua carreira não aconteceu e não permanece ao acaso pode ser sustentada pela existência de uma equipe de apoio intitulada como “Haus Of Gaga”. A Haus é composta por profissionais que são responsáveis pela assessoria de marketing e produção da carreira da cantora além de também dar vida às suas ideias, identificando tendências e elementos importantes que são comuns nas empresas onde existem bons gestores. Designers e produtores criativos como Nichola Formichetti e Matthew Williams fazem parte do laboratório de criação da artista, considerando que Lady Gaga também participa desse processo de produção e planejamento, fato que ficou bastante evidente no documentário “Gaga by Gaultier”, dirigido pelo francês Jean-Paul Gaultier. Imagem: divulgação Leia mais Este artigo foi publicado na revista Administradores nº 17. Veja outros destaques da edição Por outro lado, ainda como hipótese, as parcerias e ações sociais promovidas com o nome de Lady Gaga também podem ser entendidas como estratégias de consolidação no mercado, o merchandising com marcas conhecidas como HP, Virgin Mobile, Polaroid, Diet Coke, Chanel, entre outras, de modo que a própria Lady Gaga acaba sendo uma espécie de vitrine de outras marcas. Além disso, a criação de uma fundação sem fins lucrativos, a Born This Way Foundation que servirá para apoiar os jovens, promovendo a igualdade, a tolerância, a auto-confiança e o combate ao bullying, é outra ferramenta para alcançar visibilidade no mundo e contribuir para o desenvolvimento da sociedade, abrangendo as últimas tendências do marketing preocupado com a responsabilidade social. Outra ação estratégica no planejamento da carreira de Lady Gaga é a criação de uma rede social destinada para o uso dos seus fãs. A rede social LittleMonsters.com evidencia uma forte atenção ao mercado consumidor e público-alvo da cantora, que em sua maioria são usuários das grandes redes sociais. Conhecida por ser exótica e ousada, recentemente houve o lançamento de uma colônia da cantora, intitulada “Fame”, o mesmo nome do seu primeiro CD, penetrando em um novo segmento de atuação. Vale ressaltar que a colônia em questão foi desenvolvida pela “Haus Laboratories”, outra equipe de apoio da cantora. Exemplo musical e profissional Constata-se preliminarmente uma gestão profissional e especializada, atenta às transformações e características do ambiente em que atua. As questões de relacionamento com o cliente evidenciam uma grande atenção ao explorar um dos maiores bens da era digital, a interatividade, resultando no intercâmbio efetivo com o consumidor. A estratégia é interagir com seus milhões de fãs por todo o mundo e em pouco mais de quatro anos a cantora tem mostrado dominar esta arte. A carreira de Lady Gaga é um exemplo que pode ser usada com fonte de pesquisa e inspiração para fundamentar a gestão da carreira de artistas com pretensões de projeção para novas fronteiras sociais, culturais e geográficas, caracterizando-se como um subsídio técnico e profissional para a planificação mercadológica. As inferências da pesquisa também podem ser contextualizadas para outros segmentos da cultura, do entretenimento e da moda em geral. Ana Paula Pires é graduanda do curso de Administração da Universidade Estadual de Santa Cruz (UESC) e fã de Lady Gaga. Sua admiração pela cantora fez com Ana escolhesse as estratégias mercadológicas empregadas na carreira de Lady Gaga como seu Trabalho de Conclusão do Curso. O professor da UESC Márcio Antônio Leal é o orientador desse trabalho.