Operadora funcionará, inicialmente, com o eSIM, um chip digital que permite ativação em poucos minutos, mas o banco já está desenvolvendo alternativas de chip físico O Nubank anunciou nesta terça-feira (29) o lançamento de sua operadora móvel virtual, a NuCel, que funcionará sobre a infraestrutura da Claro. Com essa abordagem, o Nubank pretende expandir sua atuação para além do setor financeiro, incorporando serviços de telecomunicações sem a necessidade de instalar torres ou antenas. De acordo com Livia Chanes, CEO do Nubank no Brasil, o objetivo é trazer ao setor de telefonia a mesma leveza que revolucionou o setor financeiro, abordando pontos como atendimento, simplicidade dos planos e experiência digital, principais reclamações dos consumidores. A NuCel oferece três planos iniciais, com opções de 15GB por R$ 45, 20GB por R$ 55 e 35GB por R$ 75. Diferente das tradicionais operadoras, o serviço não possui fidelidade contratual, e os clientes podem alterar ou cancelar planos diretamente pelo aplicativo do banco. Segundo Paulo Barbosa, gerente geral da NuCel, o Nubank também usará inteligência de dados para sugerir proativamente mudanças de plano aos usuários, caso o consumo esteja abaixo ou acima do contratado. A operadora funcionará, inicialmente, com o eSIM, um chip digital que permite ativação em poucos minutos, mas o banco já está desenvolvendo alternativas de chip físico. O Nubank afirma que seu objetivo é atender todos os perfis de renda de seus quase 100 milhões de clientes no Brasil. Embora presente em outros mercados da América Latina, como México e Colômbia, o banco digital informou que não planeja expandir o NuCel para esses países por enquanto. Com essa novidade, o Nubank segue os passos de outros bancos digitais, como o Banco Inter, que também atua como operadora virtual, mostrando que o setor financeiro continua a explorar novos horizontes no atendimento de necessidades diárias dos consumidores.