Marcas que conseguem expressar seus valores de forma autêntica, respeitando a diversidade de perspectivas, serão vencedoras no novo cenário global O Super Bowl não é apenas um evento esportivo, mas também um dos maiores palcos culturais do mundo, frequentemente utilizado para declarações políticas e sociais. Neste ano, Kendrick Lamar, conhecido por suas letras profundas e narrativa complexa, optou por um caminho mais sutil, mas altamente simbólico, para expressar sua mensagem. Sua performance não apenas consolidou seu status como um dos artistas mais influentes da atualidade, mas também forneceu lições valiosas sobre como marcas e líderes podem comunicar valores em um momento de extrema polarização. O impacto da comunicação sutil Nos últimos anos, apresentações como a de Beyoncé em 2016 mostraram que o Super Bowl pode ser um espaço para declarações políticas explícitas. No entanto, Lamar escolheu um tom diferente. Sua performance começou com Samuel L. Jackson personificando 'Tio Sam', uma figura simbólica dos Estados Unidos, sugerindo um diálogo interno sobre conformidade e identidade. O espetáculo incluiu cenários que remetiam às ruas de Compton, sua cidade natal, e um grupo de dançarinos negros vestidos com as cores da bandeira americana, formando uma representação visual da complexidade da identidade afro-americana dentro do país. Lamar comunicou sua mensagem sem dizer uma única palavra diretamente sobre política, demonstrando como a simbologia pode ser uma ferramenta poderosa para marcas e líderes que buscam projetar valores sem alienar parte do público. Lições para marcas sobre comunicação de valores Diante de um ambiente social onde consumidores exigem posicionamento, mas qualquer declaração pode gerar polarização, as empresas podem aprender com Lamar sobre como expressar valores de forma eficaz. 1. Busque unidade, não divisão Pessoas estão cansadas de conflitos ideológicos. Empresas que enfatizam valores comuns, em vez de se alinharem rigidamente a um lado, conseguem ampliar seu apelo. Durante a pandemia, o CEO do JPMorgan, Jamie Dimon, usou sua carta aos acionistas para falar sobre resiliência econômica e recuperação inclusiva. Em um momento de crise, a empresa se posicionou como uma força estabilizadora, conquistando a confiança tanto de consumidores quanto de reguladores. 2. Use imagens poderosas para evitar declarações polêmicas Em um mundo onde palavras podem ser facilmente distorcidas, o uso de símbolos e narrativas visuais permite que as mensagens sejam interpretadas de maneira mais pessoal. Desde 2004, a campanha “Real Beauty” da Dove revolucionou a indústria ao substituir supermodelos por mulheres reais. Esse simples ajuste visual não apenas desafiou padrões de beleza irreais, mas também fortaleceu a conexão emocional da marca com seu público. 3. Alinhe a defesa de causas ao seu modelo de negócios O ativismo empresarial só funciona quando está diretamente relacionado ao propósito da marca. Consumidores rejeitam empresas que adotam causas sem conexão genuína com suas operações. A Levi Strauss lançou a campanha “Buy Better, Wear Longer”, incentivando os consumidores a comprarem menos e escolherem produtos mais duráveis. A mensagem estava alinhada com os esforços da marca em sustentabilidade e reforçou um posicionamento autêntico, sem soar oportunista. 4. Construa laços reais com as comunidades que apoia Kendrick Lamar tem sido consistente em sua identidade e raízes culturais, o que fortaleceu o impacto de sua performance. Para marcas, o envolvimento com causas deve ser contínuo, não apenas uma ação pontual. Empresas como Patagonia e Ben & Jerry's são respeitadas porque seu ativismo ambiental e social não é apenas discurso – está refletido em suas operações, produtos e investimentos de longo prazo. A comunicação empresarial como ferramenta cultural Assim como Lamar e Beyoncé usaram performances para moldar narrativas culturais, líderes empresariais devem enxergar a comunicação corporativa como um elemento essencial na construção de identidade de marca e engajamento do público. A chave? Dizer sem precisar dizer. Marcas que conseguem expressar seus valores de forma autêntica, respeitando a diversidade de perspectivas, serão as grandes vencedoras neste novo cenário global.