Seminário marcou o lançamento do novo ciclo do PDGC, programa que avalia cooperativas em critérios como pessoas, gestão, processos, informações e sustentabilidade

Belo Horizonte sediou na última terça-feira (10/02) o Seminário PDGC – Programa de Desenvolvimento da Gestão de Cooperativas, promovido pelo Sistema OCEMG. O evento, que marca o início do calendário anual da instituição, reuniu presidentes, dirigentes, conselheiros e gestores de cooperativas dos ramos de crédito, saúde e agro. O objetivo do encontro é apresentar modelos inspiradores de estratégias de gestão e governança, bem como incentivar atitudes transformadoras nas cooperativas mineiras.

A palestra de abertura foi conduzida pelo mentor e conselheiro Pedro Janot, com o tema “Organizações Transformadoras – Clientes: Ênfase em Fidelização”. Durante a sua fala, Janot compartilhou a sua experiência e o seu legado, especialmente em temas como gestão, cultura e resiliência. Além disso, o palestrante explicou como levou organizações praticamente do zero ao “estágio de excelência” e como estruturou estratégias de fidelização ao longo de sua carreira.

Diante de um auditório com cerca de 600 participantes, Janot abordou ainda a importância de colocar o cliente no centro das decisões e de fortalecer a cultura organizacional como base para a fidelização. “É uma honra abrir um evento que celebra o avanço da gestão e da governança no cooperativismo mineiro. Agradeço a presença de todos e a oportunidade de dialogar com lideranças que têm papel fundamental no desenvolvimento econômico e social do Estado”, afirmou.

O palestrante, considerado um dos dez melhores do país, destacou que a fidelização é resultado de consistência e coerência entre propósito, processos e entrega. “Fidelizar não é sobre ações pontuais. É sobre construir confiança todos os dias. Quando a cultura é forte e os processos são claros, a experiência do cooperado se torna naturalmente positiva”, disse.

O Seminário marcou o lançamento do novo ciclo do PDGC, programa que avalia cooperativas em critérios como pessoas, gestão, processos, informações e sustentabilidade. Conforme a organização, na última edição do prêmio nacional, Minas Gerais abarcou 65% dos prêmios nacionais, resultado que foi celebrado ao longo do encontro.

Ao encerrar a sua participação, Janot reforçou o papel estratégico das cooperativas no país. “As cooperativas são essenciais para um Brasil mais competitivo, sustentável e humano. Quando cada organização se compromete com a excelência, o impacto é multiplicado”, concluiu.