leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

A decisão reacende o debate sobre os desafios da gestão do trabalho remoto no setor bancário



O <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Ita%C3%BA_Unibanco" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Itaú Unibanco</a> anunciou nesta segunda-feira (8) a demissão de cerca de mil funcionários que atuavam em regime híbrido ou <a href="https://www.administradores.com.br/artigos/por-que-ainda-tememos-o-home-office-quando-os-dados-provam-sua-eficacia" target="_blank" rel="noreferrer noopener">remoto</a>. A medida foi confirmada pelo Sindicato dos Bancários, que criticou a decisão e afirmou que os cortes foram realizados sem aviso prévio ou diálogo com a categoria.



Segundo o banco, as demissões ocorreram após uma “revisão criteriosa de condutas relacionadas ao trabalho remoto e registro de jornada”. A instituição afirmou ter identificado incompatibilidades entre as atividades registradas nas plataformas e os horários de ponto dos trabalhadores. Para o Itaú, em alguns casos, foram detectados padrões “incompatíveis com os princípios de confiança”, considerados inegociáveis pela instituição.



O banco destacou ainda que a medida faz parte de um processo de “gestão responsável” e tem como objetivo preservar sua cultura organizacional, além da relação de confiança com clientes e colaboradores.



<h2 class="wp-block-heading">Críticas do sindicato</h2>



O Sindicato dos Bancários, no entanto, classificou o critério como questionável. De acordo com a entidade, o Itaú teria se baseado em registros de inatividade de máquinas corporativas, em alguns casos por períodos de quatro horas ou mais. Para os representantes dos trabalhadores, essa avaliação não leva em conta fatores como falhas técnicas, sobrecarga, saúde dos funcionários ou a forma como as equipes organizam o trabalho remoto.



“O banco não deu oportunidade para que os empregados se defendessem ou corrigissem condutas”, afirmou Maikon Azzi, diretor do sindicato e funcionário do Itaú.



<h2 class="wp-block-heading">Cortes e impacto</h2>



A entidade lembrou que, nos últimos 12 meses, o Itaú já havia reduzido em 518 o número de postos de trabalho, chegando a um quadro de 85.775 funcionários. Para a presidente do sindicato, Neiva Ribeiro, o corte em massa não encontra justificativa diante dos lucros bilionários do banco.



“É inaceitável que uma instituição que registra lucros nas alturas promova demissões sob a justificativa de produtividade”, disse.



A decisão reacende o debate sobre os desafios da gestão do trabalho remoto no setor bancário. Para o Itaú, manter altos níveis de confiança e garantir a efetividade das entregas são fatores determinantes. Já para os representantes sindicais, a medida fragiliza a relação com os trabalhadores e reforça a necessidade de maior diálogo e transparência no monitoramento das equipes.

Por que o Itaú resolveu demitir 1 mil funcionários que trabalhavam em home-office

A decisão reacende o debate sobre os desafios da gestão do trabalho remoto no setor bancário

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/09114226/u5frybwi5f4.jpg

Home

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Nova combinação reúne as edições Nazareno e Amor, marca o início de uma coleção de 33 peças e reforça a proposta de transformar colecionáveis em objetos com significado



O mercado de colecionáveis vive um momento de expansão. Muito além do valor estético ou da raridade, cresce o interesse por itens capazes de contar histórias, representar valores e criar conexões afetivas que atravessam gerações.



Nesse cenário, iniciar uma coleção desde a primeira edição costuma ser um dos fatores mais valorizados pelos colecionadores. Afinal, acompanhar uma série desde o começo permite construir uma narrativa completa ao longo do tempo, acompanhando cada novo lançamento.



Dentro dessa proposta, o Buddy Christ acaba de apresentar o <a href="https://buddychrist.com.br/produto/colecionaveis/pack-colecionador-amor-nazareno">Pack Colecionador</a>, que reúne as duas primeiras edições da coleção: Nazareno e Amor. O conjunto foi pensado para quem deseja iniciar a coleção desde seu primeiro capítulo e acompanhar o lançamento das próximas peças, que formarão uma série de 33 edições inspiradas em virtudes e ensinamentos de Jesus.



<h2 class="wp-block-heading">Mais do que dois bonecos</h2>



A proposta do Pack Colecionador vai além de reunir dois produtos em uma única compra.



Segundo a marca, a ideia é oferecer ao consumidor a oportunidade de iniciar uma coleção desde o começo, fortalecendo o caráter contínuo do projeto e incentivando a construção de uma estante que será ampliada ao longo dos próximos lançamentos.



Ao reunir as edições Nazareno e Amor, o pack representa os dois primeiros capítulos de uma coleção planejada desde sua origem para evoluir ao longo do tempo, criando uma experiência de colecionismo baseada em significado e continuidade.



<h2 class="wp-block-heading">Uma coleção pensada para durar</h2>



Diferentemente de lançamentos isolados, o Buddy Christ nasceu com uma visão de longo prazo.



Cada nova edição representa uma virtude específica e integra um projeto maior, permitindo que a coleção seja construída gradualmente.



Essa estratégia transforma cada lançamento em parte de uma narrativa mais ampla, estimulando o acompanhamento constante por parte dos colecionadores.



O próprio modelo foi desenvolvido para criar recorrência entre os consumidores, que passam a acompanhar os próximos capítulos da coleção à medida que novas peças chegam ao mercado.



<h2 class="wp-block-heading">Um presente que continua crescendo</h2>



Outro diferencial do Pack Colecionador é a possibilidade de presentear alguém que poderá acompanhar toda a evolução da coleção.



Em vez de um item isolado, o presente representa o início de uma jornada, na qual cada nova peça amplia a história construída anteriormente.



Essa proposta também fortalece o aspecto afetivo do projeto, alinhando-se ao propósito da marca de estimular conversas, reflexões e vínculos familiares por meio de objetos que carregam valores.



<h2 class="wp-block-heading">Desconto exclusivo para leitores</h2>



Quem desejar iniciar a coleção com o Pack Colecionador pode aproveitar um benefício exclusivo.



A Buddy Christ disponibilizou o cupom ADM10 para os leitores do Administradores, que concede 10% de desconto na compra do pack, permitindo adquirir as edições Nazareno e Amor por um valor ainda mais acessível.



<a href="https://buddychrist.com.br/produto/colecionaveis/pack-colecionador-amor-nazareno">Você pode comprar o Pack Colecionador: Amor + Nazareno e iniciar sua coleção do Buddy Christ clicando aqui.</a>

Buddy Christ apresenta Pack Colecionador para quem deseja iniciar a coleção desde a primeira edição

Sabe aquela sensação gostosa de arrumar as malas e pegar a estrada? Viajar pelo Brasil sempre teve um lugar muito especial no coração da gente.<img src="https://t.app.backlinksglobal.com/p/e53d0c2f-9d05-4b2e-a3e0-f04e7e3c9eaf" alt="p">



Quando paramos para pensar em quem acompanha essas histórias de perto, os 80 anos da Viação Águia Branca mostram como o setor precisou se reinventar para conectar pessoas de um jeito humano, seguro e próximo.



Chegar a essa marca de oito décadas não é para qualquer um. Toda essa bagagem acumulada se traduz em processos mais simples no embarque e em ônibus pensados de verdade para o seu bem-estar.



Para quem viaja, essa vivência faz toda a diferença na busca por tranquilidade. Afinal, uma operadora que conhece de cor os caminhos do nosso país consegue entregar aquele atendimento carinhoso e confortável que a gente valoriza.



<h2 class="wp-block-heading">A tranquilidade de escolher uma empresa segura</h2>



Quando planejamos visitar a família ou curtir um feriado, a segurança é sempre o ponto de partida. Viajar com empresas que valorizam a manutenção preventiva e o treinamento dos motoristas nos deixa muito mais relaxados, garantindo um trajeto leve e sem imprevistos sérios.



Essa tranquilidade, no fim das contas, vai muito além do veículo funcionando direitinho. Optar por viações de confiança tira das nossas costas o medo de cancelamentos de última hora. Com a certeza de que o horário será respeitado, fica fácil focar apenas em aproveitar o destino.



E se rolar algum contratempo, ter um suporte rápido é como receber um abraço na estrada. Boas centrais de atendimento e pontos de apoio físicos espalhados pelas rodovias dão aquela segurança a mais. É a certeza de que tem sempre alguém cuidando de você em cada trecho.



<h2 class="wp-block-heading">Conectando caminhos e aproximando nossos diferentes sotaques&nbsp;</h2>



Olhar para o mapa de rotas dessas grandes empresas é como ver as veias que fazem o nosso país pulsar e respirar novos ares todos os dias. A malha rodoviária construída ao longo dos anos liga as agitações das grandes metrópoles até a calmaria daquelas lindas cidadezinhas do interior. Isso é maravilhoso porque fortalece o comércio local, incentiva o turismo e aproxima os corações de quem viaja a trabalho.



Quando olhamos para as rotas mais movimentadas do país, o vai e vem de pessoas na região Sudeste impressiona. Toda essa agitação diária explica o alto volume de buscas por <a href="https://www.aguiabranca.com.br/onibus/sao-paulo-sp/rio-de-janeiro-rj">ônibus de São paulo para Rio de Janeiro</a>, mostrando como conexões rápidas são essenciais na nossa rotina. Para atender essa multidão com conforto, as empresas precisam de uma operação impecável nos bastidores.&nbsp;



Sem esquecer, é claro, daquelas viagens inesquecíveis que nos levam para o Nordeste e para o interior da Bahia e de Minas Gerais. O cuidado da Águia Branca em manter essas rotas sempre ativas mostra um compromisso bem real e palpável com a integração das nossas culturas.&nbsp;



No fundo, manter esses ônibus circulando todos os dias é o que ajuda a democratizar os encontros e desenvolver o nosso Brasil.

Viajar de Ônibus pelo Brasil: 80 Anos de Histórias e Caminhos 

Migração para o mercado livre de energia trouxe mais previsibilidade financeira, eficiência operacional e ganhos ambientais para a empresa do agronegócio



A busca por maior eficiência energética tem levado um número crescente de empresas brasileiras ao mercado livre de energia. Um exemplo desse movimento é a parceria entre a <a href="https://voltera.com.br/">Voltera</a>, especializada em soluções para migração e gestão energética, e a Agrex, uma das principais plataformas do agronegócio nacional. Com uma estratégia personalizada, a companhia conseguiu reduzir em cerca de 30% seus custos com energia e aumentar a previsibilidade financeira de suas operações.



O cenário reforça essa tendência. Em 2025, mais de 21,7 mil consumidores passaram a integrar o mercado livre de energia, que já responde por aproximadamente 43% de toda a eletricidade consumida no Brasil. Nesse contexto, empresas têm buscado modelos de contratação mais flexíveis para reduzir despesas e melhorar o planejamento financeiro.



<h2 class="wp-block-heading">Estratégia combinou migração ao mercado livre e gestão contínua</h2>



Com mais de três décadas de atuação, presença em oito estados e operações distribuídas por toda a cadeia produtiva da soja e do milho, a Agrex buscava minimizar os impactos das oscilações tarifárias do mercado cativo. Para isso, contou com o apoio da Voltera em todas as etapas da migração para o mercado livre de energia.



O trabalho envolveu desde a análise detalhada do perfil de consumo da empresa até a definição da estratégia de contratação e o acompanhamento permanente da operação, permitindo uma negociação de energia mais alinhada às necessidades do negócio.



Como resultado, a Agrex reduziu sua dependência das tarifas reguladas e das bandeiras tarifárias, alcançando uma economia média de aproximadamente 30% nos custos com energia e maior previsibilidade sobre seus gastos futuros.



"A Agrex é um dos nossos clientes mais estratégicos. Desde 2022, trabalhamos para garantir que a gestão energética acompanhe a escala e a complexidade da operação. E não estamos falando só de economia. Nosso papel é oferecer inteligência para que a energia deixe de ser apenas uma despesa e passe a contribuir diretamente para a competitividade e o crescimento das empresas", afirma Alan Henn, CEO e fundador da Voltera.



<h2 class="wp-block-heading">Plataforma reúne indicadores e fortalece a tomada de decisão</h2>



Além da redução de custos, a empresa passou a acompanhar seus indicadores energéticos por meio da plataforma digital desenvolvida pela Voltera. A ferramenta centraliza informações sobre consumo, economia obtida, projeções de gastos e relatórios gerenciais, permitindo uma gestão mais estruturada das operações.



Os resultados também se refletiram na estratégia de sustentabilidade da companhia. Desde a migração para o mercado livre de energia, a operação deixou de emitir 542,4 toneladas de CO₂, volume equivalente à preservação de cerca de 2.260 árvores.



"Com um bom direcionamento da Voltera, tanto na parte de gestão quanto de comercialização de energia, conseguimos uma redução significativa de custos em comparação ao mercado cativo e também uma previsibilidade orçamentária muito maior. Isso nos dá mais clareza sobre nossos custos futuros e permite uma gestão mais eficiente das margens e das operações", destaca Gabriel Hortelan, gerente de Gestão e Performance de Negócios da Agrex.



<h2 class="wp-block-heading">Energia deixa de ser apenas um custo operacional</h2>



Para a Voltera, o caso da Agrex representa uma transformação cada vez mais presente no ambiente corporativo. A energia deixa de ser tratada apenas como uma despesa operacional para assumir um papel estratégico na gestão das empresas.



Com acesso a dados consolidados, acompanhamento contínuo do consumo e inteligência de mercado, organizações de diferentes setores conseguem tomar decisões mais assertivas, ampliar sua eficiência operacional e fortalecer sua competitividade diante das mudanças do setor elétrico brasileiro.

Voltera ajuda Agrex a reduzir em 30% os gastos com energia e evitar emissão de 542 toneladas de CO₂

Por César Augusto e Bruno Carvalho, fundadores da DOSE



Existe uma pergunta que raramente aparece nas reuniões de diretoria.



Quantos clientes a sua empresa já perdeu sem perceber?



Não estamos falando apenas dos clientes que cancelaram contratos ou formalizaram seu desligamento. Estamos falando daqueles que deixaram de comprar aos poucos. Dos que reduziram o relacionamento. Dos que simplesmente desapareceram sem que ninguém investigasse o motivo.



Curiosamente, esse é um problema que se tornou cada vez mais comum justamente em uma época em que as empresas investem valores recordes em marketing, tecnologia e aquisição de clientes.



A lógica predominante do mercado continua sendo a mesma: crescer significa conquistar mais clientes.



Mas será que essa é a única forma de crescer?



Ao longo dos últimos anos, trabalhando com empresas de diferentes segmentos e portes, percebemos um padrão recorrente. Muitas organizações estão obcecadas pela entrada de novos clientes enquanto dedicam pouca atenção aos clientes que já confiaram na sua marca.



O resultado é um paradoxo empresarial.



De um lado, equipes comerciais pressionadas para gerar novas vendas.



Do outro, uma base de clientes pouco explorada, mal compreendida e frequentemente negligenciada.



Foi justamente observando esse cenário que decidimos construir a DOSE.



Em um dos primeiros projetos que conduzimos, nos deparamos com uma situação que se repete com frequência no mercado. A empresa acreditava que precisava investir mais em aquisição para crescer. Quando começamos a conversar com clientes que haviam deixado de comprar, percebemos algo diferente. Muitos deles não estavam insatisfeitos. Simplesmente haviam perdido conexão com a marca.



Ao reativar esses relacionamentos e criar um processo estruturado de acompanhamento, foi possível recuperar mais de R$ 400 mil em receita recorrente.



O mais interessante é que aquele dinheiro nunca esteve fora da empresa.



Ele já estava dentro da sua base de relacionamento.



Em outro caso, encontramos uma carteira relevante de clientes ativos que simplesmente não recebia qualquer contato estruturado. Não existia uma estratégia clara de acompanhamento, entendimento de necessidades ou identificação de oportunidades.



Ao implementar uma rotina de relacionamento e escuta ativa, conseguimos recuperar 43% desses clientes e transformar uma base praticamente esquecida em novas oportunidades comerciais.



Experiências como essas nos ensinaram uma lição importante.



A maior parte das empresas não sofre por falta de clientes.



Sofre por não conseguir extrair todo o valor dos clientes que já possui.



Talvez o aspecto mais preocupante seja que muitas organizações sequer conseguem enxergar esse problema.



Elas medem satisfação.



Elas acompanham NPS.



Elas monitoram indicadores.



Mas continuam sem entender profundamente o comportamento dos seus clientes.



Existe uma diferença importante entre essas coisas.



Satisfação é uma fotografia.



Relacionamento é um filme.



Uma nota atribuída em uma pesquisa não explica, por si só, o que leva um cliente a continuar comprando durante anos ou a abandonar uma empresa silenciosamente.



Em diversas ocasiões, conversamos com gestores que se mostravam satisfeitos com seus indicadores e, ao mesmo tempo, não conseguiam explicar por que determinados clientes haviam reduzido compras, interrompido contratos ou deixado de responder contatos.



A verdade é que muitas empresas estão tomando decisões sobre clientes baseadas em suposições.



E suposições costumam ser caras.



Por isso acreditamos que estamos entrando em uma nova fase da gestão empresarial.



Uma fase em que retenção deixa de ser apenas uma métrica operacional e passa a ser uma estratégia de crescimento.



Uma fase em que entender o comportamento do cliente se torna tão importante quanto conquistar novos mercados.



Uma fase em que relacionamento deixa de ser responsabilidade exclusiva do atendimento e passa a ocupar espaço na agenda estratégica da liderança.



As empresas mais bem posicionadas nos próximos anos não serão necessariamente aquelas que investem mais em aquisição.



Serão aquelas que conseguem gerar mais valor para os clientes que já possuem.



Que identificam riscos antes que eles se transformem em cancelamentos.



Que transformam relacionamento em inteligência de negócio.



Que entendem que crescimento sustentável não depende apenas de trazer mais clientes para dentro.



Depende também de criar razões para que eles permaneçam.



Por isso, talvez a pergunta mais importante que um empresário possa fazer hoje não seja quantos clientes precisa conquistar.



Mas quantos clientes já conquistou e ainda não aprendeu a aproveitar plenamente.



Porque, muitas vezes, o próximo salto de crescimento não está no mercado.



Ele já está dentro da própria empresa.



<a href="https://diagnosticoempreendedores.netlify.app/">Acesse o site</a> e agende uma conversa para saber como a Dose pode ajudar seu negócio também.

A grande oportunidade escondida no seu negócio não está na aquisição de novos clientes

Uma equipe de futebol pode vencer jogando mal e perder após realizar sua melhor atuação no mês. Empresas caem na mesma armadilha quando tratam receita, margem ou vendas fechadas como a explicação completa do desempenho. O resultado final importa, mas chega tarde demais para mostrar onde a operação começou a falhar.



Times esportivos competitivos acompanham o processo, o contexto e a execução. Medem a criação de oportunidades, a pressão, a recuperação e o comportamento em diferentes momentos. A empresa que observa apenas o faturamento equivale ao treinador que lê a súmula e ignora os 90 minutos de jogo.



<h2 class="wp-block-heading">O placar é um indicador atrasado</h2>



Receita, lucro e participação de mercado são indicadores de resultado (atrasados). Para agir antes do fechamento, a gestão precisa acompanhar indicadores preditivos: velocidade do funil, taxa de recompra, defeitos, prazos de entrega e qualidade das oportunidades comerciais.



No futebol, gols são escassos e podem distorcer uma partida. Por isso, analistas observam volume e qualidade das chances. Nos negócios, uma grande venda pode esconder queda no número de clientes ativos ou dependência excessiva de uma conta. O indicador útil é aquele que muda uma decisão.



<h2 class="wp-block-heading">Estratégia define escolhas, não frases na parede</h2>



Um técnico não prepara uma equipe para pressionar alto e, ao mesmo tempo, defender perto da própria área sem custos. Cada plano exige renúncias, perfis específicos e treinamento. Empresas também precisam declarar onde não vão competir, quais clientes priorizam e que capacidades pretendem desenvolver.



A estratégia perde valor quando tudo recebe o selo de prioridade. Se dez projetos são urgentes, os recursos e a atenção ficam fragmentados. A pergunta esportiva funciona bem na reunião executiva: qual jogo estamos tentando vencer e que tipo de equipe esse jogo exige?



<h2 class="wp-block-heading">Funções complementares vencem coleções de talentos</h2>



Contratar os melhores currículos para cada posição não garante uma equipe funcional. Um meio-campo precisa de distribuição, cobertura e progressão; quatro jogadores buscando a mesma zona reduzem as opções. Nas empresas, isso ocorre quando todos querem criar e ninguém assume a integração, a documentação ou o acompanhamento.



Um estudo de efetividade de equipes do Google revelou que a forma como as pessoas trabalham juntas pesa mais do que a composição nominal do grupo. Segurança psicológica, confiabilidade, clareza, significado e percepção de impacto formam uma estrutura mais útil do que a simples reunião de profissionais brilhantes.



<h2 class="wp-block-heading">Testar custa menos que defender uma hipótese</h2>



Equipes esportivas ensaiam jogadas sem esperar a final para descobrir se o movimento funciona. Empresas deveriam tratar protótipos com a mesma naturalidade. A <a href="https://br.melbet.com/br/slots/game/78610/fortune-bull">demo Fortune OX</a> permite observar o layout compacto e a mecânica de respins antes de uma sessão com saldo real. O jogo da PG Soft utiliza três rolos, repetições até uma combinação e multiplicador de até 10x. Conhecer as regras reduz erros de interpretação, mas não elimina a aleatoriedade nem garante retorno. Para a gestão, a lição transferível é testar a interface, o fluxo e o entendimento antes de comprometer um orçamento maior.



Um projeto piloto não existe para provar que o líder estava certo, mas para expor falhas precocemente, quando corrigir ainda é barato.



<h2 class="wp-block-heading">Previsão serve para preparar respostas</h2>



Clubes projetam cenários de escalação, comportamento rival e estado do placar. Não fazem isso porque conhecem o futuro, mas para reduzir o tempo de reação. Uma empresa pode criar cenários para câmbio, ruptura de fornecedor, queda de demanda ou aumento do custo de aquisição.



A previsão madura trabalha com intervalos e define gatilhos: se a conversão cair abaixo de certo nível, a campanha é revisada; se o estoque atingir determinado ponto, o fluxo de compras muda. O objetivo não é acertar o mês até a última casa decimal, mas saber o que fazer quando a realidade se desvia do plano.



<h2 class="wp-block-heading">Incentivos alteram comportamento antes dos resultados</h2>



Clubes aprendem que bonificações mal desenhadas podem estimular o egoísmo ou o risco excessivo. O mesmo ocorre em vendas quando a comissão premia a receita sem considerar a margem, a inadimplência ou a retenção. Um <a href="https://br.melbet.com/br/bonus/casino">bonus de cassino</a> também precisa ser compreendido por regras concretas, com prazos, jogos elegíveis e requisitos de aposta antes de qualquer avaliação de valor. O número anunciado perde o sentido quando as condições são ignoradas. Nas empresas, a remuneração variável deve explicitar o comportamento desejado e os limites que não podem ser sacrificados. Uma métrica única tende a ser manipulada; um conjunto curto e equilibrado reduz distorções.



O incentivo mais caro é aquele que recompensa uma ação contrária à estratégia.



<h2 class="wp-block-heading">O intervalo é uma ferramenta de gestão</h2>



No esporte, o intervalo permite corrigir o posicionamento e diminuir a influência da emoção. Empresas raramente possuem um momento tão claro. Reuniões de revisão deveriam cumprir esse papel, mas muitas se tornam apresentações defensivas de números já conhecidos.



Uma boa revisão responde:



<ul class="wp-block-list">
<li>o que esperávamos;</li>



<li>o que os dados mostram;</li>



<li>qual hipótese falhou;</li>



<li>o que muda no próximo ciclo.</li>
</ul>



A análise precisa ocorrer logo após o evento. Esperar o fechamento trimestral para discutir uma campanha ruim equivale a rever a marcação após o fim do campeonato.



<h2 class="wp-block-heading">Banco de reservas também existe nas organizações</h2>



Elencos longos protegem contra lesões, suspensões e queda de rendimento. Nas empresas, sucessão, documentação e treinamento cruzado cumprem função semelhante. Quando apenas uma pessoa conhece um processo crítico, a operação possui um titular e nenhum substituto.



Isso não significa duplicar todos os cargos, mas mapear posições sem cobertura e reduzir dependências perigosas. A partir daí, a empresa decide se deve formar alguém internamente, contratar ou automatizar.



<h2 class="wp-block-heading">Um painel enxuto supera uma parede de números</h2>



O painel de uma equipe deve caber na conversa semanal. Uma estrutura prática combina um resultado final, dois ou três indicadores antecedentes, uma medida de qualidade e um sinal de saúde do time. Outras métricas podem existir nos sistemas, mas não precisam ocupar a reunião.



A disciplina final vem do esporte: revisar o modelo quando ele para de explicar a partida. Se um indicador deixou de orientar decisões, precisa sair do placar antes que a empresa comece a jogar para o número errado.

Por que o Itaú resolveu demitir 1 mil funcionários que trabalhavam em home-office

Angela Mathias

Leia mais:

O fundador da Fogo de Chão revela o que realmente faz uma rede crescer | Café com ADM #506

O fundador da Fogo de Chão revela o que realmente faz uma rede crescer | Café com ADM #506

Sobre o autor

Angela Mathias

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais notícias deNegócios e Gestão

A grande oportunidade escondida no seu negócio não está na aquisição de novos clientes

Empresas perdem quando olham apenas para o placar do trimestre

Voltera ajuda Agrex a reduzir em 30% os gastos com energia e evitar emissão de 542 toneladas de CO₂