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<p><em>Plano “Back to Starbucks” exige que funcionários voltem ao escritório quatro vezes por semana. Faltou apenas um detalhe: o exemplo da liderança</em></p>



<p>Em uma carta aberta enviada aos funcionários nesta segunda-feira, o CEO da <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Starbucks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Starbucks</a>, Brian Niccol, anunciou novas exigências para o trabalho presencial. A partir de agora, mais colaboradores precisarão se <strong>mudar para os escritórios da empresa em Seattle ou Toronto</strong> e comparecer presencialmente ao trabalho <strong>quatro vezes por semana</strong> — de segunda a quinta-feira.</p>



<p>As medidas fazem parte do plano de reestruturação batizado de <em>Back to Starbucks</em>. Segundo Niccol, a volta ao presencial busca acelerar decisões, fortalecer a cultura da <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/o-impacto-invisivel-da-ma-gestao-de-emocoes-nas-equipes-e-nos-resultados" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresa</a> e solucionar problemas com mais criatividade.</p>



<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p>“Estamos restabelecendo nossa cultura de escritório porque fazemos nosso melhor trabalho quando estamos juntos,” escreveu o CEO.</p>
</blockquote>



<h2 class="wp-block-heading">Mas… e o próprio CEO vai se mudar?</h2>



<p>A decisão, no entanto, levanta uma questão incômoda: <strong>Niccol seguirá as mesmas regras que está impondo aos demais funcionários?</strong></p>



<p>Quando assumiu o comando da Starbucks, foi amplamente divulgado que o CEO manteria residência no sul da Califórnia e <strong>teria à disposição um jato corporativo</strong> para se deslocar até a sede em Seattle, em vez de se mudar de forma permanente.</p>



<p>A Starbucks chegou a afirmar que Niccol passa a maior parte do tempo nos escritórios de Seattle ou em visitas às unidades da empresa — mas, até agora, <strong>não houve uma declaração direta do executivo sobre adotar o mesmo compromisso exigido da equipe</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Liderar pelo exemplo é fundamental</h2>



<p>A ausência da frase “inclusive eu” na mensagem de Niccol não é apenas uma omissão retórica. Para muitos colaboradores, <strong>pode soar como uma desconexão da liderança com as realidades e sacrifícios do time</strong>. Pedir que milhares de pessoas mudem de cidade ou reorganizem suas vidas profissionais e pessoais é uma decisão significativa — que exige sensibilidade e exemplo.</p>



<p>Em um momento de reconstrução, a Starbucks precisa mais do que autoridade: precisa de confiança. E essa confiança nasce quando <strong>líderes estão dispostos a se comprometer tanto quanto esperam de seus liderados</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O risco do “faça o que eu digo, não o que eu faço”</h2>



<p>Liderar com empatia e coerência é cada vez mais visto como diferencial competitivo. Em tempos de cultura organizacional frágil e engajamento em queda, <strong>ações falam mais alto que palavras</strong>.</p>



<p>Se Niccol comunicar abertamente que também está realocando sua base para Seattle, mostrará que entende a magnitude do pedido e está comprometido com o coletivo. Isso tornaria a exigência mais aceitável — e até inspiradora.</p>



<p>Caso contrário, o risco é que a mensagem da liderança pareça mais uma ordem do que uma convocação. E nesse cenário, os funcionários seguirão ordens — mas dificilmente seguirão o líder.</p>


Starbucks reforça trabalho presencial — mas e o CEO?

Plano “Back to Starbucks” exige que funcionários voltem ao escritório quatro vezes por semana. Faltou apenas um detalhe: o exemplo da liderança

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Obras provam que a inovação constante não depende de sorte ou genialidade, mas de método, curiosidade e coragem para experimentar</em></p>



<p>A inovação deixou de ser um evento pontual para se tornar uma rotina. As <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-formas-de-manter-a-integridade-em-ambientes-corporativos-desafiadores" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresas</a> mais bem-sucedidas não esperam grandes revoluções — elas cultivam a curiosidade, testam ideias e aprimoram processos todos os dias. Inovar de forma contínua é o que garante relevância em um mercado em constante transformação.</p>



<p>As organizações que criam sistemas de aprendizado e experimentação permanentes se adaptam mais rápido às mudanças e mantêm equipes engajadas e criativas.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/48sasu9" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. A startup enxuta – Eric Ries</a></h3>



<p>Clássico sobre o método “construir, medir, aprender”.<br>Mostra como pequenas melhorias e ciclos curtos de experimentação geram crescimento sustentável.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/47oNmmZ" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. Sprint – Jake Knapp</a></h3>



<p>Criado no Google Ventures, ensina como testar ideias e resolver grandes desafios em apenas cinco dias.<br>Uma metodologia prática para acelerar a inovação.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4qtl82j" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. Creative Confidence – Tom Kelley e David Kelley</a></h3>



<p>Dos fundadores da IDEO, mostra como desbloquear o potencial criativo de qualquer pessoa.<br>Defende que inovação é mais sobre atitude do que talento.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/49aHDm2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. DNA do inovador – Jeff Dyer, Hal Gregersen e Clayton Christensen</a></h3>



<p>Baseado em pesquisa com líderes de empresas inovadoras.<br>Revela os comportamentos e hábitos que sustentam a criatividade organizacional.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Inovar é nunca parar de aprender</h3>



<p>Esses livros provam que a inovação constante não depende de sorte ou genialidade, mas de método, curiosidade e coragem para experimentar. Pequenas ideias podem — e costumam — gerar grandes transformações.</p>

4 livros sobre inovação contínua e criatividade para empresas que não querem parar de evoluir

<p><em>Se líderes e empresas aprenderem a canalizar o idealismo dessa geração, transformarão resistência em combustível para inovação</em></p>



<p>Um <a href="https://www.becomingyoulabs.com/research/white-papers?utm_source=wsj&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=values_disconnect_sep25" target="_blank" rel="noreferrer noopener">estudo</a> conduzido pela professora <strong>Suzy Welch (NYU)</strong> revelou que <strong>apenas 2% dos membros da Geração Z compartilham os valores que as empresas mais desejam</strong> — desempenho, aprendizado e dedicação.</p>



<p>Os valores predominantes entre os jovens são outros:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>Bem-estar e prazer pessoal</strong></li>



<li><strong>Autenticidade e voz própria</strong></li>



<li><strong>Impacto social e propósito</strong></li>
</ol>



<p>Nenhum deles é negativo, mas representam uma <strong>mudança profunda na relação com o trabalho</strong> — de dever para <strong>devoção pessoal</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Por que a Geração Z pensa diferente</h2>



<p>Muitos jovens cresceram observando seus pais <strong>escravos do trabalho</strong>, esgotados e sem tempo para a vida pessoal. Naturalmente, decidiram não repetir o modelo.</p>



<p>Em grupos de foco, jovens relataram algo em comum:</p>



<blockquote class="wp-block-quote">
<p>“Queremos gostar do que fazemos — não viver para trabalhar.”</p>
</blockquote>



<p>Eles desejam que o emprego se pareça mais com um <strong>hobby</strong>: algo que desperte paixão, propósito e autonomia.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O segredo para equilibrar expectativas</h2>



<p>O pesquisador <strong>Tim Elmore</strong>, autor de <em>The Future Begins With Z</em>, identificou uma virada simples, mas poderosa: <strong>mude a forma como descreve o trabalho</strong>.</p>



<p>Quando ele começou a apresentar tarefas como oportunidades de expressão — espaços para usar talentos e criatividade — os jovens passaram a <strong>“assumir o trabalho como dono, não como inquilino”</strong>.</p>



<p>Essa abordagem funciona porque <strong>transforma o senso de obrigação em senso de pertencimento</strong>.</p>





<h2 class="wp-block-heading">O que o equilíbrio realmente significa</h2>



<p>Encontrar o meio-termo entre gerações não é abdicar de disciplina — é conectar motivação e propósito:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>As empresas mantêm <strong>exigência de resultados e prazos</strong>.</li>



<li>Os jovens entregam <strong>engajamento genuíno e energia criativa</strong>.</li>



<li>Ambos os lados ganham: <strong>dever e devoção se encontram</strong>.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">O papel do líder nessa nova era</h2>



<p><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-formas-de-preparar-sua-equipe-para-reagir-com-resiliencia-diante-de-crises" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Liderar</a> a Geração Z exige <strong>flexibilidade e escuta ativa</strong>.</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Dê autonomia, mas mantenha clareza sobre metas.</li>



<li>Permita experimentação, mas cobre responsabilidade.</li>



<li>Mostre propósito, não apenas tarefas.</li>
</ul>



<blockquote class="wp-block-quote">
<p>A Geração Z não rejeita o trabalho — rejeita o vazio.</p>
</blockquote>



<p>Se líderes e empresas aprenderem a canalizar o idealismo dessa geração, transformarão resistência em combustível para inovação.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Em resumo</h3>



<p>A Geração Z quer fazer parte de algo que valha a pena — e não apenas “cumprir expediente”.<br>Quando o trabalho se torna espaço de expressão, propósito e aprendizado, <strong>a devoção substitui a obrigação</strong>.</p>



<p>O futuro do trabalho não será uma guerra de valores, mas uma <strong>parceria entre sentido e desempenho</strong>.</p>

Como liderar a Geração Z: de dever a devoção no trabalho

<p><em>Obras mostram que a verdadeira força não está em evitar o caos, mas em aprender a dançar com ele</em></p>



<p>A resiliência é uma das competências mais valiosas do século XXI. Em um mundo instável e cheio de mudanças, <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-livros-sobre-lideranca-critica-e-cultura-de-inovacao-para-pensar-o-futuro-das-organizacoes" target="_blank" rel="noreferrer noopener">líderes</a> e profissionais que sabem se adaptar, aprender e prosperar em meio à adversidade tornam-se indispensáveis. Mais do que resistir, é preciso evoluir diante do caos — e é aí que nasce a antifragilidade.</p>



<p>Pessoas e empresas resilientes compartilham uma mentalidade de aprendizado contínuo, propósito e otimismo realista. Elas não temem o imprevisto — transformam-no em oportunidade.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/42DVq0H" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. Antifrágil – Nassim Nicholas Taleb</a></h3>



<p>Clássico sobre como prosperar em meio à incerteza.<br>Mostra que os sistemas mais fortes são aqueles que se beneficiam da volatilidade e do caos.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4on8YGj" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. A coragem de ser imperfeito – Brené Brown</a></h3>



<p>Explora como vulnerabilidade e autenticidade fortalecem a resiliência emocional.<br>Um livro essencial para quem quer liderar com empatia em tempos difíceis.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3J82GLA" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. Mindset – Carol S. Dweck</a></h3>



<p>Explica como adotar uma mentalidade de crescimento transforma erros em aprendizado.<br>Baseado em décadas de pesquisa sobre motivação e sucesso.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/46OWkKa" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. Contentamento – Dalai Lama e Desmond Tutu</a></h3>



<p>Um diálogo inspirador entre dois líderes espirituais sobre otimismo, compaixão e superação.<br>Um lembrete de que serenidade e propósito fortalecem a mente diante das adversidades.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Crescer mesmo nos momentos difíceis</h3>



<p>Esses livros mostram que a verdadeira força não está em evitar o caos, mas em aprender a dançar com ele. Profissionais e empresas antifrágeis saem das crises mais sábios, mais fortes e mais humanos.</p>

5 livros sobre resiliência e antifragilidade para enfrentar tempos de incerteza

<p><em>Cultivar uma cultura de experimentação é criar um ambiente em que testar, aprender e ajustar fazem parte do trabalho diário</em></p>



<p>Inovar não é apenas ter grandes ideias — é ter coragem para testá-las. <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-formas-de-manter-a-integridade-em-ambientes-corporativos-desafiadores" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Empresas</a> que cultivam uma cultura de experimentação entendem que o progresso nasce da curiosidade, da observação e da disposição em aprender com o que não funciona. Essa mentalidade transforma equipes reativas em exploradoras e líderes em facilitadores da descoberta.</p>



<p>A experimentação contínua é o motor da inovação moderna. Negócios que aprendem a testar em ciclos rápidos — e ajustar com base em dados — crescem com mais agilidade e confiança.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Crie espaço para o teste e o erro</h3>



<p>Permita que as equipes proponham hipóteses, realizem experimentos e compartilhem aprendizados sem medo de punição.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Estabeleça métricas de aprendizado</h3>



<p>Nem todo teste precisa gerar lucro imediato. Avalie o sucesso com base no que foi descoberto, não apenas no resultado final.</p>





<h3 class="wp-block-heading">Comece com pequenos experimentos</h3>



<p>Testes simples e de baixo custo ajudam a validar ideias antes de escalar — e reduzem o impacto de possíveis erros.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Incentive a curiosidade e o diálogo aberto</h3>



<p>Estimule perguntas, trocas e debates. A curiosidade coletiva é a base da inovação sustentável.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Documente e compartilhe resultados</h3>



<p>Registrar e divulgar o que funcionou (e o que não funcionou) ajuda toda a organização a aprender de forma integrada.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Inovar é um hábito, não um evento</h3>



<p>Cultivar uma cultura de experimentação é criar um ambiente em que testar, aprender e ajustar fazem parte do trabalho diário. Quando o erro vira aprendizado, o novo deixa de ser risco e passa a ser estratégia.</p>

Como cultivar uma cultura de experimentação contínua na empresa

<p><em>Empresas que aprendem com o que não deu certo constroem resiliência, criatividade e vantagem competitiva</em></p>



<p>Errar é inevitável — mas aprender com o erro é uma escolha. Nas empresas mais inovadoras, o fracasso não é tratado como tabu, e sim como parte do processo criativo. O segredo está em transformar equívocos em insights, e falhas em combustível para aprimorar estratégias, produtos e comportamentos.</p>



<p>A forma como uma <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-formas-de-estimular-o-pensamento-critico-dentro-das-equipes" target="_blank" rel="noreferrer noopener">equipe</a> reage ao erro define sua capacidade de inovar. Organizações que aprendem com falhas criam ambientes psicológicos seguros, onde as pessoas se sentem livres para experimentar e evoluir.</p>



<h3 class="wp-block-heading">1. Normalize o erro como parte do aprendizado</h3>



<p>A inovação nasce da tentativa e do ajuste. Eliminar o medo de errar é essencial para liberar o potencial criativo das equipes.</p>



<h3 class="wp-block-heading">2. Analise o erro com curiosidade, não com culpa</h3>



<p>Ao invés de buscar responsáveis, busque causas e lições. Essa mudança de mentalidade transforma falhas em dados valiosos.</p>





<h3 class="wp-block-heading">3. Compartilhe aprendizados de forma transparente</h3>



<p>Dividir o que deu errado ajuda outros a evitar o mesmo caminho — e cria uma cultura de colaboração e melhoria contínua.</p>



<h3 class="wp-block-heading">4. Teste ideias em pequena escala</h3>



<p>Projetos-piloto e protótipos permitem aprender com erros controlados, sem grandes riscos financeiros ou operacionais.</p>



<h3 class="wp-block-heading">5. Recompense a coragem de tentar</h3>



<p>Valorizar quem assume riscos inteligentes mostra que a empresa entende o erro como parte do progresso, não como motivo de punição.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Errar bem é inovar melhor</h3>



<p>Transformar erros em aprendizado é um ato de inteligência coletiva. Empresas que aprendem com o que não deu certo constroem resiliência, criatividade e vantagem competitiva.</p>

5 formas de transformar o erro em uma ferramenta de aprendizado e inovação

<p><em>Se você tem uma loja virtual, não espere os erros aparecerem. Antecipe-se e transforme sua logística em um dos pilares do crescimento do seu e-commerce</em></p>



<p>Abrir um e-commerce no Brasil nunca foi tão acessível, mas sobreviver e crescer nesse mercado é um desafio diário. De acordo com a ABComm, desde 2020, mais de 300 mil novas lojas virtuais foram criadas no país. Porém, muitas dessas operações não resistem ao primeiro ano. O motivo? Erros estratégicos que comprometem a experiência do cliente e tornam o negócio insustentável.</p>



<p>Se você tem uma loja virtual, precisa conhecer os principais erros que podem quebrar seu e-commerce, especialmente os relacionados à logística. E mais importante: entender como evitá-los.</p>



<h2 class="wp-block-heading">1. Ignorar o impacto do frete no preço final</h2>



<p>Um dos maiores erros de pequenos e-commerces é subestimar o peso do frete na decisão de compra. Muitos lojistas acabam oferecendo valores elevados porque não têm acesso a contratos competitivos com transportadoras. Isso afasta clientes e diminui a taxa de conversão.</p>



<p>Como resolver: o <a href="https://melhorenvio.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Melhor Envio</a> conecta pequenos lojistas a grandes transportadoras, permitindo cotações simultâneas e condições de frete mais econômicas. Assim, o frete deixa de ser um obstáculo e passa a ser um diferencial competitivo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">2. Não oferecer opções de entrega</h2>



<p>Confiar em apenas uma transportadora ou modalidade de envio pode ser um erro fatal. Se houver greve, atraso ou indisponibilidade de serviço em determinada região, sua loja fica paralisada e o cliente frustrado.</p>



<p><strong>Como resolver:</strong> no <strong>Melhor Envio</strong>, o lojista pode escolher entre diversas transportadoras em uma única plataforma, comparando prazos e valores. Isso garante flexibilidade e evita que imprevistos afetem diretamente o negócio.</p>



<h2 class="wp-block-heading">3. Falhar no rastreamento de pedidos</h2>



<p>Nada prejudica mais a reputação de uma loja virtual do que um cliente sem informações sobre seu pedido. Pequenos lojistas, muitas vezes, perdem tempo acessando sites diferentes de cada transportadora para enviar atualizações.</p>



<p><strong>Como resolver:</strong> com o <strong>Melhor Rastreio</strong>, o lojista acompanha todos os envios em um só painel e ainda compartilha o código de rastreamento com o cliente. Transparência gera confiança e reduz reclamações.</p>



<h2 class="wp-block-heading">4. Desconsiderar a logística reversa</h2>



<p>Trocas e devoluções são parte natural do comércio eletrônico. Quando o lojista não oferece um processo simples, o cliente dificilmente volta a comprar.</p>



<p><strong>Como resolver:</strong> o <strong>Melhor Envio</strong> permite criar etiquetas para logística reversa de forma prática, inclusive quando o envio inicial não foi feito pela plataforma. Isso profissionaliza a operação e aumenta as chances de fidelização.</p>



<h2 class="wp-block-heading">5. Gastar tempo demais com burocracia</h2>



<p>Negociar individualmente com transportadoras, emitir contratos e lidar com processos manuais de frete toma tempo que o empreendedor deveria dedicar a vender e escalar o negócio.</p>



<p><strong>Como resolver:</strong> o <strong>Melhor Envio</strong> elimina a burocracia. O lojista se cadastra de graça, gera etiquetas online e só paga pelos envios que fizer. Sem contratos, sem mensalidade, sem complicação.</p>



<h2 class="wp-block-heading">6. Não integrar o frete à sua plataforma de vendas</h2>



<p>Gerenciar pedidos manualmente ou ter que digitar informações de frete em diferentes sistemas consome tempo e aumenta o risco de erros. Isso atrasa a operação e prejudica a experiência do cliente.</p>



<p><strong>Como resolver:</strong> o Melhor Envio possui integrações com as principais plataformas de e-commerce e marketplaces. Assim, o lojista importa pedidos automaticamente, gera etiquetas em poucos cliques e mantém todo o processo de envio centralizado.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que aprender com esses erros</h2>



<p>Pequenos e-commerces não quebram apenas por falta de vendas, mas pela incapacidade de estruturar sua operação. Logística não é um detalhe: é o coração da experiência de compra. Soluções como o <strong>Melhor Envio</strong> mostram que, com tecnologia e gestão, é possível competir de igual para igual com grandes players, oferecendo fretes mais baratos, entregas confiáveis e serviços que encantam o consumidor.</p>



<p>Se você tem uma loja virtual, não espere os erros aparecerem. Antecipe-se e transforme sua logística em um dos pilares do crescimento do seu e-commerce.</p>



<p><a href="https://melhorenvio.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Contrate o Melhor Envio hoje com 20% de desconto nos primeiros 10 envios usando o cupom <strong>ADM20.</strong></a></p>



<p><em>* Conteúdo publieditorial</em></p>

Starbucks reforça trabalho presencial — mas e o CEO?

Angela Mathias

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