A TAM Linhas Aéreas se tornou o alvo de várias críticas nesta terça-feira (16) na internet, depois que clientes perceberam que passagens de um mesmo voo são mais caras para quem compra pela versão brasileira do site da empresa. Nas versões em espanhol e em inglês, por exemplo, os bilhetes chegam a custar três vezes menos. No Facebook e no Twitter, clientes reclamam, acusando a companhia de desrespeitar os clientes brasileiros, e pedem explicações. Em sua página oficial no Facebook, a empresa afirmou que um erro gerou “uma grande diferença nos preços, para iguais trechos' entre os sites do Brasil e os do exterior. Mesmo assim, a companhia afirma que define seus preços com base nas demandas de cada mercado e que, por isso, os valores podem, sim, variar. Veja abaixo a nota divulgada na fanpage da empresa: “Informamos que um erro no sistema de disponibilização de tarifas causou uma significativa diferença nos preços, para iguais trechos, em nossos sites do Brasil e do Exterior. Foi um erro temporário e já foi corrigido, graças ao alerta de nossos clientes. Vale ressaltar, porém, que trabalhamos com o conceito de composição dinâmica de preços, tanto no mercado brasileiro quanto no exterior. Sendo assim, o que determina o valor das passagens é a demanda de cada perfil de passageiro e a oferta disponível, o que pode variar de acordo com cada mercado. Por isso, o nosso site possui versões para cada país em que operamos, obedecendo às legislações locais. Cada uma das versões só permite compras com cartões de crédito emitidos no país selecionado pelo cliente.”