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Fui uma criança muito tímida. Tinha grande dificuldade de falar em público, hesitava em me aproximar de outras pessoas e mal conseguia encarar os adultos quando conversavam comigo. Tanto que, depois de formado, foi uma surpresa para todos que me conheciam me verem trabalhando com gestão de pessoas, extrovertido, sociável e ministrando palestras, algumas vezes para milhares de pessoas. O que me ajudou a me relacionar com o mundo? Entre alguns fatores, certamente o esporte.
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Na infância e na adolescência, encontrei nas quadras a melhor maneira de fazer amizades e criar vínculos. Ao que me lembro, nunca fui o melhor jogador, mas certamente jogava feliz basquete, handebol e futebol. A máxima de que a genialidade vem 1% da inspiração e 99% da transpiração sempre funcionou para mim, por isso me dedicava às atividades com muita intensidade. Mudei de Ribeirão Preto para São Paulo, me graduei em administração de empresas e entrei para o mundo corporativo, sempre carregando os valores que aprendi no esporte.
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Muitos dizem que o ambiente corporativo pode ser comparado a uma família, mas para mim se aproxima mais muito mais de uma equipe esportiva. Afinal, o esporte pode funcionar como uma metáfora poderosa sobre a natureza humana e seus desafios. E, em meio a ótimas séries sobre atletas lançadas recentemente &#8211; como Arremesso Final, sobre o Chicago Bulls dos anos 1990, e Lakers: Hora de Vencer, sobre a equipe de Los Angeles -, Man in The Arena, sobre o New England Patriots, exemplifica bem isso.
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A trajetória dos atletas do Patriots contém todos os elementos para fazermos um paralelo sobre a importância da cultura criada nas equipes – e como ela pode fazer uma enorme diferença nos períodos difíceis. E, como não poderia ser diferente, o foco está em Tom Brady, reconhecido por muitos (e por mim) como o melhor quarterback (aquele responsável por armar as jogadas) de todos os tempos.
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A premissa de Bill Belichick, o técnico que ganhou três Superbowls com o Patriots no intervalo de quatro anos, era: nenhum homem é maior do que o time. Esse lema fazia tanto sentido que, muitas vezes, ele tomou decisões impopulares. Em 2001, por exemplo, foi duramente criticado quando deixou o quarterback Drew Bledsoe, no banco, mesmo depois de recuperado de uma grave lesão. 
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Em seu lugar ele manteve Brady, então o novato desconhecido. O surpreendente é que, mesmo se sentindo pronto para entrar na arena, Drew apoiou Brady e o time em todos os jogos nos quais esteve no banco, inclusive na vitória do Superbowl. No mundo corporativo, vemos colaboradores de destaque que não têm essa maturidade quando não são convocados para uma tarefa importante e decisiva. Em muitas situações, se transformam em competidores (ou adversários), esquecendo que estão disputando o mesmo campeonato. 
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Apresentam esse espírito de equipe aqueles que têm bem internalizados o propósito e a cultura organizacional da companhia, e esse é o principal desafio de um gestor. Brady incorporou a cultura do Patriots desde que entrou no time, em 2001. Nos relatos de companheiros, ele é descrito como humilde, motivado e com um controle emocional acima da média. 
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E a inteligência emocional está à frente entre as habilidades mais procuradas pelas empresas, de acordo com a pesquisa Inteligência Emocional e Saúde Mental no Ambiente de Trabalho, feita no Brasil pela Robert Half com a The School of Life, e publicada em 2021. O estudo aponta que 55,74% dos líderes priorizam o comportamento/inteligência emocional à formação acadêmica e aos certificados no momento da contratação. E mais: 45,95% acreditam que é a inteligência emocional que mais gera lucro para os negócios.
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Tom Brady admite na série que não tinha o melhor preparo físico ou habilidade quando ganhou seu primeiro campeonato na NFL; isso, ele aprimorou ao longo dos anos. Mas tem certeza de que sua força mental foi determinante para permanecer como o principal quarterback do time, com apenas 24 anos.
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Aqui, faço também um paralelo com Michael Jordan, do Chicago Bulls, e Kobe Bryant, que jogou no Los Angeles Lakers até falecer em 2020. Phil Jackson, único coach (sim, coach) a ter treinado essas duas lendas do basquete explica no livro Onze Anéis que, como Brady, a principal semelhança dos dois era a força mental e a obstinação.
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É também nos momentos de dificuldades que a cultura de um time ou de uma empresa é colocada à prova. Depois de uma derrota ela entra em ação para reerguer os atletas, identificar as falhas, resetar estratégias e comportamentos, assim como traçar novas metas. É papel dos líderes lembrá-los de que eles têm um objetivo comum maior, e isso só funciona com uma cultura organizacional que toque corações, refletindo de fato os valores das pessoas envolvidas.
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A escola do esporte ajudou a formar a pessoa e o profissional que sou hoje e me inspira como gestor de RH da Dasa. Assim como a arte, a música e a literatura, acredito que é um caminho que ajuda a compreender o mundo. E na formação de líderes, é importante ver que a trajetória de um time glorioso vai além da vitória ou da derrota: ela está relacionada a conhecer quem você é, onde você está e com quem você pode contar, celebrar, aprender e chorar.
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* Venâncio Guimarães é Diretor de Produtos &#8211; Pessoas e Cultura da Dasa.

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O esporte pode ser uma metáfora poderosa para desafios organizacionais

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Por Bruno Carone*



Em um mundo cada vez mais acelerado e exigente, a busca por equilíbrio entre vida pessoal e profissional tornou-se uma necessidade urgente. A saúde mental, outrora um tabu, agora ocupa um lugar central nas discussões sobre bem-estar e produtividade. Neste contexto, as férias são entendidas como um dos pilares para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e engajadores, produtivos e criativos.



Pesquisa realizada pelo&nbsp;Férias&nbsp;&amp; Co. para medir os índices de engajamento, satisfação, retenção, nível de bem-estar e a importância das&nbsp;férias&nbsp;para os colaboradores de empresas dos&nbsp;mais&nbsp;diversos segmentos, mostra que um dos resultados&nbsp;mais&nbsp;expressivos é que 92% dos entrevistados acreditam que os momentos de lazer e descanso podem beneficiar a saúde mental. Ao todo, o questionário obteve 586 respondentes com idades entre 18 e 54 anos, que ocupam cargos de analistas até diretores.



As&nbsp;férias&nbsp;têm sido cada vez&nbsp;mais&nbsp;valorizadas pelos colaboradores e o bem-estar tem se tornado um grande aliado para o sucesso sustentável das empresas. Os períodos de descanso permitem a desconexão das pressões diárias, reabastecimento das energias e retorno ao trabalho com novas perspectivas. Um tempo dedicado ao descanso ainda reduz o estresse, melhora o humor e aumenta a satisfação no ambiente profissional. Quando os colaboradores se sentem valorizados e cuidam da&nbsp;sua&nbsp;saúde mental, isso também reflete na qualidade das entregas.



Além do período de descanso, há ainda uma tendência cada vez&nbsp;mais&nbsp;comum no ambiente corporativo e que tem se mostrado positiva para a promoção da saúde mental: o workation, termo que tem ganhado popularidade entre profissionais das&nbsp;mais&nbsp;diversas áreas. A palavra é uma combinação de trabalho (work) e&nbsp;férias&nbsp;(vacation), e serve para descrever a prática de trabalhar remotamente enquanto se está em um local diferente, até mesmo em uma viagem.



O workation é um forte aliado na busca pela saúde mental das equipes, pois oferece flexibilidade, permitindo que os profissionais escolham onde trabalhar. Isso também reflete positivamente na atração e retenção de novos talentos, já que a possibilidade de trabalhar em um ambiente relaxante, como uma praia ou uma montanha, e estar&nbsp;mais&nbsp;próximo da família, inclusive nestas viagens, diminui o estresse e o esgotamento físico e mental. Além disso, um local diferente pode ajudar a quebrar a rotina e proporcionar novas experiências e perspectivas, que podem refletir até mesmo na carreira dos colaboradores.



As&nbsp;férias&nbsp;e o workation representam muito&nbsp;mais&nbsp;do que um simples período de descanso. São investimentos estratégicos que podem transformar a cultura organizacional, aumentar a produtividade e garantir a longevidade das empresas. Ao oferecer aos colaboradores a oportunidade de se desconectar, recarregar as energias e encontrar um novo propósito, as empresas estão investindo no seu maior ativo: as pessoas.



Neste cenário, é importante que o mundo corporativo tenha em mente que tais tendências não podem passar despercebidas, pois podem ser cruciais para as mudanças que determinam o futuro do trabalho. É preciso que líderes e gestores entendam que as ações tradicionais que acontecem há décadas não estão sendo&nbsp;mais&nbsp;suficientes para atender às demandas e expectativas dos colaboradores. A promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal é, portanto, um&nbsp;investimento&nbsp;vital que pode resultar em uma cultura corporativa&nbsp;mais&nbsp;positiva e produtiva.



*Bruno Carone é cofundador e CEO do Férias &amp; Co., a primeira empresa de benefícios de viagens do mundo, dedicada a promover o bem-estar e a satisfação dos colaboradores por meio de experiências de viagem personalizadas

Por que várias empresas estão bancando boas férias para seus colaboradores? Entenda movimento

Fazer negócios com o exterior ficou mais simples e a chegada da conta <a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">PJ da Wise</a> ao mercado nacional pode ser considerada um divisor de águas.



Empresas brasileiras que realizam transações internacionais enfrentam desafios comuns, como instabilidade cambial, taxas de conversão desfavoráveis e a complexidade de gerenciar múltiplas moedas. Pensando em simplificar esse processo e trazer economia, a Wise lançou no Brasil a conta PJ Wise Empresas, projetada para negócios que desejam operar globalmente com eficiência.



A Wise Empresas é a primeira e única conta PJ no país que permite gerenciar ganhos internacionais em múltiplas moedas, além de BRL, USD e EUR. Essa funcionalidade única permite que empresas recebam pagamentos como se fossem locais em mercados estrangeiros, convertendo valores apenas quando for mais vantajoso, garantindo maior controle sobre os ganhos e evitando perdas desnecessárias.



<h3 class="wp-block-heading">Funcionalidades que fazem a diferença</h3>



A conta PJ da Wise oferece uma gama de serviços voltados para empresas de todos os tamanhos:



<ul class="wp-block-list">
<li>Recebimentos em mais de 40 moedas: permite que os valores sejam convertidos conforme a conveniência da empresa.</li>



<li>Pagamentos internacionais em mais de 70 moedas: ideal para lidar com fornecedores globais.</li>



<li>Cartão de débito internacional: aceito em 150 países, com IOF reduzido de apenas 1,1% e taxas competitivas.</li>



<li>Saques instantâneos: acesso imediato aos fundos, disponível 24 horas por dia.</li>



<li>Suporte 24/7 em português: garantindo atendimento eficiente para resolver qualquer questão.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading">Benefícios econômicos e operacionais</h3>



A Wise Empresas não apenas elimina os altos custos associados às transações internacionais, mas também simplifica a gestão financeira global. Mais de 600.000 empresas ao redor do mundo já utilizam essa solução para agilizar suas operações e reduzir despesas. A conta centraliza todas as operações, oferecendo praticidade e transparência para os empreendedores.



<h3 class="wp-block-heading">Um mercado em ascensão</h3>



Com o aumento das micro e pequenas empresas que operam globalmente, soluções como a Wise Empresas se tornam indispensáveis. A instabilidade cambial é um dos maiores vilões dos negócios internacionais, e a Wise Empresas oferece um sistema robusto e confiável para evitar perdas financeiras.



<h3 class="wp-block-heading">A nova era da gestão financeira global</h3>



A Wise Empresas se posiciona como uma ferramenta indispensável para empresas que desejam expandir suas operações internacionais de forma segura, econômica e eficiente. Para empresários que buscam uma solução integrada, é o momento de adotar essa inovação e transformar o gerenciamento das finanças globais.



<a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">Abra sua conta Wise Empresas hoje</a> e comece a economizar enquanto expande seus negócios pelo mundo.

Wise Empresas: conta PJ chega ao mercado brasileiro como divisor de águas

A inclusão de pessoas com deficiência a partir da possibilidade de uma carreira com respeito às demandas individuais se torna um motor de transformação para a sociedade



Por Pedro Sampaio*



Muitas pessoas ainda têm a crença de que a oportunidade de emprego para pessoas com deficiência é tão somente uma atitude “generosa”, ancorada em uma lei que obriga as organizações a terem representatividade. Mas a verdade é que investir em pessoas e gerar oportunidades reais vai muito além disso. Desenvolver e oferecer caminhos e condições para a ascensão profissional de pessoas com deficiência traz um valor imensurável não apenas para nós, como também para toda a sociedade.



Iniciativas voltadas à absorção de pessoas com deficiências são mais que necessárias em um país com baixa empregabilidade dessas pessoas. Menos de 30% das pessoas com alguma deficiência tem alguma atividade profissional, de acordo com estudo do IBGE de 2022. E delas, mais da metade (55%) trabalha na informalidade.



Ter um emprego formal estimula o desenvolvimento da autonomia, proporcionando vidas mais independentes, dignas e de qualidade. Além disso, a expansão de oportunidades para pessoas com deficiência potencializa o conhecimento coletivo sobre a inclusão e sobre comportamentos respeitosos, essencial para que as pessoas convivam com as diferenças, combatendo preconceitos enraizados e vieses inconscientes que, aí sim, nos limitam de fato.



Quando desenvolvidos de forma estratégica, os treinamentos e programas de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho ajudam a revelar habilidades muitas vezes inexploradas pela falta de estímulo, como a liderança, inteligência emocional, gestão, socialização, compromisso, entre outras. O x da questão é que para que essa pessoa alcance seu máximo potencial é imprescindível que as empresas compreendam e respeitem as individualidades, o tempo de aprendizagem de cada um e esteja disposta a oferecer as metodologias, as ferramentas e a acessibilidade necessária para que possam ter o ambiente adequado para exercer suas funções.



Neste compromisso de impulsionar a inclusão para além da cota, temos empresas como a Arcos Dorados, operadora da marca McDonald's na América Latina e Caribe, que além de reconhecida por ser uma das maiores empregadoras de jovens, tem uma estratégia socioambiental chamada Receita do Futuro, que orienta as decisões da companhia e tem a inclusão como um princípio e a diversidade como uma prioridade. Só no Brasil, a companhia conta com cerca de 2 mil pessoas colaboradoras com diferentes tipos e graus de deficiência, sendo sua grande maioria (72%) deficiência intelectual, o que é ainda mais raro de encontrar no mercado.



Todos nós, sem exceção, temos virtudes e pontos de desenvolvimento, alguns deles aparentes, outros nem tanto, alguns já identificados, outros não. Mas fato é que a inclusão de pessoas com deficiência a partir do trabalho remunerado adequado, do desenvolvimento, da possibilidade de uma carreira e com respeito às demandas individuais, se torna um verdadeiro motor de transformação para a sociedade.



* Pedro Sampaio é Analista de Diversidade &amp; Inclusão na Arcos Dorados, homem trans, autista e especialista na pauta LGBTQIAPN+ e PcD(s).

Inclusão transformadora: o valor do emprego para pessoas com deficiência

Empresas que valorizam seus colaboradores de forma coerente — no cargo, no salário e no reconhecimento — constroem lealdade, e não ressentimento



No mundo corporativo atual, um novo tipo de “inflação” preocupa os profissionais — e não tem nada a ver com economia. É a inflação de cargos (title inflation): a prática de conceder títulos pomposos sem aumento de salário ou benefícios reais.



Segundo um levantamento da <a href="https://www.myperfectresume.com/career-center/careers/basics/job-title-inflation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MyPerfectResume</a>, 92% dos trabalhadores americanos afirmam já ter visto <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-conduzir-conversas-dificeis-no-trabalho-de-forma-empatica-e-produtiva" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresas</a> usarem títulos inflados para criar a ilusão de progresso na carreira, sem oferecer contrapartidas financeiras.



<h2 class="wp-block-heading">Quando a promoção é só de nome</h2>



Do “analista júnior” que vira “analista pleno” sem reajuste, ao “coordenador” que ganha o “sênior” no crachá mas não na folha de pagamento, o fenômeno está se espalhando. Dois em cada três profissionais dizem que isso ocorre mais hoje do que no passado — reflexo de um mercado tenso, marcado por demissões, automação e medo da substituição por IA.



O estudo mostra que:



<ul class="wp-block-list">
<li>37% sentiram-se pressionados a aceitar um novo título sem negociar aumento;</li>



<li>15% aceitaram um título superior com redução salarial;</li>



<li>20% acreditam que as empresas fazem isso para justificar aumento de responsabilidades;</li>



<li>19% veem como mera estratégia de bajulação;</li>



<li>16% acham que é uma tática de retenção de talentos sem custo.</li>
</ul>



No fim, o resultado é o oposto do desejado: desmotivação e perda de confiança.





<h2 class="wp-block-heading">Por que os cargos importam</h2>



Alguns líderes afirmam que “título não paga contas”, mas títulos moldam percepção, status e oportunidades.



<ul class="wp-block-list">
<li>41% dos entrevistados disseram que títulos exagerados ou ambíguos os fizeram parecer super ou subqualificados em processos seletivos.</li>



<li>11% tiveram dificuldade em explicar suas experiências por causa de títulos pouco claros.</li>
</ul>



Em um mercado competitivo, onde o cargo no LinkedIn vale tanto quanto um currículo, a semântica corporativa tem impacto real.



<h2 class="wp-block-heading">Como evitar a armadilha</h2>



<ol class="wp-block-list">
<li>Audite cargos e faixas salariais Compare títulos, responsabilidades e remuneração. Se a balança não estiver equilibrada, ajuste antes que a desconfiança se instale.</li>



<li>Promova com propósito Uma promoção deve vir acompanhada de poder de decisão, reconhecimento e recompensa. Se for apenas nominal, ela perde sentido.</li>



<li>Comunique com clareza Explique critérios de progressão. Transparência evita que títulos se tornem instrumentos de manipulação ou maquiagem.</li>



<li>Valorize o conteúdo, não o rótulo Em vez de criar novos nomes para reter talentos, ofereça desafios significativos, desenvolvimento real e autonomia.</li>
</ol>



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2>



Títulos podem parecer apenas palavras, mas são símbolos de valor e respeito. Usá-los como ferramenta de contenção de custos é uma estratégia de curto prazo que mina o engajamento e a confiança.



Empresas que valorizam seus colaboradores de forma coerente — no cargo, no salário e no reconhecimento — constroem lealdade, e não ressentimento.



Porque, no fim, uma promoção sem aumento não é reconhecimento — é retórica.

A bolha dos cargos inflados: quando a promoção não vem com aumento

Em tempos de excesso de estímulos e distrações constantes, esta obra mostra que libertar a mente é o primeiro passo para conquistar a verdadeira riqueza: a liberdade de pensar por conta própria



Imagine ter uma conversa direta com o próprio Diabo: não como entidade religiosa, mas como símbolo das forças internas e externas que sabotam nossas escolhas, nossa liberdade e nossa mente. Foi exatamente isso que o lendário autor Napoleon Hill propôs em <a href="https://amzn.to/4osk9xf">Mais Esperto que o Diabo: o Mistério Revelado da Liberdade e do Sucesso</a>.



O livro, escrito em 1938 e mantido em segredo por mais de 70 anos, é uma das obras mais provocativas do autor. E, apesar do título polêmico, não se trata de um texto religioso, mas de um tratado filosófico sobre o poder da mente e as armadilhas que impedem o ser humano de alcançar o sucesso e a liberdade pessoal.



<h2 class="wp-block-heading">A entrevista mais instigante da história da autoajuda</h2>



Hill constrói o livro em forma de uma entrevista fictícia com o Diabo, em que o autor faz perguntas diretas e o entrevistado responde sem reservas. A “voz do Diabo” representa as forças invisíveis que nos dominam: medo, indecisão, preguiça, dúvida, inveja, conformismo e outras formas de autossabotagem.



Ao longo da conversa, o “Diabo” admite manipular a mente humana por meio daquilo que Hill chama de alienação: o hábito de viver sem propósito, deixar-se levar pelas circunstâncias e seguir o pensamento comum sem questionar.



<blockquote class="wp-block-quote">
“Minha maior arma é o hábito de pensar negativamente”, diz o Diabo em um dos trechos mais marcantes do livro.
</blockquote>



Hill, em resposta, desafia o leitor a identificar essas influências e desenvolver o que chama de “pensamento definido”, a habilidade de manter foco, propósito e autodisciplina mesmo diante das distrações e do medo.



<h2 class="wp-block-heading">Um diálogo sobre o poder da mente</h2>



Embora escrita na década de 1930, a obra é surpreendentemente atual. Em um mundo dominado por excesso de informação, ansiedade e comparações constantes, Mais Esperto que o Diabo parece prever o impacto psicológico que a modernidade traria sobre as pessoas.



Napoleon Hill explica que o medo (seja da pobreza, da crítica ou do fracasso) é uma das principais armas do “Diabo”. Ele mostra como essas emoções paralisam nossas decisões e nos fazem desistir antes mesmo de tentar.



O livro convida o leitor a enfrentar seus próprios medos com consciência e coragem, reconhecendo que o verdadeiro inimigo não está fora, mas dentro de cada um de nós.



<h2 class="wp-block-heading">O livro que quase não chegou ao público</h2>



Curiosamente, o manuscrito de Mais Esperto que o Diabo ficou guardado por mais de sete décadas, pois a viúva de Hill temia que seu conteúdo fosse considerado controverso demais. Somente em 2011 o livro foi publicado oficialmente, tornando-se um sucesso imediato em dezenas de países.



Desde então, vem sendo reconhecido como uma das obras mais impactantes da literatura de desenvolvimento pessoal, ao lado de Quem Pensa Enriquece - o clássico que consagrou Hill como um dos maiores pensadores sobre sucesso e comportamento humano.



<h2 class="wp-block-heading">Napoleon Hill: o homem que entrevistou o sucesso</h2>



Napoleon Hill foi muito mais do que um escritor de autoajuda. Jornalista e empreendedor, ele dedicou mais de 25 anos de sua vida a estudar o que havia em comum entre os homens mais bem-sucedidos de seu tempo.



Entrevistou nomes como Henry Ford, Thomas Edison, Alexander Graham Bell, John D. Rockefeller e Charles Schwab, e a partir dessas conversas desenvolveu uma filosofia prática do sucesso baseada em atitudes, propósito e mentalidade.



Suas ideias influenciaram gerações de empresários, líderes e pensadores e moldaram a base de praticamente toda a literatura moderna de finanças pessoais e desenvolvimento humano.



<h2 class="wp-block-heading">Um manual de liberdade mental</h2>



<a href="https://amzn.to/4osk9xf">Mais Esperto que o Diabo</a> é, acima de tudo, um livro sobre libertação. Hill mostra como a mente humana pode ser tanto nossa maior aliada quanto nossa pior inimiga. Ao entender o funcionamento do medo, da dúvida e da indecisão, o leitor aprende a se proteger de si mesmo e a tomar controle da própria vida.



O “Diabo”, neste contexto, não é uma figura religiosa, mas uma metáfora poderosa das forças internas que impedem o progresso pessoal e profissional.



A leitura provoca, desafia e, ao mesmo tempo, inspira. É um daqueles livros que mudam a forma como você enxerga o mundo e a si mesmo.



<h2 class="wp-block-heading">Por que você deveria ler</h2>



Ler <a href="https://amzn.to/4osk9xf">Mais Esperto que o Diabo</a> é como passar por uma sessão intensa de autoconhecimento. Ele obriga o leitor a confrontar suas próprias limitações e perceber quantas vezes o medo, a rotina e o pensamento automático impedem o crescimento.



<a href="https://amzn.to/4osk9xf">Mais Esperto que o Diabo: o Mistério Revelado da Liberdade e do Sucesso</a>, de Napoleon Hill, está disponível no site da <a href="https://amzn.to/4osk9xf">Amazon</a>. Um clássico que, mais de 80 anos depois, continua salvando pessoas das armadilhas invisíveis que aprisionam a mente.

Entenda por que ler este livro pode salvar você de perigosas armadilhas

A escuta ativa transforma o conflito em conversa. Ao praticá-la, líderes e equipes aprendem que o entendimento mútuo é mais produtivo do que vencer uma discussão



<a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-formas-de-transformar-o-erro-em-uma-ferramenta-de-aprendizado-e-inovacao" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Conflitos</a> são inevitáveis em qualquer ambiente de trabalho — mas podem ser produtivos quando gerenciados com inteligência emocional. A escuta ativa é uma das ferramentas mais eficazes para transformar tensões em oportunidades de entendimento e crescimento mútuo. Quando as pessoas se sentem realmente ouvidas, a defensividade cede espaço para a colaboração.



Ouvir com atenção e empatia é o primeiro passo para resolver divergências complexas. Mais do que técnica, é um gesto de respeito que desarma resistências e abre caminho para soluções equilibradas.



<h3 class="wp-block-heading">1. Ouça para entender, não para responder</h3>



Durante um conflito, é comum ouvir apenas para contra-argumentar. Mude o foco: tente compreender o ponto de vista do outro antes de explicar o seu.





<h3 class="wp-block-heading">2. Valide emoções sem julgar</h3>



Reconheça o sentimento do outro — “Entendo que isso tenha sido frustrante” — sem minimizar ou ironizar. A validação reduz a tensão e aumenta a confiança.



<h3 class="wp-block-heading">3. Faça perguntas que convidem ao diálogo</h3>



Em vez de afirmar, pergunte. Perguntas abertas mostram interesse genuíno e ajudam a encontrar causas reais do conflito.



<h3 class="wp-block-heading">4. Resuma pontos de concordância</h3>



Identifique onde já existe alinhamento. Destacar acordos, mesmo pequenos, ajuda a construir pontes em meio às diferenças.



<h3 class="wp-block-heading">5. Demonstre empatia mesmo diante do desacordo</h3>



Discordar não significa desrespeitar. Mostre que você valoriza a perspectiva do outro, mesmo quando mantém sua posição.



<h3 class="wp-block-heading">Escutar é pacificar sem ceder princípios</h3>



A escuta ativa transforma o conflito em conversa. Ao praticá-la, líderes e equipes aprendem que o entendimento mútuo é mais produtivo do que vencer uma discussão.

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Como formar líderes na sua empresa, com Luis Vabo

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