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Uma das empresas que mais admiro é a Apple e agradeço por tudo que ela contribui para o nosso futuro. Sinônimo de pioneirismo e inovação, é incrível pensar que essa empresa e seu glorioso fundador Steve Jobs conseguiram revolucionar várias áreas da tecnologia. Ah, Steve como te admiro! Sou inegavelmente seu fã.
Comecei a estudar a Apple mais a fundo faz alguns anos e fiquei encantado com tudo que vi. É claro que a empresa teve seus erros, mas os acertos foram muito maiores e notáveis. Tecnologias incríveis como Ipod, Iphone e Ipad se tornaram padrões a serem seguidos pela indústria. Com a aceitação massiva, seus produtos tornaram-se fenômenos de vendas. Legiões de fãs surgiram ao longo dos anos e eles compram cada vez mais. Isso fez com que praticamente todos os anos surgissem novas versões e modelos dos seus produtos. Vimos surgir Iphone 4, 4S, 5C e outros. Vendo todas essas novidades, uma pergunta veio à minha mente: Como a Apple consegue sobreviver ao efeito Osborne?
Esse conceito não tem nada a ver com o grande Ozzy Osbourne. Na verdade, efeito Osborne refere-se à quando um novo produto acaba com a vida de um antecessor antes do tempo certo. Esse fato acontece porque o anúncio do novo produto é feito antecipadamente e os atuais consumidores param de comprar o produto atual, aguardando o lançamento. Isso faz com que as vendas diminuam e o novo produto pode acabar sendo um fracasso.
A história faz referência à Osborne Computer Corporation, empresa que criou o primeiro computador pessoal realmente portátil, o Osborne 1. O erro que fez a empresa sucumbir foi o anúncio do Osborne Executive. Esse anúncio foi feito com muita antecedência e acabou derrubando as vendas, pois os eventuais interessados deixaram de comprar o Osborne 1 para esperar o Executive. A consequência disso foi o pedido de concordata preventiva pouco depois. A empresa jamais se recuperou desse golpe.
Voltando a pergunta feita anteriormente. Como então a Apple consegue sobreviver e vencer onde a Osborne fracassou? A resposta a essa pergunta é Steve Jobs. Hoje, possuir um produto da Apple não é apenas uma necessidade. Não compramos Macs para ter apenas um computador, compramos a experiência por traz dele. Conseguimos com esses produtos uma sensação de status perante a sociedade e a empresa da maçã consegue uma legião de árduos seguidores. O legado que Jobs deixou é enorme.
O fanatismo que os clientes têm faz com que eles sempre comprem os produtos. Mesmo que um Iphone 6 seja anunciado, os consumidores irão comprar o atual e trocar quando o novo chegar. Poucos são os que vão esperar o lançamento. Tenho um amigo que troca a sua versão do Iphone sempre que um novo chega.
Eu, particularmente, confesso também ser um Applemaníaco. Gosto de tudo que a empresa faz, apesar de sentir muita falta da mão criativa de Jobs. Concluo que essa empresa é imune ao efeito Osborne e fez com que seus clientes sejam totalmente afetados pelo “efeito Jobs”. Fico aqui esperando ser novamente surpreendido pelas novidades e quero comprar logo o meu iWatch.

A Apple é imune ao efeito Osborne?

A capacidade que a Apple tem de se reinventar faz com que ela possa estar sempre na liderança das principais tecnologias

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Não, as fintechs não matarão os bancos e vou explicar o motivo dessa afirmação.
Antes de qualquer coisa, preciso explicar o que são essas fintechs que estão tão na moda e toda hora surgi uma nova. Devido a diversos fatores seja o desemprego, a realização de um sonho ou apenas vontade manifestada, muitas pessoas estão empreendendo e com isso diversas empresas nascem para solucionar os problemas que temos no dia a dia. Geralmente, quando essas empresas são relacionadas ao ramo de tecnologia são chamadas de startups. Quando as atividades dessas empresas novatas também são voltadas para a área financeira, elas são chamadas de fintechs, junção das palavras financial e technology.
Muitas startups revolucionaram as comunicações, comércio e outras áreas, mas nada era feito em relação a produtos e serviços financeiros. Talvez porque sempre tivemos a ideia de que finanças era algo engessado que pouco poderia ser mudado, talvez por causa da burocracia, não sei ao certo, mas poucas empresas se interessavam por esse ramo de atuação. Um belo dia alguém, que eu não sei quem foi, resolveu arriscar e enveredar por essas terras, que já possuíam um líder hegemônico: os bancos.
Se pensarmos bem, o que é um banco senão um shopping de produtos e serviços financeiros? Um lugar onde você vai e consegue ter uma gama de opções desde empréstimos até fundos de investimentos. O grande problema dos bancos é que quando você é generalista, acaba não sendo especialista em nada. Sempre associávamos essas atividades financeiras aos bancos e ficávamos sujeitos a suas políticas, pois não tínhamos alternativas. As fintechs vieram com uma proposta diferente: "vai dar muito trabalho atuar em todas áreas de um banco, então vamos focar em apenas uma e nos tornamos especialistas". E isso as fintechs estão fazendo muito bem.
Vou usar como exemplo o badalado Nubank, o cartão roxinho. Eles estão fazendo um excelente trabalho sendo especialistas em cartão de crédito e a cada dia conquistando mais clientes. A fila de espera para ter o cartão já chega a milhares de pessoas e não para. Mas o banco também não tem cartão de crédito? Sim, mas essa startup deu a atenção devida ao que o cliente queria. Aplicativo para acompanhar os gastos, interação sem precisar ir a uma agência e outras vantagens, coisas que um banco com todo o seu tamanho não consegue focar.
Então, dentro de todo esse cenário, porque as fintechs não vão matar os bancos? Simples, pelo mesmo motivo que existem os shoppings. A fintech funciona muito bem quando você quer um produto/serviços específico, como o cartão de crédito por exemplo. Mas, e se além de solicitar um cartão de crédito, você quiser investir em um fundo de investimento? Ou financiar uma casa? Ou transferir dinheiro para algum amigo? Acho que você já entendeu aonde quero chegar.
É possível que a forma do banco tradicional tenha que se reinventar. A concorrência das fintechs está cada vez maior e não dá pra ficar parado de braços cruzados esperando que os clientes migrem aos poucos. Mas não vai sucumbir nas mãos das fintechs e creio que esse também não seja o objetivo destas empresas. Afinal, como você vai mostrar que faz algo melhor do que alguém, se esse alguém não existir?

As fintechs vão matar os bancos?

A internet vem ao longo dos anos tendo um milhão de utilidades. Está doente? Procure na internet o hospital mais próximo. Está entediado? Assista vídeos de comédia na internet. Está precisando de financiamento para um projeto? Divulgue na internet e arrecade dinheiro.
É isso mesmo. A nova mania da boa e velha rede mundial de computadores é o crowdfunding. O termo refere-se ao financiamento coletivo e consiste em arrecadar capital para iniciativas de interesse coletivo através de diferentes pessoas e fontes. Esse tipo de ação atinge diversos projetos e é muito feita por artistas, startups, políticos e para filantropia.
O processo é bem simples. Imagine que você é um cantor iniciante que tem o sonho de lançar o seu CD. Você faz todo o escopo do projeto e estipula uma quantia a ser arrecadada. Caso você consiga, fica com todo o dinheiro. Agora se o valor conseguido for menor do que a sua meta, o projeto não é financiado e o montante arrecadado volta para os doadores. O lado bom do crowdfunding é que você pode pedir diversos valores de doações. Exemplo: Se a nossa meta é lançar o CD e para isso precisamos de 50 mil reais, podemos fazer algumas diversificações. Quem doar 10 reais, ganha um agradecimento por e-mail. Doando 1.000 reais, você terá o nome impresso no disco. Assim, temos pequenas formas de recompensar as pessoas que apostam no projeto.
Esse tipo de iniciativa é muito popular nos EUA. Sites como Kickstarter são muito utilizados. Ele já permitiu que mais de 380 mil pessoas buscassem recursos para colocar suas ideias em prática. Mais de 30 milhões de dólares em recursos foram solicitados por meio da plataforma, sendo que alguns projetos chegaram a captar mais de 100 mil dólares. O papel do site é disponibilizar o ambiente onde o financiamento será realizado, agindo como intermediador de toda a ação. E como todo bom intermediador, caso o projeto consiga atingir a meta, o site repassa o dinheiro para o autor, ficando com uma parte desse valor, geralmente 5%.
No Brasil não poderia ser diferente e essa prática está cada vez mais ganhando força. Uma das mais recentes forças é o Catarse, que estreou com a proposta de financiar ideias criativas. Outros sites como o Queremos e Vakinha estão no ar há mais tempo e dão indícios de que o crowdfunding tem tudo para dar certo por essas terras. Como somos empreendedores por natureza, o financiamento coletivo caiu como uma luva para as startups brasileiras, que há muito tempo batalham por financiamento correndo atrás de investidores anjos e empréstimos. Conseguir capital sempre foi uma das etapas mais críticas para um jovem empreendedor e ferramentas como essa dão uma motivação a mais para eles.
O conceito do crowdfunding tem inspiração em grandes campanhas de arrecadação como o Teleton. É um modelo bem parecido, adaptado o mundo da internet. Ele só é possível porque temos uma grande facilidade nas transações bancárias online hoje em dia. Com novidades tecnológicas, como NFC, será possível expandir todo esse processo. Teremos a união de duas grandes inovações.
Nosso país tem no crowdfunding um verdadeiro potencial de crescimento, ainda pouco vislumbrado pelos brasileiros. É preciso quebrar paradigmas. A União Europeia, por exemplo, identificou o financiamento coletivo como uma importante ferramenta de mobilização social e criou um documento que explica a importância do crowdfunding para o crescimento da economia local. A entidade estuda investimento estatal em financiamento coletivo. Precisamos também abraçar inovações como essas. Devemos se solidarizar e acreditar mais em projetos. Temos em mãos uma ferramenta que tem muito para contribuir não só para o fortalecimento da economia, mas para a melhoria dos problemas sociais brasileiros.

A união faz a força

Estamos a anos reivindicando por melhorias em nosso país. A luta é grande e as batalhas se repetem a cada dia. A sensação que temos é de estar caminhando em uma estrada sem fim, onde todos os caminhos levam a coisas que só nos prejudicam. Não, esse não é o começo de mais um discurso político. Na verdade não sou muito fã desse assunto, não gosto e não entendo o suficiente para poder debater. Assim, prefiro recolher minha insignificância e focar as palavras em algo que seja a minha praia. É claro que mesmo sem levantar uma bandeira de direita ou esquerda, consigo perceber que algumas coisas aqui precisam mudar. Precisamos de mais qualidade na saúde? Sim! Precisamos de maior qualidade na educação? Sim, novamente. Mas uma coisa eu digo com toda a certeza: temos a obrigação de estimular o espírito empreendedor, o país clama por inovação.
O brasileiro por si só é um empreendedor nato. Quantas pessoas e histórias de sucesso que vemos todos os dias. Com certeza você deve conhecer o caso de uma pessoa que saiu da pobreza e conquistou grandes coisas com o seu esforço e sua capacidade de inovar. Casos como esses existem aos montes e vemos quase todos os dias nos jornais. Somos criativos, somos inovadores. O grande problema é como utilizamos esse dom divino que possuímos. Muitas vezes, acabamos usando a criatividade para nos beneficiar em detrimento do prejuízo de outros. Isso não é ser criativo, é o jeitinho brasileiro novamente.
Já que temos tantos exemplos de coisas boas que podemos fazer apenas com a nossa capacidade de inovar, porque não ensinar isso? Não é ensinar a ser inovador, mas sim a pensar um pouco mais fora da caixa. Acho essencial termos o empreendedorismo como matéria obrigatória nos níveis mais básicos de ensino. É muito mais fácil para uma criança assimilar novos conceitos e novas ideias do que para pessoas como nós que já temos alguns vícios adquiridos ao longo da vida.
Precisamos mais desses jovens que se aventuram em startups atrás da consolidação de seus sonhos. Poucos são os que possuem essa coragem. Somos criados para gostar da estabilidade, da vida mediana e se contentar com o que for suficiente para pagar as nossas contas. Devemos ser mais ambiciosos, ter mais vontade, querer sempre mais. Só assim conseguiremos mudar alguma coisa. Pode parecer um discurso batido ou uma frase pronta, mas se cada um conseguir mudar o seu mundinho particular, com certeza mudaremos o nosso país. Vejo a inovação, o empreendedorismo e a criatividade como vitais para o sucesso nessa árdua empreitada. O direito de ser inovador deveria ser constitucional. Enquanto isso não acontece, os bons vão ser virando como podem, com pouco incentivo e excesso de vontade. Batalhando todos os dias para não deixar morrer os seus sonhos.
Todo esse discurso que eu fiz acima pode parecer um pouco utópico, o objetivo é esse mesmo. Aprendi há muito tempo que quando estamos falando de sonhos temos que mirar nos céus. Pensar o mais alto possível, desejar o impossível. Vi muitas pessoas que fizeram isso e venceram. O que eu luto é para que todos tenham essa oportunidade. Que possamos voltar os nossos olhos um pouco mais para a formação dos seres humanos brasileiros que está acontecendo. Não podemos ter pessoas que não tenham a oportunidade de escolher o que querem fazer da vida. Pessoas que são condicionadas a obedecer e servir. Devemos estimular desde cedo a inovação. O novo deve ser lugar comum para todos nós. Inovação é a palavra-chave para o sucesso. Precisamos formar inovadores. Devemos fazer com que a inovação seja ilimitada.

Saúde, educação e, por favor, inovação

RESUMO&nbsp;O presente artigo analisa as profundas transformações no setor logístico impulsionadas pela emergência e consolidação da Inteligência Artificial (IA) no contexto da Indústria e Logística 4.0. A integração sistemática de redes neurais artificiais, aprendizado de máquina (Machine Learning), manutenção preditiva, otimização dinâmica de rotas em tempo real e automação avançada de armazéns redefiniu os padrões globais de eficiência operacional, rastreabilidade e sustentabilidade no gerenciamento da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management). Por meio de uma abordagem metodológica qualitativa, descritivo-exploratória e ancorada em revisão bibliográfica integrativa, este estudo mapeia os principais benefícios tangíveis da tecnologia — tais como a mitigação do bullwhip effect, a diminuição de custos operacionais e a redução dos tempos de ciclo —, ao mesmo tempo em que investiga gargalos estruturais, preocupações com a cibersegurança, imperativos éticos e a transição do perfil do capital humano. Conclui-se que a Inteligência Artificial transcendeu a condição de diferencial competitivo para se firmar como elemento infraestrutural e estratégico indispensável para a resiliência das organizações no mercado globalizado contemporâneo.&nbsp;Palavras-chave: Inteligência Artificial. Logística 4.0. Cadeia de Suprimentos. Automação de Armazéns. Roteamento Dinâmico. Machine Learning.&nbsp;A expansão do comércio eletrônico e a complexificação das cadeias globais de suprimentos impuseram patamares sem precedentes de exigência às operações de movimentação, armazenagem e distribuição física de produtos. Requisitos como prazos de entrega ultra-reduzidos (same-day ou next-day delivery), transparência em tempo real e busca incessante por redução de custos operacionais e pegada de carbono tornaram-se imperativos categóricos de sobrevivência mercadológica (CHRISTOPHER, 2018; BOWERSOX et al., 2020).&nbsp;Nesse cenário, a convergência entre a Ciência de Dados e a Engenharia de Operações impulsionou a transição da logística tradicional para a chamada Logística 4.0. Trata-se de um modelo conceitual e operacional caracterizado pela descentralização decisória, pela interoperabilidade dos sistemas e pela digitalização ponta a ponta (TANYAS et al., 2021).&nbsp;O elemento propulsor dessa transformação é a Inteligência Artificial (IA), cuja capacidade analítica permite transformar volumes massivos de dados heterogêneos (Big Data) oriundos de sensores IoT, telemetria e sistemas integrados de gestão em insights preditivos de alta precisão.&nbsp;O objetivo central deste artigo é analisar o impacto da IA no futuro da gestão logística, investigando suas aplicações práticas, desdobramentos estratégicos, limitações de implementação e as competências humanas necessárias para liderar essa transição.&nbsp;A função logística passou por significativas transformações conceituais nas últimas décadas. Inicialmente compreendida como um conjunto de atividades operacionais isoladas — focadas estritamente em transporte e guarda de mercadorias —, evoluiu gradativamente para o conceito integrativo de Supply Chain Management (SCM), no qual a agregação de valor ao cliente final assume posição central (BALLOU, 2006; FLEURY; WANKE; FIGUEIREDO, 2000).&nbsp;[Fontes de Dados Heterogêneos] (Sensores IoT, GPS, ERP, WMS, Telemetria) &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; │ &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; ▼ [Camada de Processamento e Aprendizado] (Machine Learning, Redes Neurais, Algoritmos Genéticos) &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; │ &nbsp; &nbsp; ┌─────────────┼─────────────┐ &nbsp; &nbsp; ▼ &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; ▼ &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; ▼ [Previsão de &nbsp; &nbsp;[Roteamento &nbsp; [Armazéns Demanda] &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Dinâmico] &nbsp; &nbsp;Autônomos]Conforme apontam Porter e Heppelmann (2014), a incorporação de tecnologia aos ativos físicos e processos operacionais reconfigura a fronteira de valor das empresas. Na Logística 4.0, a conectividade permanente fornecida pela Internet das Coisas (IoT) atua como o sistema nervoso da operação, fornecendo insumos de dados brutos que alimentam os modelos de IA para a tomada de decisão em tempo real (LEE, 2017).&nbsp;As arquiteturas de IA aplicadas às cadeias de suprimentos desdobram-se em vetores analíticos principais:&nbsp;Previsão de Demanda e Planejamento Integrado (IBP): A volatilidade do mercado torna os métodos estatísticos clássicos inadequados para mitigar o efeito chicote (bullwhip effect). Modelos baseados em Machine Learning e Aprendizado Profundo (Deep Learning) processam variáveis exógenas complexas — tais como indicadores macroeconômicos, dados de redes sociais, padrões de tráfego e condições meteorológicas —, permitindo previsões de demanda com acurácia substancialmente superior (CHOPRA; MEINDL, 2016; RUSSELL; NORVIG, 2021).Roteamento Dinâmico e Gestão de Frotas: Algoritmos de Otimização Combinatória e Algoritmos Genéticos superam os limites dos softwares tradicionais de roteirização stática. Eles processam variáveis em tempo real (congestionamentos, acidentes, janelas de entrega flutuantes), permitindo o recálculo instantâneo de trajetos para redução no consumo de combustível e diminuição das emissões de gases de efeito estufa (KEREN et al., 2023).Automação Preditiva de Armazéns (Smart Warehousing): A integração de Veículos Guiados Automaticamente (AGVs) e Robôs Móveis Autônomos (AMRs) coordenados por algoritmos de inteligência central redefiniu as operações de estocagem e picking (separação de pedidos). A IA otimiza o posicionamento físico dos itens dentro do armazém com base no giro de estoque (slotting dinâmico), minimizando deslocamentos e tempos de ciclo (BARTODZIEJ, 2017).Manutenção Preditiva dos Ativos de Transporte e Movimentação: Utilizando dados de sensores que monitoram vibração, temperatura e desgaste mecânico em tempo real, algoritmos preditivos identificam padrões anômalos e antecipam falhas de equipamentos e frotas antes que ocorram quebras imprevistas, otimizando o overall equipment effectiveness (OEE) (SCHUMACHER et al., 2016).O percurso metodológico adotado neste trabalho fundamenta-se em uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório-descritivo, conduzida por meio de uma Revisão Bibliográfica Integrativa.&nbsp;[Definição da Questão de Pesquisa] &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; │ &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; ▼ [Busca em Bases de Dados: SciELO, Scopus, Web of Science, Google Acadêmico] &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; │ &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; ▼ [Aplicação de Critérios de Inclusão/Exclusão (2018–2026, Pares, Relevância)] &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; │ &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; ▼ [Análise Temática de Conteúdo e Triangulação Teórica] &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; │ &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; ▼ [Síntese dos Achados, Discussão e Considerações]Formulação do Problema: Como a inteligência artificial está reconfigurando as rotinas operacionais, os modelos decisórios e os desafios estruturais da logística e gestão da cadeia de suprimentos?Estratégia de Busca: Foram realizadas buscas estruturadas nas bases de dados Scopus, Web of Science, SciELO e Google Acadêmico. Utilizaram-se operadores booleanos (AND, OR) combinando os seguintes descritores nos idiomas português e inglês: "Inteligência Artificial" OR "Artificial Intelligence" AND "Logística" OR "Logistics" AND "Supply Chain" OR "Cadeia de Suprimentos" AND "Logística 4.0".Critérios de Inclusão e Exclusão:Inclusão: Artigos publicados em periódicos científicos revisados por pares, livros acadêmicos consolidados e relatórios técnicos de órgãos setoriais de referência internacional lançados entre os anos de 2018 e 2026.Exclusão: Artigos pré-print sem validação acadêmica, materiais jornalísticos informais ou textos que abordavam a IA em contextos alheios à logística e à engenharia de operações.Análise de Conteúdo: O acervo de documentos selecionado passou por leitura analítica e categorização temática em quatro eixos constitutivos: (a) Evolução Teórica e Conceitual; (b) Aplicações Práticas e Tecnologias Emergentes; (c) Desafios de Implementação e Impacto Social; e (d) Tendências e Perspectivas Futuras.A transição tecnológica da logística analógica ou reativa para a logística guiada por inteligência preditiva acarreta mudanças em todos os indicadores-chave de desempenho (KPIs).&nbsp;Tabela 1 — Matriz Comparativa entre Operações Logísticas Tradicionais e Operações Baseadas em IADimensão OperacionalLogística Tradicional / ReativaLogística Guiada por Inteligência ArtificialImpacto Mensurável (Estimado)Planejamento de DemandaAlgoritmos de Machine Learning multinível; análise preditiva em tempo real.Gestão e Roteamento de FrotaOperação de Armazém (Picking)Coordenação autônoma de AMRs/AGVs; slotting dinâmico via aprendizado contínuo.Manutenção de EquipamentosPreditiva, baseada no monitoramento constante de condição (CBM) via IoT e IA.Redução de até 50% no tempo de inatividade não planejado (downtime).Apesar dos benefícios tangíveis observados, a literatura especializada aponta gargalos estruturais para a maturação tecnológica do setor:&nbsp;Altos Custos de Capital (CAPEX): A implantação de ecossistemas completos de IA exige pesados investimentos em infraestrutura física, sensores IoT, plataformas em nuvem e licenças de software, criando barreiras de entrada expressivas para pequenas e médias empresas (PMEs).Insegurança Cibernética e Governança de Dados: À medida que os sistemas logísticos se tornam hiperconectados e dependentes do compartilhamento contínuo de informações entre fornecedores, transportadores e clientes, aumenta a vulnerabilidade a ataques de ransomware e violações de dados confidenciais (DUBOIS; GOMES, 2022).Qualificação e Transição do Capital Humano: Observa-se a substituição gradual de postos de trabalho caracterizados por rotinas braçais e repetitivas por funções operacionais de maior complexidade. Torna-se imperioso o investimento em programas institucionais de requalificação (reskilling e upskilling) para capacitar a força de trabalho na gestão e supervisão de sistemas autônomos (SLACK et al., 2019).O horizonte de evolução da logística aponta para o surgimento de Cadeias de Suprimentos Cognitivas e Totalmente Autônomas. A convergência da IA com tecnologias correlatas viabilizará novos modelos operacionais:&nbsp;Integração entre IA, Blockchain e Contratos Inteligentes: A sinergia entre modelos preditivos de IA e a imutabilidade do Blockchain garantirá a execução automática de pagamentos, liberação alfandegária e auditorias de rastreabilidade com intervenção humana mínima.Entregas de Última Milha Autônomas (Last-Mile Delivery): A consolidação de drones de entrega e veículos autônomos regulamentados otimizará drasticamente a etapa mais dispendiosa e ineficiente da cadeia de suprimentos urbana.Logística Verde e Descarbonização: A Inteligência Artificial atuará como o motor da sustentabilidade logística, otimizando o transporte intermodal, minimizando as emissões de carbono e viabilizando rotas circulares para a logística reversa em escala global.O advento da Inteligência Artificial reconfigurou definitivamente a natureza estratégica da logística e da gestão da cadeia de suprimentos. Longe de ser apenas uma ferramenta de automação pontual, a IA atua como um elemento estruturante que converte incerteza e volatilidade em dados operacionais preditivos e acionáveis.&nbsp;Conclui-se que os principais benefícios dessa tecnologia — otimização de tempo, eficiência energética, previsibilidade de demanda e redução de custos — superam significativamente as barreiras iniciais de adoção. No entanto, o sucesso da transição para a Logística 4.0 requer planejamento estratégico, governança rígida de dados e, prioritariamente, investimento ético na capacitação da força de trabalho humana. A liderança do setor pertencerá às organizações capazes de integrar harmonicamente a inteligência computacional à visão estratégica e sustentável dos gestores humanos.&nbsp;BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.BARTODZIEJ, Christoph Jan. The concept Industry 4.0: an empirical analysis of technologies and applications in production logistics. Wiesbaden: Springer Gabler, 2017.BOWERSOX, Donald J. et al. Gestão logística da cadeia de suprimentos. 5. ed. Porto Alegre: AMGH, 2020.CHOPRA, Sunil; MEINDL, Peter. Gestão da cadeia de suprimentos: estratégia, planejamento e operações. 6. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2016.CHRISTOPHER, Martin. Logística e gestão da cadeia de suprimentos. 5. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2018.DUBOIS, Pierre; GOMES, Ricardo. Cibersegurança em infraestruturas críticas da logística 4.0. Revista Brasileira de Engenharia de Produção e Operações, v. 14, n. 2, p. 112-128, 2022.FLEURY, Paulo Fernando; WANKE, Peter; FIGUEIREDO, Kleber Fossati (org.). Logística empresarial: a perspectiva brasileira. São Paulo: Atlas, 2000.KEREN, Yuval et al. AI-driven dynamic routing and real-time optimization in urban freight distribution. International Journal of Logistics Management, v. 34, n. 3, p. 589-612, 2023.LEE, Hau L. Big data and supply chain management: dynamic capabilities and strategic alignment. Supply Chain Management: An International Journal, v. 22, n. 5, p. 421-438, 2017.PORTER, Michael E.; HEPPELMANN, James E. How smart, connected products are transforming competition. Harvard Business Review, v. 92, n. 11, p. 64-88, 2014.RUSSELL, Stuart; NORVIG, Peter. Inteligência Artificial: uma abordagem moderna. 4. ed. Rio de Janeiro: GEN LTC, 2021.SCHUMACHER, Andreas et al. A maturity model for assessing Industry 4.0 readiness and maturity of manufacturing enterprises. Procedia CIRP, v. 52, p. 161-166, 2016.SLACK, Nigel et al. Administração da Produção. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2019.TANYAS, Mehmet et al. Digital transformation in logistics: a roadmap for Logistics 4.0 implementation. Journal of Enterprise Information Management, v. 34, n. 1, p. 45-68, 2021.

O Futuro da Logística com o Advento da Inteligência Artificial: desafios, oportunidades e perspectivas

Diante das regras para a apropriação dos créditos de IBS e CBS, as empresas precisarão incorporar a qualidade da informação fornecida por parceiros à gestão fiscalPor Lieda Amaral, Professora e Coordenadora de cursos na BSSP ConsultingA Reforma Tributária está criando uma relação mais estreita entre a gestão tributária de uma empresa e a qualidade das informações recebidas de seus fornecedores. Isso acontece porque o crédito de IBS e CBS não será determinado apenas pela operação comercial realizada, mas também pelas informações que a documentam e pelas condições previstas para sua apropriação.A Lei Complementar nº 214/2015 estabelece que o contribuinte do regime regular poderá apropriar créditos correspondentes aos valores de IBS e CBS destacados no documento fiscal de aquisição e cuja obrigação tributária tenha sido extinta. A própria legislação prevê que, quando não tiver sido implementada nenhuma das modalidades de extinção previstas no art. 48, a apropriação ficará condicionada ao destaque correto dos valores no documento fiscal eletrônico.Essa combinação cria uma situação que merece atenção: o fornecedor passa a participar, por meio da informação fiscal que transmite, da formação do crédito do adquirente. Uma classificação incorreta, uma parametrização inadequada ou um preenchimento errado pode produzir um efeito financeiro para quem está do outro lado da operação.É diferente do risco tradicional de inadimplência tributária. O split payment foi concebido justamente para segregar e recolher IBS e CBS no momento da liquidação financeira da operação, vinculando a transação de pagamento ao documento fiscal correspondente. A legislação e a documentação técnica tratam essa vinculação como elemento necessário para a apuração do débito do fornecedor e a concessão do crédito ao adquirente.O mecanismo, portanto, atua sobre o recolhimento. Ele não elimina, no entanto, a necessidade de que a informação fiscal esteja correta. Se a operação estiver documentada com dados incompatíveis com a realidade da transação, a empresa adquirente continuará diante de uma questão que não se resolve simplesmente pelo fato de o tributo ter sido recolhido.Isso amplia o significado da gestão de fornecedores. Até aqui, preço, prazo, qualidade, capacidade de entrega e condições comerciais costumam concentrar boa parte da avaliação. Com a Reforma, a consistência fiscal da operação também passa a ter consequência econômica. O valor efetivamente aproveitável como crédito pode alterar o custo líquido de uma aquisição e, por consequência, a análise de preço.Esse efeito merece entrar nos processos de compras e nos contratos. Não se trata de transferir ao fornecedor a responsabilidade tributária do adquirente, mas de estabelecer mecanismos para que informações relevantes sejam fornecidas corretamente, alterações cadastrais sejam comunicadas e divergências possam ser identificadas e corrigidas.O mesmo raciocínio vale para os sistemas. A Receita Federal informa que, desde 1º de janeiro de 2026, documentos fiscais eletrônicos devem incorporar informações de IBS e CBS conforme os leiautes e notas técnicas específicas. Em julho, Receita Federal e Comitê Gestor do IBS também publicaram o cronograma de implementação desses documentos, definindo datas de obrigatoriedade e de publicação dos leiautes.Para as empresas, isso significa que a preparação não pode terminar na atualização do próprio ERP. É preciso verificar como os documentos recebidos serão validados, quais informações alimentam o cálculo dos créditos e como divergências serão tratadas antes de chegar à apuração tributária. A qualidade do dado que entra no sistema passa a ter relação direta com o valor que a empresa poderá apropriar.2026 oferece uma oportunidade particularmente importante para todo esse trabalho. O período permite testar não apenas a própria infraestrutura tecnológica e de processos, mas também avaliar a qualidade das informações recebidas de terceiros. É possível identificar fornecedores cujos cadastros apresentam inconsistências, operações que exigem revisão de parametrização e processos de entrada de documentos que não estão preparados para as novas exigências.Em suma, na jornada de adaptação para a Reforma Tributária, é crucial também o quanto de sua operação fiscal depende de informações produzidas por outras empresas e quais controles existem para garantir a qualidade desses dados.

O fornecedor virou parte da estratégia tributária: como evitar que o erro de terceiros custe crédito à empresa

A administração é uma área fundamental para pessoas e organizações, pois ela proporciona que as atividades sejam bem executadas para alcançar bons resultados. A Administração com Foco em Resultados é um modelo de administração organizacional onde todos os processos, recursos e esforços, sejam desenvolvidos para alcançar os&nbsp;objetivos e metas definidos pela organização. Para utilizar a Administração com Foco&nbsp;em Resultados, é necessário trabalhar os seguintes temas: Alinhamento com o&nbsp;Planejamento Estratégico, Cultura de Alta Performance, Decisões Baseadas em Dados e&nbsp;Foco na Eficiência. Vamos observar abaixo como estes temas funcionam. Alinhamento com o Planejamento EstratégicoOs colaboradores de todos os níveis da organização devem estar alinhados&nbsp;com todo o processo do planejamento estratégico. Todos os colaboradores precisam&nbsp;participar do plano de ação que descreva processos, pessoas, recursos, tempo e metas&nbsp;necessárias para que as atividades sejam desempenhadas de maneira produtiva. Cultura de Alta PerformanceÉ a soma de práticas, valores e comportamentos que direcionam a&nbsp;organização a almejar resultados produtivos de maneira permanente, melhorando o&nbsp;desempenho individual e coletivo dos colaboradores para o alcance dos resultados. Neste&nbsp;processo é necessário trabalhar com todos: metas, feedback, liderança, desenvolvimento&nbsp;e reconhecimento.&nbsp; Decisões Baseadas em DadosA organização trabalha a tomada de decisão de maneira clara e objetiva,&nbsp;analisando todos os dados, informações e indicadores relacionados as pessoas e processos&nbsp;de todo ambiente organizacional. Assim, com a decisão baseada em dados, as atividades&nbsp;serão realizadas com foco e alinhamento, proporcionando resultados bem produtivos.&nbsp; Foco na EficiênciaA organização tem que promover a otimização, aperfeiçoamento, e melhoria&nbsp;nas pessoas e processos para ser mais produtiva, a fim de evitar o desperdício, retrabalho&nbsp;e falta de qualidade. Focar na eficiência das atividades para que sejam executadas de&nbsp;maneira correta e objetiva, o que proporciona bons resultados alcançados.&nbsp;Desta maneira, analisamos que a administração é uma área crucial e muito&nbsp;importante para que pessoas e organizações consigam desenvolver suas atividades de maneira satisfatória. E Administração com Foco em Resultados é uma ferramenta essencial e primordial, para que a organização consiga desempenhar os processos de&nbsp;forma alinhada, direcionada e otimizada. E assim, a organização bem produtiva os bons resultado são almejados.

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Leonardo Brasil

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