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O Processo de Compras de Materiais e Equipamentos e contratação de serviços é um ponto que requer especial atenção da boa Gestão condominial, pois tem pôr finalidade suprir as necessidades de materiais ou serviços, planejá-las quantitativamente e satisfazê-las no momento certo com as quantidades corretas e por fim verificar se recebeu efetivamente o que foi comprado ou contratado.
A necessidade de se comprar cada vez melhor é essencial para reduzir custos e aperfeiçoar o equilíbrio econômico financeiro do Orçamento, buscando sempre a equação ideal, através de ações que busquem manter níveis adequados de almoxarifado e de racionalizar seu uso, evitando desperdícios, extravios entre outras situações de perdas.
A seleção de fornecedores, bem como a manutenção de um cadastro amplo dos mesmos, nos mais variados segmentos comuns a vida em Condomínio são consideradas igualmente ponto-chave do processo de compras. A potencialidade do fornecedor deve ser verificada, assim como suas instala­ções e a qualidade de seus produtos, desta forma, com a manutenção de um cadastro atualizado e completo de fornecedores e com cotações de preços feitas de forma transparentes, muitos problemas serão evitados em revisões futuras.
Atualmente, dado o volume de compras e contratações dos grandes Condomínios, o Síndico, normalmente assessorado pelas Administradoras deve possuir um elevado grau de conhecimento, sendo capaz de comandar a negociação, de forma que possa conduzir eficazmente suas compras.
Coleta de preços
Segundo Sérgio Paulo, Sócio da INDEP AUDITORES, a cotação e o registro do preço obtido da oferta de diversos fornecedores em relação ao material cuja compra foi solicitada, não deve ter rasuras e deverá conter preço, quantidade e data do recebimento pelo Condomínio, deverá ainda estar sempre ao alcance de qualquer consulta e análise de Auditoria quando for solicitada.
Trata-se de um documento que precisa ser manuseado com atenção, os elementos nele contidos deverão fornecer não somente ao comprador, mas também a qualquer outro leitor, os informes completos do que se pretende comprar, para que a cotação dada corresponda exatamente ao preço do produto requerido e não surjam dúvidas futuras decorrentes de insuficiên­cia de dados ou das características exigidas.

Boas práticas de compras nos Condomínios

Boa Política de compras garante redução de custos e a transparência no processo

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A geração que acompanhou com ansiedade e apreensão o “bug do milênio”, na virada para o ano 2000, ficaria ainda mais em polvorosa, caso o novo Corona Vírus tivesse surgido 20 anos atrás.Imaginem o cenário hipotético, caso os primeiros casos surgissem em novembro de 1999 e não em novembro de 2019.A geração pré-2000 teria certeza do fim do mundo e da humanidade.Se a geração atual sente-se desconfortável em manter o isolamento, imaginem como seria a apenas 20 anos atrás.Primeiramente e basicamente sem internet.LIVE nem pensar.O conceito de trabalhos em “home Office” sequer existia, ensino à distância limitava-se aos cursinhos por correspondência.Os raros celulares permitiam fazer e receber chamadas, usar como despertador e o máximo de diversão era o jogo da cobrinha.Em resumo, vivia-se sem redes sociais digitais.Por mais impressionante que possa parecer, os primeiros serviços de emails grátis surgiram nesta época aqui no Brasil.A parte social era incrivelmente presencial.Os livros eram de papel, acredite.As TVs eram com tubo de imagem e canais pagos inexistiam por aqui.Fotos eram tiradas em máquinas fotográficas e você precisava buscar uma loja especializada para revelá-las.Você só descobria depois se havia ficado boa ou não.Música era ouvida em aparelhos altamente tecnológico, o discman e todos tinham e carregavam uma maleta com CDs.Os telefones fixos eram bens, não era somente serviço. Era preciso solicitá-los e entrar em uma longa fila de espera, além de pagar algo em torno de R$ 10.000,00.Crianças ainda brincavam de pipa, pião, bola de gude, futebol no campinho, pique esconde..Tudo isso para nos lembrar o salto tecnológico que a humanidade deu em tão curto espaço de tempo.Há 20 anos atrás o isolamento seria real e talvez mais traumático.Como veremos o hoje em 2039?O que nos espera?

E se a COVID-19 fosse detectada em 1999?

Em um mundo cada dia mais competitivo, mais dinâmico e integrado, onde a velocidade da informação é cada vez maior e a qualidade desta, cada vez mais exigida, onde o respeito e a dedicação ao cliente são essenciais na busca pela retenção e fidelização, o funcionário oculto continua cumprindo os horários de chegada, almoço e saída, vestindo o uniforme, executando sua rotina de atribuições, recebendo o auxilio alimentação, mantendo bom relacionamento com seus colegas de trabalho, gozando férias, aguardando o dia do pagamento do seu salário, na expectativa pela participação nos lucros, ansioso pelo 13º salário.
Rotineiramente, dia após dia até se aposentar.
Entretanto, este funcionário cumpre os horários, porém não se envolve;
Veste o uniforme, mas não veste a camisa;
Não assume riscos e na grande maioria das vezes é omisso quanto às suas responsabilidades;
Considera o cliente um fardo diário e tem dificuldade na comunicação;
Considera alguns clientes dispensáveis e muitas vezes ainda mantém uma conduta temerária nas redes sociais, não acreditando estar diretamente relacionado à marca da organização na qual trabalha.
Não entendeu a mudança do mundo.
Bom, se você chegou até aqui, possivelmente já identificou um funcionário oculto no seu círculo pessoal ou na sua organização.
Voltando ao primeiro parágrafo, horários, benefícios, remunerações, férias e 13º salários, além da participação nos lucros são direitos de todos, porém este funcionário oculto custa efetivamente mais à organização do que o funcionário proativo, pois o último contribui direta ou indiretamente na afirmação da marca, na captação do cliente, na fidelização dos atendimentos, acredita no produto ou serviço de sua organização, veste a camisa e defende a empresa de qual é integrante em qualquer ambiente, acredita no time, pensa na frente e no futuro.
No mundo novo, as organizações esperam funcionários produtivos e com alta capacidade de resiliência, ou seja, que consigam aprender em meio às dificuldades e que tenham um elevado nível de engajamento e de participação, ou seja, pessoas que fazem acontecer.
Por quanto tempo as organizações vão absorver o custo elevado do funcionário oculto? 
O concorrente está de olho.

Dia do Trabalhador - Quanto custa o funcionário oculto?

Decreto assinado nesta semana poderá diminuir a necessidade de horas adicionais no uso das áreas comuns de lazer embora desagradando alguns, medida poderá diminuir o valor da taxa condominial.
Por muitos anos foi assim, com a chegada do horário de verão, as áreas de lazer dos condomínios normalmente são utilizadas por mais tempo. 
No caso das piscinas, esse custo adicional normalmente onera os condôminos, devido à necessidade de um guardião presente, sempre que ela estiver aberta, além da necessidade de aumento na manutenção de filtros e dos insumos. 
Hoje, foi assinado o decreto que revoga o horário de verão. A assinatura ocorreu durante cerimônia no Palácio do Planalto.
Embora ainda sem estudos sobre o real impacto nas contas dos Condomínios, acredita-se que a medida reduzirá ao longo do tempo a taxa condominial.
Importante ressaltar que a maioria dos Condomínios já aprovou seus orçamentos para a próxima gestão, acreditando que somente os condomínios que recorrem a cotas extras no verão serão impactados este ano pela mudança.
Os demais condomínios que já incluem este aumento sazonal, em seus orçamentos somente conseguirão estimar esta economia no exercício de 2020.
Amado por uns e odiado por outros, o horário de verão é adotado no Brasil desde 1931, com o objetivo de proporcionar uma economia de energia para o País, com menor consumo no horário de pico (entre as 18h e 21h), pelo aproveitamento maior da luminosidade natural.

Fim do horário de verão poderá trazer economia aos condomínios

O marketing precisa ir além da atração. Ele tem um papel fundamental em manter o lead ativo, engajado e seguro de que está no caminho certo



Se a sua empresa tem um ciclo de vendas longo, você já sabe: captar o lead é só o começo. Entre o primeiro contato e o fechamento, pode haver semanas ou até meses de indecisão, comparações, reuniões internas e etapas de aprovação.



Nesse cenário, sumir ou repetir o mesmo discurso são erros fatais. O lead esfria, esquece de você ou avança com outro fornecedor que soube manter o relacionamento.



Por isso, o marketing precisa ir além da atração. Ele tem um papel fundamental em manter o lead ativo, engajado e seguro de que está no caminho certo, até que esteja pronto para decidir.



<h2 class="wp-block-heading">Por que o ciclo de vendas se estende no B2B</h2>



Ciclos longos não significam falhas no processo. Muitas vezes, eles fazem parte da natureza do negócio:



<ul class="wp-block-list">
<li>A compra envolve múltiplos decisores</li>



<li>O investimento precisa ser validado com outras áreas</li>



<li>Existe comparação com concorrentes e avaliação técnica</li>



<li>A contratação tem impacto estratégico na operação do cliente</li>
</ul>



Ou seja: não basta despertar interesse. É preciso sustentar a confiança ao longo do tempo — e isso exige presença, consistência e conteúdo com propósito.



<h2 class="wp-block-heading">O erro de tratar todos os leads como iguais</h2>



Muitos times de marketing encerram sua atuação depois que o lead entra no CRM. A partir dali, jogam toda a responsabilidade para vendas. Mas nem todo lead está pronto para uma conversa comercial no dia seguinte.



Tratar todos os contatos da mesma forma gera dois problemas: abordagem fora de hora e perda de timing.



É aí que entra o papel do marketing em manter o lead em movimento, mesmo que ainda não seja hora de avançar.



<h2 class="wp-block-heading">Como o marketing pode manter o lead engajado até a decisão</h2>



<h4 class="wp-block-heading">1. Fluxos de nutrição com conteúdo contextual</h4>



Nem todo lead precisa receber um e-book genérico ou um post motivacional no Instagram. Leads que estão em fase de consideração precisam de comparativos, estudos de caso, conteúdos que tirem dúvidas e eliminem objeções.



O objetivo aqui não é forçar a decisão, mas ajudar o lead a amadurecer com segurança.



<h4 class="wp-block-heading">2. Tráfego pago estratégico (remarketing)</h4>



Durante um ciclo longo, é natural que o lead interaja com outros fornecedores, saia do radar ou volte a pesquisar. Campanhas de remarketing bem feitas mantêm sua marca visível durante todo o processo de decisão, reforçando autoridade, diferenciação e constância.



<h4 class="wp-block-heading">3. E-mails com cadência inteligente</h4>



Sequências de e-mails com conteúdo útil (não promocional) ajudam a manter o lead próximo. Isso pode incluir:



<ul class="wp-block-list">
<li>Novos materiais educativos</li>



<li>Depoimentos de clientes</li>



<li>Cases aplicáveis</li>



<li>Convites para webinars ou apresentações</li>
</ul>



A ideia é seguir presente, sem ser invasivo.



<h4 class="wp-block-heading">4. Integração com CRM para leitura de sinais de compra</h4>



Se o lead volta a visitar o site, abre e-mails específicos, assiste a um vídeo de case... esses são sinais importantes. Com marketing e CRM integrados, o time comercial pode reabordar com contexto e no momento certo.



<h4 class="wp-block-heading">5. Conteúdo direcionado para múltiplos decisores</h4>



Nem sempre quem baixou o material é quem decide. Por isso, o marketing precisa prever conteúdos que falem também com o financeiro, a diretoria, o TI, cada um com suas preocupações.



Marketing estratégico prepara o terreno para que o comercial não precise recomeçar toda a conversa do zero com cada parte interessada.



<h2 class="wp-block-heading">O que o marketing entrega quando é bem estruturado</h2>



Quando essas ações estão bem implementadas, o que se vê é:



<ul class="wp-block-list">
<li>Leads mais conscientes e preparados para a conversa comercial</li>



<li>Vendas com menos resistência e mais previsibilidade</li>



<li>Menos pressão sobre o time comercial para “forçar” o fechamento</li>



<li>Um funil mais saudável e sustentável</li>
</ul>



Marketing não é só geração. É acompanhamento, construção e sustentação da decisão.



Se o seu ciclo de vendas é longo, o marketing não pode ser superficial. Ele precisa atuar como ponte entre o interesse inicial e a decisão final — mantendo o lead ativo, engajado e com percepção de valor crescente.



Mais do que aparecer no começo da <a href="https://taumkt.com.br/voce-conhece-a-jornada-de-compra-do-seu-lead/">jornada</a>, é estar presente no momento certo com a mensagem certa!

Ciclo de vendas longo: como o marketing pode manter o lead engajado até a decisão

João Cerqueira, Area VP de Solution Consulting da ServiceNow para América Latina, revela como líderes C-level podem usar inteligência artificial para potencializar decisões estratégicas sem perder o fator humano



<h3 class="wp-block-heading">Sobre João Cerqueira</h3>



João Cerqueira é Vice-Presidente de Área para Solution Consulting na ServiceNow, liderando a transformação digital em toda a América Latina. Com formação em Engenharia Eletrônica, Marketing de Serviços e Administração de Empresas, construiu uma trajetória sólida em liderança de pré-vendas e soluções empresariais, com passagem estratégica na Hewlett-Packard.



Na ServiceNow, João lidera iniciativas que aceleram a transformação digital em setores como Finanças, Telecom, Manufatura e Varejo, sendo reconhecido por conectar equipes e posicionar a empresa como parceira estratégica. Sua expertise em agentes autônomos e IA aplicada oferece insights únicos sobre como executivos podem navegar a intersecção entre decisões tradicionais e inovação tecnológica.



<h2 class="wp-block-heading">1. O tripé decisório: como alinhar estratégia, cliente e pessoas</h2>



Pergunta: Com tantas variáveis em jogo, como você define os parâmetros para uma decisão realmente estratégica?



Insight de João Cerqueira: “É a mistura dos 3. Tem que estar alinhado à estratégia e essa estratégia tem que virar objetivos muito bem definidos, metas bem alinhadas a isso. O cliente precisa estar nesse viés para a decisão. Os seres humanos em um sentido mais amplo.”



O que torna essa abordagem poderosa é sua simplicidade estruturada. Enquanto muitos executivos se perdem em análises complexas, Cerqueira estabelece um filtro claro: se a decisão não passa pelos três pilares simultaneamente, ela provavelmente não é a certa. Isso evita o erro comum de priorizar apenas métricas financeiras ou pressões de mercado, garantindo que cada escolha estratégica tenha sustentação completa para gerar resultados duradouros.



<h2 class="wp-block-heading">2. Experiência vs. urgência: o segredo da tomada de decisão sob pressão</h2>



Pergunta: Em um mundo de múltiplas possibilidades e decisões urgentes, qual é seu método para não errar?



Insight de João Cerqueira: “O KM rodado, não é a idade, é a experiência no assunto. Para evitar ruídos eu consulto muito pessoas. Mesmo que seja urgente, em toda a minha carreira nunca vi algo que eu não pudesse conversar com alguém para ter um olhar mais amplo. Toda verdade tem vários pontos de vista.”



A genialidade está em desafiar a cultura da “decisão solitária” que ainda domina muitos C-levels. Cerqueira prova que velocidade e consulta não são opostos - são complementares. Ao sistematizar a busca por perspectivas diversas, mesmo em cenários de pressão, ele evita os pontos cegos que custam milhões em reversões estratégicas. É uma metodologia que transforma urgência em vantagem competitiva.



<h2 class="wp-block-heading">3. IA como expansão cognitiva: potencializando análise sem perder o controle</h2>



Pergunta: Como você usa inteligência artificial no seu processo decisório sem se tornar dependente dela?



Insight de João Cerqueira: “É na parte analítica, eu uso a IA para expandir a minha inteligência. Um cliente precisava de uma mudança, para fazer isso em uma empresa, eu precisava de um ROI. Com a IA eu pude varrer e encontrar mais clientes que viveram situações similares, para validar e montar um BP… E entrou em roadmap. Qual é o grande risco? A IA não sabe dizer não, se não souber fazer as perguntas.”



O diferencial está na clareza do papel: a IA como amplificador, não substituto. Cerqueira demonstra como usar tecnologia para acelerar validação e identificação de padrões, mantendo o julgamento estratégico humano. O alerta sobre “fazer as perguntas certas” é crucial - a IA é tão boa quanto a qualidade das questões que você formula. Isso exige que executivos desenvolvam uma nova competência: ser um “prompt engineer” estratégico.



<h2 class="wp-block-heading">4. Adaptabilidade: a nova skill executiva</h2>



Pergunta: Quais são as novas competências necessárias para líderes na era da IA?



Insight de João Cerqueira: “Adaptabilidade, a estratégia de 10 virou 3, e agora de um ano e até meses. Tudo é muito rápido, o executivo que não é super adaptável rápido. Não podemos ser os donos das verdades.”



A aceleração dos ciclos estratégicos exige uma mudança fundamental na mentalidade executiva. A adaptabilidade não é mais um diferencial - é uma necessidade de sobrevivência. Cerqueira destaca que a humildade intelectual se torna crítica: executivos que se apegam a “verdades absolutas” ficam obsoletos rapidamente em um ambiente onde dados e contextos mudam constantemente.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Empresas como Microsoft, Google e Amazon já demonstram como a combinação de estratégia estruturada com IA aplicada gera vantagem competitiva sustentável. A diferença não está em quem “usa” IA, mas em quem consegue integrá-la organicamente aos processos decisórios sem perder a essência estratégica humana.



A ServiceNow tem sido pioneira em mostrar como qualquer dado necessário para alimentar IA com governança e segurança ppotencializam a experiência do ser-humano e expandem nossa capacidade de transformar a execução sem comprometer a qualidade das decisões. O erro que a maioria comete é tratar IA como solução mágica, quando na verdade ela é uma tecnologia que amplifica tanto acertos quanto erros de processo.



A adaptabilidade que Cerqueira menciona - onde ciclos estratégicos se comprimem de anos para meses - não é apenas sobre velocidade, mas sobre manter a qualidade decisória mesmo sob pressão temporal extrema.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Você está usando IA para tomar decisões mais rápidas ou para tomar decisões melhores?

A IA vai substituir sua intuição executiva?

A “vitória de Pirro” nos lembra que nem toda vitória é vitória. Porque, no final, a conquista só vale a pena se você ainda tiver energia, pessoas e sanidade para desfrutá-la



Pirro foi rei do Épiro, uma região da Grécia Antiga, e viveu entre 319 a.C. e 272 a.C. Era considerado um dos melhores estrategistas militares da época, inclusive, muitos historiadores dizem que ele tinha habilidades comparáveis às de Alexandre, o Grande, de quem era parente distante.



Ambicioso e determinado, Pirro estava sempre em busca de expandir seu reino.



A expressão “vitória de Pirro” surge de um conflito específico travada entre Pirro e a poderosa República Romana.



Cidades gregas na região da Itália estavam sendo pressionadas por Roma e pediram ajuda a Pirro. Ele viu ali uma oportunidade de poder, influência e expansão territorial. Então atravessou o mar com seu exército, levando consigo sua imensa tropa de soldados.



Pirro derrotou os romanos, que não esperavam a estratégia e a força de seu exército. Mas essa vitória já custou caro: muitos de seus homens mais experientes morreram.



No ano seguinte, outra batalha aconteceu. Pirro venceu de novo, e a vitória foi ainda mais sangrenta. Ele perdeu generais, soldados veteranos e boa parte do núcleo mais habilidoso do seu exército. Os romanos, por outro lado, apesar de sofrerem baixas, tinham uma vantagem enorme: podiam recrutar novos soldados rapidamente, enquanto Pirro dependia de tropas limitadas vindas da Grécia.



Quando seus comandantes o parabenizaram pela vitória, ele respondeu:



“Se eu conseguir mais uma vitória como esta, estarei arruinado.”



Foi aí que nasceu a famosa expressão.



Ele venceu a batalha, mas perdeu tantos soldados, tantos recursos e tanta força, que o triunfo se tornou uma derrota disfarçada.



Hoje, muitos vivem a mesma lógica, só que a batalha não é militar: é financeira.



<h2 class="wp-block-heading">O dinheiro como troféu, e a vida como campo de batalha</h2>



Em um mundo que exalta performance, produtividade e conquistas materiais, é fácil transformar o dinheiro no grande troféu da existência. E não há nada errado em buscar prosperidade, pelo contrário, ela é importante. O problema começa quando toda a estratégia de vida se concentra em ganhar mais, custe o que custar.



É nesse momento que surgem as “vitórias de Pirro” modernas.



A pessoa conquista:



<ul class="wp-block-list">
<li>um cargo elevado,</li>



<li>uma renda maior,</li>



<li>um patrimônio chamativo,</li>



<li>um estilo de vida admirado…</li>
</ul>



Mas, ao olhar ao redor, percebe que o preço cobrado foi alto demais.



<h2 class="wp-block-heading">A batalha perdida que parece vencida</h2>



Assim como Pirro, muitos dizem “venci” enquanto ignoram o que ficou no chão do campo de batalha.



<ul class="wp-block-list">
<li>A saúde caiu primeiro - O corpo deu sinais, mas os sinais foram silenciados com café, analgésicos e “quando der, eu cuido”.</li>



<li>Os relacionamentos foram ficando pelo caminho - Amigos, família, filhos, parceiros, todos esperaram pela famosa promessa: “só mais um pouco”.</li>



<li>O tempo, o recurso mais finito, evaporou - No fim, a pessoa descobre que ganhou dinheiro, mas perdeu vida.</li>



<li>A alegria e o brilho no olhar foram substituídos por exaustão - E o troféu que parecia valioso começa a parecer um fardo.</li>
</ul>



Isso é uma vitória de Pirro: alcançar o topo, mas chegar vazio.



<h2 class="wp-block-heading">O engano da conquista a qualquer custo</h2>



O dinheiro tem uma característica sedutora: ele parece justificar todos os sacrifícios. Dizemos que estamos construindo o futuro, garantindo estabilidade, buscando “liberdade”. Mas liberdade que exige prisão diária não é liberdade, é troca. Uma troca injusta, porque entrega a vida no presente em nome de um futuro que ninguém sabe se chegará.



Pirro venceu, mas perdeu sua força. Muitos vencem financeiramente, mas perdem em outras áreas da vida. Portanto, o elemento dinheiro é o elemento errado para ser considerado.



<h2 class="wp-block-heading">O equilíbrio como estratégia de longo prazo</h2>



A verdadeira guerra que você deve travar é por felicidade, realizações, relacionamentos, conexões e saúde. Se todas as suas batalhas são por dinheiro, você pode até vencê-las, mas possivelmente vai perder a guerra.&nbsp;



É logico que temos fases na vida em que damos mais importância a um determinado aspecto da vida em detrimento de outro, entretanto, quando essa assimetria se torna permanente, o preço da vitória começa a ficar alto demais.



O que começa como um período necessário, foco, esforço, dedicação intensa, pode facilmente se transformar numa prisão invisível, em que você passa a acreditar que só mais um pouco de dinheiro vai, enfim, trazer o equilíbrio que falta. Mas esse “só mais um pouco” raramente tem fim.



E assim, a vida vai escorrendo pelas laterais: você conquista cifras, mas perde presença; alcança metas, mas se distancia das pessoas; ganha prestígio, mas perde energia; aumenta o patrimônio, mas diminui a vitalidade.



O problema não é lutar pelo dinheiro, é lutar somente por ele.



Porque, no final, a verdadeira vitória não é só acumular recursos, mas ter com quem, como e em qual estado você vive e compartilha esses recursos.



<h2 class="wp-block-heading">Vencer sem se perder</h2>



A “vitória de Pirro” nos lembra que nem toda vitória é vitória. Porque, no final, a conquista só vale a pena se você ainda tiver energia, pessoas e sanidade para desfrutá-la.

Boas práticas de compras nos Condomínios

Gleidson Ribeiro

Consórcio: aprenda a usá-lo para atingir suas metas, com Alysson Tosin | Café com ADM 472

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