leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Durante os últimos séculos a administração teve grandes avanços, acompanhados de mudanças radicais nos sistemas de gestão e no modo de conduzir o negócio as novas tecnologias tiveram uma influência fundamental. Apesar de todos esses avanços, alguns empreendedores insistem em ultizar uma metodologia &#8220;tradicional&#8221; para conduzir os negócios o que em muitos casos acaba levando a inevitável falência.
Um empreendedor é aquele que identifica as necessidades de uma parcela do mercado e oferece um produto ou serviço para suprir essa lacuna, segundo o Sebrae, quatro em cada dez brasileiros possuem ou estão envolvidos na criação de uma empresa, hoje a taxa de empreendedorismo é a maior em 14 anos. O cenário de crise tem favorecido o surgimento de novos négocios devido a nescessidade, mas muitos desses negócios não chegam a três anos de vida.
A logística como diferencial
Em um cenário tão competitivo como esse a logística é um diferencial em qualquer negócio, ela tem a capacidade de agregar valor ao produtos ou serviço oferecido pelas empresas. 
Mas para isso, a logística, assim como toda a cadeia de suprimentos, devem ser desenvolvidas com estratégias, com base em um estudo no mercado em que se esta inserido, segue algumas dicas para implantar uma logística estratégica.
Matriz SWOT/ FOFA
A matriz FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameças) é uma ferramenta que promove por meio da coleta de dados uma análise interna e externa do cenário organizacional, dando suporte para elaboração de um planejamento estratégico.
Localização
Não adianta você ter o produto certo no lugar errado, para agregar valor ao seu produto é seu dever oferecer o produto certo, no lugar certo e hora certa, para assim suprir as necessidades do seu cliente. Faça um estudo do mercado local, analise seus clientes. Será que você está no lugar certo?
Sustentabilidade
Utilize-se da política de logística reversa para criar credibilidade social na empresa. Cada vez mais, clientes fidelizam o consumo em instituições com responsabilidade socioambiental.
Cadeia de Suprimentos
Faça sua Supply Chain funcionar, seja o gestor da sua cadeia, faça ela gerar resultados que agreguem valor ao produto final. Nesses tempos modernos em que a exigência de consumo atingiu o limite extremo, o Supply Chain permite às empresas alcançarem melhores padrões de competitividade.
Tecnologia da Informação
As TIC&#8217;s (Tecnologias da Informação e Comunicação) são a base da sua Supply Chain, hoje acredito que seja impossível falar em logística sem falar em tecnologia deainformação, ela trouxe um conceito global para o assunto, acabou com as fronteiras fisicas, o que chamamos de Global Sourcing ou Logística Sem Fronteiras.
Quer um exemplo? O aparelho eletronico que você está usando neste momento, teve os componentes eletronicos desenvolvidos na Ásia (China, Taiwan, Japão), com um software Norte Americado, um Desing Europeu e foi montado no Brasil (em Manuas) e agora esta nas suas mãos.
Faça Maketing
Já dizia o velho ditado &#8220;propaganda é a alma do negócio&#8221;, faça o marketing do seu negócio, utilize suas vatagens logisticas como diferencial, explore sua cadeia de maneira estrategica de modo que seus clientes visualizem o valor do produto.
Existem diversas ferramentas da logística para desenvolver seu negócio, assim como nós o mercado está em constante evolução, os clientes estão a cada dia mais exigentes, a procura de serviços de alto padrão e nesse cenário somente os mais competitivos sobreviverão. 
Uma empresa sem estratégia faz qualquer negócio.” (Michael Porter)

Crescendo na crise

Em um cenário tão competitivo como esse a logística é um diferencial em qualquer negócio, ela tem a capacidade de agregar valor ao produtos ou serviço oferecido pelas empresas

Crescendo na crise | Administradores

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Vou iniciar esse artigo com três (3) perguntas simples e muito importantes para sua organização, seja ela de pequeno, médio ou grande porte.
Qual é o valor do seu cliente? Quem é o seu cliente? Qual é a necessidade do seu cliente?
O final do século XX ficou marcado pelo foco na redução de custos e pela reengenharia de processos. Com isso o cliente quase sempre ficava em um segundo plano. O Gerenciamento de Relacionamento com os Clientes é uma arquitetura que combina processos de negócios e tecnologias e que tem como objetivos principais entender os clientes, indentificar quem são eles e do que eles precisam.
Se analisarmos as grandes organizações dos dias de hoje, poderemos ver que o objetivo mestre de todas elas é atender as necessidades de um cliente. Mas quando se olha o outro lado da moeda onde estão inseridas as pequenas e médias empresas o cenário é totalmente contrario, na maioria dos casos.
Segundo estatísticas mais de 50% das pequenas organizações que surgem anualmente, fecham as portas em até 5 anos, ou seja não sobrevivem. É lógico que isso ocorre por vários motivos, mas aqui vou destacar o relacionamento com o cliente. A maioria pequenos empreendedores começam os negócios focando simplesmente no lucro, não estudam os clientes e em alguns casos não conhecem o mercado por isso chegam ao fracasso tão rápido.
Relacionamento com o Cliente O emprendedor que busca o sucesso deve compreender que o oxigênio da empresa não é o produto, mas sim os seus clientes, sem eles é impossível crescer. E a partir desse pensamento pode-se entender o valor do cliente para a organização, você pode ter um corpo maravilhoso, mas sem oxígenio não é nada. Os clientes fazem a empresa respirar.
Conhecer o meu cliente é fundamental para entender as suas necessidades, e oferecer o produto ou serviço que possa agrada-ló, a sua organização deve fazer o cliente se sentir valorizado, importante, se sentir parte da organização.
Um bom relacionamento com o cliente é construido antes, durante e depois das relações de negócios.
Um exemplo
Provavelmente você já passou por uma situação assim, você está em casa acessando a internet quando derepente o sinal cai. Isso não é nada agradável, mas acontece.
Então você confere os cabos, o roteador wi-fi, a energia elétrica e percebe que tudo está funcionando normalemente. Como você não encontrou problema, você liga no seu provedor de internet para buscar uma solução:
Atendente: NetCenter, Ana Paula boa tarde. Em que posso ajudá-lo?
Você: Boa tarde, estou sem o sinal de internet.
Atendente: Ok, pode confirmar os dados por favor?
Nesse momento, você confirma seus dados e ele gera o tal número de atendimento:
Atendente: Pode anotar o número de atendimento, por favor? É 110045333.
Daí pra frente, o histórico do atendimento já é registrado no sistema de Relacionamento deles. Sim sr., seu atendimento será utilizado (ou pelo menos, deveria) para que a operadora melhore os serviços prestados. Na vida real, geralmente você aguardaria mais uns 20 minutos na linha até conversar com um técnico. Mas vamos ser otimistas, pensando que isso demorou apenas 15 minutos…
Técnico: Os cabos estão conectados? Ok. Irei fazer uma análise em sua conexão.
Mais 10 minutos…
Técnico: Realmente havia um problema no sinal. Estará normalizado dentro de pouco tempo.
Bom, o serviço volta a funcionar normalmente e em alguns dias, o pessoal da operadora entra em contato. Dessa vez, para saber se você ficou satisfeito com o atendimento e o suporte técnico prestado. Esses dados junto ao histórico do atendimento, são armazenados em um banco de dados onde serão processados para que sejam feitas análises de perfis dos clientes, da eficiência do atendimento e até mesmo da qualidade do serviço oferecido (já que eles estão recebendo muitos casos de problemas no sinal).
Esse foi um pequeno exemplo de como funciona o relacionamento com o cliente, cuide de seu cliente, preserve ele, faça o possível e até o impossível para satisfaze-ló, pois com eu já disse o cliente é a vida de qualquer negócio.

Como cuidar do meu cliente?

Muitas pessoas possuem um conceito errôneo liderança, e por isso muitos gestores não obtêm sucesso com suas equipes. Nesse artigo vou apresentar algumas dicas sobre o assunto, espero que seja útil, e agregue valor a sua carreira. Então vamos ao que interessa.
Quando falamos em liderança logo surgem grandes nomes ao longo da história, dentre eles estão Gandhi, Napoleão Bonaparte, Júlio César, Roosevelt, Martin Luter King, Nelson Mandela e muitos outros. Todos esses homens demostraram a capacidade de liderança, mas quando penso em excelência na arte de liderar, surge um grande nome, Jesus Cristo.
Durante sua peregrinação Jesus Cristo sempre cativava as pessoas e despertavam nelas o desejo de melhoria, ele encontrava e trabalhava as qualidades de seus subordinados. O bom lider não é aquele que delega ordens, mas é aquele que desperta o que existe de melhor em sua equipe. Muitos fracassam por não entenderem o seu real propósito de liderar . A liderança é construída sob sabedoria que por sua vez necessita de alguns pilares de sustentação, hoje vamos ver alguns desses pilares.
Amor Em meus artigos gosto muito de enfatizar essa palavra, se você não liderar com amor, jamais irá conseguir influenciar a sua equipe, é sua responsabilidade entender e executar a sua missão, quando Jesus Cristo assumiu a sua tarefa, ele sabia que não seria fácil, mas ele a fez com muito amor. Isso foi o principal aspecto do sucesso de sua missão! Entenda sua missão e ame-a.
Diálogo Muitas vezes encontramos com funcionários que "odeio" seus gestores e isso acontece frequentemente por causa da falta de comunicação entre Lider x Liderado, imagine sua equipe como os 12 apóstolos, se você não buscar entende-los, jamais poderá governa-los, conheça a sua equipe.
Motivação Se sua equipe está desmotiva, dificilmente vai conseguir alcançar resultados satisfatórios. Seja motivador, alegre, dinâmico, conquiste confiança e desperte o que existe de melhor em seus liderados. Jesus transformou 12 homens leigos, em doutores naquilo que faziam, pois ele descobriu e trabalhou o que existia de melhor em cada um.
Seja o espelho Existe um ditado popular que diz: "faça o que eu falo, mas não faça o que eu faço", e essa é uma triste realidade dentro de muitas organizações, a equipe é o reflexo do líder, se você for um bom líder, terá uma boa equipe. Seja o espelho, pois quando se torna espelho, automaticamente desperta o desejo de crescimento em seus liderados.
Humildade Sem ela você será um fracasso! Uma coisa que me impressiona em Jesus Cristo, é a capacidade que ele teve de governar com hulmidade, jamais seja soberbo ou arrogante, ame a sua equipe, veja ela como parte da sua família. Seja o professor, mas lembre-se que o aluno tem conteúdo a ofertar.
Forneça feedback Os empregados querem saber se estão tendo um bom desempenho. Prestar atenção e apreciar ideias é um modo de mostrar a importância dos membros da equipe, assim criando um relacionamento de confiança mútua. Mas como já falamos, entenda as limitações, jamais seja autoritario.
Resolva problemas Os líderes bem-sucedidos enfrentam os problemas de frente e sabem como descobrir o cerne do assunto em questão. Dessa forma, aprendem a não evitar situações desconfortáveis.
Traga segurança para a equipe Muitos líderes intimidam sua equipe pelo nome, título e poder ao apenas entrar em uma sala. Porém, os líderes que são mais bem-sucedidos encorajam os outros a expressarem suas opiniões. Incentivar a equipe é um papel fundamental para criar um ambiente seguro em que todos tenham confiança em expor seus pontos de vista.
Respeite sua equipe Os apóstolos de Jesus, adoravam estar perto dele, pois sabia que sempre estariam crescendo. Ele sempre respeito a sua equipe e por isso alcançou tamanho respeito e sucesso, não coloque medo em sua equipe, conquiste o respeito. Lembre-se: quando se tem medo, não se tem respeito. Quando se tem respeito, não se tem medo.
Para finalizar, recomendo a leitura do livro "Como se tornar um líder servidor" de James C. Hunter. Trabalhe sua liderença, sua equipe será melhor somente quando você for melhor.
O bom líder é aquele que aprende a servir.

Conquistando minha equipe

Muito se ouve falar sobre excelência, mas são poucos os profissionais que realmente buscam esse nível em suas carreiras, pois na maioria das organizações os profissionais trabalham desmotivados e somente o profissional que coloca o coração naquilo faz, consegue atingir o grau de excelência.
No Brasil possuimos uma economia em expanção e as organizações devem acompanhar essa aceleração e para que isso ocorra precisasse de pessoas que aplicam o coração naquilo que faz.
Assim como os produtos, os profissionais também possuem o seu ciclo de vida, mas cabe a você decidir se o tempo vai desgastar ou agregar valor a sua carreira, como você vai enfrentar as crises? Vai desistir e recuar, ou irá usa-lás para o crescimento. E quando você aplica o coração deve fazer uma autoanálise de sua carreira. Quem eu sou? Aonde estou? Aonde quero chegar? E quando irei chegar? 
Entenda que excelência não é a perfeição, mas o constante desejo de melhoria é o que definimos como "professional learning" ou "profissional que aprende". Jamais pare de progredir como profissinal, pois o mercado movimenta-se diariamente e a todo momento surgem novas decobertas e tecnologias e o profissional que deseja melhoria deve acompanhar esse desenvolvimento.
A excelência deve agregar valor a organização, as pessoas e aos processos. Não basta apenas conhecimento e desempenho, para chegar a excelência é preciso trabalhar com o coração.

Alcançando a excelência

O custo invisível de tratar o capital intangível como impressão



Existe um custo em medir valor por impressão. E ele é cobrado no pior momento possível: na hora da transição.



Toda empresa madura chega a um ponto em que alguém sai. Um sócio se aposenta. Um fundador vende. Um executivo-chave troca de cargo, ou simplesmente decide que cumpriu sua fase. É nesse momento que uma verdade desconfortável aparece na sala — boa parte do valor daquele negócio nunca esteve nos sistemas, nos processos ou no produto.



Estava na pessoa.



Na confiança que ela construiu cliente por cliente. Na rede que ela mantinha por reciprocidade silenciosa, sem CRM. No julgamento que só ela tinha, refinado por anos de decisões difíceis que ninguém mais viveu daquele jeito.



Quando esse valor nunca foi medido, ele não pode ser transferido. E o que não se transfere, evapora.



<h2 class="wp-block-heading">A subjetividade como padrão</h2>



A raiz do problema é um hábito que ninguém questiona. Tratamos reputação, influência e relações como coisas intuitivas demais para serem medidas. Aceitamos que esse tipo de capital se sente, mas não se mede — e essa aceitação tem preço.



O preço mais óbvio é a precificação errada. Quem não consegue demonstrar o próprio valor é avaliado abaixo dele. Acontece todos os dias, em todas as mesas de negociação em que alguém entrega expertise sem âncora própria para defendê-la.



Mas existe um segundo custo, mais silencioso e mais caro. A não-transferência.



O patrimônio financeiro tem herdeiro. Tem escritura, contrato, registro. Você passa adiante e ele chega no outro lado preservado. O capital intangível, do jeito que é tratado hoje, não tem nada disso. Ele vive na memória de quem o construiu. E some quando essa pessoa sai da sala.



<h2 class="wp-block-heading">O que isso significa na prática</h2>



Para um fundador, isso aparece na hora da venda. O comprador sabe — mesmo que não diga em voz alta — que parte do valor do negócio anda sobre duas pernas e vai embora junto com você. Então paga menos. O que parecia força (a empresa sou eu) vira fragilidade na mesa de negociação, porque valor concentrado e não transferível é lido como risco, não como ativo.



Para uma organização, aparece na sucessão. Planos de sucessão costumam ser construídos sobre intuição — fulano está pronto, ciclano tem o perfil. Sem medida real do capital intangível de quem sai e de quem entra, sucessão vira aposta, não decisão.



E para o profissional sênior, aparece em cada negociação em que ele aceita menos do que vale, porque não tem como demonstrar o que construiu. A cada vez que isso acontece, a referência da próxima conversa cai. Chamo essa erosão lenta de Depreciação Silenciosa — a perda que acontece sem extrato, sem alarme, sobre o ativo mais valioso de uma carreira.



<h2 class="wp-block-heading">O caminho de saída</h2>



A boa notícia — e ela importa — é que o capital intangível não é, de fato, imensurável. Ele só nunca teve a disciplina certa.



As grandes empresas provaram isso há tempos. Marca, conhecimento e relações deixaram de ser impressão e viraram ativo medido, governado e auditado. A mesma transição se aplica à pessoa. Ao fundador.



Medir o capital intangível em dimensões claras — identidade, influência, legado — transforma impressão em evidência. E o que vira evidência pode, enfim, ser protegido, demonstrado e transferido.



É exatamente para isso que o <a href="https://tamisaito.com/custo-do-invisivel">FlowScore™</a> existe.



Porque o que não tem medida não tem herdeiro. E o que você construiu merece mais do que evaporar na primeira transição.

O que não tem medida não tem herdeiro

Quero propor uma reflexão…



Imagine que um cliente procura sua empresa, mas você não pode atender e sabe que outro profissional poderia atendê-lo melhor.



O que você faz?



1 - Diz apenas que não pode ajudar.



2 - Indica outro empresário da sua rede.



Minha impressão é que essa resposta revela muito mais sobre nossa mentalidade do que sobre nosso negócio.



Depois de quase três décadas empreendendo nos Estados Unidos, cheguei a uma conclusão que talvez contrarie uma das crenças mais comuns entre nós.



A crença antiga de que "brasileiro puxa o tapete de brasileiro" nos Estados Unidos.



Ela não surgiu por acaso, em parte, é alimentada pelo choque entre a cultura mais colaborativa que muitos brasileiros esperam encontrar e o ambiente americano, marcado por relações mais diretas e meritocráticas. Soma-se a isso a competição por oportunidades em regiões com grande concentração de brasileiros e a amplificação de conflitos isolados nas redes sociais, que acabam ganhando muito mais visibilidade do que os inúmeros exemplos de colaboração que acontecem todos os dias.



Mas talvez a pergunta mais importante não seja se essa percepção é verdadeira. A pergunta é:



queremos perpetuar esse discurso ou construir uma nova cultura, baseada na confiança, na gentileza, na parceria e na convicção de que o crescimento de um pode fortalecer toda a comunidade?



Durante muito tempo, aprendemos a olhar para outro empresário brasileiro como um concorrente. Como alguém que disputa o mesmo cliente, o mesmo mercado e as mesmas oportunidades.



Hoje penso diferente. Acredito que o maior concorrente do empresário brasileiro não é outro brasileiro.



É a mentalidade de escassez.



Aquela que nos faz acreditar que, se um cresce, o outro necessariamente perde.



Mas… e se estivermos competindo na arena errada?



Tenho refletido muito sobre a comunidade brasileira nos Estados Unidos. A Flórida se consolidou como um dos principais destinos para brasileiros que decidiram empreender no país. São milhares de empresários, profissionais liberais e prestadores de serviço construindo negócios, gerando empregos e movimentando a economia local.



Não por acaso, escolhemos a Flórida para inaugurar o novo escritório do <a href="https://www.linkedin.com/company/s-group-investments/">S. Group Financial Hub</a>. Acreditamos no potencial dessa comunidade e, principalmente, no que ela ainda pode construir. E acredito que nosso maior ativo não está apenas na quantidade de empresas brasileiras que existem aqui. Está na qualidade das relações que somos capazes de construir entre elas.



E essa convicção ficou ainda mais forte durante a última edição do <a href="https://www.linkedin.com/company/conexaobrasilusa-br/">Conexão Brasil USA</a>.



Reunimos cerca de 200 empresários brasileiros em um mesmo ambiente. À primeira vista, poderia parecer apenas mais um evento de networking. Mas o que aconteceu ali foi muito maior.



Vi empresários compartilhando experiências sem receio.



Vi especialistas apresentando clientes uns aos outros.



Vi profissionais indicando parceiros porque reconheciam que outra empresa poderia atender melhor determinada necessidade.



Naquele ambiente, ninguém parecia preocupado em "ganhar sozinho".



O objetivo era fortalecer a comunidade.



Foi então que percebi que estávamos praticando aquilo que acredito ser um dos modelos mais inteligentes de crescimento empresarial: um Ecossistema de Prosperidade.



O pensamento tradicional diz:



"Se o cliente não fechar comigo, eu perdi."



A mentalidade de ecossistema diz:



"Se eu não posso atender esse cliente, alguém da minha rede pode."



Nesse cenário, ninguém perde. O cliente continua sendo bem atendido. Outro empresário cresce. Quem fez a indicação fortalece sua reputação. A confiança circula, sem medo da "concorrência".



E, mais cedo ou mais tarde, essa parceria retorna em forma de novas oportunidades. Podemos chamar isso de economia de colaboração em que o elemento principal diz respeito à construção de redes de confiança entre os participantes, despertando um senso de comunidade, reciprocidade e transparência. "O valor está na capacidade de criar conexões significativas e duradouras" e estímulo de práticas de inclusão, empatia e gentileza.



Prosperidade não acontece quando apenas uma empresa cresce.



Ela acontece quando empresas fortalecem umas às outras. Quando um advogado indica um contador. Quando um corretor apresenta um consultor financeiro. Quando um empresário recomenda outro profissional porque sabe que ele fará um excelente trabalho. Quando uma oportunidade continua circulando dentro da comunidade.



A riqueza deixa de ser um jogo de soma zero. Ela passa a ser multiplicada. Vejo isso acontecer com frequência e graças a Deus e a anos de experiência nos negócios, desenvolvi a capacidade de reunir pessoas e empresas "concorrentes" para trabalharem juntas.



Recebo, por exemplo, um cliente que procura um serviço que minha empresa não oferece ou não pode atender naquele momento. Tenho duas escolhas.



A primeira é simplesmente dizer que não posso ajudar.



A segunda é apresentar alguém da minha rede em quem confio.



Naquele momento, eu não perdi um cliente. Fortaleci uma relação. Fortaleci outro empresário. Fortaleci a confiança dentro da comunidade. E aumentei as chances de que essa colaboração retorne para mim no futuro.



Essa é a essência de um Ecossistema de Prosperidade.



Existe um mercado inteiro. Cada empresa possui sua especialidade. Quando uma não atende, outra atende. Quando uma cresce, fortalece também a credibilidade da comunidade brasileira como um todo.



Mais brasileiros passam a ser reconhecidos. Mais empresas conquistam espaço. Mais negócios surgem. Todos ganham.



<h2 class="wp-block-heading">Ponto de Análise</h2>



Uma lente para interpretar o mercado.



Quando empresários enxergam outros brasileiros apenas como concorrentes, todos perdem. Quando passam a enxergá-los como parte de um ecossistema, surgem oportunidades que nenhum negócio conseguiria construir sozinho.



<h2 class="wp-block-heading">Ação Prática</h2>



Nesta semana, faça um exercício simples: identifique um empresário da sua rede que poderia atender um cliente que hoje não faz parte da sua especialidade. Na próxima oportunidade, faça essa indicação. Ecossistemas de prosperidade são construídos por pequenas atitudes repetidas diariamente.



Depois de quase três décadas vivendo e empreendendo nos Estados Unidos, continuo acreditando que há espaço para todos. O sucesso de um empresário brasileiro não diminui o outro. Pelo contrário. Cada empresa séria que cresce fortalece a imagem da nossa comunidade, amplia a confiança do mercado e abre caminho para novos negócios.



Talvez o nosso maior patrimônio não seja apenas o capital que acumulamos. Talvez seja a confiança que construímos uns nos outros. E eu acredito que este pode ser o próximo capítulo da comunidade empresarial brasileira nos Estados Unidos. Porque empresas competem. Ecossistemas prosperam.

O maior concorrente do empresário brasileiro… não é outro brasileiro

Somos animais que contam histórias para sobreviver.



O problema começa quando a história que nos salva vira a mesma que nos aprisiona.



E você nem percebe. Porque dentro da narrativa, tudo faz sentido. A dor tem lógica. O limite tem nome. A jaula tem moldura bonita.



É assim que a maioria das pessoas chega ao mercado — não com uma estratégia fraca, mas com uma história forte demais sobre quem não são, o que não merecem, o que ainda precisam ser antes de poder aparecer.



Essa história não grita. Ela sussurra. Toda manhã, antes mesmo de abrir os olhos.



E governa tudo.



Tem uma coisa que ninguém conta sobre empreender:



Você vai ser testada. Não pelo mercado. Não pela concorrência. Não pela crise ou pelo algoritmo.



Você vai ser testada por você mesma.



Pelo quanto aguenta ser quem é quando o resultado não vem. Pelo quanto sustenta sua visão quando todo mundo ao redor escolhe a versão mais fácil, mais palatável, mais segura da história. Pelo quanto resiste à tentação de se diluir para pertencer.



Empreender, no fundo, é um ato de identidade.



E identidade não se constrói em dashboard.



O mercado tem uma promessa silenciosa e cruel: adapte-se o suficiente e você vai ser aceita.



E tem gente que passa anos fazendo exatamente isso — ajustando o tom, suavizando o posicionamento, cortando as arestas que incomodam — até que um dia olha para o que construiu e não se reconhece mais ali dentro.



O negócio existe. Mas a pessoa que o fundou, de alguma forma, foi embora.



Isso não é fracasso de estratégia. É o custo de ter trocado essência por aprovação sem perceber o câmbio.



A neurociência chama de regulação externa o processo pelo qual o sistema nervoso aprende a se acalmar não por recursos próprios, mas pelo olhar do outro. É um mecanismo de sobrevivência primitivo. Funciona para bebês. Para marcas, funciona até o dia em que o olhar some — e não resta mais nada por baixo.



Uma marca que precisa ser aprovada para existir não tem posicionamento.



Tem disfarce.



Viktor Frankl sobreviveu a Auschwitz e saiu de lá com uma única certeza: a última das liberdades humanas é escolher quem se é enquanto tudo desmorona. Não controlar o que acontece. Escolher como se atravessa o que acontece.



Isso é o que diferencia quem constrói algo que dura de quem constrói algo que impressiona.



Impressionar é fácil. Qualquer algoritmo bem alimentado impressiona.



Durar exige que haja alguém real no centro — não uma persona calibrada para performance, mas uma pessoa que sabe o que defende quando ninguém está aplaudindo.



Empreender não pode me custar eu mesma para que seja. A mente que se abandona no caminho chega, mas não reconhece a chegada.



Essa frase demorou anos para se tornar clara dentro de mim. E quando ficou, mudou a forma como eu tomo decisões, como eu posiciono minha marca, como eu escolho clientes, como eu digo não.



Porque empreender é um espaço de tempo do estar fazendo.



Não é o que sou.



É onde estou agora.



E essa distinção — que parece pequena — é a diferença entre um negócio que te expande e um negócio que te consome.



Quem colapsou a identidade no CNPJ, quando o negócio vai mal, perde os dois. Quem manteve o CPF intacto perde o resultado de um período — e reconstrói com a mesma pessoa que começou.



Brené Brown pesquisou vulnerabilidade por mais de uma década na Universidade de Houston e chegou a uma conclusão que contradiz tudo que o mercado ensina sobre autoridade: conexão genuína só acontece quando há exposição real. Não perfeição exibida.



Suas imperfeições visíveis não afastam clientes.



Elas criam identificação.



E identificação é o que converte quando o preço, a entrega e a promessa já são equivalentes — que é exatamente o cenário do mercado saturado onde todos vivemos agora.



O que você é quando tira o filtro é mais estratégico do que qualquer campanha que você vai criar esse ano.



Existe um tipo de profissional que o mercado ainda não sabe nomear direito.



Não é o especialista linear, aquele que domina uma coisa e a repete até virar autoridade pelo volume. Não é o generalista ansioso, que faz tudo e não aprofunda nada.



É quem aprendeu a conectar o que sabe com quem é.



Esse profissional não muda de narrativa toda vez que uma tendência aparece. Já sabe o que defende. Já sabe o que não negocia. Já entendeu que identidade não é o que você posta — é o que permanece quando você para de postar.



E esse profissional toma decisões com uma velocidade que parece intuição mas é outra coisa: é a ausência de ruído interno. Não há negociação com o próprio medo a cada escolha. Há clareza. E clareza em movimento é o que o mercado chama de genialidade quando vê de fora.



Há uma confusão comum entre visibilidade e presença.



Visibilidade é volume. Presença é gravidade.



Você pode ter alcance imenso e zero presença. Pode ter uma audiência pequena e uma presença que atravessa. A diferença não está no número — está na densidade do que existe por baixo.



Presença é o que resta quando a campanha acaba.



É o que o cliente lembra quando não está comprando.



É o que faz alguém indicar você sem ter sido pedido.



E presença não se constrói com estratégia de conteúdo. Se constrói com coerência entre quem você é e o que você entrega. Todos os dias. Sem plateia.



No fim, o posicionamento mais poderoso que uma marca pode ter não é o mais barulhento.



<h3 class="wp-block-heading">É o mais verdadeiro.</h3>



E verdade, quando encontra direção, vira força que nenhum orçamento de mídia compra.



Vem de quem teve a coragem de se sentar consigo mesma — com todas as contradições, as cicatrizes, o que ainda não está resolvido — e escolheu construir a partir daí.



Não apesar disso.



A partir disso.



Porque enquanto você espera o mundo confirmar quem você é, alguém que já sabe quem é está ocupando o espaço que era seu.



Você está empreendendo a partir de si mesma — ou construindo um negócio que só existe quando você se perde dentro dele?



<h2 class="wp-block-heading">Referências:</h2>



Frankl, V. Em Busca de Sentido (1946)



Brown, B. Daring Greatly (2012), com base em pesquisa conduzida na Universidade de Houston desde 2002.







<a href="https://www.instagram.com/li.rizzo">Aline Rizzo</a> é NeuroEstrategista de Marketing, Negócios, Marca e Performance. Fundadora da <a href="https://aplikasi.com.br/">Aplíkasi Inteligência em Marketing</a>, atua há 18 anos conectando estratégia, comportamento humano e essência de marca para gerar resultado real.

Crescendo na crise

Pablo Oliveira

Por que tantas empresas investem em IA e continuam sem resultados? | Café com ADM #504

Por que tantas empresas investem em IA e continuam sem resultados? | Café com ADM #504

Sobre o autor

Pablo Oliveira

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deEmpreendedorismo

O que não tem medida não tem herdeiro

O maior concorrente do empresário brasileiro… não é outro brasileiro

Empreender sem se perder — e outras coisas que ninguém te avisa antes de começar