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<img decoding="async" title="Estudonúmero2:CulturadaConvergência" src="http://img266.imageshack.us/img266/4592/mapaconteudon2csombra40.jpg" alt="Mapadecaptaçãoeretençãodeclientesnaweb" width="425" height="301" />Acredito que o número de pessoas que ainda pensam que a atividade de vendas esteja relacionada a esperteza e engodo esteja diminuindo.
Em um mundo hiper-comunicado, não existem mais consumidores ou compradores que sejam facilmente enganados.
O desenvolvimento tecnológico, principalmente nos negócios entre empresas (Business to business), possibilitou a capacidade dos compradores de buscar mais valor pelo seu dinheiro investido.
Veja a continuação do artigo e o mapa ampliado no link:
<a href="http://comunicarevencer.blogspot.com/2011/11/mapa-de-captacao-e-retencao-de-clientes.html">http://comunicarevencer.blogspot.com/2011/11/mapa-de-captacao-e-retencao-de-clientes.html</a>

Mapa de captação e retenção de clientes na web

Em um mundo hiper-comunicado, não existem mais consumidores ou compradores que sejam facilmente enganados. Com o acesso ao grande repositório de informações e conhecimento que é a web, pelo contrário, os compradores estão cada vez mais exigentes e se municiam de recursos para decidir sua compra.

Mapa de captação e retenção de clientes na web | Administradores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Sempre digo, nesses tempos de conteúdo digital, que o empreendedor não precisa necessariamente saber escrever. Ele já tem o principal que é o conhecimento profundo de seus produtos e serviços.O que ele apenas precisa é saber transformar esse conhecimento em material info-educativo para seus clientes atuais e potenciais.Para tanto, hoje existem profissionais experientes e criativos no levantamento e criação de conteúdos referentes e complementares aos produtos e serviços que se quer divulgar.Decifrando seu conhecimento, mesmo que ele esteja escondidoComo transformar o conhecimento que existe dentro de sua empresa, mesmo que ele esteja implícito, em conteúdo relevante para seu público-alvo?A interpretação desse conteúdo por parte de um profissional de conteúdo contratado envolve a pesquisa, o levantamento das informações e a produção do conteúdo propriamente dito.O levantamento de conhecimentos existentes na sua empresa compreende a reunião de materiais como folders, relatórios, publicações, imagens, etc, também como através do trabalho de coleta conjunto entre o profissional de conteúdo e funcionários que estejam disponibilizados para tal.Na maioria dos casos, grande parte do conhecimento existente em sua empresa, e que possa ser transformado em conteúdo info-educativo, está dentro da cabeça de seu pessoal.Ainda, e aí já é menor o número de profissionais que também se enquandram nesse caso, encontra-se o desenho de uma estratégia que permeie todo esse conteúdo de uma forma inteligente. Ou seja, maximizando os recursos empregados com sua máxima eficácia.Linha editorial e roteirosA construção de uma linha editorial relevante deve alinhar as informações e as pautas por meio de textos, imagens, vídeos e outros tipos de conteúdo. A linha editorial (que é diferente no caso publicações como jornais e revistas) constrói uma espécie de identidade envolvendo todo o conteúdo criado.Ele deve ser projetado para fornecer uma visão de seus produtos e serviços sem perder de vista os interesses de seu público-alvo. Ou seja, esses segmentos com os quais você quer interagir têm de receber dados e informações convincentes e de uma forma atraente.A seguir, você pode alimentar seu programa de marketing com mais conteúdos e, no momento certo, quando estiverem preparados para comprar, entregar ofertas e realizar vendas de produtos/serviços complementares (no caso de quem já efetuou uma compra).Dicas para você mesmo começar a rascunhar seus textos· Artigos com conteúdo relevante e diretos para atrair e reter a atenção do seu público.· Frases e sentenças estrategicamente distribuídas para captar a leitura escaneada que o internauta costuma usar.· Atenção para escrever artigos únicos, contendo as palavras-chaves mais indicadas, além de as dispor de forma correta pelo texto, facilitando a o ranqueamento da página em melhores posições nos buscadores como o Google, por exemplo.· Assertividade, com o conteúdo-mensagem principal que de deseja passar vindo na frente, sem se esquecer do escalonamento correto de sub-itens distribuídos pelo correr do texto.· O número de parágrafos, sentenças e palavras varia dependendo do tipo de conteúdo/ público para que se possa garantir a completa compreensão do internauta em relação a mensagem e sem que se perca sua atenção.Escrevi: e agora?A distribuição do artigo pela web também não pode ser esquecida. Um artigo relevante, que capte a atenção do leitor e depois ofereça informações complementares através de um link apontando para o seu site/blog/perfil no facebook/etc, é fundamental dentro de uma estratégia de webmarketing.Os artigos, se corretamente estruturados, têm o poder de contarem com mais chances de ser encontrados em buscas no Google e nos demais buscadores.Você tem inúmeras maneiras de submeter seus artigos a blogs/sites, mas esse é tema para um próximo post.FinalizandoA vantagem de contratar um profissional de conteúdo e que tem visão de marketing é que você vai economizar muito tempo, esforço e preocupação com cada artigo-conteúdo que tenha de criar.A seguir, deixo um dos posts mais visitados e que é a parte um desse post.Empreendedor tem de escrever? (parte 1) - http://comunicarevencer.blogspot.com/2010/05/empreendedor-tem-de-escrever.html

Empreendedor tem de escrever? (parte 2)

Empresas BtoB (business to business) – ou empresas que vendem para outras empresas – tratam de seus negócios de uma forma totalmente diferente das que vendem para o consumidor final. E, da mesma forma, as atividades de comunicação e marketing também o são.Porém, os dois tipos de negócios têm algo em comum: a crescente e fundamental diferença que a web está fazendo no processo de decisão de compra das pessoas.Por isso, segundo o autor do aclamado "A Sociedade em rede", Manuel Castells, com "a articulação dos meios de comunicação de massa tradicionais com os novos meios de comunicação pela internet (...), estamos em um processo de convergência tecnológica e também convergência comunicativa".A convergência comunicativa mostra o que vemos; as pessoas estão usando a internet para obter informações e até mesmo dispostas a seguir quem entregue essas informações de maneira eficiente, sem que elas tenham que procurar muito, fazer anotações, separar o que interessa, garimpar conhecimento, etc.Construindo o seu conhecimentoSe você está no seu ramo de negócios a um certo tempo, provavelmente já passou um longo tempo construindo o seu conhecimento. Se você usar sua expertise para ajudar a vender produtos de seus clientes, por exemplo, a experiência pode ser o que faça a diferença para manter e conquistar novos clientes.Mas como você passa esse seu arsenal de conhecimentos para os clientes? Ou como você fornece serviços do tipo 'consultoria' para para que eles possam aumentar suas performances usando os produtos ou serviços que você fornece?Boas perguntas e resposta simples: conteúdo.Conteúdo e lucratividadePara traduzir seu conhecimento em conteúdo, primeiro é preciso identificar e segmentar público-alvo e conhecê-los muito bem a fim de saber quais são seus problemas e quais soluções você pode entregar.A pesquisa de clientes é uma tarefa que pode parecer a princípio perda de tempo, sem resultados aparentes, mas é daí que surgirão suas maiores idéias e chances de aumentar as vendas e a lucratividade.Um conteúdo bem planejado e executado deve engajar clientes potenciais em diálogos, onde eles mostrarão como podem ser atendidos e ajudados. As pessoas na linha de frente das compras e contratações podem estar precisando exatamente dos seus produtos e serviços mas:· não sabem que precisam da sua solução;· não conseguem encontrar a solução;· não têm tempo para buscar a solução.Conteúdo e pró-atividadeNos negócios BtoB, as vendas tendem a ser processos complexos de pesquisa, negociação e tomada de decisão, e o ciclo das vendas é mais longo.As decisões de um comprador são estratégicas para sua empresa porque, geralmente, quando você compra de um fornecedor, essa compra vai ser de longo prazo, tendendo a aumentar conforme a complexidade do tipo de produto/serviço negociado. Ou seja, se a negociação for boa, o fornecedor vai te acompanhar por grandes períodos de tempo e até anos.Por isso, o conteúdo deve ser conversacional, não voltado para os objetos ou serviços que se está vendendo, mas voltado para a solução que as pessoas vão usufruir.Uma estratégia de marketing de conteúdo é basicamente pró-ativa e evita o processo de vendas manipulativo. Ela vai provocar os clientes potenciais a pensar seus negócios e em como o fornecedor em questão pode ajudá-las a melhorar. Essa estratégia oferece insights, engaja-os em discussões e abre as portas para que o fornecedor (você) esteja sempre com inovações contínuas na oferta de soluções para seus clientes.Um projeto de conteúdo bem traçado, além de educar seus clientes atuais e prospects (clientes potenciais) sobre a importância de seus produtos e serviços, também pode ajudar a criar produtos que os permita cumprir mais facilmente as metas que são importantes para suas empresas.Isto significa fazê-los sentir-se bem porque você se torna uma solução para os problemas que os vinham incomodando. Mais que isso, em alguns casos importantes, você demonstra uma solução para problemas que os clientes atuais ou potenciais vêm enfrentando, mas encontram dificuldade em entendê-lo completamente ou visualizar uma solução devido à falta de familiaridade com as possibilidades oferecidas por seus produtos e serviços.O marketing de conteúdo é poderoso para empresas no mercado BtoB, abrindo toda uma nova janela de oportunidade de intereção e engajamento com os compradores que buscam avidamente na web melhorar o rendimento e lucratividade de suas empresas.E você pode mostrar que esse solução está em contratar ou comprar de você!Link interessantes:Acesse os links abaixo no: <a title="ComunicareVencer" href="http://comunicarevencer.blogspot.com">Comunicar e Vencer</a> - Qual é o checklist para fazer uma boa venda B2B?- 60% dos planos de marketing de B to B incrementaram seus gastos com marketing de conteúdio em 2012 (em inglês)

Como aumentar sua lucratividade ajudando as pessoas a encontrarem o que procuram?

Por que as pessoas querem assistir a vídeos na internet?Quais as oportunidades promocionais e de negócios que estão por trás disso?O grande movimento da web é a invasão dos vídeos onde antes só havia textos e fotos. Livros, revistas, jornais e todo tipo de conteúdo estão perdendo lugar para os web vídeos.Os númerosOs números de vídeos assistidos na internet comprovam. Vejam os números nos Estados Unidos em março desse ano:– 4,3 bilhões de anúncios em vídeo assistidos em março;– 43 por cento da população;– média de 33 vizualizações durante o mês.Informação com manteigaOs vídeos são a próxima onda em disponibilização e compartilhamento de informação.A expansão do uso da banda larga permitiu que o vídeo esteja em franco crescimento.As pessoas estão ávidas por conteúdo relevante e que vão direto ao ponto.Conveniência e web vídeosOs vídeos na web são responsáveis por maior conveniência, porque permite ao internauta escolher o que quer assistir e quando quer assistir.Temos a conveniência da seleção de:– programas,– episódios passados,– tutoriais,– virais (vídeos que viram mania e se espalham pela web),– outros tipos de conteúdo em vídeo.E ainda:– pausar, adiantar ou ver os vídeos de novoNão só o que e quando, mas também onde quer verCom o advento dos telefones celulares e outros tipos de aparelhos móveis, a internet está ganhando as ruas e os vídeos na web são a bola da vez.Segundo a Mobile Marketing Association (Associação de marketing móvel), "mais de 5 bilhões de consumidores em todo o mundo estão portando dispositivos móveis – telefones celulares, smartphones, computadores tablet, dispositivos de navegação (GPS, etc) e muito mais.Interatividade: Os anúncios tradicionais estão com os dias contadosOs grandes estão migrando da TV para vídeos na web. Mas os pequenos também podem se beneficiar utilizando webvídeos.Mas como?Com o crescimento exponencial de conteúdo na web, cria-se a oportunidade de um novo approach para a promoção e divulgação de produtos e serviços.Os vídeos e, principalmente, o YouTube, trazem a oportunidade de mudar radicalmente a forma como as mensagens comerciais são entregues. E isso vai beneficiar tanto os consumidores quanto os anunciantes.Quando o internauta busca um vídeo de seu interesse, a mensagem comercial que é acoplada ao vídeo, ou até o endereço de seu site/blog, deve ser relacionada ao conteúdo que ele está acessando.Oportunidades para anunciantes locaisVídeos adicionam vida para as mensagens dos anunciantes.Além disso, os vídeos dão voz aos produtos e serviços. Essa é uma excelente oportunidade para os anunciantes enviarem informações educativas de como seus produtos e serviços funcionam e como os clientes podem aproveitá-los melhor.O poder dos Tutoriais para os empreendedores venderem maisTanto os grandes anunciantes quanto os anunciantes locais podem se valer de tutoriais produzidos para promover seus produtos e serviços. As matérias devem ser desenvolvidas de forma que ajudem os internautas a conhecer melhor os seus produtos ou serviços, demonstrem características que podem ser úteis, mostrem como tirar melhor proveito do produto, etc.Vou deixar abaixo um exemplo de um tutorial em vídeo ensinando as pessoas a fazer uma trança embutida. Você pode usá-lo com exemplo inicial e criar um tutorial para mostrar as características e benefícios de seus produtos.<a href="http://www.youtube.com/watch?v=XjsYjuLBsIs&amp;feature=related" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tutorial de Cabelo - Como fazer uma trança embutida sozinha</a><a title="Como fazer tutoriais" href="http://www.youtube.com/watch?v=oYtZXUOErYU&amp;feature=related" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Como fazer tutorial (com o programa camtasia Studio)</a>Veja também:<a title="Lucratividade para pequenos empreendedores" href="http://comunicarevencer.blogspot.com/2011/07/como-minimizar-o-caminho-dos-pequenos.html">Como minimizar o caminho dos pequenos empreendimentos na busca da lucratividade</a>

Informação com manteiga: vídeos na internet

Fernando da GNOG Mídia &amp; Tecnologia mostra como líderes inteligentes usam oportunidades + tecnologia para dominar mercados emergentes



Fernando é CEO da GNOG no México, uma das principais empresas de tecnologia e mídia digital da América Latina. Em apenas 6 meses, ele transformou o que seria uma operação temporária em um negócio sólido e em expansão. Reconhecido por sua visão estratégica na região latino-americana, Fernando desenvolveu um modelo de negócios único que combina planejamento estratégico com implementação prática. Sua experiência em identificar e capitalizar oportunidades emergentes, aliada ao uso inovador de IA, oferece insights valiosos para CEOs que buscam acelerar crescimento em mercados complexos.



<h2 class="wp-block-heading">Decisão baseada em resultados: o método anti-planejamento excessivo</h2>



Pergunta: Como você toma decisões estratégicas quando o mercado muda constantemente?



Insight de Fernando: “Eu balizo muito em resultado. Começamos online e acabou que fomos mais pro lado offline nos últimos anos. O resultado foi me mostrando isso. O modelo de negócio da GNOG é estilo planejadora no Brasil, que acaba encarregada de implementar tudo.”



O diferencial está na flexibilidade estratégica orientada por dados reais. Enquanto a maioria dos CEOs se prende a planos rígidos, Fernando usa uma abordagem adaptativa onde os resultados direcionam as decisões. Isso significa estar disposto a pivotar completamente - de online para offline - quando os números indicam uma direção melhor. Para líderes C-level, isso representa uma mudança fundamental: menos tempo em reuniões de planejamento, mais tempo analisando métricas que realmente importam para a receita.





<h2 class="wp-block-heading">Foco estratégico: a arte de dizer não para crescer</h2>



Pergunta: Como você mantém foco quando surgem oportunidades tentadoras em outros mercados?



Insight de Fernando: “O México é o meu foco. A importância da oportunidade é algo que me dirige. Por exemplo, uma ótima oportunidade no Brasil, eu até vou, mas a oportunidade precisa chegar antes.”



A genialidade está em criar critérios claros para expansão. Fernando não rejeita oportunidades - ele as hierarquiza. O México permanece como base sólida, mas ele está aberto a mercados adjacentes quando a oportunidade se apresenta com força suficiente. Isso evita a armadilha comum de CEOs que diluem recursos tentando estar em todos os lugares. Para executivos, significa definir seu “mercado âncora” e estabelecer critérios mensuráveis para quando vale a pena expandir.



<h2 class="wp-block-heading">IA como multiplicador de CEO: além da automação básica</h2>



Pergunta: Como a inteligência artificial está mudando sua forma de liderar?



Insight de Fernando: “Minimizou muito tempo, geração de novas oportunidades de negócio. Até contrato por IA eu já fiz. Estamos criando um produto usando a IA para automatizar social mídia. Hoje nós usamos robôs para ações automatizadas.”



O insight revolucionário é usar IA não apenas para eficiência, mas para geração de receita. Fernando vai além da automação básica - ele usa IA para criar novos produtos e identificar oportunidades de negócio. Elaborar contratos com IA libera tempo estratégico, enquanto produtos automatizados de social mídia abrem novas fontes de receita. Para CEOs, isso significa repensar IA como ferramenta de crescimento, não apenas de redução de custos.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Empresas como Netflix, Spotify e Amazon já demonstraram que o futuro pertence a quem combina flexibilidade estratégica com tecnologia inteligente. A diferença é que agora essa capacidade não está restrita apenas aos gigantes da tecnologia.



Fernando representa uma nova geração de líderes que não “usam” IA - eles “são” empresas potencializadas por IA. Enquanto a maioria ainda debate se deve adotar inteligência artificial, líderes como Fernando já estão criando produtos e processos que só existem porque a IA existe.



A metodologia que ele aplica - decisões baseadas em resultados + foco geográfico estratégico + IA como multiplicador - está se tornando o novo padrão para empresas que querem crescer rapidamente em mercados emergentes. Quem não adotar essa tríade ficará para trás.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Você está gastando mais tempo planejando a estratégia perfeita ou testando o que realmente funciona?

A regra dos 6 meses: por que resultados reais valem mais que estratégias perfeitas

A chegada da Geração Alfa ao mercado de trabalho não representa um desafio invencível, mas sim uma oportunidade singular para que as empresas inovem



Como especialista dedicado a compreender as dinâmicas entre gerações e as transformações do mundo do trabalho, tenho observado de perto a ascensão de um grupo que, em breve, moldará o cenário profissional de maneiras inéditas: a Geração Alfa. Nascidos a partir de 2010, esses jovens trazem consigo uma bagagem de familiaridade digital que transcende a simples habilidade; é uma verdadeira simbiose com a tecnologia que exigirá uma reconfiguração fundamental nas estratégias empresariais.



A Geração Alfa chegou ao mundo já conectada. Com smartphones, inteligência artificial e conectividade onipresentes, eles são, de fato, nativos digitais. Sua facilidade para aprender e se adaptar a novas ferramentas e plataformas é notável, superando as gerações anteriores. É como se "já nascessem com o HD da tecnologia instalado". A intuição digital e a habilidade multitarefa que possuem representam um valor imenso para as empresas que souberem aproveitar esse potencial.



No entanto, essa mesma imersão digital moldou suas expectativas e valores de maneira distinta. Para a Geração Alfa, a busca por sentido no trabalho se equipara, senão supera, a importância da remuneração. Eles anseiam por se conectar com organizações que compartilhem seus ideais e que demonstrem um compromisso genuíno com a sustentabilidade e a responsabilidade social. Acredito que essa busca por significado é um dos pilares que guiarão suas escolhas de carreira.



Outro fator crucial é a valorização da flexibilidade e do equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Criados em um ambiente de informação instantânea e comunicação fluida, eles naturalmente tendem a ter menor tolerância a modelos de trabalho rígidos e hierárquicos que não reconheçam a importância da harmonia entre as esferas da vida.



Diante desse panorama, a adaptação das empresas não é uma sugestão, mas uma necessidade iminente. Estratégias de recrutamento e retenção precisam ser urgentemente repensadas. A criação de ambientes de trabalho mais dinâmicos e colaborativos, o investimento em tecnologias de ponta que otimizem processos e a implementação de programas de desenvolvimento contínuo que valorizem o aprendizado e a evolução constante são medidas indispensáveis.



A preocupação com a saúde mental e o bem-estar dos colaboradores também emerge como um ponto central. A Geração Alfa prioriza o equilíbrio emocional, e as empresas que desejam atrair e reter esses talentos precisarão oferecer um suporte abrangente que atenda a essas necessidades.



Acredito que a chegada da Geração Alfa ao mercado de trabalho não representa um desafio invencível, mas sim uma oportunidade singular para que as empresas inovem, se tornem mais ágeis e construam um futuro mais promissor. Aquelas que souberem acolher e integrar as habilidades e expectativas desses jovens talentos estarão não apenas preparadas para o futuro, mas na vanguarda da transformação do mundo profissional. O momento de ajustar as velas e navegar nesta nova corrente é agora.

Mercado de trabalho em transformação: a chegada da Geração Alfa

As grandes inovações da história, da roda à internet, nasceram de mentes que ousaram imaginar o impossível



Todos concordam que, atualmente, está muito difícil se concentrar. O celular não para de avisar a chegada de mensagens, notificações de redes sociais e vídeos novos. Isso atrapalha porque nosso cérebro não consegue fazer várias coisas bem ao mesmo tempo. A Universidade de Stanford mostrou, em estudo de 2024, que pessoas que tentam estudar enquanto checam o celular têm desempenho 25% pior em tarefas que precisam de atenção, como resolver problemas ou escrever. É como se o cérebro ficasse “dividido” entre o aprendizado e as notificações.



Além disso, quando pulamos de uma tarefa para outra, como sair de um projeto ou estudo para ver uma mensagem, uma parte do cérebro fica presa na tarefa anterior. Isso é chamado de resíduo de atenção e dificulta focar no que está fazendo agora. Passar muito tempo em vídeos curtos, como os do TikTok ou Instagram, também treina o cérebro para querer coisas rápidas e novas o tempo todo. Isso faz com que seja mais difícil se concentrar em algo que leva tempo, como ler um livro ou resolver um problema complicado. No Brasil, onde as pessoas gastam, em média, 5 horas por dia no celular, segundo dados de 2024 da DataReportal, esse problema é ainda mais sério, especialmente para jovens.





<h2 class="wp-block-heading">Como treinar o foco</h2>



A boa notícia é que dá para treinar o cérebro para se concentrar melhor, mesmo com tantas distrações. Uma maneira simples é meditar 10 minutos por dia. Não precisa ser nada complicado: é só sentar em um lugar calmo, fechar os olhos e prestar atenção na sua respiração. Se a mente começar a pensar em outras coisas, é só trazê-la de volta para a respiração. A Frontiers in Psychology publicou, em 2023, que quem medita assim melhora a atenção em até 30% em poucas semanas.&nbsp;



No trabalho, algumas empresas estão criando maneiras de ajudar os funcionários a se concentrarem. A Ambev, por exemplo, começou em 2024 a adotar horas sem notificações em seus escritórios no Brasil. Durante esse período, os funcionários desligam e-mails e mensagens para focar em tarefas importantes. Isso aumentou a produtividade em 15%, garante a empresa.&nbsp;



Estar na natureza também faz uma grande diferença. Passar 20 minutos em um parque, olhando para as árvores ou ouvindo o som dos pássaros, ajuda o cérebro a descansar e se concentrar melhor depois.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Um convite para redescobrir o potencial</h2>



A pergunta não é se ainda somos criativos, mas se estamos dispostos a criar os espaços certos para que a criatividade volte a respirar. Não se trata de esperar um ambiente ideal, mas de começar, mesmo que aos poucos, a construir um cotidiano que valorize a curiosidade, o erro, o tempo livre para pensar e a coragem de propor algo novo.



Pense na última vez que você se permitiu sonhar sem limites ou se dedicou a aprender algo novo só pelo prazer de descobrir. O que te impede de fazer isso hoje? Pequenas ações como essas podem reacender a faísca que o conecta àquela criança curiosa que já foi. E, mais importante, elas podem inspirar mudanças maiores: em sua casa, em seu trabalho ou até na forma como você enxerga o futuro.



As grandes inovações da história, da roda à internet, nasceram de mentes que ousaram imaginar o impossível. Em um mundo que exige soluções para desafios como mudanças climáticas, desigualdade e avanços tecnológicos, a criatividade não é um luxo, mas uma necessidade. Então, comece hoje. Pegue um lápis, desligue as notificações, e deixe sua mente voar. O que você pode criar? E como isso pode mudar o mundo ao seu redor?&nbsp;



* Charles Betito é fundador da MIND station e especialista em educação corporativa e saúde mental

Mapa de captação e retenção de clientes na web

Álvaro Nassaralla

IA e Cibersegurança: como a Kaspersky está redefinindo o setor, com Roberto Rebouças

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Álvaro Nassaralla

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