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Introdução
 Fala-se em Administração de Negócios, Gestão Empresarial e Gerenciamento de Projetos. Por ventura, manter-se-ia a interpretação correta caso fossem permutados esses 3 substantivos? Na análise gramatical sim, entretanto, para as Organizações a definição adequada é fundamental. Não obstante uma diferenciação seja evidente, frequentemente, esses conceitos são utilizados como sinônimos e, muitas vezes, estudantes e profissionais não os definem com certa clareza.
 A semelhança dos significados é conseqüência da realidade, a qual consiste na compreensão que a parte compõe o todo e que a essência do todo é a natureza da parte. Isto é, os conceitos se desenvolvem numa relação intrínseca. Todavia, uma elucidação ideal implica categorização dos termos, portanto, cada um desses conceitos obtém uma aplicação especial, com suas causas e conseqüências peculiares na ação empresarial. 
 Administração é a Excelência do Poder, isto é, o poder de conquistar objetivos de maneira efetiva, eficaz e eficiente. Administrar é o fator em evidência na Gestão e no Gerenciamento; em outras palavras, o Gestor e o Gerente desenvolvem suas atividades por meio da Administração. Porém, o Administrador é um Gestor&#8230; se desempenha suas atividades em âmbito Estratégico; ou, um Gerente, caso sua função seja em nível operacional. Por consequência, a Gestão está relacionada à Estratégia e o Gerenciamento à Operação. A administração une o gestor e o gerente na elaboração das táticas que compõe o Plano de Ação.
Desenvolvimento
 Por uma perspectiva mais reativa, administração são as respostas para questões que surgem tanto no cenário interno das organizações, quanto no externo. Cada paradigma possui seus princípios que induzem à solução, portanto, administrar implica análise e decisão. No cenário externo, são 6 fatores que devem ser analisados pelo gestor – 5 indiretos e 1 direto. Os cinco fatores externos indiretos são: a política, economia, sociedade, tecnologia e o meio ambiente. O fator externo de influência direta são os concorrentes. A análise consiste em obtenção de dados e processamentos de informações, justamente para que se obtenha a melhor decisão.
 O cenário interno da organização é onde impera a atividade de gerenciamento. A análise, predominantemente dedutiva desse (cenário interno), embora também implique obtenção de dados e processamento de informações, se dá de maneira menos difusa, isto é, segue um fluxo previamente planejado, a fim de que o procedimento de decisão das soluções seja sistemático, metódico e holístico. Os fatores internos são: Produtos, Capital, Colaboradores, Processos, Estrutura e Clientes.
 A criação das soluções que respondem às questões cujo tratamento é dado pela administração, a priori, e pela gestão e gerenciamento, a posteriori, é resultado da elaboração de 9 perguntas auto-reflexivas. É nesse trabalho de construção dos argumentos que a união da gestão e do gerenciamento se manifesta sublime no ato de administrar. A Primeira pergunta é: Onde e Por Que estamos? (Diagnóstico). Por conseguinte: Aonde e Pra que vamos? (Diretriz). Em segundo lugar: O Que Ser (Visão) – O Que Ter (Valores) – O Que Fazer (Missão)? Em terceiro Lugar: Como? (Algoritmo), Quem? (Equipe), Quando? (Cronograma) e Quanto? (Orçamento).
 Conclusão
 Portanto, a Administração é um todo do qual participam a Gestão e o Gerenciamento, ou seja, a Gestão e o Gerenciamento fazem parte da Administração. Quanto às perguntas estratégicas (Diagnóstico e Diretriz), cabem aos gestores conduzir as respostas. Quanto às arguições operacionais (Algoritmo, Equipe, Cronograma e Orçamento), ficam na responsabilidade (habilidade de resposta) dos Gerentes. A Visão, Valores e Missão representam a sinergia dos Administradores (União dos Gestores e Gerentes). Logo, na gestão predomina uma administração com enfoque externo e, no gerenciamento, o foco da excelência é o cenário interno da organização. Trata-se de uma consequência da aplicação do princípio da especialização na própria ciência, técnica e arte de administrar.
 Pois bem, de acordo com a oportunidade e conveniência de cada conceito, o significado correto na utilização dos termos Administração, Gestão e Gerenciamento são os seguintes: Administração de Empresas, de Igrejas, de Escolas, de Organizações no Geral; Gestão Estratégica, Gestão Política, Gestão Econômica, Gestão Social, Gestão Tecnológica, Gestão Ambiental; Gerenciamento Operacional, Gerenciamento Logístico, Gerenciamento Financeiro, Gerenciamento de Marketing, Gerenciamento de Pessoas, Gerenciamento de Sistemas de Informação e Tecnologia, Gerenciamento de Jurisprudência, Gerenciamento de Projetos, Gestão Empresarial (quando se trata de administração de várias empresas) e Administração de Negócios (negócio é o fundamento que dá origem a empresa. É possível ter um negócio sem ter uma empresa, contudo, toda empresa tem um negócio).
 Administração é (uma ciência, técnica e arte de) trabalhar para a realização de objetivos: estratégicos efetivos, táticos eficazes e operacionais eficientes</em&gt;; por meio de planos, pessoas, estruturas, insumos, tecnologia e capital</em&gt;; a curto, médio e longo prazos. É constituída pelos Sistemas Logístico, Comercial, Financeiro, Tecnológico, Jurisprudencial e Social. Sua ação se desenvolve pelo Planejamento, Organização, Direção, Execução e Reavaliação. É a excelência do P.o.d.e.r. 
 Gestão é uma perspectiva especializada da Administração, cuja visão está predominantemente em 3° pessoa, ou seja, um olhar além da matéria e o espaço em questão. Uma visão de cima, onde é possível obter uma imagem do todo com suas relações externas, contudo, sem muitos detalhes. A intenção é efetuar uma análise indutiva e definição de uma decisão geral.
 Gerenciamento é uma perspectiva de 2° Pessoa, isto é, a imagem foca uma parte do todo, algum fator específico, porém, ainda sim não é a visão de 1° pessoa, pois esta, pertence ao indivíduo que executa a ação. O Gerente administra, portanto, é uma segunda visão, que não foca apenas um ponto, observa toda uma linha. A atenção é focada no Departamento. A intenção é efetuar análises dedutivas e decisões setoriais.
 A título de exemplo, é possível ilustrar uma composição da Alta Diretoria, composta por Administradores, Gestores e Gerentes. A Administração é constituída pelo Presidente, Administrador Geral e Acionista Majoritário. A Gestão é composta por 6 Gestores: Assuntos Políticos, Econômicos, Sociais, Tecnológicos, Ambientais e Mercadológicos. A Gerência, vai depender do tipo de estrutura organizacional adotada pela empresa, com principal influência do modelo de departamentalização implantado, podendo ser por Função, então falar-se-ia em Gerente de Logística, Gerente de Marketing, Gerente de Finanças, Gerente de Info&amp;Tecno (I&amp;T), Gerente de Pessoas, Gerente de Jurisprudência; ou, por Fatores, Gerente de Produtos, Gerente de Tesouraria, Gerente de Recursos Humanos, Gerente de Processos, Gerente Administrativo e Gerente de Relacionamento.

O que é Gestão, Gerenciamento e Administração?

Esses 3 conceitos... constituem a definição elementar do conhecimento cujo objeto é o trabalho nas Organizações

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Administradores | Conhecimento para Resultados

A Cadeia de Valor é uma ferramenta para identificar os pontos chaves para agregar mais valor ao Cliente. Toda empresa consiste em uma síntese de atividades executadas para projetar, produzir, comercializar, entregar e dar suporte a um produto. A cadeia de valor identifica 9 atividades estrategicamente relevantes – 5 operacionais (levar materiais para dentro da empresa, converter a matéria prima, expedir os produtos finais, vendas e serviços) e 4 administrativas (aquisições, tecnologia, pessoal, infraestrutura).
O sucesso da empresa depende do grau de excelência com que as diversas atividades departamentais são coordenadas para conduzir os processos centrais de negócio: compreensão do mercado, desenvolvimento de ofertas, conquista de clientes, relacionamento com clientes e gestão completa do pedido
. 
Exemplo: Distribuidora de Matérias-Primas
O produto núcleo é Transporte, o produto tangível é Insumo, o produto ampliado é serviço de Consultoria e o produto potencial é o de Investimento em novas unidades de produção. A estratégia genérica adotada é a enfoque com diferenciação para o varejo. O centro de distribuição é o local onde são recebidas as cargas consolidadas de diversos fornecedores. Após isso, as cargas são fracionadas para agrupar as quantidades e sortimentos corretos e encaminhadas aos clientes. Portanto, as funções básicas do negócios são: marketing, vendas, solicitação, recebimento, movimentação, armazenagem, separação de pedidos, expedição e pagamentos.
Visão: Ser Parceira Referência no ramo. Missão: Transportar Matérias-Primas para os Clientes-Parceiros. Valores: Qualidade, Pontualidade e Inovação.
1. Seleção do Valor: a. Segmentação: As empresas não podem atender a todos os clientes, mas pode dividir o mercado em grupos de consumidores (segmentos) com diferentes necessidades e desejos. Uma empresa precisa, então, identificar o segmento de mercado em que poderá atender com eficácia. Essa decisão requer uma análise estratégica. Isto é, precisamos fazer a pesquisa de mercado para saber quais são os empreendimentos que tem o perfil de potencial consumidor dentro de um raio de x quilômetros a partir do centro de distribuição. Após a identificação destes empreendimentos com potencial de parceria, a função do marketing entra em jogo – com o objetivo de efetuar vendas... então, se estabelece todo o processo do negócio até a expedição e pagamento. b. Targeting (mercado-alvo): Dentro da segmentação geográfica é necessário estabelecer o mercado-alvo (e no caso, sugiro iniciar os esforços de marketing dentro de um raio de operações menor, pois, isso facilita a logística... além de diminuir custos). Pois bem, é sabido que 80% do total de empresas são de pequeno porte. Sabemos também que as micro e pequenas empresas carecem de apoio (tanto do governo quanto de outras empresas). Logo, é possível criar um diferencial estratégico realizando parcerias eficazes com uma boa parte de empresas que estão praticamente abandonadas. Além dos ganhos de logística, o marketing focado neste mercado-alvo pode trazer resultados mais efetivos, devido a quantidade de oportunidades que ainda não foram exploradas nesses potenciais clientes. Existe também a possibilidade de se aumentar a oferta de produtos distribuídos, desta forma, alavancar a receita. c. Posicionamento: Toda estratégia de marketing se baseia em segmentação, targeting e posicionamento. Posicionamento é a ação de projetar a oferta e a imagem da empresa na mente do cliente. O resultado do posicionamento é a criação bem-sucedida de uma proposição de valor focada no público-alvo (isto é, um motivo ou razões convincentes pelo qual o cliente deve comprar determinado produto da empresa). O posicionamento exige uma definição e comunicação dos diferenciais da marca (Portanto, estratégia de Diferenciação). Para decidir o posicionamento é preciso determinar o mercado-alvo e seus concorrentes; identificar associações positivas da marca e; criar um mantra para a marca que resuma a essência do posicionamento definido. A Visão da empresa é o fundamento da definição do Posicionamento (ou seja, o que a empresa quer ser e como deseja ser percebida na mente dos seus clientes e consumidores?).
2. Fornecer o Valor No coração de uma grande marca está um grande produto. O produto é um elemento essencial na oferta de mercado. Para obter a liderança de mercado, a empresa deve oferecer bens e serviços de qualidade superior e valor insuperável ao cliente. Ao planejar a oferta de mercado, precisamos pensar em 5 níveis de produto. Cada nível agrega mais valor e, juntos, os cinco constituem a hierarquia de valor para o cliente. 1: Benefício central (a distribuidora oferece o transporte). 2: Produto básico (matérias-primas alimentícias). 3: Produto esperado (qualidade e pontualidade). 4: Produto ampliado (consultoria e capacitação). 5: Produto potencial (Financiamentos de Fixo e Giro). a. Características dos Produtos: É necessário categorizar cada produto com pelo menos estas perguntas administrativas: quais são os produtos mais vendidos, quem fornece, preço, prazo e frequência de entrega e características específicas, novos produtos. Podemos realizar uma matriz que demonstra quais são os produtos mais rentáveis e os que estão finalizando o ciclo de vida. A curva ABC também é uma metodologia eficaz ao expressar quais são os produtos que além de ter maior giro, oferecem maior contribuição na geração do lucro. b. Estratégia de Preços: Na determinação dos preços, a empresa deve buscar um conjunto de preços que maximize os lucros do mix como um todo. Para isto ser possível é necessário realizar ume estudo do comportamento dos clientes, a fim de determinar quais são os produtos que podem criar sinergia na receita (isto é, abaixando o preço de um determinado produto, pode aumentar a quantidade comprada de outro no mesmo pacote). A determinação do preço é influenciada pelo posicionamento estratégico da empresa (ou seja, o preço influencia como a empresa deseja ser percebida), além disso, é necessário saber quais são os objetivos iminentes da empresa: podemos estabelecer preços para inserção de mercado, maximização do lucro, aumento de Market-share (fatia de mercado), etc. Todavia, o principal fator a ser considerado na determinação do preço é a sensibilidade da demanda atual (devido ao efeito da elasticidade). c. Distribuição dos Produtos (praça): Os canais de distribuição são conjuntos de elementos interdependentes envolvidos no processo de disponibilizar um produto. Existem basicamente duas estratégias que a distribuidora pode utilizar: estratégia de push (empurrar) e a de puxar (pull). Na push, a equipe de vendas promove e vende os produtos em estoque. Na pull, os varejistas encomendam os produtos à distribuidora que faz os pedidos para a fábrica. A vantagem da push é a pronta entrega. A vantagem da pull é a redução dos custos de estoque. Quatro decisões devem ser tomadas em relação à logística de distribuição:1 como processar os pedidos, 2 onde os produtos devem ser armazenados, 3 qual nível de estoque e 4 como os produtos devem ser expedidos.
3. Comunicar o Valor: O marketing moderno exige mais do que desenvolver uma oferta de mercado a um preço atraente e torná-la acessível. As empresas também necessitam se comunicar com os stakeholders (fornecedores, clientes, consumidores). A comunicação de marketing é o meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores sobre os produtos que comercializam. Atualmente, há uma percepção que os sites tradicionais estão com acessos em declínio. Já as redes sociais o gráfico está em ascensão. Ou seja, é necessário utilizar as mídias que estão sendo acessadas pelos potenciais parceiros de negócio. Uma página simples e funcional no facebook pode trazer bastante resultado com as táticas de publicidade convenientes. O Instagram não é muito utilizado para realizar vendas e sim para estabelecer relacionamentos. No Brasil, é cultural ter que cultivar um relacionamento primeiro para depois fechar negócio, ou seja, primeiro se cria o valor para depois obter o faturamento. Contudo, o site ainda continua eficaz. Mas a eficiência da estratégia de marketing vai depender de outras táticas e operações de publicidade e propaganda. Sugestões sobre o mix de comunicação de marketing: A. propaganda para aumentar a expressividade e penetração da marca no mercado; B. promoção de vendas da equipe para chamar atenção e incentivar novos negócios; C. relações públicas e publicidade para aumentar a credibilidade da empresa; D. Eventos relevantes e envolventes para aumentar a força de relacionamento com os clientes.
Conclusão: Ações e Reações Projetadas para o Início e Conclusão de 1 Demanda. Foco no Cliente.
 AÇÃO AGENTE ATIVO Processos (Sistemas) AGENTE REATIVO MARKETING Propaganda CLIENTE CLIENTE ATENDIMENTO VENDEDOR VENDEDOR PEDIDO CENTRAL CENTRAL SOLICITAÇÃO FORNECEDOR FORNECEDOR ENTREGA CENTRAL CENTRAL MOVIMENTAÇÃO CENTRAL CENTRAL ARMAZENAGEM CENTRAL CENTRAL FRACIONAMENTO CENTRAL CENTRAL EXPEDIÇÃO TRANSPORTADOR TRANSPORTADOR DISTRIBUIÇÃO CLIENTE CLIENTE PAGAMENTO TRANSPORTADOR TRANSPORTADOR RELATÓRIO CENTRAL CENTRAL PÓS-VENDAS CLIENTE CLIENTE Publicidade CLIENTE

Processo de Criação de Valor para Conquistar Vantagem Competitiva

<ol><li style="text-align:justify;">O Contexto Atual do Trabalho: A escravidão acabou? Para ilustrar uma breve passagem sobre o Contexto Atual que vivemos, vamos elaborar uma análise sobre as características de uma pessoa que era considerada Escrava e como ela vivia na Sociedade. I. O Que era um Escravo? a. O Trabalho era Forçado b. Era dominada por um Senhor c. Vivia em condições de Sobrevivência II. Como vivia um Escravo? a. Acordava antes de o Sol Nascer para o Trabalho. b. Durante todo o dia recebe ordens do Capataz c. Depois que o Sol se Põe, faz o mesmo no dia seguinte. III. Então, passou-se o Tempo e a escravidão foi abolida (?). a. Aquele que era forçado, agora pode ser livre e encontrar o seu próprio Trabalho. b. Por consequência, aquele que era chamado de Escravo, agora pode ser chamado de Trabalhador.</li>
</ol> 
Vamos Elaborar uma Análise sobre as características de uma pessoa que é considerada Trabalhadora e como ela vive na Sociedade.
<ol style="text-align:justify;"><li>O que é um Trabalhador? a. O Trabalho é Voluntário. b. É subordinado a um Chefe c. Vive com o Salário Mínimo </li>
<li>Como Vive um Trabalhador? a. Acorda antes de o Sol Nascer para o Trabalho. b. Durante todo o dia recebe ordens do Gerente. c. Depois que o Sol se Põe, faz o mesmo no dia seguinte.</li>
</ol> 
Portanto, se compararmos as Características e Estilo de Vida de um Escravo e um Trabalhador, concluiremos que eles têm bastante em Comum. 
<ol style="text-align:justify;"><li>Então, o que mudou com a abolição da Escravidão? a. Antigamente, o Escravo era forçado a trabalhar e recebia do Senhor um lugar para Morar e a Alimentação. b. Atualmente, o Trabalhador procura um emprego e recebe em troca um Salário. </li>
<li>O Salário: a. O que É? É a renda que o trabalhador recebe por investir a maior parte da Vida no Sistema. Pois, trabalha de 06 às 20hs (14 horas por dia, incluindo transporte e preparação), durante 35 anos, para ter 30 dias de férias por ano. E o Sistema não se importa com a necessidade de praticar Esportes, Estudar e passar um tempo a mais com a Família. b. O Salário é utilizado para custear pelo menos 12 Despesas: 1. Alimentação 2. Moradia 3. Saúde 4. Segurança 5. Educação 6. Comunicação 7. Transporte 8. Vestuário 9. Previdência 10. Lazer 11. Religião 12. Trabalho (pois, trabalhar também tem seus custos)</li>
</ol> 
Se fosse efetuado um cálculo real sobre qual seria a Renda suficiente para custear a Sobrevivência da Vida... Concluir-se-ia que o Salário do Trabalhador não dá para custear nem as despesas mais básicas, como Alimentação e Moradia. O Sistema exige um trabalho máximo e como recompensa oferece um rendimento mínimo. c. Por que isso Acontece? I. Embora seja Livre a escolha do Trabalho, o Salário não foi feito para a Libertação do Trabalhador. II. Intencionalmente, o Sistema paga um salário insuficiente para o Trabalhador. Pois, este fato ativa o mecanismo que proporciona a maior fonte de Lucros para os Capitalistas: A Dívida!
 3. A Dívida: A Principal atividade dos Bancos é a Intermediação Financeira. Ou seja, ele de um lado recebe os depósitos dos Clientes. E por outro, empresta este valor para outros Clientes. O Banco vende dívidas e cobra os Juros nas operações.
O Juro é a remuneração em dinheiro pelo próprio Dinheiro. É a maneira mais fácil que os Capitalistas criaram para multiplicar o Patrimônio, pois, neste modelo, não há produção de insumos nem gestão de Pessoas.
Devido ao Salário Mínimo Insuficiente, o Trabalhador, mensalmente, quase sempre se vê numa situação o qual existem, basicamente, 2 escolhas. 
<ol style="text-align:justify;"><li>Economizar e passar mais dificuldade, pois, irá diminuir o que já não tem.</li>
<li>Recorrer às Soluções Financeiras oferecidas pelo Sistema.</li>
</ol>O Sistema cria o Problema e também ganha criando a Solução. 
Então, quando o Trabalhador se encontra afetado pelos problemas causados pelo Sistema e, além disto, procura a solução pelo mesmo Sistema... Ele se vê duplamente Dependente: De um Lado vai ter que trabalhar para amenizar a Situação. E por outro, vai ter que trabalhar para pagar aquilo que deveria ser a Solução.
Portanto, aquele que outrora era considerado Trabalhador.. se encontra forçado a passar a vida se entregando para o Sistema em troca de um Salário que proporciona condições mínimas de Sobrevivência, semelhante aqueles que antigamente eram considerados Escravos. I. Pois bem, podemos concluir que subsistem os Trabalhadores Escravos e vida após vida se entregam ao trabalho de reproduzir este sistema, que ao invés de Libertar, escraviza cada vez mais...
II. Qual emprego típico do Sistema nos concederá a Liberdade que Desejamos e a Prosperidade que merecemos?

A Escravidão Acabou?

A respeito da nova promoção do Governo: O plano pra legitimar a carga horária de trabalho de até 12 horas por dia. Acredito que é uma ótima estratégia (pra quem?).
Imagine a situação (da maioria) dos trabalhadores.. trabalhando 8 por dia para ganhar um salário mínimo de 1000 reais. Considere a possibilidade deste mesmo trabalhador passar a desempenhar sua função 4 horas a mais no expediente (passando de 8 para 12hs) e, portanto, passar a receber 1500 reais de salário.
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Vamos aos efeitos.
Inicialmente, a consequência direta é aumento do poder aquisitivo geral dos trabalhadores (considerando que a maioria, não por desejo, mas.. sim, por necessidade... passará a trabalhar 12 horas por dia e, logo, ter uma aumento de 50% no salário).
Em seguida, devido à expansão da renda, eleva-se o nível de consumo. Desta forma, no curto prazo há um aquecimento da economia com o aumento da demanda.
Considerando que a capacidade de oferta da indústria continuará a mesma, pois, com o cenário em crise, a tendência é a redução ou conservação dos patamares de produção, os preços vão subir devido ao excesso de demanda.
Os salários tem uma relação direta com os preços de mercado. Se o salário sobe.. sobe a demanda. Se a demanda sobe e a oferta continua a mesma: Sobem os Preços. Isto é, aumento generalizado dos salários causa aumento generalizado nos Preços. E aumento geral nos preços é Inflação.
Logo, subir a carga horária de trabalho para 12 horas.. consequentemente, a médio prazo.. subirá a inflação. Nesse ponto reside a genialidade da estratégia. Depois de um longo prazo, quando os preços alcançarem 50% de aumento, aqueles mesmos trabalhadores que no curto prazo aumentaram seu poder de compra.. agora se encontrarão com o mesmo poder aquisitivo de quando trabalhavam 8 horas (só que agora trabalhando 12!).
A principal consequência quando chegar a essa situação descrita... é a elevação do nível de desemprego e por conseguinte, a redução do custo da mão de obra.
Veja bem... na indústria cujo trabalho era desenvolvidos por 3 empregados (cada um de 8 horas = 24hs) agora, vai ser desenvolvido somente por 2 empregados (12 horas x 2 =24hs).
No final das contas, quem vai ganhar com toda essa promoção serão sempre os mesmos. E quem vai pagar por isso serão sempre os mesmos também.
e além de tudo.. trabalhar 12 horas (fora o tempo de deslocamento, preparação e pós trabalho) para ter um salário insuficiente até para as questões mais básicas da necessidade humana... é mais retrógrado do que o tempo da escravidão.
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Efeitos da Estratégia Governamental do aumento do limite de carga horária de trabalho de 8 para 12 horas

Clovis Souza, fundador da Giuliana Flores, revela por que decisões simples batem estratégias complexas — e o que CEOs estão errando ao tentar parecer sofisticados.



Clovis Souza é o fundador da Giuliana Flores, a maior floricultura online do Brasil, com uma trajetória de 25 anos no e-commerce. Sua empresa é um case de sucesso reconhecido, um verdadeiro marco no varejo digital brasileiro. Começando como florista, Clovis aprendeu tecnologia, finanças e marketing na prática, construindo seu império tijolo por tijolo — ou melhor, pixel por pixel. Ele navegou por crises mundiais, mudanças de moeda e transformações radicais de mercado, sempre com um olhar atento e uma mente ágil. Hoje, ele lidera uma operação de escala nacional com foco inabalável em logística, tecnologia e uma cultura de velocidade, e seus insights são um mapa valioso para qualquer C-level que busca clareza em um mundo de complexidade crescente.



<h2 class="wp-block-heading"><a></a>1. Parâmetros de decisão</h2>



Decisão de C-level: Como transformar complexidade em clareza operacional



Como um C-level deve tomar as principais decisões de negócio em um ano tão complexo como 2024 — com feriados, eleições, Copa do Mundo e um novo cenário tributário?



Insight de Clovis: "Sou um florista que aprendeu tecnologia, financeiro e marketing. Este ano não é para amador — tem feriados, eleições, Copa e esse novo cenário tributário. A raiz da empresa é ter foco, ser criativo e ágil. O foco precisa estar exclusivamente na venda, e eu faço questão de conhecer todos os franqueados. Eu quero saber quem vai estar aqui e sigo o propósito de estar cada vez mais próximo do consumidor, unindo a tradição artesanal ao nosso DNA digital."



A proximidade com o negócio e o foco irredutível na venda, como defende Clovis, são critérios de decisão muito mais confiáveis do que os dashboards mais sofisticados ou as análises de mercado mais densas. Muitos C-levels se distanciam da operação real, perdendo a sensibilidade do que realmente move o ponteiro. Essa desconexão leva a decisões baseadas em abstrações, não na realidade do cliente e do mercado. Empresas como a Amazon e a Zara, por exemplo, construíram seus impérios com base em um princípio similar: decisões orientadas ao cliente e à velocidade, em que a liderança está profundamente conectada com o que acontece no chão de fábrica ou na ponta da entrega.



<h2 class="wp-block-heading">2. Onde C-levels estão errando</h2>



Velocidade de decisão: Por que o elefante corporativo mata empresas



Onde os C-levels mais estão errando nas decisões hoje?



Insight de Clovis: "Os meus colaboradores são antigos, isso é muito bom. Tenho pessoas com 20, 22 anos de casa. Eu amo ter pessoas assim e invisto nelas para ficarem. Escuto que devo reciclar, mas prefiro incentivar as próprias pessoas a fazerem isso. No dia em que isso aqui virar um elefante — em que seja um parto para tomar decisões — não faz sentido manter a empresa. Precisa ter fome para aprender, precisa ter essa humildade para continuar."



O custo da burocracia decisória é um peso que poucas empresas podem se dar ao luxo de carregar. Jeff Bezos, em suas cartas aos acionistas, sempre defendeu a&nbsp;velocity of decisions&nbsp;como um diferencial competitivo crucial. Empresas que se tornam "elefantes" perdem a agilidade necessária para inovar e responder ao mercado. Clovis aponta para um erro comum: a confusão entre renovação e descarte de talento. Enquanto muitos C-levels buscam "reciclar" pessoas, ele investe na evolução interna, incentivando seus colaboradores a se manterem relevantes. Essa abordagem não só gera lealdade e uma cultura forte, mas também retém o conhecimento institucional, evitando a perda de memória que o descarte constante de talentos provoca.





<h2 class="wp-block-heading"><a></a>3. Skills do momento e visão estratégica contrária</h2>



Contraposicionamento estratégico: A vantagem de sempre estar na contramão



Quais são as skills essenciais agora — e como manter o olhar na estratégia sem se perder no ruído do mercado?



Insight de Clovis: "Tudo o que fiz há 35 anos e 25 anos no e-commerce continuo fazendo e continua dando certo. O que muda é o formato como o cliente vai comprar — eu preciso estar antenado nisso. Eu acho que estou sempre na contramão: todo mundo estava na bolha e eu entrei na internet. Agora todos querem e-commerce e eu estou indo para o físico mais forte. Eu dou liberdade para meu time, meço resultados mensalmente. Cada membro do time precisa sentir que é dono do negócio."



O contraposicionamento de Clovis é um exemplo clássico da&nbsp;Blue Ocean Strategy, de Kim &amp; Mauborgne: criar um novo espaço de mercado em vez de competir em um oceano vermelho saturado. Ir para o físico quando todos migram para o digital não é uma decisão aleatória, mas baseada em uma leitura profunda do cliente e do mercado, e não em seguir tendências. Apple e Nike, por exemplo, mantêm e expandem suas lojas físicas como uma vantagem estratégica, oferecendo experiência e conexão com a marca que o digital puro não consegue replicar. Além disso, o modelo de gestão por&nbsp;ownership, em que o time tem liberdade e é medido por resultados, é fundamental. Empresas como Nubank e Google adotam essa filosofia para reter talentos e fomentar a inovação, fazendo com que cada membro da equipe se sinta, de fato, dono do negócio.



<h2 class="wp-block-heading"><a></a>A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Os insights de Clovis Souza não são apenas anedotas de um empreendedor bem-sucedido; eles revelam um padrão maior de liderança que constrói vantagem competitiva por meio de uma simplicidade radical, uma cultura de velocidade e um contraposicionamento estratégico. Líderes de empresas da Fortune 500 como Amazon, Apple, Walmart e Nike, em diferentes momentos de suas histórias, adotaram princípios semelhantes. Eles não são líderes que simplesmente "seguem tendências", mas aqueles que "criam posicionamento", muitas vezes nadando contra a corrente. Metodologias de gestão como OKRs e outras estruturas ágeis são ferramentas para escalar essa cultura sem perder a agilidade. O erro que a maioria comete é sofisticar processos na tentativa de parecer mais "profissional", quando, na verdade, deveria estar clarificando o propósito e simplificando a execução.



<h2 class="wp-block-heading"><a></a>A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Sua empresa está ficando mais ágil ou mais burocrática conforme cresce?

O Florista Que Dominou o E-commerce Tem um Segredo Simples Demais

Se máquinas podem cuidar de processos, talvez pessoas possam cuidar melhor de pessoas



Durante muito tempo, profissionais de RH e Departamento Pessoal foram vistos como áreas essencialmente operacionais: cálculo de folha, controle de ponto, admissões, demissões, conferências, planilhas e mais planilhas.



E, de certa forma, isso sempre foi verdade.



A rotina dessas áreas foi construída ao redor de processos repetitivos, altamente regulados e que exigem precisão. Qualquer erro pode gerar impacto financeiro, jurídico ou reputacional para a empresa. Por isso, grande parte do tempo das equipes acaba sendo consumida por tarefas operacionais que precisam ser feitas com cuidado, mas que raramente geram reflexão estratégica.





Agora surge um novo elemento nesse cenário: a inteligência artificial.



Ferramentas capazes de automatizar triagem de currículos, responder dúvidas frequentes de colaboradores, apoiar na construção de descrições de cargos, organizar informações de pessoas, apoiar na análise de dados de clima, desempenho e turnover.



Mas essa transformação levanta uma pergunta inevitável:



Talvez o ponto mais interessante não esteja na tecnologia em si, mas no deslocamento de foco que ela provoca.



Se máquinas podem cuidar de processos, talvez pessoas possam cuidar melhor de pessoas.



Talvez sobre mais tempo para conversas de desenvolvimento, para entender o que realmente engaja uma equipe, para ajudar líderes a lidarem com conflitos, para construir ambientes de trabalho mais saudáveis e produtivos.



Ao mesmo tempo, surge um novo desafio: novas competências.



Profissionais de RH passam a precisar entender de dados, tecnologia, interpretação de informações e tomada de decisão baseada em evidências. Não necessariamente precisam programar sistemas, mas precisam saber fazer boas perguntas para as ferramentas disponíveis.



Curiosamente, quanto mais tecnologia entra no RH, mais importantes se tornam as habilidades que nenhuma tecnologia consegue reproduzir completamente: empatia, escuta, sensibilidade organizacional, leitura de contexto, construção de confiança.



A tecnologia pode organizar informações sobre pessoas.



No fim das contas, talvez a inteligência artificial não esteja mudando apenas processos.



E a pergunta que fica não é se a tecnologia vai transformar o RH.



Talvez a pergunta mais relevante seja outra:



O RH vai usar a inteligência artificial apenas para fazer as mesmas coisas mais rápido… ou para finalmente assumir um papel mais estratégico e humano dentro das empresas?



&nbsp;

A inteligência artificial vai substituir o RH… ou finalmente vai permitir que o RH seja mais humano?

Benefícios relacionados à saúde e bem-estar tendem a gerar impacto direto na produtividade e na satisfação dos profissionais



Nos últimos anos, a discussão sobre benefícios corporativos ganhou ainda mais relevância dentro das empresas. Em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo, oferecer apenas um salário atrativo já não é suficiente para engajar e reter talentos.



Profissionais passaram a valorizar empresas que demonstram preocupação real com qualidade de vida, segurança e bem-estar. No entanto, estudos recentes mostram que ainda existe uma distância significativa entre aquilo que os colaboradores esperam e o que as organizações efetivamente oferecem.



Um estudo intitulado “Better Work 2024 no Brasil: Escutar para aumentar o engajamento do colaborador”, realizado pela Betterfly em parceria com a Criteria, revelou que os benefícios mais valorizados pelos trabalhadores são justamente os que menos aparecem nos pacotes corporativos.



Esse desalinhamento evidencia um ponto crítico na gestão de pessoas: muitas empresas ainda estruturam seus programas de benefícios sem considerar de forma estratégica as reais necessidades dos colaboradores.



De acordo com a pesquisa, os profissionais valorizam principalmente benefícios que impactam diretamente sua segurança financeira, saúde e qualidade de vida.



Entre os mais citados estão:



Apesar dessa demanda clara, apenas uma parcela relativamente pequena dos colaboradores afirma ter acesso a esses benefícios de forma estruturada.



Essa diferença entre expectativa e realidade revela que muitas empresas ainda tratam os benefícios corporativos apenas como um complemento da remuneração, quando na verdade eles podem representar um importante instrumento estratégico de gestão e retenção de talentos.



Entre todos os benefícios analisados, aqueles relacionados à saúde e proteção se destacam como os mais valorizados pelos colaboradores.



Seguros de saúde privados, seguro de vida e programas de bem-estar são apontados como fatores importantes para aumentar a sensação de segurança e estabilidade dos profissionais.



Nesse contexto, muitas empresas passaram a perceber o valor estratégico de oferecer plano de saúde empresarial



Além disso, programas estruturados de plano de saúde para empresas têm se consolidado como uma das ferramentas mais relevantes para fortalecer a marca empregadora e atrair profissionais qualificados em um mercado cada vez mais competitivo.



Outro ponto relevante destacado pela pesquisa é a falta de comunicação clara sobre os benefícios oferecidos pelas empresas.



Embora seis em cada dez colaboradores afirmem conhecer parte dos benefícios disponíveis, apenas quatro em cada dez recebem informações frequentes sobre essas políticas.



Essa lacuna na comunicação faz com que muitos profissionais não utilizem plenamente os benefícios disponíveis ou sequer saibam que têm acesso a determinados programas.



A situação se torna ainda mais crítica entre colaboradores em posições hierárquicas mais baixas, onde o acesso à informação tende a ser menor.



O estudo também revelou um dado preocupante relacionado ao bem-estar no ambiente corporativo: 34% dos colaboradores afirmam se sentir estressados ou muito estressados no trabalho.



Entre as regiões analisadas, o Nordeste apresentou os níveis mais elevados de estresse, enquanto São Paulo e o Sudeste registraram índices um pouco menores.



Por outro lado, colaboradores que trabalham em ambientes organizacionais mais saudáveis relatam até 30% menos estresse, o que demonstra o impacto direto das políticas de benefícios e qualidade de vida na saúde emocional dos profissionais.



Cada vez mais, especialistas em gestão de pessoas defendem que os benefícios corporativos devem ser tratados como uma estratégia de desenvolvimento organizacional.



Empresas que investem em programas estruturados de benefícios conseguem:



Além disso, benefícios relacionados à saúde e bem-estar tendem a gerar impacto direto na produtividade e na satisfação dos profissionais.



Diante desse cenário, torna-se evidente que repensar as políticas de benefícios corporativos não é apenas uma questão de competitividade, mas também uma necessidade estratégica para organizações que desejam crescer de forma sustentável.



Claudia Dias



Especialista em Planos de Saúde e consultora no mercado de saúde suplementar.

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Cleiton Santiago

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