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Desde que cheguei ao Administradores, há mais de cinco anos, recebi estímulos generosos de empreendedorismo. Sempre fizemos entrevistas com grandes visionários, que encontravam barreiras, mas batalhavam por um sonho. O próprio Administradores surgiu assim: quando ainda estudante, Leandro (Vieira, fundador) pensou em uma ideia para melhorar a comunicação de todos os envolvidos com Administração. 
 Com tantas inspirações não tinha como não se encantar e também querer construir algo que pudesse fazer a diferença. E essa pré-disposição culminou na minha primeira startup. Fazíamos a reportagem 2014: o ano da sua startup. Ela, justamente, quebrava o mito que o termo ganhou: de um negócio fácil, de algo que enriquece da noite para o dia e de ser uma alternativa tranquila ao emprego fixo. 
 Com a matéria publicada, veio um formigamento em forma de pergunta: “por que não fazer 2014 ser o ano da minha startup?” &#8211; e foi isso que fiz. Com uma ideia promissora que tinha visualizado dois anos antes, convidei uma equipe que considerei capaz de realizar esse quebra-cabeça – Simone, João e Júnior – e embarquei nessa aventura chamada: startup. Logo nos primeiros dias dessa jornada tivemos uma grata surpresa. Submetemos a ideia a um programa de capacitação do Sebrae voltado a startups e ficamos entre os 40 selecionados de mais de 150 projetos. 
E aqui a primeira pausa para uma observação: busque se capacitar colocando a mão na massa. A entrada nesse programa foi fundamental em nosso crescimento. Por mais matérias que tenhamos escrito, por mais livros que tenhamos lido, vivenciar situações trouxe um aprendizado incomparável. E fomos, várias vezes, colocados à prova disso nesses 100 dias. 
 Já na primeira mentoria fomos divididos em grupos e instigados ao nosso primeiro desafio. Com duas folhas de papel e uma moeda de R$ 1,00, o objetivo era sair na rua e transformar “aquilo” na maior quantidade de dinheiro possível. O nosso grupo bolou uma pesquisa para saber quem doava mais: o homem ou a mulher. Com um sol caprichado de 12h, fomos para as ruas perguntar às pessoas (e para comprovar as suas respostas, elas eram convencidas a doar qualquer quantia). Fui mal: consegui um pouco menos de R$ 10,00, um calo no pé de tanto andar e um abacaxi de um feirante (que não tinha moeda). 
 Teve grupo que cantou na parada de ônibus, que fez caricatura, que criou jogo de azar, que conseguiu oferecer publicidade&#8230; Enfim, pode até parecer gincana boba de colégio, mas só parece. Muitas vezes estamos em nossa zona de conforto no escritório, e não temos noção do quanto é difícil sair na rua para convencer as pessoas de algo que a façam abrir a carteira. O empreendedor e a startup que acreditam fazer algo revolucionário, mas não buscam, ao menos, conversar com o seu potencial público ou cliente, têm mais chances de fracassar. 
O aperto 
 As mentorias seguiam pelas próximas semanas e o nosso “time” mostrava-se afiado. Estávamos estimulados, empolgados e envolvidos. As características de uma startup – escalabilidade, repetitividade e cenário de incerteza –, além do nosso canvas e layout da plataforma, estavam na ponta da língua e do papel. Tínhamos a certeza de que andávamos no caminho certo, mesmo alterando a monetização e a ideia do negócio algumas dezenas de vezes. 
 Então, surgiu uma boa oportunidade de testar. Fomos selecionados para fazer uma apresentação na Demo Brasil Nordeste – um dos importantes palcos de inovação do país. Da seleção até o dia da apresentação foi uma correria contra o tempo. Queríamos colocar a nossa versão beta no ar, tínhamos que produzir material gráfico, alinhar as diretrizes do negócio e, claro, eu teria que apresentar o temido pitch de quatro minutos. 
 O evento foi fabuloso. Foi a primeira vez, com estande montado, que tivemos contato com o grande público. Isso nos ajudou a validar a nossa ideia, apesar de que não conseguimos lançar a nossa versão beta. Já a apresentação teve o seu ar dramático. No pitch, os empreendedores ficavam atrás do palco esperando o seu momento para falar. Era estranho: eu olhava em volta e só via rostos assustados, nervosos e uma temeridade que fugia da racionalidade. Se você não é um palestrante de carteirinha, encarar um público de mais de 400 pessoas, ser filmado e ainda ser julgado por uma banca, realmente não é algo confortável. Meu rosto, com certeza, também estava assustado, nervoso e com uma incrível temeridade. 
 É interessante que cada um tem uma forma de extravasar ou demonstrar a sua tensão. A minha, curiosamente, é fazendo xixi. Fico com uma vontade abismada de ir ao banheiro em momentos de pressão. Em 30 minutos atrás do palco, aconteceu meu recorde: foram 16 vezes. Sério! Eu não sabia de onde vinha tanto xixi. Mais algumas vezes e ficaria desidratado. Pensei: “se a apresentação não fosse boa, pelo menos, poderia ir para os Guinness”. 
 Era a minha vez. Entrei no palco com uma ligeira vontade de fazer xixi – de novo – mas agora era apenas dizer o que tinha na cabeça. Após os quatro minutos foi a hora da banca falar – e parecia uma inquisição: os jurados não economizaram em críticas e perguntas capciosas. Em vez de me abater, aquilo deu um gás extra. Das críticas surgiam insights fabulosos que faziam minha cabeça ficar a mil. Novamente, íamos remodelar o modelo de negócio. Quando dizem que uma crítica pode ser extremamente construtiva, pode ter certeza, essa é uma verdade absoluta. 
Misto de emoções 
 O mês seguinte chegou, tínhamos quase 50 dias de startup. E talvez tenha sido o período com mais emoções. Não, não foi ainda nesse período que conseguimos lançar a versão beta. Nosso planejamento, pela segunda vez, saiu errado. A estimativa do dia 13 foi frustrada por faltar comunicação e sobrar orgulho. Naquela vontade de dizer “eu consigo”, nossos programadores cometeram o erro que muitas startups fazem: não pedir auxílio quando estão travados. Resultado, próximo do lançamento previsto, haviam ainda bugs no sistema, o que tornava impraticável colocar no ar. Eu, numa ação intempestiva, elaborei um layout simples para, pelo menos, suprir esse problema de não ter nada na web. Porém, fiz da pior forma possível e acabei publicando por cima daquilo que estava quase pronto. Ou seja, houve muita emoção, reclamação e pouca razão. Restava apenas adiar o lançamento, trabalhar com mais calma e que todo o grupo fosse bem mais comunicativo. 
E aqui a segunda pausa para uma observação: é muito importante trabalhar em equipe, dialogar, não ter medo de pedir ajuda e deixar sempre atualizado o restante do grupo sobre as tarefas realizadas. Foi uma lição que demoramos para aprender, mas que ao conseguirmos vencer essa barreira, o trabalho passou a andar em passos largos. 
 Esse mesmo mês também reservou mais um desafiador pitch. No entanto, depois de uma mentoria específica de apresentação pelo Sebrae, eu estava bem mais seguro. Fui somente nove vezes fazer xixi antes da apresentação. Na banca avaliadora estava novamente o jurado que mais criticou nosso projeto na Demo. Era hora de colocar a cara à tapa de novo se fosse preciso, mas queria me superar. Treinei muito para a apresentação e coloquei uma storytelling. Após os cinco minutos, era a vez dos jurados com suas perguntas e colocações. O primeiro a falar foi justamente o mesmo da Demo. Dessa vez, somente elogios. O salto que demos, em um mês, sobre a visão de negócios, foi impressionante. Os outros jurados também mantiveram os elogios e, no final do dia, ficamos em terceiro lugar entre mais de 25 startups que se apresentaram. Foi um misto de muita emoção de toda a equipe. Isso ajudou a nos unir e mostrar o que desejávamos e onde queríamos chegar.
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A primeira venda e o lançamento 
 Chegou o mês seguinte – 70 dias e não foi nesse mês, ainda, que a plataforma estreou. Mas quem disse que você precisa de uma ferramenta para vender? Quem vende, na verdade, são pessoas. E essa foi uma lição que aprendemos. Testamos um dos nossos modelos de negócios que compõem a venda de produtos. Aproveitando a realização de um grande evento no meio esportivo, superamos nossa expectativa de vender 20 camisas para comercializar mais de 200. Era muito legal ver todos usando e curtindo o produto. A sensação era de missão cumprida. 
 O outro mês chegou, completamos os 100 primeiros dias da startup e a felicidade era intensa. Foi nesse mês que a nossa versão beta finalmente saiu. Com os ajustes feitos, com a certeza de que estávamos prontos para esse momento, fizemos o lançamento no RoboCup – o campeonato mundial de robôs. Depois de dias de muito trabalho e esforço, foi feita a nossa sonhada estreia. Era o primeiro dia que estávamos no ar&#8230; primeiro dia&#8230; primeiro&#8230; Aí, foi com as palavras de um empreendedor mais experiente, que a ficha caiu de vez: “essa foi a parte fácil. É agora que começa verdadeiramente a sua startup”. E, de fato, é isso mesmo. Esqueça o resto, o primeiro dia vem agora. 
 Nossas preocupações triplicaram. Era o momento de convidar o público-alvo, de apresentar para a imprensa, de fazer ações de marketing, de novos ajustes, de dormir ainda menos horas por dia, de fazer a coisa acontecer. E a adesão foi incrível. Saímos nos 20 dias seguintes em mais de 30 veículos de comunicação, entre eles, os principais na área de empreendedorismo do Brasil. Todo mundo queria saber um pouco mais do nosso trabalho em prol dos atletas brasileiros e não seria eu que não contaria. 
Premiações e trabalho&#8230; muito trabalho 
 Passados os 50 dias com a plataforma no ar, teria mais um pitch para realizar, na verdade, alguns. Fomos finalistas no Rio Info com a startup, apresentamos para investidores, tivemos convites para falar em outros eventos e fizemos ótimas parcerias e contatos. Era o momento de expor o nosso projeto, os resultados iniciais, e fizemos bem isso. Com a capacitação do Sebrae em andamento, estávamos aperfeiçoando pontos que antes outros grupos faziam vista grossa, como finanças, registro de marca e abertura de empresa. 
E aqui a terceira pausa para uma nova observação: divulgue! Por mais encantador e revolucionário que seja o seu produto, se ninguém conhecer, ele não vai para frente. E, nesse sentido, você tem mil e uma maneiras de fazer isso – das mais caras até as mais baratas. 
 Com quase 100 dias de startup &#8211; começamos a ver alguns daqueles 40 projetos que entraram no Sebrae conosco não sendo continuados. Muitos desistiram ou mudaram o foco. E isso me fez lembrar de muitas das matérias que lia e fazia com empreendedores &#8211; quando indicavam que 99% das startups morriam, que ser resiliente é uma característica fundamental, o quão é necessário montar uma boa equipe e que os grandes resultados não aparecem da noite para o dia. Era exatamente isso que eu vivenciava com meus três companheiros de jornada nesses 200 dias totais de startup. Entramos de uma maneira nessa aventura e já nos encontramos transformados, mais maduros e com a certeza de que importantes passos foram dados, mas, sem dúvida, os maiores desafios ainda estão por vir. Principalmente para nós, que queremos estar no 1% da estatística das startups que deram certo. E que o trabalho continue&#8230;

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Os 100 primeiros dias da minha startup

Abrir uma startup é embarcar em uma aventura que não se sabe o destino final. Eu vivi (e vivo) essa experiência e vou contar os 100 primeiros dias desse trajeto

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Assistir o filme Extraordinário e não se emocionar é uma tarefa difícil. A história do garoto de 10 anos que passou por 27 cirurgias plásticas por ter nascido com uma uma malformação congênita na face - e como isso impacta todos à sua volta - é recheado de emoção, contratempos e reflexões de como nós criamos problemas em situações que poderiam ser muito bem evitadas. Adaptado do livro homônimo escrito por R.J. Palacio, o filme traz uma tônica lúdica, mas que debate profundas temáticas como preconceito, convívio social, abdicação, esforços, vitórias e derrotas. Tudo isso a partir do ponto que o garoto Auggie Pullman vai à escola, pela primeira vez, quando entra na 5ª série, e precisa se esforçar para ter uma vida comum. Se fizermos um resgate da Teoria das Necessidades de Maslow, na qual, todo ser humano possui necessidades latentes que seguem uma determinada ordem: necessidades fisiológicas (básicas), necessidades de segurança, necessidades sociais ou de amor, necessidades de estima e necessidades de auto-realização, verificamos que o contexto do filme é uma incessante busca dos personagens por pelo menos três dessas necessidades: à social, de estima e à autorealização (exatamente nesta ordem). Talvez, inclusive, essa seja uma busca frequente por boa parte dos profissionais e, por isso, Extraordinário seja tão extraordinário em assistir. O filme deseja transmitir sobre o aprendizado em sabermos lidar com as diferenças para que o terceiro nível da pirâmide de Maslow - à necessidade social (como a de pertencer a um grupo) - seja preenchida. Nele, Auggie busca lidar com essa situação fazendo piadas sobre si mesmo, conquistando amigos aos poucos e provando a necessidade de respeitar as pessoas, independente da aparência. Auggie precisa lidar com o preconceito e a barreira no seu dia a dia da escola (de uma nova comunidade de convívio), proporcionando uma lição de vida sobre aceitação e aparências. Durante o filme, um dos professores destaca em sala de aula: “Se você tiver que escolher entre ser correto e ser gentil, seja gentil.” A gentileza, sem dúvida é uma virtude destacada no longa e quem a coloca no seu dia a dia, transforma não só a sua vida em algo mais alegre, mas deixa mais prazeroso de quem está perto, o que, sem sombra de dúvida, facilita a plenitude do ser humano em conquistar a sua necessidade social e amorosa. A necessidades de estima, descrita por Maslow, que passa pelo o reconhecimento das nossas capacidades pessoais, está muito aliada a todo amparo que o garoto encontra. Apesar do seus desafios pessoais, o garoto sempre esteve amparado pela família com todo o apoio e suporte, transformando a família em um grande time que o incentiva, apoia e se compromete em fazê-lo crescer. E o recado é claro. Nos aliarmos à pessoas que buscam colaborar com o nosso crescimento faz com que impulsionemos melhores resultados, na vida e nos negócios. O quinto nível da Hierarquia das Necessidades de Maslow, a autorealização, está ligada à: moralidade, criatividade, espontaneidade, autodesenvolvimento e prestígio. Comparado com o filme, não farei spoiler sobre como ele acontece, mas notamos que alguns personagens passam por essa situação: como a mãe do garoto, ao concluir sua tese de mestrado depois de anos cuidando do filho, e também pelo jovem Auggie, em algum momento, em um grande auditório, há o suspiro desta situação. Ficará ao seu encargo localizar sobre esse momento (mais um de arrancar lágrimas e refletir sobre o poder da inspiração que pequenas conquistas e atitudes positivas podem gerar em todos. Bom filme!

Por que todo administrador deveria assistir Extraordinário?

Se você está aqui de passagem, com pouco tempo de leitura e quer algo bem mastigado e com tópicos, pode correr para o final do texto que encontrará o resumo do resumo das definições. Se desejar se aprofundar um pouco, só continuar a leitura normalmente.
Não é muito difícil encontrar pessoas que confundem o conceito de Marketing, Propaganda e Publicidade. "Ah, eu já estou fazendo Marketing, estou postando meu anúncio no Facebook", é algo recorrente de escutar de empresários quando realizo processos de consultoria.
Mas será que Marketing se resume mesmo ao post em uma rede social? E o que seria então propaganda e publicidade? A mesma coisa? Adianto que não. Entender melhor esses três conceitos podem ser um passo decisivo para entender melhor as estratégias e usar - de forma mais assertiva - a publicidade, a propaganda e o Marketing ao nosso favor.
Mas o que é Marketing?
Se seguirmos a risca sua definição, vamos encontrar que “o Marketing é uma atividade, um conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral” (definição da American Marketing Association). Trocando em miúdos, é uma série de estratégias e técnicas que buscam agregar valor a marcas ou produtos, de atender as necessidades do cliente. Toda empresa ela precisa suprir determinado problema, resolver uma situação e para isso ela precisa mostrar isso aos seus clientes.
Por isso, Marketing deve ser a essência de um negócio. Ele deve estar enraizado em todos os departamentos, tudo deve estar ligado. E uma frase que simboliza todo esse envolvimento é do David Packard, fundador da HP: “Marketing é importante demais para ser entregue ao departamento de marketing”. Ou seja, trata-se da espinha dorsal de uma empresa. Toda organização bem orientada e direcionada está fazendo Marketing em busca, justamente, de atender e comunicar seu público-alvo.
Hoje em dia, ao chegar em uma livraria ou colocar no Google, você verá um quase infinito arsenal de conceituações e ramificações para o Marketing. São ramificações que buscam explorar com mais detalhes cada uma das estratégias, muitas vezes, sendo bem crítico, são “o mais do mesmo” lançado com outro nomes para promover professores ou vender mais livros. Em outra oportunidade podemos explorar essas ramificações, mas por hora, para ficar mais claro o nosso objetivo de diferenciar Marketing, Publicidade e Propaganda, gostaria de destacar os elementos básicos que compõem o Marketing - que é amplamente aceita e estudada: os 4Ps.
4Ps do Marketing
Não pretendo explorar aqui profundamente os 4Ps do Marketing. Neste vídeo que gravei sobre o assunto no 1em100, você pode se aprofundar mais. Mas de forma básica esse é um mix de elementos que compõe qualquer estratégia: produto, preço, praça e promoção, influenciando assim, as decisões de uma determinada organização em traçar ações para alcançar resultados positivos.
Produto está relacionado a definição dos produtos e serviços que serão comercializados, assim como suas características e funções. O Preço é o quanto será cobrado. Ele ajuda a posicionar os produtos e define as suas margens de lucro. Praça relaciona-se aos canais de distribuição, pontos de vendas, a logística ou como o cliente chega até o produto.
E Promoção baseia-se em estratégias de divulgação, na comunicação, relações públicas, em ações promocionais de vendas que visam aumentar a notoriedade dos produtos e das marcas. E é exatamente aí que a publicidade está inserida. Nossa! Viu que demora toda só para dizer que a Publicidade, na verdade, faz parte de um “pedaço” de tudo que envolve o composto da Promoção que, por sua vez, é apenas um dos quatro elementos básicos que envolvem o Marketing? Mas vamos agora destrinchar melhor esse ponto, a Publicidade.
O que é Publicidade?
A publicidade é uma maneira de estimular o cliente a realizar a compra. É um dos meios de anunciar ou promover um determinado produto ou serviço. Nele se pode usar espaços comerciais como veículos de comunicação, redes sociais, outdoor, seus próprios consumidores através do boca-boca, enfim… existem dezenas de plataformas e meios para fazer o seu produto ou serviço ser conhecido. Para esse intuito, geralmente, a publicidade apropria-se de estratégias de persuasão como informar, mostrar vantagens, apresentar benefícios, fazer comparativos, informar preços, descontos, atiçar o medo, entre outros.
E a Propaganda, onde entra?
Você já deve ter escutado que a Propaganda e Publicidade são a mesma coisa. certo? E para falar a verdade, na prática, o mercado também considera isso. Inclusive, o CENP (Conselho Executivo das Normas-Padrão), que é a entidade criada para assegurar boas práticas comerciais entre Anunciantes, Agências de Publicidade e Veículos de Comunicação, indica que tanto a publicidade e propaganda tratam-se de “qualquer forma remunerada de difusão de ideias, mercadorias, produtos ou serviços”.
No entanto, quando vamos para os estudos acadêmicos, a diferenciação entre esses dois conceitos acontecem. A publicidade tem a intenção de promover empresas, produtos e serviços, enquanto a propaganda está no campo das causas e ideologias. Por isso a propaganda estaria mais ligado a questões que envolvem ideia, princípio, doutrina, causa ou prática. Por isso, atrelamos a Propaganda quando ela possui, por exemplo, o caracter mais eleitoral, governamental, religioso, relacionado à guerra. Exemplo: a propaganda eleitoral gratuita perto da eleição. Outro exemplo, a imagem do Tio Sam com o dedo apontado para frente na Primeira Guerra Mundial, que se tornou uma propaganda histórica emblemática (imagem aqui).
RESUMO DO RESUMO
Marketing é algo mais amplo e envolve uma série de estratégias e ações que buscam entregar e agregar valor a marcas ou produtos para atender as necessidades do cliente. Por ser mais amplo, envolve preocupações como Preço, Produto, local de venda (Praça), Promoções, entre outros. Por tanto trata-se de um pensamento mais macro, que dá uma visão mais completa do próprio negócio, ações e estratégias.
Publicidade está ligado a uma das estratégias segmentadas dentro de Promoções. Ele seria um dos meio de anunciar ou promover um determinado produto ou serviço, podendo ter como forma de divulgação a utilização de espaços comerciais como veículos de comunicação, redes sociais, outdoor, cliente entre outros para que o anúncio do produto chegue ao público desejado.
Propaganda seria o mesmo do que Publicidade no intuito da divulgação, no entanto, não estaria ligado à empresas, produtos e serviços. No caso está ligado ao promover ideias, princípios, doutrinas, causas ou práticas como, por exemplo, em propagandas políticas, religiosas ou de guerra.
Ficou claro a definição? Coloque suas observações, dúvidas ou interações nos comentários.

A diferença entre Marketing x Propaganda x Publicidade

Você conhece a expressão “o quarto poder”? Ela é utilizada para destacar o poder de influência da mídia (dos veículos de comunicação) em relação à sociedade. Como já é institucionalizado os três poderes do estado (Legislativo, Executivo e Judiciário), o quarto seria, então, a imprensa.
E a história já comprovou a influência dos meios de comunicação, de gerar opinião pública, desde quedas e ascensões de presidentes, de grandes movimentos políticos, de revelações de escândalos governamentais, corporativos (A Camargo Corrêa e JBS lembram bem), e até da criação de heróis e mitos, afinal, não se iluda, o Ayrton Senna possui todo esse prestígio até hoje - e o Neymar essa idolatria - graças a imprensa.
Claro que é uma via de mão dupla, os veículos de comunicação para venderem manchetes precisam de grandes acontecimentos, de criarem heróis no esporte ou em outros segmentos, por exemplo. Mas a ideia neste momento não é entrar nesse viés que daria muito pano na manga (só da minha dissertação de mestrado foram 200 páginas sobre o tema).
A intenção é mostrar como a sua empresa e marca podem aproveitar toda essa influência dos veículos de comunicação a seu favor. Parece até claro a resposta: “se a imprensa tem prestígio, então, ora bolas, basta fazer parte do noticiário dela sendo umas das notícias (e desde que não seja no caderno policial)”. Muito bem, a resposta é essa mesmo.
Como os veículos de comunicação passam credibilidade (ao menos deveriam passar), existe uma confiança daquele público relacionado ao conteúdo divulgado. Se o veículo indica que aquilo é interessante, que é bom, uma grande parcela dos leitores/ouvintes/espectadores tendem a acreditar.
Alguns formatos
Ótimo! Como a primeira parte está entendida, vamos entender quais os formatos que uma marca - que a sua empresa - pode fazer para estar dentro dos veículos de comunicação.
1 -Publicidade tradicional. Ou seja, ter anúncios que compõem aquela mídia. Esse formato todo mundo conhece: são os intervalos das programações de TV ou rádio ("os reclames do plin plin"), são também os banners dos portais de notícia ou páginas de anúncio de jornais ou revistas. Nele, você é o responsável por entregar a peça ou criar o anúncio seguindo uma formatação pré-estabelecida do próprio veículo. Se pensa neste formato, nada de deixar na mão do sobrinho bom em design, busque fazer com profissionais que a chance de ser satisfatório o investimento na publicidade é bem maior.
2 - Notícia patrocinada. Ela também é um anúncio, também se paga para fazer isso. Mas diferente de um banner ou comercial tradicional, o anúncio está “camuflado” (ou não) no formato de uma notícia. Se destaca a empresa, o serviço, um produto, de uma forma muito mais sutil e dentro do contexto que o público está tecnicamente prestando mais atenção (no momento de consumo do conteúdo). Você vai notar que alguns veículos de comunicação indicam que trata-se de uma publicidade, outros, omitem essa informação. Esse é um formato que bem conduzido traz bastante retorno, principalmente pensando em longo prazo.
3 - Fonte de jornalistas (Ah, essa não paga). E vou falar por experiência própria de alguém que respira Jornalismo desde 2005 na época que eu era repórter de bairro (se bem que meus pais são jornalistas, então, escuto histórias desde que me entendo como gente). Jornalista sempre precisa de fonte, de histórias e profissionais para suas matérias.
E é assim que profissionais da empresa X ou da marca Y são convidados para falar sobre determinados assuntos - que naturalmente fazem parte do seu cotidiano ou da sua experiência - e são destacados como especialistas, como personagens de uma história (ah, bem como as empresas em que atuam). Ao ser intitulado por um veículo de comunicação como especialista ou referência isso gera muita credibilidade e notoriedade. O que é fundamental para a solidez de qualquer negócio.
4 - Escreva artigos ou sugestões de pauta (Essa também não paga). Muitos veículos de comunicação publicam artigos (e isso inclui o próprio portal Administradores). Muitos veículos de comunicação aproveitam as sugestões de pauta que chegam (e isso inclui o próprio portal Administradores). Por isso, o ato de se expor - de buscar uma publicação em uma mídia tornar-se um diferencial, mesmo você tendo um blog. Vai por mim, as pessoas vão confiar muito mais no mesmo artigo publicado em um veículo de comunicação de credibilidade do que em seu blog (mesmo que tenha uma boa credibilidade também).
Como ser uma fonte?
Existem empresas que fazem esse tipo de trabalho: as assessorias de imprensa. Dentre outras funções, elas intermediam e sugerem para repórteres diversas fontes e assessorados, inclusive, elas que produzem os releases e buscam emplacar a publicação nos veículos. Se você tem verba para uma assessoria ou de montar uma equipe própria na empresa, sem dúvida, é uma boa estratégia, já que a intenção é você sempre estar na mídia, ou seja, sempre à vista do público. Existem assessorias específicas até para startups, para a turma que possui pouco verba.
No entanto, caso ainda assim não seja o momento de investir neste ponto, você pode aderir a guerrilha. Exatamente. No velho esquema "faça você mesmo". Escolha a pessoa que possui o melhor texto na equipe para escrever um release (não esqueça de revisar e colocar os dados mais importantes), selecione os veículos de comunicação que mais tem a ver com sua empresa (em todos os sites, sempre você encontrará um e-mail para contato), identifique o e-mail da equipe de redação (para você ser mais assertivo), e envie por e-mail ou até mesmo ligue.
Dica: Jornalista detesta receber sugestão de pauta em anexo ou PDF. Realmente não faça isso! Coloque no corpo do texto. Jornalista também não gosta de atender telefone para receber sugestão de pauta, mas em alguns casos vale a pena dar uma forçadinha. Tem vezes que você conseguirá publicações, tem vezes que não. Isso faz parte do processo, das pautas que estão sendo trabalhadas e também de quão interessante sua empresa ou profissional é para ser aproveitado no veículo.
Como foi dito, a assessoria gerará mais credibilidade e confiança em sua marca. Pode também gerar mais vendas e clientes, mas não se trata de uma equação obrigatória, sine qua non, no entanto, um fato é real: se você não fizer nada nesse sentido, realmente o resultado será zero.

Como as marcas podem usar a imprensa ao seu favor?

A ociosidade é um custo invisível que pode destruir seu lucro. Transformá-la em prospecção ativa é o investimento mais inteligente que um líder pode fazer hoje



Em 2026, a eficiência operacional deixou de ser um diferencial para se tornar um requisito de sobrevivência. Com margens cada vez mais apertadas, as empresas não podem mais se dar ao luxo de ter o chamado "colaborador ocioso" — aquele profissional talentoso que, por falta de direcionamento ou sazonalidade da sua função primária, entrega menos do que seu potencial permite.



O grande segredo das organizações que estão escalando neste ano não é a contratação em massa, mas a ativação de talentos internos para o crescimento do faturamento.



<h2 class="wp-block-heading">O Colaborador como Fomentador de Negócios</h2>



Tradicionalmente, a responsabilidade de trazer receita ficava restrita ao departamento comercial. Hoje, essa visão é obsoleta. Qualquer colaborador, seja do suporte, do operacional ou do administrativo, pode ser treinado para identificar brechas de mercado, coletar depoimentos que geram autoridade e, principalmente, fomentar novos negócios.



A estratégia é simples, mas poderosa: transformar o tempo ocioso em ações práticas de:



Follow-up de Valor: Reaquecer contatos que já conhecem a marca, mas que por algum motivo não avançaram.



Gestão de Indicações: Criar uma cultura onde o colaborador sabe pedir e estruturar indicações de clientes atuais.



Prospecção Lateral: Utilizar a própria base da empresa para identificar novas necessidades (upsell e cross-sell).





<h2 class="wp-block-heading">O Papel da Mentoria e da Cultura Ativa</h2>



Não se trata de transformar todos em "vendedores chatos", mas de dar ferramentas para que todos saibam prospectar oportunidades de forma elegante e técnica. É aqui que entra a importância de uma metodologia estruturada.



Empresas que utilizam as mentorias da Satisfact têm percebido que, ao capacitar o time — do SDR ao colaborador de outras áreas —, o engajamento aumenta drasticamente. O profissional deixa de ser um "cumpridor de tarefas" para se tornar um agente de crescimento financeiro. Em 2026, a tecnologia faz o trabalho pesado, mas é a proatividade humana que fecha os melhores contratos.



<h2 class="wp-block-heading">Previsibilidade Além do Comercial</h2>



A utilização da base da própria empresa para fomentar negócios é o caminho mais curto (e barato) para o lucro. Quando você treina sua equipe para ter esse olhar clínico, os feriados e períodos de baixa demanda tornam-se janelas de oportunidade para organizar a casa e preparar o terreno para grandes fechamentos.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2>



Otimizar a força de trabalho para que ela contribua com a prospecção não é apenas uma estratégia de vendas; é uma estratégia de gestão de pessoas. Em 2026, ganhará o jogo a empresa que entender que vender é um esporte de equipe.



A ociosidade é um custo invisível que pode destruir seu lucro. Transformá-la em prospecção ativa é o investimento mais inteligente que um líder pode fazer hoje.

A era do colaborador multipotencial: como eliminar a ociosidade e gerar receita em 2026

Abrir um CNPJ é rápido, o difícil é sustentar um negócio de pé depois que a empolgação passa



Muitas pessoas abrem uma empresa achando que o problema era “não ter CNPJ”, mas o CNPJ não resolve desorganização, não cria clientes, não paga boletos, não define preços e não te protege de decisões ruins.



Aqui vão algumas verdades que quase ninguém te conta — e que vejo frequentemente na prática.



1) CNPJ não é “formalidade”. É compromisso. A partir do momento em que a empresa nasce, nascem junto:



obrigações (mesmo sem movimento), prazos, declarações, controles mínimos.



E sim, existe multa até para empresas sem movimento que não informam corretamente. Empresa parada também dá trabalho.



2) O primeiro erro pode ser escolher o CNAE e o regime “no automático”



Muita gente escolhe atividade e regime tributário com base em:



“me disseram que é melhor”



“todo mundo faz assim”



“ouvi dizer que é mais barato”



O problema é que o barato de hoje pode virar impostos mais altos amanhã,&nbsp;impedimento de emitir nota fiscal corretamente,&nbsp;restrições em licitações, maquininhas, marketplaces e até alvarás.



Abrir é fácil. Abrir certo é outra história!



3) Não é a empresa que quebra. É o caixa.



O empreendedor não quebra porque “não deu certo”. Quebra porque mistura dinheiro pessoal com o da empresa, vende bem e recebe mal, precifica sem conhecer o custo real, não reserva valores para impostos, 13º e fornecedores, trabalha muito e não sabe quanto sobra.



Lucro não é o que entra. Lucro é o que sobra depois de tudo.



4) A decisão mais perigosa é abrir sem saber como vai vender



A ordem certa é: clareza - modelo - preço - venda - abertura



Muita gente abre primeiro e depois se pergunta:&nbsp;“Ok… e agora, como eu vendo?”



Abrir um CNPJ não cria demanda. Ele só te dá um “endereço oficial” para operar.



5) Sócio errado custa mais do que imposto



Sociedade não é amizade. É alinhamento de funções,&nbsp;responsabilidades,&nbsp;gestão do dinheiro,&nbsp;retiradas,&nbsp;decisões com previsibilidade.



Já vi empresas promissoras morrerem por causa de combinados verbais e expectativas mal resolvidas.



Se tem sócios, precisa ter regras.



6) Você não precisa de “tudo”. Precisa do essencial bem feito.



Antes de inventar marketing, logo, site, cardápio, uniforme e mil ideias, resolva o básico:



o que você vende (de verdade),



para quem você vende,



por que alguém pagaria pelo seu produto ou serviço,



quanto custa entregar,



quanto precisa sobrar.



Negócio bom não é o mais bonito. É o mais sustentável.



Se eu pudesse te dar um conselho antes do CNPJ: Não abra uma empresa para “se sentir profissional”, abra quando tiver clareza mínima para não transformar um sonho em pesadelo.



Se você está nessa fase, recomendo fazer um diagnóstico simples antes: o que você quer vender, como vai vender, quanto precisa faturar e quais obrigações vai assumir.

O que ninguém te conta antes de abrir um CNPJ

Empresas que compreendem e investem na preservação do 'sim' existente estão mais aptas a construir relacionamentos duradouros



No dinâmico cenário de negócios atual, a busca incessante por novos clientes muitas vezes ofusca uma verdade fundamental: o cliente que já disse 'sim' é um ativo inestimável. A premissa de que "você não tem o não, o que você tem é o sim" inverte a lógica comum, sugerindo que o verdadeiro desafio não é conquistar, mas sim preservar a confiança já estabelecida. Este artigo explora a importância crítica de nutrir esses relacionamentos existentes, alertando para os perigos de negligenciar a fidelidade em prol de novas aquisições.



É um axioma no mundo dos negócios que adquirir um novo cliente é significativamente mais caro do que manter um existente. No entanto, poucas organizações quantificam o custo de um cliente que, insatisfeito, decide partir sem sequer manifestar sua frustração. Este é o 'não' silencioso, uma perda que se manifesta não em reclamações, mas na ausência de futuras transações. A métrica crucial aqui não é apenas o custo de aquisição versus nova receita, mas também o custo da retenção versus a receita perdida por churn (faturamento cancelado). Um cliente que se vai sem alarde representa não apenas a perda de receita futura, mas também a falha em capitalizar o investimento inicial feito para conquistá-lo.



A confiança é um pilar frágil, facilmente erodido por práticas que priorizam o lucro imediato em detrimento do valor de longo prazo. Observamos esse fenômeno em diversos setores:



Ferramentas estratégicas, quando mal empregadas, podem acelerar essa erosão:



A verdadeira inteligência de negócios e a automação eficaz deveriam ser direcionadas para o cuidado e a manutenção do cliente. A confiança, uma vez estabelecida, flerta diretamente com a fidelidade. Ignorar essa conexão é um erro estratégico que o curto prazo cobra caro.



A sequência ideal para um relacionamento duradouro com o cliente é clara:



Sim &gt; Cuidado &gt; Fidelidade &gt; Indicação



Empresas que compreendem e investem na preservação do 'sim' existente estão mais aptas a construir relacionamentos duradouros e a evitar o cancelamento que, de outra forma, bateria à porta. Em um mercado saturado de opções, a lealdade do cliente não é um dado adquirido, mas uma conquista contínua. O foco deve ser deslocado da mera aquisição para a valorização e o cuidado com aqueles que já escolheram a sua marca, transformando o 'sim' inicial em uma parceria duradoura e mutuamente benéfica. A verdadeira inovação reside em usar a tecnologia e a estratégia para fortalecer os laços existentes, garantindo que o 'sim' de hoje seja a base para o sucesso de amanhã.

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Fábio Mello

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Fábio Mello

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