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Aristóteles com sua grande sabedoria, proferiu: &#8220;Nós somos aquilo que fazemos repetidamente. Excelência, então, não é um modo de agir, mas um hábito.&#8221;.
Atualmente, o mundo corporativo e social exige que cada ser, cada individuo, profissional ou pessoa comum, seja notável em tudo quanto se prontifica a fazer ou exercer.
Com isso, trago a memória uma passagem bíblica do tão sábio &#8220;Pregador&#8221; que diz: &#8220;Tudo o que você tiver de fazer faça o melhor que puder, pois no mundo dos mortos não se faz nada, e ali não existe pensamento, nem conhecimento, nem sabedoria [&#8230;]&#8221;. (Eclesiastes 9:10)
Ser excelente é dedicar-se inteiramente, entregar-se por inteiro aquilo que tem proposto, pois embora não haja o reconhecimento humano acerca do tamanho esforço, de tamanha força aplicada para que aquele projeto fosse validado com excelência, certamente você saberá que o melhor foi feito. Ser excelente é fazer com maestria, amor e mais que tudo isso, é fazer aquilo que os outros profissionais ou pessoas se recusam a fazer.
Excelência não tem a ver com instrução, dinheiro, habilidades ou conexões. Excelência tem a ver com o compromisso de fazer o melhor com os recursos que você tem à sua disposição. Excelência é algo extremamente valioso e está aberta a qualquer pessoa que esteja comprometida em segui-la.
Contudo, para que a excelência seja notória, é preciso nos policiar acerca de &#8220;pequenos&#8221; detalhes que se tornam cruciais em nossa postura. O grande sábio Salomão descreve três grandes armadilhas à espera dos líderes descuidados, a espera de pessoas que não se preocupam com sua influência no meio em que convive:
&#8211; Promessas vazias Líderes tendem a dizer o que os outros querem ouvir. Não prometa o que você não pode cumprir
&#8211; Fala apressada Líderes devem ouvir tanto quanto falam
&#8211; Desculpas tolas Líderes diminuem sua influência quando tendem a corrigir um erro com uma desculpa tolas
A excelência vai muito além do seu próprio significado, pois é através de atitudes de excelência que conseguimos modificar o ambiente em que estamos inseridos, afinal podemos ser excelente todos os dias, nas atitudes mais simples e corriqueiras.
Lembre-se: “Você nunca sabe que resultados virão da sua acção. Mas se você não fizer nada, não existirão resultados.” – Mahatma Ghandi

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A excelência vem da vontade constante de fazer sempre melhor. A excelência jamais é um acidente !

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Fevereiro chegou. Um novo mês se iniciou. Chegamos a quinta semana do ano de 2018, mas como temos aproveitado os dias ? As primeiras horas, os primeiros dias, as primeiras sensações são sempre promissoras. A palavra "início" é sempre um "pontapé" pra enchermos nossas mentes com promessas, idealizarmos as metas, traçarmos os caminhos que melhor nos levará a tal objetivo e é sempre respaldado na frase "deste ano não passa". Contudo, os minutos vão passando, as horas indo e com eles, silenciosamente, cada projeto, cada idealização vai se dissipando, se esvaem. Motivos ? Não sabemos ao certo. Sejam eles por serem acaçapados por coisas maiores, emudecidos pelas vozes que ressoam desejando demasiadamente coisas supérfluas, por coisas do agora... Talvez seja a preguiça que sucumbem o pouco de força que há em nós, ou até mesmo pelas dores das frustrações já sofridas da primeira, ou sei lá quantas rasteiras você/nós sofremos no decorrer deste caminho. E concatenado a tudo isso, esquecemo-nos de tudo que um dia foi sonhado. Fica tudo pra amanhã, pra depois de amanhã, ou pra um futuro que tornou-se incerto. Embora, dentro de nós ainda pulse o anseio de vivermos eles. Entretanto, uma coisa é preciso: organizar nosso tempo e nossas prioridades, pois somos os maiores perdedores nessa má organização. Saber administrar nosso tempo, é fundamental para a realização dos nossos sonhos e sonho não é algo ilusório, que não pode ser concretizado, não é algo fora do nosso alcance mas sim, tudo que almejamos para que tenhamos uma vida feliz, próspera. Muitas vezes permitimos coisas que não agregam e tampouco nos faz crescer, ocupem nossos pensamentos e tudo isso faz com que os nossos dias sejam postergados. Vivemos só por viver. Não há como dizer que vamos vencer na vida, se nas pequenas coisas - e de suma importância - existimos sem propósito algum. Quando não elegemos prioridades em nossas vidas, estamos sabotando o nosso próprio futuro. Sim, nós somos nossos piores inimigos e podemos nos sabotar sem perceber. A vida pode ser extraordinária. E ela não precisa começar amanhã, ano que vem, depois disso ou aquilo. Nossa existência é real e já está acontecendo agora. Não permita que a dor, as frustrações, os pesares impeçam que você viva os de forma plena. Ana Jácomo, certa vez disse algo e ouso replica-lo: "Que, mesmo quando estivermos doendo, não percamos de vista nem de sonho a ideia de alegria. Tomara que apesar dos apesares todos, dos pesares todos, a gente continue tendo valentia suficiente para não abrir mão de se sentir feliz. Tomara.".

Como temos vivido?

A busca pela estabilidade nas mais diversas áreas da nossa vida tem se tornado prioridade em nós. Mais do que nunca pra aqueles que desejam tal estabilidade, não basta ser bom naquilo que se prontifica a executar, e muito menos contentar-se com os resultados de acordo com as expectativas alheias. É preciso ser o melhor. Sim, o melhor! Esse imperativo da excelência passou a ser regra, meta a ser atingida (e quiçá superada) por todos aqueles que se predispõem a realizar alguma atividade e mais que isso, que pretendem ser reconhecidos em determinada área de atuação.
Neste sentido, sabemos que a liderança é algo pertinente às pessoas que exercem influência sobre outras pessoas, seja no mais restrito ambiente familiar, no grupo de amigos, na escola ou até mesmo no trabalho, sendo este numa pequena ou grande instituição. Sendo assim, não há nada mais importante para a liderança do que o reconhecimento para motivar a ação, nortear e instigar a realização para conquista de determinada meta, objetivo.
O caminho para a excelência envolve inúmeras variáveis, algumas específicas a realidade de determinada organização e/ou estilo de liderança aplicado com base nas vivências anteriores.
Contudo, vamos pontuar 7 (sete) inimigos que dificultam o andamento de todo o processo e faz com que as forças envolvidas sejam minimizadas trazendo desmotivação, insegurança e muitas das vezes, o fracasso. Vejamos quais são eles:
• FALTA DE PREPARO
- O líder precisa estar preparado em todos os sentidos para enfrentar "N" situações que dar-se-ão no seu dia-a-dia. Estar preparado, manter-se sempre com atitude positiva irá estabelecer a confiança e o respeito de seus colaboradores, parceiros e demais envolvidos em todo o processo. A falta de preparo gera um ambiente de incerteza, tensão e um desequilíbrio em todos sentidos.
• ‎LÍDER DOMINADOR
A liderança dominadora leva o líder a exercer um domínio tirânico sobre "aqueles que lhe foram confiados"; não se dispõem a compartilhar a liderança com outras pessoas por julgarem-se “senhores” do povo não suportam a ideia de que outros venham a dominar também. Além disso, o líder dominador desvia sua percepção, suas energias, de agir em benefício de seus liderados, para agir contra seus supostos “competidores”, impedindo a multiplicação de novos líderes e, consequentemente, o crescimento do grupo.
• ‎FALTA DE TRANSPARÊNCIA
A falta de transparência no exercício da liderança acarretam diversos problemas como: conflitos organizacionais, redução da produtividade, desmotivação. Também promove o descrédito, pois os colaboradores por não saberem o que acontece, passam a usar o poder da imaginação e passam a deduzir os motivos, causas, razões ou circunstâncias pelos quais os fatos ocorrem.
• ‎FALTA DE COMPROMISSO
A falta de compromisso é um dos principais fatores que afetam as organizações e dificultam o crescimento na sua totalidade, nos dias de hoje. Viver ocupado com afazeres pessoais e colocar empecilhos para cumprir os objetivos deixam o colaborador mal visto dentro da organização. Alguns pontos que denotam a falta de comprometimento são: chegar sempre atrasado em compromissos agendados com os liderados, começar o expediente fora da hora ou ir embora mais cedo; falta de atenção; fazer as coisas pela metade ou delegar atividades pertinentes a sua função a outrem; ausência de interesse na manutenção da motivação, do interesse dos liderados; ser relapso com prazos; falta de companheirismo com os liderados apenas por ser o líder.
• ‎SOBERBA
A soberba é definida como uma forma de arrogância, altivez, orgulho, vaidade, prepotência, presunção e um senso exagerado da própria importância. O líder soberbo se julga superior aos outros. É do tipo que se acha perfeito em tudo que faz, não aceita críticas, podendo ficar estagnado e iludido na falsa posição de superioridade. Essas atitudes acabam por prejudicar não somente as pessoas que as adotam no seu dia-a-dia, mas também a todos que as rodeiam. Na arrogância, tudo já é sabido, não há espaço para críticas construtivas nem possibilidade para meditar sobre aquilo que se ouve.
• ‎MENTIRA
Assim como já pontuamos na "falta de transparência", a mentira é um problema que trava muitos processos no dia-a-dia de qualquer organização. Mentir em local de trabalho ou na vida pessoal, tanto com seu chefe quanto com os colegas com quem convive, demonstra falta de comprometimento, preguiça e desleixo. A verdade simboliza a preocupação, empenho e responsabilidade por parte do profissional.
• ‎FOFOCA
Ela envolve as pessoas, derruba os parâmetros do profissionalismo, contamina a equipe, afeta a qualidade do trabalho e piora o clima organizacional. A fofoca no ambiente de trabalho pode ser devastadora e destruidora. Um comentário maldoso, uma frase fora de contexto ou mal elaborada ou mesmo um olhar podem ser mal interpretados, gerando conflitos desnecessários.
Ambientes que se inflam com essas "parasitas" vivem sob os mais variados conflitos, desmotivação, redução da produtividade e se não houver uma reavaliação do modelo administrativo, o futuro organizacional estará fadado ao fracasso. A liderança deve ser sensível a esse tipo de comportamento e deve agir de aplicar de forma eficiente e eficaz as devidas alterações no modo de gestão a fim de garantir um ambiente sólido, rico em aprendizagem e que, de fato, as pessoas possam espelhar-se e desejar copiá-la.
Tiago de Arruda Camargo Possui graduação em Tecnologia em Logística pela Universidade Paulista - UNIP (2014) e, atualmente, acadêmico em Administração. Bolsista CNPq no Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica (PIBIC | Funadesp) cujo tema central é Liderança. Contato: tiago.arrudacamargo@gmail.com

7 Inimigos da Liderança

Todos os dias somos entregues a situações que podem ser benéficas ou que, em algum momento da vida, podem se tornar traumáticas. Alguns traumas são muito fortes (sentimento de luto pela perda de um ente ou pessoa muito querida, atentado contra vida, doença grave), mas alguns podem ser mais "simples" (crise em relacionamento ou financeira, perda do emprego). Todas essas situações colocam nossa vida a prova e, muitas vezes, acredita-se que a vida já não tem sentido para dar continuidade a ela ou até mesmo que não teremos condições psíquicas para lidar com tamanha adversidade. No entanto, cada indivíduo possui capacidades de enfrentar as situações para superá-las, adaptando-se em diferentes formas às situações que surgem no decorrer da vida. Essa capacidade de suportar as situações que fazem ou provocam atitudes além da razão em nós, denominamos como resiliência. Contudo, ser resiliente não é apenas suportar, mas é aprender com a situação vivenciada, elevando o grau de amadurecimento e crescimento. Só sabemos a força que temos, seja em esfera física, ou até mesmo emocional, quando a vida "impõe" uma situação que não estava no cronograma que fazemos. Também podemos traduzir resiliência como sendo a capacidade de enfrentar, encarar a situação, seja ela bem ou mal sucedida, mas que leva a uma aprendizagem e a um desenvolvimento em alguma área da vida. Entretanto, não é fácil ser resiliente. Somos frágeis, dotados de preocupações, incertezas, responsabilidades e, infelizmente, vivenciamos diariamente situações onde a arrogância e o individualismo acabam sobressaindo e reinando. Somos pessoas que se decepcionam e cansam ao ver que mesmo dando o melhor de si, não há retorno algum. Contudo, precisamos lembrar que viver e conviver com pessoas é e sempre será um grande desafio, afinal não somos iguais, porém esse desafio é que trará aprendizado. Todo aprendizado amadurece e amadurecimento faz com que sejamos resilientes. Ser resiliente não é aceitar tudo e não buscar melhorar tal situação ou se considerar um super-herói, mas é saber identificar as causas de um problema e controlar as emoções e os impulsos frente a situação de crise vivida. Afinal, todas as situações vivenciadas trazem consigo uma aprendizagem e uma reflexão sobre quem estamos sendo e o que estamos buscando, dotando-se de capacidade para procurar novos caminhos e oportunidades para alcançar mais satisfação em sua vida.
O provimento dos sucessos não vem das conquistas, mas sim das resiliências. Loyhan F. Torres

Resiliência

Segundo especialista, viver algo novo fortalece a lembrança do evento em si e também intensifica as memórias associadas àquele dia



Sabe aquela notícia tão impactante que você se lembra exatamente onde estava e o que estava fazendo quando a ouviu? Ou a primeira vez que você foi à praia e viu o mar? A novidade é uma espécie de cola para a memória. Mas por quê? Segundo a neurocientista Lila Davachi, da Universidade Columbia, viver algo novo fortalece a lembrança do evento em si e também intensifica as memórias associadas àquele dia. É como se a novidade acendesse um farol no cérebro, iluminando tudo ao redor.



Isso se chama “efeito penumbra”. É quando eventos rotineiros ganham mais nitidez quando ocorrem no mesmo dia de algo novo. Em outras palavras, viver experiências diversificadas aumenta a riqueza do nosso mapa de lembranças. Isso explica por que períodos de monotonia (como durante a pandemia) pareceram durar tanto e, paradoxalmente, deixaram poucas memórias marcantes.



A boa notícia? Podemos cultivar a novidade de maneira intencional. Basta quebrar a rotina: caminhar por um novo trajeto, conversar com alguém diferente, mudar o ambiente de trabalho, experimentar algo que nunca provamos. A memória adora surpresas,&nbsp; e quanto mais genuínas, melhor.



As emoções funcionam como filtros e amplificadores da memória. Elas decidem o que fica e o que se perde. Pesquisas com usuários de aplicativos como o HippoCamera, que registram eventos diários e emoções associadas, mostram que acontecimentos marcados por alegria, medo, surpresa ou tristeza têm muito mais chance de serem lembrados com detalhes e de forma mais duradoura. E tem mais: lembranças associadas a emoções positivas tendem a se organizar de maneira mais coesa. É como se nosso cérebro ligasse automaticamente os pontos felizes de uma história.



Por outro lado, emoções negativas intensas, quando repetidas ou não processadas, podem interferir na clareza da memória e até gerar falsos registros. Em situações de trauma, por exemplo, a memória pode fragmentar ou ser dissociada da consciência.



Por isso, trabalhar o modo como processamos emoções, por meio da meditação, da escrita, da psicoterapia ou até da arte, melhora o bem-estar e organiza o que lembramos de nós mesmos.



<h2 class="wp-block-heading">Os smartphones ajudam ou atrapalham?</h2>



Depende de como usamos. Durante muito tempo, achou-se que os smartphones estavam nos tornando mais distraídos e esquecidos. E há verdade nisso. Mas a outra face dessa moeda é que, usados com propósito, esses dispositivos estão abrindo novas portas para a ciência da memória.



Pesquisas recentes demonstram que aplicativos de registro de experiências, como o HippoCamera mencionado anteriormente, ajudam tanto pesquisadores quanto usuários a entenderem o que lembram, como lembram e por que lembram. Esses apps permitem o mapeamento de padrões emocionais, hábitos de sono e tipos de eventos que se tornam memoráveis.



Além disso, ao permitir o replay consciente de eventos marcantes (via vídeo, texto, foto ou áudio), eles promovem um processo conhecido como “reconsolidação”, que reforça o vínculo emocional e sensorial com a lembrança original.



Isso nos devolve uma parte importante do processo de lembrar: o poder de escolher o que queremos guardar, e a chance de fortalecer o que realmente importa.



* Charles Betito é fundador da MIND station e especialista em educação corporativa e saúde mental

O mapa das lembranças: emoções, novidades e o poder de escolher o que guardar

Thais Sterenberg, que vive e respira inteligência artificial na Elephan.ai, revela como CEOs podem parar de comprar ferramentas e começar a construir valor real com IA



Thais Sterenberg é cofundadora e CEO da Elephan.ai, plataforma de inteligência de receita que usa IA para acelerar o crescimento de negócios B2B. Com pouco tempo de mercado, a Elephan.ai já venceu o prêmio de Melhor Case de Crescimento em Startup na Growth Conference 2024.



Sua credibilidade para desvendar a intersecção entre IA e estratégia de negócio vem de uma jornada multifacetada: construiu do zero a operação de B2B Growth no QuintoAndar, foi sócia e CMO da Fix, e agora, lidera uma empresa que desenvolve soluções de IA diretamente para otimizar vendas e experiência do cliente. Reconhecida como uma das Top 10 Female Founders to Watch pelo Aurora Tech Award, Thais não só entende a IA – ela a transforma na arquitetura para impactar diretamente a geração de receita.



<h2 class="wp-block-heading">1. Foco em meio ao caos: a bússola estratégica da CEO de IA</h2>



Pergunta: Oxe, você está no mundo de IA, que tem um milhão de oportunidades. Como você se mantém no foco e escolhe por onde seguir?



Insight de Thaís: "Mesmo com o mundo da IA oferecendo infinitas possibilidades, a bússola que me norteia é clara: a decisão precisa ter embasamento em dados e gerar receita ou melhorar a vida dos clientes. É isso que sempre será priorizado, não importa o quão tentadora seja uma nova tecnologia."



Para Thaís, a clareza é a arma secreta contra a dispersão. Em um cenário onde a inteligência artificial lança novas ferramentas e promessas diariamente, a capacidade de filtrar o que realmente importa é um diferencial estratégico. Ela demonstra que o critério binário — gerar receita, reduzir custo ou melhorar a experiência do cliente — não é apenas um luxo, mas uma necessidade para qualquer empresa que queira transformar IA em vantagem competitiva. É essa disciplina que impede a Elephan.ai de se perder em experimentos sem retorno e garante que cada investimento em IA seja um passo concreto em direção ao crescimento sustentável.



<h2 class="wp-block-heading">2. IA não resolve tudo: ela amplifica sua capacidade de enxergar o que realmente importa</h2>



Pergunta: Com o avanço rápido da IA, muitos líderes esperam que ela traga soluções mágicas. Como você vê o papel da IA na tomada de decisão estratégica dos CEOs?



Insight de Thaís: "A IA não resolve tudo, nem toma decisões por você. O que ela faz é amplificar sua capacidade de enxergar o que realmente importa. Ela me dá informações que antes eu não conseguia acessar rapidamente, me mostra padrões, mas a decisão final, a inteligência contextual e a intuição de negócio, isso é 100% humano."



Essa perspectiva, vinda de quem constrói e lidera uma empresa de IA, é um alerta valioso para a alta liderança. Thaís sublinha que a inteligência artificial é uma ferramenta poderosa para processar complexidade e revelar insights ocultos, agilizando a análise de cenários e a identificação de tendências. No entanto, ela enfatiza que a sabedoria para interpretar esses dados, alinhá-los à visão estratégica da empresa e, por fim, tomar a decisão mais assertiva, continua sendo um domínio exclusivamente humano, pelo menos por enquanto. A IA, portanto, não é um substituto para o gestor, mas um copiloto essencial que eleva a capacidade do C-Level de liderar com maior inteligência e precisão.





<h2 class="wp-block-heading">3. O arroz com feijão turbinado por IA: onde o verdadeiro jogo acontece</h2>



Pergunta: Thaís, com tanto potencial na IA, o que você percebe que os líderes ainda não estão aproveitando ao máximo ou estão negligenciando?



Insight de Thaís: "A IA é incrível, mas ainda é importantíssimo o bom e velho arroz com feijão bem feito. Muitas vezes, o que falta não é a IA mais sofisticada, mas aplicar a IA para turbinar o básico. Por exemplo, o posicionamento do CEO nas redes sociais, o acompanhamento de relacionamento com clientes – esses são diferenciais enormes para gerar leads e oportunidades. A IA nos ajuda a identificar onde precisamos nos envolver mais e como otimizar esses esforços."



A maturidade estratégica de Thaís reside em entender que a revolução da IA não está apenas nas inovações futuristas, mas em como ela pode catalisar e amplificar os fundamentos operacionais e comerciais. Ela nos mostra que, em vez de perseguir o próximo grande "brinquedo tecnológico", o verdadeiro diferencial competitivo surge ao aplicar a IA para refinar o básico: o relacionamento com o cliente, a presença estratégica do líder, a gestão de leads. A IA se torna uma lente que direciona o foco para onde a intervenção humana trará o maior retorno, transformando o "arroz com feijão" em um motor de crescimento surpreendentemente potente. É aqui que as empresas que realmente entendem IA desbancam a concorrência.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



O que Thaís demonstra em sua jornada espelha a estratégia de gigantes como Google, Intel, Adobe e LinkedIn: a IA como sistema nervoso da empresa, não como ferramenta isolada. Essas empresas não "adotaram" IA — elas se tornaram organizações orientadas por IA. E, mais importante, entenderam que o potencial da IA é maximizado quando ela serve ao essencial do negócio, não quando a empresa corre atrás de cada nova tecnologia sem um propósito claro.



A diferença está na integração sistêmica e na clareza de propósito. Enquanto a maioria das empresas implementa IA em silos ou como "brinquedo tecnológico", essas organizações de alto desempenho fazem da IA o tecido conectivo entre estratégia, operação e experiência do cliente. Elas não buscam a IA pela IA, mas sim pela alavancagem que ela traz para o crescimento e a eficiência.



Pela minha experiência, é sempre fundamental alinhar isso com foco. Todo esse movimento de IA, o que ela pode fazer e alcançar, cases como o da Elephan.ai inspiram muito. Só que se as empresas não tiverem uma metodologia clara como OKR – algo que permita aos executivos, CEOs, C-levels e diretores entenderem o que é o foco de cada momento para saber dar cada passo – as empresas vão patinar em um universo muito amplo de coisas que acaba não chegando em lugar nenhum. É exatamente o que a maioria está fazendo: tentando um milhão de coisas com IA de forma muito ampla e, obviamente, não consegue construir aquilo que precisa.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Sua IA é uma bússola para o lucro ou apenas um brinquedo caro?

A IA é um hype ou a bússola da sua próxima receita?

Mais do que uma técnica de gestão, o feedback remoto é um elemento estratégico para a saúde organizacional e para a retenção de talentos



Dados da Hrstacks mostram que 83% dos empregadores consideram a adoção do trabalho remoto bem-sucedida e 90% dos trabalhadores afirmam manter ou até superar sua produtividade fora do escritório, o que reforça a relevância da gestão de pessoas à distância como prioridade estratégica e considera a forma como líderes estruturam e comunicam feedback aparece como um dos pontos mais sensíveis.



Uma outra pesquisa mostra que mais de 2/3 dos colaboradores desejam receber mais feedback e acreditam que seriam mais produtivos caso percebessem reconhecimento por seus esforços. Quando essa prática é inexistente ou mal conduzida, os efeitos são imediatos: queda na satisfação, redução da produtividade, desmotivação, falhas de comunicação e até erros operacionais.



As consequências, porém, não se restringem ao desempenho. Números indicam que 33% dos profissionais relatam sentimentos de solidão, isolamento e substituibilidade, enquanto 52% permanecem no emprego unicamente pelo salário. A ausência de integração e socialização fragiliza o senso de pertencimento, impactando de forma silenciosa e profunda a motivação individual e coletiva.



<h2 class="wp-block-heading">Feedback remoto: engajamento e sobrevivência no futuro do trabalho</h2>



No trabalho remoto, não existem mais as atividades coletivas e cotidianas de interação durante o expediente, como o famoso cafezinho no meio do dia, ou os encontros de corredor onde as trocas aconteciam de forma natural. Se o líder não cria um fluxo constante de feedback, os times acabam se vendo no escuro, sem uma referência adequada sobre as entregas e resultados. Esse silêncio gera desânimo, porque o colaborador precisa enxergar o impacto do que faz na empresa e sentir que alguém se importa com o seu crescimento. Não se trata de simples discurso de engajamento, mas sim de sobrevivência para manter a performance.



As evidências mostram a força dessa prática. Segundo a McKinsey empresas que adotam feedback remoto de maneira estruturada chegam a 25% mais engajamento, 30% menos turnover e um aumento de 20% na produtividade individual. Tudo isso demonstra que o feedback não deve ser tratado como momento isolado ou algo a ser deixado para “quando der tempo”, mas como parte fundamental de uma estratégia contínua de gestão e desenvolvimento.



No contexto do trabalho remoto, ele se torna ainda mais relevante. Feedback direto, que respeita o contexto e aponta caminhos, não é só uma avaliação: transforma-se em uma conversa que constrói confiança, alinha expectativas, ajusta rotas e mantém vivo o vínculo entre líder e colaborador. É exatamente esse vínculo que garante a coesão de equipes que trabalham à distância.





<h2 class="wp-block-heading">Os erros mais comuns no feedback remoto</h2>



Apesar de sua importância, muitas organizações ainda cometem erros que comprometem a eficácia da prática. Entre os erros mais frequentes, posso destacar:



(1) Esperar tempo demais para dar o feedback: acumular questões para reuniões trimestrais, por exemplo, cria ruídos e desmotiva.



(2) Restringir-se a mensagens de texto: a ausência de nuances emocionais em e-mails ou chats aumenta a frieza e o risco de mal-entendidos.



(3) Não considerar o contexto do remoto: aplicar os mesmos critérios do presencial ignora limitações tecnológicas e domésticas.



(4) Desconsiderar fusos e rotinas: agendar conversas em horários inadequados reduz a receptividade.



(5) Focar apenas nos pontos negativos: sem interações casuais e humanizadas, críticas isoladas ganham peso desproporcional.



(6) Ignorar a segurança psicológica: sem confiança, qualquer retorno soa como algo alarmante ou ameaçador.



(7) Esquecer do acompanhamento: sem follow-up estruturado, o feedback perde valor.



O que separa times que entregam de forma consistente daqueles que se perdem no remoto é justamente a constância. Feedback precisa ser visto como acompanhamento contínuo. Líderes atentos percebem mudanças de humor, queda de energia ou perda de desempenho, e conseguem agir antes que esses sinais comprometam os resultados.



Os líderes precisam estar preparados para a comunicação virtual, e contar com ferramentas de gestão que apoiem o processo e protocolos claros sobre quando e como oferecer retorno. Quando esses elementos estão alinhados, a produtividade se mantém, e as equipes se tornam mais resistentes, engajadas e conectadas ao propósito da organização.



Mais do que uma técnica de gestão, o feedback remoto é um elemento estratégico para a saúde organizacional e para a retenção de talentos. Se a distância física pode se transformar em distância emocional, a criação de canais de comunicação claros e constantes é vital. Mais do que apenas acompanhar resultados, é tempo de construir relações humanas sólidas, mesmo que mediadas por telas.

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Tiago Camargo

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