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A Reforma Tributária costuma ser associada à simplificação do sistema de impostos, mas uma de suas mudanças mais relevantes está menos na criação da CBS e do IBS e mais na forma como esses tributos serão pagos. O split payment promete alterar a dinâmica financeira das empresas ao separar automaticamente o valor dos impostos no momento da liquidação da venda. Para varejistas e redes de franquias, isso representa uma mudança estrutural que exige preparação desde já.
Na prática, o mecanismo funciona de maneira relativamente simples: quando uma venda é realizada por meios eletrônicos, como cartão ou Pix, o valor correspondente aos tributos deixa de passar pelo caixa da empresa e é direcionado automaticamente ao Fisco. O restante é creditado ao estabelecimento. A lógica busca reduzir a inadimplência, combater fraudes e dar mais segurança ao aproveitamento de créditos tributários, pilares centrais do novo modelo de tributação sobre o consumo.
Embora a implementação seja gradual durante a transição da Reforma Tributária, o mercado já começou a se movimentar. O Comitê Gestor do IBS vem definindo especificações técnicas para a operação do sistema, enquanto empresas de tecnologia, instituições financeiras e ERPs adaptam suas plataformas para atender às novas exigências. Esperar a obrigatoriedade para iniciar essa adaptação pode significar perder competitividade e enfrentar uma corrida contra o tempo.
Impacto para o varejo na gestão do fluxo de caixa
Hoje, muitas empresas administram o capital de giro considerando que o valor dos tributos permanece temporariamente em caixa até o recolhimento. Com o split payment, esse recurso deixa de existir. A consequência é uma necessidade maior de previsibilidade financeira, planejamento de liquidez e acompanhamento diário das entradas e saídas de recursos. Empresas que operam com margens reduzidas ou ciclos longos de reposição de estoque sentirão esse efeito de forma ainda mais intensa.
Nas franquias, o desafio ganha outra camada de complexidade. Além da operação das lojas, será preciso revisar a forma como circulam recursos entre franqueados e franqueadores, especialmente em contratos que envolvem royalties, taxas de publicidade, fornecedores homologados e repasses financeiros. Quanto mais integrada for a rede, maior será a importância de sistemas capazes de oferecer visibilidade em tempo real sobre o comportamento financeiro de cada unidade.
Esse cenário também amplia o papel da tecnologia na gestão financeira. Não basta que o ERP esteja atualizado para emitir documentos fiscais compatíveis com a nova legislação. Será necessário integrar informações fiscais, financeiras e operacionais para garantir conciliações automáticas, previsões de caixa mais precisas e tomada de decisão baseada em dados. A reforma tributária, nesse sentido, acelera um movimento que muitas empresas já deveriam estar fazendo: transformar a área financeira em um centro estratégico do negócio.
Outro ponto que merece atenção é a cultura de gestão
Durante muitos anos, a preocupação tributária esteve concentrada nas áreas fiscal e contábil. Com o split payment, o tema passa definitivamente a fazer parte da rotina financeira e operacional. Diretores, gestores de franquias e empresários precisarão compreender como a nova lógica afeta precificação, capital de giro, investimentos e expansão da operação. A adaptação deixará de ser apenas uma obrigação legal para se tornar uma questão de eficiência empresarial.
A boa notícia é que a transição oferece tempo para planejamento. As empresas que aproveitarem esse período para revisar processos, investir em tecnologia, fortalecer controles financeiros e simular os impactos em seu fluxo de caixa chegarão mais preparadas quando o novo modelo estiver plenamente implementado. Em uma reforma dessa magnitude, a vantagem competitiva estará em transformar a adaptação em uma oportunidade para construir uma operação mais eficiente, previsível e sustentável no longo prazo.
*Maurício Galhardo é sócio da F360,

Split Payment: o que muda para varejo e franquias

A Reforma Tributária costuma ser associada à simplificação do sistema de impostos, mas uma de suas mudanças mais relevantes está menos na criação da CBS e do IBS e mais na forma como esses tributos serão pagos. O split payment promete alterar a dinâmica financeira das empresas ao separar automaticamente o valor dos impostos no momento da liquidação da venda. Para varejistas e redes de franquias, isso representa uma mudança estrutural que exige preparação desde já.Na prática, o mecanismo funciona de maneira relativamente simples: quando uma venda é realizada por meios eletrônicos, como cartão ou Pix, o valor correspondente aos tributos deixa de passar pelo caixa da empresa e é direcionado automaticamente ao Fisco. O restante é creditado ao estabelecimento. A lógica busca reduzir a inadimplência, combater fraudes e dar mais segurança ao aproveitamento de créditos tributários, pilares centrais do novo modelo de tributação sobre o consumo.Embora a implementação seja gradual durante a transição da Reforma Tributária, o mercado já começou a se movimentar. O Comitê Gestor do IBS vem definindo especificações técnicas para a operação do sistema, enquanto empresas de tecnologia, instituições financeiras e ERPs adaptam suas plataformas para atender às novas exigências. Esperar a obrigatoriedade para iniciar essa adaptação pode significar perder competitividade e enfrentar uma corrida contra o tempo.Impacto para o varejo na gestão do fluxo de caixaHoje, muitas empresas administram o capital de giro considerando que o valor dos tributos permanece temporariamente em caixa até o recolhimento. Com o split payment, esse recurso deixa de existir. A consequência é uma necessidade maior de previsibilidade financeira, planejamento de liquidez e acompanhamento diário das entradas e saídas de recursos. Empresas que operam com margens reduzidas ou ciclos longos de reposição de estoque sentirão esse efeito de forma ainda mais intensa.Nas franquias, o desafio ganha outra camada de complexidade. Além da operação das lojas, será preciso revisar a forma como circulam recursos entre franqueados e franqueadores, especialmente em contratos que envolvem royalties, taxas de publicidade, fornecedores homologados e repasses financeiros. Quanto mais integrada for a rede, maior será a importância de sistemas capazes de oferecer visibilidade em tempo real sobre o comportamento financeiro de cada unidade.Esse cenário também amplia o papel da tecnologia na gestão financeira. Não basta que o ERP esteja atualizado para emitir documentos fiscais compatíveis com a nova legislação. Será necessário integrar informações fiscais, financeiras e operacionais para garantir conciliações automáticas, previsões de caixa mais precisas e tomada de decisão baseada em dados. A reforma tributária, nesse sentido, acelera um movimento que muitas empresas já deveriam estar fazendo: transformar a área financeira em um centro estratégico do negócio.Outro ponto que merece atenção é a cultura de gestãoDurante muitos anos, a preocupação tributária esteve concentrada nas áreas fiscal e contábil. Com o split payment, o tema passa definitivamente a fazer parte da rotina financeira e operacional. Diretores, gestores de franquias e empresários precisarão compreender como a nova lógica afeta precificação, capital de giro, investimentos e expansão da operação. A adaptação deixará de ser apenas uma obrigação legal para se tornar uma questão de eficiência empresarial.A boa notícia é que a transição oferece tempo para planejamento. As empresas que aproveitarem esse período para revisar processos, investir em tecnologia, fortalecer controles financeiros e simular os impactos em seu fluxo de caixa chegarão mais preparadas quando o novo modelo estiver plenamente implementado. Em uma reforma dessa magnitude, a vantagem competitiva estará em transformar a adaptação em uma oportunidade para construir uma operação mais eficiente, previsível e sustentável no longo prazo.*Maurício Galhardo é sócio da F360,

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O CFO sempre foi visto como o guardião dos números, responsável por garantir previsibilidade, controlar custos e proteger a saúde financeira da empresa. Esses atributos continuam essenciais, mas já não são suficientes. Em um ambiente de negócios cada vez mais orientado por dados e impulsionado pela Inteligência Artificial, o papel do líder financeiro passa por uma transformação profunda, em que se converte num arquiteto da estratégia empresarial.Isso porque a IA inaugurou uma nova fase para a área financeira. Atividades operacionais que antes consumiam dias - conciliações, análises de variações, fechamento contábil, projeções e consolidação de indicadores - começaram a ser executadas em minutos, com maior velocidade e precisão. Mas o verdadeiro ganho aqui não está apenas na velocidade do processo, mas também na possibilidade de liberar tempo para o que nenhuma tecnologia substitui: a visão de negócio, a capacidade de decisão e a liderança de verdade.Mudança já é percebida pelas próprias lideranças financeirasUma pesquisa global da McKinsey mostra que 85% dos CFOs acreditam que a IA será responsável por gerar insights capazes de reduzir análises manuais, enquanto 83% esperam ganhos significativos de produtividade. Mas, além das pesquisas de consultorias, eu vejo isso acontecendo na prática diariamente, conversando olho no olho com quem está na linha de frente.Mas talvez a principal transformação seja menos tecnológica e mais cultural. O foco do financeiro deixa de ser apenas "registrar o passado", fechar o mês e explicar por que o dinheiro sumiu, e passa a ser "construir o futuro", antecipando cenários. Em vez de gastar energia consolidando informações, o CFO dedica mais tempo à interpretação de cenários, à identificação de oportunidades e à antecipação de riscos. A tecnologia amplia a capacidade analítica, mas é o executivo quem continua responsável por atribuir contexto, fazer escolhas e assumir responsabilidades.Esse novo protagonismo também exige uma mudança na forma como os investimentos são avaliados, se antes o CFO era chamado para aprovar orçamentos de tecnologia, agora ele participa da definição de quais iniciativas de IA realmente geram valor para o negócio. É preciso questionar quanto custa implementar uma solução, mas lembrar também que a pergunta estratégica é quanto ela acelera decisões, reduz riscos, melhora margens ou aumenta a competitividade da empresa.Como empreendedor, percebo que essa nova era também traz uma responsabilidade gigante para o CFO sobre a governança e a qualidade dos dados. Modelos inteligentes só produzem respostas confiáveis quando alimentados por informações consistentes e processos bem estruturados. Especialistas têm reforçado que o sucesso da IA nas empresas depende menos da sofisticação dos algoritmos e mais da maturidade da gestão de dados, dos controles internos e da capacidade de integrar tecnologia aos processos críticos do negócio.Liderança sobre pessoas é um aspecto frequentemente negligenciadoQuando a tecnologia assume o operacional repetitivo, o diferencial competitivo do negócio passa a ser a capacidade do CFO de desenvolver profissionais analíticos e curiosos. O líder deixa de gerir apenas números para se tornar um desenvolvedor de talentos capazes de transformar dados frios em decisões estratégicas.Acompanho diariamente essa transformação junto a empresas de diferentes portes e segmentos e o que observo é que a IA não reduz a importância da área financeira, faz exatamente o contrário. Quanto mais inteligentes se tornam as ferramentas, maior é a necessidade de lideranças capazes de conectar tecnologia, estratégia e geração de valor e dentro desse contexto, o CFO assumiu um papel decisivo na construção do crescimento sustentável.No fim das contas, a era da IA amplia o protagonismo do CFO. Os números serão o ponto de partida para decisões mais rápidas, mais inteligentes e mais estratégicas e os líderes que compreenderem essa mudança desde agora vão redefinir a maneira como suas empresas criam valor, inovam e competem nos próximos anos.*Henrique Carbonell é CEO e cofundador da F360

O novo papel do CFO na era da IA

Ao assumir uma franquia, Guilherme Cardoso Zampiere Lopes iniciou a carreira profissional por um caminho pouco convencional&nbsp;Até pouco tempo, o início da vida profissional parecia seguir um roteiro conhecido. Primeiro vinham o currículo, as entrevistas, o primeiro emprego e os anos de experiência. Só depois surgia a possibilidade de abrir o próprio negócio. Para muitos jovens, essa lógica começa a ser reescrita.Aos 22 anos, Guilherme Cardoso Zampiere Lopes não comemorou a assinatura da carteira de trabalho. Comemorou a inauguração da própria empresa. No dia 1º de julho, ele assumiu a operação da unidade da Mary Help em Belém. Não foi uma decisão impulsiva nem um sonho que surgiu da noite para o dia, a vontade de empreender já fazia parte de seus planos. O que ele não imaginava era que a primeira oportunidade chegaria justamente pelas mãos de quem mais conhecia sua capacidade.O pai, franqueado da rede Mary Help em Manaus, o incentivou a abrir seu próprio negócio no Pará. "Eu já demonstrava que tinha vontade de empreender, ele foi o principal e maior incentivador dessa minha decisão. Recebi essa oportunidade com muita responsabilidade".A frase parece simples, mas diz muito sobre uma mudança que vem acontecendo dentro das famílias empreendedoras brasileiras. Se antes o conhecimento era transmitido depois de décadas de experiência, hoje muitos pais têm incentivado os filhos iniciem a carreira diretamente na gestão de um negócio.Não por acaso, o movimento acompanha uma tendência observada em diversos países. O Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2025/2026 mostra que, em dez economias analisadas, mais da metade dos empreendedores em estágio inicial tem entre 18 e 34 anos. O relatório também aponta que o empreendedorismo deixou de representar apenas uma alternativa profissional e passou a ocupar papel estratégico em um mercado de trabalho marcado por rápidas transformações econômicas e tecnológicas.Esse fluxo também se reflete no franchising. Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), o setor manteve crescimento em 2025, consolidando-se como uma das principais portas de entrada para quem deseja empreender contando com uma marca estruturada, processos definidos e acompanhamento permanente.Para José Roberto Campanelli, diretor da rede de intermediação de serviços domésticos Mary Help, histórias como a de Guilherme mostram que a relação dos jovens com o trabalho vem mudando. "Percebemos uma geração que deseja assumir responsabilidades mais cedo e participar ativamente da construção do próprio futuro. O franchising oferece um ambiente estruturado para que esse aprendizado aconteça com apoio e segurança".Apesar da pouca idade e da responsabilidade de comandar uma franquia, Guilherme demonstra maturidade e mantém os pés no chão. Seu foco está na construção de um negócio sólido, capaz de conquistar e fidelizar clientes antes de pensar em novos desafios. "Quero consolidar a operação. Quando ela estiver estabilizada, pretendo investir em outras unidades da Mary Help".No fim, talvez a maior novidade dessa história não seja um jovem de 22 anos comandando uma empresa. Seja um pai que encorajou o filho a iniciar a sua jornada profissional através do empreendedorismo e a coragem do jovem que aceitou, enfrentou e hoje comanda o seu próprio negócio. Ou talvez seja justamente o encontro dessas duas decisões.&nbsp;Sobre a Mary HelpA Mary Help faz cerca de 700 mil diárias por ano e tem cadastradas mais de 10 mil diaristas preparadas para atender os clientes de forma prática, rápida e segura.&nbsp;

Enquanto muitos jovens buscam o primeiro emprego, empresário de 22 anos estreia no franchising

Com itens para hidratação, nutrição, reconstrução e alinhamento, as fórmulas oferecem protocolos que aliam tecnologia, alta performance e resultados duradouros&nbsp;Como transformar cabelos fragilizados, ressecados, sem brilho ou sensibilizados por químicas em fios mais saudáveis, resistentes e com aparência renovada? Essa é uma das principais demandas de quem busca tratamentos capilares profissionais atualmente: não basta apenas melhorar a aparência dos fios, é preciso cuidar da estrutura, entender suas necessidades e oferecer soluções capazes de entregar resultados consistentes. Atenta a essa evolução do mercado, a Escova Express apresenta Supreme Pro, uma linha desenvolvida para redefinir o cuidado capilar profissional por meio da união entre tecnologia, ativos de alta performance e protocolos inteligentes.Criada para atender diferentes necessidades da fibra capilar, a Supreme Pro oferece uma jornada completa de tratamento, com soluções voltadas para hidratação, nutrição, reconstrução, fortalecimento e alinhamento. Cada fórmula foi desenvolvida com base em uma abordagem profissional, combinando ingredientes e tecnologias exclusivas para restaurar, proteger e potencializar a beleza dos fios.“Durante anos, acompanhamos as transformações do mercado profissional e entendemos que cada cabelo possui uma necessidade específica. A evolução dos tratamentos capilares exige soluções mais inteligentes, capazes de atuar profundamente sem comprometer a saúde dos fios. A Supreme Pro nasce desse propósito: oferecer tecnologia e conhecimento aplicado para que profissionais tenham ferramentas eficientes e consumidores tenham acesso a resultados cada vez mais completos”, afirma Mauricio Cesar, CEO da Escova Express.Entre as soluções da linha está BioForce, um sistema profissional de fortalecimento desenvolvido para cabelos enfraquecidos e com tendência à quebra. Com a tecnologia BioForce Complex, que reúne biotina, pantenol e ativos fortificantes, o tratamento auxilia no aumento da resistência da fibra capilar, contribui para um couro cabeludo saudável e proporciona fios mais hidratados e luminosos. Já o sistema Repair foi desenvolvido para cabelos danificados, frágeis ou sensibilizados por processos químicos, calor excessivo e agressões externas. Sua tecnologia Repair Complex, com complexo pró-colágeno, proteínas, pantenol e óleo de argan, promove reconstrução profunda, reposição de nutrientes essenciais e recuperação da elasticidade e da força dos fios.Para cabelos loiros, descoloridos ou com mechas, a Supreme Pro apresenta duas soluções complementares: o Repair Blond, que atua na reconstrução avançada da fibra capilar, utilizando queratina hidrolisada, blend de aminoácidos, ácido hialurônico e agentes reparadores para reduzir a porosidade, combater a quebra e devolver resistência, maciez e brilho aos fios sensibilizados; e o Blond Platinum, desenvolvido para a manutenção de loiros mais frios, uniformes e luminosos, utilizando pigmentos neutralizantes de alta performance, ácido hialurônico e aminoácidos para ajudar a neutralizar tons amarelados e preservar a saúde da fibra capilar.Para cabelos que precisam recuperar a hidratação e a vitalidade, a tecnologia Hidra Pro Complex promove reposição intensa de umidade por meio de ativos como ácido hialurônico, óleo de coco e xilitol. O protocolo auxilia no controle do frizz, melhora o toque dos fios e proporciona leveza, movimento e brilho intenso. Já o sistema Cachos Pro foi desenvolvido especialmente para cabelos cacheados, crespos e ondulados, combinando manteiga de manga, óleo de coco, pantenol e blend de aminoácidos para oferecer nutrição prolongada, definição, elasticidade e controle do ressecamento, valorizando a textura natural dos fios.Além dos tratamentos de cronograma capilar, a marca apresenta a Lisoterapia, um sistema profissional dedicado ao alinhamento e à disciplina dos cabelos. A linha reúne protocolos como Detox, B-Tox e Bioplastia Orgânica, desenvolvidos para promover limpeza profunda, preparação da fibra, redução de volume, controle do frizz e efeito liso duradouro. Com a tecnologia LissPro Complex, que combina ácido hialurônico, blend de ácidos supreme, óleo de argan, pantenol e agentes condicionantes, os tratamentos proporcionam alinhamento, toque sedoso e brilho espelhado.A proposta da Supreme Pro também contempla finalizadores premium, desenvolvidos para proteger, disciplinar e prolongar os resultados dos tratamentos profissionais no dia a dia. Cada etapa foi pensada para transformar a experiência do cuidado capilar, oferecendo soluções que acompanham diferentes momentos da jornada dos fios.&nbsp;&nbsp;Sobre a Escova Express:A Escova Express é a rede de franquias referência no mercado de beleza, que usa os melhores métodos em escovas, penteados, maquiagens e design de sobrancelhas. Com atendimentos que dispensam agendamento prévio otimizando o tempo das mulheres que têm uma rotina corrida, mas que querem estar sempre arrumadas. Atualmente com sete unidades no Sudeste e Centro-Oeste, a marca atende cerca de 3 mil clientes por mês. Com investimento a partir de R$200 mil, o faturamento médio mensal estimado é de R$60mil a R$80 mil e o retorno de investimento em 18 meses.

Escova Express lança Supreme Pro, linha profissional que transforma o tratamento capilar

Por Marcos Koenigkan, presidente do Mercado &amp; OpiniãoEmpreendo desde os 17 anos e, nesse tempo todo, ouvi gente tratando capital como sinônimo de dinheiro incontáveis vezes. Faz sentido, até certo ponto. Mas existe uma modalidade de capital que não aparece em nenhum balanço contábil e que, com frequência, decide o resultado de uma negociação: a rede de relacionamentos e a capacidade de mobilizá-la.Já vi empresas com aportes milionários travarem justamente por não conseguirem abrir as portas certas. E vi empreendedores com caixa apertado fecharem contratos decisivos apoiados unicamente na credibilidade que haviam construído ao longo dos anos. É o que se costuma chamar, de forma um tanto genérica, de "network de qualidade".Esse capital social não se forma com a velocidade de um Pix. Ele é resultado de anos de interações consistentes, de uma reputação cuidada com atenção e da disposição de entregar valor antes de cobrar qualquer retorno.Lembro de uma situação em que precisei destravar uma parceria com uma empresa grande, sob prazo curto e sem orçamento para contratar intermediários. O que resolveu foi um telefonema para alguém que acompanhava meu trabalho havia anos. Essa pessoa não só abriu a porta como endossou a proposta internamente. Dificilmente algum fundo de investimento teria bancado a ideia sem esse aval prévio, capaz de gerar a confiança necessária.Há ainda outro componente pouco discutido: saber quem pode ajudar, em que momento e de que forma. Não adianta simplesmente conhecer muita gente; é preciso entender interesses, identificar afinidades e ter o timing certo para fazer uma apresentação que gere ganho para todos os envolvidos. É um ativo que exige manutenção constante, e é sobre isso que se estrutura o trabalho do grupo Mercado &amp; Opinião desde o início.Isso não diminui a importância do capital financeiro, que garante fôlego, escala e competitividade. O problema é quando ele chega sem direção, sem uma rede capaz de orientar seu uso. Já conexões sólidas costumam compensar a falta temporária de recursos e, muitas vezes, abrem caminho para que o dinheiro entre em condições mais favoráveis.Na era da hiperconexão, talvez o diferencial competitivo esteja menos em quem levanta mais rodadas de investimento e mais em quem constrói relações duradouras, baseadas em confiança genuína. Existem oportunidades que dinheiro nenhum compra, mas que uma boa rede entrega. Relações superam números, disso eu não tenho dúvida.

Split Payment: o que muda para varejo e franquias

Renato Caliman

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As lições do Rei das Franquias para quem quer escalar | Café com ADM #511

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