Encontrar o equilíbrio certo entre empatia e racionalidade ao contratar e demitir é desafiador, mas essencial para o sucesso a longo prazo da sua empresa Tomar decisões sobre contratação e demissão pode impactar significativamente a cultura e o sucesso de uma empresa. Oriana Papin-Zoghbi, CEO e cofundadora da AOA Dx, oferece, em artigo da Fast Company, três dicas essenciais para equilibrar empatia e racionalidade ao construir sua equipe, especialmente em startups onde a pressão para crescer rapidamente pode tornar essas decisões ainda mais desafiadoras. 1. Confie em seus instintos, mas valide com dados Seu instinto é uma ferramenta poderosa, especialmente quando você está intimamente envolvido no processo de contratação. No entanto, confiar exclusivamente nos seus instintos pode levar a decisões enviesadas ou inconsistentes. É fundamental combinar sua intuição com insights baseados em dados. Contratação: Durante entrevistas, confie em suas impressões iniciais, mas implemente um processo de entrevista estruturado. Considere contratar consultores ou empresas de recrutamento para ajudar a identificar as perguntas certas e avaliar os candidatos de maneira objetiva. Perguntas comportamentais e verificações de referência que destacam ambientes de trabalho anteriores e interações podem corroborar suas impressões iniciais. Demissão: Ao considerar a demissão de um funcionário, seu instinto pode indicar que a pessoa não é a certa. Valide essa sensação revisando métricas de desempenho, feedback dos colegas e avaliações de desempenho documentadas. Isso garante que sua decisão seja baseada em evidências concretas, e não em sentimentos pessoais. LEIA TAMBÉM Como melhorar o processo de contratação de candidatos da Geração Z em 4 etapas simples Faça contratações melhores evitando esta armadilha comum 2. Reconheça e aborde o ajuste cultural desde cedo O ajuste cultural é um fator crucial nas decisões de contratação e demissão. Um desajuste nos valores e na ética de trabalho pode prejudicar a coesão da equipe e a produtividade. Contratação: Priorize o ajuste cultural junto com as habilidades e a experiência. Crie um conjunto claro de valores essenciais e use-os como referência durante o processo de contratação. Avalie as experiências passadas dos candidatos em configurações de equipe e sua disposição para compartilhar ideias criativas. Entrevistas em grupo podem ser úteis para observar como os candidatos interagem com futuros colegas de trabalho. Demissão: Quando um funcionário não se adapta consistentemente à cultura da empresa e aos membros da equipe, mesmo com suporte e intervenção, é hora de se separar. Esses funcionários podem ser extremamente prejudiciais, especialmente em equipes pequenas, onde um conflito pode ter um efeito dominó significativo. 3. Comunique-se de forma transparente e compassiva A comunicação eficaz é essencial ao tomar decisões difíceis sobre contratação e demissão. A transparência gera confiança, enquanto a compaixão ajuda a manter a moral e o respeito. Contratação: Seja honesto com os candidatos sobre os desafios e expectativas da função, além da cultura da empresa. Isso estabelece um precedente claro e ajuda os candidatos a tomarem decisões informadas sobre seu ajuste. Evite criar uma imagem irreal da empresa, pois isso pode levar a uma alta rotatividade. Demissão: Ao demitir um funcionário, conduza a conversa com empatia e respeito. Reconheça suas contribuições e a dificuldade da situação. Explique claramente as razões para sua decisão e, se possível, ajude-os a encontrar uma nova oportunidade de carreira. Encontrar o equilíbrio certo entre empatia e racionalidade ao contratar e demitir é desafiador, mas essencial para o sucesso a longo prazo da sua empresa. Confie em seus instintos, mas valide com dados, reconheça a importância do ajuste cultural desde cedo e comunique-se de maneira transparente e compassiva. Sem a equipe certa, sua empresa não alcançará seus objetivos.