leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM


<p><em>Quanto mais um líder ouve com atenção, mais fortalece relacionamentos e cria bases sólidas para o crescimento coletivo</em></p>



<p>A escuta ativa é uma das habilidades mais poderosas de um <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-formas-de-fortalecer-a-confianca-entre-lideres-e-equipes" target="_blank" rel="noreferrer noopener">líder</a>. Mais do que ouvir palavras, trata-se de compreender intenções, emoções e necessidades por trás do que é dito. Líderes que dominam essa prática constroem confiança, reduzem conflitos e tomam decisões mais assertivas.</p>



<p>A escuta ativa aumenta o engajamento das equipes e cria ambientes mais colaborativos e produtivos.</p>



<h3 class="wp-block-heading">1. Dê atenção total</h3>



<p>Evite interrupções e distrações enquanto o outro fala, mostrando respeito e foco.</p>



<h3 class="wp-block-heading">2. Faça perguntas esclarecedoras</h3>



<p>Perguntar demonstra interesse genuíno e ajuda a aprofundar o entendimento.</p>


		<div class="web-stories-list alignnone has-archive-link is-view-type-carousel is-style-default is-carousel" data-id="1">
			<div
			class="web-stories-list__inner-wrapper carousel-1"
			style="--ws-story-max-width:185px"
			>
						<div class="web-stories-list__archive-link">
			<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/">
				Ver todos os stories			</a>
		</div>
							<div
					class="web-stories-list__carousel carousel"
					data-id="carousel-1"
					data-prev="Previous"
					data-next="Next"
					>
									<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/6-habitos-que-sabotam-seu-crescimento/" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/23175602/cropped-3760137.jpeg"
						alt="6 hábitos que sabotam seu crescimento"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/23175602/cropped-3760137.jpeg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/23175602/cropped-3760137-225x300.jpeg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/23175602/cropped-3760137-150x200.jpeg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					6 hábitos que sabotam seu crescimento				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
						<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/o-nordestino-que-ousou-fazer-o-impossivel/" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19140817/cropped-delmirogouveiacapa.jpg"
						alt="O nordestino que ousou fazer o impossível"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19140817/cropped-delmirogouveiacapa.jpg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19140817/cropped-delmirogouveiacapa-225x300.jpg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19140817/cropped-delmirogouveiacapa-150x200.jpg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					O nordestino que ousou fazer o impossível				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
						<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/o-que-esta-em-jogo-com-a-pec-da-blindagem/" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19134730/cropped-PEC-1.jpg"
						alt="O que está em jogo com a “PEC da Blindagem”"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19134730/cropped-PEC-1.jpg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19134730/cropped-PEC-1-225x300.jpg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19134730/cropped-PEC-1-150x200.jpg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					O que está em jogo com a “PEC da Blindagem”				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
						<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/uma-verdade-sobre-suas-assinaturas-de-streaming-que-voce-nao-ve/" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18174047/cropped-eoqhsffbhrk-1.jpg"
						alt="Uma verdade sobre suas assinaturas de streaming que você não vê"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18174047/cropped-eoqhsffbhrk-1.jpg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18174047/cropped-eoqhsffbhrk-1-225x300.jpg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18174047/cropped-eoqhsffbhrk-1-150x200.jpg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					Uma verdade sobre suas assinaturas de streaming que você não vê				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
						<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/boninho-the-voice-e-a-licao-da-reinvencao/" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18165634/cropped-boninho.jpg"
						alt="Boninho, The Voice e a lição da reinvenção"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18165634/cropped-boninho.jpg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18165634/cropped-boninho-225x300.jpg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18165634/cropped-boninho-150x200.jpg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					Boninho, The Voice e a lição da reinvenção				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
								</div>
					<div tabindex="0" aria-label="Previous" class="glider-prev"></div>
					<div tabindex="0" aria-label="Next" class="glider-next"></div>
								</div>
		</div>
		


<h3 class="wp-block-heading">3. Reflita o que ouviu</h3>



<p>Repetir ou reformular pontos-chave garante que a mensagem foi compreendida corretamente.</p>



<h3 class="wp-block-heading">4. Observe sinais não verbais</h3>



<p>Gestos, expressões faciais e tom de voz complementam o que é dito verbalmente.</p>



<h3 class="wp-block-heading">5. Responda de forma construtiva</h3>



<p>Ofereça retorno que valorize a fala do outro, mesmo que haja discordância.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Escutar para liderar melhor</h3>



<p>Praticar a escuta ativa é um diferencial de liderança. Quanto mais um líder ouve com atenção, mais fortalece relacionamentos e cria bases sólidas para o crescimento coletivo.</p>


5 formas de melhorar a escuta ativa nas lideranças

Quanto mais um líder ouve com atenção, mais fortalece relacionamentos e cria bases sólidas para o crescimento coletivo

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/11/28163535/Sem-titulo-1-13.png

Home

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>A inteligência emocional não é um extra “soft skill”: é a base para liderar, inspirar e entregar resultados sustentáveis</em></p>



<p>Se um gênio oferecesse a você uma saída de uma ilha deserta apenas em troca de um tema de <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-formas-de-fortalecer-a-confianca-entre-lideres-e-equipes" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liderança</a> que domina o mundo dos negócios há três décadas, a resposta seria simples: <strong>inteligência emocional</strong>.</p>



<p>O conceito, popularizado nos anos 1990, segue atual porque influencia diretamente como líderes e equipes lidam com decisões, conflitos e resultados. Em entrevista à <em><a href="https://news.harvard.edu/gazette/story/2025/08/what-is-emotional-intelligence-and-why-is-it-crucial-in-the-workplace/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Harvard Gazette</a></em>, Ronald Siegel, professor de psicologia da Harvard Medical School, destacou os pilares que fazem da inteligência emocional uma habilidade essencial.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Autoconsciência como ponto de partida</h2>



<p>O primeiro passo é reconhecer o que acontece dentro de você. Emoções influenciam julgamentos, e ignorá-las pode custar caro. O próprio Warren Buffett admitiu que comprou o controle da Berkshire Hathaway, então uma empresa têxtil em crise, apenas para demitir um CEO que o havia irritado. Resultado: um investimento bilionário em um setor no qual não deveria estar.</p>



<p>Identificar seus sentimentos de forma objetiva evita decisões tomadas no calor do momento — e aumenta a clareza estratégica.</p>





<h2 class="wp-block-heading">Emoção não é reação automática</h2>



<p>Reconhecer emoções não significa se deixar dominar por elas. A inteligência emocional está em <strong>separar sentimento de ação</strong>. Usar o medo como combustível para se preparar melhor pode ser positivo. Mas insistir em uma estratégia fracassada apenas para não admitir um erro é um risco para qualquer líder.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Ler os outros com precisão</h2>



<p>Mais do que empatia no sentido tradicional, a inteligência emocional exige uma <strong>atenção neutra às reações alheias</strong>. Entender como colegas e parceiros respondem emocionalmente é uma ferramenta poderosa de persuasão e negociação.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Habilidade social e trabalho em equipe</h2>



<p>Siegel aponta que inteligência emocional também se traduz em <strong>competência social</strong>: saber resolver conflitos, engajar equipes e manter o foco coletivo. Líderes que entendem esse aspecto tendem a inspirar mais cooperação e confiança.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Menos drama, mais execução</h2>



<p>Vivemos em uma era de excesso de ruído, onde pequenas tensões podem se amplificar rapidamente. Segundo Siegel, gastamos energia demais tentando preservar aparências ou reagindo a provocações. A inteligência emocional ajuda a cortar esse desperdício: menos vaidade, mais resultados.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que líderes podem aplicar já</h2>



<p>Técnica e conhecimento são fáceis de adquirir; construir relacionamentos de confiança não. Como resume Siegel, o verdadeiro diferencial no futuro dos negócios será <strong>a capacidade de compreender e se relacionar com pessoas</strong>.</p>



<p>Adotar hábitos simples pode ser um bom começo: prestar atenção real nas conversas, escolher palavras com cuidado, observar as reações dos outros e até usar o silêncio e o humor de forma estratégica.</p>



<p>No fim, a inteligência emocional não é um extra “soft skill”: é a base para liderar, inspirar e entregar resultados sustentáveis.</p>

Inteligência emocional: o diferencial que líderes não podem ignorar

<p><em>Manter a equipe motivada em projetos longos exige mais do que gestão de prazos: é cuidar da energia, do propósito e do reconhecimento</em></p>



<p>Projetos de longa duração exigem disciplina e constância. No entanto, manter a energia da equipe ao longo de meses pode ser desafiador: o entusiasmo inicial tende a diminuir, e a pressão por resultados pode gerar desmotivação. Por isso, líderes precisam adotar práticas que preservem o foco e o comprometimento do time até a entrega final.</p>



<p>O engajamento sustentado em projetos longos depende de clareza, reconhecimento e da capacidade de transformar metas distantes em conquistas próximas e significativas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Reforce a visão do projeto</h3>



<p>Manter o propósito sempre em evidência ajuda a equipe a compreender o impacto do trabalho.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Crie marcos intermediários</h3>



<p>Estabelecer etapas claras e celebrar pequenas vitórias mantém a motivação constante.</p>





<h3 class="wp-block-heading">Promova variedade nas tarefas</h3>



<p>Alternar responsabilidades evita monotonia e amplia o aprendizado do time.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Mantenha a comunicação ativa</h3>



<p>Feedbacks frequentes e reuniões de acompanhamento fortalecem a confiança e o alinhamento.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Valorize o esforço continuamente</h3>



<p>Reconhecer conquistas individuais e coletivas fortalece a moral da equipe.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Engajamento como combustível de resultados</h3>



<p>Manter a equipe motivada em projetos longos exige mais do que gestão de prazos: é cuidar da energia, do propósito e do reconhecimento. Líderes que dominam essa prática garantem não apenas a entrega, mas também a satisfação da equipe.</p>

Como manter o engajamento da equipe em projetos longos

<p><em>Líderes que cultivam confiança criam ambientes mais colaborativos e resilientes. Essa é a chave para equipes comprometidas e de alta performance</em></p>



<p>A confiança é a base de qualquer relacionamento profissional duradouro. Sem ela, surgem inseguranças, falhas de comunicação e queda de engajamento. Quando líderes e equipes confiam uns nos outros, a colaboração flui, os erros viram aprendizado e os resultados crescem.</p>



<p>A confiança no ambiente de trabalho não se constrói apenas com palavras, mas com ações consistentes ao longo do tempo.</p>



<h3 class="wp-block-heading">1. Comunique-se com transparência</h3>



<p>Compartilhar informações relevantes demonstra respeito e reduz incertezas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">2. Honre compromissos</h3>



<p>Cumprir o que foi prometido é essencial para criar credibilidade.</p>





<h3 class="wp-block-heading">3. Reconheça vulnerabilidades</h3>



<p>Admitir erros humaniza a liderança e fortalece vínculos de confiança.</p>



<h3 class="wp-block-heading">4. Incentive a participação</h3>



<p>Dar voz às ideias e preocupações da equipe mostra valorização genuína.</p>



<h3 class="wp-block-heading">5. Demonstre apoio contínuo</h3>



<p>Estar presente em momentos de dificuldade transmite segurança e fortalece o vínculo.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Confiança como pilar da liderança</h3>



<p>Líderes que cultivam confiança criam ambientes mais colaborativos e resilientes. Essa é a chave para equipes comprometidas e de alta performance.</p>

5 formas de fortalecer a confiança entre líderes e equipes

<p><em>Líderes que promovem essa mentalidade tornam suas empresas mais adaptáveis e competitivas</em></p>



<p>Empresas com estruturas tradicionais muitas vezes priorizam hierarquia, processos padronizados e previsibilidade. Embora isso traga estabilidade, pode sufocar a criatividade e dificultar a adaptação a novos cenários. Ainda assim, é possível estimular a inovação mesmo em ambientes mais engessados.</p>



<p>A chave está em equilibrar disciplina com espaço para experimentação. <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-manter-o-engajamento-da-equipe-em-projetos-longos" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Líderes</a> que encontram brechas para fomentar ideias novas conseguem gerar valor sem comprometer a ordem existente.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Identifique áreas seguras para testar</h3>



<p>Criar pequenos projetos-piloto permite experimentar sem afetar toda a operação.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Incentive sugestões da equipe</h3>



<p>Abrir canais formais e informais para ideias estimula a participação de todos os níveis.</p>





<h3 class="wp-block-heading">Use dados como aliados</h3>



<p>Apresentar evidências concretas ajuda a legitimar mudanças em ambientes mais resistentes.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Construa alianças internas</h3>



<p>Buscar apoio de diferentes áreas fortalece iniciativas inovadoras e reduz barreiras.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Reconheça e compartilhe resultados</h3>



<p>Mostrar que pequenas inovações geram impacto positivo aumenta a receptividade a novas ideias.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Inovação como hábito, não exceção</h3>



<p>Mesmo em estruturas rígidas, inovar é possível quando há espaço para testar, aprender e ajustar. Líderes que promovem essa mentalidade tornam suas empresas mais adaptáveis e competitivas.</p>

Como estimular a inovação mesmo em estruturas organizacionais rígidas

<p><em>Seu legado como líder não será medido apenas pelos números trimestrais, mas por como transformou recursos financeiros em impacto duradouro</em></p>



<p>Quando o famoso ladrão de bancos Willie Sutton foi perguntado por que roubava bancos, respondeu: “Porque é lá que está o dinheiro.” Décadas depois, o guru indiano <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Maharishi_Mahesh_Yogi" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Maharishi Mahesh Yogi</a>, questionado sobre como financiaria seus projetos, disse com serenidade: “De onde ele estiver naquele momento.”</p>



<p>Essas duas frases revelam um ponto essencial: o dinheiro está sempre em movimento. Cabe a cada <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/o-mito-do-lider-radical-por-que-taticas-disruptivas-podem-sair-caro" target="_blank" rel="noreferrer noopener">líder</a> decidir como enxergá-lo, buscá-lo e usá-lo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O dinheiro como combustível de propósito</h2>



<p>Empresas que alinham finanças a valores mostram que lucro e propósito não são opostos — são multiplicadores. Trader Joe’s, por exemplo, transformou a venda de alimentos em uma experiência acessível e humana, conquistando clientes fiéis e margens sólidas.</p>



<p>Na REI, mais de 70% dos lucros voltam para funcionários, associados e comunidades, sem frear o crescimento. Já a USAA se destaca ao manter uma missão simples e poderosa: servir aqueles que servem à nação.</p>



<p>Essas organizações provam que quando o dinheiro é tratado como combustível de um propósito maior, ele se multiplica em impacto e resultados.</p>





<h2 class="wp-block-heading">Perguntas que todo líder deveria fazer</h2>



<ul class="wp-block-list">
<li>Como você explica de onde vem o dinheiro na sua vida e nos seus negócios?</li>



<li>Os lucros são seu mestre, seu servo ou seu parceiro?</li>



<li>O que sua relação com dinheiro revela sobre sua relação com amor e propósito?</li>
</ul>



<p>Responder a essas questões ajuda a redefinir como você e sua empresa enxergam o papel do lucro.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Cinco passos para alinhar dinheiro e propósito</h2>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>Teste do combustível</strong> – Antes de decidir, pergunte: este uso do dinheiro alimenta um propósito maior ou apenas aumenta números?</li>



<li><strong>Defina um lema financeiro</strong> – Escreva uma frase que reflita como quer se relacionar com receita, como “Lucros alimentam propósito”.</li>



<li><strong>Audite seu alinhamento</strong> – Compare, a cada trimestre, valores declarados com a forma como o dinheiro é ganho e gasto.</li>



<li><strong>Celebre o suficiente</strong> – Reconheça e comemore um marco financeiro que já represente abundância para a equipe.</li>



<li><strong>Pratique a generosidade intencional</strong> – Reserve parte dos lucros, tempo ou recursos para investir em pessoas e comunidades agora, não no futuro distante.</li>
</ol>



<h2 class="wp-block-heading">O legado que você deixa</h2>



<p>O dinheiro em si é neutro. Ele ganha significado pela forma como é usado. Para algumas empresas, é apenas um placar frio. Para líderes guiados por propósito, é energia capaz de criar valor humano e social.</p>



<p>É por isso que marcas como Costco, Patagonia e Trader Joe’s são lembradas não só pela lucratividade, mas por ensinarem que servir pessoas e princípios pode ser o caminho mais sólido para a prosperidade.</p>



<p>Seu legado como líder não será medido apenas pelos números trimestrais, mas por como transformou recursos financeiros em impacto duradouro. Afinal, “ter tudo” pode significar ter tudo aquilo que serve ao bem maior.</p>

5 formas de melhorar a escuta ativa nas lideranças

Bernardo Góis

Leia mais:

Ele quer comprar sua empresa, com Álvaro Cambra López | Café com ADM 463

Ele quer comprar sua empresa, com Álvaro Cambra López | Café com ADM 463

Sobre o autor

Bernardo Góis

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais notícias deLiderança e Inteligência Emocional

Como estimular a inovação mesmo em estruturas organizacionais rígidas

O que sua relação com o dinheiro revela sobre sua liderança

Inteligência emocional: o diferencial que líderes não podem ignorar