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<p><em>O primeiro passo para evoluir nessa competência é reconhecer esses comportamentos em si mesmo — sem julgamento, mas com vontade de mudar</em></p>



<p>A <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Intelig%C3%AAncia_emocional" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inteligência emocional</a> é uma das competências mais valorizadas no mercado atual — e por um bom motivo. Profissionais emocionalmente inteligentes são mais colaborativos, estáveis, resilientes e confiáveis.</p>



<p>Mas o contrário também é verdadeiro. Quando falta <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/inteligencia-emocional-e-a-nova-alfabetizacao-do-seculo-xxi" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inteligência emocional</a>, o ambiente se torna mais tenso, improdutivo e cheio de ruídos.</p>



<p>A seguir, veja 7 comportamentos que indicam a ausência dessa habilidade — e que podem comprometer gravemente sua imagem profissional:</p>



<h2 class="wp-block-heading">1. Levar tudo para o lado pessoal</h2>



<p>Críticas construtivas são confundidas com ataques. Qualquer divergência vira ofensa. Esse padrão impede o aprendizado e bloqueia o crescimento em equipe.</p>



<h2 class="wp-block-heading">2. Explodir sob pressão</h2>



<p>Momentos de estresse fazem parte do ambiente corporativo. Mas quem perde o controle com frequência demonstra falta de autorregulação — o que mina a confiança do time.</p>



<h2 class="wp-block-heading">3. Ter dificuldade em ouvir o outro</h2>



<p>Interromper, invalidar opiniões ou reagir defensivamente são sinais claros de baixa empatia. A escuta ativa é um dos pilares da inteligência emocional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">4. Alimentar fofocas ou ressentimentos</h2>



<p>Em vez de resolver conversas difíceis de forma madura, alimenta-se a toxicidade com comentários velados, indiretas ou isolamento.</p>



<h2 class="wp-block-heading">5. Não reconhecer os próprios erros</h2>



<p>Assumir falhas exige maturidade emocional. Fugir da responsabilidade ou culpar terceiros constantemente é sinal de imaturidade relacional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">6. Oscilar demais no humor e nas decisões</h2>



<p>Inconstância emocional afeta o clima da equipe e compromete a credibilidade de quem lidera. Consistência emocional é segurança para todos ao redor.</p>



<h2 class="wp-block-heading">7. Resistir a qualquer tipo de feedback</h2>



<p>Rejeitar ou rebater feedbacks de forma sistemática bloqueia o crescimento pessoal e profissional. A humildade para aprender é base da inteligência emocional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">IE se constrói — e começa com autoconsciência</h2>



<p>O primeiro passo para evoluir nessa competência é reconhecer esses comportamentos em si mesmo — sem julgamento, mas com vontade de mudar.</p>



<p>Profissionais emocionalmente inteligentes não são perfeitos. Eles apenas se observam mais, reagem menos e se desenvolvem continuamente.</p>


7 comportamentos que revelam falta de inteligência emocional no trabalho

O primeiro passo para evoluir nessa competência é reconhecer esses comportamentos em si mesmo — sem julgamento, mas com vontade de mudar

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Manter a calma em reuniões tensas não significa reprimir emoções, mas sim conduzi-las de forma inteligente</em></p>



<p>Reuniões fazem parte da rotina corporativa, mas quando surgem conflitos ou pressões por <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-dar-feedbacks-dificeis-sem-perder-a-confianca-da-equipe" target="_blank" rel="noreferrer noopener">resultados</a>, o clima pode facilmente se tornar tenso. Nessas horas, a forma como o líder reage faz toda a diferença: manter a calma transmite segurança, favorece o diálogo e evita que divergências se transformem em rupturas.</p>



<p>Líderes que demonstram <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Intelig%C3%AAncia_emocional" target="_blank" rel="noreferrer noopener">estabilidade emocional</a> em momentos de pressão são percebidos como mais confiáveis e eficazes pelas equipes. A capacidade de manter o equilíbrio influencia diretamente a qualidade das decisões e o engajamento do time.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Respire antes de reagir</h3>



<p>A respiração profunda é uma técnica simples que ajuda a reduzir a ativação do estresse. Pausar por alguns segundos antes de responder evita comentários impulsivos.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Foque nos fatos, não nas emoções</h3>



<p>Em situações de confronto, direcione a conversa para dados, prazos e resultados. Isso reduz a carga emocional e traz objetividade ao debate.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Adote postura de escuta ativa</h3>



<p>Mostrar que está ouvindo genuinamente acalma os ânimos e cria espaço para que todos se sintam respeitados. Muitas tensões surgem da sensação de não ser ouvido.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Use a linguagem corporal a seu favor</h3>



<p>Gestos tranquilos, tom de voz controlado e contato visual transmitem autoridade e serenidade, mesmo em situações críticas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Evite interromper ou levantar o tom</h3>



<p>Interrupções e elevação da voz apenas aumentam a tensão. Dar espaço para que o outro conclua a fala abre caminho para soluções mais colaborativas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Transforme o conflito em oportunidade</h3>



<p>Conflitos bem geridos podem revelar problemas ocultos e gerar soluções inovadoras. A liderança equilibrada é capaz de transformar atrito em aprendizado.</p>



<h3 class="wp-block-heading">O equilíbrio como marca de liderança</h3>



<p>Manter a calma em reuniões tensas não significa reprimir emoções, mas sim conduzi-las de forma inteligente. Líderes que dominam essa habilidade não apenas preservam a harmonia da equipe, mas também inspiram confiança e fortalecem a cultura organizacional.</p>

Como manter a calma em reuniões tensas e liderar com equilíbrio

<p><em>A incivilidade pode parecer um problema menor — uma grosseria aqui, uma resposta atravessada ali. Mas somada, gera bilhões em prejuízos e corrói a base de qualquer organização</em></p>



<p>Ser profissional, cordial e respeitoso no ambiente de trabalho parece algo óbvio. No entanto, pesquisas recentes mostram que a incivilidade — em forma de grosserias, e-mails ríspidos ou interações hostis — está em ascensão nos escritórios norte-americanos.</p>



<p>De acordo com um levantamento da <em>Society for Human Resource Management (SHRM)</em>, divulgado pela <em><a href="https://fortune.com/2025/08/31/lack-civility-rudeness-workplace-culture-lost-productivity-shrm/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fortune</a></em>, a falta de civilidade está custando às empresas cerca de <strong>US$ 2,1 bilhões por dia</strong>, o que equivale a mais de <strong>US$ 766 bilhões por ano</strong>. Além do impacto financeiro direto, os efeitos colaterais incluem maior absenteísmo, queda de <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-evitar-a-procrastinacao-e-manter-o-foco-no-trabalho" target="_blank" rel="noreferrer noopener">produtividade</a> e piora no clima organizacional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Quando o desrespeito vira rotina</h2>



<p>Os dados impressionam: em média, os 168 milhões de trabalhadores dos EUA testemunham <strong>208 milhões de atos de incivilidade todos os dias</strong>. Mais da metade dos entrevistados (63%) acredita que a sociedade americana como um todo está mais rude, índice que disparou em períodos de maior tensão política, como as eleições de 2024.</p>



<p>Jim Link, diretor de RH da SHRM, atribui parte do problema ao fenômeno da chamada “bravura digital” — a sensação de que, assim como em fóruns anônimos na internet, as pessoas podem dizer o que quiserem sem medir consequências. Esse comportamento tem migrado para o ambiente corporativo, gerando atritos e minando relações de confiança.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Exemplos que preocupam</h2>



<p>Casos relatados em veículos como <em>BuzzFeed</em> e em fóruns como o Reddit dão a dimensão do problema. Entre eles, funcionários que levaram conflitos pessoais para o estacionamento da empresa, episódios de violência física entre colegas e até relatos de racismo em equipes remotas. Situações que, além de constrangedoras, expõem empresas a riscos jurídicos e reputacionais.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O papel da liderança</h2>



<p>Ignorar a questão não é uma opção. A SHRM alerta que cabe aos líderes dar o exemplo e estabelecer parâmetros claros de convivência. Isso significa não apenas desestimular comportamentos agressivos, mas também fomentar habilidades de relacionamento interpessoal, como escuta ativa e comunicação não violenta.</p>



<p>Banir conversas difíceis não é solução. O caminho é orientar sobre <strong>como</strong> discuti-las com civilidade. Ambientes em que gestores reforçam práticas respeitosas tendem a apresentar maior engajamento, menor rotatividade e resultados mais consistentes.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Por que você deveria se importar</h2>



<p>A incivilidade pode parecer um problema menor — uma grosseria aqui, uma resposta atravessada ali. Mas somada, gera bilhões em prejuízos e corrói a base de qualquer organização: a confiança entre as pessoas. Criar uma cultura de respeito não é apenas uma questão ética, mas também estratégica para a competitividade e sustentabilidade dos negócios.</p>



<p>Seja em tempos de polarização social ou de pressões internas, cultivar um ambiente de trabalho civil é uma das formas mais poderosas de proteger tanto o bem-estar dos colaboradores quanto o desempenho da empresa.</p>

O custo da incivilidade: como a falta de respeito mina a produtividade no trabalho

<p><em>Durante a entrevista, Vieira falou sobre sua trajetória acadêmica, marcada por tentativas em diversas áreas antes de encontrar na Administração sua verdadeira vocação</em></p>



<p>No episódio mais recente do programa “Pivotando”, exibido pelo SBT News e apresentado pelo investidor João Kepler, o convidado foi Leandro Vieira, fundador do Administradores.com e do Empreendedores.com.br. Durante a entrevista, Vieira compartilhou histórias de sua infância, trajetória acadêmica e profissional, mostrando como sua vocação para conectar pessoas atravessa toda a sua vida.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O clube Misto Quente e a semente do empreendedorismo</h2>



<p>Ainda criança, Leandro criou o clube Misto Quente, um grupo de correspondência que reunia fãs de gibis em sua cidade. Munido de criatividade e de uma máquina de escrever, ele elaborava fichas de inscrição, organizava listas de associados e estimulava o compartilhamento de histórias em quadrinhos. A iniciativa não apenas aproximava crianças com interesses em comum, mas também mostrava sua aptidão natural para criar comunidades em torno do conhecimento e da troca de experiências.</p>



<p>Esse primeiro passo revelou muito do que viria a marcar sua trajetória: a habilidade de transformar paixão em projetos coletivos. Para Vieira, a essência do empreendedorismo já estava presente nesse “clubinho”, que funcionava como um embrião do que seriam, anos mais tarde, suas grandes plataformas digitais.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Do Administradores.com ao Empreendedores.com.br</h2>



<p>Anos depois, em 2000, Leandro levou esse espírito de conexão para o mundo online, criando o Administradores.com, inicialmente um portal colaborativo de estudantes, professores e profissionais da área de Administração. A plataforma cresceu, atraiu marcas de peso e consolidou-se como referência no ensino e na difusão de conteúdos de gestão e negócios.</p>



<iframe width="100%" height="806" src="https://www.youtube.com/embed/DJko7q58mVY" title="Pivotando com Leandro Vieira: da brincadeira de criança ao sucesso no Administradores.com | #103" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen></iframe>



<p>Com a experiência acumulada, surgiu o Empreendedores.com.br, uma evolução daquele antigo clube de gibis, agora com foco em networking de alto nível entre empresários. A proposta é criar um espaço em que líderes e empreendedores possam se conectar, compartilhar aprendizados e gerar negócios, transformando relacionamentos em oportunidades concretas.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Lições e reflexões no Pivotando</h2>



<p>Durante a entrevista, Vieira também falou sobre sua trajetória acadêmica, marcada por tentativas em diversas áreas antes de encontrar na Administração sua verdadeira vocação. Relembrou os desafios para transformar ideias em negócios sustentáveis e destacou como aplica princípios da filosofia estoica para lidar com fracassos e manter resiliência.</p>



<p>Para ele, sucesso significa realizar algo que conecta pessoas e gera impacto positivo, não apenas conquistar reconhecimento ou resultados financeiros. É essa mesma visão que guia hoje o Empreendedores.com.br, projeto que considera sua nova “brincadeira de criança” — só que agora com um alcance muito maior.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A conexão como propósito de vida</h2>



<p>A história contada no “Pivotando” mostrou como a essência de Leandro Vieira permaneceu a mesma desde o clube Misto Quente até o Empreendedores.com.br: conectar pessoas, criar comunidades e abrir caminhos para novas oportunidades. Sua trajetória ilustra que grandes empreendimentos muitas vezes nascem de pequenas iniciativas e que a paixão genuína por unir pessoas pode se transformar em um propósito de vida e de negócios.</p>

Do clubinho de gibis ao networking corporativo: a trajetória de Leandro Vieira contada no Pivotando, de João Kepler, no SBT News

<p><em>Aprender a lidar com a ansiedade não significa eliminá-la por completo, mas encontrar equilíbrio para que ela não se torne paralisante</em></p>



<p>A pressão por resultados, prazos curtos e a sobrecarga de tarefas fazem da <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-controlar-suas-emocoes-no-trabalho-e-se-tornar-mais-produtivo" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ansiedade</a> uma das questões mais presentes na vida profissional. Embora em pequenas doses ela funcione como estímulo, em excesso pode comprometer a saúde mental, reduzir a produtividade e prejudicar relacionamentos no trabalho.</p>



<p>De acordo com a <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Organiza%C3%A7%C3%A3o_Mundial_da_Sa%C3%BAde" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Organização Mundial da Saúde (OMS)</a>, os transtornos de ansiedade afetam mais de 260 milhões de pessoas no mundo, e uma parte significativa dos casos está relacionada ao ambiente corporativo. Empresas que não lidam com o problema sofrem perdas de engajamento, aumento de afastamentos e queda no desempenho das equipes.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Reconheça os sinais da ansiedade</h3>



<p>Batimento acelerado, dificuldade de concentração e irritabilidade são alguns dos sinais mais comuns. Identificá-los precocemente permite agir antes que a ansiedade comprometa tarefas importantes.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Estabeleça prioridades claras</h3>



<p>Muitas vezes, a ansiedade surge da sensação de sobrecarga. Definir o que é urgente e o que pode ser delegado ajuda a reduzir a pressão e a organizar o fluxo de trabalho.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Pratique pausas conscientes</h3>



<p>Pequenos intervalos ao longo do dia, com respiração profunda ou alongamento, contribuem para regular o nível de estresse e recuperar o foco.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Evite o perfeccionismo</h3>



<p>A busca constante por resultados impecáveis pode aumentar a ansiedade. Adotar uma postura de melhoria contínua, em vez de perfeição, traz mais leveza à rotina.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Cuide do corpo para equilibrar a mente</h3>



<p>Alimentação equilibrada, sono de qualidade e exercícios físicos regulares são aliados no controle da ansiedade e no aumento da disposição.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Procure apoio quando necessário</h3>



<p>Conversar com colegas, líderes ou profissionais de saúde pode ser essencial para enfrentar momentos mais críticos. A busca por ajuda é um sinal de maturidade, não de fraqueza.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Ansiedade sob controle, resultados sustentáveis</h3>



<p>Aprender a lidar com a ansiedade não significa eliminá-la por completo, mas encontrar equilíbrio para que ela não se torne paralisante. Profissionais que dominam essa habilidade preservam a saúde mental, mantêm a produtividade e contribuem para ambientes de trabalho mais saudáveis e colaborativos.</p>

Como controlar a ansiedade no trabalho sem perder a produtividade

<p><em>Ao adotar práticas testadas e comprovadas, profissionais e líderes podem transformar a rotina em um espaço de resultados consistentes e sustentáveis</em></p>



<p>A busca por maior <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-controlar-suas-emocoes-no-trabalho-e-se-tornar-mais-produtivo" target="_blank" rel="noreferrer noopener">produtividade</a> é constante no mundo dos negócios. Não se trata apenas de trabalhar mais, mas de trabalhar melhor: com foco, clareza de prioridades e uso inteligente da energia. Nesse cenário, a leitura de obras especializadas pode oferecer insights práticos e ferramentas aplicáveis ao dia a dia profissional.</p>



<p>Segundo levantamento publicado pela McKinsey, profissionais que dominam técnicas de organização e gestão do tempo podem aumentar sua eficiência em até 25%. Isso significa mais entregas de qualidade, redução de estresse e espaço para a inovação.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3I6w7Nt" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. Essencialismo – Greg McKeown</a></h3>



<p>Mostra como focar no que realmente importa e eliminar distrações, ajudando a evitar sobrecarga e manter clareza de prioridades.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4nlWE8O" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. A única coisa – Gary Keller e Jay Papasan</a></h3>



<p>Ensina como concentrar energia no que gera maior impacto, reduzindo dispersão e aumentando resultados.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/46mZp3L" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. Gestão do tempo – Idalberto Chiavenato</a></h3>



<p>Clássico da administração, traz técnicas de planejamento que podem ser aplicadas tanto por líderes quanto por equipes.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3JPoxHC" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. Produtividade para quem quer tempo – Geronimo Theml</a></h3>



<p>Best-seller brasileiro que mostra como organizar a rotina para ganhar tempo livre e qualidade de vida.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4nhYIhZ" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5. Deep work – Cal Newport</a></h3>



<p>Explora o conceito de trabalho profundo, com foco intenso e sem distrações, como caminho para resultados extraordinários.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4pa9eJG" target="_blank" rel="noreferrer noopener">6. O poder do hábito – Charles Duhigg</a></h3>



<p>Explica como hábitos moldam comportamentos e oferece estratégias para criar rotinas mais produtivas.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4papEBY" target="_blank" rel="noreferrer noopener">7. A arte de fazer acontecer – David Allen</a></h3>



<p>Apresenta o método GTD, referência mundial em organização pessoal e profissional.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4m2exbt" target="_blank" rel="noreferrer noopener">8. Hábitos atômicos – James Clear</a></h3>



<p>Mostra como pequenas mudanças consistentes podem gerar transformações significativas no desempenho.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/45Q7nSV" target="_blank" rel="noreferrer noopener">9. O poder da alta performance – Brendon Burchard</a></h3>



<p>Aborda os hábitos comuns entre profissionais de alto desempenho, com foco em disciplina e propósito.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Produtividade como diferencial estratégico</h3>



<p>Esses livros oferecem mais do que dicas pontuais: eles ajudam a construir uma mentalidade de foco e eficiência. Ao adotar práticas testadas e comprovadas, profissionais e líderes podem transformar a rotina em um espaço de resultados consistentes e sustentáveis.</p>

9 livros que vão turbinar sua produtividade no trabalho

<p><em>Em um cenário em que algoritmos se atualizam em semanas, são os humanos capazes de se adaptar e se reinventar que seguirão no controle de seu futuro profissional</em></p>



<p>Com a chegada da inteligência artificial ao dia a dia das empresas, tornou-se comum imaginar que dominar ferramentas digitais complexas é o caminho mais seguro para garantir relevância no mercado. Mas um novo <a href="https://hbr.org/2025/08/soft-skills-matter-now-more-than-ever-according-to-new-research" target="_blank" rel="noreferrer noopener">estudo</a> publicado na <em>Harvard Business Review</em> aponta que a realidade é outra: no longo prazo, o que sustenta carreiras sólidas e empresas resilientes são as <strong><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/8-livros-essenciais-para-desenvolver-inteligencia-emocional-no-trabalho" target="_blank" rel="noreferrer noopener">habilidades</a> humanas fundamentais</strong> — colaboração, pensamento lógico e capacidade de adaptação.</p>



<p>A pesquisa, conduzida por cientistas da Northwestern University, Harvard e outras instituições, analisou milhões de dados de empregos nos EUA entre 2005 e 2019. O resultado foi claro: profissionais que investiram em suas <strong>competências de base</strong> conquistaram salários maiores, tiveram mais chances de avançar para cargos de liderança e se mostraram mais preparados para aprender rapidamente novas especializações técnicas.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A meia-vida das competências técnicas</h2>



<p>Um dos alertas mais contundentes do estudo é sobre a velocidade com que habilidades específicas ficam obsoletas. Nos anos 1980, a “meia-vida” de um conhecimento técnico era de cerca de 10 anos. Hoje, caiu para 4 — e pode em breve ficar abaixo de 2. Isso significa que quem aposta apenas em dominar tecnologias pontuais, como blockchain ou modelos de IA, corre o risco de estar desatualizado em poucos meses.</p>



<p>Em contrapartida, quem tem raciocínio matemático afiado, boa comunicação e pensamento crítico consegue aprender rápido e se adaptar às novas ferramentas que surgem. Em tempos de transformação acelerada, ser ágil e curioso vale mais que memorizar detalhes técnicos que uma IA já consegue reproduzir.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Por que isso importa para empresas e líderes</h2>



<p>A tentação de treinar equipes apenas em ferramentas digitais é grande, mas pode ser insuficiente. O relatório sugere que <strong>investir em soft skills é estratégico</strong> — tanto para atrair talentos quanto para manter a força de trabalho relevante e motivada. Companhias que priorizam o desenvolvimento de competências humanas colhem equipes mais inovadoras, capazes de transitar entre diferentes tecnologias sem perder performance.</p>



<p>Isso implica também em revisar processos de contratação. Em vez de buscar apenas candidatos com certificações técnicas da moda, líderes devem valorizar a resolução de problemas, a criatividade e a habilidade de colaborar. O estudo reforça que gestores podem liderar pelo exemplo, reconhecendo publicamente quem demonstra pensamento crítico e adaptabilidade, e não apenas quem domina ferramentas técnicas.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Um caminho humano em tempos de máquinas inteligentes</h2>



<p>O paradoxo é fascinante: quanto mais sofisticadas ficam as máquinas, mais precisamos cultivar aquilo que elas não conseguem substituir — empatia, julgamento, flexibilidade. Em vez de temer que a IA roube empregos, trabalhadores e líderes podem enxergá-la como aliada para ampliar sua capacidade criativa e estratégica.</p>



<p>No fim, o recado é claro: aprender a aprender é a habilidade definitiva. Em um cenário em que algoritmos se atualizam em semanas, são os humanos capazes de se adaptar e se reinventar que seguirão no controle de seu futuro profissional.</p>

7 comportamentos que revelam falta de inteligência emocional no trabalho

Bernardo Góis

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