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<p><em>Décadas de pesquisas indicam que essa abordagem não só é ineficaz, como pode ser destrutiva para as empresas a longo prazo</em></p>



<p>A onda de demissões promovida por gigantes da tecnologia em 2025 está sendo marcada por um discurso de <strong>eliminação de funcionários de baixo desempenho</strong>. <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/este-funcionario-recebeu-apenas-feedbacks-positivos-durante-2-anos-e-ainda-foi-demitido-por-baixo-desempenho-na-meta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mark Zuckerberg</a>, ao anunciar a demissão de <strong>4.000 funcionários</strong> no mês passado, afirmou que a meta era <strong><a href="https://www.businessinsider.com/low-performer-layoffs-firings-elon-musk-mark-zuckerberg-management-tech-2025-3" target="_blank" rel="noreferrer noopener">&#8220;remover os de baixo desempenho&#8221;</a></strong> e garantir as melhores equipes. Microsoft seguiu a mesma linha ao cortar funcionários com avaliações mais baixas, enquanto Elon Musk dispensou milhares de servidores federais alegando baixa performance, mesmo quando muitos deles tinham avaliações positivas.</p>



<p>A mensagem que os gestores estão passando é clara: <strong>aumente sua produtividade ou será o próximo</strong>. Mas décadas de pesquisas indicam que essa abordagem <strong>não só é ineficaz, como pode ser destrutiva para as empresas a longo prazo</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O problema da gestão pelo medo</h2>



<p>A ideia de impulsionar o desempenho por meio da ameaça de demissão não é nova. No início do século XX, o teórico da administração <strong>Frederick Taylor</strong> defendia que os trabalhadores eram preguiçosos por natureza e precisavam de <strong>supervisão constante e metas agressivas</strong>. Nos anos 1980, a filosofia foi retomada por <strong>Jack Welch</strong>, CEO da General Electric, que implementou o sistema <strong>&#8220;rank and yank&#8221;</strong>, no qual os 10% piores funcionários eram demitidos anualmente.</p>



<p>Embora a ideia fosse criar uma meritocracia, os resultados foram desastrosos. Empresas como a <strong>Microsoft</strong>, que adotaram o modelo, viram uma <strong>queda expressiva na inovação e no engajamento dos funcionários</strong>. Relatos indicam que, sob esse regime, <strong>os empregados passaram a torpedear colegas para se destacarem</strong>, resultando em um ambiente hostil e perda de talentos.</p>



<p>A Microsoft, por exemplo, viu seu valor de mercado cair mais de <strong>50% na década de 2000</strong>, e somente após abandonar o sistema de <strong>stack ranking</strong> em 2013 conseguiu reverter o cenário.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O impacto real das demissões por &#8220;baixa performance&#8221;</h2>



<p>Estudos apontam que o impacto da gestão pelo medo <strong>pode ser devastador</strong>. No curto prazo, os funcionários realmente trabalham mais rápido e com mais intensidade. No entanto, <strong>a qualidade do trabalho despenca</strong>.</p>



<p>Um estudo realizado em uma <strong>empresa de tecnologia da Fortune 500</strong> mostrou que, após uma série de demissões, <strong>a criatividade e a inovação dos funcionários de alto desempenho diminuíram drasticamente</strong>. O fenômeno, chamado de <strong>“resposta de rigidez à ameaça”</strong>, faz com que os empregados, ao temerem perder seus empregos, <strong>parem de assumir riscos, reduziram sua criatividade e adotem comportamentos conservadores</strong>, comprometendo o crescimento da empresa.</p>



<p>Além disso, o impacto na retenção de talentos é significativo. <strong>Para cada 1% da força de trabalho demitida, há um aumento médio de 31% na rotatividade voluntária</strong>, segundo pesquisas. Isso significa que os funcionários mais qualificados, que possuem mais opções de trabalho, tendem a sair antes, <strong>deixando a empresa com um quadro menos talentoso e motivado</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">CEOs insistem no erro</h2>



<p>Mesmo com o histórico de fracassos desse modelo, líderes como Zuckerberg e Musk continuam apostando na abordagem de cortes agressivos para aumentar a produtividade. Segundo Adam Grant, psicólogo organizacional da <strong>Wharton School</strong>, muitos CEOs simplesmente <strong>não conhecem as evidências</strong> que desmentem essa prática.</p>



<p>&#8220;A decisão de criar um ambiente de medo pode até gerar ganhos imediatos, mas <strong>a longo prazo as empresas pagam um preço alto</strong>&#8220;, afirma Grant. &#8220;Elas perdem os melhores talentos, veem a inovação cair e criam um ambiente tóxico que desmotiva os funcionários&#8221;.</p>



<p>Jack Welch, que popularizou o método, <strong>reconheceu no fim da vida que demissões por desempenho deveriam ser conduzidas com empatia e respeito</strong>. Mesmo assim, décadas depois, empresas continuam reincidindo nos mesmos erros.</p>



<p>Com o cenário competitivo do setor de tecnologia e a corrida pela <strong>liderança na Inteligência Artificial</strong>, especialistas apontam que a busca por produtividade <strong>poderia ser mais eficaz com incentivo, reconhecimento e um ambiente de trabalho estável</strong>, em vez da constante ameaça de demissão.</p>



<p>Afinal, como demonstram décadas de estudos, <strong>o verdadeiro problema não são os funcionários de baixo desempenho — são os CEOs que insistem em uma estratégia ultrapassada e ineficaz</strong>.</p>


A volta da gestão pelo medo: CEOs apostam na demissão de ‘baixa performance’, mas estudos mostram que estratégia falha

Décadas de pesquisas indicam que essa abordagem não só é ineficaz, como pode ser destrutiva para as empresas a longo prazo

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>A queda de performance raramente é preguiça. É sinal. Ela indica que o sistema emocional do trabalho está pedindo revisão</em></p>



<p>Quase todo mundo já viveu isso: você ainda está entregando, ainda está presente, ainda cumpre prazos. Mas, por dentro, algo mudou. A energia diminuiu, a paciência encurtou, a curiosidade caiu. Não houve um grande colapso. Houve uma erosão silenciosa. E, muitas vezes, essa erosão começa com uma pergunta simples que ninguém quer responder em voz alta: “para quê eu estou fazendo isso?”.</p>



<p>Queda de <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/o-que-voce-faz-quando-ninguem-esta-olhando-define-sua-reputacao" target="_blank" rel="noreferrer noopener">desempenho</a> sustentado está frequentemente associada a perda de sentido, exaustão emocional e falta de autonomia. Performance não é apenas capacidade técnica. É combustível psicológico. Quando o combustível some, o corpo segue, mas a mente começa a recuar.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Quando o trabalho perde sentido, o esforço vira peso</h2>



<p>A perda de sentido raramente é dramática. Ela aparece como repetição sem aprendizado, metas que parecem arbitrárias, tarefas que não conectam com impacto real, decisões que mudam sem explicação. A pessoa começa a sentir que está apenas respondendo ao sistema, não construindo algo. E isso diminui motivação de um jeito que nem sempre é consciente.</p>



<p>Nesse cenário, até pequenas dificuldades viram grandes. Um e-mail atravessado pesa mais. Uma reunião longa irrita mais. Um problema simples parece impossível. Não porque o profissional ficou pior, mas porque está com menos energia emocional para sustentar fricção.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que ninguém faz em reuniões</h2>



<p>Empresas adoram perguntar “qual é o plano?” e “qual é o resultado?”. Poucas perguntam “qual é o sentido?”. E sentido não é uma filosofia abstrata. É conexão com impacto. É saber por que aquilo importa, para quem importa e o que muda quando dá certo.</p>



<p>Quando essa conexão não existe, a equipe entra em modo sobrevivência. Cumpre tarefas, mas sem narrativa interna. Sem narrativa, o trabalho vira só cobrança. E cobrança contínua, sem significado, é um caminho rápido para a queda de performance.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O papel da liderança na manutenção de energia</h2>



<p>Líderes não criam sentido do zero, mas podem proteger sentido do desgaste. Isso começa por comunicar contexto. Explicar por que uma prioridade mudou, por que uma meta existe, por que uma decisão foi tomada. Contexto não elimina trabalho duro, mas reduz a sensação de arbitrariedade, que é uma das maiores fontes de desmotivação.</p>



<p>Também é papel da liderança oferecer autonomia real. Quando as pessoas têm algum controle sobre como executar, elas se sentem mais donas. E senso de dono é um antídoto poderoso contra apatia. Sem autonomia, o time se sente peça de engrenagem, e engrenagem não se engaja, só gira.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Como recuperar performance sem virar máquina</h2>



<p>Recuperar performance começa com uma checagem honesta: o que está drenando energia aqui? É excesso de urgência, falta de clareza, conflito não resolvido, sobrecarga, falta de reconhecimento, ausência de desafio? Nomear a causa muda o jogo, porque tira a queda de performance do campo moral e coloca no campo estratégico.</p>



<p>Depois, vem o ajuste possível: reduzir ruído, fechar prioridades, reconstruir acordos, pedir ajuda, renegociar prazos, encontrar um projeto com mais significado, ou simplesmente voltar a enxergar impacto no que se faz. Às vezes, o que falta não é motivação. É recuperação. Sem descanso, qualquer propósito vira frágil.</p>



<p>No fim, a queda de performance raramente é preguiça. É sinal. Ela indica que o sistema emocional do trabalho está pedindo revisão. A pergunta “para quê eu estou fazendo isso?” pode assustar, mas também pode salvar. Porque quando você reencontra sentido, você não vira só mais produtivo. Você volta a ser inteiro.</p>

A queda de performance que começa com esta pergunta simples

<p><em>Mais do que uma curiosidade científica, o estudo reforça uma ideia poderosa: nossa mente muda em ciclos profundos, e compreender esses ciclos é essencial para viver</em></p>



<p>Durante muito tempo, a evolução do cérebro humano foi descrita como um processo contínuo: cresce na infância, amadurece na vida adulta e declina na velhice. Um novo estudo, porém, desafia essa visão linear e propõe algo diferente. Em vez de um progresso constante, o cérebro atravessa grandes “eras”, marcadas por pontos de virada bem definidos ao longo da vida.</p>



<p>A <a href="https://www.inc.com/ava-levinson/brain-five-phases-study/91277944" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pesquisa</a> analisou exames cerebrais de quase 4 mil pessoas, com idades entre 1 e 90 anos, e identificou cinco fases distintas de desenvolvimento neural. Esses períodos são separados por quatro idades-chave: 9, 32, 66 e 83 anos. Cada uma representa uma mudança significativa na forma como as conexões do cérebro se organizam e funcionam.</p>



<p>Segundo os autores, compreender essas transições ajuda a explicar por que sentimos que nossas vidas são divididas em etapas tão diferentes. A ciência agora mostra que o cérebro acompanha esse ritmo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A infância como fase de consolidação</h2>



<p>A primeira grande fase vai do nascimento até os 9 anos de idade. É um período marcado por intensa reorganização cerebral. Nesse estágio inicial, o cérebro passa por um processo chamado de consolidação de redes: conexões entre neurônios que não são muito utilizadas desaparecem, enquanto as mais ativas se fortalecem.</p>



<p>Ao mesmo tempo, há crescimento tanto da substância cinzenta quanto da substância branca, estruturas fundamentais para o processamento de informações e a comunicação entre diferentes regiões do cérebro. Essa combinação explica por que a infância é um período tão sensível para aprendizado, linguagem e desenvolvimento cognitivo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Adolescência mais longa do que se imaginava</h2>



<p>A segunda fase, tradicionalmente chamada de adolescência, foi redefinida pelo estudo. Em vez de terminar no início da vida adulta, ela se estenderia até cerca dos 32 anos. Isso não significa que adultos nessa faixa etária se comportem como adolescentes, mas indica que certos padrões de maturação cerebral continuam ativos por mais tempo.</p>



<p>Durante esse período, a substância branca segue aumentando, o que melhora a eficiência da comunicação neural. Os pesquisadores observaram também um pico no desempenho cognitivo, refletindo maior capacidade de integração e processamento de informações.</p>



<p>Aos 32 anos ocorre o que os cientistas chamam de “mudança mais forte de trajetória” no cérebro. Embora o estudo não tenha investigado causas externas, os autores reconhecem que eventos de vida importantes, como parentalidade ou grandes responsabilidades profissionais, podem coincidir com essa transição.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A longa fase adulta e o início do envelhecimento</h2>



<p>Após essa virada, inicia-se a fase adulta propriamente dita, que se estende por mais de três décadas. É um período de relativa estabilidade na estrutura cerebral, em que as redes formadas anteriormente sustentam desempenho, memória e habilidades complexas.</p>



<p>Aos 66 anos, começa o estágio chamado de envelhecimento inicial. A partir daí, observa-se uma redução gradual na conectividade cerebral e no volume da substância branca. Aos 83 anos, o cérebro entra na fase de envelhecimento tardio, quando essas perdas se tornam mais acentuadas.</p>



<p>Esse declínio não acontece de forma abrupta, mas reflete um processo natural de redução das conexões construídas ao longo da vida.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que essa descoberta muda</h2>



<p>A principal contribuição do estudo não é apenas redefinir idades, mas mostrar que o cérebro não evolui de maneira linear. Ele passa por grandes reorganizações em momentos específicos, nos quais pode estar mais vulnerável a impactos externos.</p>



<p>Para áreas como educação, saúde, liderança e produtividade, essa visão ajuda a entender por que certas fases da vida são mais propícias a aprendizado intenso, tomada de decisões complexas ou necessidade de adaptação. Reconhecer essas “eras cerebrais” pode abrir caminho para estratégias mais alinhadas à forma como o cérebro realmente funciona ao longo do tempo.</p>



<p>Mais do que uma curiosidade científica, o estudo reforça uma ideia poderosa: nossa mente muda em ciclos profundos, e compreender esses ciclos é essencial para viver, <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/o-que-voce-faz-quando-ninguem-esta-olhando-define-sua-reputacao" target="_blank" rel="noreferrer noopener">trabalhar</a> e envelhecer melhor.</p>



<p></p>

O cérebro humano passa por 5 grandes fases ao longo da vida, revela estudo

<p><em>Elogiar bem é mais do que ser simpático. É ser justo e orientador</em></p>



<p>Elogio é uma ferramenta poderosa, mas também perigosa quando mal usada. Em muitas empresas, o feedback positivo virou moeda de clima: elogios rápidos para manter a motivação alta, frases genéricas para evitar desconforto e reconhecimento automático para “não desanimar ninguém”. Só que esse tipo de elogio, quando repetido, não fortalece. Ele confunde. A equipe passa a duvidar do que é realmente bom, do que precisa melhorar e, principalmente, do que é valorizado de verdade.</p>



<p>Elogios vagos ou distribuídos sem critério podem reduzir a percepção de justiça e enfraquecer a credibilidade da liderança. Reconhecimento é eficaz quando orienta comportamento e reforça padrões desejados. Quando vira apenas gentileza, o elogio perde função e pode até gerar cinismo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Quando o elogio vira ruído</h2>



<p>O elogio vazio geralmente aparece em frases como “ótimo trabalho”, “mandou bem”, “perfeito”, sem explicar o que foi bom, por que foi bom e qual impacto aquilo teve. A intenção pode ser positiva, mas o efeito é pobre: o profissional não aprende o que deve repetir. A equipe, por sua vez, não entende o padrão. Sem padrão, não há cultura forte, apenas sensação momentânea.</p>



<p>Em ambientes competitivos, esse ruído vira insegurança. Se todo mundo recebe o mesmo elogio, o time não sabe quem está evoluindo, quem precisa de suporte e quais comportamentos realmente elevam o resultado. Aos poucos, o elogio perde valor emocional. E, quando ele perde valor, o líder perde uma alavanca importante de direção.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O custo emocional do reconhecimento genérico</h2>



<p>Existe um lado ainda mais sensível: elogio vazio pode soar como manipulação. Quando a pessoa está sobrecarregada, sabe que a entrega teve falhas ou sente que o sistema está desorganizado, um “parabéns, equipe” sem contexto pode ser interpretado como tentativa de mascarar problemas. O elogio, em vez de acolher, vira irritação.</p>



<p>Também há um risco para quem recebe. Profissionais que buscam excelência podem sentir que estão sendo elogiados por “qualquer coisa”, o que diminui a sensação de mérito real. Já quem precisa de ajuste pode usar o elogio como argumento interno para não mudar: se está tudo ótimo, por que mexer? O reconhecimento, então, passa a sabotar aprendizado.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Como elogiar com inteligência<strong> emocional</strong></h2>



<p>Elogio eficaz é específico e observável. Ele descreve o comportamento e o impacto. Algo como: “A forma como você estruturou a reunião deixou a decisão clara e economizou tempo do time” ou “Você trouxe o risco cedo, e isso evitou retrabalho”. Esse tipo de reconhecimento reforça o que importa e cria previsibilidade. A equipe entende o que a empresa valoriza na prática.</p>



<p>Outro ponto é equilibrar esforço e resultado. Elogiar só resultado pode incentivar atalhos. Elogiar só esforço pode premiar improviso eterno. O ideal é reconhecer decisões maduras: priorização, colaboração, clareza de comunicação, consistência de entrega. Isso fortalece a cultura de negócios, porque orienta comportamentos que sustentam performance no longo prazo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O elogio que melhora o padrão do time</h2>



<p>Para líderes, o reconhecimento também é uma forma de gestão. Ele pode corrigir o que você não quer que vire normal. Se você elogia quem trabalha até tarde, ensina que exaustão é mérito. Se elogia quem apaga incêndio, ensina que prevenção não é prioridade. Se elogia apenas quem aparece mais, ensina que visibilidade vale mais que impacto.</p>



<p>A pergunta útil é simples: que comportamento eu estou reforçando quando elogio? Se a resposta não for clara, o elogio provavelmente está mais perto de um gesto social do que de uma ferramenta de liderança.</p>



<p>No fim, elogiar bem é mais do que ser simpático. É ser justo e orientador. O time não precisa de aplauso constante. Precisa de critério, de reconhecimento verdadeiro e de sinais claros sobre o que merece ser repetido. Quando o elogio vira direção, ele não só melhora o clima. Ele melhora o trabalho.</p>

O elogio que parece gentileza, mas derruba a confiança do time

<p><em>A maioria das empresas perde clientes por um erro emocional, não por um erro técnico</em></p>



<p>A maioria dos clientes não vai reclamar quando algo dá errado. Eles simplesmente somem. Cancelam, param de responder, trocam de fornecedor e seguem a vida. Para a empresa, fica a impressão de que “o mercado esfriou” ou de que “a concorrência está agressiva”. Só que, em muitos casos, a desistência acontece por um motivo mais simples e mais invisível: a experiência emocional foi ruim, mesmo quando o serviço parecia correto.</p>



<p>A forma como a <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/sua-empresa-virou-refem-dos-dados-e-esqueceu-de-decidir" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresa</a> lida com fricção, dúvidas e pequenos atritos pesa tanto quanto o produto em si. Confiança do cliente é construída mais por consistência e previsibilidade do que por promessas de excelência. Quando o cliente sente insegurança, ele não compra mais argumentos. Ele compra outra marca.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O abandono começa quando o cliente se sente sozinho</h2>



<p>Um pedido atrasado, uma resposta genérica, um processo confuso: nada disso, isoladamente, parece grave. Mas o cliente avalia o conjunto. Ele quer sentir que há alguém do outro lado, que entende o contexto e assume responsabilidade. Quando essa sensação falha, ele se distancia.</p>



<p>Pense na última vez em que você ficou preso em um atendimento que parecia mais interessado em encerrar o chamado do que em resolver o problema. O que te irritou foi o atraso ou a sensação de ser tratado como ticket? Em Negócios, essa diferença é decisiva, porque o cliente não lembra apenas do que aconteceu. Ele lembra de como se sentiu.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A fricção que a empresa acha normal pode ser decisiva</h2>



<p>Muitas empresas normalizam atritos internos e transferem esse custo para o cliente. Departamentos que não conversam, informações que se perdem, regras que mudam, promessas feitas por uma área e desfeitas por outra. Para dentro, isso parece rotina. Para fora, parece desorganização.</p>



<p>E desorganização gera um efeito emocional rápido: risco percebido. Se a empresa não consegue alinhar o básico, o cliente começa a duvidar do resto. Ele passa a fazer perguntas extras, pede garantias, compara mais, hesita. E quando hesita demais, some.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O ponto cego da equipe é a falta de empatia operacional</h2>



<p>Empatia no mundo corporativo não é só ser educado. É desenhar processos que respeitem tempo, atenção e ansiedade do cliente. É prever as dúvidas que sempre aparecem e resolvê-las antes de virarem conflito. É comunicar mudanças com clareza para não transformar o cliente em investigador.</p>



<p>Quando a empresa falha nisso, ela exige esforço cognitivo do cliente. Ele precisa entender como pedir, como acompanhar, com quem falar, o que vale e o que não vale. Esse esforço não é neutro. Ele cansa. E cliente cansado desiste.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Como reduzir desistências sem baixar preço</h2>



<p>O primeiro ajuste é simples: reduzir ambiguidade. O cliente precisa saber o que acontece agora, quando acontece e quem responde por isso. Mensagens objetivas e consistentes valem mais do que uma linguagem bonita. Clareza reduz ansiedade.</p>



<p>O segundo ajuste é criar rituais de responsabilidade. Se algo deu errado, a empresa precisa assumir o problema antes de explicar o processo. Não é sobre culpa, é sobre confiança. Uma pergunta muda o tom: “o que eu posso fazer agora para te deixar seguro de que isso vai ser resolvido?”. Você faria essa pergunta hoje ou ainda está preso a scripts?</p>



<p>O terceiro ajuste é medir a experiência nos pontos de fricção, não só no fim da jornada. Muitas empresas avaliam satisfação quando tudo já terminou. Mas a desistência acontece no meio. Em Negócios, quem aprende a mapear o meio protege receita sem depender de campanhas.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O cliente não quer perfeição, quer previsibilidade</h2>



<p>No fim, a maioria das empresas perde clientes por um erro emocional, não por um erro técnico. O cliente aceita falhas ocasionais. O que ele não aceita é sentir que precisa lutar para ser atendido. Quando você troca defesa por responsabilidade e confusão por clareza, o cliente não só fica. Ele confia.</p>



<p>A pergunta final é direta: se você fosse o seu cliente, você teria vontade de continuar a conversa ou estaria procurando uma saída silenciosa?</p>



<p></p>

O erro silencioso que faz clientes desistirem sem reclamar

<p><em>Quando a empresa entende essa diferença, ela para de transformar bons técnicos em líderes inseguros</em></p>



<p>Promover o melhor especialista para liderar um time parece lógico. Ele conhece o <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/sua-empresa-nao-tem-muitas-reunioes-tem-pouca-decisao" target="_blank" rel="noreferrer noopener">negócio</a>, domina processos, entrega com consistência. Só que, em muitas empresas, essa promoção cria uma surpresa desagradável: a pessoa que brilhava na execução passa a ter dificuldade para conduzir gente. Não por falta de caráter ou inteligência, mas porque a habilidade central mudou. Liderar não é fazer bem. É fazer os outros fazerem bem.</p>



<p>Promoções baseadas apenas em desempenho técnico aumentam o risco de frustração para o novo líder e para a equipe, especialmente quando a organização não prepara a transição com treinamento, suporte e critérios claros de atuação. Liderança é um conjunto de competências específicas, muito ligadas a comunicação, gestão de emoções e tomada de decisão sob pressão.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A promoção muda a régua do jogo</h2>



<p>O profissional técnico é recompensado por resolver. O líder é cobrado por orientar. Essa troca parece sutil, mas muda tudo. O novo gestor precisa sair do modo “eu faço” e entrar no modo “eu construo capacidade”. Só que, no início, ele tende a repetir o padrão que o trouxe até ali: trabalhar mais, controlar mais, corrigir mais. Isso cria microgestão e reduz autonomia.</p>



<p>Do lado do time, surge uma sensação de sufocamento. A equipe percebe que qualquer coisa volta com correção, que decisões pequenas exigem aprovação e que a confiança é limitada. O líder acha que está garantindo qualidade. A equipe sente que não tem espaço para crescer.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A emoção escondida por trás do controle</h2>



<p>Muita microgestão nasce de medo. Medo de o resultado cair, medo de ser responsabilizado, medo de perder status, medo de “não parecer líder”. Quando esse medo não é reconhecido, ele vira controle. E controle, no dia a dia, vira um clima pesado: o time para de experimentar, evita trazer problemas e foca em não errar.</p>



<p>Também existe a solidão do cargo novo. O ex-técnico perde o chão do reconhecimento imediato. Antes, ele entregava e via resultado. Agora, o resultado depende de gente, tempo e contexto. Esse atraso no retorno aumenta ansiedade. E ansiedade tende a empurrar o líder para o que ele sabe fazer: executar no lugar do time.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que diferencia liderança de excelência técnica</h2>



<p>Um bom líder não é o que tem as melhores respostas. É o que faz as melhores perguntas. Ele cria clareza de prioridade, define critérios e ajuda a equipe a pensar. Em vez de resolver tudo, ele estrutura o problema e fortalece a autonomia.</p>



<p>Outra diferença é a forma de lidar com tensão. Técnicos excelentes podem ser impacientes com erros. Líderes precisam tratar erro como dado de aprendizado, sem perder padrão. Isso exige gestão de emoções: sustentar cobrança com respeito, corrigir sem humilhar, dar direção sem explodir. Se a equipe tem medo do líder, ela não cresce. Ela se protege.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Como promover sem virar problema</h2>



<p>Uma promoção saudável começa antes da promoção. A empresa precisa sinalizar que liderança é outra carreira, com outro tipo de avaliação. Treinamento em conversas difíceis, feedback, delegação e tomada de decisão deveria ser parte do pacote, não um bônus opcional.</p>



<p>Também ajuda ajustar expectativas nos primeiros meses. O novo líder vai errar ritmo, vai demorar para delegar, vai aprender a confiar. Com mentoria e checkpoints claros, esse aprendizado fica mais rápido e menos doloroso para o time. Sem suporte, ele vira um líder cansado, a equipe vira um time retraído e a empresa perde dois talentos: o técnico que saiu do lugar e o líder que não nasceu pronto.</p>



<p>No fim, a pergunta que define uma boa promoção não é “quem entrega mais hoje?”. É “quem tem disposição e repertório para desenvolver pessoas e sustentar padrões amanhã?”. Quando a empresa entende essa diferença, ela para de transformar bons técnicos em líderes inseguros e começa a construir liderança como competência real, não como prêmio.</p>

Como seu melhor técnico pode virar seu pior líder

<p><em>Os carros voadores não se parecem com o que imaginávamos. São drones utilitários, levando compras emergenciais enquanto o consumidor segue sua rotina em casa</em></p>



<p>Durante décadas, o futuro prometido parecia frustrante. A tecnologia avançava, mas os carros voadores nunca saíam do papel. Seguíamos presos ao trânsito, enquanto a ficção científica vendia a ideia de céus ocupados por veículos pessoais. A ironia é que eles finalmente chegaram. Só não têm piloto, nem glamour. E quem oficializou isso foi o <a href="https://www.inc.com/bill-murphy-jr/where-are-the-flying-cars-it-turns-out-theyre-here-delivering-ice-cream-for-walmart/91278772" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Walmart</a>.</p>



<p>A <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/sua-empresa-virou-refem-dos-dados-e-esqueceu-de-decidir" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresa</a> deixou claro que a entrega por drones deixou de ser experimento e entrou na rotina. O que antes parecia um truque de marketing agora começa a se consolidar como parte do dia a dia do varejo, com impactos diretos sobre logística, comportamento do consumidor e competitividade.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A expansão silenciosa do varejo aéreo</h2>



<p>Nos últimos meses, o Walmart acelerou a expansão de seu programa de entregas por drones. A operação começou de forma tímida, mas agora avança para regiões metropolitanas dos Estados Unidos como Atlanta, com planos concretos para cidades como Houston, Charlotte, Tampa e Orlando.</p>



<p>Segundo informações divulgadas pela empresa, o modelo é simples e altamente automatizado. O cliente faz o pedido pelo aplicativo, um funcionário separa itens leves e os coloca em um drone em uma área isolada do estacionamento. Em poucos minutos, o equipamento decola, voa até seis milhas e entrega o pacote por um cabo, sem pousar no destino. Em alguns casos, todo o processo leva cerca de 10 minutos.</p>



<p>Entre os produtos mais entregues estão frutas, ovos, sorvetes, ração para pets, medicamentos sem prescrição e até pequenos frangos assados. Itens cotidianos, urgentes e de baixo peso, exatamente o tipo de demanda que desafia os modelos tradicionais de entrega.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Tecnologia de guerra, aplicação cotidiana</h2>



<p>O avanço dos drones costuma aparecer nas manchetes associado a conflitos armados e aplicações militares. Orçamentos de defesa cresceram, startups especializadas se multiplicaram e governos passaram a disputar tecnologias desenvolvidas em cenários de guerra.</p>



<p>Enquanto isso, o Walmart segue um caminho oposto e silencioso. A empresa aplica a mesma lógica tecnológica para resolver um problema banal e persistente do varejo: entregar rápido, barato e sem depender do trânsito urbano. É a mesma inovação, mas voltada ao cotidiano, ao consumo e à conveniência.</p>



<p>Mesmo assim, os desafios econômicos ainda existem. Estudos recentes indicam que o custo médio de uma entrega por drone ainda é elevado. O investimento atual parece menos focado em margem imediata e mais em aprendizado, escala e vantagem competitiva de longo prazo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O fim do problema da última milha</h2>



<p>Na logística, há décadas se fala no “problema da última milha”. Levar produtos de fábricas a centros de distribuição é relativamente simples. Difícil mesmo é chegar à casa do consumidor, enfrentando congestionamentos, falta de estacionamento, atrasos e imprevistos.</p>



<p>Os drones ignoram tudo isso. Não lidam com semáforos, engarrafamentos ou porteiros. Voam em linha reta, entregam e retornam. Para empresas que operam em escala nacional, isso representa uma mudança estrutural na forma de pensar distribuição.</p>



<p>Hoje, os drones do Walmart operam em pouco mais de cem lojas, uma fração pequena do total da rede. Mas o movimento é claro: coleta de dados, ajustes operacionais e expansão gradual.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Um futuro menos glamouroso e mais real</h2>



<p>Os carros voadores não se parecem com o que imaginávamos. Não são veículos pessoais nem símbolos de luxo. São drones utilitários, levando compras emergenciais enquanto o consumidor segue sua rotina em casa.</p>



<p>O futuro chegou de forma pragmática, silenciosa e até banal. Ao mesmo tempo em que drones transformam guerras, eles também entregam sorvete em minutos. Essa convivência entre o extraordinário e o cotidiano talvez seja o traço mais fiel do nosso tempo.</p>



<p>Não era exatamente o futuro que sonhávamos. Mas é, sem dúvida, o futuro que estamos vivendo.</p>

A volta da gestão pelo medo: CEOs apostam na demissão de ‘baixa performance’, mas estudos mostram que estratégia falha

Jefferson Cavalcante

Como blindar sua empresa contra fraudes, com Eric Dhaese | Café com ADM 475

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