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Quando a empresa entende essa diferença, ela para de transformar bons técnicos em líderes inseguros



Promover o melhor especialista para liderar um time parece lógico. Ele conhece o <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/sua-empresa-nao-tem-muitas-reunioes-tem-pouca-decisao" target="_blank" rel="noreferrer noopener">negócio</a>, domina processos, entrega com consistência. Só que, em muitas empresas, essa promoção cria uma surpresa desagradável: a pessoa que brilhava na execução passa a ter dificuldade para conduzir gente. Não por falta de caráter ou inteligência, mas porque a habilidade central mudou. Liderar não é fazer bem. É fazer os outros fazerem bem.



Promoções baseadas apenas em desempenho técnico aumentam o risco de frustração para o novo líder e para a equipe, especialmente quando a organização não prepara a transição com treinamento, suporte e critérios claros de atuação. Liderança é um conjunto de competências específicas, muito ligadas a comunicação, gestão de emoções e tomada de decisão sob pressão.



<h2 class="wp-block-heading">A promoção muda a régua do jogo</h2>



O profissional técnico é recompensado por resolver. O líder é cobrado por orientar. Essa troca parece sutil, mas muda tudo. O novo gestor precisa sair do modo “eu faço” e entrar no modo “eu construo capacidade”. Só que, no início, ele tende a repetir o padrão que o trouxe até ali: trabalhar mais, controlar mais, corrigir mais. Isso cria microgestão e reduz autonomia.



Do lado do time, surge uma sensação de sufocamento. A equipe percebe que qualquer coisa volta com correção, que decisões pequenas exigem aprovação e que a confiança é limitada. O líder acha que está garantindo qualidade. A equipe sente que não tem espaço para crescer.



<h2 class="wp-block-heading">A emoção escondida por trás do controle</h2>



Muita microgestão nasce de medo. Medo de o resultado cair, medo de ser responsabilizado, medo de perder status, medo de “não parecer líder”. Quando esse medo não é reconhecido, ele vira controle. E controle, no dia a dia, vira um clima pesado: o time para de experimentar, evita trazer problemas e foca em não errar.



Também existe a solidão do cargo novo. O ex-técnico perde o chão do reconhecimento imediato. Antes, ele entregava e via resultado. Agora, o resultado depende de gente, tempo e contexto. Esse atraso no retorno aumenta ansiedade. E ansiedade tende a empurrar o líder para o que ele sabe fazer: executar no lugar do time.



<h2 class="wp-block-heading">O que diferencia liderança de excelência técnica</h2>



Um bom líder não é o que tem as melhores respostas. É o que faz as melhores perguntas. Ele cria clareza de prioridade, define critérios e ajuda a equipe a pensar. Em vez de resolver tudo, ele estrutura o problema e fortalece a autonomia.



Outra diferença é a forma de lidar com tensão. Técnicos excelentes podem ser impacientes com erros. Líderes precisam tratar erro como dado de aprendizado, sem perder padrão. Isso exige gestão de emoções: sustentar cobrança com respeito, corrigir sem humilhar, dar direção sem explodir. Se a equipe tem medo do líder, ela não cresce. Ela se protege.



<h2 class="wp-block-heading">Como promover sem virar problema</h2>



Uma promoção saudável começa antes da promoção. A empresa precisa sinalizar que liderança é outra carreira, com outro tipo de avaliação. Treinamento em conversas difíceis, feedback, delegação e tomada de decisão deveria ser parte do pacote, não um bônus opcional.



Também ajuda ajustar expectativas nos primeiros meses. O novo líder vai errar ritmo, vai demorar para delegar, vai aprender a confiar. Com mentoria e checkpoints claros, esse aprendizado fica mais rápido e menos doloroso para o time. Sem suporte, ele vira um líder cansado, a equipe vira um time retraído e a empresa perde dois talentos: o técnico que saiu do lugar e o líder que não nasceu pronto.



No fim, a pergunta que define uma boa promoção não é “quem entrega mais hoje?”. É “quem tem disposição e repertório para desenvolver pessoas e sustentar padrões amanhã?”. Quando a empresa entende essa diferença, ela para de transformar bons técnicos em líderes inseguros e começa a construir liderança como competência real, não como prêmio.

Como seu melhor técnico pode virar seu pior líder

Quando a empresa entende essa diferença, ela para de transformar bons técnicos em líderes inseguros

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Com projetos que reduziram custos e ampliaram a participação de equipes, Ricardo Hilgenberg reúne experiência em educação, negócios e formação de lideranças para estruturar consultoria nos Estados Unidos



Como saber se o investimento em treinamento está produzindo resultados? Essa pergunta orienta o trabalho do executivo Ricardo Hilgenberg, que há mais de duas décadas atua na conexão entre aprendizagem e desempenho empresarial. Em projetos para grandes companhias, sua experiência reúne soluções para desafios como capacitar equipes dispersas, acompanhar a participação dos funcionários e reduzir custos.



No momento, ele estrutura o lançamento do Hilgenberg Consulting Group, consultoria com atuação inicial prevista em Wisconsin, nos Estados Unidos. A proposta é aplicar a experiência acumulada ao longo de sua trajetória internacional a demandas de aprendizagem e desenvolvimento que vão além dos idiomas, apoiando empresas no diagnóstico de necessidades, no desenho e na implementação de programas e na avaliação de resultados.



"Treinamento não pode ser tratado como uma atividade isolada. Ele precisa partir de uma necessidade real da organização, ter objetivos claros e ser acompanhado por indicadores que mostrem o que mudou para as pessoas e para o negócio", afirma Hilgenberg.



<h2 class="wp-block-heading">Experiências acumuladas</h2>



Na EF Corporate Language Training, Hilgenberg liderou um programa online para 750 profissionais da GOL Linhas Aéreas, adaptado a jornadas irregulares e com engajamento superior a 85%. No Citibank Brasil, a centralização da capacitação permitiu reduzir os custos em mais de 50%.



Os resultados comerciais na EF também renderam reconhecimento internacional. Hilgenberg foi selecionado para o President’s Club em 2010 e 2011, o mais alto reconhecimento anual da organização comercial global da divisão. O grupo reunia aproximadamente dez profissionais por ano e exigia, como condição de elegibilidade, ao menos US$ 1 milhão em vendas anuais. Hilgenberg passou também a orientar novos consultores e compartilhar práticas com colegas de outros mercados.



Em 2012, foi escolhido para liderar a implantação da alemã Speexx no Brasil, da estratégia de entrada à estruturação da operação e conquista de clientes. Nesse período, um programa para a Voith Paper Brasil, pioneiro no Brasil no treinamento de alemão em larga escala no segmento corporativo, reduziu os custos de treinamento em 55%, com participação superior a 90%.



A experiência de construir operações ganhou outra dimensão com a criação de uma unidade Yázigi em São Paulo, que superou em 20% a meta de matrículas do primeiro ano. Nesse período, Hilgenberg também conduziu uma avaliação estratégica do mercado brasileiro para a australiana E2Language, aproximando a empresa de potenciais parceiros e clientes.



No Canadá, a atuação na Enterprise Holdings levou essa visão para a gestão de serviços. Sob sua responsabilidade, a filial registrou crescimento superior a 20% no ano fiscal de 2023/2024. A formação de pessoas continuou presente: cinco profissionais que treinou e orientou foram posteriormente promovidos a funções de gestão.



"Treinamento eficaz transforma pessoas e organizações, mas essa transformação precisa estar conectada às prioridades da empresa", diz. A futura consultoria dará continuidade a esse foco: aproximar o desenvolvimento das equipes das necessidades concretas do negócio.

Executivo brasileiro conecta treinamento corporativo a resultados em trajetória internacional

Se você está pensando em dar uma pausa na sua conta premium ou simplesmente quer explorar outras opções de streaming musical, saiba que <a href="https://www.mercadopago.com.br/blog/como-cancelo-assinatura-spotify-cartao">cancelar assinatura spotify</a> é um processo bem mais simples do que muita gente imagina. Não há burocracia nem necessidade de ligar para centrais de atendimento: tudo pode ser resolvido diretamente pelo aplicativo ou site da plataforma em poucos minutos. Seja qual for o motivo que te levou a tomar essa decisão — questões financeiras, falta de uso ou apenas vontade de experimentar outro serviço —, o importante é saber que você tem total controle sobre suas assinaturas digitais e pode gerenciá-las quando quiser.



Muitas pessoas acabam mantendo serviços ativos por meses sem utilizar simplesmente porque acham que cancelar é complicado ou temem perder acesso imediato ao conteúdo. A boa notícia é que o Spotify permite que você cancele sua assinatura premium a qualquer momento, e ainda assim continue aproveitando os benefícios até o final do período já pago. Isso significa que não há perda financeira nem interrupção abrupta do serviço. Entender como funciona esse processo te dá mais autonomia para tomar decisões conscientes sobre seus gastos mensais e organizar melhor seu orçamento pessoal.



<h2 class="wp-block-heading">Por que as pessoas decidem cancelar serviços de streaming</h2>



Existem diversos motivos pelos quais alguém pode optar por encerrar uma assinatura de música por streaming. Um dos principais é a reorganização financeira: quando você analisa todos os débitos automáticos que saem da sua conta mensalmente, pode perceber que alguns serviços não estão sendo aproveitados da forma que imaginava. Talvez você tenha percebido que ouve música com menos frequência do que antes, ou que a versão gratuita atende perfeitamente às suas necessidades atuais.



Outro fator relevante é a experimentação de alternativas. O mercado de streaming musical cresceu bastante nos últimos anos, e hoje existem várias plataformas oferecendo catálogos robustos, playlists personalizadas e recursos exclusivos. Algumas pessoas preferem testar diferentes serviços antes de decidir qual se encaixa melhor no seu estilo de vida e preferências musicais. Além disso, há quem cancele temporariamente para aproveitar promoções de reativação ou planos familiares mais vantajosos.



A mudança de hábitos de consumo também influencia essas decisões. Com tantas opções de entretenimento disponíveis — podcasts, audiolivros, vídeos, redes sociais —, é natural que as prioridades se alterem ao longo do tempo. O que era essencial há alguns meses pode não fazer mais tanto sentido agora, e está tudo bem em adaptar suas escolhas conforme sua rotina evolui.



<h2 class="wp-block-heading">Passo a passo para encerrar sua conta premium</h2>



O processo de cancelamento varia ligeiramente dependendo de como você contratou originalmente o serviço. Se a assinatura foi feita diretamente pelo site ou aplicativo do Spotify, o caminho é bastante direto. Primeiro, acesse sua conta através do navegador — é importante fazer isso pelo computador ou pela versão web mobile, já que o aplicativo nem sempre oferece todas as opções de gerenciamento. Entre na seção de perfil, localize a área de assinaturas e procure pela opção que permite alterar ou cancelar seu plano atual.



Ao clicar em cancelar, o sistema geralmente apresenta algumas perguntas sobre o motivo da sua decisão. Essas informações ajudam a plataforma a melhorar seus serviços, mas você não é obrigado a responder se preferir pular essa etapa. Em seguida, confirme o cancelamento e pronto: você receberá um email de confirmação indicando que a assinatura não será renovada no próximo ciclo de cobrança. Lembre-se de que você continuará tendo acesso aos recursos premium até a data de vencimento do período já pago.



Caso tenha contratado o serviço através de uma loja de aplicativos — como Google Play Store ou Apple App Store —, o cancelamento precisa ser feito diretamente nessas plataformas. Para usuários Android, basta acessar a Play Store, ir em pagamentos e assinaturas, selecionar o Spotify e escolher a opção de cancelar. Já para quem usa iPhone ou iPad, o processo acontece nas configurações do dispositivo, na seção de assinaturas vinculadas ao ID Apple. Cada sistema operacional tem sua própria interface, mas todos seguem uma lógica similar e intuitiva.



<h2 class="wp-block-heading">O que acontece depois do cancelamento</h2>



Após confirmar o encerramento da sua assinatura, você não perde imediatamente o acesso aos recursos premium. O serviço permanece ativo até o último dia do período que você já pagou, permitindo que você aproveite downloads offline, ausência de anúncios e qualidade de áudio superior até essa data. Quando o ciclo se encerra, sua conta automaticamente volta para a versão gratuita, que ainda permite ouvir músicas com algumas limitações, como presença de anúncios e impossibilidade de escolher faixas específicas em dispositivos móveis.



Uma dúvida comum é se as playlists criadas e as músicas curtidas são perdidas após o cancelamento. A resposta é não: todo o seu histórico, playlists personalizadas e biblioteca musical permanecem salvos na sua conta. A diferença é que você não poderá mais baixar músicas para ouvir offline nem terá controle total sobre a ordem de reprodução no celular. Caso decida reativar a assinatura premium no futuro, tudo estará exatamente como você deixou, facilitando a retomada sem precisar reconstruir suas coleções musicais.



Vale mencionar também que cancelar não significa que você está impedido de voltar. Muitas pessoas fazem pausas estratégicas nas assinaturas, cancelando em meses de menor uso e reativando quando sentem falta dos benefícios premium. Essa flexibilidade é uma das vantagens dos serviços digitais modernos: você tem liberdade para entrar e sair conforme suas necessidades e possibilidades financeiras mudam ao longo do ano.



<h2 class="wp-block-heading">Como gerenciar melhor suas assinaturas digitais</h2>



Manter o controle sobre todos os serviços contratados é fundamental para uma vida financeira organizada. Com a popularização de plataformas de streaming, aplicativos de produtividade e serviços por assinatura em geral, é fácil perder a noção de quantos débitos automáticos estão ativos no seu cartão ou conta bancária. Uma boa prática é fazer uma revisão trimestral de todas as assinaturas ativas, avaliando quais realmente agregam valor ao seu dia a dia e quais podem ser pausadas ou canceladas.



Utilizar ferramentas de gestão financeira oferecidas pelo seu banco pode facilitar muito esse acompanhamento. Muitas instituições financeiras disponibilizam aplicativos que categorizam automaticamente seus gastos, mostrando quanto você destina mensalmente para entretenimento, educação, transporte e outras áreas. Essa visualização clara ajuda a identificar padrões de consumo e tomar decisões mais conscientes sobre onde vale a pena investir seu dinheiro.



Outra estratégia inteligente é aproveitar períodos promocionais e planos compartilhados. Diversos serviços de streaming oferecem descontos para estudantes, planos familiares que dividem o custo entre vários usuários, ou promoções temporárias que reduzem significativamente o valor mensal. Ficar atento a essas oportunidades pode permitir que você mantenha acesso aos serviços que gosta pagando menos, ou ainda libere recursos para experimentar outras plataformas sem comprometer seu orçamento.



<h2 class="wp-block-heading">Alternativas para continuar ouvindo música</h2>



Se você decidiu cancelar sua assinatura premium mas ainda quer ter acesso a um vasto catálogo musical, saiba que existem várias alternativas viáveis. A própria versão gratuita do Spotify oferece milhões de músicas, podcasts e playlists curadas, mesmo com as limitações de anúncios e reprodução aleatória em dispositivos móveis. Para quem ouve música principalmente no computador ou não se incomoda com intervalos comerciais, essa pode ser uma solução perfeitamente adequada.



Outras plataformas de streaming também oferecem versões gratuitas ou períodos de teste que permitem explorar seus catálogos sem compromisso imediato. Algumas se destacam por recursos específicos, como melhor qualidade de áudio, integração com outros serviços ou foco em determinados gêneros musicais. Vale a pena pesquisar e testar diferentes opções para descobrir qual combina melhor com suas preferências e hábitos de escuta.



Além disso, rádios online, canais de música no YouTube e playlists públicas são recursos gratuitos que muitas pessoas subestimam. Embora não ofereçam a mesma personalização e conveniência dos serviços premium, podem atender bem quem busca música de fundo para trabalhar, estudar ou relaxar. O importante é encontrar o equilíbrio entre custo e benefício que faça sentido para o seu momento atual, lembrando que você sempre pode ajustar suas escolhas conforme suas necessidades evoluem.

Como remover sua assinatura do Spotify de forma rápida e descomplicada

Organizar a busca por novos clientes pode reduzir a dependência de indicações e tornar as vendas menos irregulares



Há empresas que vendem bem quando conseguem chegar até a pessoa certa, mas passam semanas sem novas conversas comerciais relevantes. Em um mês surgem indicações, pedidos de orçamento e contatos espontâneos. No seguinte, a agenda esvazia e o time precisa voltar a procurar oportunidades quase do zero.



Esse tipo de oscilação nem sempre significa falta de mercado. Muitas vezes, o problema está na forma como a empresa busca novos clientes: listas antigas, mensagens genéricas, tentativas isoladas e vendedores divididos entre fechar negócios, atender a carteira atual e prospectar.



A <a href="https://www.papsolutions.com.br/">PaP Solutions</a> defende que essa busca precisa funcionar como um processo contínuo, começando pela definição da oferta, dos clientes que realmente fazem sentido e da melhor forma de iniciar uma conversa com eles.



<h2 class="wp-block-heading">Falar com mais empresas não significa vender mais</h2>



A tecnologia tornou muito mais fácil encontrar contatos e enviar mensagens em escala. Essa facilidade, porém, também aumentou a quantidade de abordagens que chegam diariamente a gestores e tomadores de decisão.



O resultado é que mensagens genéricas, ofertas pouco contextualizadas e contatos que não demonstram conhecimento sobre o negócio tendem a perder espaço rapidamente.



Para a PaP, a disputa deixou de ser apenas por quantidade. Empresas que entendem melhor quem querem alcançar, apresentam uma proposta clara e ajustam sua abordagem conforme as respostas do mercado aumentam as chances de construir conversas realmente úteis.



<h2 class="wp-block-heading">O trabalho começa antes do primeiro contato</h2>



Uma prospecção mais organizada passa por perguntas simples: o que a empresa está oferecendo, para quem essa solução realmente faz sentido e qual argumento pode despertar interesse.



Quando essas respostas não estão claras, o time comercial pode gastar energia falando com empresas que dificilmente comprariam ou tentando convencer a pessoa errada dentro da organização.



A metodologia da PaP reúne definição do público, criação das mensagens, seleção de empresas, contato por telefone, e-mail e WhatsApp, acompanhamento das respostas e ajustes feitos a partir do que o próprio mercado demonstra.



<h2 class="wp-block-heading">O mercado também ensina onde estão as melhores oportunidades</h2>



Uma campanha comercial não serve apenas para marcar reuniões. Cada resposta ajuda a entender melhor quais segmentos demonstram interesse, quais argumentos funcionam e quais objeções aparecem com mais frequência.



Esse aprendizado pode revelar, por exemplo, que um mercado considerado secundário responde melhor do que o esperado ou que uma determinada oferta precisa ser apresentada de outra maneira.



Por isso, a PaP trata o contato com potenciais clientes também como uma fonte de informação. Em vez de simplesmente insistir quando alguém não responde, a empresa utiliza esses sinais para revisar posicionamento, segmentação e abordagem.



<h2 class="wp-block-heading">Cada empresa precisa de um nível diferente de estrutura</h2>



Nem toda operação comercial está no mesmo estágio. Há negócios que ainda dependem bastante de indicações e estão começando a organizar uma rotina ativa de busca por clientes. Outros já têm equipes comerciais estruturadas e precisam aumentar a quantidade e a qualidade das oportunidades.



Para atender momentos diferentes, a PaP trabalha com as soluções Base e Plena. A primeira é voltada a empresas que querem começar ou organizar esse processo de forma mais enxuta. A segunda atende operações que exigem mais profundidade, personalização e acompanhamento.



O ponto comum é substituir tentativas isoladas por uma rotina acompanhada, com critérios claros para escolher empresas, abordar decisores, avaliar resultados e aprender com cada interação.



Quer entender como estruturar uma busca por novos clientes com mais método e menos improviso? <a href="https://www.papsolutions.com.br/prospeccao-b2b-sem-improviso-como-a-pap-transforma-mercado-potencial-em-oportunidades-reais/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=parceria&amp;utm_campaign=administradores-portal">Leia o artigo completo da PaP Solutions sobre prospecção B2B</a>.

O que empresas que vendem para outras empresas precisam fazer para crescer com mais consistência

Em “O Voo do Empreendedor”, Sant Clair de Castro Jr. reúne aprendizados da carreira corporativa e do ecossistema de startups para orientar fundadores em diferentes fases de crescimento



Trocar uma carreira consolidada no mundo corporativo pela construção de uma empresa do zero exige mais do que uma boa ideia. Estruturar processos, formar equipes, validar o negócio e manter controle durante períodos de crescimento são alguns dos desafios que <a href="https://www.instagram.com/santclair_jr/">Sant Clair de Castro Jr.</a>, fundador da Mobiauto, decidiu transformar em método.



Essas experiências estão reunidas em <a href="https://link.amazon/B06s0Y5YR">O Voo do Empreendedor</a>, livro lançado em setembro pelo executivo. A obra apresenta o Método PIPA, estrutura criada para ajudar empreendedores e fundadores a preparar, impulsionar, proteger e aprimorar seus negócios. O lançamento aconteceu em 13 de setembro, durante a Bienal do Livro de São Paulo, com participação do autor.



<h2 class="wp-block-heading">Da carreira executiva à construção de uma startup</h2>



Antes de empreender, Sant Clair construiu parte importante de sua trajetória no Itaú Unibanco, onde começou como trainee e chegou ao cargo de diretor.



Ao deixar a estrutura de uma grande organização para fundar a Mobiauto, passou a lidar diretamente com desafios relacionados a crescimento, contratação, governança, tomada de decisão e adaptação às mudanças do mercado.



"Deixar a cadeira de executivo para fundar uma empresa do zero me ensinou que empreender é um processo contínuo de adaptação e disciplina. Escrevi 'O Voo do Empreendedor' para ser o mapa prático que eu gostaria de ter tido em mãos quando dei esse salto, ajudando outros fundadores a construírem empresas que consigam ganhar escala sem perder o rumo nem a própria essência", afirma Sant Clair de Castro Jr.



A Mobiauto cresceu no segmento de tecnologia aplicada ao mercado automotivo e passou a ter o BTG Pactual como sócio da operação. A experiência colocou Sant Clair dos dois lados da mesa, primeiro dentro de uma grande corporação e depois à frente de um negócio em expansão.



<h2 class="wp-block-heading">Crescer sem perder o controle</h2>



Uma das principais ideias apresentadas no livro é que o crescimento, por si só, não garante a sustentabilidade de uma empresa.



À medida que equipes aumentam, processos se multiplicam e decisões passam a envolver mais variáveis, negócios que nasceram com estruturas enxutas precisam desenvolver mecanismos de gestão e governança compatíveis com a nova escala.



"Muitas empresas promissoras acabam caindo não por falta de boas ideias, mas sim por perderem a capacidade de controle e governança quando começam a crescer rápido. O Método PIPA foi desenhado justamente para equilibrar a ousadia necessária para decolar com a estrutura indispensável para manter o negócio no ar, mesmo nas maiores turbulências de mercado", destaca o autor.



É a partir dessa tensão entre velocidade e estrutura que Sant Clair organiza parte dos ensinamentos do livro.



<h2 class="wp-block-heading">Método PIPA acompanha diferentes etapas do negócio</h2>



O Método PIPA foi desenvolvido para transformar experiências acumuladas pelo autor em uma sequência de princípios aplicáveis a startups e pequenas e médias empresas.



Entre os primeiros pontos está a necessidade de validar o problema antes de acelerar uma solução. A proposta é evitar que empresas invistam tempo e recursos em crescimento antes de confirmar se realmente existe uma demanda consistente.



Outro eixo trata da construção da cultura organizacional. Conforme o número de profissionais aumenta, comportamentos, valores e formas de tomar decisões precisam deixar de depender exclusivamente do fundador.



A diferenciação competitiva também aparece como elemento central. O livro aborda a busca por características difíceis de reproduzir pela concorrência e que permitam à empresa defender sua posição mesmo em mercados disputados.



Há ainda espaço para crises e erros. Em vez de tratá-los apenas como interrupções, o método propõe utilizá-los como fonte de aprendizado para revisar processos e tornar a organização mais preparada para novos ciclos.



<h2 class="wp-block-heading">Sucessão também entra no planejamento</h2>



O livro dedica atenção a uma questão que costuma aparecer em fases mais maduras dos negócios: a capacidade de a empresa continuar funcionando sem depender permanentemente do fundador.



Nesse sentido, sucessão, autonomia das lideranças e institucionalização dos processos passam a fazer parte da própria construção de valor da companhia.



A proposta é preparar tanto a organização quanto o empreendedor para um momento em que a continuidade do negócio não esteja vinculada à presença diária de seu criador.



Ao reunir aprendizados da gestão corporativa e da criação de startups, O Voo do Empreendedor busca oferecer uma estrutura para fundadores que precisam equilibrar crescimento, inovação, cultura e governança em diferentes momentos da trajetória empresarial.

Fundador da Mobiauto transforma experiência de gestão em método para escalar negócios

Rede analisa o uso real de equipamentos para ajustar estruturas, reduzir excessos e melhorar a experiência dos alunos sem ampliar necessariamente o espaço físico



A gestão das academias começa a mudar à medida que dados operacionais passam a substituir decisões baseadas apenas em percepção. Sensores, aplicativos e sistemas de monitoramento ajudam redes do setor fitness a entender como os espaços são utilizados e onde os investimentos geram mais retorno.



Na Selfit, que possui 212 unidades, essa lógica já influencia a definição do mix de equipamentos. A empresa utiliza sensores para identificar padrões de uso, medir a demanda por aparelhos e ajustar a estrutura das academias de acordo com o comportamento real dos clientes.



<h2 class="wp-block-heading">Dados revelam excessos e gargalos</h2>



O monitoramento mostrou, por exemplo, que algumas unidades tinham mais esteiras do que o necessário. Em determinados casos, cerca de 15 equipamentos eram suficientes para atender à demanda, embora o projeto inicial previsse aproximadamente 30.



Ao mesmo tempo, outros aparelhos registravam utilização superior à esperada, o que levou a rede a ampliar sua disponibilidade.



Com isso, a Selfit passou a reduzir a dependência de configurações padronizadas e a adaptar cada academia a partir das informações coletadas durante a operação.



Segundo Fernando Menezes, CEO da Selfit, “o monitoramento ajuda a direcionar os investimentos para os aparelhos mais utilizados, contribuindo para reduzir gargalos nos horários de maior movimento”.



<h2 class="wp-block-heading">Eficiência também passa pelo uso do espaço</h2>



A estratégia está conectada ao modelo HVLP, sigla para High Value, Low Price, adotado pela rede.



Nesse formato, a eficiência na utilização dos recursos tem peso direto sobre o negócio. O objetivo é oferecer uma estrutura compatível com a demanda dos alunos sem depender necessariamente da ampliação da área física ou da compra indiscriminada de equipamentos.



Na prática, entender quais aparelhos são mais utilizados permite decidir melhor onde alocar capital e como aproveitar cada metro quadrado da unidade.



“Os dados nos permitem sair da percepção e entender o que de fato acontece dentro das academias. A partir disso, conseguimos ajustar a estrutura e tomar decisões mais alinhadas ao comportamento dos nossos clientes”, afirma Menezes.



<h2 class="wp-block-heading">Tecnologia também muda o comportamento dos alunos</h2>



O uso de dados não está restrito às próprias academias.



Segundo o Panorama Setorial Fitness Brasil, 43% dos praticantes latino-americanos analisados utilizam dispositivos vestíveis, como relógios inteligentes e outros wearables, para acompanhar seu desempenho.



Outros 38% recorrem a aplicativos para monitorar treinos, evolução e metas pessoais.



Esse comportamento amplia a presença da tecnologia em toda a jornada fitness, tanto do lado de quem administra as unidades quanto de quem utiliza os serviços.



<h2 class="wp-block-heading">Crescimento do mercado aumenta pressão por eficiência</h2>



A busca por decisões mais precisas acontece em um setor que cresceu de forma expressiva nos últimos anos.



Dados do Panorama Setorial Fitness Brasil mostram que o país passou de aproximadamente 22 mil centros de atividades físicas em 2015 para mais de 62 mil em 2025, atendendo a quase 15 milhões de praticantes.



No mesmo período, a penetração das academias avançou de 5% para 7%.



Com mais empresas disputando espaço e um número maior de consumidores utilizando academias e soluções digitais de acompanhamento, eficiência operacional deixa de ser apenas uma questão de redução de custos.



Para redes em expansão, dados sobre fluxo, demanda e comportamento passam a influenciar decisões de investimento, experiência do cliente e capacidade de crescer sem carregar estruturas maiores do que o necessário.

Selfit usa sensores para decidir onde investir e ganhar eficiência nas academias

Com projeções em escala real, novo espaço busca reduzir a distância entre a planta no papel e a percepção concreta de como será viver no empreendimento



Plantas baixas, maquetes e imagens renderizadas sempre ajudaram o mercado imobiliário a apresentar projetos que ainda não existem fisicamente. Agora, novas tecnologias começam a levar essa experiência para outro nível, permitindo que o comprador perceba proporções, circulação e atmosfera antes mesmo do início das obras.



Foi com essa proposta que a <a href="https://habitaresa.com.br/">Habitare</a>, incorporadora fluminense voltada a smart living e wellness, lançou o cubOH!, sigla para Centro Unificado de Bem-Estar e Oportunidades Habitare. O ambiente utiliza projeções audiovisuais em escala real para permitir que o consumidor caminhe pelos espaços do futuro imóvel e compreenda melhor como eles se relacionam.



<h2 class="wp-block-heading">Experiência passa a pesar mais na decisão de compra</h2>



A iniciativa acompanha uma mudança no próprio comportamento dos consumidores.



Segundo o estudo global <a href="https://www.salesforce.com/resources/research-reports/state-of-the-connected-customer/">State of the Connected Customer</a>, da Salesforce, 80% dos consumidores consideram a experiência oferecida por uma marca tão importante quanto seus produtos e serviços.



No mercado imobiliário, essa demanda ganha uma característica particular. Como a compra acontece muitas vezes antes da conclusão do empreendimento, o consumidor precisa tomar uma decisão relevante a partir de representações de algo que ainda será construído.



Para Roberto Coutinho, CEO e fundador da Habitare, esse é justamente um dos desafios que a tecnologia pode ajudar a reduzir.



“O Desafio é fazer o cliente entender como um prédio que ainda não existe vai funcionar na vida dele. Onde ele vai circular, como os ambientes se relacionam, o que ele vai enxergar da janela, como vai receber alguém. É essa distância entre ver a imagem e compreender o espaço que queremos diminuir”, afirma.



<h2 class="wp-block-heading">Referência veio de experiências museográficas</h2>



Para desenvolver o cubOH!, a Habitare buscou inspiração fora do setor imobiliário.



A tecnologia utiliza recursos semelhantes aos encontrados em instalações museográficas e exposições imersivas, combinando projeções mapeadas em paredes e pisos para reproduzir elementos como luz, acústica e atmosfera.



Na prática, a proposta é fazer com que o consumidor deixe de observar apenas uma representação bidimensional do empreendimento e passe a experimentar o espaço em escala real.



Esse tipo de recurso pode ganhar relevância principalmente em imóveis de maior valor agregado, nos quais aspectos como amplitude, circulação, integração entre ambientes e percepção espacial têm peso significativo na decisão.



<h2 class="wp-block-heading">Tecnologia deixa de atuar apenas como recurso de apresentação</h2>



A aposta no ambiente imersivo também reflete uma visão mais ampla da incorporadora sobre o uso de tecnologia.



Para a Habitare, inovação não deve ficar restrita à apresentação comercial do empreendimento, mas ajudar a tornar o projeto mais compreensível e conectado à experiência futura do morador.



A mesma lógica aparece na proposta de smart living da empresa, que combina arquitetura, sustentabilidade, serviços e soluções de eficiência voltadas à rotina de quem ocupará os imóveis.



“Não queremos tecnologia pela tecnologia. Queremos utilizá-la para tornar aquilo que projetamos mais compreensível, próximo e tangível. No final do dia, nós não vendemos metros quadrados. Nós projetamos a vida que vai acontecer dentro deles”, conclui o CEO.



<h2 class="wp-block-heading">Experiência imersiva pode mudar a forma de apresentar lançamentos</h2>



Ao aproximar a apresentação comercial de uma experiência física, o cubOH! aponta para uma mudança na maneira como incorporadoras podem apresentar imóveis ainda na planta.



Em vez de depender exclusivamente de imagens, vídeos e maquetes, o consumidor passa a ter contato com uma representação espacial que busca reproduzir como será circular e permanecer dentro daquele ambiente.



A tendência também acompanha o avanço do marketing de experiência em diferentes setores, no qual marcas tentam reduzir a distância entre promessa e percepção por meio de interações mais concretas.



No mercado imobiliário, isso pode significar uma nova etapa na apresentação de lançamentos, especialmente em projetos nos quais arquitetura, bem-estar e experiência de uso são parte central da proposta.

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Angela Mathias

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