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<p><em>No ambiente corporativo, as emoções são tão decisivas quanto as competências técnicas</em></p>



<p>Você pode dominar as ferramentas do seu setor, conhecer todas as técnicas de gestão e ter uma trajetória repleta de resultados. Ainda assim, se não desenvolver sua <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Intelig%C3%AAncia_emocional" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inteligência emocional</a>, seu crescimento profissional terá um teto invisível. Isso porque, no ambiente corporativo, <strong>as emoções são tão decisivas quanto as competências técnicas.</strong></p>



<p>Daniel Goleman, autor do best-seller &#8220;Inteligência Emocional&#8221;, aponta que cerca de 80% do sucesso no trabalho está ligado a habilidades emocionais, e não apenas ao QI ou à formação técnica. Isso inclui autoconhecimento, empatia, autocontrole, motivação e capacidade de se relacionar.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O impacto invisível das emoções no ambiente de trabalho</h2>



<p>Todos sentimos medo, frustração, orgulho, ansiedade. A diferença entre profissionais maduros e instáveis está na forma como lidam com essas emoções. Quem não reconhece seus próprios gatilhos emocionais tende a reagir impulsivamente, comprometer relacionamentos e tomar decisões precipitadas.</p>



<p>Por outro lado, quem desenvolve inteligência emocional consegue:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Ter clareza sobre seus estados internos;</li>



<li>Controlar impulsos e reações intempestivas;</li>



<li>Agir com empatia mesmo sob pressão;</li>



<li>Construir relações de confiança com colegas e líderes;</li>



<li>Influenciar e liderar com autenticidade.</li>
</ul>



<p>Essas habilidades são especialmente valorizadas em cargos de liderança, gestão de crises, atendimento ao cliente e negociação.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A inteligência emocional como diferencial competitivo</h2>



<p>Em um mercado cada vez mais orientado por tecnologia, a inteligência emocional é o que diferencia profissionais tecnicamente equivalentes. Empresas que valorizam esse tipo de competência tendem a formar equipes mais coesas, produtivas e inovadoras.</p>



<p>Investir no seu desenvolvimento emocional é, portanto, uma estratégia de carreira. Cursos, mentorias, terapia e práticas como meditação ou feedback estruturado são caminhos acessíveis para esse aprimoramento.</p>



<p>A <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-habitos-diarios-para-desenvolver-sua-inteligencia-emocional" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inteligência emocional</a> não é um dom — é uma habilidade treinável. E, em um cenário onde competências humanas ganham protagonismo, <strong>ela deixou de ser apenas um diferencial para se tornar um pré-requisito do sucesso profissional.</strong></p>


Como a inteligência emocional pode transformar seu desempenho profissional

No ambiente corporativo, as emoções são tão decisivas quanto as competências técnicas

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Relatórios apontam que jovens trabalhadores enfrentam níveis recordes de pressão e exigem mudanças estruturais para manter engajamento e reduzir a alta rotatividade</em></p>



<p>A Geração Z — nascida entre 1997 e 2012 — chega ao mercado de <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-transformar-feedback-em-ferramenta-de-crescimento" target="_blank" rel="noreferrer noopener">trabalho</a> com ambição, fluência digital e forte consciência sobre saúde mental. Mas, em vez de um início promissor, novos estudos revelam um quadro de estresse elevado e crescente descontentamento. Pesquisadores da Johns Hopkins University apontam que 68% dos profissionais da geração relatam estar sob pressão “na maior parte do tempo”.</p>



<p>Segundo os especialistas, fatores como instabilidade política, insegurança financeira, traumas da pandemia e ameaças de cortes têm moldado uma cultura de trabalho mais desgastante para os mais jovens.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A “tempestade perfeita” de fatores</h2>



<p>Brad Smith, chief science officer da plataforma de coaching digital meQuilibrium (meQ), destaca que os jovens enfrentam um “triplo desafio de pessimismo, incerteza e desconexão”. Em entrevista à <em>Inc.</em>, ele ressaltou que a entrada da Geração Z no mercado coincidiu com a maior crise sanitária global em décadas, deixando marcas duradouras na forma como encaram o trabalho.</p>



<p>Esse cenário tem efeito direto na retenção. Dados da <a href="https://www.mequilibrium.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">meQ</a> indicam que 23% dos jovens trabalhadores pretendem trocar de emprego nos próximos seis meses, contra 13% dos profissionais mais velhos.</p>





<h2 class="wp-block-heading">Níveis mais altos de estresse</h2>



<p>A tendência não se limita ao ambiente corporativo. A American Psychological Association (APA) mostrou em sua pesquisa <em>Stress in America</em> de 2023 que os jovens relatam, em média, um nível de estresse de 6 em 10, quase o dobro dos 3,4 registrados por pessoas acima dos 65 anos.</p>



<p>No ambiente de trabalho, os gatilhos incluem cobrança por performance, medo de substituição por ferramentas de inteligência artificial e receio de demissões em massa. Além disso, os valores pessoais e a busca por propósito pesam mais do que em gerações anteriores, ampliando a pressão psicológica.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que as empresas estão fazendo</h2>



<p>Elika Dadsetan, CEO da ONG VISIONS, Inc., afirma que programas tradicionais de bem-estar não atendem às expectativas da Geração Z. Para ela, são necessárias “estruturas contínuas de cuidado que construam confiança e engajamento”. Isso inclui salários compatíveis com o custo de vida, flexibilidade, dias de folga voltados à saúde mental e benefícios tangíveis.</p>



<p>Algumas empresas já estão inovando. A seguradora MassMutual, por exemplo, criou uma “carteira de bem-estar” que reembolsa até US$ 1.250 anuais em despesas de saúde física e mental, cobrindo desde tecnologia de autocuidado até adoção de pets e quitação de dívidas estudantis.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Inclusão e conexão como antídotos</h2>



<p>Outro ponto destacado por especialistas é a importância da inclusão. A diversidade geracional e étnica da Geração Z exige que líderes desenvolvam competências em inteligência emocional e práticas de supervisão mais empáticas. “É preciso garantir que ninguém carregue estresse em silêncio”, diz Dadsetan.</p>



<p>Além disso, criar espaços de diálogo e redes de apoio entre pares ajuda a combater a solidão, um dos principais fatores associados ao burnout.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Apoio gerencial reduz risco de rotatividade</h2>



<p>Dados da meQ mostram que profissionais que recebem suporte consistente dos líderes têm 50% menos risco de deixar a empresa. Já aqueles que relatam altos níveis de esperança — combinação de autoconfiança e otimismo — são 74% menos propensos a sofrer burnout e quase 50% menos inclinados a pedir demissão.</p>



<p>Para Smith, o caminho está em mudar a forma como se fala sobre desafios. “Modelar mensagens realistas ajuda a normalizar os altos e baixos do trabalho e a reduzir a ansiedade”, explica.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Uma nova abordagem para reter talentos</h2>



<p>Especialistas concordam que o desafio não é apenas oferecer benefícios, mas criar uma cultura que legitime pausas, incentive conexões e valorize o bem-estar. “Resiliência não acontece da noite para o dia, mas pode ser cultivada de forma proativa”, conclui Cindy Ryan, da MassMutual.</p>



<p>Para empresas que desejam atrair e reter a nova geração de talentos, a mensagem é clara: não basta oferecer cargos e salários competitivos. É preciso construir ambientes de trabalho que reconheçam as demandas emocionais e culturais que moldam o perfil da Geração Z.</p>

Estresse da Geração Z preocupa empresas e muda políticas no trabalho

<p><em>Líderes que agem com transparência, empatia e coerência criam equipes mais fortes e preparadas para crescer em novos cenários</em></p>



<p>Mudanças fazem parte da realidade corporativa: novas estratégias, reestruturações ou ajustes de mercado. Porém, mesmo quando necessárias, elas podem gerar insegurança entre os colaboradores. O papel do líder é essencial para transformar esse cenário em um processo de aprendizado e fortalecimento coletivo.</p>



<p>A confiança é o maior ativo em períodos de transformação. Equipes que confiam em seus líderes enfrentam mudanças com mais engajamento e resiliência.</p>



<h3 class="wp-block-heading">1. Comunique-se com clareza</h3>



<p>A incerteza aumenta quando faltam informações. Explicar o que está acontecendo, mesmo sem todos os detalhes, ajuda a reduzir a ansiedade.</p>



<h3 class="wp-block-heading">2. Mostre coerência nas atitudes</h3>



<p>A confiança nasce quando as ações do líder correspondem ao que ele comunica. Ser consistente é mais importante do que ser perfeito.</p>





<h3 class="wp-block-heading">3. Envolva a equipe no processo</h3>



<p>Dar voz às pessoas em decisões e ouvir sugestões fortalece o senso de pertencimento e diminui resistências.</p>



<h3 class="wp-block-heading">4. Reconheça as preocupações</h3>



<p>Validar sentimentos demonstra respeito. Reconhecer medos e inseguranças abre espaço para diálogos mais construtivos.</p>



<h3 class="wp-block-heading">5. Reforce a visão de futuro</h3>



<p>Lembrar constantemente do propósito e dos benefícios da mudança ajuda a equipe a enxergar além das dificuldades imediatas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Confiança como base da transformação</h3>



<p>Em tempos de mudança, não há como eliminar totalmente as incertezas, mas é possível construir confiança. Líderes que agem com transparência, empatia e coerência criam equipes mais fortes e preparadas para crescer em novos cenários.</p>

5 formas de fortalecer a confiança da equipe em tempos de mudança

<p><em>Quando bem aproveitado, o feedback deixa de ser uma crítica desconfortável e se torna um recurso estratégico de desenvolvimento pessoal e profissional</em></p>



<p>O feedback é uma das ferramentas mais poderosas do ambiente corporativo. Ele pode ser fonte de aprendizado e evolução, mas também gerar desconforto quando não é bem conduzido. Saber receber e dar feedback de forma construtiva é uma habilidade essencial para quem deseja crescer profissionalmente e fortalecer relacionamentos de trabalho.</p>



<p>Organizações que cultivam uma cultura de feedback contínuo têm equipes mais engajadas e adaptáveis. O segredo está em enxergar cada retorno como oportunidade de melhoria, e não como crítica pessoal.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Escute com mente aberta</h3>



<p>A primeira atitude diante de um feedback é ouvir sem interromper. Essa postura ajuda a compreender melhor a percepção do outro.</p>





<h3 class="wp-block-heading">Separe emoção de aprendizado</h3>



<p>É natural sentir desconforto, mas o foco deve estar no que pode ser aprimorado. Essa separação torna o processo mais produtivo.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Faça perguntas construtivas</h3>



<p>Pedir exemplos concretos e sugestões práticas facilita a aplicação do feedback e demonstra interesse genuíno em melhorar.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Pratique a reciprocidade</h3>



<p>Dar feedback de forma respeitosa fortalece vínculos e estimula um ciclo saudável de trocas na equipe.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Transforme em ação</h3>



<p>O feedback só gera crescimento quando resulta em mudanças. Criar planos de ação mostra comprometimento com a evolução.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Feedback como aliado</h3>



<p>Quando bem aproveitado, o feedback deixa de ser uma crítica desconfortável e se torna um recurso estratégico de desenvolvimento pessoal e profissional.</p>

Como transformar feedback em ferramenta de crescimento

<p><em>Manter-se relevante no mercado não será apenas uma questão de o que você sabe, mas também de admitir o que não sabe — e usar essa abertura para aprender, inovar e se adaptar</em></p>



<p><a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Mark_Cuban" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mark Cuban</a> nunca escondeu seu entusiasmo pela inteligência artificial. Para ele, a tecnologia é <em>“o maior hack de economia de tempo”</em> e quem não estiver aprendendo sobre IA estará, em suas palavras, <em>“frito”</em>. Ainda assim, o ex-Shark Tank insiste que a automação não eliminará empregos, mas aumentará a demanda por trabalho humano.</p>



<p>Como reconciliar essas duas visões? Segundo Cuban, a resposta está em algo que nenhuma máquina domina: a capacidade de admitir que não sabe.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A fraqueza da IA: excesso de confiança</h2>



<p>Cuban destacou em uma postagem no Bluesky: <em>“A maior fraqueza da IA é sua incapacidade de dizer ‘eu não sei’.”</em> Quem já usou modelos de linguagem sabe do que ele fala.</p>



<p>Casos de <strong>alucinações de IA</strong> se multiplicam. De respostas com dados inventados a citações de artigos inexistentes, os sistemas insistem em oferecer informações falsas com confiança absoluta. Para usuários desavisados, isso pode custar tempo, dinheiro e até <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-formas-de-manter-o-equilibrio-emocional-em-dias-de-alta-pressao" target="_blank" rel="noreferrer noopener">credibilidade</a>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Humildade intelectual: a vantagem humana</h2>



<p>A diferença, argumenta Cuban, está na humildade intelectual — a habilidade de reconhecer os próprios limites, revisar crenças diante de novas evidências e buscar aprendizado contínuo.</p>



<p>Estudos em psicologia confirmam que pessoas com maior humildade intelectual apresentam maior curiosidade, melhor capacidade de análise crítica e níveis mais altos de empatia. Para líderes como Jeff Bezos, admitir erros e aprender com eles é um sinal de inteligência acima da média.</p>





<p>Em outras palavras, dizer <em>“não sei”</em> é o que mantém nossa mente aberta, alimenta a criatividade e nos torna capazes de conectar ideias de maneiras inéditas — algo que as máquinas, por enquanto, não conseguem replicar.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O recado para empreendedores</h2>



<p>Para empresários e profissionais em geral, a lição é clara: a IA pode ser mais rápida e precisa em compilar dados, mas ainda está distante da flexibilidade e da criatividade humanas. Manter-se relevante no mercado não será apenas uma questão de <em>o que</em> você sabe, mas também de admitir o que não sabe — e usar essa abertura para aprender, inovar e se adaptar.</p>



<p>Cuban resume: <em>“Nossa capacidade de admitir que não sabemos sempre dará aos humanos uma vantagem.”</em></p>

Esta “superpotência humana” pode nos manter à frente da IA

<p><em>Em vez de tentar eliminar totalmente a ansiedade, use-a como combustível para estar mais atento e presente</em></p>



<p>Falar em público é um dos maiores desafios para muitos profissionais. Mesmo pessoas experientes podem sentir ansiedade diante de uma reunião importante, de uma apresentação para clientes ou de uma palestra. O problema não é sentir nervosismo, mas deixar que ele comprometa a clareza da mensagem e a confiança diante do público.</p>



<p>A ansiedade pode ser controlada com preparo adequado e técnicas simples de gestão emocional. O segredo está em transformar essa energia em presença e impacto positivo.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Prepare-se com antecedência</h3>



<p>Dominar o conteúdo da apresentação reduz a insegurança e aumenta a confiança. Ensaiar em voz alta ajuda a fixar ideias.</p>





<h3 class="wp-block-heading">Use a respiração a seu favor</h3>



<p>Respirações profundas e controladas antes de falar ajudam a acalmar o corpo e a mente, reduzindo sintomas físicos da ansiedade.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Foque na mensagem, não no medo</h3>



<p>Deslocar a atenção do nervosismo para o valor do que será transmitido ajuda a manter o foco no público.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Pratique a visualização positiva</h3>



<p>Imaginar a apresentação acontecendo de forma bem-sucedida aumenta a sensação de preparo e segurança.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Comece com uma conexão simples</h3>



<p>Um cumprimento cordial, uma pergunta ou uma breve história pessoal quebram a tensão inicial e aproximam o público.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Ansiedade como aliada</h3>



<p>Em vez de tentar eliminar totalmente a ansiedade, use-a como combustível para estar mais atento e presente. Com prática, esse nervosismo pode se transformar em energia positiva para comunicar com impacto.</p>

Como a inteligência emocional pode transformar seu desempenho profissional

Bernardo Góis

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