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Após ter analisado o DNA de uma startup e sua estratégia de crescimento, este terceiro e último artigo da série <a href="http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/as-cores-primarias-de-uma-startup/110439/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">As Cores Primárias de uma Startup</a> mostra como criar um espírito empreendedor estimulando a motivação e a inovação.
Vermelho: um espírito empreendedor construído por meio de uma mentalidade resiliente, trabalho árduo e paixão.
<h4>Mentalidade: gerenciando incertezas…</h4>
Em uma startup, tudo precisa ser construído do zero, às vezes até mesmo o setor em que ela opera. Ter uma mentalidade pragmática, ágil e resiliente ajuda a evoluir em um contexto de incertezas constantes. Para competir neste tipo de ambiente, é preciso abraçar as incertezas, gostar de solucionar problemas, e ser guiado por um desejo de sempre querer ir um passo adiante. Qualquer que seja a sua estratégia, a forma como as coisas se resolverão será sempre diferente do que você planejou. Na BlaBlaCar, nós refletimos esta mentalidade através do simples entendimento de que nada está fixado em pedras. Até mesmo os lugares onde os funcionários estão sentados muda constantemente, como resultado da estrutura em constante evolução das diferentes equipes à medida que crescemos.
Princípio: abrace a incerteza, uma vez que ela sempre estará ao seu lado.
Seja pragmático e ágil, e saiba como se adaptar a um contexto em constante evolução. Aceite a incerteza e aja no que você puder controlar. Você não pode controlar o tempo, mas você pode comprar um guarda-chuva.
<h4>Corra o risco de falhar…</h4>
Entender que a falha é apenas uma parte do processo de aprendizagem é o segredo. Na BlaBlaCar, dois dos nossos valores fundamentais refletem esse pensamento: “Falhe. Aprenda. Tenha sucesso.” e “Nós somos apaixonados, nós inovamos”. Quando estávamos buscando um modelo de negócios sólido, reafirmamos o compromisso de encontrar um caminho economicamente sustentável, ao mesmo tempo em que criássemos valor aos membros da nossa comunidade de viagens compartilhadas. A BlaBlaCar testou seis diferentes modelos: B2B (plataforma de viagens compartilhadas em softwares para empresas ou municípios); um serviço premium; publicidade; conferências telefônicas; calendário de eventos; e assinatura mensal, antes de se firmar com o modelo atual de taxa de transação. Ter uma taxa para cada viagem é transparente e justo, e nos permite criar valor para nossa atividade construindo relações recíprocas mais confiáveis entre os membros. Também é um modelo pelo qual a remuneração é proporcional ao volume de atividade e, portanto, ao custo da prestação do serviço, fazendo com que ele seja adaptável.
Conclusão 1: ouse falhar e aprenda com seus erros com toda honestidade.
Tentativas e erros são seus melhores amigos. Se quer inovar com sucesso, corra o risco de falhar. As lições que você aprende a partir dos seus erros ajudam a enfrentar os desafios futuros. Assim como Thomas Edison, o inventor de milhares de patentes, disse: “Eu não falhei, eu apenas encontrei 10 mil maneiras que não funcionam”.
<h4>…e aceite delegar</h4>
Nos primeiros dias da BlaBlaCar, eu costumava programar. Eu também fazia meus próprios designs no Photoshop e em outras ferramentas. Eu vendi dúzias de plataformas de viagens compartilhadas para empresas, municípios e festivais. Eu escrevi especificações de design de produto, contratos de todos os tipos, cuidei da contabilidade, respondi propostas, criei e otimizei campanhas de marketing, recrutei, captei recursos, escrevi planos de negócio, negociei com bancos, escrevi releases para a mídia, dei entrevistas e conferências, liguei para centenas de membros para pegar feedbacks sobre suas experiências enquanto usuários, e respondi a milhares de perguntas dos nossos primeiros membros. Com o volume e diversidade da nossa atividade, eu me dei conta de que uma pessoa é capaz de fazer qualquer coisa quando está motivada. Então, eu decidi focar em transmitir esta motivação para aqueles que se juntassem à aventura na BlaBlaCar. Quando todo mundo está motivado, tudo o que resta a fazer é decidir quem faz o que, e definir as missões. Todos podem, dessa forma, estar a par de todos os aspectos da atividade, e complementar uns aos outros. Como um iniciador de projetos, um empreendedor sempre recebe muitos pedidos, mas pode delegá-los de forma apropriada.
Conclusão 2: compartilhe e delegue para crescer junto.
Guardar um problema para você pode acumular estresse e gerar gargalos operacionais. Não há maneira melhor de dar responsabilidade à sua equipe do que delegar projetos estratégicos e interessantes. Se você assim fizer, outros irão seguir seu exemplo, e você criará um ambiente de trabalho saudável, no qual todos possuem responsabilidades e são guiados pela realização dos projetos, em vez de serem apenas opinativos. Finalmente, todos irão ajudar uns aos outros para atingir objetivos em comum. Sua estrutura estará, então, pronta para crescer.
<h4>Trabalho árduo: correndo uma maratona</h4>
Quando criamos a BlaBlaCar, ninguém acreditava que as pessoas iriam superar a apreensão de viajar com um desconhecido e iriam compartilhar viagens de longa distância. Nós levamos cinco anos para alcançar o tamanho de comunidade que forneceria a liquidez para um crescimento viral. Cinco anos durante os quais nós testamos diferentes modelos de negócios, características do produto e ferramentas. Nós aprendemos através de processos interativos, não hesitando em testar ideias que pareciam pertinentes, e em constante troca com nossos membros. Todos os dias, nós continuamos a dar o melhor de nós para melhorar a confiabilidade das viagens e democratizar o seu uso.
Conclusão 3: você é um corredor de maratona. Se você não acredita que irá alcançar o seu destino, ninguém mais vai acreditar.
Seja apaixonado, esforçado e incrivelmente persistente. Se você quer ter impacto real, não busque uma vitória rápida, mas prepare-se para uma longa corrida. Isso não é uma arrancada; é uma maratona lá por cima das montanhas com pouco oxigênio. Você pode contar apenas com a sua energia, e com o quão eficiente você está usando-a. Metade do seu sucesso depende do seu desejo de alcançá-lo. A outra metade, do trabalho árduo.
<h4>Paixão: a motivadora final</h4>
Ser verdadeiramente apaixonado pela sua missão irá ajudá-lo a passar incontáveis horas no seu projeto, ou manter-se esperançoso quando as coisas ficarem difíceis. Isso irá lhe dar a energia para ultrapassar os limites do que é possível. Isso irá inspirar os outros a se juntarem a você. Amar e acreditar na sua missão é dar um significado ao seu esforço e ao dos outros, e receber uma satisfação imensa como retorno.
É preciso esperar conduzir um estilo de vida que demanda muito, e estar disposto a encarar constantes desafios. É sobre isto que é a jornada empreendedora. Tenha cuidado, porém, pois o empreendedorismo pode criar um vício! Após cada obstáculo atravessado, após cada novo sucesso, mesmo que seja pequeno, você já estará sonhando com o próximo…e como Walt Disney disse: “se você pode sonhar, você pode realizar!” ———- Obrigada pelo seu interesse na série “As Cores Primárias de uma Startup”. Espero que nossos caminhos se cruzem novamente à medida que você embarcar nessa jornada do empreendedorismo. Bon voyage!
*Frederic Mazzela é fundador e CEO da BlaBlaCar e Influencer do LinkedIn.

Como desenvolver um espírito empreendedor?

Este artigo é a terceira e última parte da série As Cores Primárias de uma Startup

Como desenvolver um espírito empreendedor? | Administradores

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Se a Inteligência Artificial já está evoluindo todos os dias… você, como líder, está evoluindo na mesma velocidade,&nbsp;ou está esperando&nbsp;cegamente&nbsp;que o futuro peça licença para entrar?



Por Afonso Abelhão



Houve um tempo em que o líder precisava saber todas as respostas. Hoje, ele precisa saber fazer as perguntas certas.



Houve um tempo em que liderar era comandar pessoas. Agora é coordenar humanos e inteligências artificiais.



Antes, o medo era perder mercado. Hoje, é perder relevância.



A Inteligência Artificial não chegou batendo à porta. Ela entrou pela nuvem.



E não pediu cargo. Pediu acesso.



O líder não compete com a IA. Ele conversa com ela.



A IA não é um funcionário. Também não é uma ameaça. É uma amplificação.



Ela não pensa.&nbsp;Processa.



Não intui.&nbsp;Calcula.



Não sente.&nbsp;Aprende padrões.



O líder do passado tomava decisões baseadas em experiência. O líder do presente cruza experiência com dados. O líder do futuro fará curadoria da inteligência, humana e artificial.



Quem lidera IA precisa dominar três competências:



–&nbsp;Curiosidade radical.



–&nbsp;Alfabetização tecnológica.



–&nbsp;Humildade intelectual.



Porque a IA é rápida. Mas não é sábia.



Ela responde em segundos. Mas não assume consequências.



E aqui começa o novo papel do líder: ser o guardião do critério.



<h2 class="wp-block-heading">Liderar um Agente de IA é liderar um espelho</h2>



Um Agente de IA faz o que você pede. E às vezes, exatamente o que você pediu, esse é o problema.



Se o comando for raso, a resposta será rasa. Se o pensamento for preguiçoso, o resultado será previsível.



A IA expõe a qualidade do líder, sem maquiagem.



Liderar IA é aprender a:



–&nbsp;Formular problemas com clareza.



–&nbsp;Definir limites éticos.



–&nbsp;Criar critérios de validação.



–&nbsp;Questionar o que parece brilhante demais.



Porque a IA é sedutora. Ela impressiona. Mas pode iludir.



Não substitui julgamento. Escala julgamento.



O líder deixa de ser o “executor brilhante”. E vira o “arquiteto do pensamento”.



<h2 class="wp-block-heading">Como preparar um novo líder?</h2>



Primeiro: desaprendendo.



O novo líder não é o que sabe tudo. É o que aprende rápido.



Ele não protege território. Protege evolução.



Ele não tem medo de parecer iniciante. Tem medo de ficar obsoleto.



Formar líderes para a era da IA exige:



–&nbsp;Treinar pensamento crítico antes de ensinar ferramenta.



–&nbsp;Incentivar experimentação sem punição.



–&nbsp;Criar ambientes onde perguntar vale mais que afirmar.



–&nbsp;Ensinar ética digital com a mesma força que ensinar metas.



O líder do futuro não será o mais técnico. Será o mais adaptável.&nbsp;E viva Darwin.



<h2 class="wp-block-heading">Como preparar a empresa?</h2>



Empresas não quebram por falta de tecnologia. Quebram por apego.



A cultura é mais determinante que o software.



Para preparar a organização:



–&nbsp;Transforme IA em pauta estratégica, não apenas operacional.



–&nbsp;Invista em capacitação contínua, não em workshops isolados.



–&nbsp;Crie metas ligadas à adoção inteligente da tecnologia.



–&nbsp;Redesenhe processos, não apenas automatize os ruins.



Automatizar o caos não gera eficiência. Gera caos em escala.



A empresa precisa aceitar um fato incômodo: Algumas funções desaparecerão. Outras nascerão.



E quase todas serão transformadas.



<h2 class="wp-block-heading">E a equipe?</h2>



Toda revolução tecnológica gera três perfis:



–&nbsp;Os entusiasmados



–&nbsp;Os curiosos cautelosos



–&nbsp;Os resistentes orgulhosos



Os primeiros precisam de direção. Os segundos, de incentivo. Os terceiros, de conversa franca.



Resistência não é sempre incompetência. Às vezes é medo.



Mas medo prolongado vira sabotagem silenciosa.



O líder precisa diferenciar:



Quem não sabe. De quem não quer.



Quem não acompanha por dificuldade. De quem não acompanha por ego.



<h2 class="wp-block-heading">Quando desligar quem não evolui?</h2>



Essa é a pergunta mais delicada.



Tecnologia evolui rápido. Pessoas evoluem em ritmos diferentes.



Mas há um limite.



Se a empresa avança e o profissional se recusa a aprender… Não é mais uma questão técnica. É cultural.



Desligar alguém nunca deve ser punição. Deve ser coerência.



Quando a recusa em evoluir começa a:



–&nbsp;Impactar resultados



–&nbsp;Contaminar a cultura



–&nbsp;Desestimular os que querem aprender



–&nbsp;Bloquear inovação



Talvez a permanência seja mais injusta que a saída.



Manter quem não quer evoluir é ensinar que estagnar é aceitável.&nbsp;E não é.



Mas desligar sem antes oferecer:



–&nbsp;Capacitação



–&nbsp;Tempo



–&nbsp;Feedback claro



–&nbsp;Plano de desenvolvimento



É covardia gerencial.



A pergunta não é “ele sabe usar IA?”. É “ele quer aprender?”.



Porque habilidade se ensina. Mentalidade não.



<h2 class="wp-block-heading">O paradoxo</h2>



A IA nunca vai substituir um grande líder.&nbsp;Mas vai expor líderes medianos.



Ela não elimina o humano.&nbsp;Exige mais humanidade.



Quanto mais tecnologia.&nbsp;Mais ética.



Quanto mais automação.&nbsp;Mais discernimento.



Quanto mais velocidade.&nbsp;Mais responsabilidade.



O líder da era da IA não é o mais digital.



É o mais consciente.



E agora, a pergunta&nbsp;que não quer calar:



Se a Inteligência Artificial já está evoluindo todos os dias… você, como líder, está evoluindo na mesma velocidade,&nbsp;ou está esperando&nbsp;cegamente&nbsp;que o futuro peça licença para entrar?



Afonso Abelhão é sócio e CEO da agência&nbsp;BigBee&nbsp;e presidente da Associação de Profissionais de Propaganda&nbsp;(APP)

O Ensaio sobre a cegueira … do líder, ou: como liderar máquinas sem deixar de ser humano

Quando há justiça percebida, clareza e critério, o time pode não gostar da tarefa. Mas respeita a decisão



Por Silvio Soledade



Todo líder enfrenta a mesma cena. A tarefa que ninguém quer. O cliente difícil. O relatório invisível. O projeto que não dá palco.&nbsp;



A reação mais comum é tentar “vender” a tarefa. Dourar a pílula. Transformar obrigação em oportunidade épica. Só que a ciência mostra que esse caminho é frágil.



Artigo publicado na Harvard Business Review, “When You Have to Assign Work No One Wants to Do”, baseado em pesquisa conduzida por Adam Eric Greenberg, Vicki G. Morwitz e Kurt P. Munz, demonstra algo contra intuitivo: o objetivo da liderança não é fazer a equipe gostar da tarefa. É fazer com que ela aceite a decisão como legítima e definitiva.



Essa diferença muda tudo. Quando alguém não aceita uma atribuição, entra em estado de meio compromisso. Entrega, mas reclama. Executa, mas procrastina. Cumpre, mas sem energia.



O estudo mostra que a não aceitação gera ruminação, resistência passiva e queda de desempenho. No mundo real isso vira atraso, retrabalho e desgaste cultural. Não é a tarefa que corrói o time. É a sensação de injustiça ou ambiguidade.



Os pesquisadores conduziram sete experimentos com mais de 2,5 mil participantes para entender o mecanismo psicológico da aceitação.&nbsp;



O que eles encontraram não é teoria motivacional. É uma estrutura de legitimidade.



<ol class="wp-block-list">
<li>Percepção de escolha</li>



<li>Finalidade da decisão</li>



<li>Legitimidade do processo </li>
</ol>



Perceba. Não aparece “entusiasmo”. Não aparece “motivação”. Aparece justiça.



<h2 class="wp-block-heading">1. Percepção de escolha</h2>



Mesmo quando o “o quê” é inegociável, o “como” pode ser construído em conjunto. Autonomia na execução aumenta a internalização da tarefa. Na prática, isso significa parar de microgerenciar. Delegar resultado. Não roteiro.



<h2 class="wp-block-heading">2. Finalidade</h2>



Líderes costumam suavizar decisões difíceis. “Vamos testar por enquanto.” “Depois a gente revê.” A pesquisa mostra que ambiguidade atrasa aceitação. Se a decisão parece provisória, a energia do time vai para a esperança de renegociação, não para a execução. Clareza é respeito.



<h2 class="wp-block-heading">3. Legitimidade</h2>



Talvez o ponto mais crítico. As pessoas aceitam o que não gostam quando entendem o critério. Explicar a lógica da decisão aumenta a percepção de justiça.



Não é sobre convencer. É sobre fundamentar.



<h2 class="wp-block-heading">O erro clássico da liderança bem-intencionada</h2>



Muitos líderes acreditam que precisam “animar” a tarefa. Exageram benefícios. Prometem aprendizados milagrosos. Deixam espaço para renegociação.



A própria análise alerta que esse tipo de estratégia pode minar o engajamento, porque sinaliza insegurança. Quando o líder tenta vender demais uma decisão, o time percebe que ela talvez nem esteja tão sustentada. E é aí que nasce a resistência.



O ponto central não é tornar a tarefa atraente. É assumir a responsabilidade por ela. Nem toda decisão será empolgante, e parte da liderança é justamente sustentar aquilo que precisa ser feito, mesmo quando não gera entusiasmo imediato. Quando o líder tenta transformar tudo em motivação, acaba enfraquecendo a clareza da escolha.



Liderar é organizar o desconforto. É assumir decisões impopulares. É colocar o próprio nome na escolha.



Não é motivar artificialmente. É estruturar legitimidade.



Antes de delegar algo indesejado questione:



<ul class="wp-block-list">
<li>Onde posso oferecer autonomia real na execução?</li>



<li>Minha comunicação deixa claro que a decisão está tomada?</li>



<li>O critério que usei é claro, coerente e defensável?</li>
</ul>



Se a resposta for não, o problema não está na tarefa. Está na liderança.



O estudo publicado na Harvard Business Review não ensina a tornar tarefas desagradáveis em agradáveis. Ensina a tornar decisões difíceis legítimas. E isso é outra categoria de liderança.



Líder não é vendedor de tarefas. É arquiteto de aceitação.



Quando há justiça percebida, clareza e critério, o time pode não gostar da tarefa. Mas respeita a decisão.



E respeito sustenta desempenho.



Silvio Soledade é sócio da PlanoGestão, vice-presidente de Mercados Regionais da APP e vice-presidente da ANAMID.

Liderar não é distribuir o que sobra

Ezequiel Fernandes, diretor comercial do Grupo Ludfor



Com dados mensuráveis e foco em governança, empresas transformam o uso de energia em indicador estratégico para decisões, compliance e reputação corporativa



Por muito tempo, energia foi tratada pelas empresas como um custo fixo, pouco questionado e distante das decisões estratégicas. Esse cenário mudou. À medida que a agenda ESG passou a influenciar acesso a capital, novos mercados, contratos e reputação, o consumo de energia ganhou um novo papel: o de variável mensurável, auditável e diretamente ligada à governança.



É nesse contexto que a certificação de energia renovável deixou de ser um tema restrito a relatórios ambientais e passou a integrar a rotina de gestores, diretores financeiros e lideranças corporativas. Mais do que consumir energia de fontes limpas, as empresas passaram a cuidar e organizar dados de consumo, comprovar práticas e sustentar decisões diante de investidores, conselhos e parceiros de negócio.



Na prática, foi para atender a essa demanda que a <a href="https://www.ludfor.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ludfor </a>estruturou o Selo Ludfor de Energia Renovável. A certificação atesta que empresas e eventos foram abastecidos com energia proveniente de fontes renováveis e consolida essas informações em indicadores ambientais claros, como o volume de emissões evitadas (CO₂e), prontos para uso em relatórios ESG, auditorias e comunicação institucional.



Em 2025, a Ludfor, gestora de soluções energéticas com atuação nacional, ultrapassou a marca de 2 mil certificações emitidas, apoiando empresas de diferentes setores e grandes eventos na organização e mensuração do impacto ambiental associado ao consumo de energia.



“A discussão deixou de ser se a empresa consome energia renovável ou não. Hoje, o ponto central é conseguir demonstrar isso com dados organizados, rastreáveis e úteis para a gestão”, afirma Ezequiel Fernandes, Diretor Comercial da Ludfor.



O interesse crescente pelo selo não está apenas no aspecto ambiental. Para os gestores, o valor está na transformação do consumo de energia em informação confiável e comparável, algo que poucas áreas da operação conseguem oferecer com tanta objetividade. Quando esse dado passa a ser estruturado, ele deixa de ser operacional e entra no campo da governança.



Outro fator que explica o avanço da certificação é a pressão por transparência. Clientes, investidores e parceiros querem entender como as empresas lidam com seus impactos ambientais, e o consumo de energia é um dos poucos pontos da operação que permite mensuração direta, sem estimativas abstratas.



“Energia é um insumo presente em qualquer negócio. Quando bem gerido, ele se transforma em um indicador estratégico, capaz de apoiar decisões e reduzir riscos reputacionais”, diz o executivo.



No caso de eventos corporativos, feiras e congressos, o raciocínio é semelhante. O Selo Ludfor permite que iniciativas pontuais tenham seus impactos energéticos organizados e quantificados, transformando cada edição em um ativo reputacional, e não em um passivo ambiental. Do ponto de vista operacional, o processo envolve a análise do consumo energético, o cálculo das emissões associadas amparadas em protocolos internacionais e a consolidação dessas informações em um relatório técnico. O diferencial está menos no símbolo da certificação e mais na qualidade e confiabilidade do dado entregue à gestão.



“O valor da certificação não está apenas no selo, mas na organização da informação. É isso que permite integrar a agenda ambiental à estratégia do negócio, sem discurso vazio”, finaliza Fernandes.



Para quem ocupa cargos de liderança, a mensagem é clara: ESG deixou de ser um tema acessório. A gestão do consumo de energia, quando tratada com método e governança, passou a apoiar decisões, reduzir riscos e fortalecer a credibilidade das empresas em um ambiente de negócios cada vez mais atento a evidências e menos tolerante a narrativas genéricas.

Certificação de energia renovável: por que o consumo de energia entrou de vez na agenda da gestão 

Em “Apaixone-se pelo problema, não pela solução”, Uri Levine revela a mentalidade por trás da criação de dois unicórnios globais, Waze e Moovit



Muitas startups fracassam não por falta de talento, investimento ou tecnologia, mas porque se apaixonam cedo demais pela solução errada. <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/quando-o-silencio-custa-caro-este-livro-ensina-como-conduzir-conversas-decisivas-sem-destruir-relacoes" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Empreendedores</a> constroem produtos sofisticados, cheios de recursos, sem antes entender se estão resolvendo um problema real, relevante e recorrente. O resultado costuma ser previsível: baixa adesão, dificuldade de escalar e desperdício de energia.



É exatamente contra esse erro comum que <a href="https://amzn.to/3NEN586" target="_blank" rel="noreferrer noopener">“Apaixone-se pelo problema, não pela solução”</a>, de Uri Levine, se posiciona. Cofundador do Waze e do Moovit, dois unicórnios globais, Levine compartilha uma mentalidade que vai na contramão do entusiasmo cego por ideias. Para ele, negócios extraordinários nascem da obsessão pelo problema certo, não da vaidade de criar soluções elegantes.



<h2 class="wp-block-heading">O erro mais comum de quem quer empreender</h2>



Levine deixa claro desde o início que boas ideias são abundantes, mas bons problemas são raros. Muitos fundadores começam perguntando “o que podemos construir?”, quando a pergunta correta deveria ser “qual problema realmente vale a pena resolver?”.



Ao longo do livro, o autor mostra que soluções mudam, evoluem e até fracassam, enquanto problemas relevantes permanecem. Quem se apaixona pelo problema mantém flexibilidade para ajustar o caminho, testar hipóteses e mudar a rota sem perder o propósito central do negócio.



<h2 class="wp-block-heading">A mentalidade por trás do Waze e do Moovit</h2>



Ao revelar os bastidores da criação do Waze, Uri Levine explica que o sucesso não veio de uma tecnologia revolucionária isolada, mas da identificação clara de uma dor cotidiana: o desperdício de tempo no trânsito. A partir desse problema, a solução foi sendo construída, testada e aprimorada com base no comportamento real dos usuários.



O mesmo raciocínio se repetiu no Moovit. Em vez de começar com um produto fechado, Levine partiu da ineficiência do transporte público e da dificuldade das pessoas em se locomover nas cidades. O foco constante no problema permitiu competir com gigantes do setor e criar valor em escala global.



<h2 class="wp-block-heading">Empreender é testar, aprender e ajustar rapidamente</h2>



Um dos pontos centrais do livro é a defesa de uma cultura de experimentação. Levine mostra que empreender não é acertar de primeira, mas errar rápido, aprender mais rápido ainda e ajustar continuamente.



Essa abordagem reduz riscos, economiza recursos e aumenta as chances de encontrar o encaixe entre problema, solução e mercado. O autor também destaca a importância de ouvir usuários reais, validar hipóteses no mundo concreto e evitar decisões baseadas apenas em intuição ou ego.



<h2 class="wp-block-heading">Escalar exige disciplina, não apenas visão</h2>



Além da fase inicial, o livro aborda os desafios de crescimento. Apaixonar-se pelo problema ajuda não apenas a criar o negócio, mas a escalá-lo de forma sustentável. Levine discute temas como foco, métricas relevantes, construção de equipes e o momento certo de vender ou seguir crescendo.



Ao longo da narrativa, fica claro que empresas unicórnios não surgem por acaso. Elas nascem da combinação entre visão empreendedora, disciplina na execução e uma compreensão profunda das dores que o mercado ainda não resolveu bem.



<h2 class="wp-block-heading">Um guia prático para empreendedores e líderes</h2>



Mais do que contar histórias de sucesso, “Apaixone-se pelo problema, não pela solução” funciona como um manual mental para quem quer empreender, inovar ou liderar projetos de impacto. O livro ajuda o leitor a pensar com mais clareza, evitar armadilhas comuns e direcionar energia para o que realmente gera valor.



Uri Levine não romantiza o empreendedorismo. Ele mostra que o caminho envolve escolhas difíceis, desapego e foco contínuo no que importa. Essa honestidade torna a leitura ainda mais relevante para quem busca construir algo grande e duradouro.



Resumo:



Em <a href="https://amzn.to/3NEN586" target="_blank" rel="noreferrer noopener">“Apaixone-se pelo problema, não pela solução”</a>, Uri Levine revela a mentalidade por trás da criação de dois unicórnios globais, Waze e Moovit. O livro mostra por que negócios bem-sucedidos começam com a identificação profunda de problemas reais, defendendo uma abordagem disciplinada de experimentação, aprendizado contínuo e foco no que realmente gera valor para o mercado.

Ideias brilhantes não bastam. Este livro mostra por que o problema vem antes da solução

Esta obra mostra que empreender com sucesso exige fundamentos sólidos, coerência estratégica e capacidade constante de adaptação



Abrir uma empresa nunca foi simples, mas o ambiente atual tornou essa jornada ainda mais desafiadora. Mudanças rápidas, concorrência intensa, pressão por resultados e decisões cada vez mais complexas fazem com que muitos negócios fracassem antes mesmo de amadurecer. Nesse cenário, improviso cobra um preço alto. Empreender exige método, visão sistêmica e domínio dos fundamentos que sustentam uma empresa ao longo do tempo.



É exatamente isso que <a href="https://amzn.to/3NRJwLP">“Manual de Empreendedorismo e Gestão: Fundamentos, Estratégias e Dinâmicas”</a>, de Luiz Antonio Bernardi, se propõe a oferecer. A obra funciona como um guia estruturado para quem deseja compreender, de forma realista e aplicada, como nasce, cresce e se sustenta um negócio em ambientes de alta incerteza.



<h2 class="wp-block-heading">Empreender com consciência do risco e do contexto</h2>



Bernardi parte de uma premissa clara: empreender e gerir uma empresa significa lidar, o tempo todo, com riscos e incertezas. O livro não romantiza o empreendedorismo nem vende atalhos fáceis. Pelo contrário, mostra que o primeiro passo para construir um negócio viável está na compreensão profunda do contexto econômico, competitivo e organizacional em que a empresa irá operar.



O autor reforça que decisões estratégicas precisam equilibrar razão, intuição, criatividade e análise. Ignorar qualquer um desses elementos gera distorções que comprometem a sustentabilidade do negócio. Ao longo do texto, o leitor percebe que entender o ambiente externo e interno não é um exercício teórico, mas uma condição básica para sobreviver e crescer.



<h2 class="wp-block-heading">Fundamentos que sustentam empresas no longo prazo</h2>



Um dos grandes méritos do livro está na atenção aos fundamentos. Bernardi mostra que muitos erros acontecem ainda na concepção do negócio, quando ideias não dialogam com mercado, estrutura e capacidade de execução. Há pouca margem para falhas nesse estágio inicial, e o autor deixa isso claro ao detalhar conceitos como modelagem do negócio, plano de negócios e definição estratégica.



Mais do que apresentar ferramentas, o livro ensina a pensar de forma congruente. Sonhos, objetivos, estratégias, estrutura organizacional, metas e planos de ação precisam estar alinhados. Quando essa coerência não existe, a lucratividade se torna frágil e difícil de sustentar.



<h2 class="wp-block-heading">Gestão como processo dinâmico e evolutivo</h2>



Ao avançar da criação para a gestão, “Manual de Empreendedorismo e Gestão” aborda a empresa como um organismo vivo, que evolui ao longo do tempo. Bernardi destaca que cada fase do negócio traz desafios específicos e exige decisões diferentes. O que funciona no início pode se tornar um problema em estágios mais avançados.



O autor analisa de forma prática as dinâmicas da vida empresarial, mostrando como estruturas, processos e estilos de gestão precisam se adaptar à medida que a empresa cresce. Essa visão evolutiva ajuda o leitor a evitar armadilhas comuns, como engessar a organização ou perder o controle estratégico com o aumento da complexidade.



<h2 class="wp-block-heading">Uma visão integrada entre estratégia e execução</h2>



Outro ponto forte do livro está na integração entre estratégia e operação. Bernardi não trata a estratégia como algo distante do dia a dia, mas como um elemento que se manifesta em decisões concretas, rotinas de gestão e escolhas operacionais. O leitor entende que resultados consistentes surgem da capacidade de transformar visão estratégica em ações bem executadas.



Ao abordar dilemas cotidianos da gestão, o autor oferece uma leitura madura e objetiva sobre o papel do empreendedor e do gestor. Não se trata apenas de crescer, mas de crescer de forma equilibrada, harmônica e sustentável.



<h2 class="wp-block-heading">Um manual para empreendedores e gestores em qualquer estágio</h2>



Embora seja extremamente útil para quem está começando, o livro também dialoga com gestores experientes que precisam revisar fundamentos, ajustar estratégias ou lidar com novos ciclos de crescimento. A abordagem prática e sistêmica torna a obra relevante para diferentes momentos da jornada empresarial.



“Manual de Empreendedorismo e Gestão” se posiciona como uma leitura de referência para quem deseja compreender o negócio além dos números imediatos, enxergando o que realmente sustenta a competitividade ao longo do tempo.

Empreender exige mais do que boas ideias. Este livro mostra como estruturar negócios sólidos desde o início

Em um mercado cada vez mais competitivo, cuidar da experiência não é diferencial. É condição para continuar relevante



Conquistar um novo cliente custa caro. Manter um cliente satisfeito custa muito menos. Ainda assim, muitas <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/7-livros-que-ajudam-voce-a-pensar-como-um-ceo-de-grandes-empresas-desde-agora" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresas</a> perdem consumidores não por preço ou concorrência, mas por falhas básicas na experiência. Em geral, não é um grande erro isolado que afasta o cliente, e sim a soma de pequenas frustrações que constroem uma percepção negativa difícil de reverter.



Abaixo estão os principais erros que fazem o cliente desistir de uma marca, muitas vezes em silêncio.



<h2 class="wp-block-heading">1. Atendimento ruim ou indiferente</h2>



Nada destrói mais rápido uma relação do que ser tratado com descaso. Falta de educação, impaciência, ironia ou a sensação de que o cliente está incomodando criam uma memória negativa imediata. Mesmo um bom produto perde valor quando o atendimento falha.



<h2 class="wp-block-heading">2. Prometer e não cumprir</h2>



Atrasos, prazos irreais e benefícios que não se confirmam quebram a expectativa criada pelo próprio discurso da empresa. Quando a promessa não é entregue, o cliente sente que foi enganado. Confiança, uma vez perdida, raramente é recuperada.



<h2 class="wp-block-heading">3. Não resolver problemas</h2>



Erros acontecem em qualquer operação. O que o cliente não aceita é reclamar e sair sem solução ou precisar repetir a mesma história várias vezes para pessoas diferentes. A sensação de esforço desperdiçado pesa mais do que o erro original.





<h2 class="wp-block-heading">4. Falta de transparência</h2>



Cobranças inesperadas, regras pouco claras, letras miúdas e mudanças sem aviso minam a relação. Quando o cliente percebe que não teve todas as informações, o sentimento não é apenas de frustração, mas de traição.



<h2 class="wp-block-heading">5. Demora excessiva</h2>



Filas longas, respostas que não chegam, suporte que leva dias para retornar. Tempo é um dos ativos mais valiosos do cliente. Quando a empresa o desperdiça, transmite desorganização e desrespeito.



<h2 class="wp-block-heading">6. Produto ou serviço abaixo do prometido</h2>



Marketing cria expectativa. A entrega precisa acompanhar. Quando o produto ou serviço não corresponde ao que foi anunciado, a frustração é imediata. Muitos clientes nem reclamam, apenas não voltam.



<h2 class="wp-block-heading">7. Pós-venda inexistente</h2>



Sumir após o pagamento passa a mensagem de que o relacionamento terminou na venda. Clientes querem sentir que continuam importantes depois do checkout, especialmente quando surgem dúvidas ou necessidades adicionais.



<h2 class="wp-block-heading">8. Falta de empatia</h2>



Respostas automáticas em situações delicadas, incapacidade de ouvir ou compreender o contexto do cliente enfraquecem qualquer solução técnica. Pessoas não querem apenas resolver problemas. Querem ser compreendidas.



<h2 class="wp-block-heading">9. Dificultar cancelamento ou troca</h2>



Processos confusos, burocráticos ou hostis transformam a saída em uma experiência traumática. O cliente não apenas vai embora insatisfeito, como tende a alertar outras pessoas para não comprarem.



<h2 class="wp-block-heading">10. Ignorar feedback</h2>



Quando o cliente se dá ao trabalho de apontar um problema e nada muda, ele entende que sua opinião não importa. Empresas que não escutam perdem a chance de corrigir falhas e fortalecer relações.



No fim, clientes raramente abandonam marcas por um único motivo. Eles vão embora quando percebem, repetidamente, que não são prioridade. Em um mercado cada vez mais competitivo, cuidar da experiência não é diferencial. É condição para continuar relevante.

Como desenvolver um espírito empreendedor?

Frederic Mazzela* (www.administradores.com)

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