Após ter analisado o DNA de uma startup e sua estratégia de crescimento, este terceiro e último artigo da série As Cores Primárias de uma Startup mostra como criar um espírito empreendedor estimulando a motivação e a inovação. Vermelho: um espírito empreendedor construído por meio de uma mentalidade resiliente, trabalho árduo e paixão. Mentalidade: gerenciando incertezas… Em uma startup, tudo precisa ser construído do zero, às vezes até mesmo o setor em que ela opera. Ter uma mentalidade pragmática, ágil e resiliente ajuda a evoluir em um contexto de incertezas constantes. Para competir neste tipo de ambiente, é preciso abraçar as incertezas, gostar de solucionar problemas, e ser guiado por um desejo de sempre querer ir um passo adiante. Qualquer que seja a sua estratégia, a forma como as coisas se resolverão será sempre diferente do que você planejou. Na BlaBlaCar, nós refletimos esta mentalidade através do simples entendimento de que nada está fixado em pedras. Até mesmo os lugares onde os funcionários estão sentados muda constantemente, como resultado da estrutura em constante evolução das diferentes equipes à medida que crescemos. Princípio: abrace a incerteza, uma vez que ela sempre estará ao seu lado. Seja pragmático e ágil, e saiba como se adaptar a um contexto em constante evolução. Aceite a incerteza e aja no que você puder controlar. Você não pode controlar o tempo, mas você pode comprar um guarda-chuva. Corra o risco de falhar… Entender que a falha é apenas uma parte do processo de aprendizagem é o segredo. Na BlaBlaCar, dois dos nossos valores fundamentais refletem esse pensamento: 'Falhe. Aprenda. Tenha sucesso.' e 'Nós somos apaixonados, nós inovamos'. Quando estávamos buscando um modelo de negócios sólido, reafirmamos o compromisso de encontrar um caminho economicamente sustentável, ao mesmo tempo em que criássemos valor aos membros da nossa comunidade de viagens compartilhadas. A BlaBlaCar testou seis diferentes modelos: B2B (plataforma de viagens compartilhadas em softwares para empresas ou municípios); um serviço premium; publicidade; conferências telefônicas; calendário de eventos; e assinatura mensal, antes de se firmar com o modelo atual de taxa de transação. Ter uma taxa para cada viagem é transparente e justo, e nos permite criar valor para nossa atividade construindo relações recíprocas mais confiáveis entre os membros. Também é um modelo pelo qual a remuneração é proporcional ao volume de atividade e, portanto, ao custo da prestação do serviço, fazendo com que ele seja adaptável. Conclusão 1: ouse falhar e aprenda com seus erros com toda honestidade. Tentativas e erros são seus melhores amigos. Se quer inovar com sucesso, corra o risco de falhar. As lições que você aprende a partir dos seus erros ajudam a enfrentar os desafios futuros. Assim como Thomas Edison, o inventor de milhares de patentes, disse: 'Eu não falhei, eu apenas encontrei 10 mil maneiras que não funcionam'. …e aceite delegar Nos primeiros dias da BlaBlaCar, eu costumava programar. Eu também fazia meus próprios designs no Photoshop e em outras ferramentas. Eu vendi dúzias de plataformas de viagens compartilhadas para empresas, municípios e festivais. Eu escrevi especificações de design de produto, contratos de todos os tipos, cuidei da contabilidade, respondi propostas, criei e otimizei campanhas de marketing, recrutei, captei recursos, escrevi planos de negócio, negociei com bancos, escrevi releases para a mídia, dei entrevistas e conferências, liguei para centenas de membros para pegar feedbacks sobre suas experiências enquanto usuários, e respondi a milhares de perguntas dos nossos primeiros membros. Com o volume e diversidade da nossa atividade, eu me dei conta de que uma pessoa é capaz de fazer qualquer coisa quando está motivada. Então, eu decidi focar em transmitir esta motivação para aqueles que se juntassem à aventura na BlaBlaCar. Quando todo mundo está motivado, tudo o que resta a fazer é decidir quem faz o que, e definir as missões. Todos podem, dessa forma, estar a par de todos os aspectos da atividade, e complementar uns aos outros. Como um iniciador de projetos, um empreendedor sempre recebe muitos pedidos, mas pode delegá-los de forma apropriada. Conclusão 2: compartilhe e delegue para crescer junto. Guardar um problema para você pode acumular estresse e gerar gargalos operacionais. Não há maneira melhor de dar responsabilidade à sua equipe do que delegar projetos estratégicos e interessantes. Se você assim fizer, outros irão seguir seu exemplo, e você criará um ambiente de trabalho saudável, no qual todos possuem responsabilidades e são guiados pela realização dos projetos, em vez de serem apenas opinativos. Finalmente, todos irão ajudar uns aos outros para atingir objetivos em comum. Sua estrutura estará, então, pronta para crescer. Trabalho árduo: correndo uma maratona Quando criamos a BlaBlaCar, ninguém acreditava que as pessoas iriam superar a apreensão de viajar com um desconhecido e iriam compartilhar viagens de longa distância. Nós levamos cinco anos para alcançar o tamanho de comunidade que forneceria a liquidez para um crescimento viral. Cinco anos durante os quais nós testamos diferentes modelos de negócios, características do produto e ferramentas. Nós aprendemos através de processos interativos, não hesitando em testar ideias que pareciam pertinentes, e em constante troca com nossos membros. Todos os dias, nós continuamos a dar o melhor de nós para melhorar a confiabilidade das viagens e democratizar o seu uso. Conclusão 3: você é um corredor de maratona. Se você não acredita que irá alcançar o seu destino, ninguém mais vai acreditar. Seja apaixonado, esforçado e incrivelmente persistente. Se você quer ter impacto real, não busque uma vitória rápida, mas prepare-se para uma longa corrida. Isso não é uma arrancada; é uma maratona lá por cima das montanhas com pouco oxigênio. Você pode contar apenas com a sua energia, e com o quão eficiente você está usando-a. Metade do seu sucesso depende do seu desejo de alcançá-lo. A outra metade, do trabalho árduo. Paixão: a motivadora final Ser verdadeiramente apaixonado pela sua missão irá ajudá-lo a passar incontáveis horas no seu projeto, ou manter-se esperançoso quando as coisas ficarem difíceis. Isso irá lhe dar a energia para ultrapassar os limites do que é possível. Isso irá inspirar os outros a se juntarem a você. Amar e acreditar na sua missão é dar um significado ao seu esforço e ao dos outros, e receber uma satisfação imensa como retorno. É preciso esperar conduzir um estilo de vida que demanda muito, e estar disposto a encarar constantes desafios. É sobre isto que é a jornada empreendedora. Tenha cuidado, porém, pois o empreendedorismo pode criar um vício! Após cada obstáculo atravessado, após cada novo sucesso, mesmo que seja pequeno, você já estará sonhando com o próximo…e como Walt Disney disse: 'se você pode sonhar, você pode realizar!'———-Obrigada pelo seu interesse na série 'As Cores Primárias de uma Startup'. Espero que nossos caminhos se cruzem novamente à medida que você embarcar nessa jornada do empreendedorismo. Bon voyage! *Frederic Mazzela é fundador e CEO da BlaBlaCar e Influencer do LinkedIn.