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<p class="wp-block-paragraph"><em>Em um ambiente de trabalho cada vez mais conectado, o desafio não é eliminar as distrações — é aprender a administrá-las de forma inteligente</em></p>



<p class="wp-block-paragraph">Durante anos, as discussões sobre os efeitos das <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/o-adeus-impossivel-como-ias-companheiras-estao-aprendendo-a-manipular-emocoes-humanas" target="_blank" rel="noreferrer noopener">redes sociais</a> focaram principalmente nos adolescentes. Pesquisas mostraram que o uso excessivo pode causar danos emocionais e cognitivos, levando plataformas como o Instagram a adotar medidas de proteção. No entanto, o uso dessas redes por <strong>adultos em ambiente de trabalho</strong> também tem despertado preocupação — e um novo estudo revela o impacto real desse hábito na produtividade.</p>



<p class="wp-block-paragraph">O <a href="https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1002/job.70011" target="_blank" rel="noreferrer noopener">levantamento</a>, conduzido pela <strong>Rutgers School of Management and Labor Relations</strong>, analisou como diferentes tipos de conteúdo influenciam o humor e o desempenho de profissionais. Os resultados, divulgados pelo site <em>HRDive</em>, ajudam a compreender como o consumo digital pode afetar diretamente a eficiência e o clima organizacional.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Conteúdos que inspiram e conteúdos que drenam energia</h3>



<p class="wp-block-paragraph">Os pesquisadores observaram que assistir a postagens positivas — como vídeos sobre moda, lifestyle ou momentos em família — tende a melhorar o humor dos trabalhadores, elevando a autoconfiança e a disposição para as tarefas.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Por outro lado, o consumo de <strong>conteúdos negativos</strong>, como publicações políticas, “rage bait” (iscas de ódio) ou debates inflamados, aumentou os níveis de ansiedade e levou os participantes a se isolar dos colegas — comportamento que <strong>compromete a colaboração e reduz a produtividade</strong>.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Embora o resultado pareça óbvio, o estudo reforça a dimensão do problema: cerca de <strong>77% dos profissionais norte-americanos</strong> admitem usar redes sociais durante o expediente. Ou seja, o tipo de conteúdo consumido durante o trabalho influencia, sim, o desempenho da equipe.</p>


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<h3 class="wp-block-heading">Como líderes podem transformar distrações em motivação</h3>



<p class="wp-block-paragraph">O relatório sugere que gestores usem as redes de forma estratégica — <strong>como ferramenta de pausa e recarga mental</strong>. Permitir que os funcionários tenham breves momentos para navegar em conteúdos leves pode ser comparado a um “intervalo para o café” digital. Essa permissão explícita cria confiança e demonstra compreensão sobre a necessidade de pequenas pausas mentais.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Além disso, o estudo recomenda que as empresas <strong>incentivem o consumo de conteúdos positivos e familiares</strong> e orientem os times a evitarem temas polêmicos durante o expediente. Em dias de tarefas colaborativas, essa medida pode prevenir conflitos emocionais e preservar a coesão do grupo.</p>



<h3 class="wp-block-heading">O novo vilão da produtividade: o “workslop” da IA</h3>



<p class="wp-block-paragraph">Enquanto gestores tentam lidar com as distrações das redes sociais, um novo desafio surge: a <strong>distração causada por ferramentas de inteligência artificial</strong>. O fenômeno, chamado de <em>AI workslop</em>, descreve o excesso de material gerado por IA — parte útil, parte irrelevante — que exige tempo e atenção para ser filtrado.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Segundo pesquisas recentes, grande parte desse conteúdo é produzido por profissionais que exploram as ferramentas de IA sem propósito definido, transformando o que deveria ser um recurso de produtividade em mais uma fonte de ruído digital.</p>



<h3 class="wp-block-heading">O recado para as empresas</h3>



<p class="wp-block-paragraph">Redes sociais e IA podem ser <strong>aliadas ou inimigas da produtividade</strong>, dependendo de como são usadas. Líderes que reconhecem a influência emocional desses recursos e <strong>educam seus times para um uso consciente</strong> têm mais chances de manter o foco, reduzir distrações e transformar pausas digitais em momentos de recarregar a motivação.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Em um ambiente de trabalho cada vez mais conectado, o desafio não é eliminar as distrações — é aprender a <strong>administrá-las de forma inteligente</strong>.</p>


Como o uso das redes sociais (e da IA) afeta a produtividade no trabalho

Em um ambiente de trabalho cada vez mais conectado, o desafio não é eliminar as distrações — é aprender a administrá-las de forma inteligente

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p>Empresários brasileiros que expandem operações internacionalmente enfrentam uma pergunta recorrente: vale a pena obter um segundo passaporte para facilitar negócios, viagens e proteção patrimonial? A resposta depende do perfil, do setor e do apetite a burocracia.</p>



<p>Mobilidade internacional deixou de ser luxo para quem lidera empresas com clientes, fornecedores ou investidores fora do Brasil. Vistos negados ou demorados atrasam negociações e prejudicam a imagem profissional diante de parceiros estrangeiros.</p>



<p>Este artigo examina, com base em dados verificados até outubro de 2026, se a cidadania por investimento realmente entrega retorno prático para quem viaja a negócios, abre empresa no exterior ou busca proteção patrimonial de longo prazo.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>O que está por trás da busca por um segundo passaporte entre empresários brasileiros</strong></h2>



<p>O interesse por um <strong>segundo passaporte</strong> cresceu entre executivos e donos de empresas que expandem operações além das fronteiras brasileiras. Não se trata apenas de status.</p>



<figure class="wp-block-image aligncenter size-large is-resized"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2026/10/image-5-1024x576.png" alt="" class="wp-image-431372" style="aspect-ratio:1.7777777777777777;width:576px;height:auto"/></figure>



<p>Envolve acesso mais rápido a mercados, menos dependência de vistos consulares e um plano b diante de instabilidade política ou cambial. Para muitos investidores internacionais, a <strong>dupla cidadania</strong> virou ferramenta de gestão de risco.</p>



<p>Soma-se a isso o interesse por vantagens fiscais, diversificação de riscos patrimoniais e, em alguns casos, cidadania europeia para os filhos. A decisão, porém, exige análise caso a caso.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Como funciona a cidadania por investimento na prática: etapas, documentos e prazos</strong></h2>



<p>O processo começa com a escolha do programa e da modalidade de investimento, seguida pela contratação de um agente autorizado, etapa obrigatória na maioria dos programas caribenhos.</p>



<p>Depois vem a montagem do dossiê: passaporte, certidões de nascimento e casamento, antecedentes criminais, comprovante de endereço, currículo, referências bancárias e declarações fiscais, além de documentos dos dependentes incluídos no pedido.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Due diligence e verificação de origem dos recursos</strong></h3>



<p>Pagar o investimento não garante aprovação. Governos verificam identidade, sanções, pessoas politicamente expostas, notícias negativas, litígios e consistência entre patrimônio declarado e estilo de vida.</p>



<p>Empresários devem reunir contratos de venda de empresas, demonstrações financeiras, extratos bancários, atas societárias e comprovantes de pagamento de tributos para sustentar a origem dos recursos usados no investimento.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Tempo médio de processamento por programa</strong></h3>



<p>Programas caribenhos costumam levar de seis a nove meses do início ao passaporte em mãos. Vanuatu é anunciado entre 30 e 90 dias, desde que o dossiê esteja completo.</p>



<p>Portugal, por operar via residência, segue cronograma distinto: o prazo administrativo da AIMA varia e não há cidadania imediata, apenas uma rota de naturalização futura.</p>



<p>Antes de assinar com qualquer agente, vale consultar a <a href="https://globalresidenceindex.com/">Global Residence Index</a>, que acompanha famílias e empresários brasileiros nesse tipo de decisão, desde a triagem inicial até o pós-aprovação.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Caribe, Europa ou Vanuatu: comparando custo-benefício para quem viaja a negócios</strong></h2>



<p>A escolha do programa certo depende do objetivo: velocidade de obtenção, custo do segundo passaporte, ou acesso sem visto a destinos relevantes para a operação da empresa.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>São Cristóvão e Névis e Dominica</strong></h3>



<p>Os dois programas caribenhos continuam entre os mais buscados para cidadania direta e rápida. Dominica exige a partir de US$ 200 mil, cerca de R$ 1,08 milhão.</p>



<p>São Cristóvão e Névis parte de US$ 250 mil, cerca de R$ 1,35 milhão. Nenhum exige residência contínua, o que favorece quem viaja constantemente a negócios.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Golden visa em Portugal e Malta</strong></h3>



<p>Portugal mantém o golden visa com investimento mínimo de € 500 mil em fundos ou € 250 mil em patrimônio cultural, cerca de R$ 2,93 milhões ou R$ 1,46 milhão.</p>



<p>O programa oferece residência, não cidadania imediata, e o backlog de análises represado em anos anteriores ainda molda os prazos. Segundo o <a href="https://www.imidaily.com/europe/portugal-says-it-has-processed-13-of-its-golden-visa-backlog/">IMIDaily.com</a>, Portugal avançou apenas parte dos pedidos represados, o que reforça a necessidade de paciência para quem depende desse passaporte para negócios.</p>



<p>Malta encerrou seu programa de investidor após decisão da Corte de Justiça da União Europeia em abril de 2025.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Vanuatu como alternativa de rápida obtenção</strong></h3>



<p>Vanuatu oferece cidadania por cerca de US$ 130 mil, equivalente a R$ 702 mil, com prazos de 30 a 90 dias. É o mais rápido entre os programas ativos.</p>



<p>A ressalva importante: o passaporte perdeu acesso sem visto à União Europeia em 2025, o que reduz sua utilidade prática como passaporte para negócios voltados à Europa.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Isenção de visto e mobilidade internacional: quais passaportes realmente facilitam viagens corporativas em 2026</strong></h2>



<p>Nem todo segundo passaporte entrega a mesma isenção de visto. O valor prático está no número e na relevância dos destinos acessíveis sem trâmite consular prévio.</p>



<p>Passaportes caribenhos, como os de Dominica e São Cristóvão e Névis, costumam manter acesso amplo a regiões da Europa, o que favorea viagens corporativas recorrentes.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Programas endurecidos ou descontinuados recentemente</strong></h3>



<p>Vanuatu é o caso mais relevante: perdeu isenção de visto para a União Europeia em 2025, reduzindo seu apelo para quem negocia com parceiros europeus.</p>



<p>Malta, por sua vez, não oferece mais cidadania por investimento. O <strong>ranking de passaportes</strong> muda conforme acordos internacionais são revistos, o que exige acompanhamento contínuo antes de decidir.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Implicações fiscais e legais para empresários brasileiros com segundo passaporte</strong></h2>



<p>Obter um segundo passaporte não altera, por si só, as obrigações fiscais no Brasil. A residência fiscal continua determinada por critérios próprios da Receita Federal, independentes da nacionalidade adicional, inclusive para quem mantém o passaporte brasileiro como documento principal.</p>



<p>Empresários que avançam em um programa de cidadania por investimento costumam subestimar a parte burocrática que vem depois da aprovação. Ela é tão relevante quanto a etapa de due diligence.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Declaração à Receita Federal e CBE do Banco Central</strong></h3>



<p>Bens, direitos e investimentos mantidos fora do Brasil, incluindo imóveis adquiridos como parte de um programa de cidadania por investimento, precisam ser informados na Declaração de Imposto de Renda Pessoa Física.</p>



<p>Quando o valor dos ativos no exterior ultrapassa os limites definidos pelo Banco Central, surge também a obrigação de apresentar a Declaração de Capitais Brasileiros no Exterior, a CBE. Esse dever é anual e independe de haver ou não rendimento gerado pelo ativo.</p>



<p>Ignorar essa exigência expõe o empresário a multas e, em casos de atraso recorrente, a questionamentos sobre a origem dos recursos usados no exterior.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Dupla tributação e planejamento tributário internacional</strong></h3>



<p>O Brasil mantém acordos internacionais para evitar a dupla tributação com diversos países, o que pode reduzir o impacto fiscal de rendimentos obtidos no exterior após a obtenção da dupla cidadania.</p>



<p>Ainda assim, nem todo destino de cidadania por investimento tem acordo vigente com o Brasil. Dominica, São Cristóvão e Névis e Vanuatu, por exemplo, não compõem essa lista tradicional.</p>



<p><strong>O planejamento tributário internacional precisa ser desenhado antes da escolha do programa</strong>, não depois. Um passaporte para negócios mal planejado do ponto de vista fiscal pode gerar custo maior do que o benefício de mobilidade conquistado.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Riscos reputacionais, compliance bancário e due diligence internacional</strong></h2>



<p>Um segundo passaporte emitido por um programa de cidadania por investimento carrega, na prática, o histórico do país que o concedeu. Isso afeta diretamente a forma como bancos tratam o cliente.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Como bancos e parceiros internacionais avaliam o novo passaporte</strong></h3>



<p>Instituições financeiras aplicam due diligence reforçada sobre clientes com passaportes obtidos por investimento, sobretudo quando o país de emissão passou por revisão recente de seu programa, como ocorreu com Vanuatu.</p>



<p>Bancos correspondentes costumam cruzar a nacionalidade adicional com bases de sanções, pessoas politicamente expostas e notícias negativas, repetindo parte da checagem já feita pelo governo emissor.</p>



<p>Para o empresário que negocia com parceiros internacionais, isso significa que a abertura de empresa no exterior ou de conta bancária corporativa pode exigir documentação extra, mesmo com o passaporte já em mãos.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Proteção patrimonial e plano B: o que realmente muda na expansão internacional do seu negócio</strong></h2>



<p>Para o investidor internacional que já opera fora do Brasil, a dupla cidadania funciona como camada adicional de proteção patrimonial, não como solução isolada.</p>



<p>Ela permite manter ativos, contas e estruturas societárias em jurisdições diferentes, reduzindo a exposição a um único sistema legal ou cambial.</p>



<p>É também, na prática, o <strong>plano b</strong> que empresários buscam diante de instabilidade política, cambial ou regulatória: uma rota de residência e circulação já validada antes de ser necessária.</p>



<p>A expansão internacional de um negócio se beneficia dessa diversificação de riscos, mas o retorno aparece ao longo dos anos, não no momento da emissão do documento.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Vale a pena? Como decidir com apoio especializado</strong></h2>



<p>A decisão final depende do perfil do negócio, do destino escolhido e da tolerância a burocracia e custos recorrentes. Não existe programa de cidadania universalmente superior, apenas o mais adequado a cada estratégia de expansão internacional.</p>



<p>Empresários que avaliam seriamente um segundo passaporte costumam buscar consultoria de imigração especializada antes de comprometer capital. Quem pretende solicitar a cidadania por investimento pode contar com a Global Residence Index, que acompanha todo o processo, da triagem de elegibilidade à emissão do passaporte.</p>

Vale a pena buscar um segundo passaporte para expandir seus negócios internacionalmente?

<p><em>Em O dilema da inovação, Clayton Christensen explica por que fazer tudo certo hoje não garante a sobrevivência de um negócio amanhã</em></p>



<p>Uma empresa tem clientes satisfeitos, produtos rentáveis e uma posição consolidada no mercado. Seus gestores investem em melhorias, acompanham os resultados e concentram recursos nas áreas mais lucrativas. Mesmo assim, alguns anos depois, o negócio começa a perder espaço para concorrentes menores.</p>



<p>Esse cenário está no centro de <em><a href="https://link.amazon/B03fACza5">O dilema da inovação</a></em>, de Clayton Christensen, professor da Harvard Business School. O autor investiga por que empresas bem administradas conseguem fracassar justamente quando continuam seguindo práticas que sustentaram seu sucesso.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O perigo de ouvir apenas os melhores clientes</h2>



<p>Empresas consolidadas costumam direcionar investimentos para atender seus consumidores mais importantes. Faz sentido: são eles que geram receita e ajudam a definir prioridades.</p>



<p>O problema aparece quando novas tecnologias ou modelos de negócio começam a conquistar públicos que as líderes do mercado consideram pouco atraentes.</p>



<p>Inicialmente, essas soluções podem parecer inferiores, menos lucrativas ou inadequadas para os clientes tradicionais. Por isso, recebem pouca atenção.</p>



<p>Com o tempo, porém, algumas evoluem e passam a competir diretamente com os produtos estabelecidos.</p>



<p>Christensen chamou esse fenômeno de inovação disruptiva, mostrando como novos participantes conseguem transformar mercados que pareciam dominados por empresas experientes.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Fazer melhorias não é o mesmo que acompanhar mudanças</h2>



<p>Uma das reflexões mais importantes do livro está na diferença entre melhorar aquilo que já existe e reconhecer quando uma nova lógica competitiva começa a surgir.</p>



<p>Uma empresa pode desenvolver produtos cada vez mais sofisticados enquanto parte do mercado procura alternativas mais simples, acessíveis ou convenientes.</p>



<p>Nesse contexto, investir exclusivamente no aperfeiçoamento da oferta tradicional não resolve necessariamente o problema.</p>



<p>O desafio está em perceber quais mudanças representam oportunidades reais e criar condições para explorá-las, mesmo quando ainda parecem pequenas diante do negócio principal.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A inovação também exige decisões difíceis</h2>



<p>Christensen mostra que o problema não costuma ser apenas falta de criatividade. Muitas organizações reconhecem novas tecnologias, mas encontram dificuldades para investir nelas porque seus processos e metas favorecem negócios já estabelecidos.</p>



<p>Projetos emergentes competem por recursos com operações que apresentam receitas e margens conhecidas. Naturalmente, as iniciativas mais previsíveis tendem a receber prioridade.</p>



<p>Por isso, a inovação disruptiva também envolve estrutura organizacional, critérios de investimento e disposição para desenvolver negócios que inicialmente não parecem tão atraentes.</p>



<p>A principal contribuição de <em>O dilema da inovação</em> está em demonstrar que <strong>competência administrativa e capacidade de adaptação não são necessariamente a mesma coisa</strong>.</p>



<p>Uma organização consegue ser excelente na execução de seu modelo atual e, ao mesmo tempo, ter dificuldades para reconhecer o surgimento de outro.</p>



<p>O maior risco para uma empresa bem-sucedida nem sempre está em abandonar aquilo que funciona. Às vezes, está em continuar fazendo a mesma coisa tão bem que deixa de perceber quando o mercado começa a valorizar algo diferente.</p>

O erro que faz empresas bem-sucedidas perderem mercado sem perceber

<p><em>Empresária, escritora e idealizadora do Conexão Brasil USA é reconhecida por sua trajetória internacional e atuação na construção de pontes entre pessoas, negócios e culturas</em><em></em></p>



<p>A empresária, escritora e palestrante brasileira Simone Salgado viveu um momento de destaque em sua trajetória internacional, ao ser empossada como vice-presidente da Divine Académie Française des Arts, Lettres et Culture e receber o título de Personalidade do Ano&nbsp;em -Paris.</p>



<p>As distinções reconhecem uma trajetória construída ao longo de 27 anos nos Estados Unidos, marcada pelo empreendedorismo, pela atuação empresarial, na educação em projetos sociais&nbsp;e pela criação de iniciativas voltadas à aproximação entre brasileiros e comunidades internacionais.</p>



<p>Fundada em Paris, a Divine Académie atua na promoção das artes, das letras e da cultura, além do reconhecimento de personalidades por suas contribuições em diferentes áreas. A instituição é presidida por Diva Pavesi, responsável também por iniciativas de intercâmbio e valorização cultural entre Brasil e França.</p>



<p>Para Simone, a nova posição representa não apenas uma homenagem pessoal, mas também uma oportunidade de ampliar o trabalho que vem desenvolvendo ao longo de sua trajetória.</p>



<p>“Recebo essas distinções com imensa alegria e humildade. Uma homenagem como essa representa não apenas o reconhecimento de uma trajetória, mas também um convite para continuar trabalhando com excelência, propósito e responsabilidade”, afirma Simone.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Conexões que ultrapassam fronteiras</h2>



<p>Entre as iniciativas criadas por Simone está o Conexão Brasil USA, um dos principais eventos de networking, empreendedorismo e negócios voltado para conectar empresários, investidores e a comunidade brasileira entre o Brasil e os Estados Unidos. Idealizado por Simone, o evento acontece desde 2018.</p>



<p>O projeto nasceu com o propósito de aproximar empresários, investidores e empreendedores, criando oportunidades de relacionamento, conhecimento, posicionamento e geração de negócios entre brasileiros e o mercado norte-americano.</p>



<p>Ao longo de sua trajetória, o Conexão Brasil USA já realizou encontros no Brasil, em Portugual&nbsp;e nos Estados Unidos, fortalecendo uma rede internacional de empresários e profissionais. Em 2026, o projeto realizou uma edição especial durante o período da Copa do Mundo, no Inter&amp;Co Stadium, em Orlando, reunindo&nbsp;mais de 200&nbsp;empresários, executivos e investidores em uma programação voltada à internacionalização de empresas, investimentos, liderança e networking.</p>



<p>Mais do que promover encontros empresariais, a proposta de Simone é utilizar essas conexões para aproximar pessoas, gerar oportunidades e criar pontes entre brasileiros e outras comunidades espalhadas pelo mundo.</p>



<p>“O Conexão Brasil USA nasceu justamente dessa percepção de que uma conexão pode mudar uma trajetória. Nosso objetivo é fortalecer cada vez mais as conexões humanas e empresariais, criando oportunidades reais de negócios, posicionamento e relacionamento entre brasileiros e pessoas de outras partes do mundo”, destaca Simone.</p>



<p>A iniciativa acompanha a própria história da empresária, que construiu sua carreira nos Estados Unidos e atua como CEO e fundadora do S. Group Investments, holding com negócios nas áreas financeira, varejo, educação e investimentos.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Uma trajetória dedicada à conexão</h2>



<p>Além da atuação empresarial, Simone é escritora e palestrante internacional. É autora de livros voltados a temas como desenvolvimento humano, inteligência emocional, liderança e negócios, entre eles “Gestão com Gentileza”.</p>



<p>No último sábado, 24 de outubro, a empresária lançou a nova edição da obra, “Gestão com Gentileza 2.0”, em Paris, no Carrossel du Louvre, em evento realizado em parceria com a Divine Académie. O lançamento reforçou sua atuação na defesa de relações profissionais mais humanas e respeitosas.</p>



<p>A experiência acumulada no empreendedorismo, na comunicação e na construção de redes internacionais passa agora a integrar sua atuação junto à Divine Académie.</p>



<p>“Assumir a vice-presidência da Divine Académie é uma honra e, ao mesmo tempo, uma responsabilidade. Quero contribuir para fortalecer ainda mais as conexões entre pessoas, culturas e oportunidades. Acredito que podemos transformar reconhecimento em pontes, e pontes em novos caminhos”, afirma.</p>



<p>A nova função também amplia a presença de Simone em iniciativas de intercâmbio cultural e relacionamento internacional. A partir de sua atuação na Divine Académie e da experiência construída com projetos como o Conexão Brasil USA, a empresária pretende continuar aproximando diferentes comunidades e criando espaços para troca de conhecimento, experiências e oportunidades.</p>



<p>Essas ações marcam um novo capítulo na trajetória de Simone Salgado, que passa a ocupar a vice-presidência de uma instituição dedicada à arte e à cultura, ao mesmo tempo em que amplia um trabalho que tem como um de seus principais pilares a construção de conexões internacionais.</p>

Simone Salgado é empossada vice-presidente da Divine Académie e recebe título de Personalidade do Ano

<p><em>Ária, da GrowthTec, atua em etapas como prospecção, atendimento e pós-venda para reduzir tarefas manuais e dar mais continuidade à operação comercial</em></p>



<p>Entre o primeiro contato de um cliente com uma empresa e o momento em que a relação continua depois da compra, muita coisa pode se perder pelo caminho. Um lead demora a receber retorno, uma informação não chega ao CRM, um follow-up fica para depois ou o pós-venda acontece sem contexto suficiente.</p>



<p>Foi para atuar justamente nesses pontos que a <strong>GrowthTec</strong> desenvolveu a <strong><a href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=%2B5511936194233&amp;text=Ol%C3%A1+%C3%81ria%2C+tudo+bem%3F&amp;type=phone_number&amp;app_absent=0">Ária</a></strong>, agente de inteligência artificial especializada em prospecção, qualificação, CRM, atendimento e pós-venda. A proposta é funcionar como apoio direto aos times comerciais e de relacionamento, acompanhando diferentes etapas da jornada do cliente.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Antes da venda, a IA ajuda a organizar oportunidades</h2>



<p>A atuação começa já na prospecção. A Ária pode apoiar primeiros contatos, organizar informações e ajudar na qualificação das oportunidades antes que elas avancem para uma conversa comercial mais aprofundada.</p>



<p>Na prática, isso reduz parte do trabalho operacional que costuma ocupar vendedores e equipes de atendimento, especialmente em tarefas repetitivas, atualização de sistemas e busca por informações.</p>



<p>A ideia não é substituir o vendedor, mas liberar tempo para atividades que dependem mais de negociação, relacionamento e julgamento humano.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Durante a venda, contexto faz diferença</h2>



<p>A Ária também foi pensada para atuar conectada ao CRM e aos processos já existentes na empresa.</p>



<p>Isso significa que ela não entra como uma automação genérica pronta para qualquer operação. Antes da implementação, a GrowthTec realiza um diagnóstico para entender fluxos, ferramentas, gargalos e objetivos comerciais. Só depois disso é definido como a IA deve participar da rotina.</p>



<p>Esse desenho permite que a tecnologia acompanhe oportunidades com mais contexto, em vez de funcionar apenas como um bot que responde perguntas isoladas.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Depois da venda, o relacionamento continua</h2>



<p>A jornada também não termina no fechamento.</p>



<p>A mesma lógica de automação pode apoiar atividades de atendimento e pós-venda, ajudando a manter informações organizadas e a dar continuidade ao relacionamento com o cliente.</p>



<p>Esse é um dos principais diferenciais da proposta: usar a IA ao longo de diferentes momentos da relação comercial, e não apenas em uma etapa específica.</p>



<p>Para empresas com processos já estruturados, a Ária pode funcionar como uma camada adicional de produtividade. Para aquelas com gargalos mais evidentes, o diagnóstico inicial ajuda a identificar onde a tecnologia realmente pode gerar impacto.</p>



<p>No fim, acompanhar um cliente antes, durante e depois da venda depende menos de adicionar mais uma ferramenta e mais de conectar tecnologia ao processo real da empresa.</p>



<p><strong>Quer descobrir onde a Ária pode entrar na sua operação comercial?</strong></p>



<p><a href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=%2B5511936194233&amp;text=Ol%C3%A1+%C3%81ria%2C+tudo+bem%3F&amp;type=phone_number&amp;app_absent=0">Fale diretamente com a Ária e veja quais etapas podem ganhar mais eficiência.</a></p>

Como esta IA consegue acompanhar um cliente antes, durante e depois da venda

<p><em>Em O modelo Toyota, Jeffrey Liker revela como pequenas melhorias contínuas ajudaram a construir um dos sistemas de gestão mais influentes da indústria</em></p>



<p>Uma fábrica consegue aumentar sua produtividade sem comprar novas máquinas, contratar mais funcionários ou ampliar suas instalações. Em muitos casos, basta identificar desperdícios que passaram a ser considerados parte normal da operação.</p>



<p>Essa lógica está entre os fundamentos do Sistema Toyota de Produção, modelo que influenciou empresas de diferentes setores. Em <em><a href="https://link.amazon/B0crWRzKx">O modelo Toyota</a></em>, Jeffrey Liker, professor e pesquisador de engenharia industrial, apresenta os princípios de gestão por trás da montadora japonesa e explica como eles contribuíram para transformar sua maneira de produzir.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Melhorar um pouco todos os dias faz diferença</h2>



<p>Um dos conceitos centrais do modelo Toyota é o <em>kaizen</em>, expressão japonesa associada à melhoria contínua.</p>



<p>A proposta consiste em observar processos, identificar problemas e realizar ajustes frequentes, em vez de depender exclusivamente de grandes transformações.</p>



<p>Uma etapa desnecessária, um deslocamento excessivo ou uma falha recorrente representam oportunidades de melhoria.</p>



<p>Quando essas correções passam a fazer parte da rotina, a empresa consegue reduzir desperdícios e aumentar a eficiência sem precisar reinventar toda a operação a cada novo desafio.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O problema não deve ser escondido</h2>



<p>Outro princípio importante está na maneira como a organização lida com erros.</p>



<p>Em ambientes nos quais apontar uma falha significa correr o risco de ser punido, funcionários podem preferir esconder problemas ou improvisar soluções temporárias.</p>



<p>O modelo Toyota procura seguir outra direção: tornar os problemas visíveis para que suas causas sejam identificadas e corrigidas.</p>



<p>Isso envolve dar às equipes condições de interromper processos quando necessário, investigar falhas e evitar que os mesmos erros continuem acontecendo.</p>



<p>A ideia é simples, mas exige uma mudança cultural importante. <strong>Encontrar um problema deixa de representar apenas uma falha e passa a ser também uma oportunidade de aperfeiçoar o sistema.</strong></p>



<h2 class="wp-block-heading">Eficiência não significa apenas trabalhar mais rápido</h2>



<p>Liker também mostra que produtividade não depende exclusivamente da velocidade com que cada funcionário executa suas tarefas.</p>



<p>Uma operação consegue parecer movimentada e, ainda assim, acumular estoques desnecessários, retrabalho, esperas e atividades que não geram valor para o cliente.</p>



<p>Por isso, o modelo Toyota enfatiza a análise do fluxo completo de trabalho, buscando compreender como as diferentes etapas se conectam.</p>



<p>Essa perspectiva também se aplica a empresas de serviços, escritórios e negócios digitais. Processos de aprovação excessivamente longos, informações duplicadas e reuniões sem decisões claras representam formas de desperdício que comprometem os resultados.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A cultura sustenta o método</h2>



<p>Uma das contribuições de <em>O modelo Toyota</em> está em mostrar que ferramentas de gestão, isoladamente, não explicam o desempenho de uma organização.</p>



<p>O sistema depende de práticas consistentes de liderança, desenvolvimento de pessoas, resolução de problemas e aprendizado contínuo.</p>



<p>Copiar procedimentos sem compreender os princípios que os sustentam dificilmente produz os mesmos resultados.</p>

Como o uso das redes sociais (e da IA) afeta a produtividade no trabalho

Ramon Santillana

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