Novo estudo da Lokalise, empresa de tradução e produtividade digital, mostra que os emojis estão no centro dessa transformação — e também de muitos mal-entendidos Durante anos, o ambiente corporativo manteve uma linha clara entre o que é profissional e o que é pessoal. Mas a geração que cresceu se comunicando com memes, GIFs e carinhas sorridentes está borrando esses limites. E um novo estudo da Lokalise, empresa de tradução e produtividade digital, mostra que os emojis estão no centro dessa transformação — e também de muitos mal-entendidos. O que o estudo revelou A pesquisa, realizada com mais de mil trabalhadores nos EUA, Reino Unido, Alemanha e México, mostra que os emojis estão longe de ser consenso no ambiente de trabalho: 47% dos entrevistados acham que emojis não deveriam ser usados em comunicações corporativas. Geração X é a mais resistente (53%), enquanto apenas 44% dos millennials concordam com a proibição. Gen Z, curiosamente, não usa emojis de forma totalmente despreocupada: 74% dizem se preocupar em serem mal interpretados. E há motivos para isso: 30% dos profissionais já entenderam errado um emoji enviado por colegas, e 27% afirmam já terem se sentido ofendidos por um. Ver todos os stories 6 hábitos que sabotam seu crescimento O nordestino que ousou fazer o impossível O que está em jogo com a 'PEC da Blindagem' Uma verdade sobre suas assinaturas de streaming que você não vê Boninho, The Voice e a lição da reinvenção Os emojis 'proibidos' O levantamento também mostrou quais ícones são vistos como inadequados no ambiente de trabalho.O campeão do 'não use' é previsível: o emoji da berinjela 🍆, rejeitado por praticamente todos os participantes. Outros símbolos também aparecem na lista vermelha: 💋 Beijo com batom, considerado inapropriado por 91% dos americanos — o índice mais alto entre todos os países pesquisados. Emojis com duplo sentido, flertes ou conotações ambíguas também são terreno perigoso, especialmente em interações entre hierarquias diferentes. Mal-entendidos digitais Um ponto curioso: a plataforma usada influencia o grau de confusão.Usuários do Microsoft Teams disseram ser 71% mais propensos a interpretar emojis de forma errada do que os do Slack — talvez porque o Teams, mais popular em escritórios tradicionais, reúna equipes mais diversas em idade e contexto. Já o Slack, com seu público mais jovem e sua cultura de 'emojis personalizados', cria uma linguagem interna compartilhada — quase um dialeto digital corporativo. O lado bom: emojis também agilizam e humanizam Apesar dos riscos, emojis seguem populares — e úteis.O estudo mostra que: 60% dos trabalhadores já usaram emojis para encerrar conversas rapidamente. 33% recorreram a eles para reagir a más notícias, como demissões ou mudanças de política interna. Para muitos, o uso de um simples ✅ ou 👍 economiza tempo e transmite empatia ou agilidade em um clique. Como lembra a Lokalise, 'um emoji pode expressar nuances emocionais que exigiriam várias frases para serem escritas'. O que as empresas devem fazer Banir emojis não é realista — nem inteligente. Eles são parte da linguagem digital contemporânea e, usados com bom senso, reforçam a conexão e a informalidade saudável entre equipes. Mas é essencial estabelecer limites claros, especialmente em contextos multiculturais e intergeracionais.Algumas boas práticas: Evite emojis ambíguos (principalmente os com conotação sexual ou romântica). Adapte o tom ao canal — o que funciona no Slack pode soar inadequado por e-mail. Use emojis para simplificar, não para substituir contexto. E lembre-se: um emoji, assim como uma frase, é uma forma de fala. Ele deve seguir as mesmas regras de respeito e profissionalismo da comunicação escrita. Em resumo Emojis estão redefinindo a etiqueta corporativa — com a Gen Z liderando a mudança. Mal-entendidos são comuns, mas o uso consciente pode aumentar empatia e eficiência. A solução não é proibir, mas educar sobre contexto, clareza e respeito. No fim das contas, o emoji certo no momento certo pode humanizar uma conversa de trabalho.Mas o errado… pode transformar uma simples mensagem em um verdadeiro 💣 corporativo.