leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Novo estudo da Lokalise, empresa de tradução e produtividade digital, mostra que os emojis estão no centro dessa transformação — e também de muitos mal-entendidos



Durante anos, o <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/microshifting-o-novo-modelo-de-trabalho-flexivel-que-divide-opinioes" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ambiente corporativo</a> manteve uma linha clara entre o que é profissional e o que é pessoal. Mas a geração que cresceu se comunicando com memes, GIFs e carinhas sorridentes está borrando esses limites. E um novo estudo da Lokalise, empresa de tradução e produtividade digital, mostra que os emojis estão no centro dessa transformação — e também de muitos mal-entendidos.



<h2 class="wp-block-heading">O que o estudo revelou</h2>



A <a href="https://www.inc.com/kit-eaton/heres-a-guide-to-emojis-you-should-and-shouldnt-use-in-the-office/91252072" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pesquisa</a>, realizada com mais de mil trabalhadores nos EUA, Reino Unido, Alemanha e México, mostra que os emojis estão longe de ser consenso no ambiente de trabalho:



<ul class="wp-block-list">
<li>47% dos entrevistados acham que emojis não deveriam ser usados em comunicações corporativas.</li>



<li>Geração X é a mais resistente (53%), enquanto apenas 44% dos millennials concordam com a proibição.</li>



<li>Gen Z, curiosamente, não usa emojis de forma totalmente despreocupada: 74% dizem se preocupar em serem mal interpretados.</li>
</ul>



E há motivos para isso: 30% dos profissionais já entenderam errado um emoji enviado por colegas, e 27% afirmam já terem se sentido ofendidos por um.


		<div class="web-stories-list alignnone has-archive-link is-view-type-carousel is-style-default is-carousel" data-id="1">
			<div
			class="web-stories-list__inner-wrapper carousel-1"
			style="--ws-story-max-width:185px"
			>
						<div class="web-stories-list__archive-link">
			<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/">
				Ver todos os stories			</a>
		</div>
							<div
					class="web-stories-list__carousel carousel"
					data-id="carousel-1"
					data-prev="Previous"
					data-next="Next"
					>
									<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/7-decisoes-profissionais-que-parecem-maduras-mas-travam-seu-crescimento" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/03/04064754/cropped-WhatsApp-Image-2026-03-03-at-08.13.54.jpeg"
						alt="7 decisões profissionais que parecem maduras, mas travam seu crescimento"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/03/04064754/cropped-WhatsApp-Image-2026-03-03-at-08.13.54.jpeg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/03/04064754/cropped-WhatsApp-Image-2026-03-03-at-08.13.54-225x300.jpeg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/03/04064754/cropped-WhatsApp-Image-2026-03-03-at-08.13.54-150x200.jpeg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					7 decisões profissionais que parecem maduras, mas travam seu crescimento				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
						<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/entre-estabilidade-e-expansao-a-decisao-que-define-sua-proxima-fase" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/03/02145613/cropped-pexels-bertellifotografia-34774357.jpg"
						alt="Entre estabilidade e expansão: a decisão que define sua próxima fase"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/03/02145613/cropped-pexels-bertellifotografia-34774357.jpg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/03/02145613/cropped-pexels-bertellifotografia-34774357-225x300.jpg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/03/02145613/cropped-pexels-bertellifotografia-34774357-150x200.jpg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					Entre estabilidade e expansão: a decisão que define sua próxima fase				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
						<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/por-que-seguir-fazendo-o-certo-nem-sempre-leva-ao-resultado-esperado" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/02/11061353/cropped-pexels-shvets-production-7516356.jpg"
						alt="Por que seguir fazendo o certo nem sempre leva ao resultado esperado"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/02/11061353/cropped-pexels-shvets-production-7516356.jpg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/02/11061353/cropped-pexels-shvets-production-7516356-225x300.jpg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/02/11061353/cropped-pexels-shvets-production-7516356-150x200.jpg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					Por que seguir fazendo o certo nem sempre leva ao resultado esperado				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
						<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/por-que-nem-toda-carreira-estavel-e-uma-carreira-segura" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/02/10061149/cropped-pexels-olly-914931.jpg"
						alt="Por que nem toda carreira estável é uma carreira segura"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/02/10061149/cropped-pexels-olly-914931.jpg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/02/10061149/cropped-pexels-olly-914931-225x300.jpg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/02/10061149/cropped-pexels-olly-914931-150x200.jpg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					Por que nem toda carreira estável é uma carreira segura				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
						<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/o-erro-silencioso-que-faz-lideres-inteligentes-tomarem-decisoes-ruins" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/02/05060537/cropped-pexels-ron-lach-9908660.jpg"
						alt="O erro silencioso que faz líderes inteligentes tomarem decisões ruins"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/02/05060537/cropped-pexels-ron-lach-9908660.jpg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/02/05060537/cropped-pexels-ron-lach-9908660-225x300.jpg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2026/02/05060537/cropped-pexels-ron-lach-9908660-150x200.jpg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					O erro silencioso que faz líderes inteligentes tomarem decisões ruins				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
								</div>
					<div tabindex="0" aria-label="Previous" class="glider-prev"></div>
					<div tabindex="0" aria-label="Next" class="glider-next"></div>
								</div>
		</div>
		


<h2 class="wp-block-heading">Os emojis “proibidos”</h2>



O levantamento também mostrou quais ícones são vistos como inadequados no ambiente de trabalho. O campeão do “não use” é previsível: o emoji da berinjela 🍆, rejeitado por praticamente todos os participantes.



Outros símbolos também aparecem na lista vermelha:



<ul class="wp-block-list">
<li>💋 Beijo com batom, considerado inapropriado por 91% dos americanos — o índice mais alto entre todos os países pesquisados.</li>



<li>Emojis com duplo sentido, flertes ou conotações ambíguas também são terreno perigoso, especialmente em interações entre hierarquias diferentes.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Mal-entendidos digitais</h2>



Um ponto curioso: a plataforma usada influencia o grau de confusão. Usuários do Microsoft Teams disseram ser 71% mais propensos a interpretar emojis de forma errada do que os do Slack — talvez porque o Teams, mais popular em escritórios tradicionais, reúna equipes mais diversas em idade e contexto.



Já o Slack, com seu público mais jovem e sua cultura de “emojis personalizados”, cria uma linguagem interna compartilhada — quase um dialeto digital corporativo.



<h2 class="wp-block-heading">O lado bom: emojis também agilizam e humanizam</h2>



Apesar dos riscos, emojis seguem populares — e úteis. O estudo mostra que:



<ul class="wp-block-list">
<li>60% dos trabalhadores já usaram emojis para encerrar conversas rapidamente.</li>



<li>33% recorreram a eles para reagir a más notícias, como demissões ou mudanças de política interna.</li>



<li>Para muitos, o uso de um simples ✅ ou 👍 economiza tempo e transmite empatia ou agilidade em um clique.</li>
</ul>



Como lembra a Lokalise, “um emoji pode expressar nuances emocionais que exigiriam várias frases para serem escritas”.



<h2 class="wp-block-heading">O que as empresas devem fazer</h2>



Banir emojis não é realista — nem inteligente. Eles são parte da linguagem digital contemporânea e, usados com bom senso, reforçam a conexão e a informalidade saudável entre equipes.



Mas é essencial estabelecer limites claros, especialmente em contextos multiculturais e intergeracionais. Algumas boas práticas:



<ul class="wp-block-list">
<li>Evite emojis ambíguos (principalmente os com conotação sexual ou romântica).</li>



<li>Adapte o tom ao canal — o que funciona no Slack pode soar inadequado por e-mail.</li>



<li>Use emojis para simplificar, não para substituir contexto.</li>



<li>E lembre-se: um emoji, assim como uma frase, é uma forma de fala. Ele deve seguir as mesmas regras de respeito e profissionalismo da comunicação escrita.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading">Em resumo</h3>



<ul class="wp-block-list">
<li>Emojis estão redefinindo a etiqueta corporativa — com a Gen Z liderando a mudança.</li>



<li>Mal-entendidos são comuns, mas o uso consciente pode aumentar empatia e eficiência.</li>



<li>A solução não é proibir, mas educar sobre contexto, clareza e respeito.</li>
</ul>



No fim das contas, o emoji certo no momento certo pode humanizar uma conversa de trabalho. Mas o errado&#8230; pode transformar uma simples mensagem em um verdadeiro 💣 corporativo.

Emojis no trabalho: Gen Z muda o tom — e força empresas a repensar a etiqueta digital

Novo estudo da Lokalise, empresa de tradução e produtividade digital, mostra que os emojis estão no centro dessa transformação — e também de muitos mal-entendidos

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/10/17072959/cs3y8mn6-gk.jpg

Home

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Nem todo problema chega acompanhado de conflito. Às vezes, alguém para de reclamar porque também parou de acreditar que alguma coisa vai mudar



Existe um funcionário que parece fácil de gerir.



Ele não reclama das decisões, raramente questiona mudanças e aceita novas demandas sem criar conflitos.



Quando existe um problema, encontra uma maneira de contornar.



Para muitos gestores, é o tipo de profissional que traz tranquilidade.



Até o dia em que ele pede demissão e começa uma sequência de comentários:



“Mas ele nunca falou nada.”



“Parecia estar tudo bem.”



“Se estivesse insatisfeito, poderia ter avisado.”



Talvez tenha avisado. Só não fez isso na semana anterior à saída.



Em <a href="https://link.amazon/B05yZ2Kmq">Sinceridade Radical</a>, Kim Scott discute a importância de construir relações profissionais em que cuidado e franqueza consigam coexistir. Essa perspectiva ajuda a perceber por que ausência de reclamações não significa necessariamente ausência de problemas.



<h2 class="wp-block-heading">Antes do silêncio, normalmente existiram tentativas</h2>



Um funcionário dificilmente precisa anunciar que desistiu de ser ouvido.



O processo pode ser muito mais discreto.



Ele sugere uma mudança e nada acontece.



Meses depois, menciona novamente o problema.



Recebe uma explicação genérica.



Tenta conversar sobre crescimento e escuta que “mais para frente” haverá oportunidade.



Com o tempo, aprende algo sobre aquele ambiente: insistir custa energia e produz pouco resultado.



Então para.



O gestor pode interpretar essa mudança como adaptação. Para o profissional, ela pode representar simplesmente o momento em que deixou de esperar uma resposta diferente.



<h2 class="wp-block-heading">Discordância também pode ser sinal de envolvimento</h2>



Um funcionário que questiona uma decisão ainda está investindo energia para influenciar o que acontecerá.



Quem aponta uma falha acredita que existe alguma possibilidade de corrigi-la.



Quem insiste em discutir carreira provavelmente ainda imagina uma carreira naquela empresa.



Isso não transforma toda reclamação em algo legítimo, nem significa que gestores precisem atender a todas as demandas.



Mas organizações que tratam qualquer discordância como inconveniência podem acabar treinando suas equipes a entregar exatamente aquilo que parece mais confortável: silêncio.



Para quem quiser aprofundar como franqueza, confiança e cuidado podem conviver na liderança, o <a href="https://assine.administradores.com.br/">novo Administradores Premium</a> oferece um playbook em áudio que explora ideias centrais de Sinceridade Radical e as aproxima de situações práticas envolvendo feedback, comunicação e gestão de pessoas.



<h2 class="wp-block-heading">O silêncio pode chegar muito antes do pedido de demissão</h2>



Esse é o detalhe que torna o problema difícil de perceber.



Quando alguém finalmente comunica que vai embora, a decisão pode já ter amadurecido durante meses.



A conversa sobre retenção começa tarde porque a empresa interpreta o momento da demissão como início do problema, quando ele pode ser apenas seu último capítulo.



O Playbook relacionado a Sinceridade Radical também integra a <a href="https://biblioteca.administradores.com.br/">Biblioteca do novo Administradores Premium</a>, junto a conteúdos que exploram grandes livros, pensadores, teorias, filosofias e metodologias.



O conteúdo apresenta algumas das reflexões de Kim Scott e pode servir como ponto de partida para aprofundá-las posteriormente na obra original.



Empresas costumam se preocupar com funcionários que reclamam demais.



Os que desistiram de reclamar podem fazer muito menos barulho. Inclusive quando começam a procurar a porta de saída.

O profissional que nunca reclama pode ser o que sua empresa deveria observar com mais atenção

Primeiro episódio do UBKast recebe Celso Fontinele e Osvaldo S. Lima Junior para discutir comportamento, percepção e os erros que podem comprometer uma negociação



Todo profissional já participou de uma conversa em que parecia impossível entender por que a outra pessoa tomou determinada decisão. Mais difícil é reconhecer quando a falha de leitura, comunicação ou estratégia estava do próprio lado da mesa.



Essa é uma das provocações que abrem o UBKast, novo podcast original da Ubook, que estreia no aplicativo em 3 de setembro. Apresentado por Viviane Lordello, CMO da Ubook, o primeiro episódio recebe Celso Fontinele e Osvaldo S. Lima Junior, autores de Como Negociar com Idiotas.



<h2 class="wp-block-heading">Negociação vai além de preço e argumento</h2>



Os dois convidados chegam ao tema por trajetórias distintas. Celso construiu sua carreira na publicidade e na produção audiovisual e também se aprofundou em Programação Neurolinguística. Osvaldo acumulou experiência em vendas, gestão, liderança e PNL e já treinou mais de 30 mil pessoas.



Ao longo do episódio, os autores recuperam situações reais para discutir como percepção, ego, comunicação e interpretação influenciam decisões de negócio.



Entre os casos mencionados está o de uma proposta comercial de R$ 30 mil cujo valor foi entendido pela cliente como sendo cobrado por personagem, e não pelo projeto completo. Em outro episódio, uma tentativa de sofisticar a loja de um cliente acabou produzindo um resultado bastante diferente do esperado.



As histórias servem de ponto de partida para uma discussão mais ampla: muitas negociações fracassam não por falta de técnica, mas porque uma das partes interpreta mal o contexto, o interlocutor ou até a própria posição.



<h2 class="wp-block-heading">Influência e manipulação também entram na conversa</h2>



Outro tema do episódio é a fronteira entre influência e manipulação.



A provocação aparece dentro da discussão sobre Programação Neurolinguística e comportamento e busca mostrar que conduzir uma negociação exige compreender melhor os efeitos que argumentos, linguagem e enquadramentos produzem sobre a outra pessoa.



Ao mesmo tempo, o episódio chama atenção para a necessidade de reconhecer os próprios vieses e limitações antes de tentar convencer alguém.



<h2 class="wp-block-heading">“Meu sobrinho faz isso pela metade do preço”</h2>



No quadro “Na Mesa”, Celso e Osvaldo são confrontados com uma situação bastante comum em negociações comerciais:



“Meu sobrinho faz isso pela metade do preço.”



A partir daí, os dois precisam mostrar como conduziriam a conversa e quais perguntas fariam antes de simplesmente defender o próprio preço ou oferecer desconto.



A proposta é deslocar a discussão de uma resposta automática para uma análise mais cuidadosa do que está por trás da objeção.



<h2 class="wp-block-heading">Negociômetro coloca crenças comuns à prova</h2>



Outro momento do programa é o “Negociômetro”, em que os convidados reagem a afirmações frequentes no mundo dos negócios.



Entre elas estão frases como “Cliente sempre tem razão”, “Quem fala menos negocia melhor” e “Desconto enfraquece a negociação”.



O formato aproxima o conteúdo de situações recorrentes para profissionais de diferentes áreas e reforça uma das premissas do programa: negociar não é uma atividade exclusiva de vendedores.



Decisões, conflitos, acordos e tentativas de influência fazem parte de relações profissionais e pessoais, mesmo quando nenhuma venda está em jogo.



<h2 class="wp-block-heading">Autores também narraram o audiolivro</h2>



Celso Fontinele e Osvaldo S. Lima Junior também são responsáveis pela narração do audiolivro de Como Negociar com Idiotas.



Durante o episódio, eles comentam como foi revisitar as próprias histórias por meio da voz e transformar situações vividas ao longo da carreira em conteúdo para áudio.



O UBKast estreia amanhã no aplicativo da Ubook e terá um novo episódio por mês.

Novo podcast da Ubook estreia com provocações sobre negociação, influência e tomada de decisão

Resultados positivos costumam ser interpretados como sinal para continuar. Mas uma estratégia pode estar dando certo e, ainda assim, deixar de ser a melhor escolha para o futuro



As vendas cresceram.



O produto continua lucrativo. Os clientes estão satisfeitos e nenhum indicador exige uma mudança urgente.



Então alguém propõe reduzir os investimentos naquela operação para apostar em outra frente.



A reação parece previsível:



“Por que mexer no que está funcionando?”



A pergunta faz sentido. Mas também pode prender empresas a uma lógica perigosa: esperar que uma estratégia comece a fracassar para só então considerar abandoná-la.



Em <a href="https://link.amazon/B031w7hro">Jogue Para Vencer</a>, A.G. Lafley e Roger Martin tratam estratégia como um conjunto de escolhas sobre onde competir, como vencer e quais capacidades desenvolver. Isso também significa aceitar uma ideia desconfortável: escolher um caminho exige deixar outros para trás.



<h2 class="wp-block-heading">O sucesso de hoje pode competir com o sucesso de amanhã</h2>



Imagine uma empresa que possui um produto responsável por boa parte de sua receita.



Ele ainda cresce 5% ao ano.



Ao mesmo tempo, uma nova categoria começa a surgir e apresenta potencial muito maior. Entrar nela exigiria investimento, profissionais e atenção da liderança.



Recursos que hoje estão comprometidos com o negócio atual.



Nesse cenário, a comparação relevante talvez não seja entre continuar ganhando dinheiro ou parar de ganhar.



Ela pode estar entre ganhar 5% a mais onde a empresa já está e construir uma posição em um mercado que pode determinar os próximos dez anos.



<h2 class="wp-block-heading">Estratégia também exige abandonar coisas boas</h2>



Essa é uma das decisões mais difíceis porque não existe um problema evidente para justificar a mudança.



Quando uma operação dá prejuízo, encerrá-la pode ser doloroso, mas os números fornecem um argumento.



Quando ela ainda funciona, desistir parece desperdício.



Só que recursos são limitados.



Cada milhão investido em uma frente deixa de financiar outra. Cada executivo concentrado em um mercado não está pensando no próximo. Cada prioridade preservada ocupa espaço que poderia ser usado por uma nova.



Para quem quiser explorar melhor essa lógica de escolhas e renúncias, o <a href="https://assine.administradores.com.br/">novo Administradores Premium</a> oferece um playbook em áudio que examina conceitos centrais apresentados em Jogue para vencer e os conecta a decisões práticas sobre posicionamento, capacidades e vantagem competitiva.



<h2 class="wp-block-heading">A Kodak não é a única história que deveria preocupar empresas</h2>



Casos famosos de organizações surpreendidas por mudanças tecnológicas podem criar uma impressão enganosa: a ameaça sempre virá de algo que a liderança não percebeu.



Nem sempre.



Às vezes, a empresa enxerga a próxima oportunidade perfeitamente.



O problema é que o negócio atual continua bom demais para ser deixado de lado.



Por isso, uma discussão estratégica não deveria começar apenas quando os números ficam vermelhos.



O playbook relacionado a Jogue Para Vencer também integra a <a href="https://biblioteca.administradores.com.br/">Biblioteca do novo Administradores Premium</a>, que reúne conteúdos sobre grandes livros, pensadores, teorias, filosofias e metodologias. Ele oferece uma introdução às reflexões de Lafley e Martin e pode despertar o interesse em aprofundar o modelo estratégico diretamente na obra original.



Empresas costumam perguntar quais atividades deveriam interromper porque não funcionam mais.



Talvez exista uma pergunta muito mais difícil:



O que ainda funciona, mas já não merece receber o futuro da empresa?

Este livro mostra por que o melhor momento para desistir pode ser quando tudo parece estar funcionando

Uma rotina exaustiva costuma ser interpretada como consequência natural de grandes responsabilidades. Em muitos casos, porém, o excesso de trabalho nasce da dificuldade de decidir o que merece atenção



O expediente termina, mas algumas pessoas parecem nunca terminar o expediente.



Respondem mensagens durante o jantar. Abrem o notebook novamente à noite. Trabalham no fim de semana para recuperar aquilo que não conseguiram concluir durante a semana.



A explicação costuma ser simples: há trabalho demais.



Nem sempre.



Uma agenda lotada também surge quando tarefas importantes, irrelevantes e simplesmente desnecessárias recebem praticamente o mesmo tratamento.



Em <a href="https://link.amazon/B08WdxIVB">Essencialismo</a>, Greg McKeown discute justamente a necessidade de distinguir aquilo que realmente importa em meio à quantidade crescente de demandas. A proposta não consiste apenas em fazer menos, mas em concentrar energia no que merece prioridade.



<h2 class="wp-block-heading">Trabalhar mais horas mascara um problema durante bastante tempo</h2>



Imagine dois gestores com 50 demandas cada um.



O primeiro tenta acomodar as 50.



O segundo escolhe dez, delega algumas, recusa outras e elimina aquilo que deixou de fazer sentido.



Durante algum tempo, o primeiro parece mais comprometido.



Está em todas as reuniões, responde rapidamente e permanece disponível até tarde.



O segundo talvez pareça menos ocupado.



Só que existe uma diferença importante entre absorver trabalho e administrar prioridades.



Horas extras conseguem aumentar temporariamente a capacidade individual. Elas não resolvem a ausência de critérios.



<h2 class="wp-block-heading">Algumas tarefas sobrevivem apenas porque ninguém decidiu encerrá-las</h2>



Existe a reunião semanal criada para um projeto que terminou há meses.



O relatório que continua sendo produzido sem que ninguém saiba quem o utiliza.



A aprovação que passa por três pessoas porque um problema aconteceu uma vez, anos atrás.



O grupo em que todos precisam acompanhar assuntos que interessam a poucos.



Isoladamente, cada atividade consome pouco tempo.



Somadas durante meses, formam uma espécie de imposto invisível sobre a agenda.



Para quem quiser aprofundar essa discussão sobre escolhas e prioridades, o <a href="https://assine.administradores.com.br/">novo Administradores Premium</a> apresenta um playbook em áudio que analisa ideias importantes de Essencialismo e aproxima as reflexões de Greg McKeown de situações práticas envolvendo foco, tempo e tomada de decisão.



<h2 class="wp-block-heading">A agenda também revela aquilo que a empresa não consegue abandonar</h2>



Reduzir uma rotina de 12 horas não começa necessariamente com técnicas para responder e-mails mais rápido ou encaixar mais atividades no calendário.



Em determinados casos, começa com decisões mais desconfortáveis.



Cancelar uma reunião.



Encerrar um relatório.



Recusar uma demanda.



Delegar uma responsabilidade.



Aceitar que alguma coisa simplesmente deixará de ser feita.



O playbook relacionado a Essencialismo também integra a <a href="https://biblioteca.administradores.com.br/">Biblioteca do novo Administradores Premium</a>, junto a conteúdos que exploram grandes livros, pensadores, teorias, filosofias e metodologias.



Ele apresenta algumas das ideias de McKeown em uma abordagem voltada à aplicação e funciona como um convite para aprofundá-las posteriormente na obra original.



Há profissionais tentando encontrar uma décima terceira hora no dia.



Greg McKeown propõe uma saída bem menos confortável: talvez o trabalho seja aprender a não preencher nem todas as doze primeiras.

Quem trabalha 12 horas por dia talvez tenha um problema que esforço nenhum resolve

Empresas dizem valorizar colaboração, autonomia e planejamento. Mas aquilo que realmente se repete costuma ser o comportamento que recebe reconhecimento.



São 17h30 e aparece um problema urgente.



Um funcionário abandona tudo, trabalha até tarde e consegue resolver.



No dia seguinte, recebe elogios na reunião.



“Salvou o projeto.”



Enquanto isso, outro profissional havia identificado o mesmo risco duas semanas antes, organizado o processo e evitado que seu projeto entrasse em crise.



Ninguém comentou.



A mensagem transmitida pela empresa pode ser diferente daquela escrita nos valores corporativos: evitar incêndios passa despercebido. Apagá-los transforma alguém em herói.



Em <a href="https://link.amazon/B014fZX6T">Previsivelmente Irracional</a>, Dan Ariely explora como incentivos, contexto e referências podem influenciar nosso comportamento de maneiras pouco intuitivas. A discussão ajuda a observar um fenômeno comum no trabalho: pessoas aprendem rapidamente quais comportamentos uma organização realmente valoriza.



<h2 class="wp-block-heading">Toda empresa possui um sistema informal de recompensas</h2>



Ele não aparece necessariamente na política de remuneração.



Está nos elogios públicos, nas promoções, na atenção dos gestores e nas histórias que circulam internamente.



Se quem responde mensagens durante a madrugada recebe reconhecimento constante, disponibilidade extrema pode começar a ser confundida com comprometimento.



Se quem assume todos os problemas cresce mais rápido, delegar deixa de parecer vantajoso.



Se apenas grandes resultados individuais ganham visibilidade, colaborar silenciosamente com o desempenho de outras pessoas pode parecer um investimento pouco recompensador.



A cultura começa a ser ensinada por aquilo que recebe atenção.



<h2 class="wp-block-heading">O profissional eficiente pode parecer menos importante</h2>



Existe uma ironia particularmente perigosa.



Quem organiza bem o próprio trabalho frequentemente produz menos cenas memoráveis.



Não precisa salvar a entrega na última hora porque antecipou o problema.



Não aparece em todas as decisões porque construiu autonomia na equipe.



Não trabalha constantemente até tarde porque estruturou prioridades.



Quando a empresa valoriza esforço visível acima de resultado sustentável, esse profissional pode parecer menos dedicado justamente porque seu trabalho eliminou o caos que tornaria sua dedicação visível.



Para quem quiser explorar como incentivos e contexto interferem nas escolhas que fazemos, o <a href="https://assine.administradores.com.br/">novo Administradores Premium</a> conta com um playbook em áudio que percorre conceitos apresentados em Previsivelmente Irracional e os conecta a situações práticas de decisão e comportamento no ambiente profissional.



<h2 class="wp-block-heading">A cultura real aparece naquilo que ganha aplausos</h2>



Mudar esse padrão não exige deixar de reconhecer quem resolve uma emergência.



Existem incêndios reais, e quem assume responsabilidade em momentos críticos merece reconhecimento.



O cuidado está em também tornar visível quem evitou que eles começassem.



A pessoa que documentou um processo. Quem treinou alguém para não depender dela. O profissional que alertou sobre um risco cedo. O gestor cuja equipe funciona bem mesmo quando ele não está presente.



O playbook relacionado a Previsivelmente Irracional também integra a <a href="https://biblioteca.administradores.com.br/">Biblioteca do novo Administradores Premium</a>, junto a conteúdos sobre grandes livros, pensadores, teorias, filosofias e metodologias.



Ele permite conhecer algumas das provocações de Dan Ariely e pode estimular o aprofundamento dessas ideias diretamente na obra original.



Uma empresa pode colocar “planejamento” na parede, “colaboração” na apresentação institucional e “autonomia” entre seus valores.



Mas, quando chega a hora de distribuir reconhecimento, todos descobrem rapidamente quais comportamentos realmente valem alguma coisa ali dentro.

Você pode estar recompensando exatamente o comportamento que mais atrapalha sua equipe

Quando alguém que sempre performou bem começa a cair de rendimento, cobrar mais esforço parece uma resposta lógica. Mas a mudança pode ter começado muito antes dos resultados aparecerem.



Durante dois anos, ele foi uma das pessoas mais confiáveis da equipe.



Entregava antes do prazo, assumia responsabilidades e frequentemente fazia mais do que havia sido solicitado.



Nos últimos meses, alguma coisa mudou.



As entregas continuam acontecendo, mas perderam velocidade. O profissional participa menos das discussões, raramente propõe algo novo e parece cumprir apenas aquilo que está combinado.



A conclusão chega rapidamente: ele está desmotivado.



Então começam as tentativas de recuperar o antigo desempenho. Uma conversa sobre atitude. Novas metas. Mais acompanhamento. Talvez um bônus.



Só existe um problema: nenhuma dessas medidas descobre quando aquele profissional decidiu que não valia mais a pena oferecer tanto quanto antes.



Em <a href="https://link.amazon/B0hClMMBS">Sinceridade Radical</a>, Kim Scott discute uma forma de liderança baseada na combinação entre cuidado pessoal e capacidade de confrontar diretamente. A ideia ajuda a enxergar situações em que gestores tentam corrigir comportamentos sem antes criar espaço para descobrir o que os provocou.



<h2 class="wp-block-heading">A queda de desempenho pode ser apenas o sintoma mais visível</h2>



Talvez aquele funcionário tenha sido ignorado duas vezes em decisões relacionadas à própria área.



Talvez esteja assumindo responsabilidades de um cargo acima sem qualquer perspectiva de crescimento.



Pode ter recebido um feedback injusto.



Ou percebido que entregar 120% produz exatamente o mesmo reconhecimento que entregar 80%.



Nenhuma dessas hipóteses significa que o gestor precise concordar com a interpretação do profissional.



Significa apenas que cobrar uma mudança antes de compreender a origem dela pode levar a empresa a tratar o sintoma como se fosse a causa.



<h2 class="wp-block-heading">A conversa muda quando começa com curiosidade</h2>



Há uma diferença enorme entre chamar alguém para dizer:



“Seu desempenho caiu e precisamos que você volte ao nível anterior.”



e iniciar a conversa tentando entender:



“Percebi uma mudança nas últimas semanas e quero entender o que aconteceu.”



A primeira formulação já apresenta diagnóstico e solução.



A segunda permite descobrir informações que talvez nunca tenham chegado ao gestor.



Isso não elimina a cobrança. Se existem responsabilidades que deixaram de ser cumpridas, elas precisam ser discutidas com clareza.



Sinceridade também significa dizer aquilo que está aquém do esperado.



Para quem quiser aprofundar essa combinação entre franqueza e cuidado na gestão, o <a href="https://assine.administradores.com.br/">novo Administradores Premium</a> apresenta um Playbook em áudio que explora conceitos importantes de Sinceridade Radical e os aproxima de situações práticas envolvendo feedback, confiança e conversas difíceis.



<h2 class="wp-block-heading">Bons profissionais também aprendem a parar de se esforçar</h2>



Esse processo pode acontecer silenciosamente.



Uma ideia ignorada ensina a sugerir menos.



Uma entrega extraordinária tratada como obrigação ensina a não ultrapassar o combinado.



Uma promessa de desenvolvimento esquecida ensina a não criar expectativa.



Com o tempo, a empresa encontra um profissional diferente daquele que contratou e tenta descobrir onde foi parar sua motivação.



O playbook relacionado a Sinceridade Radical também está disponível na <a href="https://biblioteca.administradores.com.br/">Biblioteca do novo Administradores Premium</a>, junto a conteúdos que exploram grandes livros, pensadores, teorias, filosofias e metodologias. O conteúdo apresenta algumas das ideias de Kim Scott em um formato voltado à aplicação e pode abrir caminho para quem quiser aprofundar a discussão diretamente na obra original.



Nem toda queda de desempenho terá uma explicação complexa. Às vezes, uma pessoa simplesmente precisa melhorar sua entrega.



Mas, em outros casos, a empresa passa meses tentando recuperar o funcionário que tinha no início sem perceber quantas pequenas experiências ensinaram aquele profissional a deixar de ser exatamente assim.

Emojis no trabalho: Gen Z muda o tom — e força empresas a repensar a etiqueta digital

Jefferson Cavalcante

Leia mais:

As lições do Rei das Franquias para quem quer escalar | Café com ADM #511

As lições do Rei das Franquias para quem quer escalar | Café com ADM #511

Sobre o autor

Jefferson Cavalcante

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais notícias deCarreira e Performance

Quem trabalha 12 horas por dia talvez tenha um problema que esforço nenhum resolve

Você pode estar recompensando exatamente o comportamento que mais atrapalha sua equipe

Se seu melhor funcionário começou a entregar menos, o problema pode não ser falta de motivação