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O que as conversas difíceis salvam não é só a qualidade da relação. Elas salvam tempo, energia e estratégia



Toda <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/por-que-equipes-confundem-velocidade-com-progresso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresa</a> tem temas que circulam pelos corredores, mas não chegam às salas certas. A insatisfação com uma decisão, a sobrecarga de um time, o comportamento de alguém que desorganiza o ambiente, a parceria que não entrega o combinado. Todo mundo percebe, comenta em grupos privados, ajusta rotas silenciosamente. O que quase ninguém faz é sentar para ter a conversa difícil. É mais confortável esperar que o tempo resolva. Só que o tempo, sem conversa, não resolve. Ele só acumula.



Equipes que encaram conflitos abertamente, com respeito e método, apresentam mais confiança interna, menos ruídos de comunicação e decisões mais consistentes no longo prazo. Evitar tensão não protege relacionamentos. Protege apenas o desconforto imediato, à custa de problemas que voltam maiores.



<h2 class="wp-block-heading">O custo das conversas que não acontecem</h2>



Quando um tema importante não vira conversa direta, ele não desaparece. Ele se transforma em interpretação. Cada pessoa cria sua própria narrativa sobre o que está acontecendo: “a liderança não se importa”, “a outra área não respeita nosso trabalho”, “fulano sempre escapa de responsabilidade”. Essas histórias raramente são checadas. Mas passam a orientar comportamento.



A falta de conversa difícil também alimenta um tipo perigoso de criatividade: o desabafo paralelo. Em vez de endereçar o problema com quem decide, o time fala entre si, valida frustrações, reforça mágoas e fortalece um clima de “nós contra eles”. A empresa segue funcionando, mas com uma energia emocional drenada, na qual cada interação carrega um pouco de irritação não dita.



<h2 class="wp-block-heading">Por que todo mundo foge do confronto</h2>



Fugir de conversas difíceis é, antes de tudo, um reflexo emocional. A mente associa confronto a risco: risco de romper relações, de perder espaço, de ser visto como “problemático”. Muitos profissionais cresceram em culturas em que discordar era punido, então aprenderam a se proteger por meio do silêncio. A Inteligência Emocional entra exatamente aqui: ela não elimina o medo, mas impede que o medo decida sozinho.



Outro fator é a ilusão de que “a hora certa vai aparecer”. Espera-se o momento perfeito, a reunião ideal, o clima mais leve. Esse momento raramente chega. E, enquanto isso, decisões seguem sendo tomadas com base em versões incompletas da realidade, porque ninguém levou o desconforto para a mesa certa.



<h2 class="wp-block-heading">Conversas difíceis salvam confiança, não a destroem</h2>



Um equívoco comum é achar que a relação fica mais frágil quando o conflito vem à tona. Na verdade, o oposto é mais frequente. Relacionamentos profissionais se fortalecem quando suportam tensão sem desrespeito. Dizer “isso não está funcionando” com clareza e respeito é um ato de cuidado com o negócio e com a pessoa. A omissão é que mina confiança, aos poucos.



Conversas difíceis também evitam injustiças silenciosas. Quando um padrão ruim é nomeado, todos passam a enxergar o mesmo problema. Critérios ficam mais claros, responsabilidades se reorganizam. Sem esse passo, alguns carregam peso demais, outros carregam de menos, e ninguém admite abertamente o desequilíbrio.



<h2 class="wp-block-heading">Como ter conversas difíceis sem transformar em ataque</h2>



Conversa difícil não precisa de discurso sofisticado. Precisa de preparação. Entrar sabendo qual é o fato objetivo, qual impacto ele está gerando e qual pedido concreto você quer fazer. Em vez de “você nunca colabora”, algo como “nas últimas três entregas, precisamos refazer a parte X sem seu apoio, e isso está gerando atraso; como podemos organizar de outro jeito?”. O foco sai da pessoa e vai para o comportamento.



Também ajuda escolher o cenário certo. Conversas sensíveis não se resolvem em grupo grande, nem por mensagem apressada. Um encontro direto, com tempo suficiente e intenção explícita de resolver, reduz mal-entendidos. E, se a emoção estiver alta, vale começar nomeando isso: “esse assunto é sensível para mim, mas quero falar para encontrarmos um caminho melhor”.



No fim, o que as conversas difíceis salvam não é só a qualidade da relação. Elas salvam tempo, energia e estratégia. Empresas que aprendem a falar do que incomoda antes de quebrar o vínculo trabalham com menos ruído, menos suposição e mais alinhamento real. Não é a ausência de conflito que fortalece times. É a capacidade de atravessá-lo com maturidade.

O que as conversas difíceis salvam na sua empresa

O que as conversas difíceis salvam não é só a qualidade da relação. Elas salvam tempo, energia e estratégia

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Alterdata Software aposta em tecnologia para ajudar contadores a assumir novas rotinas, reduzir tarefas manuais e criar novas fontes de receita



Muitos escritórios de contabilidade já conhecem profundamente a realidade financeira de seus clientes. Acompanham documentos, impostos, movimentações e obrigações que fazem parte da rotina de qualquer empresa.



Esse conhecimento pode abrir espaço para uma atuação mais ampla. Em vez de cuidar apenas da parte contábil, o escritório também pode assumir tarefas financeiras do dia a dia e transformar essa relação em uma nova fonte de receita.



A <a href="https://www.alterdata.com.br/contabil/erp4me-sistema-para-seu-cliente">Alterdata Software</a> trabalha justamente nessa direção, com soluções que ajudam contadores a organizar e automatizar atividades como conciliação bancária, emissão de notas, contas a pagar e receber e geração de relatórios.



<h2 class="wp-block-heading">Uma nova forma de atender o mesmo cliente</h2>



O contador já ocupa uma posição de confiança dentro de muitas empresas. Por isso, ampliar os serviços pode ser uma maneira natural de fortalecer essa relação.



Ao assumir parte da rotina financeira, o escritório passa a estar mais próximo das decisões que afetam o caixa, os pagamentos e a organização do negócio.



Para o cliente, isso pode significar menos tarefas dispersas e mais organização. Para o escritório, representa a possibilidade de aumentar o valor entregue e criar uma receita recorrente além dos serviços tradicionais.



<h2 class="wp-block-heading">Tecnologia ajuda a evitar mais trabalho manual</h2>



O desafio aparece quando ampliar os serviços também significa aumentar muito a carga operacional.



A proposta da Alterdata é usar a automação para reduzir esse risco. Tarefas repetitivas podem ser integradas aos sistemas já utilizados pelo escritório, diminuindo retrabalho, erros de digitação e controles paralelos.



Com processos mais automatizados, a equipe pode dedicar mais tempo ao relacionamento com os clientes e à análise das informações, em vez de concentrar esforços apenas em atividades manuais.



<h2 class="wp-block-heading">A ampliação dos serviços pode aumentar o faturamento</h2>



A Alterdata aponta que a oferta estruturada desse tipo de serviço pode aumentar o faturamento de escritórios contábeis.



A oportunidade vem do fato de que o escritório passa a oferecer algo novo para clientes com os quais já possui relacionamento, sem depender exclusivamente da conquista de novas contas.



Mas o crescimento precisa vir acompanhado de organização. Tecnologia, segurança de dados, treinamento e suporte ajudam a evitar que o aumento da demanda se transforme apenas em mais tarefas para a equipe.



<h2 class="wp-block-heading">O contador pode ocupar um espaço mais próximo da gestão</h2>



A tendência também muda a percepção sobre o papel do escritório contábil.



Quanto mais a tecnologia assume tarefas repetitivas, maior pode ser o espaço para o contador ajudar o cliente a entender números, organizar a rotina financeira e tomar decisões com mais segurança.



A Alterdata busca apoiar essa transformação oferecendo, além da tecnologia, integração com seus sistemas contábeis, treinamento e suporte para escritórios que desejam ampliar sua atuação.



Para quem busca diversificar receitas, a oportunidade está em aproveitar uma relação que já existe e transformar conhecimento contábil em um serviço mais amplo para o cliente.



Quer conhecer as soluções da Alterdata para ampliar os serviços do seu escritório e automatizar parte da rotina financeira dos clientes?



<a href="https://www.alterdata.com.br/contabil/erp4me-sistema-para-seu-cliente">Acesse a página da Alterdata e saiba mais</a>.

Escritórios de contabilidade podem ganhar 50% a mais ao ampliar os serviços oferecidos aos clientes

Programas de formação técnica, liderança, integração e bem-estar buscam preparar profissionais para novas demandas do mercado e ampliar a capacidade de evolução do negócio



Capacitar profissionais deixou de ser apenas uma iniciativa de recursos humanos para ocupar espaço na estratégia das empresas. Formação técnica, desenvolvimento de lideranças, integração entre áreas e criação de oportunidades internas passaram a influenciar diretamente produtividade, inovação, retenção de talentos e capacidade de adaptação.



Dados da Gallup ajudam a dimensionar esse impacto. Segundo o relatório State of the Global Workplace, empresas com equipes altamente engajadas registram 21% mais produtividade e 23% mais lucratividade. Já o LinkedIn Learning aponta que 94% dos profissionais permanecem por mais tempo em organizações que investem em seu desenvolvimento.



<h2 class="wp-block-heading">Formação contínua alcança diferentes níveis da organização</h2>



É dentro dessa lógica que o Grupo OFFICINA estruturou uma série de iniciativas direcionadas a estagiários, equipes administrativas, profissionais da operação e gestores. Os programas combinam formação técnica e comportamental, desenvolvimento de lideranças, troca de experiências e ações relacionadas a saúde, segurança e bem-estar.



Para Soni Cassiano, sócia-diretora do Grupo OFFICINA, o desenvolvimento das equipes precisa acompanhar a própria evolução da empresa.



"Acreditamos que empresas são feitas por pessoas. Quando investimos no crescimento dos nossos colaboradores, fortalecemos competências, estimulamos a inovação e construímos uma cultura em que todos entendem seu papel e se sentem parte dos resultados. O desenvolvimento humano sempre foi uma prioridade para nós".



Entre as principais iniciativas está a UNO, programa de formação contínua que combina conteúdos teóricos e aplicação prática. O primeiro curso foi realizado em parceria com a Universidade Federal da Paraíba (UFPB) e abordou Planejamento e Controle da Produção, Gestão de Custos e Qualidade.



O programa também inclui atividades de benchmarking. Em uma das experiências, profissionais do grupo visitaram empresas como Arbor Cortinas e Persianas e NX Boats para conhecer práticas de gestão, produção, qualidade, manutenção e sustentabilidade. Os aprendizados posteriormente foram transformados em planos de ação para empresas do próprio grupo.



<h2 class="wp-block-heading">Capacitações são adaptadas às necessidades das equipes</h2>



Outra frente é o OFFICINA Capacita, programa interno que desenvolve treinamentos de acordo com as demandas de cada equipe e dos processos da organização.



Os conteúdos incluem temas como comunicação, atendimento, integração entre áreas, processos internos e cultura organizacional. Recentemente, profissionais das áreas Comercial, Marketing e Pós-Venda participaram de formações voltadas ao aprimoramento das competências utilizadas em suas atividades.



A entrada de novos talentos também recebe atenção por meio do PERFORME, programa destinado aos estagiários. Além da experiência prática, os participantes trabalham comunicação, organização, autonomia, responsabilidade e postura profissional.



Ao final do estágio, cada participante passa por uma avaliação que considera evolução, aprendizados e desempenho durante o período, permitindo identificar talentos e possíveis oportunidades de continuidade dentro da organização.



<h2 class="wp-block-heading">Lideranças também passam por desenvolvimento estruturado</h2>



Para os gestores, o grupo mantém o LIDERE, programa que promove encontros sobre gestão de pessoas, inovação, estratégia, feedback e desenvolvimento de equipes.



Em 2026, uma das formações discutiu inovação, inteligência artificial e gestão, além de preparar as lideranças para o Ciclo de Avaliação de Desempenho.



Na ESSANTO, indústria que integra o grupo, o desenvolvimento também acontece pelo programa Alimentando Meu Futuro. Os encontros são realizados durante o horário de almoço e abordam temas relacionados ao crescimento pessoal e profissional.



Em 2025, a programação incluiu matemática aplicada à marcenaria, leitura de projetos, saúde, aprendizado contínuo e conscientização sobre apostas esportivas.



A equipe de montagem também participa de reuniões mensais com a área de Pós-Venda para trabalhar alinhamento, confiança, comunicação, responsabilidade compartilhada e aprendizado entre os profissionais.



"O desenvolvimento não acontece somente em uma sala de treinamento. Ele está nas trocas diárias, nos desafios, no compartilhamento de experiências e na busca constante por novos conhecimentos. Nosso compromisso é criar oportunidades para que cada colaborador evolua junto com a empresa", diz Soni Cassiano.



<h2 class="wp-block-heading">Conhecimento externo volta para dentro da empresa</h2>



A troca de experiências com profissionais e organizações de fora do grupo aparece em outras iniciativas.



O OFFICINA Conecta e Desenvolve aproxima colaboradores, parceiros e especialistas do mercado. Na primeira edição, o consultor Carlos Ferreirinha discutiu tendências, experiência de marca, diferenciação e comportamento com arquitetos e convidados.



Diferentes áreas também realizam benchmarkings com outras organizações para conhecer práticas relacionadas a gestão de pessoas, hospitalidade, atendimento e processos internos. Os aprendizados são posteriormente compartilhados entre as equipes e incorporados às rotinas quando aplicáveis.



O acompanhamento do desenvolvimento ocorre também pelo Ciclo de Avaliação de Desempenho, utilizado para orientar feedbacks, planos individuais e identificação de oportunidades de crescimento.



Na ESSANTO, encontros mensais entre RH e lideranças complementam esse processo, abordando comunicação, indicadores e desenvolvimento das equipes.



<h2 class="wp-block-heading">Saúde e bem-estar entram na estratégia de pessoas</h2>



O conjunto de iniciativas inclui ainda ações relacionadas a saúde, segurança e qualidade de vida.



A SIPATMA, por exemplo, reúne atividades voltadas aos colaboradores da ESSANTO sobre ergonomia, prevenção de acidentes, primeiros socorros e uso correto de equipamentos de proteção.



A busca por novas referências também ultrapassa as operações brasileiras. Em 2026, Soni Cassiano e Adeilton Pereira participaram da Häfele Experience, com visitas à Alemanha, Áustria e Hungria para conhecer práticas internacionais relacionadas a tecnologia, inovação, automação, gestão e cultura organizacional.



A empresa mantém ainda ações de integração e reconhecimento, como homenagens por tempo de casa, aniversários, confraternizações e celebrações em datas especiais.



Para Soni Cassiano, esse conjunto de iniciativas ajuda a construir uma cultura na qual desenvolvimento profissional e evolução do negócio caminham juntos.



"A cultura organizacional é construída todos os dias. Quando oferecemos oportunidades de aprendizado, valorizamos talentos e incentivamos o desenvolvimento, criamos equipes mais preparadas, engajadas e comprometidas com o futuro da empresa. Esse é um investimento que beneficia os colaboradores, fortalece o negócio e nos prepara para crescer de forma sustentável".

Grupo OFFICINA transforma desenvolvimento de pessoas em estratégia de inovação e crescimento

Encontro gratuito mostra como reconhecer gargalos comerciais e organizar o crescimento com mais consistência



Nem toda empresa que para de crescer tem um problema de produto, mercado ou equipe. Em muitos casos, o obstáculo aparece dentro da própria operação comercial, em processos pouco estruturados, decisões concentradas e vendas que dependem demais do esforço individual.



Depois de trabalhar com dezenas de CEOs de empresas de tecnologia e consultorias, Leandro Novis identificou padrões recorrentes em negócios que entregam bem, mas encontram dificuldades para manter o ritmo de expansão. Entre eles estão a dependência do fundador para fechar contratos importantes, a oscilação constante do pipeline e um crescimento sustentado mais pelo esforço do time do que por processos repetíveis.



Esses desafios estarão no centro da masterclass gratuita <a href="https://empreendedores.com.br/agenda">“Por que sua empresa não vende mais? Diagnósticos e Governança Comercial”</a>, na qual Novis mostrará como identificar o que está limitando as vendas antes de simplesmente aumentar metas, contratar mais vendedores ou investir em novas ferramentas.



<h2 class="wp-block-heading">Crescer no esforço tem um limite</h2>



Uma operação pode avançar durante algum tempo graças à dedicação do fundador ou de profissionais-chave. O problema aparece quando todo novo contrato exige praticamente o mesmo esforço do anterior.



Leandro chama esse fenômeno de crescimento heroico: a receita cresce porque algumas pessoas carregam a operação, e não porque existe uma estrutura capaz de produzir resultados de forma consistente.



Na masterclass, o especialista mostrará como reconhecer esses sinais e avaliar se a empresa realmente construiu um processo comercial capaz de acompanhar sua ambição de crescimento.



<h2 class="wp-block-heading">A experiência de quem já precisou escalar operações</h2>



Leandro Novis é executivo C-Level com mais de 25 anos de experiência, formação pela Harvard Business School e passagens por empresas como Deloitte, Softtek e Wipro, além de startups de inteligência artificial.



Ao longo da carreira, liderou a expansão de uma operação de US$ 1 milhão para US$ 60 milhões em receita anual, estruturou pipelines superiores a US$ 100 milhões e comandou equipes com mais de 300 profissionais. Também participou de projetos que chegaram a 490% de superação das metas comerciais.



Hoje, atua como CRO Advisor, apoiando CEOs e empresas na construção de operações de vendas mais previsíveis e escaláveis, combinando estratégia comercial, dados, processos e inteligência artificial.



<h2 class="wp-block-heading">Antes de acelerar, é preciso diagnosticar</h2>



A proposta da masterclass parte de uma ideia simples: cobrar mais vendas sem entender por que elas estão travando pode apenas aumentar a pressão sobre uma estrutura que já apresenta problemas.



Por isso, o encontro abordará temas como organização do processo comercial, estratégia de crescimento, previsibilidade de vendas e uso de dados para orientar decisões. A experiência de Leandro também envolve Go-to-Market, vendas complexas, forecast e automação com inteligência artificial.



O objetivo é ajudar empresários e gestores a diferenciar problemas pontuais de gargalos estruturais e entender quais mudanças podem tornar o crescimento menos dependente de improviso.



<a href="https://empreendedores.com.br/agenda">Clique aqui para se inscrever gratuitamente</a>

Masterclass com Leandro Novis ensina como identificar o que está impedindo sua empresa de crescer

Com calendário definido para consumidores de baixa tensão, companhias já podem analisar perfil de consumo, contratos e riscos antes de escolher um fornecedor



A abertura do mercado livre de energia para novos consumidores já tem calendário definido. A partir de 25 de novembro de 2027, consumidores comerciais e industriais atendidos em tensão inferior a 2,3 kV poderão escolher de quem comprar energia. Para os demais consumidores de baixa tensão, incluindo os residenciais, a abertura está prevista para 25 de novembro de 2028.



As datas foram estabelecidas pelo Decreto nº 13.097/2026 e ampliam o alcance do Ambiente de Contratação Livre (ACL), que permite ao consumidor negociar o fornecimento de energia com agentes do mercado. Para as empresas que poderão entrar nesse ambiente a partir de 2027, porém, a decisão pode começar a ser preparada bem antes da migração.



<h2 class="wp-block-heading">Conhecer o consumo é o primeiro passo</h2>



Para Alan Henn, CEO da <a href="https://voltera.com.br/">Voltera</a>, entender o histórico e o comportamento do consumo é uma das primeiras tarefas para empresas interessadas em avaliar a mudança.



“A portabilidade não começa no dia em que a empresa pode migrar. Antes disso, é importante entender o próprio consumo e avaliar quais são as melhores condições para a contratação. Esse levantamento leva algum tempo e ajuda a empresa a tomar uma decisão mais segura”, explica.



Essa análise permite identificar fatores como volume utilizado, oscilações ao longo do ano e características da operação que podem interferir no modelo de contratação mais adequado.



O decreto também estabelece que a opção pela migração deverá ser formalizada à distribuidora com antecedência mínima de 90 dias, embora a ANEEL possa estabelecer procedimentos simplificados com prazos menores.



<h2 class="wp-block-heading">Troca de medidor não poderá impedir a migração</h2>



Outra mudança envolve o sistema de medição.



Pelas novas regras, a substituição do medidor existente não poderá ser utilizada como condição para impedir a entrada de consumidores de baixa tensão no mercado livre. A regulamentação permitirá que o faturamento ocorra, em determinados casos, utilizando o equipamento já instalado.



O consumidor também poderá solicitar a instalação de um sistema de medição inteligente, desde que exista infraestrutura técnica e de comunicação disponível. Nesse caso específico, os custos da substituição poderão ficar sob sua responsabilidade.



Parte das regras ainda dependerá de regulamentação complementar da ANEEL. Entre os temas que precisarão ser detalhados estão tarifas aplicáveis aos ambientes livre e regulado, parâmetros para produtos padronizados e procedimentos relacionados à migração.



<h2 class="wp-block-heading">Preço não deve ser o único critério</h2>



Com a abertura, empresas terão maior liberdade para avaliar propostas e fornecedores. Para Henn, no entanto, comparar apenas o preço por megawatt-hora pode levar a uma decisão que não corresponde às necessidades reais da operação.



“É comum olhar principalmente para o preço por megawatt-hora, mas existem outros fatores importantes. A empresa pode contratar um volume diferente do que realmente consome ou não considerar as variações de consumo ao longo do ano. Por isso, conhecer o histórico de consumo é fundamental para avaliar as condições do contrato”.



O risco está em contratar energia em condições que parecem vantajosas inicialmente, mas que não acompanham a dinâmica de consumo da empresa.



Uma operação com forte sazonalidade, por exemplo, pode exigir uma estratégia diferente daquela adotada por uma companhia com demanda relativamente estável durante todo o ano.



<h2 class="wp-block-heading">Preço, prazo e risco precisam ser avaliados juntos</h2>



Segundo Henn, três variáveis merecem atenção durante a contratação: preço, prazo e risco.



O preço determina o valor negociado para a energia. O prazo define por quanto tempo determinadas condições serão mantidas, enquanto a estrutura contratual determina o nível de exposição da empresa às oscilações do mercado.



“Esses fatores não devem ser avaliados isoladamente. Uma contratação com um preço aparentemente mais baixo pode não ser a melhor opção quando consideramos o prazo do contrato e os riscos envolvidos. O importante é encontrar um equilíbrio que faça sentido para o perfil de cada empresa.”



A abertura prevista para 2027 amplia as alternativas disponíveis principalmente para negócios menores que hoje permanecem no mercado regulado. Ao mesmo tempo, aumenta a responsabilidade sobre decisões que antes estavam menos presentes na rotina dessas companhias.



Para as empresas interessadas na migração, os próximos meses podem ser usados para organizar dados de consumo, compreender os mecanismos do mercado livre e comparar cenários antes que a possibilidade de escolha do fornecedor entre efetivamente em vigor.

Mercado livre de energia abre nova etapa para empresas e exige preparação antes de 2027

Inspirado pela trajetória do pai, Guilherme Cavalcanti encontrou no modelo de franquia uma forma de construir a própria história no empreendedorismo em Pernambuco



Histórias de sucessão, influência e aprendizado entre gerações são comuns no mundo dos negócios, mas ganham novas formas quando os filhos escolhem empreender a partir das referências construídas dentro da própria família. Foi o que aconteceu com Guilherme Cavalcanti, que transformou a inspiração vinda do pai, Gilberto Barbosa, em uma trajetória própria no franchising.



Hoje à frente de uma unidade do Sal e Brasa Grill Express, em Pernambuco, Guilherme começou a se aproximar do negócio durante o desenvolvimento de um projeto comercial idealizado pelo pai, que reunia um imóvel e um posto de combustíveis. Para ocupar o espaço destinado ao restaurante, a família avaliou os desafios do setor de alimentação fora do lar e buscou uma operação com marca consolidada e suporte estruturado.



<h2 class="wp-block-heading">Experiência do pai ajudou a tirar o projeto do papel</h2>



A escolha pelo Sal e Brasa Grill Express levou em conta a força regional da marca no Nordeste e a possibilidade de atuar em um formato voltado a rodovias e conveniência.



Para Guilherme, a presença do pai foi decisiva principalmente nas etapas iniciais do projeto.



"Acompanhei desde pequeno a dedicação do meu pai ao trabalho, muitas vezes atuando longe de casa em diferentes regiões do país. Ele sempre foi uma grande inspiração e um verdadeiro mentor. Quando iniciamos o projeto, a expertise dele em obras foi fundamental. Enfrentamos momentos desafiadores, incluindo o período crítico da pandemia, mas conseguimos tirar o sonho do papel", destaca Guilherme.



A convivência com a trajetória de Gilberto no setor imobiliário também ajudou a moldar a forma como o filho passou a enxergar gestão e responsabilidade dentro do negócio.



<h2 class="wp-block-heading">Gestão de pessoas virou uma das principais lições</h2>



Entre os conselhos recebidos ao longo da trajetória, Guilherme destaca um ensinamento ligado à relação com os colaboradores.



"Ele sempre me deu um conselho marcante: nunca dever ou deixar de cumprir com a palavra com os colaboradores. Isso é um norte muito grande. Trabalhamos com pessoas e são elas que fazem o sucesso da unidade", complementa Guilherme.



A proximidade entre pai e filho continua fazendo parte da rotina da operação. Os dois compartilham o mesmo endereço comercial, e Gilberto frequenta o restaurante regularmente, acompanhando de perto o desenvolvimento do negócio.



Apesar dessa presença, Guilherme afirma que sempre teve autonomia para conduzir a unidade.



"Ele compartilha a experiência dele, orienta e dá opiniões, mas sempre me deu total liberdade para tomar minhas próprias decisões de gestão", ressalta o franqueado.



Para Gilberto, acompanhar a unidade em operação e ver o filho liderando um negócio que serve milhares de refeições por mês representa também a continuidade de um legado construído ao longo da própria carreira.



<h2 class="wp-block-heading">Franchising combina mentoria e estrutura de rede</h2>



O movimento de inspiração e sucessão dentro de famílias também encontra espaço no franchising, modelo baseado justamente em transferência de conhecimento, processos e suporte operacional.



Para Fernando Ribeiro, CEO da SB Franquias e Diretor Regional da ABF nas regiões Norte e Nordeste, essa combinação pode ajudar a formar novos empreendedores com uma base mais sólida.



"O franchising é, por natureza, um modelo pautado pela transmissão de know-how e pela confiança. Quando vemos o desejo de empreender passar de pai para filho, isso demonstra a força do setor como um catalisador de legados familiares. A mentoria dos pais somada à energia dos filhos e ao suporte de uma rede estruturada como o Sal e Brasa cria um ambiente altamente seguro e próspero para os negócios."



Segundo Ribeiro, o apoio familiar pode se tornar ainda mais relevante quando é combinado à padronização e à estrutura oferecidas pela franquia.



"Ter o suporte de alguém experiente no cotidiano, aliado à padronização e à credibilidade de uma marca consolidada, reduz drasticamente os riscos operacionais e acelera a curva de aprendizado do jovem empresário", conclui.



A trajetória de Guilherme e Gilberto mostra como experiência acumulada, autonomia e transmissão de conhecimento podem caminhar juntas. No franchising, essa combinação ganha ainda uma camada adicional de estrutura, permitindo que uma nova geração empreenda sem necessariamente começar do zero.

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Bernardo Góis

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