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Termo que está em evidência e conceito cada vez mais popular no meio corporativo, a definição de &#8220;outsourcing&#8221; costuma gerar confusão. Geralmente, e de maneira errada, é traduzido como &#8220;terceirização&#8221;. Convém então, e antes de tudo &#8211; diferenciar uma coisa e outra.
Por terceirização, entendem-se atividades mais rotineiras, de menor valor percebido, aquelas geralmente mais distantes hierarquicamente do &#8220;core business&#8221; (a &#8220;vocação&#8221; da empresa). Mas, que atividades são essas? Limpeza, segurança, transporte, logística, são bons exemplos. Enfim, atividades que, embora importantes operacionalmente, influem pouco nos aspectos estratégicos e até comerciais de uma empresa.
O outsourcing, em sua essência, também é uma terceirização, contudo, terceirização estratégica de áreas-chave para o &#8220;core business&#8221;, muitas das quais, inimagináveis há até pouco tempo: controle financeiro, força de vendas, sistemas de informação, prospecção e T.I. Que tal colocar seu foco naquilo que você faz melhor que sua concorrência e deixar que especialistas cuidem do restante? Essa é justamente a melhor definição para o outsourcing. Como principais vantagens, podemos citar a redução de custos e o aumento geral da produtividade.
Com o aumento exponencial da competitividade nos mais variados mercados, as empresas, independente do porte, se viram obrigadas a repensar seu modelo de negócios e, consequentemente, a adaptar suas estruturas internas a essa nova realidade. Há cada vez mais especialistas no mercado à disposição para resolver todo e qualquer tipo de problema que você e sua empresa possam ter. Vive-se atualmente um &#8220;boom&#8221; do outsourcing. Desnecessário dizer que esse fato contribui para uma queda qualitativa na atividade, afetando diretamente empresas sérias cujo core business (de novo o termo) é, justamente, a prestação profissional de serviços de outsourcing.
Então, como e quando decidir transferir áreas-chave de sua empresa, para quem realmente entende do assunto? Como saber se suas necessidades serão supridas por profissionais realmente competentes, e não por &#8220;aventureiros do mundo do outsourcing&#8221;? Considerar os seguintes aspectos:
&#8211; Identifique e avalie as oportunidades: saiba quais são os seus processos críticos, ou seja, aqueles que devem obrigatoriamente ser conduzidos por sua organização, e quais não são vitais para seu sucesso.
Uma vez identificadas as competências-chave da empresa (aquilo que realmente &#8220;fazem bem feito&#8221;), todas as demais atividades são candidatas ao outsourcing. Defina exatamente o seu cenário atual e alinhe suas expectativas futuras ao cenário do outsourcing.
&#8211; Selecione o fornecedor: saiba separar o joio do trigo, afinal existem muitas empresas que oferecem &#8220;terceirização&#8221; de serviços. Como em qualquer caso, busque referências antes de contratar. Indicações de amigos e parceiros já atendidos são um ótimo parâmetro. Reportagens na mídia sobre empresas de destaque no setor, também são excelentes como referência no processo de escolha.
&#8211; Prepare a transição: caso o departamento a ser transferido para o outsourcing já exista em sua empresa, programe essa transição de maneira ordenada e antecipada. Identifique quais são os colaboradores e talentos humanos que podem migrar para outros departamentos, por exemplo. Comunique as equipes com antecipação, mostrando os aspectos positivos que as mudanças terão para o desempenho de todos.
&#8211; Acompanhe o desempenho continuamente: avalie se o desempenho do prestador de outsourcing está de acordo com suas expectativas e, acima de tudo, se está perfeitamente alinhado com os índices de resultados e excelência acordados em contrato. É natural que haja ajustes no decorrer dos processos, em especial no início de uma operação. Contudo, resultados negativos recorrentes e desvios graves dos termos acordados são sinais de que medidas corretivas mais urgentes precisam ser tomadas. Nesta fase, a melhoria contínua dos processos entre as partes deve ser o principal objetivo a ser atingido.
Ainda é interessante destacar que o outsourcing deve ser sempre encarado como uma parceria estratégica efetiva entre a empresa contratante e a contratada. De início, os níveis hierárquicos mais elevados devem envolver-se diretamente nos processos e, gradualmente, podem passar a delegar funções de intermediação estratégica aos gestores responsáveis por cada área. Ainda neste caso, uma transição gradual e ordenada também é muito recomendada.
E, afinal, quais áreas são passíveis de outsourcing? Podemos citar:
&#8211; Planejamento estratégico: afinal, a melhor estratégia do mundo pode ser desperdiçada se não houver pessoal com conhecimento e envolvimento necessários à sua execução;
&#8211; Marketing e vendas: quem nunca ouviu falar em contratar uma agência de marketing, ou de promoção de vendas, para cuidar da divulgação de seus produtos e serviços, por exemplo?
&#8211; Recursos humanos: delegar a alguém especializado todo o processo de seleção que lhe entregasse um profissional já treinado para uma área importante de sua empresa. Não seria ótimo?
&#8211; Informática e T.I.: gestão de equipamentos complexos, consolidação de base de dados e, claro, assistência técnica permanente de sua área de informática certamente são algo que deve ser delegado a profissionais dedicados exclusivamente a isso.

Muito mais do que uma simples terceirização, o outsourcing deve ser visto como um processo de transformação estratégica. Concentre-se naquilo que faz melhor e entregue o restante a especialistas. Sua empresa agradece.
Augusto Gomes – Diretor do Royall Group, empresa especializada em Outsourcing Integrado, nas áreas de Vendas e Marketing, Recursos Humanos e T.I.

Outsourcing: afinal, o que é isso?

Por terceirização, entendem-se atividades mais rotineiras, de menor valor percebido, aquelas geralmente mais distantes hierarquicamente do "core business"

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Por Bruno Carone*



Em um mundo cada vez mais acelerado e exigente, a busca por equilíbrio entre vida pessoal e profissional tornou-se uma necessidade urgente. A saúde mental, outrora um tabu, agora ocupa um lugar central nas discussões sobre bem-estar e produtividade. Neste contexto, as férias são entendidas como um dos pilares para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e engajadores, produtivos e criativos.



Pesquisa realizada pelo&nbsp;Férias&nbsp;&amp; Co. para medir os índices de engajamento, satisfação, retenção, nível de bem-estar e a importância das&nbsp;férias&nbsp;para os colaboradores de empresas dos&nbsp;mais&nbsp;diversos segmentos, mostra que um dos resultados&nbsp;mais&nbsp;expressivos é que 92% dos entrevistados acreditam que os momentos de lazer e descanso podem beneficiar a saúde mental. Ao todo, o questionário obteve 586 respondentes com idades entre 18 e 54 anos, que ocupam cargos de analistas até diretores.



As&nbsp;férias&nbsp;têm sido cada vez&nbsp;mais&nbsp;valorizadas pelos colaboradores e o bem-estar tem se tornado um grande aliado para o sucesso sustentável das empresas. Os períodos de descanso permitem a desconexão das pressões diárias, reabastecimento das energias e retorno ao trabalho com novas perspectivas. Um tempo dedicado ao descanso ainda reduz o estresse, melhora o humor e aumenta a satisfação no ambiente profissional. Quando os colaboradores se sentem valorizados e cuidam da&nbsp;sua&nbsp;saúde mental, isso também reflete na qualidade das entregas.



Além do período de descanso, há ainda uma tendência cada vez&nbsp;mais&nbsp;comum no ambiente corporativo e que tem se mostrado positiva para a promoção da saúde mental: o workation, termo que tem ganhado popularidade entre profissionais das&nbsp;mais&nbsp;diversas áreas. A palavra é uma combinação de trabalho (work) e&nbsp;férias&nbsp;(vacation), e serve para descrever a prática de trabalhar remotamente enquanto se está em um local diferente, até mesmo em uma viagem.



O workation é um forte aliado na busca pela saúde mental das equipes, pois oferece flexibilidade, permitindo que os profissionais escolham onde trabalhar. Isso também reflete positivamente na atração e retenção de novos talentos, já que a possibilidade de trabalhar em um ambiente relaxante, como uma praia ou uma montanha, e estar&nbsp;mais&nbsp;próximo da família, inclusive nestas viagens, diminui o estresse e o esgotamento físico e mental. Além disso, um local diferente pode ajudar a quebrar a rotina e proporcionar novas experiências e perspectivas, que podem refletir até mesmo na carreira dos colaboradores.



As&nbsp;férias&nbsp;e o workation representam muito&nbsp;mais&nbsp;do que um simples período de descanso. São investimentos estratégicos que podem transformar a cultura organizacional, aumentar a produtividade e garantir a longevidade das empresas. Ao oferecer aos colaboradores a oportunidade de se desconectar, recarregar as energias e encontrar um novo propósito, as empresas estão investindo no seu maior ativo: as pessoas.



Neste cenário, é importante que o mundo corporativo tenha em mente que tais tendências não podem passar despercebidas, pois podem ser cruciais para as mudanças que determinam o futuro do trabalho. É preciso que líderes e gestores entendam que as ações tradicionais que acontecem há décadas não estão sendo&nbsp;mais&nbsp;suficientes para atender às demandas e expectativas dos colaboradores. A promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal é, portanto, um&nbsp;investimento&nbsp;vital que pode resultar em uma cultura corporativa&nbsp;mais&nbsp;positiva e produtiva.



*Bruno Carone é cofundador e CEO do Férias &amp; Co., a primeira empresa de benefícios de viagens do mundo, dedicada a promover o bem-estar e a satisfação dos colaboradores por meio de experiências de viagem personalizadas

Por que várias empresas estão bancando boas férias para seus colaboradores? Entenda movimento

Fazer negócios com o exterior ficou mais simples e a chegada da conta <a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">PJ da Wise</a> ao mercado nacional pode ser considerada um divisor de águas.



Empresas brasileiras que realizam transações internacionais enfrentam desafios comuns, como instabilidade cambial, taxas de conversão desfavoráveis e a complexidade de gerenciar múltiplas moedas. Pensando em simplificar esse processo e trazer economia, a Wise lançou no Brasil a conta PJ Wise Empresas, projetada para negócios que desejam operar globalmente com eficiência.



A Wise Empresas é a primeira e única conta PJ no país que permite gerenciar ganhos internacionais em múltiplas moedas, além de BRL, USD e EUR. Essa funcionalidade única permite que empresas recebam pagamentos como se fossem locais em mercados estrangeiros, convertendo valores apenas quando for mais vantajoso, garantindo maior controle sobre os ganhos e evitando perdas desnecessárias.



<h3 class="wp-block-heading">Funcionalidades que fazem a diferença</h3>



A conta PJ da Wise oferece uma gama de serviços voltados para empresas de todos os tamanhos:



<ul class="wp-block-list">
<li>Recebimentos em mais de 40 moedas: permite que os valores sejam convertidos conforme a conveniência da empresa.</li>



<li>Pagamentos internacionais em mais de 70 moedas: ideal para lidar com fornecedores globais.</li>



<li>Cartão de débito internacional: aceito em 150 países, com IOF reduzido de apenas 1,1% e taxas competitivas.</li>



<li>Saques instantâneos: acesso imediato aos fundos, disponível 24 horas por dia.</li>



<li>Suporte 24/7 em português: garantindo atendimento eficiente para resolver qualquer questão.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading">Benefícios econômicos e operacionais</h3>



A Wise Empresas não apenas elimina os altos custos associados às transações internacionais, mas também simplifica a gestão financeira global. Mais de 600.000 empresas ao redor do mundo já utilizam essa solução para agilizar suas operações e reduzir despesas. A conta centraliza todas as operações, oferecendo praticidade e transparência para os empreendedores.



<h3 class="wp-block-heading">Um mercado em ascensão</h3>



Com o aumento das micro e pequenas empresas que operam globalmente, soluções como a Wise Empresas se tornam indispensáveis. A instabilidade cambial é um dos maiores vilões dos negócios internacionais, e a Wise Empresas oferece um sistema robusto e confiável para evitar perdas financeiras.



<h3 class="wp-block-heading">A nova era da gestão financeira global</h3>



A Wise Empresas se posiciona como uma ferramenta indispensável para empresas que desejam expandir suas operações internacionais de forma segura, econômica e eficiente. Para empresários que buscam uma solução integrada, é o momento de adotar essa inovação e transformar o gerenciamento das finanças globais.



<a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">Abra sua conta Wise Empresas hoje</a> e comece a economizar enquanto expande seus negócios pelo mundo.

Wise Empresas: conta PJ chega ao mercado brasileiro como divisor de águas

A inclusão de pessoas com deficiência a partir da possibilidade de uma carreira com respeito às demandas individuais se torna um motor de transformação para a sociedade



Por Pedro Sampaio*



Muitas pessoas ainda têm a crença de que a oportunidade de emprego para pessoas com deficiência é tão somente uma atitude “generosa”, ancorada em uma lei que obriga as organizações a terem representatividade. Mas a verdade é que investir em pessoas e gerar oportunidades reais vai muito além disso. Desenvolver e oferecer caminhos e condições para a ascensão profissional de pessoas com deficiência traz um valor imensurável não apenas para nós, como também para toda a sociedade.



Iniciativas voltadas à absorção de pessoas com deficiências são mais que necessárias em um país com baixa empregabilidade dessas pessoas. Menos de 30% das pessoas com alguma deficiência tem alguma atividade profissional, de acordo com estudo do IBGE de 2022. E delas, mais da metade (55%) trabalha na informalidade.



Ter um emprego formal estimula o desenvolvimento da autonomia, proporcionando vidas mais independentes, dignas e de qualidade. Além disso, a expansão de oportunidades para pessoas com deficiência potencializa o conhecimento coletivo sobre a inclusão e sobre comportamentos respeitosos, essencial para que as pessoas convivam com as diferenças, combatendo preconceitos enraizados e vieses inconscientes que, aí sim, nos limitam de fato.



Quando desenvolvidos de forma estratégica, os treinamentos e programas de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho ajudam a revelar habilidades muitas vezes inexploradas pela falta de estímulo, como a liderança, inteligência emocional, gestão, socialização, compromisso, entre outras. O x da questão é que para que essa pessoa alcance seu máximo potencial é imprescindível que as empresas compreendam e respeitem as individualidades, o tempo de aprendizagem de cada um e esteja disposta a oferecer as metodologias, as ferramentas e a acessibilidade necessária para que possam ter o ambiente adequado para exercer suas funções.



Neste compromisso de impulsionar a inclusão para além da cota, temos empresas como a Arcos Dorados, operadora da marca McDonald's na América Latina e Caribe, que além de reconhecida por ser uma das maiores empregadoras de jovens, tem uma estratégia socioambiental chamada Receita do Futuro, que orienta as decisões da companhia e tem a inclusão como um princípio e a diversidade como uma prioridade. Só no Brasil, a companhia conta com cerca de 2 mil pessoas colaboradoras com diferentes tipos e graus de deficiência, sendo sua grande maioria (72%) deficiência intelectual, o que é ainda mais raro de encontrar no mercado.



Todos nós, sem exceção, temos virtudes e pontos de desenvolvimento, alguns deles aparentes, outros nem tanto, alguns já identificados, outros não. Mas fato é que a inclusão de pessoas com deficiência a partir do trabalho remunerado adequado, do desenvolvimento, da possibilidade de uma carreira e com respeito às demandas individuais, se torna um verdadeiro motor de transformação para a sociedade.



* Pedro Sampaio é Analista de Diversidade &amp; Inclusão na Arcos Dorados, homem trans, autista e especialista na pauta LGBTQIAPN+ e PcD(s).

Inclusão transformadora: o valor do emprego para pessoas com deficiência

Quando se faz o que ama, não é o tempo que determina o fim da carreira — é apenas o próximo capítulo de uma vida bem vivida



A imagem clássica da aposentadoria — descansar, viajar e viver sem compromissos — está mudando rapidamente. Cada vez mais americanos (e também brasileiros) estão escolhendo continuar trabalhando após os 60, 70 e até 80 anos. Segundo dados do <a href="https://www.wsj.com/personal-finance/retirement/retirement-after-75-finances-life-b21410b9" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Bureau of Labor Statistics</a>, o número de pessoas com mais de 75 anos ainda ativas profissionalmente cresceu 50% nos últimos 20 anos.



Esse movimento tem duas faces: <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/clube-de-networking-para-pequenos-negocios-como-escolher" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empreendedores</a> que adiam a aposentadoria e aposentados que decidem abrir seus próprios negócios. Em ambos os casos, há motivos sólidos — financeiros, psicológicos e até filosóficos — para continuar empreendendo em vez de parar.



<h2 class="wp-block-heading">1. O medo de viver mais do que o dinheiro dura</h2>



Com a expectativa de vida aumentando (um americano de 65 anos hoje vive, em média, até os 85), muita gente teme que suas economias não sejam suficientes para cobrir tantas décadas de vida. Empreender, mesmo que em ritmo reduzido, oferece uma forma de complementar a renda e preservar o patrimônio acumulado.



Além disso, trabalhar por conta própria permite adiar a aposentadoria formal e, em países como os EUA, isso significa aumentar o valor dos benefícios sociais, como o pagamento máximo da Previdência ao adiar o início dos saques até os 70 anos.



Para quem tem experiência e uma rede consolidada, empreender após os 60 é uma maneira eficiente — e prazerosa — de garantir autonomia financeira sem depender exclusivamente de investimentos ou da família.





<h2 class="wp-block-heading">2. Trabalhar faz bem para o corpo e para a mente</h2>



Muitos empreendedores simplesmente não querem parar. Eles encontram no trabalho uma fonte de propósito, estrutura e conexão humana. A rotina de criar, resolver problemas e interagir mantém o cérebro ativo e ajuda a combater o isolamento, um dos grandes inimigos da saúde mental na velhice.



“Quase toda a minha carreira foi positiva e cheia de conquistas, então por que parar?”, disse um entrevistado ao Wall Street Journal. A frase resume o sentimento de muitos que continuam empreendendo não por necessidade, mas por prazer.



Pesquisas em neurociência mostram que continuar aprendendo, tomando decisões e mantendo vínculos sociais é uma das formas mais eficazes de prevenir o declínio cognitivo.



<h2 class="wp-block-heading">3. Liberdade é o novo luxo</h2>



Com a idade, muitos profissionais perdem a paciência com regras e horários fixos. Empreender oferece a liberdade de trabalhar no próprio ritmo, escolhendo projetos que fazem sentido e horários que respeitam o corpo e a mente.



Um bom exemplo é Daniel Mainzer, fotógrafo de 80 anos de Ohio, que ainda dedica duas horas por semana a trabalhos remunerados e a projetos pessoais. “É importante continuar participando da vida. Há tanto acontecendo”, contou ao Journal.



Essa mentalidade explica por que tantos empreendedores veteranos se mantêm produtivos e felizes — o trabalho deixa de ser uma obrigação e se transforma em uma forma de permanecer relevante.



<h2 class="wp-block-heading">Trabalhar menos, viver mais</h2>



O empreendedorismo sênior está redefinindo o que significa envelhecer. Continuar criando, ensinando e contribuindo para a sociedade pode ser a melhor “aposentadoria” possível — uma que equilibra propósito, autonomia e bem-estar.



Em vez de se aposentar do mundo, muitos estão optando por se reinventar dentro dele. Afinal, quando se faz o que ama, não é o tempo que determina o fim da carreira — é apenas o próximo capítulo de uma vida bem vivida.

Por que empreender depois dos 60 anos pode ser o melhor plano de vida

Empresas verdadeiramente fortes não extraem o máximo das pessoas, mas criam as condições para que elas alcancem o seu melhor — de forma saudável e sustentável



Alta performance não significa trabalhar até a exaustão. Significa atingir resultados consistentes com equilíbrio, propósito e bem-estar. Muitas empresas ainda confundem desempenho com sobrecarga, quando, na verdade, equipes sustentáveis entregam mais e melhor ao longo do tempo.



Culturas que equilibram ambição e cuidado com as pessoas têm maior engajamento, menor rotatividade e resultados mais duradouros.



<h3 class="wp-block-heading">1. Estabeleça metas claras e realistas</h3>



Objetivos bem definidos direcionam a energia e evitam desperdício de esforço.



<h3 class="wp-block-heading">2. Valorize o descanso e a recuperação</h3>



Promover pausas e férias bem aproveitadas é parte da estratégia de alta performance.





<h3 class="wp-block-heading">3. Reforce o reconhecimento contínuo</h3>



A valorização das conquistas mantém a motivação e o senso de propósito.



<h3 class="wp-block-heading">4. Invista em desenvolvimento</h3>



Capacitar as pessoas fortalece autonomia e reduz a pressão excessiva.



<h3 class="wp-block-heading">5. Estimule o diálogo aberto</h3>



Permitir que a equipe fale sobre desafios e limites cria um ambiente de confiança e equilíbrio.



<h3 class="wp-block-heading">Alta performance com humanidade</h3>



Empresas verdadeiramente fortes não extraem o máximo das pessoas, mas criam as condições para que elas alcancem o seu melhor — de forma saudável e sustentável.

5 formas de construir uma cultura de alta performance sem esgotar as pessoas

Negociar com empatia e estratégia transforma desafios em soluções duradouras



Conflitos fazem parte de qualquer ambiente corporativo. Eles podem surgir de diferenças de opinião, interesses divergentes ou falhas de comunicação. A forma como <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-lideres-podem-reconstruir-a-confianca-apos-demissoes-em-massa" target="_blank" rel="noreferrer noopener">líderes</a> e equipes lidam com essas situações determina se elas se tornam barreiras ou oportunidades de crescimento.



Conflitos bem administrados podem fortalecer relacionamentos, gerar inovação e melhorar processos. Para isso, é essencial desenvolver habilidades de negociação e mediação.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3KC9vW2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. Como chegar ao sim – Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton</a></h3>



Clássico sobre negociação baseado em interesses, e não em posições. Traz técnicas práticas para alcançar acordos ganha-ganha.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4nAvA68" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. Negocie como se sua vida dependesse disso – Chris Voss</a></h3>



Escrito por um ex-agente do FBI, apresenta estratégias de negociação de alto impacto. Mostra como técnicas psicológicas podem transformar resultados no trabalho.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3VKrMmD" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. Inteligência emocional – Daniel Goleman</a></h3>



Explora como a gestão das emoções é fundamental para lidar com conflitos. Mostra como empatia e autocontrole fortalecem negociações.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4nyrY4t" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. A arte da negociação – Michael Wheeler</a></h3>



Discute como a flexibilidade e a adaptação são essenciais em processos de negociação. Defende que cada contexto exige abordagens diferentes.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4pSB9yj" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5. Comunicação não-violenta – Marshall Rosenberg</a></h3>



Apresenta a CNV como ferramenta para resolver conflitos de forma respeitosa. Mostra como transformar divergências em diálogos construtivos.



<h3 class="wp-block-heading">Conflitos como oportunidade de crescimento</h3>



Esses livros reforçam que não se trata de evitar conflitos, mas de aprender a administrá-los. Negociar com empatia e estratégia transforma desafios em soluções duradouras.

Outsourcing: afinal, o que é isso?

Augusto Gomes (www.administradores.com.br)

Ele conheceu todos os países do mundo — e quer te ensinar como, com Anderson Dias

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