Monitoramento ativo, resposta rápida e governança digital são essenciais para mitigar riscos e crises

Em um cenário de avanço acelerado da digitalização, do comércio eletrônico e do uso de inteligência artificial, a exposição a vazamentos, fraudes e usos indevidos de dados cresce tanto para empresas quanto para consumidores. Hoje em dia, a Proteção de Dados deixou de ser apenas uma exigência regulatória para se tornar um fator relevante na avaliação de risco, reputação e sustentabilidade dos negócios.

Dados internos da Tistto, primeira risktech do Brasil, especializada na remoção de conteúdos fraudulentos e relatos falsos, indicam um aumento de 360% na identificação de conteúdos fraudulentos ao longo dos últimos 12 meses, com maior incidência nos setores de saúde, mídia e governo. O crescimento evidencia que a ampliação da presença digital das empresas vem acompanhada de novos vetores de risco, capazes de afetar diretamente a confiança de clientes, parceiros e investidores.

Segundo estudo da Juniper Research, as perdas atribuídas a fraudes com pagamentos online no e-commerce ultrapassaram US$ 48 bilhões em 2023. “Sites falsos que simulam verdadeiros, venda de produtos falsos, reviews fraudulentos e mentiras nas redes sociais estão entre os principais pontos de atenção”, explica Beatriz Duarte, CEO da Tistto.

Segundo a executiva, ainda é comum que organizações adotem uma postura reativa, direcionando investimentos em proteção de dados apenas após incidentes ou sanções. “A proteção de dados precisa ser encarada como uma agenda preventiva e integrada à estratégia do negócio”, diz.

Para Beatriz Duarte, a maturidade digital depende de uma responsabilidade compartilhada entre organizações e usuários. A especialista, que fundou a Tistto em 2023 após ter dados pessoais roubados na internet, aponta algumas das principais medidas para que as marcas possam se proteger.

1. Monitorar continuamente menções à marca, produtos e pessoas

Golpes digitais se propagam rapidamente, e cada minuto conta. O ideal é trabalhar com sistemas que fazem varredura ativa e enviam alertas quase em tempo real.

2. Entender a velocidade do risco: agir em minutos é vital

Em um cenário de viralização instantânea, plataformas de monitoramento tradicionais que apenas alertam são insuficientes. A eficácia está na capacidade de agir contra golpes, relatos falsos ou páginas fraudulentas sobre a marca. 

“A fragilidade da reputação diante de ataques, golpes e relatos falsos é real. Mas as organizações só percebem a importância da proteção reputacional após enfrentar crises, quando os danos já estão consolidados”, afirma a CEO da Tistto.

3. Estruturar um ecossistema de evidências para eventuais ações legais

Quando não há colaboração espontânea do propagador, a empresa ou o famoso deve ter acesso imediato a todas as evidências. No caso da Tistto, toda a documentação necessária para uma ação judicial é fornecida.

4. Considerar riscos específicos para o setor 

Alguns setores enfrentam riscos digitais de alto impacto regulatório. No setor farmacêutico, por exemplo, as regras de farmacovigilância da Anvisa tornam o monitoramento de reputação especialmente valioso. “A prevenção é a estratégia mais eficiente. No fim, dados representam pessoas — e a confiança é um ativo que leva anos para ser construído e pode ser perdido em minutos.”

Sobre a Tistto

A Tistto é uma plataforma de monitoramento que utiliza inteligência artificial proprietária para neutralizar conteúdos falsos, sites fraudulentos e riscos digitais em tempo real. A startup detecta ameaças online para empresas e figuras públicas e age para removê-las em até 10 minutos, alcançando taxa de sucesso de 93%. Com essa agilidade, evita a viralização de informações danosas e protege a reputação dos clientes.

Fundada em 2023 pela administradora Beatriz Duarte, eleita pelo MIT Technology Review como uma das empreendedoras mais inovadoras do Brasil com menos de 35 anos em 2025, a Tistto nasceu após a fundadora ter seus dados roubados na internet. Hoje, atende clientes de e-commerce, varejo, indústria farmacêutica e personalidades. A tecnologia monitora a web em 74 idiomas, cruza informações de mais de 46 fontes e já removeu mais de 5 mil conteúdos fraudulentos. Com receita recorrente anual acima de R$ 1 milhão, a startup foi acelerada pela Antler Brasil em 2024.

Mais informações: https://tistto.com.br/