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<p><em>Se o marketing se apoia na IA como muleta, perdemos raciocínio crítico e diferenciação. Se a IA for parceira do repertório humano, ganhamos escala com sentido</em></p>



<p>O marketing sempre foi ponte — entre marcas e pessoas, entre intenção e resultado. Mas, nos últimos anos, essa ponte tem sido ocupada por atalhos rápidos, embalagens bonitas e promessas de viralização. A Inteligência Artificial (IA) chegou para acelerar esse cenário, e junto dela, uma pergunta essencial: <strong>como ser eficiente sem perder a essência?</strong><strong><br></strong><strong><br></strong>A tecnologia acelera. A IA cria possibilidades. Mas acelerar sem direção só amplifica o vazio. Se o marketing se apoia na IA como muleta, perdemos raciocínio crítico e diferenciação. Se a IA for parceira do repertório humano, ganhamos escala com sentido.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O risco da eficiência vazia</h2>



<p>Um estudo da Microsoft em parceria com a Universidade Carnegie Mellon mostrou que o uso excessivo da IA pode levar ao <strong>“cognitive offloading”</strong> — a transferência do pensamento crítico para a máquina. Outro estudo do MIT apontou redução de aprendizado e conexões cerebrais em profissionais que delegam demais à tecnologia — quando delegamos tanto que atrofiamos o pensamento crítico.<br><br><strong>Em outras palavras: se usamos a IA sem repertório, corremos o risco de nos tornarmos menos inteligentes, menos estratégicos.</strong></p>



<p>No marketing, isso se traduz em posts genéricos, campanhas que parecem cópias umas das outras e uma perda perigosa da identidade. A pressa por produzir faz com que as marcas esqueçam o essencial: <strong>ninguém se conecta com o que é vazio</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A equação: essência + IA = eficiência real</h2>



<p>Eficiência não é velocidade. É velocidade com direção.<br>E direção só existe quando partimos da essência — aquilo que já é valioso no negócio, mas precisa ser clareado e amplificado. Como gosto de dizer: <em>posicionar não é inventar, é dar clareza ao que já existe</em>.</p>



<p>Aqui entra a IA como aliada:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Analisar dados com profundidade:</strong> padrões de consumo, jornadas e insights que antes exigiam semanas podem ser entendidos em minutos.</li>



<li><strong>Otimizar tempo:</strong> automatizar tarefas repetitivas, liberar o profissional para o que realmente importa — pensar.</li>



<li><strong>Ampliar repertório:</strong> a IA gera possibilidades, mas cabe a nós filtrar com intencionalidade.</li>
</ul>



<p>Mas a IA não entrega essência. Quem dá esse contorno é o humano.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O método E²: Essência + Estratégia + Eficiência</h2>



<h3 class="wp-block-heading">1) Essência — o que precede qualquer comando</h3>



<p>Antes de abrir o ChatGPT, pergunte: <em>quem somos e o que queremos transmitir?</em><em><br></em>Essência é a raiz. É o que já é valioso, mas muitas vezes está mal embalado ou mal comunicado.</p>



<p><strong>Checklist rápido:</strong></p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Defina em uma frase quem é a marca como pessoa.</li>



<li>Liste 3 valores inegociáveis.</li>



<li>Identifique o que prova sua promessa (cases, clientes, diferenciais reais).</li>
</ul>



<p>Sem essência clara, IA só repete padrões genéricos.</p>



<h3 class="wp-block-heading">2) Estratégia — a lente que dá direção</h3>



<p>Estratégia é a ponte entre essência e execução. É aqui que traduzimos identidade em plano, tom, jornada e escolhas conscientes.</p>



<p><strong>Na prática:</strong></p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Estabeleça objetivo mensurável (ex.: gerar 20 leads em 7 dias).</li>



<li>Mapeie público, tom de voz e contexto.</li>



<li>Estruture a jornada (descoberta, consideração, decisão).</li>
</ul>



<p><strong>Exemplo prático </strong>— <strong>Prompt genérico vs. estratégico</strong></p>



<p><strong>Genérico: </strong>“Crie um post de Dia das Mães para Instagram com legenda emotiva.”</p>



<p><strong>Estratégico (E³):</strong></p>



<p>“Crie uma social copy para o dia das mães da marca <em>Lume Joias</em>, que valoriza legado familiar e peças passadas entre gerações conforme nossa identidade comunicativa em anexo. Usar storytelling ou analogias.<br><strong>Público: </strong>mulheres 35–55, classe B/C.<br><strong>Tom: </strong>sincero, elegante e sem clichê.<br><strong>Objetivo:</strong> gerar 20 leads no site em 7 dias.<br>Inclua CTA suave (‘conte a história por trás da sua joia’) e 3 opções de copy, com variação emocional e factual.”</p>



<p>O primeiro gera qualquer coisa. O segundo gera direção.</p>


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<h3 class="wp-block-heading">3) Eficiência — escala com consciência</h3>



<p>Só depois vem a eficiência. A IA brilha na automação, nos relatórios, nos testes A/B, na personalização. Mas eficiência sem essência e sem estratégia é só aceleração do vazio.</p>



<p>Aqui, vale usar a IA para:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Testar headlines em escala.</li>



<li>Hooks para vídeos em reels</li>



<li>Personalizar mensagens por nicho.</li>



<li>Automatizar distribuição.</li>



<li>Centralizar dados para retroalimentar campanhas.</li>



<li>Analisa relatórios em arquivos para compor a estratégia conforme seu direcionamento.</li>
</ul>



<p>O filtro humano continua indispensável: revisar, ajustar tom, validar alinhamento com cultura e essência.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Neuromarketing &amp; IA: ciência e filosofia juntas</h2>



<p>Pesquisas em neuromarketing (Martin Lindstrom, Kahneman) mostram que nossas decisões não são racionais — elas são guiadas pela emoção. O papel da IA é organizar, mapear padrões emocionais e dados, mas o papel humano é conectar com emoção.</p>



<p>Por isso, o casamento é esse: <strong>dados + neurociência + IA + identidade</strong>.<br>Um não substitui o outro — se completam.</p>



<p>É nesse ponto que o marketing se torna ponte: da lógica para o coração, da eficiência para a presença.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Reflexão + Ação</h2>



<p>A reflexão é simples: eficiência sem essência é vazio.<br>A ação é clara: antes de apertar o botão da IA, aperte o botão da verdade. Relembre quem você é, o que defende e para onde quer ir.</p>



<p>O futuro não será dominado pela IA. Será dominado por quem souber <strong>usar a IA para amplificar sua própria humanidade</strong>.</p>



<p>E é aí que mora o jogo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Checklist prático — antes de apertar “gerar”</h2>



<p>✅ Tenho clareza da essência da marca?<br>✅ Meu objetivo é mensurável?<br>✅ O prompt contém público, tom e restrições (direcionamento positivo e negativo)?<br>✅ A estratégia vem antes da execução?<br>✅ Planejei teste e revisão humana?</p>



<p>Se alguma resposta for “não”, não é hora de gerar.</p>



<h2 class="wp-block-heading">IA sem essência é só barulho em alta velocidade</h2>



<p>Alta performance exige visão de longo prazo. E a pergunta é: <strong>qual lente você está usando?</strong><strong><br></strong> A do julgamento — que paralisa no medo de errar.<br>Ou a do executar — que testa, aprende e ajusta em movimento.</p>



<p>O marketing que sustenta hoje é o que integra <strong>essência, estratégia e eficiência</strong>.<br><br>Porque a presença sem verdade não se sustenta.<br><br><strong>A IA pode acelerar, mas só você pode dar direção.</strong></p>



<p>E caro leitor, que cruzou meu caminho neste artigo. Quero que se lembre: você pode. Há tempo. Há espaço.</p>



<p>Porque se o marketing é espelho, a vida também é. E toda vez que nos olhamos de frente, temos a chance de escolher quem seremos a partir de agora (na nossa vida pessoal e nos negócios).</p>



<p>Eu sou comunicadora, estrategista, empresária e locutora. Mas antes de tudo, sou alguém que acredita que <strong>profundidade ainda vai ser o diferencial mais raro da próxima década</strong>.</p>



<p>E é nessa profundidade que eu vou continuar mergulhando — em mim, nos negócios e no mundo.</p>



<p><strong>Fonte &amp; Pesquisa:</strong><br><a href="https://www.microsoft.com/en-us/research/wp-content/uploads/2025/01/lee_2025_ai_critical_thinking_survey.pdf">https://www.microsoft.com/en-us/research/wp-content/uploads/2025/01/lee_2025_ai_critical_thinking_survey.pdf</a></p>


IA no marketing: eficiência sem perder essência

Se o marketing se apoia na IA como muleta, perdemos raciocínio crítico e diferenciação. Se a IA for parceira do repertório humano, ganhamos escala com sentido

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Na era do excesso de conteúdo e da pressa por relevância, vence quem transforma estratégia em ação — mesmo antes do plano parecer perfeito</em></p>



<p>O marketing está mudando.<br>Não de moda — de função.</p>



<p>Se antes era visto como uma área de apoio, já passou da hora de ser parte central da estrutura estratégica do negócio. Na verdade, sempre foi! E mais do que nunca, o mercado exige que as marcas deixem de falar bonito e comecem a operar com clareza, consistência e presença.</p>



<p>É o fim do marketing palco. É o começo do marketing estrutura. Do marketing bastidor.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Dados não mentem: o marketing deixou de ser sobre aparência</h2>



<p>O relatório E-commerce Trends 2025 (Opinion Box + Octadesk) mostra que:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>58% dos consumidores afirmam que deixaram de comprar de marcas com comunicação inconsistente.<br></li>



<li>67% consideram o atendimento parte da experiência de marca, não só uma etapa pós-venda.<br></li>



<li>E 75% acham importante não separar o mundo digital e físico — o que reforça a consolidação do figital como nova base.</li>
</ul>



<p>Ou seja: não basta estar visível, é preciso estar preparado com a verdade do seu negócio. E isso exige um marketing além do marketing - como gosto de falar . Exige estrutura de negócios, comunicação estratégica e cultura aplicada.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Marketing é estratégia. É negócio. É advisor.</h2>



<p>Marketing não é - e nunca foi, apenas conteúdo, nem só canal.<br>É linha de frente. É olhar tático e olhar de futuro.</p>



<p>Empresas que prosperam são aquelas que integram o marketing com vendas, com dados, com cultura, inovação e com o planejamento estratégico:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Traduz a visão da empresa para o mercado;</li>



<li>Lê os sinais de comportamento;</li>



<li>Conecta marca com pessoas de forma relevante e contínua.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Melhor o feito do que o perfeito (e o nunca iniciado)</h2>



<p>Uma das travas mais comuns que encontramos em pequenas e médias empresas é o perfeccionismo paralisante. Espera-se o "momento perfeito", o "recurso certo", o "post ideal", “a verba necessária”... enquanto o concorrente está em um ciclo PDCA; testando, errando, ajustando e avançando. </p>



<p>O mercado exige velocidade com consciência.<br>Não se trata de fazer correndo — se trata de começar.</p>



<p>Primeiro faz. Depois ajusta. Depois refina, aprende e escala.</p>



<p>Negócios que crescem são aqueles que atuam enquanto desenvolvem.<br>Não dá mais para confundir planejamento com inércia. </p>



<h2 class="wp-block-heading">Checklist prático: o que sustenta o novo marketing</h2>



<p>✅ Sua comunicação externa conversa com a cultura interna da empresa?<br>✅ Seu time sabe explicar com clareza o que vocês vendem e pra quem?<br>✅ Você possui dados reais de comportamento de compra dos seus clientes?<br>✅ Seu marketing se conecta com metas de negócio — e não só com likes?<br>✅ Seus canais têm consistência de narrativa e tom de voz?<br>✅ Há espaço para ajustar o plano no meio do caminho?</p>



<h2 class="wp-block-heading">Não é sobre estar no digital. É sobre estar presente.</h2>



<p>O digital está saturado de conteúdo. Principalmente os rasos.  Mas continua carente de consistência e direção. Talvez o nosso papel seja ser diferente, ir contra a maré…trazer curadoria do que é bom e autêntico, acreditar na essência do posicionamento.<br><br>Presença estratégica é mais do que postar: é saber o que se comunica, com quem, em qual momento, e por qual motivo.</p>



<p>Não se trata de volume sem alvo — se trata de clareza com constância. O mais conhecido vence o melhor. Enquanto achamos que todo o resultado é para ontem, paralisamos quando enfrentamos o “não”, ou o “quase, da bola na trave”.</p>



<p>Quem entende a dinâmica se conecta e não se intimida. O marketing que sustenta negócios hoje é aquele que constrói enquanto comunica. É aquele que une visão com execução, dados com narrativa, posicionamento com entrega.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Posicionamento não é invenção. É tradução. </h2>



<p>Em um cenário cada vez mais barulhento, posicionamento não é mais sobre o que você grita — mas sobre o que você sustenta. E isso só é possível quando a essência está clara. Porque no fim, a essência bem compreendida vira posicionamento sólido. E posicionamento não é apenas estética: é direção. É o que guia decisões, molda campanhas e traduz a verdade do negócio em movimento de marca. Negócios que se conhecem melhor, comunicam melhor. E negócios que comunicam com clareza, performam com mais consistência.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Sua entrega tem vitrine?</h2>



<p>Em muitos casos, o problema não está na entrega — está na vitrine. O produto já existe, o serviço já roda, o cliente já compra. Mas a empresa não se posiciona como deveria. Já se resolve um problema real no mercado, mas não se embala isso como solução estratégica. E é aí que mora o ruído: quando o que você oferece é bom, mas o mercado não compra o que não entende. Porque sem tradução clara, não há percepção de valor.</p>



<p>Posicionar-se não é criar algo novo, é dar nome, embalagem e clareza para aquilo que já é valioso. É fazer da essência um produto visível. É transformar o que já se faz bem… em algo percebido como diferencial.</p>



<p>A era do marketing palco está com os dias contados. Quando a essência vira posicionamento, o mercado responde.</p>



<p>E o novo jogo está sendo vencido por quem entende que marketing não é sobre visibilidade. É sobre viabilidade.</p>



<p>Pessoas e profissionais do bem devem se posicionar. Se você não o fizer, alguém do seu nicho vai fazer. Talvez não com o seu conhecimento, experiência e verdade. Histórias conectam, te convido a dar o primeiro passo.</p>



<p>Fontes:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>E-commerce Trends 2025</strong> – Opinion Box &amp; Octadesk</li>



<li><strong>Think with Google</strong> – Insights sobre comportamento digital e consumo</li>



<li><strong>Edelman Trust Barometer 2024</strong> – Confiança e reputação corporativ</li>
</ul>

O marketing que sustenta: presença, execução e posicionamento

<p><em>Não é que estética não seja importante. Ela é. Mas a curtida não paga boleto. E a estética sem estratégia é só arte cara</em></p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>A estética que engana (mas não sustenta)</strong></h3>



<p>Vivemos a era do 'marketing fantasia', do viralizar, do status. Feeds impecáveis, campanhas com slogans prontos pra ganhar prêmio… mas quando se pergunta sobre resultado, vem aquele silêncio constrangedor.</p>



<p>Não é que estética não seja importante. Ela é. Mas a curtida não paga boleto. E a estética sem estratégia é só arte cara.</p>



<p><strong>Marketing não é o salvador da empresa. Muitos têm opinião, mas quem de fato tem direção?</strong></p>



<p>A verdade é que o marketing é só o espelho. Ele reflete o que o negócio é — ou o que ele tenta esconder.</p>



<p><strong>Se o arroz com feijão do negócio está mal feito, pode esquecer a receita gourmet.</strong></p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Se a cultura da empresa é confusa, a comunicação vai ser confusa.</li>



<li>Se o posicionamento é raso, a campanha vai ser rasa.</li>



<li>Se o time comercial não sabe quem é o cliente ideal, o tráfego pago vai virar só um número bonito no Google Analytics.</li>
</ul>



<p><strong>Marketing não resolve desalinhamento de negócio. Ele só amplifica o que já existe.</strong></p>



<p>E aqui está o ponto que poucos querem admitir: antes de ser uma questão de marketing, isso é uma questão de autoconhecimento empresarial. Por isso, entender o contexto humano, operacional e processos é o que muda o jogo.</p>



<p>A falta de clareza no negócio transborda nas campanhas, no briefing mal feito, no público mal definido, nas metas que ninguém sabe de onde vieram.</p>



<p>Grandes campanhas só nascem quando o básico funciona. E o básico, muita empresa acha que já faz… mas não faz.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Clareza: a métrica invisível que ninguém acompanha</h2>



<p>A gente mede alcance, ROI, clique, CTR, LTV… mas ninguém mede clareza de decisão.</p>



<p><strong>Quem você é como marca? Pra quem você fala? Por que alguém deveria te escolher?</strong></p>



<p>Muitas vezes estamos perdidos tentando seguir modelos de comunicação que nem fazem mais sentido para o próprio público.</p>



<p>Seguindo tendências de um passado que já não funciona, ou tentando copiar a estética inovadora do outro, sem entender o próprio contexto.</p>



<p>Os relatórios são bonitos, cheios de gráficos, com porcentagens que impressionam. Mas aí vem a pergunta que quase ninguém faz: <strong>O que esses números realmente significam para o seu negócio?</strong></p>



<p><strong>Porque não adianta medir se ninguém sabe interpretar. E mais: não adianta interpretar se ninguém transforma isso em ação real.</strong></p>



<p>O segredo está em traduzir os dados para a realidade da sua operação.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O piloto automático empresarial (e por que ele está te sabotando)</h2>



<p>A maioria das empresas — e pessoas — operam no automático. Viramos especialistas em "fazer do mesmo jeito de sempre" e chamar isso de experiência.</p>



<p>O discurso que nós fazemos sempre é o mesmo:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>"Ah, estamos há 10 anos no mercado."</li>



<li>"Sempre fizemos assim e deu certo."</li>



<li>"Nosso público já conhece a gente."</li>
</ul>



<p>Pois é… e talvez seja por isso que o resultado a mais não venha.</p>



<p><strong>Num mundo onde 10 anos viraram 1</strong>, com a velocidade das IAs, das novas formas de consumo e da saturação de conteúdo… Ou você evolui. Ou você cai. <strong>Estabilidade é só uma ilusão confortável.</strong></p>



<p><strong>O mercado mudou. O comportamento mudou. O consumidor mudou.&nbsp;</strong></p>



<p><strong>Você mudou?</strong></p>



<p>Porque não adianta querer resultado de quem está jogando o jogo se você continua assistindo da arquibancada.</p>



<p>Sim, ferramentas como análise de base de clientes, mapa de jornada, persona, funil e posicionamento não são novidades. Mas o ego nos convence de que é "bobagem", de que "já sabemos de tudo isso, só não está anotado — mapeado".</p>



<p><strong>Spoiler: não sabemos.</strong></p>



<p>E é por isso que é comum estar na terceira ou quarta agência sem entender porquê. Terceirizamos erros e desculpas. Porque queremos mirar no marketing, sem olhar pra gestão.</p>



<p>Muitas agências também operam no automático. Vendem o mesmo pacote, aplicam as mesmas fórmulas, entregam os mesmos relatórios coloridos. É o famoso "copia e cola" disfarçado de estratégia personalizada e atendimento péssimo.</p>



<p>Não há reflexão real com o cliente. Não há intencionalidade. Não há aquela conversa incômoda — mas necessária — sobre o que realmente está acontecendo no negócio e por trás dos números.</p>



<p><strong>Falta orientação de verdade.</strong> Falta uma troca genuína que permita um olhar mais amplo, quase holístico do negócio. Porque marketing que funciona não nasce de template. Nasce de um entendimento profundo sobre quem é o negócio, onde quer chegar e qual o melhor caminho para isso.&nbsp;</p>



<p><strong>O resultado?</strong> Um ciclo vicioso onde empresa e agência ficam presas na superfície, tratando sintomas ao invés de causas.&nbsp;</p>



<h2 class="wp-block-heading">Identidade antes de campanha: CPF antes do CNPJ</h2>



<p>Antes de pensar em marketing, pense em direção. Antes de pedir uma logo que represente, você precisa saber o que exatamente está tentando representar.</p>



<p><strong>Se sua marca fosse uma pessoa…</strong></p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Quem ela seria?</li>



<li>Como ela falaria?</li>



<li>O que ela defenderia?</li>



<li>Por que alguém escolheria ela no meio de tantas outras?</li>
</ul>



<p>Se nem você sabe responder… nenhum tráfego pago vai responder por você.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que você faz depois do lead? (Porque só ter a porta aberta… não basta)</h2>



<p>O que acontece depois que o lead chega? Não adianta comemorar o número de cliques, os formulários preenchidos ou o inbox lotado. Ou até questionar que houve todas essas movimentações, mas não a venda. - Logo, não funciona!</p>



<p><strong>Se na hora do atendimento:</strong></p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Não tem processo,</li>



<li>Não tem abordagem,</li>



<li>Não tem nutrição,</li>



<li>E não tem fechamento.</li>
</ul>



<p>Atendimento não é venda. Responder rápido não é converter. Ter a porta aberta não é o mesmo que ter um cliente entrando.</p>



<p>O lead só vira resultado quando existe um processo comercial claro, com etapas bem definidas e acompanhamento real. Sem isso, o marketing vai continuar sendo visto como gasto — e não como investimento.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Análise de dados: o que você ignora enquanto posta</h2>



<p>Enquanto você aprova o próximo carrossel colorido sem direção, tem uma tonelada de dados sendo ignorados aí dentro.</p>



<p>Vendas, perfil de clientes, taxa de conversão, origem de leads, comportamento de compra… Você pode até não saber o que são, mas está tudo ali escondido no CRM subutilizado, no relatório que ninguém abre, nos dashboards de vendas, nas planilhas, nos pedidos que o time comercial anota de qualquer jeito.</p>



<p><strong>Empresas que pagam ferramentas caríssimas só pra guardar poeira digital.</strong></p>



<p>E a real é só uma: sem leitura de dados, qualquer plano é chute com cara de marketing.</p>



<p>Antes de fazer barulho, crie um plano que faça sentido. Porque o ruído de uma campanha sem direção só faz eco. E eco não converte.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A arte de traduzir essência em posicionamento</h2>



<p>O grande desafio não é criar conteúdo. É traduzir toda a essência de vida, toda a trajetória, todo o autoconhecimento empresarial que você já possui em um posicionamento claro. Em uma "embalagem" que seja vendável, mas que seja genuína. Que respeite a sua essência. E isso, de fato, não é tão simples.</p>



<p><strong>Você não precisa se reinventar. Você precisa se reconhecer.</strong></p>



<p>E quando essa clareza acontece, o marketing deixa de ser cansativo. Ele vira uma extensão natural do que você já é e do que você já faz bem.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O marketing que funciona é o que conecta, não o que impressiona</h2>



<p><strong>No fim das contas, marketing não deveria ser sobre quem grita mais alto, mas sobre quem consegue criar conexões mais verdadeiras.</strong><br><br>Porque o marketing pode, e deve, ser uma ferramenta que fortalece negócios reais, que conecta pessoas de verdade e que gera resultados sustentáveis. E isso começa por quem está no comando — você e eu — tendo a coragem de olhar para dentro antes de projetar para fora.</p>



<p>A provocação aqui não é pra apontar o dedo. É um convite para olhar com mais clareza para o que já se construiu.</p>



<p><strong>Você já é bom no que faz. Já entende seu negócio melhor do que ninguém. Já tem uma forma única de entregar valor.</strong></p>



<p>Agora é o momento de organizar essa essência em uma estratégia que faça sentido. Enxergar o marketing além do marketing. Priorizar estratégia, processo e principalmente, entender de gente.</p>



<p><strong>Porque o que constrói resultado duradouro não é a próxima tendência, é a soma entre o que você já sabe… e a clareza sobre como comunicar isso ao mundo.</strong></p>



<p>Se esse texto te fez parar pra pensar, se te incomodou ou te inspirou de alguma forma, eu já cumpri meu papel por aqui.</p>



<p><em>P.S.: Se você chegou até aqui, provavelmente somos mais parecidos do que imagina. E eu adoraria saber: qual foi a frase que mais te marcou neste artigo?</em></p>

Sua campanha está bonita. Mas… e o resultado?

<p><em>Criar encontros que atravessam o tempo talvez seja a forma mais sofisticada e necessária de liderança no século XXI</em></p>



<p>Costuma-se medir o sucesso nos negócios pelo crescimento, pelo faturamento ou pela escala. Com o tempo, aprendi que essa é apenas uma parte da equação. A trajetória empreendedora, quando observada em profundidade, revela outro indicador decisivo: a capacidade de criar encontros que permanecem relevantes ao longo do tempo.</p>



<p>Empreender nunca foi, para mim, apenas fundar empresas ou lançar produtos. Sempre esteve mais ligado a dar forma a ideias que conectam pessoas, geram pertencimento e produzem valor coletivo. Negócios são construções humanas antes de serem estruturas econômicas. Ignorar isso é comprometer sua sustentabilidade.</p>



<p>Minha formação não nasceu em escolas de administração tradicionais, foi frequentando ambientes onde o fator humano é inegociável. O teatro foi minha primeira grande escola de gestão. Nele, aprendi que não existe protagonismo individual sem escuta, que não há espetáculo sem bastidores e que o sucesso de uma entrega depende do cuidado invisível que a antecede. São lições que atravessam qualquer organização.</p>



<p>Quando fundei a revista&nbsp;<i>Palco+Plateia</i>, ainda jovem, enfrentei um cenário adverso, poucos recursos, mercado incipiente e quase nenhum apoio institucional. Persistimos porque havia propósito. A experiência me ensinou algo fundamental para qualquer empreendedor, criatividade sem método não sustenta um negócio, é preciso propósito. É o equilíbrio entre ambos que transforma ideias em empreendimentos duradouros.</p>



<p>Ao longo dos anos, percebi que a ética não é apenas um conjunto de normas, ela é uma estética. A beleza de fazer o certo. Em contextos de instabilidade, como os que o Brasil atravessou repetidamente, essa convicção foi determinante. Também aprendi que as crises são parte do caminho e temos que enfrentá-las. Elas revelam o tipo de liderança que escolhemos exercer quando os mapas deixam de funcionar.</p>



<p>Foi no associativismo que compreendi a força do coletivo como estratégia de negócios. Liderar é reunir talentos, visões e vontades para transformar intenção em realidade. A soma das inteligências sempre supera a soma dos talentos isolados. Essa lógica orientou minha atuação na criação de projetos que ajudaram a estruturar e dar identidade à indústria de eventos no Brasil, setor que movimenta trilhões, gera milhões de empregos e, por muito tempo, não se reconhecia como sistema econômico.</p>



<p>A fundação da&nbsp;<i>Revista Eventos</i>, do Portal Eventos, do&nbsp;<i>Prêmio Caio</i>, do&nbsp;<i>Fórum Eventos</i> e, mais tarde, da&nbsp;<i>Academia Brasileira de Eventos e Turismo</i> seguiu essa mesma lógica, a de criar plataformas de reconhecimento, conhecimento e conexão. Empreender, nesses casos, foi responder a ausências incômodas. Toda lacuna relevante é um convite à criação.</p>



<p>Ao longo dessa jornada, dados e pesquisas sempre foram tratados como ativos estratégicos. Precisamos de informação qualificada para tomarmos decisões consistentes. Mas os números, sozinhos, não explicam tudo. O capital mais escasso do nosso tempo raramente aparece nos balanços: chama-se confiança. Em um mundo cada vez mais automatizado, o diferencial competitivo está na capacidade de gerar relações genuínas.</p>



<p>A pandemia deixou isso evidente. Quando os encontros se tornaram impossíveis, entendemos que eventos são potentes rituais de vínculo. A tecnologia nos manteve conectados, mas também revelou seus limites. Inteligência artificial, dados e automação são ferramentas poderosas, desde que estejam a serviço da empatia e do propósito. O futuro não é digital ou analógico. O futuro é humano.</p>



<p>Chamo de&nbsp;<i>estética afetiva</i> a estratégia de criar experiências que deixam rastros emocionais e memória duradoura. Nos negócios, isso se traduz em marcas que fazem sentido, lideranças que escutam e organizações que entendem que o verdadeiro ROI também se mede em pertencimento, confiança e legado.</p>



<p>Ao final, o que permanece são os vínculos construídos ao longo do caminho, mais duradouros do que troféus ou números. Empreender é, essencialmente, um ato de fé nas pessoas. Criar encontros que atravessam o tempo talvez seja a forma mais sofisticada e necessária de liderança no século XXI.</p>



<p>&nbsp;</p>



<p>*&nbsp;<i>Sergio Junqueira Arantes é CEO do Grupo Conecta Eventos e presidente da Academia Brasileira de Eventos e Turismo</i></p>

Empreender é criar encontros que sobrevivem ao tempo

<p><em>Organizações legadas carregam estruturas rígidas, medo de ruptura operacional e equipes acostumadas a rotinas que funcionaram durante décadas</em></p>



<p>A transformação digital deixou de ser uma tendência e se tornou um requisito básico de competitividade. Mesmo assim, grande parte das empresas tradicionais ainda opera processos críticos em planilhas, e-mails e controles manuais. Essa resistência não é apenas tecnológica. Ela é cultural. Organizações legadas carregam estruturas rígidas, medo de ruptura operacional e equipes acostumadas a rotinas que funcionaram durante décadas. Vender soluções SaaS para esse perfil de empresa exige estratégia, empatia e um entendimento profundo das barreiras que impedem a adoção do novo.</p>



<p>De acordo com a Gartner, aproximadamente 67% das empresas consideradas legadas afirmam que pretendem digitalizar processos, mas menos de 30% iniciaram de fato a migração para plataformas SaaS. A McKinsey reforça essa distância entre intenção e prática ao apontar que organizações tradicionais são até quatro vezes mais propensas a adiar investimentos em tecnologia quando não enxergam impacto imediato no resultado. Em outras palavras, o desafio não está na solução apresentada. Ele está na percepção de valor.</p>



<p>Para empresas que ainda dependem de planilhas, a tecnologia pode parecer um risco maior do que a ineficiência. Planilhas oferecem sensação de controle, mesmo quando geram retrabalho, erros e falta de rastreabilidade. Elas fazem parte da cultura. Por isso, a estratégia de venda não pode começar pelo software. Ela precisa começar pelo problema. Quando o diálogo foca no ganho de eficiência real, na redução de riscos, na velocidade de decisão e na previsibilidade operacional, a conversa deixa de ser sobre o produto e passa a ser sobre o futuro da empresa.</p>



<p>Um estudo da Deloitte mostra que líderes de empresas tradicionais respondem melhor quando conseguem visualizar resultados tangíveis em curto prazo. Reduções de custo, aceleração de fluxos e mitigação de erros operacionais são drivers decisivos. Em ambientes legados, o SaaS deve ser apresentado como uma ferramenta de segurança e controle ampliado, e não como uma ruptura disruptiva. Demonstrar que a tecnologia profissionaliza processos é mais efetivo do que argumentar que ela substitui métodos antigos.</p>



<p>Outro ponto crítico está na jornada de adoção. A Harvard Business Review destaca que 70% das transformações falham não por falta de tecnologia, mas por falta de gestão da mudança. Em empresas tradicionais, isso significa envolver pessoas desde o início. Mapeamento de dores, workshops práticos, ciclos de experimentação e pilotos controlados reduzem ansiedade e fortalecem confiança. A venda que ignora a cultura está condenada a enfrentar resistência. A venda que abraça a cultura abre caminho para a evolução.</p>



<p>A prova social também exerce papel determinante. Segundo a Forrester, empresas legadas avançam 50% mais rápido em adoção tecnológica quando têm acesso a cases de negócios semelhantes. Histórias de empresas do mesmo setor que conseguiram migrar de planilhas para plataformas SaaS funcionam como um espelho. Elas demonstram viabilidade, reduzem percepção de risco e reforçam que a transformação não é uma aposta isolada, mas um caminho testado e validado.</p>



<p>Outro aspecto fundamental é simplificar o início da jornada. Grandes empresas costumam acreditar que projetos de tecnologia exigem longas integrações e meses de implantação. Mostrar que soluções SaaS podem ser implementadas por etapas, com módulos independentes e retorno rápido, reduz barreiras psicológicas e acelera a decisão. A lógica do ganho incremental funciona melhor do que a promessa da transformação completa de uma só vez.</p>



<p>Vender tecnologia para empresas tradicionais é um exercício de paciência estratégica. É necessário construir confiança, educar o mercado, traduzir conceitos e mostrar que a inovação não ameaça pessoas nem rotinas, mas amplia a capacidade de execução. A transformação digital não se impõe. Ela se conquista. Ela nasce quando líderes conseguem enxergar que abandonar a planilha não significa perder controle. Significa ganhar visão.</p>



<p>Empresas que entendem isso descobrem que a tecnologia não é um fim. É um meio para operar com mais segurança, eficiência e inteligência. E é justamente nesse ponto que a solução SaaS deixa de ser apenas um software e se torna um pilar de competitividade e crescimento.</p>



<p>--</p>



<p>Carolina Cabral iniciou sua trajetória na Nimbi como estagiária e, com dedicação e visão estratégica, percorreu diferentes áreas até se tornar CEO, cargo que ocupa há quase quatro anos. Nesse período, liderou movimentos estratégicos como M&amp;As com Deloitte e BDO, fortaleceu a cultura organizacional, implantou práticas sólidas de governança e transformou a companhia em referência nacional em tecnologia para Procurement, conquistando reconhecimentos como GPTW e Lugar Incrível para Trabalhar. Hoje, é exemplo de liderança inspiradora e integra o clube Empreendedores, do portal Administradores, que conecta líderes em busca de impacto nos negócios.</p>

Transformação digital nas empresas tradicionais: como vender tecnologia para quem ainda usa planilhas

<p><em>Taiolor Morais, Diretor de operações da Youse, mostra como a visão transversal separa executivos medianos de transformadores</em></p>



<p>Taiolor Morais é Diretor de Operações e Tecnologia (COO/CIO) da Youse, plataforma de seguros digitais do grupo CAIXA e da seguradora francesa CNP Assurance. Com mais de 25 anos de experiência em tecnologia e inovação, liderou transformações digitais em empresas como Itaú Unibanco e RD (Raia Drogasil), além de ser coautor do livro “CIO &amp; CTO Estratégia e Arquitetura: abordagem executiva para adoção de tecnologia que viabiliza negócios”. Sua trajetória combina visão estratégica de negócios com execução tecnológica de alto impacto, posicionando-o como uma das vozes mais relevantes sobre decisões que realmente movem o ponteiro da receita.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A Cegueira Vertical: O Erro de R$ 10 Milhões Que Ninguém Vê</h2>



<p><strong>Pergunta:</strong>&nbsp;Onde você vê os líderes errando mais nas decisões estratégicas?</p>



<p><strong>Insight de Taiolor:</strong>&nbsp;“Os líderes acabam olhando muito na vertical e pouco na transversal. Focam só em sua estrutura e deixam de ver como ela impacta nos outros. É perigoso essas decisões locais. Dependendo da cadeira que você está, é ainda mais preciso olhar 360. Muitas vezes basta mudar a perspectiva e você resolve algo que o outro precisava. O que acontece em alguns casos é que a decisão está nas mãos de uma pessoa muito técnica que acabou de assumir a gestão e ainda não tem a habilidade de ampliar sua visão.”</p>



<p>Este é o ponto cego mais caro das organizações modernas. Líderes promovidos por excelência técnica frequentemente otimizam suas áreas criando gargalos em outras. Um VP de Produto que acelera lançamentos sem considerar a capacidade de Operações. Um CFO que corta custos de TI comprometendo a experiência do cliente. Um CTO que implementa tecnologia de ponta sem treinar o time comercial. O resultado? Bônus individual, prejuízo sistêmico. Empresas como Google e Microsoft combatem isso com modelos de “Shared Goals” e incentivos cruzados entre áreas. A pergunta que todo C-Level deveria fazer antes de cada decisão: “Quem mais isso afeta e como posso criar valor para eles também?”</p>



<h2 class="wp-block-heading">O Triângulo da Decisão Inteligente: Board, Resultados e Cliente</h2>



<p><strong>Pergunta:</strong>&nbsp;Como você garante que suas decisões não sejam apenas “bem-intencionadas”, mas que realmente gerem resultado?</p>



<p><strong>Insight de Taiolor:</strong>&nbsp;“É importante ter em vista o que foi combinado com o acionista e o board. As decisões de time têm que nortear os resultados tangíveis: faturamento, despesas e satisfação de clientes. Todos esses elementos precisam passar por uma análise. Somado à isso, sob a perspectiva do cliente, é importante ter as reclamações e saídas em vista.”</p>



<p>Essa abordagem triangular é o que separa executivos que “fazem coisas” de executivos que “geram valor”. Enquanto a maioria dos líderes se perde em métricas ou projetos desconectados da estratégia do negócio, Morais estabelece um filtro claro: toda decisão precisa passar pelo crivo do alinhamento estratégico (board), impacto financeiro direto (faturamento/despesas) e validação de mercado (satisfação do cliente). O resultado? Zero desperdício de capital em iniciativas que não geram valor para o negócio. Empresas como Amazon e Netflix aplicam esse mesmo princípio através de frameworks como Working Backwards e OKRs rigorosamente conectados a métricas de receita. A visão transversal começa aqui: entender que uma decisão só é boa quando cria valor em múltiplas dimensões simultaneamente.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A Skill Invisível Que Vale Mais Que MBA: Comunicação Multigeracional</h2>



<p><strong>Pergunta:</strong>&nbsp;Qual é a habilidade mais crítica para líderes neste momento?</p>



<p><strong>Insight de Taiolor:</strong>&nbsp;“Comunicação. Saber comunicar a estratégia para todos, conseguindo alcançar diferentes perfis de pessoas, gerações e experiências, passando a mensagem certa é um diferencial. Contextualizar bem também faz toda a diferença, assim como checar o entendimento, porque cada um entende a mesma mensagem de forma diferente.”</p>



<p>A complexidade das organizações atuais não está na estratégia — está na execução através de times multigeracionais. Baby Boomers, Gen X, Millennials e Gen Z não apenas trabalham juntos; eles interpretam a mesma mensagem de formas radicalmente diferentes. Um líder que comunica “aumento de produtividade” pode inspirar um Boomer e desmotivar um Millennial que busca propósito. Empresas como Salesforce e Microsoft investem pesadamente em “Communication Frameworks” que adaptam a mensagem ao público sem diluir a estratégia. A habilidade de contextualizar — não simplificar, mas adaptar — é o que transforma estratégia em execução consistente. E aqui está a conexão: comunicação eficaz é, por natureza, transversal. Exige entender não apenas sua mensagem, mas como ela será recebida por diferentes públicos em diferentes contextos.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A Revolução Silenciosa Que Está Mudando o Jogo</h2>



<p><strong>Pergunta:</strong>&nbsp;Qual o maior gap da IA hoje nas organizações?</p>



<p><strong>Insight de Taiolor:</strong>&nbsp;“A Inteligência Artificial segue se mantendo no hype e vista com grande entusiasmo. Existe uma ansiedade de que ela precisa ser utilizada e estar em todos os lugares, pois irá resolver tudo. No entanto, é preciso ter intencionalidade em seu uso. Aplicada no dia a dia do trabalho, a IA é uma grande aliada na tomada de decisão. Eu uso a IA desde 2022 e acredito que o foco deveria estar em sua utilização dia a dia.”</p>



<p>Aqui está a diferença: enquanto a maioria dos executivos está implementando IA para “não ficar para trás”, líderes como Morais a usam como ferramenta de decisão diária desde 2022. Empresas como JPMorgan Chase, Goldman Sachs e McKinsey não estão “adotando IA” — elas estão usando IA para melhorar análise de risco, modelagem financeira e tomada de decisão estratégica. A diferença não é tecnológica, é filosófica: IA não é um projeto, é um copiloto. Não é sobre automação de processos, é sobre amplificação de inteligência.</p>



<p>O erro mais comum? Implementar IA antes de definir qual decisão ela deveria melhorar. A abordagem correta: identificar as 3 decisões mais críticas do seu dia, mapear onde você perde tempo ou precisão, e então — só então — aplicar IA como acelerador. E aqui está o insight transversal: IA deveria ser usada justamente para enxergar o que sua visão vertical não alcança. Para mapear impactos sistêmicos. Para simular como sua decisão afeta outras áreas. Executivos que tratam IA como “mais uma iniciativa digital” estão perdendo a janela de vantagem competitiva que se fecha rapidamente.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A Pergunta Que Vai Tirar Seu Sono</h2>



<p>Você está otimizando sua área ou multiplicando valor para a empresa?</p>

IA no marketing: eficiência sem perder essência

Aline Rizzo

Como blindar sua empresa contra fraudes, com Eric Dhaese | Café com ADM 475

Como blindar sua empresa contra fraudes, com Eric Dhaese | Café com ADM 475

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Aline Rizzo

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