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Em recente viagem aos Estados Unidos tive a chance de encontrar com Hillary Clinton, pré-candidata à próxima corrida presidencial norte-americana. Em meio à agitação do público e da imprensa, Hillary manteve o mesmo tom de voz e figurino exibidos em debates e reuniões por todo o país. Atitudes assim são inconscientemente percebidas por quem assiste as transmissões ou visualiza fotos da campanha eleitoral. O que pouca gente sabe é que, por trás de toda “armadura”, existe uma profissão essencial nessa fase: a consultoria de imagem e marketing pessoal.
Vou explicar como funciona: muitas empresas investem quantias milionárias na formulação de embalagem, design e divulgação de um produto, principalmente os novos. Uma estratégia de marketing bem definida poderá trazer resultados positivos aos esforços para cativar ou mesmo manter clientes. É nesse mesmo ritmo que muitas figuras públicas investem no seu “jeito de ser”. Gosto muito de observar isso na vida de atores, esportistas, empresários e até durante as campanhas políticas. No Brasil, por exemplo, há candidatos que parecem ter nascido de novo ao terem seus rostos transmitidos em “peças publicitárias”. Além da vestimenta, itens como o ritmo de fala, olhar e toda a comunicação corporal são lapidados por profissionais especializados na área.
E quanto a nós? Certamente investimos, não importa a quantia, em nossa imagem perante as pessoas, certo? Tenho o hábito de ensinar em palestras que a essência do bom profissional vai além das roupas de grife ou da marca do gel que é utilizado no cabelo. No cotidiano humano nem sempre a “casca” corresponde ao “recheio”. Ao longo de minha carreira como docente, consultor e observador tive lamentáveis encontros com profissionais que divulgaram mundos e fundos sobre o que poderiam fazer em determinado cargo mas, no final das contas, muito pouco ou nadacorresponderam à imagem que havia sido vendida.
Encerro dizendo o seguinte: invista em sua imagem exterior e não tenha medo ou vergonha disso. Se precisar busque o auxílio de profissionais da área. O mercado brasileiro possui expertsnesse ramo e eles podem estar até mesmo na sua cidade. Mas faça o “impossível” para garantir que suas qualificações, competência e valores humanos correspondam ao “rótulo” que está “vendendo”. Embora pareça um grande desafio, as imagens externa e interna precisam caminhar juntas. Tem gente observando você! Faça a diferença em todos o sentidos!

Imagem é tudo: será?

No cotidiano humano nem sempre a “casca” corresponde ao “recheio”. Ao longo de minha carreira como docente, consultor e observador tive lamentáveis encontros com profissionais que divulgaram mundos e fundos sobre o que poderiam fazer em determinado cargo mas, no final das contas, muito pouco ou nada corresponderam à imagem que havia sido vendida

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Administradores | Conhecimento para Resultados

O dia era 29 de setembro de 2006. Eu estava com 21 anos de idade, prestes a concluir o curso superior e a receber uma promoção no trabalho. Ao final daquela tarde, os telejornais começavam a veicular a notícia de que um Boeing 737 da Gol Linhas Aéreas havia desaparecido. Mal sabiam que as próximas horas trariam a triste notícia de que 154 pessoas, dentre elas duas que estavam diretamente ligadas ao meu emprego na época, tinham perdido a vida em um dos maiores desastres aéreos na história do Brasil. &#13;
Os dias seguintes ao ocorrido foram marcados por um intenso trabalho de técnicos do Centro de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos (CENIPA), de profissionais dos Cindactas e órgãos correlatos na tentativa de compreender o conjunto dos fatores que ocasionaram a fatídica queda do Boeing. Em paralelo, um jato Legacy com destino aos Estados Unidos havia pousado, instantes após o acidente, na Base Aérea na Serra do Cachimbo com uma visível avaria na ponta da asa esquerda. &#13;
Sim, a história é longa mas, em resumo, a aeronave particular Legacy que citei acima e que havia decolado de São José dos Campos acabou colidindo com o voo 1907 da Gol que vinha de Manaus. Ambos estavam na mesma aerovia e uma série de falhas em processos contribuíram para que estivessem em altitudes próximas e trazendo, a posteriori, o desespero para muitas famílias. &#13;
Tudo o que fazemos na vida envolve processo. Esse substantivo masculino indica a sequência contínua de fatos e tomadas de decisão dentro das atividades do nosso cotidiano, sejam quais forem. Eu lidero um Escritório de Projetos e sei o quanto uma cadeia de processos bem estruturada impacta nos resultados que queremos alcançar. Fazer com que as coisas funcionem exige planejamento, comunicação, seguir as regras e cumprir prazos. A equação é a mesma para projetos aéreos, operações hospitalares, construção civil, desenvolvimento de softwares, organização de arquivos, enfim, para tudo o que vivenciamos. No entanto, algumas distrações podem querer tirar o nosso foco do que realmente precisa ser feito. Essa auto-disciplina é individual e necessita ser retroalimentada 24 horas por dia. &#13;
Assim, eu convido a você que está lendo esse texto a observar cuidadosamente como anda a gestão de projetos da maior empresa já criada: a sua vida. Há algo que carece de melhorias? Seus objetivos estão estabelecidos? A sua equipe (família e amigos) estão empenhados contigo em seus planos? Eu costumo fazer essas perguntas sempre quando alguém busca saber como como iniciar o entendimento da gestão de projetos. &#13;
No caso do acidente da Gol, a investigação para a potencial revisão dos processos contribuiu para o aumento da segurança dos voos que cruzam os céus do país. Há situações em que certas ocorrências trazem remodelações para o exercício da aviação em escala mundial. Que tal trazer a gestão de projetos para o seu cargo, setor e empresa? Eu posso garantir que é uma sábia e estratégica decisão onde quer que você esteja. &#13;
Até o próximo artigo! &#13;
diegonascimento@uol.com.br&#13;
www.diegonascimento.com.br

O efeito 1907

10 dicas para maltratar alguém Por Diego Nascimento Se você está lendo este texto com a expectativa de conhecer o “outro lado” do autor, é melhor buscar uma leitura diferente. A proposta do artigo é trazer à tona observações e experiências pessoais que me permitiram listar atitudes que tiram a nobreza de qualquer ser humano, mas que lamentavelmente ainda são corriqueiras para determinados grupos não importa o endereço ou o grau de escolaridade. Dos meus trinta e seis anos de idade, mais de duas décadas estão reservadas ao trabalho levando em consideração o estágio ainda na adolescência e o início da vida profissional formal na mesma faixa etária. De lá para cá, eu tenho tido a oportunidade de lidar com os mais variados tipos de pessoas no Brasil e no exterior. Confesso que de quem menos imaginava eu testemunhei ações e reações que sempre traziam à minha mente indagações profundas sobre os princípios básicos de humanidade. Por isso, eu reuni dez dicas que especialistas em arrogância praticam com excelência:1.	Saiba que você não precisa de ninguém;2.	Inicie o dia reclamando de tudo e sem qualquer senso de agradecimento;3.	Faça do “Bom dia” e expressões para cada momento de sua existência diária um verdadeiro fardo; se precisar dizê-las, que seja em um tom pouco receptivo;4.	Aponte o dedo para os outros e tenha em mente que a perfeição vem apenas de você;5.	Pense que já sabe de tudo e que não precisa aprender mais nada;6.	Busque resolver tudo no grito e atribua o diálogo somente para os fracos;7.	Seja individualista;8.	Entenda que família não é prioridade;9.	Olhe os que estão à sua volta com desprezo;10.	Crie discórdia entre as pessoas.A lista acima reúne quase tudo o que há de ruim no relacionamento humano. Por incrível que possa parecer, existem pessoas que têm se especializado na prática destas “dicas” e que a cada dia estão se pós-graduando no maltrato a qualquer um que cruze o seu caminho. Gente assim perde grandes oportunidades e acabam sendo isoladas pouco a pouco. O acervo mundial de livros traz importantes publicações que retratam a importância de fazer o inverso do que lemos nos dez pontos anteriores. A própria Bíblia, que reúne milhares de anos ao longo de sua existência, registra em I Tessalonicenses 5:22 – Novo Testamento “Afastem-se de toda a forma de mal.” Já em Provérbios 3: 21-24 encontramos: “Meu filho, guarde consigo a sensatez e o equilíbrio, nunca os perca de vista; trarão vida a você e serão um enfeite para o seu pescoço. Então você seguirá o seu caminho em segurança e não tropeçará; quando se deitar, não terá medo e o seu sono será tranquilo.” Encerro dizendo que podemos acordar a cada dia escolhendo a forma como queremos agir com as pessoas e conosco mesmo. Eu sempre busco caminhar pela estrada da mansidão e do domínio próprio, embora saiba que exortações sejam necessárias mas dentro do princípio do respeito e da liderança sadia. As dez dicas que escrevi são para reflexão, apenas. Conhece alguém que tem se aproximado de algumas delas? Então diga em alto e bom som: fuja disso!!!Até o próximo artigo.

10 dicas para maltratar alguém

Por Diego NascimentoPouco antes de eu ser contaminado pelo novo coronavírus e enfrentar um dos meses mais desafiadores dos meus 36 anos de vida, pude investir bons momentos de diálogo com Betty Duke, uma amiga norte-americana que acompanha meus artigos e tem se tornado uma das grandes incentivadoras da continuidade das publicações mundo afora. No entanto, aquele dia Betty entrou em contato para relatar um acidente em sua família. Continue comigo, pois irei contar o que aconteceu.No dia 1º de maio o Sr. James, esposo de Betty, foi ao Kentucky Derby na companhia do genro Mark para assistir a transmissão de uma corrida de cavalos; atividade muito comum naquela região. Minutos depois, James sofreu uma queda e bateu forte com a cabeça no concreto. Inconsciente e sagrando, aquele homem ficou ali por 20 minutos aguardando a chegada da ambulância. Nesse intervalo, uma senhora desconhecida pela família Duke se aproximou da ocorrência e em meio a orações segurou a cabeça de James que ainda esperava por socorro médico. Certamente um apoio muito importante para Mark que jamais imaginava uma cena daquelas envolvendo o seu sogro. No mês seguinte, mais precisamente no dia 6, James já recuperado esperou ansioso o retorno do genro Mark (vindo de Indiana) para assistirem a outra corrida de cavalos. De repente, já no local, Mark avisou James de uma “divinoincidência”: a mulher que os havia ajudado durante o acidente estava ali, a poucos metros de distância dos dois. O reencontro foi emocionante. Aquela senhora ficou grata a Deus e feliz por ver que James havia sobrevivido a ocorrência, afinal, desde o dia 1º de maio ela não teve notícias sobre aquele senhor ferido durante a transmissão da corrida. Esse fato verídico e recente terminou com James agradecendo a mulher por meio de um caloroso abraço, sorrisos e o início de uma bela e abençoada amizade. Além de um enredo digno de um documentário no canal Discovery, o relato nos traz duas aplicações para o cotidiano social e profissional: 1) A importância da gentileza sem um endereço ou destinatário pré-terminado e 2) O poder da gratidão. Conheço muitos profissionais que reclamam da falta de empatia de colegas de um mesmo setor, por exemplo. Pessoas que insistem em cultivar a individualidade e criam uma espécie de “atmosfera própria” onde os demais são vistos como uma erva daninha. Daí surge a importância de sermos equipe, de estendermos a mão, sem pré-julgamentos. Imaginem se James e Mark não tivessem recebido o apoio daquela senhora até então desconhecida. Com certeza a experiência teria sido muito mais dura. Por outro lado, a arte de agradecer é uma consequência do trabalho em grupo. Só existe evolução, crescimento e bons resultados por meio do esforço conjunto. Mesmo que as contrapartidas de seu colega de trabalho façam parte das atribuições profissionais, um “Muito Obrigado” não faz mal a ninguém. Comece agora! Auxiliar o próximo traz impactos inimagináveis pra você, para quem vos escreve ... para todos! Nossos personagens do artigo de hoje que o digam. Bom trabalho!

O acidente do Sr. James

Sua empresa está pronta para parar de treinar e começar a aprender de verdade?


Se você trabalha com Educação Corporativa, certamente já ouviu falar à exaustão sobre o Lifelong Learning (aprendizado ao longo da vida). Mas, e se eu te dissesse que focar apenas na linha do tempo não é mais suficiente para inovar?
Para Lehmkuhl (2025), “O conhecimento se espalha, se conecta e se transforma nos mais variados contextos – dentro e fora do trabalho”. É aqui que entra um conceito que está transformando a visão estratégica de T&amp;D: o Lifewide Learning.
 
Lifelong vs. Lifewide: Qual a diferença?
Enquanto o Lifelong Learning foca na dimensão vertical (aprender do berço ao túmulo), o Lifewide Learning, defendido pelo estudioso Norman Jackson, foca na dimensão horizontal.
Ou seja, trata-se da aplicação prática do aprendizado em diferentes espaços da vida simultaneamente: na escola, no trabalho, na comunidade, nos hobbies e na família. O indivíduo não é apenas um funcionário; ele é um ser integral que traz competências de fora para dentro da empresa.
 
O Fim do "Treinamento pelo Treinamento"
Octavio Milliet (2023), em um artigo contundente da MIT Sloan Management Review, levantou um questionamento crucial: “As empresas do Brasil precisam de menos consultoria e menos treinamento, e de mais aprendizado estratégico”.
É evidente que muitos formatos atuais ainda replicam o modelo industrial do século 20. Milliet alerta para duas armadilhas comuns nas quais o RH cai ao tentar gerar engajamento:
O Modismo Motivacional: Encontros focados apenas em energia alta. A motivação é momentânea; sem sequência, ela se dispersa rapidamente após o evento.A Overdose de Conteúdo: Treinamentos densos, focados em quantidade, que geram estresse cognitivo sem clareza de aplicação.
O colaborador sai da sala perguntando: "Como vou utilizar isso no meu dia a dia? Que resultados reais isso gera?". Se não houver resposta, o investimento foi em vão.
 
Como o Lifewide Learning muda esse jogo?
A resposta para a falta de aplicabilidade está em reconhecer que o aprendizado não acontece apenas em uma sala de aula corporativa. O objetivo de um treinamento deve ser desenvolver novas habilidades reais. Não basta dizer que “o time recebe treinamentos periodicamente” se os indicadores de performance (KPIs) permanecem estagnados.
O Lifewide Learning propõe que a empresa valorize e integre as experiências vividas pelo colaborador em outros contextos (como voluntariado, esportes ou projetos pessoais) para resolver problemas corporativos complexos. Isso gera significado.
 
Estratégias Práticas para Implementar o Lifewide Learning
Para empresas que buscam inovação real, a implantação desse conceito exige menos orçamento em cursos de prateleira e mais mudança de cultura. Veja como começar:
Diversificação de Contextos: Crie programas que envolvam a participação ativa dos funcionários em atividades fora do escopo tradicional. Projetos interdepartamentais ou ações de voluntariado corporativo são excelentes para desenvolver soft skills como liderança e empatia.Espaços de Aprendizagem Informal: Institucionalize o “cafezinho”. Crie espaços (físicos ou virtuais) para conversas não estruturadas ou clubes do livro. O conhecimento tácito circula muito mais rápido nessas redes do que em manuais.Tempo para Autodesenvolvimento: Estimule a curiosidade. Permita que o colaborador tenha tempo dedicado para buscar inovações e estudar temas que lhe interessem, mesmo que não pareçam 100% ligados à sua função imediata. A inovação geralmente vem da intersecção de ideias diferentes.Diagnóstico Real (Data-Driven): Abandone o “achismo”. Identifique as lacunas de competências baseadas nos desafios estratégicos da empresa, e não no que está na moda.
 
Conclusão
O Lifewide Learning não é sobre fazer mais cursos, é sobre viver o aprendizado em todas as suas dimensões. Ao conectar os pontos entre quem o colaborador é fora da empresa e quem ele é dentro, criamos um ambiente de aprendizado orgânico, contínuo e, acima de tudo, estratégico.
Sua empresa está pronta para parar de treinar e começar a aprender de verdade?
 
 
REFERÊNCIAS
MILLIET, O. O fim do “treinamento” executivo (e do insucesso da área). MIT Sloan Management Review Brasil, 2023. Disponível em: https://mitsloanreview.com.br/o-fim-do-treinamento-executivo-e-do-insucesso-da-area/. Acesso em: 12 jun. 2025.
LEHMKUHL, A, P, B. Lifewide Learning: aprendizados diversos impulsionam carreiras e organizações. Mundo RH, 2025. Disponível em: https://www.mundorh.com.br/lifewide-learning-aprendizados-diversos-impulsionam-carreiras-e-organizacoes/. Acesso em: 14 jun. 2025.

Do Lifelong ao Lifewide Learning: Por que sua empresa precisa aprender em "largura" e não apenas ao longo do tempo?

No fim das contas, a maior tragédia não é morrer. É passar a vida inteira sem, de fato, ter vivido



Existe uma morte que não aparece nos atestados de óbito. Ela não gera velório, não causa comoção imediata e tampouco interrompe o funcionamento do corpo. Ainda assim, é uma morte real. Silenciosa. Diária. E acontece, para muitos, por volta dos 25 anos de idade.



A partir daí, o que segue não é exatamente uma vida,&nbsp;é apenas a manutenção biológica de alguém que já desistiu dos próprios sonhos.



A Idade em Que os Sonhos Começam a Morrer



Até os 20 e poucos anos, a maioria das pessoas carrega projetos, perguntas, inquietações. Quer mudar o mundo, experimentar, errar, aprender, construir algo grande,&nbsp;nem que seja só para si. Mas, em algum ponto entre boletos, frustrações, julgamentos, comparações e medos, algo quebra por dentro.



O sonho vai sendo “ajustado”. Depois, “adiado”. Mais tarde, “engavetado”. Até que, um dia, é simplesmente esquecido.



Aos 25, muitos já não fazem mais perguntas difíceis. Já não arriscam. Já não acreditam com a mesma força. Trocaram a curiosidade pela conformidade. A coragem pela segurança. A paixão pelo automático.



É nesse momento que, simbolicamente, morrem.



Sobreviver Não é o Mesmo que Viver



Depois dessa morte invisível, a vida segue no modo repetição: acordar, trabalhar, pagar contas, reclamar, dormir. Finais de semana anestesiados por distrações. Férias usadas apenas para “descansar” da vida que se odeia.



A pessoa continua respirando, comendo, envelhecendo. Mas por dentro já não pulsa propósito. Já não existe aquele brilho nos olhos que não precisa ser explicado.



Ela não vive. Ela funciona.



E funcionar por décadas, sem sentido, cansa a alma de um jeito que nenhuma noite de sono resolve.



O Cemitério Está Cheio de “Quases”



O mundo está lotado de:



•&nbsp;Quase escritores



•&nbsp;Quase empreendedores



•&nbsp;Quase artistas



•&nbsp;Quase viajantes



•&nbsp;Quase livres



Pessoas que tinham tudo para viver uma história extraordinária, mas aceitaram uma versão pequena de si mesmas. Não por falta de talento, mas por excesso de medo.



Medo de fracassar. Medo de errar. Medo de decepcionar. Medo de tentar e descobrir que talvez fossem capazes.



No fim, preferiram a dor conhecida ao risco da transformação.



Aos 65,&nbsp;Vem&nbsp;o Enterro Oficial



O corpo, esse sim, vai até o fim. Aos 65, 75, 85 anos, ele cai. E então acontece o enterro oficial. As pessoas dizem:



“Era um homem trabalhador.” “Era uma mulher dedicada.” “Pessoa de bem.”



Mas quase ninguém diz: “Ele viveu o que sonhou.” “Ela foi quem realmente queria ser.”



Porque isso, na maioria das vezes, já tinha sido enterrado há quarenta anos.



Ainda Dá Tempo?



A pergunta mais importante não é por que as pessoas morrem aos 25. A pergunta é: você já morreu,&nbsp;ou ainda está vivo por dentro?



Enquanto houver incômodo, desejo, inquietação e vontade de mudar, ainda não acabou. Enquanto existir aquela sensação de “eu nasci para mais”, ainda há pulso. Ainda há chama.



Viver dói. Mudar dói. Recomeçar assusta. Mas morrer por dentro e continuar existindo é a forma mais cruel de sobrevivência.



Não Espere o Seu Próprio Funeral



Talvez este texto seja um lembrete. Talvez um aviso. Talvez um chamado incômodo.



Você não precisa esperar os 65 para ser enterrado oficialmente. Mas também não precisa aceitar ter morrido aos 25.



A vida não pede perfeição. Ela pede presença. Coragem. Escolhas difíceis. E, principalmente, a decisão diária de não se abandonar.



Porque, no fim das contas, a maior tragédia não é morrer. É passar a vida inteira sem, de fato, ter vivido.

Muitas pessoas morrem aos 25 e são enterradas aos 65 anos

Vários sistemas de educação já estão dentro dessas tendências, porém, será necessário ampliar cada vez mais os conceitos de ensino para ganharmos eficiência, produtividade e integração



Essa é uma pergunta difícil de responder, porque, além de causar divergências de opiniões por parte dos especialistas no tema, alguns sistemas de educação ainda estão longe de utilizar a EAD de forma ampla e contínua.&nbsp;&nbsp;



Com certeza a EAD já não é mais uma tendência futura. O sistema de ensino a distância já está presente em diversos ambientes de educação e o movimento natural é o de que ele ocupe um espaço cada vez maior nos modelos de aprendizagem atuais.&nbsp;



Antes, uma grande questão era se os alunos aprendiam ou não os conteúdos compartilhados por essa metodologia educacional. No contexto atual – e que ainda ocupará a agenda das universidades e empresas por um bom tempo – discute-se se esse conhecimento aprendido pelos alunos pode ser aplicado de maneira efetiva na sociedade, afinal, o conteúdo só tem sentido se for útil para as pessoas e o meio em que estão inseridas.  



Diante disso, devemos refletir sobre o verdadeiro cliente das universidades. Teremos de adotar uma visão mais ampla e refletir se o aluno é o cliente final ou se é a sociedade que utilizará os conhecimentos adquiridos por eles.&nbsp;



Ao mesmo tempo, é importante relembrar que não estamos discutindo a utilização da EAD, que já está inserida no ambiente da maior parte das universidades convencionais e corporativas. A preocupação é a aplicabilidade dos conhecimentos nas organizações.&nbsp;&nbsp;



O primeiro passo é aproximar muitos sistemas de educação à distância da sociedade e do mundo corporativo, para que seja possível conhecer as reais competências que as empresas precisam.&nbsp;



Com essa análise e utilização de metodologias educacionais adequadas, o design das atividades de desenvolvimento resultará em cursos EAD efetivos e customizados para a realidade das empresas e da sociedade.



O segundo ponto relevante em torno do EAD é entender como o sistema deve integrar os modelos presencias de educação desenvolvidos pelas universidades convencionais, corporativas, escolas e empresas de treinamento.&nbsp;



A reflexão que está crescendo de forma vertiginosa no ambiente corporativo é a de como podemos utilizar a tecnologia – à distância ou não – dentro das salas de aula. &nbsp;O modelo tradicional de sala de aula não acabará, porém, sofrerá uma grande mudança, inclusive com a inclusão da tecnologia educacional.&nbsp;



Já no ambiente corporativo, é possível observar algumas tendências sendo colocadas em prática. Por exemplo, em algumas empresas, os alunos já podem&nbsp;utilizar tecnologias dentro das salas de aula, o que favorece a aprendizagem e, de forma conjunta, utilizam a EAD para estarem integrados com estudantes presentes em outras salas de ensino – muitas vezes, até mesmo em diferentes países – sem saírem do seu espaço de trabalho.



Quando pensamos que o futuro dos negócios são ambientes empresariais cada vez mais competitivos, a produtividade é palavra de ordem e uma das preocupações centrais por parte dos líderes organizacionais.&nbsp;&nbsp;



Para que tenhamos competitividade global, três pilares devem ser trabalhados: tecnologia, inovação e educação. Portanto, o EAD ocupa um papel relevante nesse cenário, &nbsp;desde que promova a aplicação efetiva dos conhecimentos aprendidos e esteja integrada aos sistemas presenciais.&nbsp;



É muito importante mencionar que vários sistemas de educação já estão dentro dessas tendências, porém, será necessário ampliar cada vez mais os conceitos de ensino para ganharmos eficiência,&nbsp;produtividade e integração.

Imagem é tudo: será?

Diego Nascimento

Como se tornar um executivo fora de série, com Marília Fiuza | Café com ADM 474

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