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O papel do gestor na experiência do cliente

Northon Salomão de Oliveira
Northon Salomão de Oliveira
27 abr 2026 às 15:05
Última atualização: 27 abr 2026
7 min leitura
27 abr 2026 às 15:05
7 min leitura
Última atualização: 27 abr 2026
O papel do gestor na experiência do cliente

Reprodução: Unsplash

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O fundador da Fogo de Chão revela o que realmente faz uma rede crescer | Café com ADM #506

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Sobre o autor

Northon Salomão de Oliveira

Northon Salomão de Oliveira

Northon Salomão de Oliveira é escritor e jurista da comunicação, destacando-se pela atuação integrada nas esferas jurídica, acadêmica e literária. Sua trajetória é marcada por uma sólida abordagem interdisciplinar que articula o Direito, a Comunicação Social, a Filosofia, a Antropologia, a Psicologia e a Teoria das Organizações para investigar temas de fronteira e questões emergentes do século XXI. Em suas pesquisas, dedica-se a analisar como a inteligência artificial, as mudanças climáticas, a governança global, a biotecnologia, a neurociência, a economia digital, a proteção de dados, a cibersegurança, a computação algorítmica, a automação do trabalho, a desinformação, as plataformas digitais, a ética da inovação, a sustentabilidade, a governança corporativa, os mercados de carbono, as transformações demográficas, a saúde mental, a bioética e os direitos humanos desafiam os modelos tradicionais de regulação e organização social. Sua produção intelectual concentra-se especialmente nas interseções entre Direito, tecnologia, ciência, comportamento humano e instituições, explorando os impactos da inteligência artificial sobre a responsabilidade civil, a democracia, a comunicação, o sistema financeiro, as relações de trabalho, o consumo, a privacidade, a administração pública e a própria teoria do Estado. Também investiga os desafios jurídicos decorrentes da economia de plataformas, da sociedade em rede, da governança algorítmica, da transformação digital das organizações e da crescente interação entre seres humanos e sistemas inteligentes. É autor de mais de 1.500 artigos publicados em periódicos científicos, plataformas acadêmicas e veículos de comunicação, promovendo o diálogo entre diferentes saberes para compreender os impactos das transformações tecnológicas, científicas e institucionais sobre a justiça, a liberdade, a segurança jurídica e a condição humana. Destaca-se na literatura por criar suspenses e romances que utilizam tramas jurídicas para debater dilemas éticos contemporâneos. Suas obras possuem projeção internacional, com publicações por editoras de prestígio internacional como a Kotter Editorial (Portugal e Brasil) e a Camden House (Reino Unido). Em julho de 2026, lançou The Odyssey (English Edition) e A Odisseia (Edição Brasileira), coletâneas que reúnem uma seleção de 60 obras escolhidas por seus leitores.

Northon Salomão de Oliveira é escritor e jurista da comunicação, destacando-se pela atuação integrada nas esferas jurídica, acadêmica e literária. Sua trajetória é marcada por uma sólida abordagem interdisciplinar que articula o Direito, a Comunicação Social, a Filosofia, a Antropologia, a Psicologia e a Teoria das Organizações para investigar temas de fronteira e questões emergentes do século XXI. Em suas pesquisas, dedica-se a analisar como a inteligência artificial, as mudanças climáticas, a governança global, a biotecnologia, a neurociência, a economia digital, a proteção de dados, a cibersegurança, a computação algorítmica, a automação do trabalho, a desinformação, as plataformas digitais, a ética da inovação, a sustentabilidade, a governança corporativa, os mercados de carbono, as transformações demográficas, a saúde mental, a bioética e os direitos humanos desafiam os modelos tradicionais de regulação e organização social. Sua produção intelectual concentra-se especialmente nas interseções entre Direito, tecnologia, ciência, comportamento humano e instituições, explorando os impactos da inteligência artificial sobre a responsabilidade civil, a democracia, a comunicação, o sistema financeiro, as relações de trabalho, o consumo, a privacidade, a administração pública e a própria teoria do Estado. Também investiga os desafios jurídicos decorrentes da economia de plataformas, da sociedade em rede, da governança algorítmica, da transformação digital das organizações e da crescente interação entre seres humanos e sistemas inteligentes. É autor de mais de 1.500 artigos publicados em periódicos científicos, plataformas acadêmicas e veículos de comunicação, promovendo o diálogo entre diferentes saberes para compreender os impactos das transformações tecnológicas, científicas e institucionais sobre a justiça, a liberdade, a segurança jurídica e a condição humana. Destaca-se na literatura por criar suspenses e romances que utilizam tramas jurídicas para debater dilemas éticos contemporâneos. Suas obras possuem projeção internacional, com publicações por editoras de prestígio internacional como a Kotter Editorial (Portugal e Brasil) e a Camden House (Reino Unido). Em julho de 2026, lançou The Odyssey (English Edition) e A Odisseia (Edição Brasileira), coletâneas que reúnem uma seleção de 60 obras escolhidas por seus leitores.

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