Implementar essas estratégias pode ajudar a criar um ambiente de trabalho híbrido mais eficaz e harmonioso

Com a aceleração do trabalho remoto durante a pandemia de Covid-19, muitos empregadores agora enfrentam desafios ao implementar políticas de trabalho híbrido. Mark C. Bolino e Corey Phelps, em seu artigo para a Harvard Business Review, identificam três principais desafios: agendamento, cultura e produtividade. Aqui estão as estratégias sugeridas para superá-los.

1. Agendamento

Um dos principais desafios do trabalho híbrido é garantir que os funcionários estejam no escritório nos momentos críticos. Muitas organizações adotaram uma combinação fixa de trabalho remoto e presencial, como três dias no escritório e dois em casa. No entanto, os funcionários nem sempre aderem a essas diretrizes, surgindo práticas como “coffee badging”, onde eles aparecem brevemente no escritório antes de sair.

Para superar esse desafio, os autores recomendam focar menos na frequência de presença no escritório e mais nos momentos em que a presença física é essencial. Por exemplo, é crucial que novos funcionários estejam presentes para o onboarding e o treinamento inicial, e que equipes estejam juntas durante períodos de alta atividade ou decisões colaborativas importantes. Comunicar claramente a importância dessas interações presenciais pode aumentar a adesão dos funcionários.

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2. Cultura

Manter e construir uma cultura corporativa forte é outro desafio significativo no modelo híbrido. A interação reduzida entre os funcionários pode levar a uma diminuição no engajamento e na coesão da equipe. Muitas vezes, mesmo quando os funcionários estão no escritório, continuam a realizar reuniões via Zoom ou Teams, o que pode minar os benefícios da interação presencial.

Para enfrentar essa questão, os autores sugerem que as organizações mudem a abordagem de incentivo à presença no escritório. Em vez de enfatizar os benefícios para a organização ou para os próprios funcionários, a ênfase deve ser colocada na ajuda que a presença física pode proporcionar aos colegas, clientes ou mentores. Promover a interação direta com os beneficiários do trabalho pode aumentar o senso de propósito e motivar os funcionários a comparecer mais ao escritório.

3. Produtividade

A falta de visibilidade sobre o que os funcionários estão fazendo quando trabalham remotamente é uma preocupação comum entre os gerentes. Embora algumas funções tenham métricas claras de desempenho, muitas não têm, levando a incertezas sobre a produtividade real dos funcionários.

Os gerentes devem aceitar que a gestão de pessoas em um ambiente híbrido é mais desafiadora e requer novas habilidades. É fundamental monitorar o desempenho de maneira transparente, oferecendo suporte e feedback sem ser excessivamente controlador. Revisar e ajustar as descrições de cargos e metas anuais para focar nos entregáveis pode ajudar. Além disso, os gerentes devem resistir à tentação de suspeitar automaticamente da produtividade dos funcionários e reconhecer que muitos trabalhadores remotos tendem a trabalhar mais horas.

Para superar os desafios do trabalho híbrido, é essencial que os líderes adaptem suas abordagens de gestão, focando na importância da presença física em momentos críticos, promovendo uma cultura de apoio mútuo e ajustando as expectativas de produtividade de forma transparente e justa. Implementar essas estratégias pode ajudar a criar um ambiente de trabalho híbrido mais eficaz e harmonioso.

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